Как получить доступ в Личный кабинет налогоплательщика

Как настроить параметры проверки защищенных соединений

Чтобы настроить параметры проверки защищенных соединений, выполните следующие действия:

1. В правой верхней части главного окна нажмите на ссылку Настройка .

1. В правой верхней части окна Настройка перейдите на вкладку Дополнительно .
2. В левой части окна Настройка выберите пункт Сеть .
3. В правой части окна Настройка в блоке Проверка защищенных соединений выберите действие, которое будет выполняться при проверке защищенного соединения:
   • Всегда проверять защищенные соединения – при соединении вашего компьютера с веб-сервером программа, в зависимости от установленного режима защиты, выполнит следующее:
     • При работе в интерактивном режиме защиты уведомит об обнаружении недоверенного сертификата и предложит принять/отвергнуть сертификат.
     • При работе в автоматическом режиме соединение будет разорвано без уведомления.
   • Проверять защищенные соединения, если включен Родительский контроль – при соединении вашего компьютера с веб-сервером программа будет проверять защищенные соединения, если включен Родительский контроль.

Усиленная электронная подпись.

Усиленная электронная подпись создается с использованием криптографических преобразований (с помощью средств криптографической защиты информации и средств электронной подписи). Именно такая электронная подпись применяется ФНС России в своей деятельности.

Усиленная электронная подпись использует в своей основе технологию PKI (технологию закрытых и открытых ключей). Технология PKI предусматривает такие понятия, как ключ электронной подписи (закрытый ключ), запрос на выпуск и регистрацию сертификата и, собственно, сам сертификат (открытый ключ).

Сам механизм создания электронной подписи представляет собой математическое преобразование документа посредством хэш-функции с использованием закрытого ключа. Обратное преобразование, с использованием открытого ключа (входящего в состав электронной подписи), позволяет подтвердить неизменность и авторство подписанного документа.

Т.е. при формировании электронной подписи используется закрытый ключ владельца, а при проверке электронной подписи используется открытый ключ (сертификат), который является общедоступным и включается в состав электронной подписи документа.  

Закрытый ключ (секретный ключ) – доступен только пользователю (владельцу) электронной подписи и обычно записывается в защищенной области ключевого носителя (исключение – «облачная» подпись). Закрытый ключ, по требованиям регулятора (ФСБ России) должен быть неэкспортируемым, т.е. его должно быть невозможно каким-либо образом скопировать с указанного ключевого носителя.

Закрытый ключ может быть сформирован как пользователем самостоятельно, так и сформирован Удостоверяющим центром при обращении Заявителя.

Открытый ключ – набор данных, входящий в состав сертификата ключа проверки электронной подписи (сертификат), указывающий на принадлежность определенному закрытому ключу и подтверждающий его владельца. Т.к. открытый ключ содержится в сертификате, то обычно под понятием «Открытый ключ» подразумевают именно сертификат.

Важно, что именно сертификат содержит данные о владельце закрытого ключа и потому он выпускается только удостоверяющим центром с использованием средств удостоверяющего центра (специализированного программного обеспечения), в связи с чем в обязанности удостоверяющего центра входят функции по проведению идентификации владельца закрытого ключа и проверке данных, указанных в сертификате.

Запрос на выпуск сертификата ключа проверки электронной подписи – набор данных, генерируемый при формировании закрытого ключа и содержащий в себе указание на соответствующий ему закрытый ключ. Указанный набор данных позволяет удостоверяющему центру выпустить и зарегистрировать сертификат ключа проверки электронной подписи именно для данного закрытого ключа.

Усиленная электронная подпись подразделяется в свою очередь на 2 вида:

Для чего нужна цифровая подпись и где ее использовать

Больше всего возможностей дает усиленная квалифицированная электронная подпись. Так, с ее помощью физлицо может подтвердить учетную запись на портале госуслуг без личного визита в соответствующий центр. После этого ему будет открыт доступ ко всем функциям портала и связанным с ним сервисов, включая подачу электронных документов в суд.

