Цифровая система контроля качества продукции

Стандарты ISO в России

Это перечень стандартов ИСО. Более подробные сведения о некоторых стандартах ISO/IEC JTC1 можно найти в свободном доступе здесь.

Дата обновления статьи 18 апреля 2023

ISO 9001

ISO 9001 – один из нормативов серии ИСО, которые чаще всего выбирают компании РФ. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 регулирует все аспекты осуществления деятельности, его принципы универсальны. По этой причине они подходят для организаций разных масштабов и направлений бизнеса, желающих получить сертификат.

Сертификация ИСО 9001 предусматривает комплекс аудиторских проверок и оценочных мероприятий, во время которых оценивают соответствие действующей СМК принципам и нормам ISO 9001. Система управления, сертифицированная согласно нормам ИСО, является показателем эффективности и результативности компании. Наличие сертификата способствует укреплению позиций на отечественном и иностранных рынках.

• Стоимость сертификата: от 15 000 руб.
• Срок оформления: от 2 дней
• Доставка и консультация: Бесплатно

Системы сертификации в России

Системы сертификации — это системы норм, правил, критериев качества продукции, методов их выявлений и оценки соответствия необходимым параметрам.

На данный момент в России выделяется более 100 различных систем сертификации, которые в свою очередь подразделяются на обязательные и добровольные системы сертификации.

Обязательная система сертификации подразумевает, что проверка соответствия качества товара или услуги в этой системе установлена законодательно как обязательная, и реализация данного товара невозможна без оформления соответствующих документов в данной системе. Самыми важными системами обязательной сертификации в России являются: система сертификации ГОСТ Р, система гигиенической (или санитарно-эпидемиологической) сертификации и система пожарной сертификации.

Помимо указанных обязательных систем действуют и другие, в которых выдаются соответствующие сертификаты. Подробнее о других системах сертификации Вы можете узнать в разделе Виды сертификатов.

Добровольные системы сертификации отличаются от обязательных только тем, что добровольный сертификат никто не может требовать. Однако, любая добровольная сертификация — это подтверждение качества товара или услуги, ответственности производителя.

Системы обязательной сертификации:

• Система сертификации ГОСТ Р
• Система гигиенической сертификации
• Система пожарной сертификации

Системы добровольной сертификации:

• …добавить все остальные

Почему стоит выбирать нас?

• На 100% подлинные документы в самые сжатые сроки
• 24/7 на связи с клиентами
• Работает по всей России

Сертификация продукции

Вопросы наших клиентов

Пожалуйста, поделитесь вашим вопросом со специалистом компании ПроГОСТ. Консультации бесплатны!

Обязательным условием нормальной работы системы менеджмента качества является наличие документации. Документация необходима для представления деятельности организации, ее процессов, систем, выпускаемой продукции или услуг. Документация дает возможность каждой организации развиваться и отслеживать динамику изменений во времени.

Управление документами: важный аспект стандарта ИСО 9001:2015

В зависимости от масштабов организации количество ежедневно возникающих документов может составлять от единиц, до нескольких тысяч. Если никак не влиять на этот процесс, то через некоторое время у организации могут появиться большие проблемы. Чтобы избежать таких проблем, стандарт ИСО 9001:2015 требует от организации управлять документацией.

Систематическое управление документацией

С точки зрения системы качества, управление документацией – это систематическая деятельность организации по созданию контролируемых условий существования документации на всех этапах ее жизненного цикла.

Новая версия стандарта трактует документацию в более широком формате, чем просто документ. Стандарт ИСО 9001:2015 требует от организации управлять документированной информацией. Документированная информация может быть представлена на различных носителях – бумажных, электронных, фото, видео, аудио.

Цель управления документацией

Основная цель управления документацией состоит в том, чтобы оптимизировать процессы, связанные с оборотом информации. Управление документацией позволяет повысить эффективность информационного обмена, обеспечить доступность информации, расширить взаимодействие между сотрудниками и снизить риски, связанные с потерей документов, несанкционированным доступом и несоблюдением различных требований.

На 55% уже обеспечено снижение среднего уровня претензий.

