Менеджер по качеству

Тестирования

После того, как требования определены, тестировщик разрабатывает стратегию тестирования. Это план, по которому будет проверяться продукт.

Написание тест-кейсов

Тест-кейсы — это инструкции для тестировщиков, как проверить работу приложения. Каждый тест-кейс содержит шаги для проверки определенной функциональности.

Выполнение тестов

После того как тест-кейсы написаны, приходит время выполнять тестирование. Тестировщик выполняет шаги из тест-кейсов, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Документирование результатов

По результатам тестирования тестировщик создает отчеты о найденных проблемах или о том, что все функции работают правильно.

Регрессионное тестирование

После того, как найденные ошибки исправлены, проводится регрессионное тестирование. Тестировщик проверяет, что после исправлений другие функции приложения продолжают работать без проблем.

Стажировка и обучение

Для того чтобы стать тестировщиком, необходимо приобрести знания и навыки в области тестирования программного обеспечения. Многие профессионалы проходят стажировку и обучение, чтобы улучшить свои навыки и оставаться в тренде в своей области.

Тестировщики — это важная часть разработки программного обеспечения. Они помогают создавать качественные и удобные для пользователя приложения, контролируя их качество на различных этапах разработки. Если вы хотите стать тестировщиком, начните с изучения основных понятий и методов тестирования, а затем практикуйте свои навыки на реальных проектах.

QA-инженер и его методы

QA-инженер выбирает подходящие методы: обычно часть функционала проверяют автотестами, а часть — в ручном режиме. На небольших проектах можно обойтись только мануальным тестированием. На крупных почти всегда используют оба эти направления. Также тестировщик должен оценить риски, предусмотреть все этапы сдачи работы и выделить на них ресурсы.

Создание документации

Специалист пишет автотесты или создает чек-листы и планы проверки. То есть описывает пошагово, что и как будет проверять. У документации есть стандартный вид и ее всегда сохраняют даже после сдачи проекта.

Тестирование

На основе документации QA-инженер проверяет приложение по шагам и создает отчеты о найденных ошибках. Их называют баг-репортами. Найденные дефекты передают разработчикам для исправления.

Поддержка

Найти все ошибки в ПО невозможно. Часть из них все равно доживет до стадии запуска продукта. А сообщать о дефектах будут уже пользователи. На стадии поддержки тестировщик должен своевременно реагировать на присланные ими баги: воспроизводить эти ошибки и передавать их на исправление коллегам.

Где работают тестировщики

Тестировщики трудятся в командах, занимающихся разработкой программного обеспечения. Это скорее средние и крупные компании, которые делают собственный продукт или работают по модели аутсорсинга.

Перспективы профессии

Тестирование — обязательный этап выхода на рынок любого ПО. Без проверки качества невозможно выпустить конкурентоспособный продукт. Сфера IT вряд ли сможет отказаться от тестировщиков в ближайшей перспективе, включая специалистов по ручному тестированию, так как некоторые ошибки можно найти только вручную.

У тестировщиков есть возможность развиваться вертикально и горизонтально. Горизонтальный рост подразумевает наращивание компетенций. Например, QA-инженер из мануальщика может вырасти в автоматизатора, а из джуна — в сеньора. Вертикальный рост приведет тестировщика к должности тимлида — руководителя команды по тестированию.

Заработок тестировщиков

В декабре 2023 года на hh.ru опубликовано 4542 вакансии тестировщика и 3613 вакансии QA-инженера.

По данным Хабр.Карьеры, в первом полугодии 2023 года медианная зарплата тестировщика в России — 125 000 рублей. За год она выросла на 17%.

Знания для профессии

Тест-дизайн и тест-анализ

Основной результат работы QA-инженера — написание тестов. Первое, что должен узнать профессионал, — это правила, по которым нужно искать и анализировать требования к приложениям, а также ставить цели проверки. За это отвечает тест-анализ.

Тест-дизайн

А тест-дизайн — конкретные методики, по которым пишут тесты. QA-инженер должен понимать, что такое классы эквивалентности, граничные значения и попарное тестирование.