Заказать электронную подпись для дистанционной подачи документов в суд

Получить через час

Также физлицо, на которого оформлена УКЭП, может, не выходя из дома:

Регистрируйте сделки с недвижимостью и получайте отчеты из ЕГРН через интернет

Подключить сервис

Некоторые банки дают владельцам УКЭП возможность дистанционного оформления кредитов, в том числе ипотечных.

Усиленная квалифицированная ЭП пригодится также для участия в торгах и аукционах, проводимых государственными и муниципальными органами (к примеру, по продаже квартир, машиномест и т.п.).

Помимо этого, наличие УКЭП позволит сэкономить на услугах нотариуса. Электронные документы, завизированные такой подписью, в большинстве случаев не нуждаются в заверении у нотариуса.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с crypto.pro

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

1. Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
2. В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
3. Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
4. Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

Настройка программы КриптоПро

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого.

Kaspersky CRYSTAL 3.0 проверяет данные, передающиеся по протоколу SSL. Для проверки подлинности веб-серверов и защиты канала обмена данными по протоколу SSL между веб-сервером и компьютером пользователя Kaspersky CRYSTAL 3.0 использует самоподписанный электронный сертификат.

Если при посещении возможно зараженного веб-ресурса его сертификат будет определен программой как недоверенный, то Kaspersky CRYSTAL 3.0 либо разорвет соединение, либо предложит принять/отвергнуть сертификат. Сертификат Kaspersky CRYSTAL 3.

Как выпустить сертификат нэп

Заявку на выпуск подписи оформляют в профиле личного кабинета в разделе «Получить ЭП». Чтобы перейти в профиль, кликните на свою фамилию в верхней части экрана. Сайт откроет страницу с разделами профиля, среди которых — раздел про электронную подпись.

Форма заявки предложит два варианта оформления:

1. Ключ ЭП хранится в защищенной системе ФНС. Можно подписывать и отправлять документы в налоговую с любого устройства. Нужно только авторизоваться в личном кабинете. ФНС рекомендует использовать этот вариант. 
2. Ключ хранится на вашем компьютере или ноутбуке. После установки сертификата НЭП его можно перенести на другой компьютер. Такой сертификат не работает на мобильных устройствах, например, на телефоне или планшете. Для работы ЭП на компьютер нужно дополнительно установить средство криптографической защиты информации VipNET CSP.

Форма автоматически заполнит ваши реквизиты: ФИО, адрес регистрации, ИНН, СНИЛС. Останется только придумать пароль и отправить заявку.

Как заплатить налог

Неоплаченные начисления и задолженности отражаются в разделе «Налоги» или на главной странице ЛК. Заплатить их можно двумя способами.

1. Каждый вид налога оплачивать отдельной суммой после получения уведомления от налоговой службы.
2. Заплатить единый налоговый платеж физлица (ЕНП).

ЕНП — это виртуальный кошелек налогоплательщика. Когда пользователь ЛК пополняет кошелек, деньги поступают на счет казначейства. Налоговая спишет деньги, когда наступит срок платежа, и сама распределит эту сумму по разным видам налога.

ФНС пришлет уведомление о сумме и времени оплаты налога. Сведения об оплате отразятся в личном кабинете.

Заплатить налоги через личный кабинет можно тремя способами:

• банковской картой с использованием Интернет-сервиса банка, который заключил с ФНС соглашение;
• сформировать квитанцию и оплатить ее в любом банке;
• через сайт кредитной организации из предложенного списка.

Заплатить налог через личный кабинет налогоплательщика может и другой человек своей банковской картой. Но он не сможет вернуть деньги из бюджета, если перечислил больше, чем требуется.

Как разблокировать эцп в налоговой

Для начала необходимо убедиться, кто и по какой причине заблокировал электронную подпись:

Необходимо устранить все возможные причины, приведшие к блокировке.
Уточнить срок действия сертификата ЭЦП, возможно, потребуется оформить его перевыпуск. Проверить, совпадает ли регион прописки руководителя компании и фирмы, достоверность юридического адреса и изменения в ЕГРЮЛ.

Риск аннулирования сертификата ключа цифровой подписи возникает при отсутствии подтверждения владения соответствующим ключом от владельца. Если обстоятельство доказано, то налоговая инспекция имеет право заблокировать инструмент.

