19-21 марта пройдет уникальный курс-тренинг – Оператор профессиональной уборки, новости клининга

Что вообще за сертификация?

В мире есть несколько организаций, которые позволяют бизнес-аналитикам получить сертификат и тем самым подтвердить свой профессиональный уровень. Я рассмотрел наиболее распространенные организации и сертификаты, а именно:

В основном эти сертификаты позиционируются для специалистов в бизнес-анализе, но у нас они также рассматриваются как подтверждение уровня для системных аналитиков, аналитиков требований, software analyst и т.д. Тут есть огромное поле для дискуссий, но я не про это.

19-21 марта пройдет уникальный курс-тренинг – оператор профессиональной уборки

Александр паршин,коммерческий директор компании «алтай клининг»:

Сейчас под клинингом понимается в первую очередь качество услуги. Это означает,что помещение после профессиональной уборки станет действительно чистым,и чистота будет постоянно поддерживаться. К заказчику придут специалисты с профессиональным оборудованием и чистящими средствами,а не просто с водой и тряпкой. Я сам получил сертификат в Британском институте уборочных наук и теперь передаю
свои знания сотрудникам. Специалисты по уборке должны владеть информацией о чистящих средствах,о том,как с какими материалами они реагируют,об оборудовании и методах уборки.

Зачем это нужно?

Думаю, что каждый аналитик, покопавшись в предмете, сможет найти для себя ответ на этот вопрос. Я же рассмотрел три, наиболее часто упоминаемые причины в принципе, для любой сертификации:

Давайте разберемся подробнее. Я запустил опрос в сообществах и чатах аналитиков и собрал около четырех десятков ответов о том, что думают по этому поводу сами аналитики.

Большая часть аналитиков не считает, что сертификация приводит к более высокой зарплате. А что думают работодатели?

В других сферах IT в требованиях к кандидатам частенько мелькают названия сертификатов в той или иной технологии и, подозреваю, что сертификация до сих пор приносит хорошие дивиденды обладателям этих документов. Что не так с аналитиками? Может быть это у нас только так?Давайте посмотрим вакансии в России и за ее пределами.

2% в лучшем случае! Только 2% работодателей хотя бы просто упоминают в своих вакансиях названия сертификатов или организаций.

Не буду вдаваться в подробности расчетов. Просто поясню, что я отбирал вакансии Бизнес-аналитикBusiness analyst на соответствующем ресурсе, перебирал все варианты названий сертификатов и в зачет брал лучший результат. Так, например, в Германии неожиданно, самым популярным оказался IREB.

Как почистить ковер?

Есть несколько старинных способовпривести ковер в порядок. В литре теплой кипяченой воды растворяют пол чайной ложки стирального порошка или мыльной стружки и добавляют немного скипидара. Этот
состав наносят на лицевую сторону ковра,после чего ковер тщательно вытирают сначала мокрой,а потом сухой тряпкой и сушат на весу.

Шерстяной ковер дома можно протереть тряпкой,смоченной в пене жидкого мыла или водным раствором нашатырного спирта(две чайные ложки на литр воды).

Поможет и обычная поваренная соль. Для этого по поверхности ковра рассыпают мелкую соль,а затем выметают веником,смоченным в горячей воде или слабом растворе моющего средства. Загрязненную соль
несколько раз заменяют чистой. По окончании чистки остатки соли удаляют пылесосом или выбивают.

В химчистке обработка ковра займет 7−10 дней,однако результат не сравнится с ручной чисткой. Стоить это будет 90−110 рублей за квадратный метр. Те химчистки,которые не берутся за полную обработку ковра,могут предложить поверхностную чистку моющим пылесосом. Стоить это будет примерно столько же.

Кроме того,ковер можно постирать в прачечной. Такую же услугу предлагают и некоторые автомобильные мойки.

Мнение автора

Какие я сделал выводы по итогам этого небольшого исследования. Сертификация вряд ли даст вам возможность получить более высокооплачиваемую работу. Но я также считаю (хотя мне нечем это подкрепить), что получение сертификата может быть хорошим аргументом, чтобы обосновать повышение зарплаты, если в вашей компании не предусмотрено регулярных процедур с оценкой вашей работы или грейдов с внятно описанными требованиями. Мне сложно представить руководителя, который скажет, что “это вы для себя рожали”.

Думаю, что подготовка к сертификации имеет смысл, если вы хотите развиваться в этой области дальше. Если же вы видите свой дальнейший путь в другой области: в роли архитектора, владельца продукта или менеджералида, то, вероятно, вам будет полезнее потратить время на развитие навыков и компетенций, востребованных в этой области.