Это теория, на основе которой профессионал выстраивает практику — продумывает стратегию проверки приложения. Как мы уже говорили выше, есть много видов тестирования. QA-инженер должен знать обо всех существующих методах, уметь их применять и выбирать для решения конкретных задач на проекте.

DevTools в тестировании веб-приложений

В браузерах есть инструменты разработчика или DevTools. В Chrome их можно вызвать горячими клавишами — Ctrl+Shift+I или клавишей F12 в любом браузере. Их используют для отладки кода в режиме реального времени.

DevTools — незаменимые помощники тестировщика. С их помощью можно проверить корректную загрузку отдельных частей страницы, правильность написания пути до элементов в JavaScript и протестировать код в браузере. QA-инженер должен уметь пользоваться DevTools и хорошо ориентироваться в панели.

Тестирование API и Postman

Фронтенд — интерфейс приложения — можно проверить пошагово, имитируя действия обычных пользователей. Но с бэкендом — внутренней логикой сайта — дела обстоят сложнее.

Зачастую бэкенд не привязывают сразу к фронтенду, а своего графического интерфейса у него нет. Зато есть API — набор правил, по которым программы взаимодействуют друг с другом напрямую. Тестировщики проверяют его работу используя специальный инструмент — Postman. Он позволяет писать запросы к бэкенду напрямую через браузер. QA-инженер должен научиться им пользоваться.

SQL и базы данных

Сайты хранят информацию в базах данных. Они бывают реляционными и нереляционными. Первые — наиболее распространены. К ним относят, например, MySQL и PostgreSQL.

При разработке приложения тестировщики должны проверить, насколько корректно бэкенд сайта получает и отдает информацию из базы данных. Для этого используют специальный язык запросов — SQL. QA-инженеру нужно выучить его основы, чтобы уметь проверять работу баз данных.

Баги и документация

Тестировщик пишет сценарии проверки ПО — тесты и чек-листы. Их нужно оформлять по правилам, чтобы другие специалисты могли в любой момент обратиться к этим документам.

В конце работы QA-инженер создает баг-репорты — отчеты о найденных ошибках. Их хранят в специальном трекере, чтобы они были доступны для разработчиков.

Тестирование мобильных приложений

В проверке такого ПО есть своя специфика, связанная с более жесткими требованиями к интерфейсу. Мобильное приложение должно одинаково выглядеть на разных устройствах.

Также есть специфика, связанная с платформами. Например, необходимо проверять, как приложение поведет себя, если смартфон теряет сеть или если пользователь примет входящий звонок во время активной работы.

QA-инженер должен уметь тестировать мобильные приложения на симуляторах, эмуляторах и с использованием реальных устройств.

Автоматизированное тестирование

Вакансии и требования к специалистам по тестированию

Есть вакансии исключительно мануальных тестировщиков, которые не пишут автотесты. Но даже таким специалистам нужно понимать, по каким принципам создают автотесты и как их правильно запускать.

Навыки мануальных тестировщиков

• Понимание принципов создания автотестов
• Умение запускать автотесты
• Опыт в мануальном тестировании

Навыки автоматизаторов

• Навык писать скрипты для автоматизации
• Умение имитировать действия пользователей
• Знание инструментов для тестирования

Общие навыки специалиста по тестированию

Тестирование считают одной из лучших точек входа в IT. Основные плюсы этой профессии:

• Возможность быстрого старта карьеры в IT
• Широкие возможности для профессионального роста
• Высокий спрос на специалистов по тестированию

Недостатки в работе QA-инженеров тоже есть. Низкий порог входа влияет как на конкуренцию при трудоустройстве, так и на уровень заработка. Джуну в тестировании сложнее найти первую работу, чем в программировании. А платят им в среднем меньше, чем разработчикам.

Где учиться тестированию

Объем навыков, необходимых современному претенденту на должность QA-инженера, серьезно вырос. Сейчас на первый план выходят практические знания.