Пример реализации управления документами

Статья подготовлена по материалам вебинара Как цифровая система контроля качества продукции влияет на клиентский опыт. Спикер – Петр Мишнев, директор по техническому развитию и качеству Северстали.

Проект автоматизации контроля качества продукции в Северстали

Развитие промышленных технологий предъявляет все более высокие требования к качеству продукции металлургов. Северсталь первой среди российских металлургических компаний реализует масштабный проект, направленный на автоматизацию контроля качества продукции, в том числе при помощи таких инструментов, как нейросети и компьютерное зрение. С помощью данного решения уже контролируется выпуск порядка половины объема производимой металлопродукции в год, в результате чего обеспечено снижение среднего уровня претензий в цехе на 55%.

Заключение

Северсталь первой среди российских металлургических компаний реализует масштабный проект, направленный на автоматизацию контроля качества продукции. Проект реализован более, чем наполовину, и сейчас Северсталь впервые подводит промежуточные итоги.

Проект внедрения решения длится уже 7 лет, его завершение ожидается в 2026-2028 годах. Уже сделаны инвестиции в объеме 1,28 млрд руб, в будущем в развитие проекта планируется вложить не менее 2 млрд руб. Проектом охвачена сквозная цепочка производства оцинкованного проката, горячекатаного рулонного проката, травленого проката, товарной слябы. 4,2 млн. тонн товарной продукции проходит через систему (из около 10,7 млн тонн.), при этом контролируется 43% дефектов, когда-либо фигурировавших в претензиях.

Благодарим пресс-службу компании Северсталь за предоставление данного материала.

Управление производством

Кроме портала, мы предлагаем вам и альманах Управление производством. Все самое интересное и уникальное мы публикуем именно в нем. 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!

Сертификация стандартов серии ИСО

При внедрении и сертификации системы по стандартам серии ИСО необходимо:

• По собственному усмотрению руководителя / владельца фирмы список обязательных мероприятий в рамках оформления сертификата может быть расширен.

Во время сертификации СМК выполняются следующие действия:

• проводится первоначальный комплексный аудит, в ходе которого проверяют готовность фирмы к внедрению ISO 9001;
• разрабатывают план интеграции СМК согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001;

Получение сертификата без лишних затрат

Сертификация системы менеджмента – трудоемкая многоэтапная процедура, имеющая много нюансов, которые касаются различных аспектов деятельности фирмы.

Специалисты сертификационного центра Петербург Сертификация помогут получить сертификат без лишних временных и финансовых затрат. Консультации бесплатные, направляйте заявки!

Часто задаваемые вопросы

Будет ли действовать сертификат ИСО 9001 в ЕС?

ИСО 9001 – отечественный аналог системы ISO 9001. Он действует только на территории РФ. Для ЕС нужно оформить международный сертификат ISO.

Сколько действует сертификат ИСО?

Сертификат ИСО 9001 можно оформить на максимальный срок 3 года. Потом потребуется переоформление.

Обязательно ли оформлять ИСО 9001? У меня ООО.

В РФ внедрение требований ISO осуществляется добровольно. Вы можете оформить данный сертификат по своему желанию, чтобы увеличить результативность деятельности, повысить доверие к бренду или участвовать в тендерах.

Что подтверждает сертификат ИСО 9001?

Сертификат ИСО 9001 подтверждает, что в вашей организации внедрена и функционирует система менеджмента качества, которая гарантирует неизменно высокое качество товара или предоставляемых услуг, независимо от изменяющихся внешних или внутренних условий.

Виды документации

Управление документацией невозможно без классификации. Классификация позволяет распределить документацию по определенным видам. В зависимости от вида документации выстраиваются схемы управления документами.

Наиболее часто документацию классифицируют по функциональным признакам – документация привязывается к определенным видам деятельности. Стандарт ИСО 9001:2015 не устанавливает специальных требований по классификации видов документов, поэтому организация может использовать любую классификацию, которая ей удобна.

Выбор признаков классификации зависит от отрасли, в которой работает организация, видов выполняемых работ, масштабов организации и обязательных нормативных требований.

Сертификация ИСО

Для отдельных видов документации разработаны нормативные документы. Если работа организации связана с нормативно регулируемой областью деятельности, то для классификации документации можно (нужно) использовать установленную в этих документах систему классификации.

Примерами таких нормативных документов являются:

Однако не всегда бывает возможным связать существующие в организации документы с какими-либо унифицированными системами документации. В этом случае организация может применять свои собственные виды документации. Например, для документации по системе качества, по маркетинговой деятельности, по планированию, по управленческому учету, по бюджетированию и т.п.

Кто проводит сертификацию ИСО?

Сертификацию системы менеджмента по требованиям и нормам стандартов ИСО проводят специальные организации – органы по сертификации, имеющие соответствующую аккредитацию. Это обязательное требование к органам, выдающим сертификаты, поскольку в противном случае документ будет нелегитимным.

Для оформления сертификата ИСО предприниматели подготавливают заявление и комплект документации. Это ответственная процедура, поскольку ошибки и неподготовленность заявителя могут привести к отказу в выдаче сертификата.

Обращение в центр сертификации позволяет избежать лишних трат времени и средств. Специалисты центра окажут содействие на всех этапах интеграции СМК и помогут оформить сертификат с минимальным участием заявителя. Кроме сертификации системы управления ИСО 9001, эксперты помогут пройти сертификацию и других систем менеджмента и получить сертификаты, подтверждающие соответствие нормам ИСО 14001, 22000, 45001 и др.

Требования к организации

Стандарт ISO 9001 предусматривает ряд требований, которым должна соответствовать организация:

Требования для получения ИСО 9001

Соответствие требованиям ИСО 9001, подтвержденное сертификатом, помогает в достижении целей, которые являются приоритетом для каждой компании любого бизнес-направления:

Чтобы организация работала результативно, и были достигнуты поставленные цели, необходимо понимать потребности заказчиков, клиентов, потребителей. Ориентированность СМК на потребителя является базовым принципом стандарта ISO 9001, соответствие которому подтверждается сертификатом.

Грамотная интеграция и сертификация системы менеджмента ISO 9001 дает потребителю гарантию, что в организации применяются наилучшие бизнес-практики в области ИСО.

Таким образом, процедура оформления сертификата СМК ИСО 9001 – это комплекс управленческих мер, главной целью которых является получение организацией максимальной прибыли при условии:

Главная задача сертификации менеджмента по ISO 9001 и получения сертификата – обеспечить возможность компании выйти на новый уровень за счет наличия:

Примеры улучшения клиентского опыта

Подкат для гибких насосно-компрессорных труб марки А606. Для предотвращения возникновения дефектов отливки в виде самостоятельного металлического или окисного слоя на поверхности специалисты «Северстали» внедрили систему видеоинспекции на агрегате травления. Это позволило оценивать неплоскостность после чистовой группы на стане 2000.

Оцинкованный прокат для различного назначения. Настроено автоматическое помещение продукции в карантин с назначением испытаний на отслоение в случае отклонений в процессе оцинкования от нормативных границ и в случае аномальных значений ненормируемых параметров. Для этого была создана нейросетевая модель, которая выявляет аномалии в процессе оцинкования. В результате после внедрения этого решения крупных претензий от клиентов не поступало.

Металлопрокат для коммерческих транспортных средств. Автоматизирован алгоритм проверки допусков по толщине на горячекатаном прокате, а также построена модель логистической регрессии для формирования прогноза появления дефекта на слябе. Эти меры позволили избежать ошибок на этапе приема заказов, связанных с человеческим фактором.

Штрипс для нефтегазопроводных труб. Введен в работу серпомер на стане горячей прокатки для оценки величины серпа на рулоне. Для рядка клиентов, заказывающих рулон для изготовления штрипса, это позволило избежать отсортировки.

Также создана модель машинного зрения, определяющая заклинивание барабана и застревание шаров. Это позволило избежать претензий из-за нарушения режима закалки шаров. Это происходило из-за того, что шары заклинивали, а на конвейере есть слепые зоны, в которых человек не мог обнаружить проблему.

Внедрение цифровых инструментов позволяет нам повысить уровень удовлетворенности клиентов и существенно снизить показатели отсортировки. За период с 2018 по 2022 год доля поступивших претензий по четырем видам продукции, охваченных системой, снизилась на 55%.

Необходимость оформления сертификата ISO 9001

Причины, которые побуждают российские организации проходить сертификацию СМК, достаточно разные:

Несмотря на то, что сертификат ИСО 9001 – добровольный, экспертная оценка работы системы менеджмента дает много преимуществ:

Также наличие сертификата повышает шансы на победу в тендерах, в том числе гос. закупках, дает возможность выделиться среди компаний-конкурентов, которые осуществляют деятельность в аналогичном направлении.

Процесс управления документацией

Процесс управления документацией напрямую связан с жизненным циклом документа, который, в свою очередь, зависит от вида документации. Не все документы имеют идентичный жизненный цикл. Это необходимо учитывать при управлении документацией.

Основные этапы жизненного цикла документации включают в себя:

Примеры систем, использующихся для контроля качества продукции

Система инспекции поверхности способна автоматически выявлять и классифицировать поверхностные дефекты металлопроката, произведенного в производственном потоке. Она обеспечивает 100% автоматизированный контроль качества поверхности производимого металлопроката в потоке.

Система измерения геометрии обеспечивает контроль геометрических параметров готовой продукции, произведенной на оборудовании стана. Система исключает отправку на последующие переделы производства и клиентам металла несоответствующего качества по геометрическим параметрам, а также обеспечивает снижение времени аттестации произведенной продукции.

Системы фиксации инцидентов обеспечивают слежение за возникновением инцидентов в критических зонах, влияющих на качество продукции. Их использование позволяет исключить человеческий фактор в вопросах, касающихся корректной работы оборудования и аттестации.

Прогнозная аналитика позволяет на основании исторических данных предсказать наличие дефекта на новых единицах продукции. Для прогнозной аналитики используются как достаточно давно известные и зарекомендовавшие методы, так и наиболее современные, включая искусственный интеллект.

Система слежения за металлом обеспечивает сквозную прослеживаемость и достоверность учета движения металла по технологической цепочке продукта. Система собирает информацию со всех измерителей, датчиков: скаляры, сигналы, нарушения с привязкой к единице продукта по всей длине продукта.

Система автоаттестации Sherlock обеспечивает контроль 100% продукции и минимизацию ошибок, связанных с человеческим фактором. Обладает инструментами для поиска первопричин отклонений по качеству, анализа трендов и построения моделей, обеспечивает доступность данных для любого пользователя и возможность быстрого подбора заказов для продуктов и продуктов для заказов.

Реализация проекта автоматизации контроля качества обеспечивает ряд существенных преимуществ для клиентов

Предпосылками для внедрения автоматизированной системы контроля качества было появление большого числа новых видов продукции и рост требований клиентов. В свою очередь на предприятии существовало большое количество технологических параметров и внутренних правил на принятие решений о годности продукции. Таким образом, при использовании только традиционных методов контроля единственным вариантом был выборочный контроль партий продукции.

До начала проекта существовал огромный объем неформализованной информации о качестве. Принятие решений о годности продукции обычными методами являлось крайне сложным, поэтому необходимо было создать цифровые инструменты, которые помогут специалистам компании решить эту задачу.

Составляющие системы контроля качества

Ключевой целью проекта было создание единой системы, в которой будет контролироваться каждый дефект, когда-либо обнаруженный клиентами.

Процедура управления документацией

Управление документацией является одной из сложных процедур системы качества. Она упорядочивает систему документооборота организации, поэтому при разработке данной процедуры много внимания уделяется составу документации, движению документов, правилам их обработки. Данная процедура задает единые правила обращения с документацией, от соблюдения которых во многом зависит эффективность работы не только самой системы качества, но и организации в целом.

Первоначально, управление документацией требует определить виды документации. Для этого организация может воспользоваться нормативными документами или самостоятельно классифицировать свои документы в соответствии со своими потребностями.

Следующим этапом разработки процедуры управления документацией будет определение состава документов, входящих в каждый из видов документации. Например, в состав документации по закупкам могут входить – заявка на закупку, требование накладная, закупочная ведомость и т.п.

Далее необходимо сгруппировать документы, входящие в каждый из видов документации по общим схемам управления. Это позволит сократить количество схем движения документов, а также определить общие правила для документов со схожими схемами движения. Чтобы осуществить группировку документов по схемам управления предварительно необходимо определить, как осуществляется работа с каждым из этих документов.

Чтобы управление документацией не затрудняло работу, необходимо определить применимость требований стандарта ИСО 9001:2015 к выбранным группам документов. Отдельные требования стандарта могут быть не применимы к тем или иным документам или группам документов. Кроме того, на этом этапе необходимо проверить применимость обязательных требований, предъявляемых другими нормативными документами (например, стандартами бухгалтерской или налоговой отчетности).

Последний этап разработки процедуры управления документацией – это дополнение существующих схем теми действиями, которые предусматривают требования стандарта ИСО 9001:2015. Чтобы управление документацией было эффективным, необходимо определить наиболее приемлемый метод реализации этих требований для организации. Например, требование по идентификации документов для одной организации может быть реализовано за счет применения информационной системы, а для другой за счет организационных мероприятий и ручной работы персонала.

Форма представления процедуры может быть различной – в виде схем процессов, в табличном виде, в простом текстовом описании. Главное, чтобы эта форма не нарушала единую форму, установленную для всех процедур в организации.

Процедура управления документацией может быть разделена на несколько процедур, каждая из которых регламентирует порядок работы с каким-либо видом документации. Например, процедура по делопроизводству, по проектно-конструкторской документации, по управлению записями по качеству и т.п.

Другим вариантом разработки процедуры может являться случай, когда управление документацией прописано в виде общих правил, но в таком варианте все конкретные действия по управлению тем или иным документом необходимо представить в картах процессов.

Процедура "Организация делопроизводства"

Данная процедура позволяет выполнить часть требований стандарта ИСО 9001:2015 по управлению документированной информацией. Она распространяется на документы служебного делопроизводства.

Процедура устанавливает единые правила работы с официальными документами организации. Требования процедуры распространяются на следующие виды документов:

– входящая/исходящая корреспонденция;

– организационно-распорядительная документация;

– юридическая документация;

Процедура "Организация делопроизводства" предусматривает правила создания, управления, хранения и уничтожения документов. Информация представлена в текстово-графическом виде. Порядок действий реализован в виде схемы процесса с табличным описанием каждого действия.

Процедура "Управление внешней нормативно-технической документированной информацией"

Данная процедура позволяет выполнить часть требований стандарта ИСО 9001:2015 по управлению документированной информацией. Она распространяется на документы внешнего происхождения.

К ней относятся следующие виды документов (нормативные документы РФ и субъектов РФ, технические регламенты, стандарты, методические рекомендации, технические отчеты, техническая документация на оборудование, средства измерений, объекты инфраструктуры и пр.).

Процедура определяет порядок действий сотрудников организации по управлению данными видами документов.

Данная процедура может применяться в оранизациях различных сфер деятельности и с различной численностью персонала – от единиц до нескольких сотен сотрудников.

Процедура "Управление документацией СМК"

В данной процедуре представлен только один вид документации – документы СМК. К ним относятся:

– руководство по качеству;

– документированные процедуры;

– рабочие инструкции;

– типовые формы документов и записи по качеству.

Документ содержит основные положения по управлению документацией СМК, структуру документации СМК, схему управления документацией и пояснения действий.

Данная процедура может применяться в оранизациях различных сфер деятельности и с различной численностью персонала.

Процедура "Управление записями по качеству"

Данная процедура реализует часть требований стандарта ИСО 9001:2015 по управлению документированной информацией. Эти требования касаются ведения записей по качеству.

Записи по качеству – это документированная информация, которая должна сохраняться в системе качества.

Документ содержит основные положения по управлению записями по качеству, состав записей по качеству, пример ответственных за ведение записей по качеству и названия форм представления записей по качеству.

Процедура "Управление записями по качеству" универсальна и может применяться организациями различных видов деятельности и с различной численностью персонала.

Документ включает в себя 11 страниц.

Карта процесса " Управление приказами по личному составу " представляет часть процесса управления документацией.

Данная карта процесса взаимосвязана с процессом управления персоналом. Положения карты процесса регламентирует действия сотрудников по управлению одной из составляющих кадровой документации – приказами по личному составу.

Положения данной карты процесса могут применяться для разработки маршрутизации документов в ходе внедрения системы электронного документооборота организации.

Документ включает в себя 8 страниц.

Карта процесса " Управление входящей корреспонденцией " представляет один из подпроцессов управления документацией.

Управление входящей корреспонденцией регламентирует порядок приемки, проверки, регистрации и управления входящей документацией организации. Карта процесса детально описывает порядок действий сотрудников при работе с входящей документацией. Положения данной карты процесса могут применяться для разработки маршрутизации документов в ходе внедрения системы электронного документооборота организации.

Документ включает в себя 9 страниц.

Карта процесса "Управление исходящей корреспонденцией" представляет часть процесса управления документацией.

Управление исходящей корреспонденцией регламентирует порядок действий сотрудников при подготовке и отправке документов внешним адресатам. Карта процесса детально описывает работу сотрудников по управлению исходящей корреспонденцией. Положения данной карты процесса могут применяться для разработки маршрутизации документов в ходе внедрения системы электронного документооборота организации.

Карта процесса "Управление положениями о подразделениях и должностными инструкциями" представляет описание одной из частей процесса Управления документацией.

Данная карта процесса регламентирует порядок разработки, регистрации, согласования и ознакомления с положениями о подразделениях и должностными инструкциями.

Положения данной карты процесса могут применяться для разработки маршрутизации документов в ходе внедрения системы электронного документооборота организации.

Срок действия сертификата

Сертификат ИСО действителен три года. В течение периода действия сертификата, один раз в год, осуществляется инспекционная комплексная проверка.

Если качественные показатели товаров или предоставляемого сервиса ухудшились, сертификат может быть приостановлен или аннулирован.

Руководство фирмы обязано информировать орган по сертификации, который выдавал сертификат, обо всех изменениях, касающихся работы системы менеджмента.

Требования к управлению документацией

В соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2015 управление документацией (документированной информацией) необходимо для того, чтобы сотрудники организации имели к ней доступ в то время и когда это необходимо, а также для того, чтобы исключить несанкционированные действия с документацией и данными. Эти требования представлены в двух разделах стандарта – раздел 4.4 и раздел 7.5.

Раздел 4.4 требует, чтобы СМК и процессы организации поддерживали документированную информацию в объеме, необходимом для выполнения процессов, и сохраняли документированную информацию в объеме, необходимом для обеспечения уверенности в том, что процессы выполняются в соответствии с планом.

В разделе 7.5.1 описывается, что документация по СМК должна включать:

Следующие два раздела устанавливают требования к управлению документированной информацией.

Эти требования включают:

Стандарт не требует создавать специальную процедуру управления документированной информацией, однако без такой процедуры сложно обеспечить выполнение требований по всем видам документации, которая может существовать в организации.

Правила управления документированной информацией желательно свести в единую процедуру, либо вместо процедуры можно создать отдельные карты процессов по управлению документированной информацией. Процедура (карты процессов) должна включать в себя мероприятия по выполнению требований, указанных во всех подразделах п.п.7.5 стандарта ИСО 9001:2015.

СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

Металлодетектор JS-400

Детектор металлических включений. Подходит для использваония на пищевых, промышленных и фармацевтических производствах. Скорость ленты: 25-36 м/мин.

Многие промышленные предприятия используют в своей работе системы контроля качества продукции, которые помогают работникам отбраковать некачественный товар с учетом веса продукции и вместимости инородных частиц. К таким системам относятся металлодетекторы и чеквейеры (модули, которые обеспечивают проверку массы). В нашей компании представлено несколько вариантов таких систем контроля, которые станут незаменимым дополнением на любом предприятии.

Металлодетекторы обладают массой преимуществ:

Чеквейер обеспечивает определение веса выпускаемой продукции и соответствие его требуемой дозировке, при этом точность его максимальная, а скорость очень высокая. Такое устройство легко установить на производственной линии, а при необходимости демонтажа чеквейера не потребуются специальные инструменты, он удобен в эксплуатации и не требует специального ухода.

Такие устройства позволяют производителям гарантировать не только качество товаров, но и то, что их продукция полностью соответствует действующим стандартам.