Добровольная сертификация систем менеджмента в россии

Сертификация системы менеджмента качества на основе ISO 9001

В данной статье рассмотрим процесс сертификации системы менеджмента качества (СМК) на основе международного стандарта ISO 9001 Системы менеджмента качества.

Обоснование сертификации СМК

Сертификация системы менеджмента качества компании является подтверждением того, что организация разработала и внедрила систему менеджмента в соответствии с требованиями соответствующего международного стандарта.

ISO 9001 является одним из самых популярных стандартов, где описаны требования к системам менеджмента качества. Более миллиона организаций в более чем 170 странах мира сертифицированы на соответствие международному стандарту ISO 9001. Применение принципов и требований, изложенных в ISO 9001, помогает предприятиям выпускать качественную продукцию и услуги.

Значение сертификации для компании

Сертификация системы менеджмента качества обеспечивает независимое свидетельство того, что система менеджмента компании соответствует определенным требованиям, позволяет последовательно реализовывать принятую политику и достигать намеченных целей.

Сертификат ISO 9001 выдается компании после успешного прохождения добровольной сертификации. Наличие сертификата является важным фактором при взаимодействии с клиентами и партнерами.

Нормативные документы о сертификации СМК

Общепринятая практика сертификации СМК описана в следующих нормативных документах:

• Стандарт ISO 17021-1:2015 / ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017
• Стандарт ISO 17021-3:2017 / ГОСТ Р ИСО / МЭК 17021-3-2021
• Стандарт ISO 19011-2018 / ГОСТ Р ИСО 19011-2021

Процесс аудита и сертификации

Деятельность по сертификации систем менеджмента качества включает следующие этапы:

1. Подготовка к сертификации
2. Проведение аудита
3. Оценка соответствия
4. Выдача сертификата
5. Поддержание и улучшение СМК

Типичная схема процесса аудита и сертификации представлена на рисунке 1:

Подача заявки на проведение первичной сертификации

Процесс сертификации начинается с подачи письма-заявки на проведение аудита (организационный этап). Наряду с заявкой орган по сертификации требует прислать документацию СМК для знакомства с деятельностью предприятия, сложностью его процессов, для вычисления стоимости сертификации.

Орган по сертификации определяет уровень компетенции, необходимый для формирования аудиторской группы и принятия решения о сертификации, а также уведомляет заказчика об отказе или согласии на проведение сертификации.

После подтверждения органом по сертификации возможности проведения аудита осуществляется разработка программы аудита. Программа аудита, разработанная в отношении всего цикла сертификации, должна охватывать все требования, предъявляемые к системе менеджмента качества. Программа аудита включает проведение двухэтапного первоначального аудита, надзорных аудитов в течение первого и второго года после выдачи сертификата и ресертификационного аудита на третий год до истечения срока действия сертификата. Трехлетний цикл сертификации начинается с принятия решения о сертификации. Последующие циклы начинаются с принятия решения о ресертификации. После утверждения программы аудита заказчик и орган по сертификации решают организационные вопросы.

Планирование/проведение аудитов первичной сертификации

Планирование аудитов начинается с определения целей, области и критериев аудита. Далее орган по сертификации устанавливает порядок отбора и назначения членов аудиторской группы, включая ее руководителя. Для каждого аудита органом по сертификации составляется план, который должен соответствовать целям и области аудита.

Аудит первоначальной сертификации системы менеджмента должен выполняться в два этапа: этап 1 и этап 2.

Первый этап аудита должен проводиться с целью:

1. Доказательства соответствия организации требованиям международных стандартов
2. Оценки документации по системе менеджмента организации

Второй этап аудита проводится с целью оценки внедрения системы менеджмента клиента, в том числе ее результативности.

По каждому аудиту орган по сертификации должен предоставлять письменный отчет. Заключения в отношении первого этапа аудита должны быть сообщены заказчику, включая указание на проблемные области, которые могут быть отнесены к несоответствиям.

Классификация несоответствий

Аудиторская группа должна проанализировать всю информацию, полученную на первом и втором этапах аудита, чтобы на основе результатов сделать соответствующие выводы (заключения аудита). Типичными причинами значительных несоответствий при сертификации по стандарту ИСО 9001 является отсутствие у персонала требуемых знаний и навыков, отсутствие документированной информации, требуемой стандартом.

Официальное заключительное совещание

Официальное заключительное совещание с участием руководства заказчика проводится с целью предоставления заключений аудита. Все выявленные несоответствия должны быть представлены таким образом, чтобы заказчику было понятно, что именно необходимо скорректировать.

Принятие решения о первичной сертификации

На этом этапе осуществляется принятие решения о первичной сертификации, выпуск сертификата и выдача сертификационных документов. Орган по сертификации должен обеспечить беспристрастность, чтобы лица или члены комитетов, принимающие решения о выдаче сертификата, не принимали участия в аудитах.

Надзорные (инспекционные) аудиты

Надзорные аудиты проводятся в течение первого и второго года после выдачи сертификата. Надзорные (инспекционные) аудиты должны проводиться не реже одного раза в год. Первый надзорный аудит должен проводиться не позднее 12 месяцев от даты принятия решения о сертификации.

Ресертификация

Ресертификационный аудит проводится на третий год до истечения срока действия сертификата. Мероприятия по ресертификации необходимо завершить до истечения срока действия сертификата.

Компаниям очень важно сделать правильный выбор органа по сертификации, так как его репутация очень важна и связана с качеством выданного сертификата, а, соответственно, и доверия к нему Ваших Клиентов!

Внедрение системы менеджмента качества и сертификация ISO 9001

Внедрение, постоянное улучшение системы менеджмента качества, и сертификация ISO 9001, как уже доказано многими компаниями, гарантирует путь к удовлетворению ожиданий пользователей. И это можно объяснить, ведь основной документ в сфере качества ISO 9001:2015 вобрал в себя колоссальный опыт успешного бизнеса из полностью противоположных секторов экономики – начиная от промышленных объектов и заканчивая компаниями медицинской и ИТ-центров.

Что такое ISO 9001

ISO 9001 – это международно-признанный стандарт для систем менеджмента качества (СМК). Это самый распространённый стандарт менеджмента качества в мире, более 1,1 миллиона сертификатов ISO 9001, выданных организациям в 178 странах. ISO 9001:2015 обеспечивает структуру и набор принципов, которые обеспечивают здоровый подход к управлению вашей организацией, чтобы постоянно удовлетворять клиентов и других заинтересованных сторон. Говоря простым языком, сертификация ISO 9001 обеспечивает основу для эффективных процессов и эффективных людей, которые обеспечивают эффективный продукт или услугу.

Залогом любого успешного бизнеса является жесткий контроль качества. Если вы хотите, чтобы ваша деятельность процветала, ваша потенциальная база потребителей должна быть уверена, что товары или услуги, которые вы предлагаете, соответствуют ожидаемым стандартам или превышала их. ISO 9001:2015 – это быстрый и простой способ для потенциальных потребителей узнать, потратила ли ваша компания время и усилия на то, чтобы убедиться, что ваш продукт или услуга являются лучшими, какими они могут быть.

ISO 9001:2015 – стандарт качества

Стандарт имеет общую структуру, что делает ISO 9001:2015 более совместимым с другими системами менеджмента, такими как ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 45001, ISO 50001, что позволяет разработать интегрированную систему менеджмента.

Что дает сертификация ISO 9001

Процедура сертификации ISO 9001 включает несколько этапов:

Брифинг

Мы объясним процедуру получения сертификата ИСО 9001:2015 во время необязательной и бесплатной встречи. Среди вопросов, которые будут разъяснены на этой встрече, есть:

• Объяснение процедуры сертификации
• Оценка потребностей вашей организации
• Обсуждение сроков и договоренностей

Ввод в эксплуатацию

Если наше предложение получит ваше одобрение, сертификационный орган получает поручение. После того, как вы получите подтверждение своего заказа, процесс сертификации начинается с совместного согласования графика с ответственным(ыми) аудитором(ами).

Предварительный аудит ISO 9001 (необязательно)

Предварительный аудит может быть проведен по запросу. Однако это не обязательное требование для сертификации. Любые слабые места в документации и реализации системы будут выявлены здесь. Предварительный аудит может предоставить вам отчет о состоянии базовой пригодности для сертификации.

Сертификационный аудит 1-го уровня

Аудит уровня 1 служит для определения, подходите ли вы для сертификации ISO 9001. Оцениваются конкретные условия расположения и собирается любая необходимая информация относительно объема. Аудит уровня 1 оценивает основные моменты.