Для разблокировки подписи понадобится:

Чтобы избежать блокировки, достаточно отслеживать достоверность и актуальность информации об организации, срок годности сертификата ЭЦП и работу с подписью уполномоченным лицом.

По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки портала налоговой, заполнив форму обращения в техподдержку

Как узнать пароль эп

Если пользователь забыл код доступа от подписи, использование которой осуществляется через установку программы на компьютер, инструкция, где посмотреть пароль к сертификату электронной подписи, следующая:

1. Попробовать установить искомый код перебором разных вариантов: даты дней рождения родственников, ПИН-коды банковских карт, номера автомобилей или пароли от других сервисов. Количество попыток не ограничено, однако в некоторых случаях этот способ бессмысленен — если пользователь установил сложный пароль, являющийся несвязным набором символов, подобрать его невозможно.
2. Если перебор не сработал, есть еще один вариант, где взять пароль к сертификату ЭП, — скопировать директорию с подписью целиком на другой компьютер. В некоторых случаях при таком копировании подпись становится доступна на новом компьютере без введения пароля. Этот способ срабатывает не каждый раз.
3. Если подобрать пароль не удалось, а вариант с копированием не дал результатов, остается только отозвать сертификат и обратиться в удостоверяющий центр за новым.

Пароль для подписи в личном кабинете налогоплательщика указывается при запросе создания ЭП и при каждом использовании. Если пользователь забыл созданный код, способа, как узнать пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, нет: сертификат придется отозвать и создать новый, но это очень простая процедура, которая займет от нескольких минут до суток.

Если пользователь забыл код от электронной подписи в личном кабинете, инструкция, как узнать пароль электронной подписи на сайте налоговой, следующая:

Шаг 1. Зайти в личный кабинет на сайте ФНС: перейти в профиль пользователя, нажав на его Ф. И. О. вверху страницы:

Шаг 2. Найти вкладку «Получить ЭП»:

Шаг 3. Внизу этой вкладки расположена информация о выпущенных ЭП, там же — кнопка «Отозвать сертификат». Эту кнопку необходимо нажать, а затем подтвердить решение, нажав «ОК» в появившемся сообщении:

Шаг 4. Подпись тут же аннулируется, и чтобы продолжить работу на сайте, следует сгенерировать новую. Для этого в той же вкладке введите пароль к сертификату ЭП, подтвердите его и нажмите «Отправить запрос»:

Генерация нового сертификата займет от получаса до суток.

Какие документы нужны для выпуска подписи

Чтобы выпустить сертификат КЭП физлицу нужно предоставить в УЦ документы:

• Паспорт будущего владельца сертификата — оригинал или заверенная копия.
• Заявление на выпуск КЭП с подписью будущего владельца. Заявление выдаст сотрудник сервисного центра после предоставления документов.
• СНИЛС.
• ИНН.

КЭП для физлица выпускают на один год. Стоимость сертификата зависит от набора дополнительных услуг. Узнайте, сколько стоит сертификат КЭП, на нашем сайте.

Получить электронную подпись

В стоимость услуги включено:

• автоматическая установка сертификата на ваш компьютер;
• круглосуточная техподдержка;
• сервис для подписания документов Контур.Крипто.

Для работы электронной подписи нужна программа криптографической защиты информации, например, КриптоПро CSP и лицензия на нее. В УЦ Контура можно приобрести встроенную лицензию, чтобы использовать КриптоПро CSP на любом компьютере в течение срока действия сертификата.

Отличие пароля подписи от пин-кода токена

Электронная подпись (ЭП) — это программа, призванная заменить ручное визирование при электронном документообороте. Сертификат ЭП выдается конкретному лицу и идентифицирует его личность.