Всем удачи на проектах! Занимайтесь тем, что вам интересно и повышайте свою квалификацию!

Мнение экспертов

Никита Харичкин, преподаватель курса “Системный аналитик”, руководитель отдела системной аналитики в СБЕРе

Рекомендуете ли Вы аналитикам сертифицироваться и почему?

Я рекомендую прохождение сертификации. Но перед этим специалисту стоит оценить свои возможности и саму необходимость сдачи экзамена на стандарт в текущем периоде карьеры. Потому что важно четко понимать свои ожидания от сертификации: подходит ли именно этот сертификат, какую пользу он принесет в работе как самому специалисту, так и работодателю. Кроме этого, стоит проверить, нет ли более простого и быстрого способа получить ожидаемую пользу, и оценить, получится ли выделить время на подготовку к сертификации, если она все-таки нужна. 

Сертификация полезна для закрепления знаний и улучшения качества своих артефактов в реальной работе. Кроме этого, опора на теорию помогает направить дискуссию в конструктивное русло, будь то выступление на конференции или планерка внутри команды. Еще одним не очевидным плюсом сертификации является выделение темных и светлых областей в собственных компетенциях. То есть стандарт помогает понять, в чем специалист уже преуспел, а что нужно улучшить, какие темы совершенно в новинку. Он может составить индивидуальный план развития в соответствии со стандартом, продемонстрировать руководителю свои сильные стороны и понять, какие новые навыки нужно освоить, чтобы запросить соответствующие задачи. 

Но не стоит рассматривать сертификацию как инструмент для повышения заработной платы на текущем месте работы. Однако специалист может договориться с руководителем об оплате или выделении рабочих часов на подготовку к сдаче экзамена. С точки зрения руководителя наличие сертификата не будет решающим, но точно выделит сотрудника среди сотни других.

На каком этапе карьеры аналитика Вы бы рекомендовали задумываться о сертификации, если, конечно, рекомендуете?

Сертификацию не следует проходить до приобретения 2-3 лет опыта по специальности. Для стартовых позиций и младших специалистов гораздо важнее осваивать новое, углубляться в предметные области, все гипотезы проверять на практике и учиться на своих и чужих ошибках. В течение этого периода за знаниями и экспертизой лучше обращаться к руководителю или наставнику. Он даст конкретную обратную связь с деталями по контексту. И это будет намного полезнее для специалиста и проекта, чем получение общих теоретических знаний. А спустя 3 года работы можно задуматься, стоит ли на данном этапе подтверждать свои компетенции.

К выбору сертификата, при этом, необходимо подходить с умом. Не стоит брать экзамены начального уровня, если вы уже переросли его. Равно как и браться за серьезный сертификат, будучи младшим специалистом. Каждый сертификат декларирует требуемый уровень подготовки и количество часов опыта. Поэтому стоит отталкиваться от этого –– если перерывов в карьере не было, то 1 год включает примерно 1700 часов.

Какие способы подготовки к экзаменам Вы могли бы порекомендовать?

Любая теория выветрится, если не будет отработана на практике. Не нужно ничего зубрить –– это будет бесполезно как для сдачи экзамена, так и для вашего развития. Для подготовки специалисту следует последовательно изучать стандарт и сразу искать задачи для применения полученных знаний. И при любом сомнении, правильно ли он делает или как лучше действовать в ситуации, обращаться к стандарту как к справочнику, находить нужную информацию и применять ее.

В подготовке также помогает комьюнити единомышленников, которые тоже начали готовиться к выбранному вами сертификату. Если рядом никого нет, то создайте это движение сами внутри компании или региона. Живое обсуждение и сторонние мнения благоприятно повлияют и на мотивацию, и на конечный результат.

Денис Гобов – Senior Business Analyst, DataArt; Основатель тренинговой компании по бизнес-анализу; Вице-президент по профессиональному развитию, Украинское отделение IIBA

Рекомендуете ли Вы аналитикам сертифицироваться и почему?

Рекомендую. Но при этом основную практическую пользу вы получите именно от процесса подготовки. Возьмем три момента времени: начало подготовки, день до экзамена, день после экзамена. Разница между первой и второй – значительная, если вы серьезно подошли к вопросу. А между 2 и 3 – минимальная. Сертификат – хороший стимул довести дело до конца. 