Способы обучения

1. Самостоятельное освоение
2. Прохождение курсов по тестированию

Возможности для студентов

• Обучение навыкам тестирования с нуля
• Участие в opensource-проектах
• Помощь в трудоустройстве через карьерный трек

Что вы будете изучать

• Технология управления качеством продукции и услуг
• Приборы и средства измерений
• Внедрение систем управления качеством
• Контроль за процессами в технических системах
• Аудит систем управления качеством

Учебная программа

Методы и средства измерений, испытаний и контроля

Изучите роли измерений, испытаний, контроля в улучшении качества продукции и производства, метрологические характеристики и различные методы и приборы для измерения параметров производства.

Схемотехника систем автоматизации и управления

Обучитесь расчетам и проектированию отдельных блоков и устройств систем автоматизации и управления, выбору стандартных средств автоматики, измерительной и вычислительной техники для создания сложных систем.

Алгоритмы обработки данных

Узнаете о методах обработки данных и их важности для управления качеством продукции и услуг.

Переведено с помощью www.DeepL.com/Translator

Освоите методы оптимального использования памяти и времени для обработки структур, поиска и сортировки данных

Получите знания о методах и инструментах для выявления уязвимых мест в программах и приложениях с целью обеспечения безопасности информации, предотвращения атак и расследования их последствий

Средства и методы управления качеством

Познакомитесь с квалиметрией как наукой, методами и средствами для измерения качества, признаками классификации методов управления качеством

Ведущие преподаватели

Баранникова Ирина Владимировна

Совмещайте работу с учебой и участвуйте в образовательном процессе в комфортном формате

Онлайн-обучение — это возможность осваивать востребованную профессию в любое удобное для вас время практически из любой точки мира. Вам потребуется только выход в Интернет.

Обучение в вашем мобильном телефоне

Университет «Синергия» позаботился о том, чтобы вам было удобно учиться. Расписание, домашние задания и обратная связь от преподавателей есть в электронном виде на сайте и в мобильном приложении.

Автономность лекций и заданий

Просматривайте расписание, учебный план и зачетку, даже если нет Интернета

Расписание и преподаватели

Узнавайте заранее, какой преподаватель будет вести занятия еще до их начала

Чат с куратором

Вы будете в курсе актуальных событий и мероприятий Университета

Оплата обучения

Вы можете оплатить обучение в пару кликов, не выходя из дома

Как поступить

Прийти очно или онлайн на день открытых дверей

Будущая карьерная траектория

Специалист системы менеджмента качества

Менеджер по сертификации и стандартизации

Руководитель отдела качества

Инженер по сопровождению программного обеспечения

Пример вашего будущего резюме

В «Синергии» готовят высококлассных специалистов, востребованных в России и за рубежом. Начните строить свое профессиональное будущее вместе с нами.

Более 25 лет в «Синергии» обучают актуальным профессиям. У нас вы получите знания, которые помогут развить свой бизнес или устроиться на работу в крупную компанию.

https://youtube.com/watch?v=uwkydBf7TC4%3Fsi%3D01Xn9VH7_rm2kupB%26rel%3D0%26showinfo%3D0

Требования крупнейших компаний-работодателей

Преподавание от практиков в своей сфере

Выпускники — новая профессиональная элита

год основания «Синергии»

Лицензия и аккредитации

Рассрочка на оплату обучения

Перевод из другого вуза

Хотите получить опыт работы уже во время обучения? Наши наставники:

Специальные условия и привилегии

Часто задаваемые вопросы

Есть ли бюджетные места в вашем вузе?

Нет. Наш институт работает на коммерческой основе. Однако в МТИ действует гибкая ценовая политика и специальная программа лояльности, благодаря которой вы можете обучаться по выгодной цене.

Можно ли полноценно учиться в вашем вузе и работать 5 дней в неделю?

Да. Вы можете выбрать заочную форму обучения с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ). Такой формат позволяет совмещать учебу и работу. Вы изучаете дисциплины в том ритме, в котором вам удобно. На все возникающие вопросы вам ответит куратор, к которому вы всегда можете обратиться в СДО (система дистанционного обучения).

Ваш институт имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности?

Конечно. МТИ работает на основании бессрочной лицензии. Вы можете ознакомиться с документом на сайте института или посмотреть на сайте Рособрнадзора.

