Подарить сертификат по SMS? Легко! Парфюмерный супермаркет «Золотое Яблоко» знает как! | Общество | Селдон Новости

Описание подарочной карты золотое яблоко

Использование карты «Золотое яблоко» позволяет получать бонусы при приобретении косметических продуктов в сети  магазинов по всей РФ.

В России насчитывается несколько филиалов в городах:

1. Москва.
2. Казань.
3. Екатеринбург.
4. Самара.
5. Новосибирск.
6. Челябинск, планируется открытие филиала в Перми.

Компания реализует подарочные варианты:

• фиксированный номинал – суммарность 300, 500, 1000 руб., 1, 5 тыс., 2 тыс., 3 тыс. руб.;
• гибкий номинал – имеется любая сумма денежных средств.

ВНИМАНИЕ! Компания оставляет за собой изменение номиналов и оформления. Обо всех изменениях, представители компании обязуются известить потенциальных покупателей, размещая актуальную информацию в местах продажи, на кассах, в мобильном приложении.

У каждой имеется:

• магнитная полоса;
• штрих-код;
• микропроцессор;
• номер.

При оплате номинала (через кассу, безналичным переводом), покупатель получает подарочный вариант, информационный слип POS-терминала (выписка из счета).

При покупке продуктов, при уточнении баланса на кассе, нужно потребовать у продавца информационный слип POS-терминала – с указанием номера, сумма приобретения, остаток средств.

Акции на косметику и парфюмерию в интернет-магазине «золотое яблоко»

Виды сертификатов магазина золотое яблоко

Подарочная карта Золотого Яблока бывает пластиковой и электронной (ЭПК). Первая выполнена в виде карточки с чипом и магнитной полосой для идентификации. Вторая, ЭПК, или электронный подарочный сертификат, — это онлайн-карта. Она, в свою очередь, открывается при переходе по СМС-ссылке или в мобильном приложении компании. Виртуальная карточка идентифицируется по уникальному коду.

Номинал подарочных сертификатов и карт — 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000 рублей — устроит любого клиента магазина Золотое Яблоко. Можно купить несколько пластиковых продуктов, если хотите сделать подарок на бОльшую сумму, или воспользоваться предложениями с нефиксированным номиналом. ЭПК ограничивают подарочную сумму диапазоном от 300 до 150 000 рублей.

Возврат и обмен

Служба Поддержки Клиентов для заказов с доставкой по территории Российской Федерации 8 (800) 770-70-21 (24/7).

отмена заказа и возврат денежных средств

Доставка заказа

Доступные способы доставки:

1. Экспресс-доставка из магазина

   Если в вашем городе есть супермаркет Золотое Яблоко, вы можете получить свой заказ в течение 2 часов.

   Условия доставки:

   Стоимость экспресс-доставки 1 рубль – успейте оформить заказ по специальному предложению!
   При заказе на сумму менее 1 000 рублей стоимость экспресс-доставки суммируется к стоимости стандартной доставки.

   Обращаем ваше внимание, стоимость экспресс-доставки может быть увеличена в связи с высокой нагрузкой: в Москве и Санкт-Петербурге – 199 рублей, в других городах – 99 рублей.

   Как воспользоваться новым сервисом?

   – Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

   – Выберите способ доставки «курьер».

   – Нажмите на ползунок «ускорить доставку».

   Интервалы доставки:

   Москва – с 10:00 до 00:00.
   *Доставка из магазина в Москве осуществляется в пределах МКАД.

   Санкт-Петербург* (ТРЦ Галерея) – с 10:00 до 00:00.
   *Доставка из магазина в Санкт-Петербурге осуществляется в пределах КАД.

   Екатеринбург (только Универмаг Bolshoy) – круглосуточно.
   *Доставка из магазина в Екатеринбурге − в пределах ЕКАД.

   Новосибирск – круглосуточно.

   Казань (ул. Пушкина, 2) – с 9:00 до 00:00.

   Ростов-на-Дону – с 10:00 до 00:00.

   Нижний Новгород – с 10:00 до 00:00.

   Волгоград – с 10:00 до 00:00.

   Саратов – с 8:00 до 00:00.