Существует два варианта работы с ЭП, от которых зависит ответ на вопрос, как узнать ПИН-код от ЭЦП. Это:

1. Установка ее на компьютер. В этом случае создается специальная папка, контейнер или директория, в которой находятся сертификат ЭП и ключи. При установке программа требует подтвердить возможность доступа — при оформлении владельцу выдается или направляется в СМС стандартный код, после установки его следует заменить на собственный и запомнить. Подтверждение права доступа потребуется при переустановке на другие устройства, и чтобы не вводить код доступа при каждом ее использовании, пользователю предоставлена возможность воспользоваться функцией запоминания. Тогда программа не будет требовать его каждый раз, но в этом случае больше вероятность его забыть, и при необходимости переустановить программу на другое устройство пользователь встретится со множеством сложностей.
2. С помощью специального физического носителя — токена, напоминающего обычную флешку. Токен имеет средство обеспечения безопасности использования — ПИН-код, который вводится при записи ЭЦП на носитель. Если носитель новый, используется заводской код, при установке сертификата на компьютер пользователя и при каждом подписании с его помощью, если пользователь не нажал «Запомнить».

Таким образом, и пароль ЭЦП, и ПИН-код токена — это средства обеспечения безопасности использования подписи, но один используется для установленного на компьютер программного обеспечения, а другой — при использовании внешнего носителя ЭЦП. Следовательно, инструкции, как узнать пароль ключа ЭЦП и ПИН-код от токена, различны.

Существует несколько видов ЭП. Их выдачей занимаются удостоверяющие центры — специализированные юридические лица. Некоторые интернет-сервисы предоставляют возможность оформить собственные электронные подписи для работы только с ними. Например, такую возможность дает официальный сайт налоговой службы, где в личном кабинете пользователь заказывает выдачу неквалифицированной подписи, которая используется для подачи документов в налоговую через личный кабинет налогоплательщика.

Для такой ЭП необходимо подтверждение доступа, которое система запрашивает при каждом использовании. Поскольку эта подпись генерируется и используется только внутри кабинета налогоплательщика, инструкция, как восстановить пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, нужна тоже только при работе в кабинете. Она предполагает два шага: отзыв старого сертификата и выпуск нового.

Оформление в удостоверяющем центре

ИП и организации могут использовать только квалифицированную ЭЦП на портале налоговой службы. Получить такую подпись можно в удостоверяющем центре, аккредитованным Минкомсвязи России, и соответствующем требованиям Федерального закона от 06.04.2021 N 63-ФЗ.

Следует собрать пакет документов, обратиться в выбранное учреждение и заказать ЭЦП. С квалифицированной подписью можно работать на электронных торговых площадках, осуществлять передачу финансовой отчётности и заверять запросы через налоговую службу.

После получения документов специалисты удостоверяющего центра оформляют ЭЦП для налоговой и сообщают заявителю о готовности в течение 24 часов. После приобретения понадобится установка сертификата подписи на компьютер.

Подать заявление

Заявление сформируется автоматически на основе данных, которые есть в личном кабинете.

Получение электронной подписи для физических лиц

Для получения УКЭП нужно обратиться в любой УЦ. В комплект документов, необходимых для оформления подписи, входят: общегражданский паспорт, СНИЛС, свидетельство о присвоении ИНН. Указанные документы можно представить в виде оригиналов или нотариально заверенных копий (п. 2 ст. 18 Закона № 63-ФЗ).

Заказать сертификат электронной подписи по новому ГОСТу

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Способы узнать пин-код токена

Есть два способа узнать код от токена:

1. Воспользоваться заводским предустановленным кодом — он сработает, если код не меняли после установки. Заводской пароль ЭЦП по умолчанию зависит от марки токена: «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT — 12345678; eToken — 1234567890 или eToken; Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ-части.
2. Если заводская комбинация не подошла, код переустановлен. В этом случае его остается только подобрать. Количество ошибочных попыток ограничено десятью, поэтому бесконечный перебор комбинаций здесь неуместен.

Поиск забытого кода облегчится, если увеличить количество попыток для подбора вариантов с помощью прав администратора. Для этого необходимо:

Шаг 1. Перейти в панель управления токеном. Вкладка «Панель управления» расположена, как правило, на кнопке «Пуск».

Шаг 2. Система предложит ввести ПИН-код пользователя или администратора. Выберете вариант «Администратор» и введите код. Здесь возможен ПИН-код ЭЦП по умолчанию: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части.

