Доставка и оплата | «Золотое яблоко» – интернет-магазин косметики и парфюмерии

Что такое подарочный сертификат летуаль

Подарочная карта – пластик, имеющий защитные свойства, препятствующие копированию данных. Она представляет эквивалент стоимости в валюте. Воспользоваться подарочным сертификатом можно только в Лэтуаль, покупая косметики и средств по уходу на номинальную сумму.

Подарочные карты в магазинах Летуаль – распространенное приобретение, которое является подарком для партнеров, друзей, знакомых и родственников. Используя пластик, можно приобрести косметические товары в любой торговой точке сети, есть вариант покупки товаров онлайн. По условиям, владелец не может покупать со скидками по сниженной цене.

При этом нет возможности воспользоваться специальным предложением, бонусы по дисконту недействительны. Подарочный сертификат сети Летуаль есть в виде пластикового продукта и в электронном виде – он оформляется на официальной странице сети в интернете.

Использовать пластик или электронный подарочный сертификат может лицо, которое купило данный документ, либо человек, которому продукт был передан. Допускается отдавать подарок третьим лицам. Пластик имеет разные цвета, отличается по номиналу, указанному на лицевой стороне, номинал ЭПС равен количеству средств, которые на него были положены покупателем. Особенность документа в том, что использовать его можно один раз, даже в том случае, если не все средства израсходованы.

Активация сертификатов

Цифровой сертификат активируется через SMS или мобильное приложение. Активировать использование SMS (услуга бесплатна):

1. Воспользуйтесь ссылкой, содержащейся в сообщении.
2. Нажмите на кнопку «Загрузить код».
3. Введите комбинацию цифр в поле.
4. Нажмите «Подтвердить».
5. Сохраните полученный код.

Активация в мобильном приложении автоматически автоматически после покупки электронных карт. Информация о балансе, QR-код для расчета отображается в разделе «Уолтовой».

Если номер телефона получателя не согласен с этим приложением, разрешение SMS будет необходимо. Пластиковые носители передаются клиенту непосредственно в Box Office. Проверка с доступным деноминацией находится в конверте аудитории.

Пластиковая карта активируется сразу после покупки.

Базовые условия сотрудничества с поставщиками (контрагентами) продукции, реализуемой в торговой сети «золотое яблоко»

Мы стремимся создавать и поддерживать партнерские отношения с нашими поставщиками. Наша совместная цель – удовлетворение запроса покупателя, поэтому мы всегда в поиске новых брендов и интересных концепций. Основной принцип компании – высокий сервис для наших общих клиентов, поэтому мы очень трепетно относимся к качеству продукции, которая продается в сети. Кроме того, наша компания выполняет все требования российского законодательства.

В связи с этим, для начала сотрудничества и заключения контракта необходимо, чтобы у поставщика товаров были необходимые для работы документы:

1. Наличие юридического лица: ООО, ИП и другие формы, разрешенные законодательством РФ.
2. Наличие разрешения (лицензии) на осуществление продажи (реализации) товара, в случае если необходимость наличия данного разрешения предусмотрена действующим законодательство Российской Федерации.
3. Если товары были ввезены на территорию РФ, то должно быть подтверждение легального ввоза этих товаров в Россию.
4. Качество товаров должно соответствовать требованиям санитарных, технических и всех иных применимых норм и стандартов Российской Федерации, Таможенного союза, ЕАЭС.
5. Цена товаров должна была не выше рыночного уровня цен приобретения другими Организациями аналогичных по качеству товаров.
6. Срок годности товара на момент его поставки в составлял не менее: 2/3 от установленного срока годности товара. В противном случае Компания имеет право не принимать такой товар.