   Самара – с 9:00 до 00:00.

   Челябинск – с 9:00 до 00:00.

   Пермь – с 10:00 до 00:00.

   Сочи – с 10:00 до 22:00.

2. Быстрая доставка из магазина

   В городах присутствия супермаркетов «Золотое Яблоко» действует быстрая доставка из магазина день в день.

   Доступные способы оплаты: банковской картой, подарочной картой. Возможно применение бонусов. Применение подарочной карты и бонусов возможно только при онлайн-оплате.

   Как оформить заказ с доставкой из магазина в вашем городе:

   • Выберите нужные средства на сайте.

   • Проверьте их наличие в магазине вашего города.

   • Оформите заказ на сайте, выбрав способ «быстрая доставка из магазина».

   • Вы получите SMS-сообщение, как только заказ будет собран и передан курьеру.

   • Ждите курьера с посылкой!

   *Быстрая доставка действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Екатеринбурге доставка из магазина действует только в Универмаге BOLSHOY; в Казани − только в супермаркете по адресу ул. Пушкина, 2; в Москве − только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Кунцево Плаза, ТЦ Метрополис, ТЦ Саларис, ТРК Европолис.

   **Быстрая доставка из магазина в день заказа действует во всех городах присутствия, кроме Москвы.

   Интервалы доставки:

   В Москве: заказы, оформленные до 21:00, доставляем на следующий день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00, 18:00 − 22:00.

   В Санкт-Петербурге (ТК Невский центр): заказы, оформленные до 04:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00. Заказы, оформленные до 14:00, доставляем в этот же день в интервале 18:00 − 23:00.

   В Санкт-Петербурге (ТРЦ Галерея): заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.

   В Екатеринбурге, Челябинске, Казани, Нижнем Новгороде, Волгограде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове и Хабаровске: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.

   В Перми: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 22:00.

   В Сочи: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 11:00 − 14:00, 14:00 − 18:00, 18:00 − 22:00.

   Обращаем ваше внимание, при выборе способа доставки “быстрая доставка из магазина” в Москве доступна оплата на сайте при оформлении заказа или банковской картой при получении.

   Районы доставки заказов в Москве и Санкт-Петербурге приведены здесь.

3. Самовывоз из магазина.

   Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными, подарочными картами, применение бонусов невозможно.

   Как оформить заказ с самовывозом из магазина:

   • Выберите нужные средства на сайте.

   • Проверьте их наличие в магазине вашего города.

   • При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз из магазина».

   • Как только заказ будет собран, вы получите SMS-сообщение.

   • Заберите ваш заказ из магазина.

   Обращаем ваше внимание:

   – Срок хранения заказа – 3 дня с момента сбора.

   – Если товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.

   *Самовывоз действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Москве самовывоз действует только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Метрополис, ТЦ Кунцево Плаза, ТРЦ Саларис, ТРК Европолис.

4. Курьерская доставка на выбранный адрес. Доставка осуществляется курьерскими компаниями.

   Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными, применение подарочной карты невозможно.

   Курьерские компании имеют ограничения по минимальной и максимальной сумме платежа (независимо от способа оплаты).

   Ограничения по максимальной сумме платежа:

   Boxberry – 200 000 рублей.

   Hermes – 150 000 рублей.

   DPD – 250 000 рублей.

   Logsis – 150 000 рублей.

   PickPoint – 150 000 рублей.

   Ограничения по минимальной сумме платежа:

   Boxberry – 500 рублей.

   Другие курьерские компании не имеют ограничений по минимальной сумме платежа.

   Обращаем ваше внимание, курьерская служба Золотого Яблока принимает только безналичный расчёт.

5. Самовывоз из пунктов выдачи заказов курьерских служб. Перечень адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки.

   Доступные способы оплаты: банковской картой при наличии технической возможности, наличными, применение бонусов невозможно. Подарочные карты к оплате не принимаются.

6. Самовывоз из почтовых отделений Почты России, доставку осуществляет ФГУП «Почта России».

   Доступные способы оплаты: банковской картой при наличии технической возможности, наличными, применение бонусов невозможно. Подарочные карты к оплате не принимаются.

