В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты – как исправить ошибку

Почему криптопро не видит ключ эцп

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

• закрытый и открытый ключи;
• сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
• физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Почему «криптопро» csp может не видеть ключей на рутокен? следует проверить такие параметры:

• корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  
• есть доступ в сеть;
  
• выдан корректный ключ в сертифицированном центре.
  

В принципе нужно диагностировать две причины, почему «КриптоПро» не видит Рутокен. Первая – это отсутствие ключей на Рутокене. Чтобы проверить, не пустой ли Рутокен, нужно понять, есть ли свободное место на нем. Для этого в окне «Информация о Рутокене» посмотрите объем занятого места.

Контейнер Крипто-про занимает примерно 4 килобайта. Второй причиной, почему «КриптоПро» не видит ключи на Рутокен, является некорректный просмотр. Т.е. вы не можете просмотреть сертификат подписи. В этом случае вам необходимо обратиться в УЦ, который выдавал подпись.

«1с-эдо» не видит криптопро csp

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
3. Нажать кнопку «Настройки».
4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

romanchik_rus пишет: под пользователем нет хранилище «Локальный компьютер» — для установки корневого сертификата

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Корневые сертификаты в «локальный компьютер» по идее должен ставить только администратор. Сам, не передоверяя пользователям и не давая для этого админских прав. В идеале — разворачивать через групповую политику на все компьютеры организации, тогда нет нужны везде ходить и выгонять пользователей с мест. И это заведомо правильный ответ.

Обычным пользователям по рукам за установку корневых сертификатор в «локальный компьютер», ведь они могут без проблем поставить в пользовательские корневые сертификаты. Кроме того, в новых версиях Windows похоже есть ограничение на саму остнастку Сертификаты — без админских прав нельзя установить другую область действия, локальный компьютер, в частности. Интересно сработает ли сохраненная под админом остнастка?

Если не брать сертификаты УЦ (которые без контейнера), то без админских прав будут сложности с флагом CRYPT_MACHINE_KEYSET, который как раз нужен для хранилища «Локальный компьютер». подробнее В переводе: без флага, контейнер создан неадмином — доступен создателю и локальной системе; без флага, контейнер создан админом — доступен создателю и админам (XP: создателю и локальной системе); с флагом, контейнер создан неадмином — доступен создателю и локальной системе, если иные права не заданы CryptSetProvParam; с флагом, контейнер создан админом — доступен создателю и админам (XP: создателю и локальной системе), если иные права не заданы CryptSetProvParam.

Чтобы установить безопасность в контейнере, вызовите функцию CryptSetProvParam с флагом PP_KEYSET_SEC_DESCR после создания контейнера. Этот метод позволяет задать дескриптор безопасности в контейнере.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

источник

Добавление сертификатов в хранилище доверенных корневых центров сертификации для локального компьютера

Чтобы добавить сертификаты в хранилище доверенных корневых центров сертификации локального компьютера, выполните следующие действия.

1. Первый шаг. Откройте мастер импорта сертификатов одним из описанных далее способом и нажмите «Далее >».

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС.

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

• версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  
• ошибок при подключении контейнера ЭЦП.
  

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Как настроить рабочее место

После установки сертификата квалифицированной ЭЦП на персональном компьютере, потребуется настройка рабочего места. Необходимо проверить установку и работоспособность:

• криптопровайдера;
• физического носителя;
• браузера;
• Астрал плагина;
• плагина Astral Toolbox;
• ЭЦП на любом портале для программного продукта Астрал-ЭТ.

Криптопро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки).

1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Настройка браузера

Для настройки работы браузера с ЭЦП, использующей КриптоПро, необходимо произвести установку плагина. Для каждого браузера потребуется определённое расширение. Разобраться поможет наша подробная инструкция.

Не отображается сертификат, список причин и их решение #

• Проверьте на компьютере верность указания даты, часового пояса и времени.
• Убедитесь в том что сертификат был установлен в хранилище «Личные». Если потребуется установите его, используя инструкцию.
• Проверьте срок действия сертификата, убедитесь что срок действия вашей ЭП не закончился.
• Включите режим представления совместимости в Internet Explorer (Кнопка«Сервис» или значок в виде «шестеренки» / Здесь «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить этот веб-сайт).
• Попробуйте в других веб-браузерах (Mozilla Firefox, Яндекс Браузер, Google Chrome, Спутник), или на другом компьютере.
• Проверьте установку дополнительных компонентов, которые требуются для работы. Например, плагин для Портала Госуслуг, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Компонент Ланит для сайта Госзакупок. При необходимости обновите их. Инструкция по установке плагинов.
• Посмотрите статус блокировки всплывающих окон. Необходимо отключить блокировку всплывающих окон. В браузере IE нажимаем на клавиатуре кнопку «Alt», потом кнопку«Сервис», в разделе «Блокирование всплывающих окон» выбираем «Выключить блокирование всплывающих окон».
• Проверьте срок действия лицензии КриптоПро. Нажимаем кнопку Пуск, переходим / Все программы / КриптоПро / . Нажимаем на КриптоПро CSP в открывшейся программе на вкладке «Общие» смотрим срок действия лицензии.

Это может быть полезно:

1. Установка КриптоПро CSP
2. Проверка сертификата Электронной Подписи
3. Как подписать документ электронной подписью?

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win R:

1. Введите команду services.msc.
2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Ошибка исполнения функции при подписании эцп

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера.

Ошибка криптопро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в криптопро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Пошаговая инструкция установки эцп в криптопро

1. Откройте программу КриптоПро CSP.
2. Во вкладке Сервис нажмите кнопку Просмотреть сертификат в контейнере.
3. Теперь нажмите Обзор .
4. КриптоПро выдаст вам окно с предложением выбрать контейнер. Там же будет отображаться доступный считыватель.

А если закрытый ключ содержится в виде файлов?

Закрытый ключ может быть в виде шести файлов: header.key, masks.key, masks2.key, name.key, primary.key, primary2.key

И если эти файлы находятся в корневой папке (то есть, записаны непосредственно на жёсткий диск), то КриптоПро CSP их не «увидит». Соответственно, все действия нужно производить только после того, как каждый файл перенесён на флешку. Причём находиться он должен в папке первого уровня.

После выбора контейнера откроется окно Сертификаты в контейнере закрытого ключа. С помощью кнопки Установить начните установку сертификата.

5. Если установка прошла успешно, перед вами появится окно о завершении операции. Закройте его, нажав ОК.

Если автоматическая установка сертификата не удалась, может потребоваться ручная установка. О том, как её осуществить, читайте нашей пошаговой инструкции.

При установке желательно делать так:

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Проверка криптопровайдера

Чтобы проверить установку КриптоПро CSP на компьютере, необходимо зайти в «Панель управления» → «Установка и удаление программ», в других случаях «Программы и компоненты» → при одном нажатии правой кнопкой мыши на иконку программы, можно увидеть версию продукта.

Проверка плагинов

При возникновении проблем с Астрал Плагин требуется произвести его переустановку или произвести настройку межсетевого экрана или интернет-браузеров.
Если используются «Астрал Онлайн» или «Астрал.ОФД», плагины Astral Toolbox уже могут быть установлены.

Сертификаты не отвечают критериям криптопро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата».

В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

Стоимость использования криптопро csp

Каждый новый пользователь получает бесплатный тестовый период пользования программой – 90 дней. Когда этот период истечёт, нужно будет приобретать лицензию. Но иногда она уже включена в сертификат ЭЦП.

Технические требования для криптопро csp

Перед установкой КриптоПро убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным техническим требованиям:

• Процессор – Intel Core 2 Duo или другой схожий по производительности x86-совместимый процессор с количеством ядер 2 и более.
• Объем оперативной памяти – не менее 1 Гб.
• Свободное место на жестком диске – не менее 100 Мб.

• Операционная система Windows – Windows Server 2003 (32-разрядная), Windows Vista (32/64-разрядная), Windows 7 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 R2 (64-разрядная), Windows 8 (32/64-разрядная), Windows Server 2021 (64-разрядная), Windows 8.1 (32/64-разрядная), Windows Server 2021 R2 (64-разрядная), Windows 10 (32/64-разрядная), Windows Server 2021 (64-разрядная).

  При использовании более ранних версий Windows, чем Windows 8, на компьютере должен быть установлен накопительный пакет обновления часовых поясов KB2570791.

  Для операционной системы должен быть установлен последний пакет обновлений.

• Internet Explorer – версия 8.0 или выше.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
2. Выбрать команду «Удалить».
3. Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
3. Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Удалённая настройка рабочего места

Если вы не смогли настроить необходимые программы рабочего стола самостоятельно, у нас существует возможность заказать данную услугу. Наши специалисты произведут качественную настройку рабочего места для работы с ЭЦП удалённо: сэкономят время, установят соответствующее расширение для браузера, произведут настройку плагинов, соблюдая нюансы по их установке.

На этом всё! Всем, кто решил обезопасить себя и свой бизнес, используя электронную подпись взамен обычной, желаем успехов в установке!

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

1. Нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Установка корневого сертификата в локальное хранилище компьютера

Настоящий документ содержит описание последовательности действий по установке и настройке программного обеспечения автоматизированного рабочего места пользователя системы «Электронный бюджет».

Список терминов и сокращений

В документе используются следующие термины и сокращения:

АРМ – автоматизированное рабочее место пользователя системы «Электронный бюджет»;

ПО – программное обеспечение;

Пользователь – зарегистрированный в системе «Электронный бюджет» сотрудник организации, которому предоставлен доступ к определенным функциям в системе «Электронный бюджет», в соответствии с заявкой на подключение;

Система «Электронный бюджет» – государственная интегрированная информационная система управления общественными финансами «Электронный бюджет»;

Порядок подготовки арм

Установка и настройка программного обеспечения автоматизированного рабочего места пользователя должна выполняться под учетной записью пользователя, входящего в группу локальных администраторов операционный системы.

Порядок подготовки АРМ пользователя приведен в таблице (Таблица 1).

Таблица 1. Порядок подготовки АРМ пользователя.

Описание операций

Копирование сертификата сервера TLS

Для копирования файла сертификата сервера TLS в локальную директорию АРМ пользователя необходимо:

Установка через internet explorer:

• Запустите iexplorer. В главном меню выберите Сервис / Свойства обозревателя.
• Откройте «Свойства обозревателя» через Пуск / Панель управления.
• Переключитесь на вкладку «Содержание».
• Откроется окно «Сертификаты». Переключитесь на вкладку «Доверенные корневые центры сертификации».
• Нажмите кнопку «Импорт».
• Запустите файл сертификата как программу. Появится окно «Сертификат».
• Нажмите кнопку «Установить сертификат».

Хранилище «локальный компьютер»

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

romanchik_rus пишет: Добрый день! под пользователем нет хранилище «Локальный компьютер» — для установки корневого сертификата. Подскажите ветку в реестре на которую дать полные права пользователю чтобы данное хранилище было ему доступно. Давать админиски права пользователю — вариант не верный )

Через консоль ms windows

Внимание! Данный вариант — ЕДИНСТВЕННЫЙ работоспособный для Windows 7!

1. • Запустите консоль mmc, для этого выполните следующие действия: Войти в «Пуск / Выполнить», в строке «Найти программы и файлы» пропишите mmc, Разрешите внести изменения — кнопка Да.
   • Появится окно консоли. В главном меню выберите Консоль / Добавить или удалить оснастку
   • Появится окно «Добавить или удалить оснастку». Нажмите кнопку «Добавить…»
   • В списке оснастки выберите «Сертификаты» и нажмите «Добавить».
   • В окне «Оснастка диспетчера сертификатов» оставьте значения по умолчанию и нажмите «Готово»
   • Закройте окно «Добавить изолированную оснастку» (кнопка «Закрыть»)
   • В окне «Добавить или удалить оснастку» нажмите «ОК»
   • В дереве консоли появится запись «Сертификаты». Раскройте ее и найдите раздел «Доверенные корневые центры сертификации», «Сертификаты»
   • На строке «Сертификаты» нажмите правую кнопку мыши и в контекстном меню выберите Все задачи / Импорт
2. На шаге «Импортируемый файл» (Шаг может быть пропущен, в зависимости от варианта запуска мастера) с помощью кнопки «Обзор…» выберите корневой сертификат и нажмите «Далее >».
3. На шаге «Хранилище сертификатов» установите опцию «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите кнопку «Обзор».
4. В окне выбора хранилища установите флаг «Показать физические хранилища», раскройте «ветку» ( ) «Доверенные корневые центры сертификации» и выберите место хранения сертификата:
   • «Реестр» — для пользования корневым сертификатом только текущим пользователем под данной операционной системой.
   • «Локальный компьютер» — для пользования корневым сертификатом всеми пользователями операционной системой.

   

5. После нажатия кнопок «Ок», «Далее >» и «Готово» может появиться предупреждение о безопасности (зависит от внутренних настроек операционной системы) с вопросом «Установить данный сертификат?», нажмите «Да».
6. Появится сообщение — «Импорт успешно выполнен», корневой сертификат добавлен в доверенные корневые центры сертификации для вашей или для всех учетных записей.

источник

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.