Бонусы

1. Правила начисления бонусов

1. Бонусы начисляются на сумму покупки от 100 рублей.
2. Начисление бонусов происходит только при предъявлении на кассе бонусной карты клиента или QR-кода из мобильного приложения.
3. На товары в чеке начисляются* бонусы в размере 1% от стоимости товара. Сумма начисленных бонусов может быть дробной.
4. Если вместе с товаром на кассе предъявлена любая карта консультанта, то на товары категории Люкс начисляются дополнительные бонусы в размере 1% от стоимости товара.
5. При покупке в День рождения, а также в период за 7 дней до и 7 дней после, сумма начисленных в этот период бонусов удваивается. Удвоение не будет производиться, если при выдаче бонусной карты клиент неправильно указал в анкете свой День рождения или не подтвердил свой номер телефона.
6. Бонусы начисляются в течение суток с момента оплаты товара.
7. Бонусы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами (наличный и безналичный расчет).
8. Начисленные бонусы действуют только на территории страны, где была совершена покупка.

* Бонусы не начисляются:

• – На покупку подарочных сертификатов.
• – На специальные позиции с ценой 0, например, пакеты.

2. Правила списания бонусов

1. Возможно полное и частичное списание накопленных бонусов.
2. Накопленные бонусы используются в виде скидки при оплате товаров.
3. При оплате товаров с бонусной картой или мобильным приложением списание бонусов увеличивает скидку на товар.
4. При покупке подарочного сертификата невозможно списать бонусы.
5. Бонусы невозможно списать с бонусной карты, если для нее не подтвержден номер телефона.

3. Аннулирование и возврат бонусов при возврате продукции

1. При возврате товара аннулируются бонусы, начисленные за эту позицию.
2. При возврате продукции, оплаченной бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, на карту возвращается часть, пропорциональная стоимости возвращаемой позиции ко всей сумме покупки.

4. Текущий баланс бонусов

Проверить сумму накопленных бонусов можно:

• – На прикассовой зоне парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко».
• – В мобильном приложении «Золотое Яблоко».

Где купить подарочную карту золотое яблоко

Golden Apple Store предлагает пластиковые карты и электронные подарочные ваучеры (EPG), которые можно использовать для создания хорошего подарка. Пластик продается в розничных магазинах в кассе. Подарочная карта доступна онлайн с доставкой дома. Сертификат выглядит как обычная карта с магнитной полосой на спине, используемая для осуществления платежей с использованием терминала.

Компания предоставляет только карты с номинальной стоимостью от PLN 1000.

Электронный купон составлен на официальном сайте и отправлен на указанный адрес электронной почты. EPC активируется через SMS с небольшой формой, которая дает доступ к отдельным штрих-коде. Он используется для платежей в розничных продажах. Информация о бонусе цифрового скидка также хранится в мобильном приложении, которое облегчает процесс активации и дальнейшему урегулированию в магазине.

При отправке запроса на подарочную карту имя, фамилию и номер телефона получателя получателя и выбирает деноминацию. В электронном приложении вы можете написать поздравления, оставить подпись и установить дату и время, чтобы отправить подарок по почте.

Дизайн карты разработан в зависимости от сезона.

Для кого подойдут сертификаты в качестве подарка

Подарок подходит не всем, однако является достаточно распространенным, если нужно выбрать, чем порадовать человека. Карту можно подарить человеку, о предпочтениях которого даритель не знает. Тогда получатель сможет выбрать то, что ему действительно нравится из ассортимента магазина.

Однако желательно знать, интересуют ли человека косметические товары, является ли он частым покупателем Лэтуаль. Если да, то сертификат станет приятным сюрпризом для получателя. Особенно актуален подарок для коллег, знакомых, родственников. Подарить карту можно как женщинам, так и мужчинам, учитывая их интересы.

Чаще продукт дарится женщинам на 8 марта, день рождения, профессиональные праздники и др. торжества.

Преимущества состоят в том, что ее можно использовать как средство оплаты в любой торговой точке Летуаль. Есть возможность сделать подарок дистанционно – он является электронным. Документ имеет красивый дизайн, срок годности у него не ограничен. Если при оплате средств не хватает, можно добавить нужную сумму.