Шаг 3. В появившемся окне сверху выберите вкладку «Администрирование» и найдите в правой ее части кнопку «Разблокировать». После ее нажатия ПИН-код разблокируется, система оповестит об этом дополнительным сообщением. После нажатия на «ОК» пользователь продолжит перебор возможных кодов от ЭП.

Разблокировка сертификата доступна и через «КриптоПро CSP», но для этого все равно потребуется подтвердить доступ администратора:

Шаг 1. Открыть программу и найти вкладку «Оборудование», затем нажать «Настроить типы носителей».

Шаг 2. Выбрать токен и в его свойствах найти раздел «Информация».

Шаг 3. Нажать кнопку «Разблокировать PIN-код».

После разблокировки ПИН-кода доступ к сертификату у пользователя не появится, но увеличится количество попыток узнать забытый ПИН-код.

Если ни одна из этих схем неосуществима, например потому что у пользователя нет пароля администратора, узнать ПИН-код не получится. В этом случае придется отзывать существующий сертификат и заказывать новую ЭП.

Срок действия эп от контура заканчивается в августе. стоит ли ип уже сейчас обращаться в налоговую за получением новой эп, или продлить контуровскую подпись и потом в конце года заменить ее в контуре на новую? какие варианты возможны?

Есть три варианта:

1. Если ИП хочет получить новую ЭП от налоговой прямо сейчас, то он может обратиться в налоговую инспекцию. Но для этого ему потребуется собрать комплект документов и инструментов:

• документ, удостоверяющий личность;
• СНИЛС;
• токен — для записи сертификата и ключа ЭП;
• документацию на токен — сертификат соответствия ФСТЭК или ФСБ, а в случае применения носителя со встроенным средством криптографической защиты информации (СКЗИ) – формуляр на СКЗИ и сертификат соответствия ФСБ. Достаточно будет скан-копии сертификатов соответствия с сайтов ФСТЭК или ФСБ или производителей носителей ключевой информации.

2. ИП может обратиться в Контур, где процесс получения ЭП налоговой будут проще. Мы поможем собрать документы, предоставим токен и лицензию КриптоПро, установим всё, что необходимо, и решим технические вопросы во время работы с подписью. Эту услугу мы пока разрабатываем.

ИП останется только прийти в инспекцию лично, чтобы она убедилась, что вы действительно существуете и подпись принадлежит именно вам.

3. ИП может продлить подпись в августе, как это он делал всегда в Контуре. У него будет контуровская ЭП, а не подпись налоговой. И она будет работать до августа 2022 года, если была выдана на 12 месяцев. А потом заменить свою ЭП на ЭП налоговой.

Контур поможет получить ЭП налоговой. Поскольку к тому времени компания планирует стать доверенным лицом ФНС, идти в налоговую не придется  — только посетить один из наших офисов.    

В любом из трех вариантов ИП станет обладателем ЭП налоговой.

Стандартные пароли и пинкоды

Для каждого типа ключевых носителей существуют свои стандартные пин-коды, которые присваиваются еще на заводе. Чаще всего удостоверяющие центры не меняют их, оставляя такое решение на усмотрение конечного пользователя.

Чаще всего данные пароли вводятся при первом подключении ключевых носителей к компьютеру и установки сертификата в систему. Далее, пользователь в любое время может сменить стандартный пин-код на свой собственный, используя актуальную версию панели управления «Крипто Про».

В некоторых удостоверяющих центрах сразу устанавливают свой пароль на носитель, обычно создавая его при помощи генератора случайных чисел.

Новый пин-код передают владельцу при выдаче токена на руки. В этом случае очень важно не потерять его и не сообщать посторонним лицам.

Техподдержка: инструкция по использованию электронной подписи на сайте федеральной налоговой службы

Устранение проблем с плагином криптопро

Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

1. Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
2. Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
3. Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
4. Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;

   

5. Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».

Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast.

Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет.

Фнс разъяснила, кто и как может получить бесплатную кэп с 1 июля | фнс россии | 77 город москва

Эп не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.

2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.

3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.

4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.

5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom: