Адрес
Корея, Республика, 39-18, Daedong-Ro 692Beongil, Daeso-Myeon, Umseong-Gun, Chungcheongbuk. Филиал Изготовителя: Hanil Hwakwang Electric Mat. Место Нахождения: Корея, Республика, 64 Gangdongsongbaek 6Gil, Gangseo-Gu, Busan
Доставка в москве
В пределах МКАД, в обычном режиме, заказы доставляются на следующий день после утверждения всех деталей, если позиция есть на складе:
- 500 р. — при покупке на сумму до 20 000 руб.
- Бесплатно — при покупке на сумму более 20 000 руб.
Экспресс-доставка — в день покупки, от двух часов с момента утверждения всех нюансов заказа:
- 1000 р. — при покупке до 40 000 руб.
- Бесплатно — при покупке свыше 40 000 руб.
Курьер приезжает по указанному адресу в заранее оговоренное время. В случае задержки по форс-мажорным обстоятельствам мы обязательно известим вас об этом, подберем любое удобное время в телефонном режиме: экспедиторы всегда на связи с диспетчером.
Изделия соответствующего качества
Возврат или обмен товара, который исправен, но не подошел по цвету, форме, размерам или по любой другой причине возможен, если выполняются следующие условия:
- Сохранена в целости оригинальная упаковка, сопутствующие аксессуары и документация — изделие имеет товарный вид.
- В наличии подписанная нашим сотрудником накладная или чек, который подтверждает факт покупки в магазине «Элит-Электро».
- Прошло менее двух недель со дня фактического приобретения товара.
Денежная компенсация осуществляется в течение 10 дней с момента обращения. Кроме того, возможен обмен на идентичную товарную позицию или другую — с перерасчетом стоимости.
Особенности доставки
Товар поступает в отдел доставки после 100% предоплаты. Возможен безналичный расчет и оплата банковской картой. Отправка осуществляется транспортными компаниями в течение 2-3 дней после получения оплаты. Транспортировка до склада в Москве — бесплатно.
Стоимость услуг перевозчика оплачивается при получении. На официальном сайте выбранной компании можно рассчитать ориентировочную цену. Для хрупкого товара, чтобы обеспечить целостность, заказываем дополнительную упаковку в виде жесткой обрешетки. Это несколько увеличивает стоимость доставки, но исключает дефекты при транспортировке.
Заказанный товар резервируется на 3 дня — с момента передачи реквизитов для оплаты и согласования всех деталей. По истечении указанного срока, если оплата не поступила или не предоставлено подтверждение внесения средств, продукция автоматически поступает в свободную продажу.
Правила приема заказа
Полученный товар необходимо тщательно осмотреть на предмет видимых дефектов и нарушенной заводской упаковки в присутствии нашего сотрудника или представителя транспортной компании. Согласно ст. 458 и 459 ГК РФ претензии относительно целостности и внешнего вида изделия принимаются исключительно до передачи товара и подписания накладных.
Приоритетные службы доставки
Рекомендуем воспользоваться услугами проверенных компаний:
- Желдорэкспедиция;
- Первая Экспедиционная Компания;
- Деловые Линии.
Сотрудничаем с представленными организациями длительное время. Гарантируем экономичную и своевременную доставку. Помимо предложенных вариантов, вы можете самостоятельно выбрать любого перевозчика. Единственное условие — склад или офис предпочитаемой компании должен находиться в Москве. В любом случае обеспечим бесплатную доставку до терминала в пределах МКАД.
Причины, по которым продавец может отказать в обмене или возврате
- Нарушены требования, указанные в гарантийном талоне, или другие официально установленные правила эксплуатации для конкретного изделия или серии.
- Наличие видимых дефектов: трещин, сколов, царапин и других повреждений. Исключение — скрытые производственные дефекты.
- Неполная комплектация: отсутствует документация или необходимые принадлежности, которые указаны в инструкции.
Мы стараемся всегда идти навстречу нашим клиентам. В случае возникновения недоразумений или спорных ситуаций гарантируем тщательное изучение дела и поиск оптимального решения, которое устроит все стороны конфликта.
Скрытые заводские дефекты
Если в процессе эксплуатации обнаружились скрытые дефекты изделия, вы можете отказаться от покупки. Обмен или возврат товара осуществляется на основании заключения от сертифицированного сервисного центра или органа технической экспертизы по конкретному виду продукции.
Помимо результатов экспертизы, необходимо предъявить документальное подтверждение покупки. Это может быть квитанция из банка, товарный чек или накладная. Кроме того, претензия должна быть предъявлена до истечения срока гарантии или в течение 14 дней со дня получения заказа.