Webasto – сертификация установщиков
Условия получения сертификата установщика:
- Прохождение обучения является условием официального допуска к работам по установке, обслуживанию и ремонту аппаратуры, производимой фирмой “Вебасто”.
- Наличие на сервисной станции работников, прошедших обучение, является условием ее авторизации фирмой ООО “Вебасто Рус”.
- Авторизация сервисной станции фирмой ООО “Вебасто Рус” является условием признания гарантийных обязательств по аппаратуре “Вебасто”, устанавливаемой и ремонтируемой на этой сервисной станции.
- Обучение проводится в форме участия в технической конференции “Вебасто”.
- Технические конференции проводятся сотрудниками ООО “Вебасто Рус” и уполномоченных фирм-представителей регулярно согласно графику, установленному ООО “Вебасто Рус”.
- Продолжительность конференции: 1-2 дня.
- В конференции принимают участие только сотрудники организаций – партнеров ООО “Вебасто Рус” или его дилеров.
- Для участия представителей организации в конференции необходима факс-заявка на имя менеджера ООО “Вебасто Рус”, работающего с этой организацией, с указанием Ф.И.О. лиц, направляемых на конференцию (как правило, 1-2 чел.: механики и электрики). Ответным факсом ООО “Вебасто Рус” сообщает сроки проведения конференции. ООО “Вебасто Рус” оставляет за собой право отказать в участии в конференции частным лицам и сотрудникам организаций, не имеющих договора с ООО “Вебасто Рус”.
- Максимальное общее количество участников одной конференции – 30 человек. “Вебасто Рус” вправе отказать организации в участии в конференции, если на момент получения заявки группа уже укомплектована.
- По окончании конференции организация, направившая своих представителей на обучение, получает комплект технической документации, участникам конференции вручается именной сертификат ООО “Вебасто Рус”.
- Участие в конференции платное. Стоимость 5000 руб. с одного участника.
- Если участие в конференции оплачивается юридическим лицом, на сотрудника, участвующего в ней, должна быть выписана доверенность: “настоящим (организация) доверяет своему сотруднику (ФИО, паспортные данные) подписание документов по участию в технической конференции “Вебасто”.
- Срок действия сертификата – 2 года со дня выдачи. По истечении этого срока владелец сертификата должен обратиться в ООО “Вебасто Рус” для получения нового сертификата. Условием получения последнего ООО “Вебасто Рус” может поставить повторное участие в конференции.
- Возможность и условия проведения внеочередных конференций должны быть отдельно согласованы с ООО “Вебасто Рус”. При соблюдении следующих условий замена сертификатов производится бесплатно и заочно (без явки лица, на которое выдан сертификат, на конференцию):
• действие сертификата закончилось не более 3 месяцев назад
• сотрудник, на которого выдан сертификат, работает в той же компании, которая направляла его на обучение, или фирме-правопреемнике
• со стороны потребителей не было нареканий по работе данного сотрудника
• сотрудник предоставляет предыдущий сертификат
• сотрудник успешно проходит заочное тестирование (в случае неудовлетворительных результатов тестирования ООО “Вебасто Рус” или его уполномоченная фирма-представитель может потребовать очного прохождения повторного тренинга)
Гарантии webasto | право на проведение работ и обслуживание оборудования | сертификаты установочного центра
На любую официально проданную продукцию (предпусковые подогреватели, автономные отопители, накрышные автокондиционеры, люки) компании Webasto (Вебасто) на территории России устанавливается официальная гарантия производителя.
| Продукция | Гарантийный период |
|---|---|
| Изделия, поставляемые по оферте: Подогреватели Thermo Top Evo Start и Автономные отопители Air Top 2000 STC | 1 год (с момента продажи) 2 года (при условии установки в авторизованном центре “Вебасто” и самостоятельно регистрации на сайте partner.webasto.ru) Подробнее по ссылке |
| Подогреватели Thermo Top Evo Comfort , Подогреватели серий Thermo Pro, Thermo E, Thermo 350 и Автономные отопители серии Air Top Evo, Люки, Накрышные блоки кондиционеров | 2 года Подробнее по ссылке |
| Дополнительные компоненты не входящие в комплект поставки изделий: таймеры, пульты дистанционного управления, GSM-модули и запасные части производства компании “Вебасто” | 1 год Подробнее по ссылке |
| Подогреватели и отопители Webasto, установленные на автозаводах в рамках штатного оснащения или штатного дооборудования | Срок гарантии устанавливает производитель автотранспортного средства Подробнее по ссылке |
| Гарантия на работы по установке, производимые авторизованными центрами | 1 год |
Гарантия на изделия, купленные по договору Публичной оферты: подогреватели Webasto Thermo Top Evo Start, автономные воздушные отопители Webasto Air Top 2000 STC.
На изделия, купленные по договору Публичной оферты предоставляется гарантия сроком 1 год. Гарантия начинает действовать с момента покупки изделия. Документом, дающим право на гарантийное обслуживание служит любой документ, подтверждающий покупку оборудования “Вебасто” в Российской Федерации у официального партнера Webasto и установку изделия в авторизованном установочном центре “Вебасто”.