Что дает сертификация: 

• структуризацию знаний и целостную картину деятельности;

• наличие сертификата от серьезной международной организации выделяет вас на фоне других сотрудников/кандидатов на рынке труда;

• повышает ЧСВ/снижает неуверенность в вашем профессионализме (пресловутый эффект самозванца).

Регулярные опросы, проводимые IIBA, свидетельствуют, что сертифицированные аналитики получают в среднем больше чем несертифицированные. Но я к этому утверждению отношусь с некоторым скепсисом. Эта зависимость может работать и в другую сторону: лучше зарабатывающие бизнес-аналитики не прочь потратить деньги на сертификацию.

На каком этапе карьеры аналитика Вы бы рекомендовали задумываться о сертификации, если, конечно, рекомендуете?

Для серьезных сертификаций, например, CBAP/CCBA от IIBA или PMI-PBA от PMI, требуется наличие опыта работы. Поэтому я рекомендовал смотреть в сторону сертификаций, как только вы наработаете опыт и решите его структурировать. Другими словами, 2 года опыта и можно начинать смотреть в сторону сертификаций. 

Какие способы подготовки к экзаменам Вы могли бы порекомендовать?

Если тезисно:

• прочитать свод знаний от организации, сертификат которой хотите получить, несколько раз;

• применять теорию на практике;

• трнироваться отвечать на вопросы, похожие на экзаменационные (лучше выбирать проверенных временем провайдеров баз вопросов);

• пройти обучение на курсах (проверьте, что они построены на нужном вам своде знаний, тренер тоже сертифицирован, а выпускники – успешно сертифицируются);

• почитать, что рекомендуют коллеги, уже прошедшие сертификацию.

Дарья Таткова, преподаватель курса “Системный аналитик”, системный аналитик в сфере финтех. В настоящий момент — главный аналитик в СБЕРе.

Рекомендуете ли Вы аналитикам сертифицироваться и почему?

Сертификация системных аналитиков не так распространена, как сертификация других IT-специалистов (например, программистов). К счастью, в последние годы стали появляться квалификационные институты, подтверждающие навыки и в сфере аналитики. И это безусловный плюс, потому что в первую очередь среди специалистов увеличивается общая грамотность, что позволяет структурировать знания и требования к работе.

Сертифицироваться нужно не столько ради самой корочки, сколько ради обучения. Вдумчивая подготовка к экзаменам позволяет заполнить существующие пробелы в собственных знаниях, дает возможность почувствовать себя увереннее и в целом расширяет профессиональный кругозор.

На каком этапе карьеры аналитика Вы бы рекомендовали задумываться о сертификации, если, конечно, рекомендуете?

К выбору сертификата я бы подходила после нескольких лет опыта по направлению –– будучи не ниже middle-специалиста. В начале работы, когда нет четкого понимая вектора движения карьеры, сделать правильный выбор сертификата сложно.

Какие способы подготовки к экзаменам Вы могли бы порекомендовать?

Многие предпочитают экономить на прохождении сертификации, занимаясь самостоятельно. Однако профессиональное обучение, помимо самих знаний, дает такие бонусы, как возможность обмена опыта и нетворкинг. Намного лучше совмещать самоподготовку с обучением в команде (онлайн или оффлайн).

Денис Бесков, руководитель компании по подготовке системных аналитиков, поделился своим мнением по этому вопросу в презентации по этой ссылке.

Спасибо всем, кто согласился ответить на вопросы!

P.S.: Сори, что пришлось порезать ссылки на ваши курсы. Хабр счел это за рекламу.

Но если сертификаты не нужны, кто вообще их получает?

Итак, мы пришли к выводу, что сертификаты не слишком востребованы у работодателей, и сами аналитики это понимают. Остается вариант, что подготовка к сертификации – это путь к более полным и системным знаниям. И когда этот путь пройден, то почему бы и не получить заслуженный сертификат?

Но экзамены – дело не дешевое. Готовы ли аналитики сами оплачивать экзамены?

Из ответивших на опрос аналитиков сертификаты оказались всего у 4 респондентов, у 3 из них – сертификаты IIBA.

Интересно, что здесь заявленная готовность платить за сертификацию самостоятельно не подтвердилась. Но, думаю, это можно списать на недостаточность выборки.

Справка

Профессиональный клининг появился в США в 1950-х годах,а в 1960−70-х гг. он уже процветал и в Европе. В 1961 году был основан Британский институт уборочных наук(BICS). В нашей стране
профессиональная уборка помещений развивается с начала 1990-х годов.