Какие документы потребуются для поступления в МТИ?

Комплект предоставляемых документов зависит от уровня образования абитуриента. Обязательно предоставляется документ об образовании, паспорт и СНИЛС. В случаях с поступлением на 1 курс, переводом из другого вуза или при восстановлении список документов будет отличаться.

Могу ли я поступить в ваш вуз без результатов ЕГЭ?

Вы можете поступить в колледж на непрерывную программу образования. Это короткая программа обучения, состоящая из двух этапов: колледж и вуз. По итогу вы получите сразу два диплома, а срок обучения в вузе будет меньше, чем при поступлении на основании результатов ЕГЭ.

Каков преподавательский состав в институте?

В МТИ работают преподаватели высокого уровня в области общепрофессиональных и специальных дисциплин. 76% преподавательского состава имеют ученую степень и богатый опыт практической деятельности в соответствующей профессиональной сфере, 15% имеют ученую степень доктора наук. МТИ сотрудничает с ведущими преподавателями российских и зарубежных вузов.

Где территориально находится ваш институт?

Кампус МТИ расположен в Москве по адресу: Ленинградский проспект, д. 80, корп. 5, кабинет 405. Юридический адрес института: ул. Измайловский Вал, дом 2, корпус 1, офис 413.

У вас предусмотрены скидки на обучение?

Да, в Институте постоянно действует ряд скидок, в том числе социальных. Хорошие скидки студенты могут получить за оплату обучения раньше срока, это отличная возможность сэкономить и учиться выгодно. А еще в МТИ действует внутренняя программа лояльности для всех студентов и выпускников. Участвуй в программе лояльности «Мой Капитал» и учись бесплатно. Подробности уточняй у своего куратора.

Какие формы обучения предлагает ваш институт?

Поступая в МТИ, вы можете выбрать удобную для вас форму обучения: очную, заочную (вечернюю), заочную с применением дистанционных образовательных технологий.

Правда ли, что работодатели отдают большее предпочтение выпускникам очной формы обучения, нежели заочной?

Это миф. Дипломы, которые выдаются всем выпускникам, одинаковы. К тому же большинство «заочников» имеют очевидное преимущество — опыт работы. В конечном итоге оказывается, что компании предпочитают брать на работу, если не соискателей с колоссальным опытом, то хотя бы толковых, легкообучаемых и мотивированных специалистов. Подобные качества точно не зависят от формы подготовки.

Какие направления обучения у вас действуют?

В МТИ аккредитованы все направления высшего образования и все специальности колледжа. Наиболее популярными среди студентов являются технические, управленческие и ИТ-направления. Выбрать будущую профессию всегда непросто, поэтому мы всегда готовы вам помочь определиться с выбором. Также вы можете пройти наш авторский профориентационный тест и понять, куда двигаться дальше.

Я живу не в Москве, учусь дистанционно. Каким образом будет проходить защита дипломной работы?

Все студенты МТИ, в том числе обучающиеся заочной формы с применением дистанционных технологий, сдают госэкзамены и защищают выпускную квалификационную работу перед членами аттестационной комиссии в кампусе МТИ в Москве. Следовательно, один раз за все время обучения вам нужно будет приехать в институт.

Что такое дистанционное обучение?

Дистанционное обучение — это один из самых прогрессивных образовательных форматов. Он является сравнительно новым в России, но широко распространенным в странах Европы и США. В чем суть данной формы обучения? Вам не нужно тратить время, чтобы приезжать на лекции и семинары в Москву. Все, что вам необходимо — постоянный доступ в интернет. В любое время вы заходите на образовательный портал МТИ, изучаете материал, узнаете о предстоящих вебинарах, проходите тестирование, общаетесь с преподавателями и однокурсниками. Но не стоит думать, что вы будете предоставлены самим себе. За каждым студентом закрепляется куратор, который консультирует учащегося на протяжении всего времени обучения.

Ваш институт помогает в организации практики студентам?