Доставка заказа

Доступные способы доставки:

1. Экспресс-доставка из магазина

   Если в вашем городе есть супермаркет Золотое Яблоко, вы можете получить свой заказ в течение 2 часов.

   Условия доставки:

   Москва и Санкт-Петербург — 199 рублей, в других городах — 99 рублей.
   Самара и Волгоград — 1 рубль.
   При заказе на сумму менее 1 000 рублей стоимость экспресс-доставки суммируется к стоимости стандартной доставки.

   Как воспользоваться новым сервисом?

   – Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

   – Выберите способ доставки «курьер».

   – Нажмите на ползунок «ускорить доставку».

   Интервалы доставки:

   Москва – с 10:00 до 00:00.
   *Доставка из магазина в Москве осуществляется в пределах МКАД.

   Санкт-Петербург* (ТРЦ Галерея) – с 10:00 до 00:00.
   *Доставка из магазина в Санкт-Петербурге осуществляется в пределах КАД.

   Екатеринбург – круглосуточно.
   *Доставка из магазина в Екатеринбурге − в пределах ЕКАД.

   Новосибирск – круглосуточно.

   Казань (ул. Пушкина, 2) – с 9:00 до 00:00.

   Ростов-на-Дону – с 10:00 до 00:00.

   Нижний Новгород – с 10:00 до 00:00.

   Волгоград – с 10:00 до 00:00.

   Саратов – с 8:00 до 00:00.

   Самара – с 9:00 до 00:00.

   Челябинск – с 9:00 до 00:00.

   Пермь – с 10:00 до 00:00.

   Сочи – с 10:00 до 22:00.

2. Быстрая доставка из магазина

   В городах присутствия супермаркетов «Золотое Яблоко» действует быстрая доставка из магазина день в день.

   Доступные способы оплаты: банковской картой, подарочной картой. Возможно применение бонусов. Применение подарочной карты и бонусов возможно только при онлайн-оплате.

   Как оформить заказ с доставкой из магазина в вашем городе:

   • Выберите нужные средства на сайте.

   • Проверьте их наличие в магазине вашего города.

   • Оформите заказ на сайте, выбрав способ «быстрая доставка из магазина».

   • Вы получите SMS-сообщение, как только заказ будет собран и передан курьеру.

   • Ждите курьера с посылкой!

   *Быстрая доставка действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Казани доставка из магазина действует только в супермаркете по адресу ул. Пушкина, 2; в Москве − только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Кунцево Плаза, ТЦ Метрополис, ТЦ Саларис, ТРК Европолис.

   **Быстрая доставка из магазина в день заказа действует во всех городах присутствия, кроме Москвы.

   Интервалы доставки:

   В Москве: заказы, оформленные до 21:00, доставляем на следующий день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00, 18:00 − 22:00.

   В Санкт-Петербурге (ТК Невский центр): заказы, оформленные до 04:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00. Заказы, оформленные до 14:00, доставляем в этот же день в интервале 18:00 − 23:00.

   В Санкт-Петербурге (ТРЦ Галерея): заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.

   В Екатеринбурге, Челябинске, Казани, Нижнем Новгороде, Волгограде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове и Хабаровске: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.

   В Перми: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 22:00.

   В Сочи: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 11:00 − 14:00, 14:00 − 18:00, 18:00 − 22:00.

   Обращаем ваше внимание, при выборе способа доставки “быстрая доставка из магазина” в Москве доступна оплата на сайте при оформлении заказа или банковской картой при получении.

   Районы доставки заказов в Москве и Санкт-Петербурге приведены здесь.

3. Самовывоз из магазина.

   Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными, подарочными картами, применение бонусов невозможно.

   Как оформить заказ с самовывозом из магазина:

   • Выберите нужные средства на сайте.

   • Проверьте их наличие в магазине вашего города.