Сертификационный аудит 2-го уровня

Во время аудита 2-го уровня будет проверена эффективность системы менеджмента, которая действует в вашей компании. Выборочные проверки будут проведены по всем требованиям в отделах и организационных подразделениях, а также вдоль технологической цепи.

Сертификат TÜV AUSTRIA

Фактическая сертификация будет выдана органом сертификации TÜV AUSTRIA после успешного аудита и отчетности на основе аудиторского отчета. При условии выполнения всех требований сертификации сертификат будет выдан.

Сертификат ISO 9001 выдается сроком на 3 года. Для того, чтобы сертификат ISO 9001 был действителен в течение всего срока его действия, необходимо ежегодно проводить контрольный аудит с положительным результатом (через 12 и 24 месяца после выдачи сертификата).

Надзорные аудиты ISO 9001

Ежегодный надзорный аудит проверяет эффективность и дальнейшее развитие системы менеджмента путем случайной выборки. Надзорные аудиты короче обычного аудита и охватывают недостатки, выявленные во время последнего аудита, а также различные ключевые моменты требований стандарта.

и конкретные задокументированные меры будут еще раз проверять аудиторская группа.

Повторный сертификационный аудит ISO 9001

Его необходимо провести до того, как сертификат станет недействительным (обычно через три года). Во время повторного сертификационного аудита (часто его также называют повторным аудитом) все требования проверяются случайным образом, как и для сертификационного аудита. Усилия, затраченные на этот повторный сертификационный аудит, меньше, чем на первоначальную сертификацию (примерно 2/3 времени, необходимого для первичного сертификационного аудита).

После положительного решения по сертификации будет выдан новый сертификат, действительный еще на три года, который также должен быть подтвержден ежегодным надзорным аудитом.

Реализуя практики и подходы, описанные в СМК ИСО 9001:2015, система управления качеством обретает стабильность по отношению к своим клиентам, наделяя способностью к быстрой приспособляемости к меняющимся рыночным или политико-экономическим последствиям. А это высоко ценится в наших условиях с систематическими рисками и регулярной волатильностью обстановки.

Также стоит ясно понимать, что уровень реализации системы менеджмента ISO 9001:2015 на предприятии целиком и полностью зависит от решимости топ-менеджмента выйти на мировой уровень управления предприятия. Фундаментом этих действий служит выбор надежных партнерских отношений и ответственной команды по сертификации с реальным международным опытом.

Сертификация ISO ( СМК ИСО) 9001:2015 на вашем предприятии у TIC UKRAINE даёт вам уверенность, что система управления качеством функционирует на самом высоком международном уровне, а вашим клиентам гарантию, что вам можно доверять.

Требования ISO 9001

Чтобы внедрить управление качеством на предприятии, вам нужно сначала понять требования, которые подчёркивает стандарт. Требования изложены в семи разделах, известных как “пункты”.

Организационный контекст

В этом пункте организации должны определить цель, цели, стратегическое направление и масштабы своей СМК. Чтобы их определить, им необходимо учитывать как внешних агентов, так и внутренние факторы их бизнеса, которые влияют на аспект качества. Поэтому вам нужно знать о процессах, которые непосредственно влияют на качество, потребности и желания клиентов и интересы заинтересованных сторон вашего бизнеса.

Лидерство

Четко изложенный стандарт – это обязательства и роль лидеров/высшего руководства в создании СМК в этом пункте. Руководители высшего звена должны нести полную ответственность за создание СМК и обеспечение эффективности ее назначения. Они должны создать структуру и функциональные возможности СМК в зависимости от объема, установить четкую политику качества и определить достижимые цели. Лидерство чрезвычайно важно, поскольку лидеры являются единственными людьми, которые могут донести цели, политику, важность СМК и т. д. до всех в организации и заставить их работать вместе для достижения одной цели. Для проведения ежегодных проверок также необходимо участие команды высшего руководства.

В этом пункте по планированию указано, что СМК должна работать на основе риск-ориентированного мышления, что означает, что она должна принимать меры для определения потенциальных рисков и оценки их серьезности и частоты возникновения. Идентификация рисков необходима для предотвращения любого нежелательного влияния на процессы или качество конечной продукции. Помимо рисков, также необходимо рассмотреть возможности, которые приводят к дальнейшему совершенствованию СМК.

Ресурсная поддержка

В этом пункте говорится о потребности в достаточных ресурсах для реализации и функционирования СМК. Некоторые из ключевых ресурсов, которые конкретно упоминаются, это инфраструктура и эффективная рабочая среда, технологическая поддержка, обучение и квалифицированные человеческие ресурсы.

