ИНЖЕНЕР ПО КАЧЕСТВУ
Требования к квалификации.
Инженер по качеству I категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее 3 лет.
Инженер по качеству II категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.
Инженер по качеству: высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.
Должностная инструкция инженера по качеству
Открыть в формате WORD
I. Общие положения
II. Должностные обязанности
- Выполняет работу по разработке предложений и планированию работ по повышению качества услуг связи, осуществляет контроль за деятельностью всех подразделений предприятия по обеспечению соответствия работ и услуг действующим нормам и стандартам.
- Координирует работу по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, созданию стандартов предприятия, контролирует их соблюдение.
- Координирует разработку и контроль выполнения целевых программ и задач по управлению качеством.
- Участвует в разработке анкет и методик для сбора и анализа информации. Производит сбор и анализирует информацию, необходимую для выполнения задач по управлению качеством.
- Участвует в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества услуг и работ.
- Осуществляет контроль за качеством выполнения работ, прямо или косвенно влияющих на качество предоставления услуг, за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия услуг современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке.
- Анализирует информацию, полученную на различных этапах предоставления услуг, показатели качества, характеризующие предоставляемые услуги, и принимает меры по предотвращению предоставления услуг, не соответствующих установленным требованиям.
- Изучает причины, вызывающие ухудшение качества услуг, брака, участвует в разработке и внедрению мероприятий по их устранению.
- Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.
- Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством, предоставляет отчетность в вышестоящую организацию в установленные сроки.
- Осуществляет контроль и оказывает методическую помощь подразделениям цеха при разработке структуры и организации процессов, оформлении документов системы качества.
- Осуществляет подготовку и координацию работ для проведения самооценки деятельности предприятия на соответствие критериям в области качества предоставления услуг связи.
- Составляет отчет о результатах самооценки и предоставляет его в вышестоящую организацию в установленные сроки.
- Выполняет Правила внутреннего трудового распорядка, Инструкции по охране труда, по пожарной безопасности, требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, предъявляемые к производственным помещениям.
- Основной задачей инженера по качеству является организация на предприятии работы по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, по созданию стандартов предприятия и контролю за их соблюдением.
Инженер по качеству вправе:
- Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности инженера по качеству.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
- Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
- Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Пользоваться в служебных целях междугородной телефонной связью.
- Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
- Подписывать и визировать документы в пределах своей компетентности.
- Принимать все меры для исполнения своих должностных обязанностей и прав
Инженер по качеству несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.
- За правонарушения, совершённые в процессе осуществления своей деятельности в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
- За причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
- Вплоть до увольнения за разглашение коммерческой тайны и прежде всего:
- За разглашение содержания известных договоров и контрактов, заключенных дирекцией как с юридическими и физическими лицами, так и со своими работниками;
- За разглашение известных по службе (либо как-то иначе) условий оплаты труда и размеров выплаты любым сотрудникам и себе лично;
- За разглашение информации об имеющемся производственном оборудовании и технических возможностях его использования;
- За использование служебного положения в корыстных, личных целях.
- За реализацию политики руководства в области качества..
- За эффективное и вежливое взаимодействие с пользователями услуг связи.
- За недостоверность и несвоевременность предоставляемой информации.
- За невыполнение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности правил внутреннего трудового распорядка.
- За нарушение субординации по отношению к руководству.
Должностная инструкция разработана в соответствии с документированной процедурой СМК № 1 «Требования к оформлению и содержанию положений о структурных подразделениях и должностных инструкций»