Срок гарантии на изделия, прошедшие интернет–регистрацию на сайте webasto.market, установленные в порядке дооборудования транспортных средств сертифицированными специалистами (прошедшими обучение в «Вебасто», и имеющими действующие на момент установки сертификаты установщика), либо в авторизованных сервисных центрах, составляет 2 года при условии предоставления скан-копии документов, полученных при установке оборудования.
Гарантия на продукцию компании Webasto
По комплектным изделиям “Вебасто” (подогревателям, отопителям, люкам, накрышным блокам кондиционеров), установленным авторизованными сервисами “Вебасто”, срок гарантии составляет 2 года (24 месяца) с даты установки, но не более 3 лет (36 месяцев) с даты выпуска изделий. Срок гарантии компрессоров кондиционеров составляет 1 год, считая со дня их установки (первой постановки транспортного средства на учёт), однако не более 2 лет со дня выпуска компрессора со склада “Вебасто”. Гарантия не распространяется на изделия, установленные и обслуживающиеся в неавторизованных сервисах. Также гарантийному ремонту не подлежат изделия, приобретенные вне дилерской сети “Вебасто”. Гарантийные обязательства поддерживаются при наличии правильно заполненного Гарантийного талона “Вебасто” (для изделий, установленных в РФ – Гарантийного талона ООО “Вебасто Рус” на русском языке). При утрате Гарантийного талона дубликат не выдается.
Гарантия на дополнительные комплектующие.
Гарантия на дополнительные комплектующие, не входящие в комплект поставки изделий (таймеры, пульты дистанционного управления, GSM-модули) составляет 1 год.
Гарантия на продукцию Webasto установленную на автозаводах.
По изделиям “Вебасто”, установленным на автозаводах (в Российской федерации и за рубежом) как штатное оборудование автотранспортных средств, срок гарантии устанавливает производитель автотранспортного средства. Гарантийные работы с такими изделиями производятся производителем автотранспортного средства.
Общие положения по гарантийным обязательствам на продукцию Webasto
При установке установщик должен выдать Вам гарантийный талон на русском языке (названия граф на талоне продублированы также на английском языке) со своей печатью. Проверьте дату установки, указанную на талоне, и соответствие заводского № изделия, указанного на талоне, номеру, указанному на заводской табличке. Нужно получить и впоследствии хранить кассовый чек или счет-фактуру на приобретение и установку аппарата. Чек и талон должны быть выданы одной и той же организацией. Сохранение гарантии при покупке и установке изделия в разных организациях, возможно только в случае, если: 1. установка производилась на авторизованном сервисе “Вебасто”; 2. при покупке продавец выдал гарантийный талон на русском языке.
Гарантия распространяется на все компоненты изделия, входящие в комплект поставки, идентификационный номер которого указан в сопроводительных документах (заказ-наряд, товарная накладная или иные документы о приобретении соответствующего изделия), а также все принадлежности, указанные в графе “дополнительные принадлежности” в сопроводительных документах.
Гарантийный срок на замененные комплектующие составляет 1 год. Гарантийные обязательства на замененные по гарантии комплектующие действуют до окончания гарантийного срока изделия.
В гарантию не входят следующие компоненты: расходные материалы, свечи накаливания, лампочки накаливания, накальные запальные свечи, термопредохранители или плавкие вставки. Гарантийные обязательства не распространяется так же на профилактические работы и техническое обслуживание.
“Webasto-сервис Петербург” (ООО “Брэйк-Поинт Системс”) является сертифицированным
центром Webasto в Санкт-Петербурге. Наш центр
располагает полным комплектом документов, которые позволяют проводить
официальные продажи и установки с гарантией на выполняемые работы и реализацию.
Технический персонал нашей компании проходит своевременное обучение и подготовку в обучающем центре ООО “Вебасто Рус”, что подтверждено сертификатами о допуске к обслуживанию и установке продукции компании “Webasto”.
Специалисты нашей компании осуществляют установки и обслуживание, следуя исключительно рекомендациям и технической документации компании “Webasto AG”, используя только оригинальные материалы и запчасти,
установочные схемы.
Мы являемся официально сертифицированным установочным центром, что подтверждает сертификат соответствия № РОСС RU.У273.М06149, сроком действия до 04.11.2021 (выдан “Органом по сертификации услуг АНО “ТЕСТ-С.-ПЕТЕРБУРГ”) государственного образца на право проводить работы по установке, диагностике и ремонту неисправностей автономных, предпусковых, электрических подогревателей двигателя и салона автомобиля, а также систем кондиционирования автотранспортных средств.
Исходя из всего вышеперечисленного, Вы можете быть уверены, что Вашего четырёхколёсного любимца не снимут с гарантийного обслуживания дилеры, осуществившие продажу Вам автомобиля,
а так же проводящие гарантийное обслуживание или ремонт.