Процессы

Это важный пункт, который определяет процессы или работы, которые работники организации должны выполнять для эффективного функционирования СМК и предоставления высококачественных продуктов или услуг. Ключевые процессы будут определять требования клиентов и ожидания клиентов относительно качества, документы, которые нужно создать и записать, ресурсы, необходимые работникам, а также методы мониторинга и тестирования для обеспечения качества.

Оценка производительности

В этом пункте отмечается периодический анализ эффективности процессов, выдвигаемых СМК, и обеспечение их соответствия требованиям ISO 9001. Ваша организация должна гарантировать, что каждый аспект СМК соответствует требованиям стандарта. Таким образом, этот пункт поддерживает совершенствование вашего подхода к управлению качеством, создавая путь к предоставлению каждый раз лучшего качества продуктов или услуг.

Постоянное совершенствование

Последний пункт делает особый упор на постоянное совершенствование вашей СУК, а также процессов вашего бизнеса. В нем сказано, что на практике должны быть конкретные меры для обеспечения время от времени улучшения услуг или продуктов в соответствии с меняющимися потребностями клиентов. Это также означает, что ваша организация должна определить процессы, которые являются недостаточно эффективными, и внести в них изменения, чтобы повысить эффективность.

Как получить сертификат ISO 9001 в Украине?

Чтобы получить сертификат менеджмента качества ISO 9001, вам нужно задокументировать доказательства того, что ваша система управления качеством действует и соответствует стандартам, необходимым для сертификации

Сертификация ISO 9001 начинается с визита одного из наших экспертов-аудиторов. Они ознакомятся с вашей политикой и процедурами, выявят любые пробелы, которые нужно устранить, чтобы получить сертификат на систему менеджмента качества ISO 9001.

Вы получите отчёт, который позволит вам определить элементы, которые вам нужно предоставить, для получения сертификата. Вы можете использовать этот отчёт, а также инструменты и информацию, которые мы можем предложить, чтобы внести необходимые изменения.

Затем наш аудитор вернется (второй этап), чтобы убедиться, что все на месте, и вскоре после независимой проверки нашим отделом соответствия будет выдан ваш сертификат ISO 9001.

Сколько времени нужно, чтобы получить сертификат ISO 9001?

Время, которе понадобится для прохождения сертификации и получения сертификата ISO 9001, зависит от многих факторов, в частности от размера вашей организации, и сколько ресурсов у вас есть для работы над вашей системой управления.

Если в вашей организации есть назначенный представитель, который отвечает за вашу сертификацию ISO 9001, это может помочь процессу сертификации. И это займет меньше времени, чтобы получить сертификацию, если вы подготовились заранее!

TIC UKRAINE является официальным представителем TÜV Austria. В нашей команде есть специалисты и эксперты агропромышленного комплекса, легкого и тяжелого машиностроения, цветной и черной металлургии, текстильной, пищевой и фармацевтической отрасли. Их опыт и знания гарантируют объективную, а главное – компетентную оценку зрелости системы управления качеством в соответствии с ISO 9001:2015. Это главное и неоспоримое наше преимущество перед конкурентами.

Будем рады любой вашей заинтересованности к нашим услугам и с радостью ответим на все интересующие вас вопросы.

Будем рады любому вашему интересу к нашим услугам и с радостью ответим на все интересующие вопросы.