   Почта России имеет ограничение по максимальной сумме платежа – 100 000 рублей.

стоимость доставки и ограничения

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.

БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при доставке по территории РФ при сумме заказа от 1000 рублей. Если сумма заказа меньше – доставка 250 рублей.

*Бесплатная доставка не распространяется на товары бренда Flacon Magazine.

Для заказов, оплачиваемых при получении, установлены лимиты по оплате в размере 50000 руб.

Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза:

1. Курьерская доставка: после прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.
2. Самовывоз из ПВЗ: после поступления заказа в ПВЗ, Вам придет СМС / e-mail уведомление с кодом для получения заказа и сроком хранения заказа. Срок хранения заказа можно продлить, обратившись в Службу Поддержки Клиентов.
3. Самовывоз из отделения Почты России: после поступления заказа в почтовое отделение, Вы получите смс и бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России при оформлении Заказа).

Как получить карточку золотое яблоко

Для получения бесплатно, нужно:

1. Купить косметические средства в магазине на сумму от 1 тыс. руб. В этом случае гарантирована 10% скидка;
2. Совершить разовую покупку в сумме 15 тыс. в чеке – 25% дисконт выдается бесплатно;
3. Предъявить карту партнера: Л’Этуаль, Иль-де-Ботэ, Рив Гош, Бон Жоли,  Дэгаль.

Как проверить подарочную карту?

Узнать баланс подарочной карты Золотое яблоко можно на чеке, который выдается в момент ее приобретения вместе с номером сертификата, суммой покупки и остатка на счету.

Если ваш чек был утерян, но вы знаете примерную сумму покупки, то просто вычтете это значение их номинала карты – так можно узнать остаток на балансе.

Проверить баланс можно по телефону вашего города:

Если на балансе вашего сертификата недостаточно средств для оплаты товаров, вы можете просто доплатить недостающую сумму безналичным расчетом или наличными деньгами.

Как сделать заказ

оформить заказ на сайте

1. Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
2. Перейдите в раздел «Корзина».
3. Введите имеющийся у Вас промо-код и нажмите кнопку «Оформить заказ».
4. Укажите Ваши контактные данные (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки) или контактные данные получателя.
5. Выберите способ доставки (Курьер, Пункт выдачи заказов, Самовывоз, Почта России, Быстрая доставка из магазина).
6. Выберите адрес доставки.
7. Выберите удобный способ оплаты.
8. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
9. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа, и смс с номером заказа.
10. Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете посмотреть в своем аккаунте в разделе «Мои покупки».
11. Максимальная стоимость 1 заказа – 300 000 рублей при оплате на сайте и 50 000 рублей при оплате картой или наличными при получении.
12. Если стоимость Вашего заказа превышает максимальную, то мы рекомендуем оформить несколько заказов.

как войти в свой аккаунт

Для входа в аккаунт необходимо ввести номер мобильного телефона. После вы получите SMS-сообщение с кодом для авторизации.

как перенести доставку

Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов (соответствующую месту доставки Вашего заказа), сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.

как изменить адрес доставки

Если Вы хотите изменить адрес курьерской доставки, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов (соответствующую месту доставки Вашего заказа).

как изменить телефон получателя

Если Вы хотите изменить телефон получателя, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов (соответствующую месту доставки Вашего заказа).

информация по статусам заказа

После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите СМС /e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.

Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете.

Начисление бонусов

Программа лояльности разработана сетью парфюмерных торговых точек. Суть – накопление баллов за каждую покупку. Бонус получает клиент, приобретающий продукт, стоимостью 100 руб. В этом случае клиент получает 1% от совершаемого приобретения на счет бонусного дисконта, при покупке на сумму менее 100 руб. не начисляется.

Номиналы

Подарочные сертификаты, предлагаемые магазинами Золотое яблоко, имеют фиксированные номиналы:

• 300 рублей;
• 500 рублей;
• 1000 рублей;
• 1500 рублей;
• 2000 рублей;
• 3000 рублей.

Также вы можете задать номинал самостоятельно, заполнив соответствующую форму на сайте при покупке сертификата.