Да, мы плодотворно сотрудничаем с ведущими компаниями-работодателями. Кроме того, уже несколько лет в нашем институте действует Центр трудоустройства. Основным направлением его работы является разработка и реализация целевых программ обучения, стажировок и трудоустройства студентов в крупнейшие российские и зарубежные компании. Специалисты центра помогают студентам и выпускникам ориентироваться в условиях изменчивого рынка труда, правильно оценивать свой профессиональный потенциал и находить престижную работу.

У меня уже есть высшее образование. Насколько перспективно получать второе высшее?

Сегодня второе высшее образование — это, скорее, необходимость для карьеристов и людей, стремящихся к развитию и увеличению своего дохода. Институт предлагает широкий спектр направлений с учетом требований постоянно меняющегося рынка.

Что такое номенклатура научных специальностей

Номенклатура научных специальностей это перечень научных специальностей, в рамках которых производится обучения в аспирантурах и докторантурах, после чего защищаются соответствующие диссертации и присуждаются ученые степени кандидата или доктора наук.

Для чего нужна номенклатура специальностей

Номенклатура специальностей устанавливается для выявления общих характеристик научных специальностей и их рационального упорядочения. Номенклатура позволяет:

Таким образом, основное назначение номенклатуры научных специальностей – повышение качества подготовки кадров для науки, а также систематизация научных работ и изданий.

Где указана номенклатура научных специальностей

Номенклатура научных специальностей составляется на основании рекомендаций ВАК и утверждается приказом Министерства образования России.Актуальная номенклатура научных специальностей утверждена приказом Минобрнауки России от 24 февраля 2021 года № 118.

Рисунок 1. Номенклатура научных специальностей

Что представляет собой актуальная номенклатура научных специальностей

Новая номенклатура была составлена с учетом новейших научных тенденций.

В список включили когнитивные и компьютерные дисциплины, недропользование, биотехнологии и горное дело.

Что такое паспорт научной специальности

Более подробное описание научной специальности содержится в паспорте. Это документ, содержащий описание конкретных направлений исследований, за достижение научных результатов в которых может быть присуждена учёная степень кандидата или доктора наук по соответствующей научной специальности. Паспорта составляются в соответствии с перечнем номенклатуры и публикуются на сайте ВАК.

Как читать шифр научной специальности

Шифр — это цифровой номер, с помощью которого закодировано название специальности.

Шифр образован 6 цифрами, сгруппированными попарно:

Рисунок 2 Пример шифра специальностей ВАК

Ответы на вопросы

Диссертационный совет собирается только по тем специальностям, которые есть в перечне и соответствуют профилю совета. Соответственно защищаться можно по тем специальностям, которые есть в перечне специальностей конкретного диссертационного совета.

Лучше дождаться официального документа, чтобы быть уверенным в том, что содержание статьи и направление исследования соответствует паспорту специальности. В противном случае, издания могут отказать в публикации.

В этом случае нужно выбирать близкую по содержанию и направлениям исследований специальность и переориентировать свою работу на нее. Вероятнее всего, это потребует коррекции отдельных моментов содержания статьи или исследовательской работы.

👈 ПРЕДЫДУЩАЯ СТАТЬЯ

СЛЕДУЮЩАЯ СТАТЬЯ 👉

Эксперт по качеству

Обновлено 11 марта 2024

Эксперт по качеству исследует качество товаров, а также сырья, из которого эти товары изготавливаются. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, кого интересует химия, биология, право и ОБЖ (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Покупая ту или иную вещь, мы внимательно её рассматриваем, вертим в руках, а иногда и принюхиваемся. Но мы не можем выявить все скрытые дефекты, выяснить химический состав предмета, убедиться в безопасности и определить, соответствует ли будущая покупка своей цене на все 100%.

Ответы на эти вопросы ищут эксперты по качеству с помощью специальных экспертиз, которые проводятся задолго до того, как товар попал к нам в руки. В России ещё в XVII веке появились специальные подьячие, которые следили за качество хлеба и муки. В конце XIX века ученые физики и химики, технологи и товароведы Вольного экономического общества взялись за проведение экспертиз по всей России. Результаты исследований они доводили до общественности. Первое в России бюро товарных экспертиз появилось в 1923 г. в Северо-западной торговой палате.