https://youtube.com/watch?v=u7uJ02LgZoY%3Ffeature%3Doembed

Сертификация интегрированной системы менеджмента на соответствие требованиям стандартам ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 Интегрированная система менеджмента (ИСМ) представляет собой совокупность нескольких систем менеджмента организации, функционирующих как единое целое. Её сертификация означает официальное подтверждение соответствия системы требованиям двух и/или более международных стандартов. Построение ИСМ позволяет оптимально быстро и качественно решать задачи, возникающие в процессе управления компанией, и существенно повышает эффективность работы предприятия. Сертификация интегрированной системы объединяет в себе все преимущества каждой из входящих в неё систем управления, и одновременно позволяет значительно сократить трудовые и финансовые затраты на проведение работ по получению сертификатов соответствия на каждую систему менеджмента в отдельности. Основные преимущества сертификации интегрированной системы менеджмента на соответствие требованиям стандартам ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001: • Улучшит репутацию и имидж компании, увеличит привлекательность фирмы для потенциальных клиентов. • Повысит доверие со стороны партнеров и страховых компаний, обеспечит рост инвестиционной привлекательности, в том числе для иностранного капитала. Наличие сертификата станет показателем реальной стабильности организации. • Упростит для компании процедуру получения лицензий и разрешений, а также позволит получить допуски к работам от саморегулируемых организаций (СРО). • Увеличит шансы на победу в тендерах и конкурсах, при заключении договоров и контрактов. • Облегчит выход компании на мировой рынок. Что необходимо для сертификации Интегрированной системы менеджмента? Для прохождения сертификации и получения сертификата ISO Интегрированной системы менеджмента, нужно предоставить пакет документов, в который входят: – Копии учредительных документов – Устав, ИНН, ОГРН, решение/приказ о назначении – Копии документов, разрешающих вид деятельности (лицензии, сертификаты, выписка/допуск СРО и.т.д.) если таковые обязательны для ведения деятельности – Документы по Интегрированной системе менеджмента Если потребуется наши специалисты помогут, и Вы сможете без труда предоставить все необходимые документы Этапы оформления сертификата ISO Интегрированной системы менеджмента – Отправляете нам на проверку копии документов – Подписываете и отправляете нам полученную от нашего эксперта заявку на сертификацию – Согласовываете макет сертификата – Получаете сертификат Интегрированной системы менеджмента Наш сертификационный центр аккредитован в Системе добровольной сертификации «ИНТЕРРУС», что подтверждено аттестатом аккредитации СДС.ИР.ОС.080820-01. Система добровольной сертификации внесена в Единый реестр зарегистрированных СДС Росстандарта по регистрационному номеру РОСС RU.32484.04ЕРР0, что подтверждается наличием записи в электронном реестре. Стоимость оформления сертификата ISO Интегрированной системы менеджмента Для расчета стоимости позвоните нам в ИНТЕРРУС по телефону или оставьте заявку на сайте, будем рады сориентировать Вас по всем вариантам сертификации ISO Интегрированной системы менеджмента и предложить подходящую Вам стоимость.

ИнтерРус это многопрофильный центр по оказанию услуг по различным направлениям – дополнительного профессионального образования, сертификации ИСО, вступления в СРО и лицензирования, СОУТ и управление профессиональными рисками

С нашими услугами более подробно можно ознакомится в разделе Услуги, там Вы найдете:

1. Вступление в СРО:

– СРО на Строительство, Проектирование и Изыскания

– Внесение специалистов НРС

– Помощь в прохождении проверок

– Страхование для СРО

2. Сертификация ISO:

– Система менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015

– Система экологического менеджмента ГОСТ Р ИСО 14001-2016

– Система по охране труда и безопасности здоровья ГОСТ Р ИСО 45001-2020

– Интегрированная система менеджмента

– Сертификация услуг и другие стандарты

3. Обучение и аттестация персонала:

5. Услуги испытательной лаборатории в области охраны труда:

Если Вы не нашли в разделах нужной Вам информации, обязательно свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 432 13 62 или оставьте заявку на сайте и эксперты ИнтерРус Вам оперативно помогут!

В России добровольная сертификация систем менеджмента проводится в соответствии с правилам стандартов ИСО. Для каждой сферы деятельности предусмотрен отдельный норматив. Процедура осуществляется специализированными органами (центрами). Выданные сертификаты действуют в течение 3-х лет.

Добровольная сертификация системы качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 содержит рекомендации по построению системы менеджмента качества (СМК). Он способствует улучшению контроля за технологическими процессами и снижению объемов бракованных изделий.

Норматив может использоваться любыми предприятиями независимо от отрасли, численного состава работников и местонахождения.

Добровольная сертификация систем качества помогает:

Сертификат ГОСТ Р ИСО 14001-2016

Стандарт ГОСТ Р ИСО 14001-2016 устанавливает требования к экологическому менеджменту. Его применение особенно полезно на предприятиях, которые могут оказать негативное воздействие на окружающую среду. Он успешно используется на опасных производственных объектах, в химической и нефтеперерабатывающей промышленности.

Сертификация системы экологического управления полезна для:

Сертификация ГОСТ Р ИСО 22000-2019

Норматив ГОСТ Р ИСО 22000-2019 включает требования к системе безопасности пищевых производств. Внедрить стандарт в работу могут заводы-изготовители, компании, занимающиеся перевозкой и хранением продуктов питания, торговые точки и организации общественного питания.

ГОСТ учит, как бороться с рисками на каждом этапе производственного процесса, улучшить контроль за потенциально опасными участками (критическими контрольными точками). Предприятия, которые не готовы выстраивать полноценную систему могут воспользоваться упрощенной версией стандарта – ГОСТ Р 51705.1-2001, содержащего принципы ХАССП. Добровольная сертификация безопасности пищевой отрасли способна расширить рынки сбыта и увеличить оборот компаний.

Сертификат ГОСТ Р ИСО 45001-2020

В ГОСТ Р ИСО 45001-2020 прописаны нормы безопасности труда и охраны здоровья персонала. Внедрение стандарта позволяет сократить травматизм на опасных производствах, снизить количество профзаболеваний, оптимизировать режим трудового дня. Сертификат на систему безопасности труда могут оформить любые предприятия, в том числе промышленные, финансовые, административные. Оценка соответствия способствует росту ликвидности компании и заинтересованности инвесторов.

Сертификат ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021

ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021 касается требований к системе менеджмента информационной безопасности. Сертификация соответствия данному стандарту помогает подтвердить высокий уровень защиты персональных данных и ИТ-программ от внешних угроз, в том числе от хакерских атак. Оценка соответствия также способствует привлечению квалифицированных специалистов для работы в штате компании.

Сертификация интегрированной системы менеджмента (ИСМ)

Сертификаты соответствия ИСМ подтверждают эффективное применение на предприятии сразу нескольких стандартов ИСО. Оценка соответствия ИСМ позволяет одновременно проверить выполнение правил, действующих в отношении, например, систем менеджмента качества, управления экологической составляющей и безопасности труда.

Основные этапы получения сертификационной документации

Как организуется процесс оформления документации:

Где оформить

Заказать сертификаты серии ИСО можно в центре «АльфаГОСТ». Мы выдаем такие документы в собственной системе добровольной сертификации «Промтехсертификация». Она официально одобрена государством, что гарантирует законность оформленных бланков.

Задать вопросы о деталях процедуры можно по телефону 8 (800) 302 91 01, с радостью поможем!

Мы хотим познакомить ВАС с Органом по сертификации систем менеджмента, который является единственным аккредитованным органом с самой длинной историей и высоким уровнем доверия.

Стандарт ИСО – это международный документ, выпущенный Международной организацией ИСО, в котором отражены требования, спецификации, характеристики, которые могут быть использованы для обеспечения того, чтобы продукция, материалы, процессы и услуги соответствовали определенной цели.

В основном, стандарты ИСО не являются обязательными, они имеют добровольное применение. В некоторых случаях внедрение ИСО может быть обязательным по требованию центральных и местных органов государственной власти (например, в областях, связанных с сельским хозяйством, государственными закупками, инвестиционными проектами и т. д.).

Сертификация ИСО отражает тот факт, что система менеджмента, производственный процесс, услуга или процедура документирования соответствуют всем требованиям обеспечения качества.

Сертификация ИСО представляет собой действие третьей стороны, Органа по сертификации систем менеджмента, которое в конечном итоге доказывает, что сертифицированная организация предоставляет услуги и/или продукты в соответствии с эталонными стандартами.

Сертификация системы менеджмента включает в себя стратегический процесс, который позволяет организациям получить многочисленные возможности в области администрирования и правильного управления процессами, ресурсами, продуктами и/или услугами, а также облегчает аспект жесткой рыночной конкуренции.

Преимущества включают в себя:

✔ Модернизация и улучшение сервисов/процессов за счет снижения затрат;

✔ Повышение безопасности и качества предоставляемых услуг и выпускаемой продукции за счет достижения максимального уровня удовлетворенности клиентов;

✔ Повышение доверия к организации и получение благоприятного имиджа на национальном и международном рынке;

✔ Создание безопасных и качественных продуктов и услуг для удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов;

✔ Расширение рынка сбыта за счет обеспечения выполнения максимального уровня требований к продукции и услугам;

✔ Получение финансовых ресурсов после приобретения грантов, предлагаемых для повышения качества продуктов и услуг.

✔ Обеспечение авторитета и доверия путем оказания услуг по сертификации аккредитованных доменов;

✔ Проявление отношения через создание у потенциального клиента ощущения компетентности и профессионализма;

✔ Работая на международном уровне, это повысит доверие к предоставленной сертификации;

✔ Предоставляемая услуга сертификации должна быть гибкой и не бюрократичной;

✔ Прагматичный, открытый, конструктивный подход, способствующий к развитию партнерских отношений, гибкий к потребностям клиента, и в то же время экономически эффективный.

✔ Шаг 1: Заявление на сертификацию системы менеджмента.

✔ Шаг 2: Отправление заявления клиенту

На основании предоставленной информации ОС СМ ЦПМС предоставляет ценовое предложение, составленное на основании данных, заявленных организацией.

✔ Шаг 3: Заключение соглашения

После принятия ценового предложения организацией-заказчиком составляется соглашение на оказание услуг.

✔ Шаг 4: Уполномочивание аудиторской группы

OC СМ уполномочивает аудиторскую группу в соответствии с требованиями ИСО 17021-1:2015 и ISO 22003, тем самым обеспечивая беспристрастный аудит, проводимый компетентными аудиторами по схемам сертификации.

✔ Шаг 5: Планирование аудита

Руководитель аудиторской группы составляет план аудита на основании информации, предоставленной клиентом, и вместе они определяют период проведения аудита.

✔ Шаг 6: Первичный сертификационный аудит

В соответствии с положениями ИСО 17021-1:2015 сертификационный аудит проводится в 2 этапа:

Этап I: анализ документации, а также получение информации, относящейся к области системы менеджмента;

Этап II: Оценка эффективности работы системы управления на месте путем проверки внедрения и эффективности работы системы менеджмента в соответствии со стандартом, который запрашивался для сертификации. В случае обнаружения по итогам аудита существенных несоответствий заказчик устраняет их в установленные сроки и предоставляет в качестве доказательства руководителю аудиторской группы. После устранения несоответствий аудит закрывается.

✔ Шаг 7: Выдача сертификата

После получения положительного решения о выдаче сертификата, оформляется сертификат сроком на три года.

✔ Шаг 8: Надзорный аудит I

Проводится по стечении 12 месяцев после даты выдачи сертификата и состоит из анализа документации и оценки на месте.

✔ Шаг 9: Надзорный аудит II

Проводится по стечении 2 лет с момента выдачи сертификата и состоит из анализа документации и оценки на месте.

✔ Шаг 10: Ресертификация

С целью сохранения непрерывности сертификации, ресертификационный аудит должен быть проведен до истечения срока действия существующего сертификата.

✔ Подтверждение того, что продукты и услуги постоянно соответствуют потребностям и ожиданиям клиентов;

✔ Национальное и международное признание;

✔ Ассоциация названия организации с названием OC СМ, что свидетельствует о качестве и серьезности;

✔ Повышение доверия клиентов к организации;

✔ Сотрудничество с командой аудиторов, которая имеет большой опыт и демонстрирует высокую ответственность к предоставляемым ими услугам;

✔ Единый орган по сертификации, покрывающий все потребности по внедрению систем менеджмента.

Подробности по телефону: 0 79 44 74 66

ISO (International Organization for Standardization) относится к числу самых известных организаций мирового масштаба, занимающихся созданием различных стандартов в области бизнеса и технологий. Международный сертификат качества 9001 необходим для предприятий, желающих укрепить свое положение на рынке, найти новых потенциальных инвесторов и т.д. Внедрение стандарта часто оказывается простым методом убедить бизнес-партнера в ответственности организации.

Ключевые положения стандарта ISO 9001

Особенностью сертификата качества ISO 9001 является то, что его принципы применяются к любой организации независимо от ее вида деятельности. Наличие у предприятия стандарта свидетельствует о прохождении компанией проверки на соответствие установленным условиям, а система менеджмента – требованиям ISO. Сертификат качества насчитывает немногие принципы, однако все они являются основными, поэтому могут успешно использоваться на предприятии.

В целом международный сертификат соответствия менеджменту качества предполагает построение такой системы управления предприятием, которая ориентируется на потребности потребителя.

Цель получения стандарта ISO 9001

К главной задаче сертификата качества относится организация всех рабочих процессов таким образом, чтобы полнее удовлетворить запросы покупателей и партнеров. Производство, успешно получившее стандарт ISO 9001, имеет следующие преимущества:

сертификация качества iso 9001 свидетельствует о высоком качестве менеджмента и предпочитает предприятие в развитых странах мира.