Особенности использования

Приобретая подарочный сертификат с доставкой курьером, вам необходимо учитывать, что использовать его можно только в одном городе — в том, на который вы оформили доставку.

Раньше выглядели как на первом фото, теперь возможен разный дизаин карт.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что на покупки по подарочным картам не распространяются привилегии программы лояльности. Это значит, что вы не можете получить скидку по дисконтной карте на товары из этой покупки, а также за этот чек вам не будут начислены бонусные баллы.

Подарочный сертификат золотое яблоко купить подарочную карту золотое яблоко в интернет-магазине

Получение заказа

при получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Проверить целостность внешней упаковки и коробки.
2. После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов.

   Обращаем ваше внимание:

   • Вскрытие упаковки возможно только у оплаченного заказа (при получении заказа без предоплаты необходимо сначала произвести оплату);

   • Нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.

3. В случае несоответствия доставленного товара заказанному вами, нужно обратиться в Службу Поддержки клиентов.
4. Возврат заказа возможен только через оформление заявки в мобильном приложении. Возврат заказа курьеру невозможен. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8 800 770 70 21 или в онлайн-чате WhatsApp.
5. Частичная оплата заказа невозможна.

получение не предоплаченных заказов

1. Оплата курьеру при доставке возможна наличными или банковской картой (в зависимости от курьерской службы; возможность оплаты банковской картой курьеру нужно уточнять с курьерской службой при согласовании даты и времени доставки). Обращаем ваше внимание, курьерская служба Золотого Яблока принимает только безналичный расчёт.
2. Возможности оплаты в пункте самовывоза будут видны Вам после выбора конкретного пункта.
3. Оплата в почтовом отделении Почты России возможна только наличными.
4. Вместе с заказом курьер выдаст Вам кассовый чек и накладную, содержащую информацию с составом заказа.

получение предоплаченных заказов

Доставка и вручение предоплаченных заказов осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Выдача предоплаченных заказов производится получателю или уполномоченному им лицу с использованием системы идентификации получателя путём направления ему пин-кода на указанный при заказе номер телефона или адрес электронной почты, данный пин-код необходимо сообщить курьеру при получении заказа.

если доставили другой заказ

В этом случае Вам необходимо сразу же вернуть заказ курьеру, оформив накладную и указать причины возврата заказа.

Правила использования

После активации можно пользоваться подарочной картой и сертификатом как в розничном, так и интернет-магазине Золотое Яблоко. Тратьте их частями или полностью. В первом случае условия позволяют посетить торговую сеть или оформить заказ неоднократно. При наличии и предъявлении дисконтной карты Золотого Яблока на нее будут начислены бонусы.

Если вы пришли в парфюмерный супермаркет в своем городе и хотите оплатить покупку пластиковой/электронной подарочной карточкой, покажите ее кассиру или предъявите OR-код ЭПК. Где его взять: перейдите по ссылке из СМС для активации либо откройте раздел «Кошелек» в приложении. Также сообщите сотруднику кассы CVC-код.

Как использовать подарочный сертификат для оплаты в интернет-магазине на сайте:

Преимущества

Собственник дисконта может накапливать баллы, расплачиваться ими, получать привилегии в зависимости от используемой разновидности дисконтной программы.

Разновидности и предоставляемые привилегии

1. 10% дисконт. Выдается новым покупателям, потратившим разово 1000 руб. Наличие такого варианта гарантирует 10% акцию на покупку элитной косметической продукции, 5% на косметические продукты класса «Масс-маркет» при сумме в чеке  3 тыс. и 10% на продукты «Масс-маркет» с суммой в чеке от 3 тыс.

2. 25% дисконт. Выдается при разовой покупке с суммой 15 тыс. в чеке или при наличии на ней 10% бонусов с идентичной суммой. Акция предоставляется на аналогичных условиях в случае приобретение продуктов «Масс-маркет» как при наличии карты в 10%, а при приобретении продуктов элит-класса предоставляется бонус 25%.

ВНИМАНИЕ! В сети специализированных магазинов действует акция 15-30%, VIP и корпоративные дисконты. Вышеперечисленные виды будут заменены на дисконтную программу 25%, баллы переносятся автоматически.