Все товары, поступающие на прилавки магазинов или аптек должны быть безопасны для здоровья – это, во-первых. А во-вторых, их свойства обязаны и соответствовать тому, что написано на этикетках.

Если у рубашки на ярлыке написано 80% хлопка и 20% полиэстера, то должно быть именно так, а никак иначе. Хотя случается и ровно наоборот, контролирующая организация выборочно проверяет партию рубашек и специалист обнаруживает наглую подмену: хлопка только 20%, а остальные 80% – сплошной полиэстер. Чтобы сделать это открытие, достаточно рассмотреть волокна ткани под микроскопом. Партию товара с лживыми ярлыками безжалостно изымают из продажи.

С другой стороны, если производитель сам стремится к самым высоким стандартам, он тоже проверяет качество своей продукции. Например, чтобы убедиться в крепости выпускаемых кресел-качалок, нужно взять одно кресло и поместить в испытательный стенд. Там с помощью специального груза специалисты будут имитировать многократное усаживание в кресло и раскачивание. Даже дверцы шкафов подвергают многократной проверке, открывая и закрывая их по 20 000 раз. Таким образом эксперт убеждается, что и конструкция, и материалы достаточно надёжны.

Состав продуктов питания и лекарств проверяют в химических лабораториях. Надёжность работы кофеварки или пылесоса – в лабораториях, где есть возможности для проверки и механической и электронной части. Как видим, каждому товару нужна своя особая технология проверки, а следовательно, и соответствующая лаборатория.

Но экспертиза бывает не только лабораторной. Чтобы выдать заводу сертификат на его продукцию, приходится провести анализ производства. Например, завод хочет получить сертификат на выпускаемую мебель. Чтобы убедиться, что требования к качеству не нарушены ни на одном этапе производства, эксперты выезжают на завод и проверяют всё на месте. Каждый эксперт специализируется на определенной группе товаров. При этом он разбирается в ней досконально и может оценить и конструкцию, и материалы, и функционирование.

Эксперт руководит испытаниями и намечает алгоритм проверки. Он же может заниматься и непосредственно испытаниями, если для них требуется квалификация высокого уровня. В остальных случаях испытаниями занимается техник-испытатель. Результаты испытаний заносятся в специальную документацию. По ним эксперт принимает решение, можно ли данный продукт допускать к продаже.

У этой профессии есть что-то общее с профессией контролера отдела технического контроля (ОТК). Однако ОТК – это всегда отдел в составе производственного предприятия, и для работы контролёру ОТК достаточно начального профессионального образования.

Рабочее место

Эксперты по качеству потребительских товаров работают в бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате, где защищают интересы потребителей. Независимые эксперты работают в центрах стандартизации, метрологии и сертификации. Кроме того, они могут работать инженерами на заводах, где следят за качеством продукции, и в торговле товароведами-экспертами.

Оплата труда

Профессия эксперта по качеству продукции предполагает ответственность, беспристрастность, независимость, принципиальность, честность. А также внимательность к деталям, склонность к кропотливому труду, хорошую память, хорошее зрение и цветовосприятие.

Знания и навыки

Эксперт должен знать технологию проверки качества продукции, на которой он специализируется. Ему необходимы познания в области физики, химии, материаловедения и др. дисциплин, зависимости от специализации. Также нужно знать нормативы по исследуемым товарам, уметь пользоваться оборудованием для проведения экспертиз.

Обучение на Эксперта по качеству

Инженерные курсы

Материал может содержать рекламу. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Менеджер по качеству

Обновлено 7 марта 2024

Менеджер по качеству (Quality Manager) – управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, кого интересует экономика, право и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Должность менеджера по качеству может называться по-разному: директор по качеству, заместитель директора по качеству, начальник отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остаётся ключевым.

Разумно было бы предположить, что он занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Это правда, но не вся.

«Идеальное управление»

Современный менеджмент качества – это внедрение в компании методов работы, повышающих качество руководства, потому что без этого невозможно добиться и хорошего качества продукции. Иными словами, управление качеством – это не узкий участок работы, а общность нескольких направлений – так называемая система менеджмента качества (СМК). По-английски – Quality System Management (QSM).