Кроме того, магазины, входящие в парфюмерную сеть «Золотое яблоко» создают для своих покупателей удобный мобильный софт, имитирующий данные с дисконтных носителей, предоставляет достоверную информацию о проводимых акциях, скидках и актуальных новостях.

Сколько действуют подарочные карты?

Главное преимущество подарочных карт и сертификатов Золотого Яблока заключается в сроке действия — пять лет с момента активации. Для пластиковых карточек это момент их оплаты заказчиком, что фиксируется на кассовом чеке. То есть нужно взять чек, полученный вместе с картой, и найти эту информацию там.

Если чек не сохранился:

Владельцы электронных сертификатов могут узнать их срок действия, обратив внимание на дату, когда от магазина поступило СМС об успешной активации. Сколько действительны ЭПК, также указано в мобильном приложении, если оно используется.

Внимание! Подарочные карточки Золотого Яблока можно вернуть и обменять на деньги, если срок действия еще не истек. При возврате нужно предоставить карту с чеком либо уникальный цифровой код электронного сертификата. Деньги вернутся за минусом 20% от номинала тем способом, каким производилась оплата. На утерянный и испорченный «пластик» это условие не распространяется.

Спектр действия

Варианты, приобретенные в том или ином городе страны, действуют в конкретном регионе:

1. Место приобретения – Екатеринбург. Можно воспользоваться дисконтом при расчете за покупки в сети магазинов в городах Екатеринбурге, Москве, Новосибирске.
2. Место приобретения – Самара. Карта действует только в этом регионе.
3. Место приобретения – Челябинск. Спектр действия дисконта, купленного в этом городе, распространяется на сам город и Казань.

Способы активации

Итак, вы получили пластиковую или виртуальную карту. Первая не требует активации, а электронный сертификат следует активировать через СМС — потребуется перейти по активной ссылке в присланном Золотым Яблоком SMS-сообщении. Подробно на этом останавливаться не будем, так как процедура сопровождается понятными подсказками. Главное — сохраните CVC-код, он понадобится при оплате покупок.

Важно! Если у получателя сертификата установлено приложение компании, он автоматически, без активации, загрузится в нем (см. раздел «Кошелек»).

Срок действия

Продукт действует 3 года с момента выдачи. Участники программы – постоянные покупатели. Возможно приобретение с фиксированной скидкой. В тоже время она – накопительная: при покупке продуктов на фиксированную сумму в сети магазинов начисляется бонус. Не так давно в работу внедрена новая система, новые номиналы.

ВНИМАНИЕ! Все собственники старого номинала имеют возможность использовать покупки на протяжении года после внедрения новой системы, карты не носят накопительный характер. Поэтому зачислить или списать бонусы с таких карт не представляется возможным.

За собственником сохранятся право замены карт старого образца, на новую, сохраняя при этом накопленные бонусы, по истечении срока действия карты старого образца блокируют.

Условия доставки — сколько это стоит

* касается только пластиковых продуктов.

Когда в течение двух дней карточка придет получателю с курьером, последний может потребовать подтверждения личности. Доставка электронного сертификата осуществляется бесплатно либо по СМС с активной ссылкой, либо через приложение Золотого Яблока согласно указанным в форме заказа дате и времени.

Отзывы о карте

• Елена, Екатеринбург.Мне очень выгодно иметь дисконт. Очень радует возможность приобретать товар дешевле, Часто оплачиваю покупку баллами, но самое выгодное — это то, что на мой ДР все бонусы удвоились.
• Злата, Новосибирск.Я давно пользуюсь картой. Всем подругам посоветовала. Отличная система скидок, накопление баллов, бонусы, подарки… это лишь часть всех достоинств дисконтного носителя. Единственное, что меня не совсем устроило, это то, что она не во всех городах действительна. Приехала к маме и там оказалось, что у них нужно заказывать свою.
• Ирина, Москва.Отличный вариант для экономии. Покупаю хорошие вещи по дешевой цене. Порадовало быстрое оформление. Мне, маме 4 детей, карта очень нужна, я всегда покупаю много и благодаря накопительной системе бонусов, некоторые покупки достаются бесплатно) Спасибо владельцам!