Конечно, в эту систему входит и контроль качества продукции как таковой. Но кроме этого она включает участие в разработке товара / услуги, маркетинг, работу с поставщиками, бесперебойную работу складов, организацию продаж, поддержку потребителей (гарантии, техподдержка, консультации), технику безопасности на производстве, безопасность для окружающей среды и мн. др.

Менеджер по качеству отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своём конкретном участке. Для этого сотруднику должно хватать квалификации, а значит, менеджер по качеству следит и за уровнем подготовки нанимаемых специалистов. Чем крупнее корпорация, тем важнее контроль, и менеджер стремится его максимальному качеству.

Менеджер по качеству не управляет всеми сотрудниками, его задача – выстроить оптимальную схему взаимодействия и управления. Как раз для этого он и внедряет СМК, оценивает как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации. В этом ему помогают сотрудники отдела качества.

Знак качества

Даже самое замечательное управление не имеет смысла, если оно не улучшает положения компании на рынке. И это положение напрямую связано с качеством товара и услуг, а также с репутацией компании среди партнёров и потребителей. Поэтому так важно, чтобы продукция компании была сертифицирована, а качество работы соответствовало стандартам. Причём стандарты бывают отечественные и зарубежные. Например, отечественным стандартом является ГОСТ РФ (Государственный стандарт Российской Федерации).

Но если фирма хочет работать не только в России, если она заинтересована в инвесторах (для которых вопросы качества также важны), ей приходится сертифицироваться по международным стандартам. Например, по стандарту ISO, разработанному Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization). Менеджер по качеству должен понимать требования, которые предъявляют отечественные и западные сертификационные органы.

Сертификат – это документ, подтверждающий, что продукция или вся организационная система организации соответствует требованиям безопасности и общепринятых регламентов. Своего рода знак качества. Сертификация может быть обязательной и добровольной. В России обязательной сертификации подлежит выпуск товаров, влияющих на состояние здоровья, окружающей среды, имущества. Например, лекарства, автомобильное топливо, выключатели и регуляторы освещения и пр. Однако современные компании всё чаще стремятся к добровольной сертификации. Почему? Они хотят подтвердить свой высокий уровень, чтобы повысить доверие потребителей, потенциальных партнёров и инвесторов.

Чтобы соответствовать тому же ISO, предприятия должна тщательно следовать подробнейшим инструкциям этого стандарта. Сначала нужно выявить собственные огрехи (для этого проводится аудит) и внести коррективы в свою работу. Обычно для облегчения процесса приглашают специалистов по подготовке сертификации ISO. Существует немало фирм, занимающихся этим профессионально.

Когда всё готово, можно приглашать комиссию из Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Россстандарт). Эта организация ведает выдачей сертификатов, в том числе международных, в России. Помимо международных систем оценки качества, имеют значение и отраслевые стандарты. Например, в пищевой промышленности их больше десяти, и они время от времени меняются.

Менеджеру по качеству приходится знакомиться с ними, при необходимости он консультируется с сотрудниками Росстандарта и др. специалистами.

Менеджер по качеству необходим на производствах, транспортных компаниях, в авиации, и др., и пр. Должность начальника отдела по качеству в компании с уже разработанными системами и процедурами качества – это дело ответственное и требует хорошего уровня подготовки. Но если требуется создать СМК с нуля, с такой работой может справиться только специалист высочайшего профессионального уровня.

Профессия менеджер по качеству требует от человека лидерских качеств, хорошего интеллекта, аналитических способностей, цепкой памяти, ответственности, умения налаживать контакт с людьми независимо от их положения.

Менеджер по качеству должен хорошо понимать бизнес-процессы отрасли, в которой он работает, представлять особенности и проблемы производства (или оказания услуг), знать законы, регулирующие отрасль, знать основные требования стандартов, уметь соотносить требования отечественной и зарубежной стандартизации, проводить внутренний аудит деятельности компании.

Обучение на Менеджера по качеству

Менеджеров по качеству учат в вузах на направлении «Управление качеством» 27.03.02 (бакалавриат, 4 года). Профили есть разные:

С экономическим или техническим образованием специализацию менеджера по качеству можно получить на курсах профпереподготовки в учебных центрах или институтах повышения квалификации, на курсах МВА.

Примеры компаний с вакансиями менеджера по качеству

В статье расскажем, кто такой метролог, чем он занимается (его обязанности), где можно работать и сколько зарабатывают в России.

В бытовой и производственной сферах применяются измерительные приборы, за точностью работы которых нужно следить. Этим и занимается профессия метролог. Она относится к малоизвестным, но актуальным и важным специальностям. Рассмотрим подробнее чем они занимаются, где работают, и какой уровень образования необходим для работы.

Кто это и чем занимается

Высокоточные измерительные системы со временем подвержены погрешностям. Это приведет к сбою в работе техники и компьютеризированных приборов, что окажет негативное влияние на многие сферы жизнедеятельности.

Профессия метролог направлена на предотвращение таких погрешностей или на своевременное их выявление. Это специалист, который проводит поверки технических и бытовых измерительных приборов, подтверждает точность показаний или выявляет несоответствие установленным эталонам. Он также разрабатывает, вводит в эксплуатацию датчики, счетчики и другую измерительную технику.

На крупных предприятиях созданы отделы качества и метрологического контроля. В научной сфере метрологи занимаются созданием единства измерений и разработкой общепринятых эталонов физических величин.

Что входит в обязанности

Круг трудовых функций различается в зависимости от сферы деятельности и точного наименования специальности. В метрологии выделяют следующих специалистов:

Можно выделить базовые обязанности:

К обязанностям могут быть добавлены дополнительные задачи — обучение помощника метролога, аттестация оборудования, разработка инструкций и технической документации.

по программе «Инженер-метролог»

Кратчайшие сроки обучения

Полностью дистанционное образование

Какие нужны профессиональные и личные качества

Работа с измерениями требует знаний в области математики, физики, геометрии, информатики. Полученные данные анализируются при помощи компьютерных технологий и графических специальных программ. Поэтому инженер-метролог должен обладать:

Для качественного выполнения работы требуются знания об установленных государственных стандартах в области метрологии. Для этого требуется регулярное обновление знаний на профессиональных курсах.

Где работать

Спрос на специальность метролога увеличивается на рынке труда, так как они необходимы практически на всех государственных и частных предприятиях и производствах.

К востребованным областям относят:

Карьеру на предприятии начинают с младшей должности — помощник метролога. Для этого не требуется опыт работы и наличие категории. Заработная плата в РФ у рядового сотрудника составляет 40-50 тысяч рублей.

При наличии высшего профильного образования возможен рост до ведущего инженера или техника, главного метролога или руководителя метрологической службой. На этих должностях оплата труда доходит до 100.000 рублей.

Как на нее выучиться

Профстандарт 40.012 предъявляет следующие требования к уровню образования:

Во многих ВУЗах технической направленности есть программы по стандартизации, сертификации и метрологии. Повышать квалификацию закон требует каждые 5 лет непрерывной работы.

Если хотите получить новую востребованную специальность, то обратитесь в учебный центр ЭКОДПО. Мы предлагаем 9 программ профессиональной переподготовки по направлению «Метрологический контроль». Обучение дистанционное, поэтому осуществляется без отрыва от работы и семьи. По окончании выдается легитимный диплом.

"Управление качеством" является перспективным направлением подготовки специалиста на стыке инженерного, экономического и управленческого образования, обладающего знаниями, умениями и навыками в области повышения качества процесса производства продукции и оказания услуг, и способного объективно проводить их оценку с учетом тенденций национальной экономики.

Такие специалисты востребованы в государственном управлении, социально–экономических структурах, сфере быта и услуг, экологии, логистике, и строительстве и других различных сферах деятельности.а крупных и средних предприятиях, в банках, строительных организациях, IT-компаниях, холдингах, консалтинговых компаниях (работа в сфере оценки стоимости бизнеса, финансового анализа, в системе финансового и налогового контроля)