   • При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз из магазина».

   • Как только заказ будет собран, вы получите SMS-сообщение.

   • Заберите ваш заказ из магазина.

   Обращаем ваше внимание:

   – Срок хранения заказа – 3 дня с момента сбора.

   – Если товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.

   *Самовывоз действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Москве самовывоз действует только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Метрополис, ТЦ Кунцево Плаза, ТРЦ Саларис, ТРК Европолис.

4. Курьерская доставка на выбранный адрес. Доставка осуществляется курьерскими компаниями.

   Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными, применение подарочной карты невозможно.

   Курьерские компании имеют ограничения по минимальной и максимальной сумме платежа (независимо от способа оплаты).

   Ограничения по максимальной сумме платежа:

   Boxberry – 200 000 рублей.

   Hermes – 150 000 рублей.

   DPD – 250 000 рублей.

   Logsis – 150 000 рублей.

   PickPoint – 150 000 рублей.

   Ограничения по минимальной сумме платежа:

   Boxberry – 500 рублей.

   Другие курьерские компании не имеют ограничений по минимальной сумме платежа.

   Обращаем ваше внимание, курьерская служба Золотого Яблока принимает только безналичный расчёт.

5. Самовывоз из пунктов выдачи заказов курьерских служб. Перечень адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки.

   Доступные способы оплаты: банковской картой при наличии технической возможности, наличными, применение бонусов невозможно. Подарочные карты к оплате не принимаются.

6. Самовывоз из почтовых отделений Почты России, доставку осуществляет ФГУП «Почта России».

   Доступные способы оплаты: банковской картой при наличии технической возможности, наличными, применение бонусов невозможно. Подарочные карты к оплате не принимаются.

   Почта России имеет ограничение по максимальной сумме платежа – 100 000 рублей.

стоимость доставки и ограничения

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.

БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при доставке по территории РФ при сумме заказа от 1000 рублей. Если сумма заказа меньше – доставка 250 рублей.

*Бесплатная доставка не распространяется на товары бренда Flacon Magazine.

Для заказов, оплачиваемых при получении, установлены лимиты по оплате в размере 50000 руб.

Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза:

1. Курьерская доставка: после прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.
2. Самовывоз из ПВЗ: после поступления заказа в ПВЗ, Вам придет СМС / e-mail уведомление с кодом для получения заказа и сроком хранения заказа. Срок хранения заказа можно продлить, обратившись в Службу Поддержки Клиентов.
3. Самовывоз из отделения Почты России: после поступления заказа в почтовое отделение, Вы получите смс и бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России при оформлении Заказа).

Достоинства и недостатки

Документ имеет свои плюсы и минусы. Для продавца выгодно, что карты пользуются высоким спросом – больше людей привлекается в магазин, продукт является рекламой. Со стороны покупателей, товар выгоден для использования в качестве подарка – нет необходимости определяться с продукцией, которую можно преподнести, лицо может самостоятельно выбрать любимые продукты.

Помимо этого, ассортимент продукции достаточно большой – можно приобрести карты разных ценовых категорий, начиная от 0,3 тыс. рублей, максимум – 10 тыс. рублей.

Можно выбрать нужный вариант из двух разновидностей подарочных сертификатов Летуаль – карту или ЭПС. Товар является доступным, приобретается быстро.

Один из недостатков – нет возможности вернуть карту или поменять ее в магазинах сети. При использовании нельзя получить скидку по дисконту или спецпредложениям, при остатке средств после использования они аннулируются, повторно купить нельзя, вернуть остаток тоже. При этом допускается приобрести на сумму, превышающую номинал документа и самостоятельно доплатить остаток.

Интервалы доставки

В Москве: заказы, оформленные до 21:00, доставляем на следующий день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00, 18:00 − 22:00.

В Санкт-Петербурге (ТК Невский центр): заказы, оформленные до 04:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00. Заказы, оформленные до 14:00, доставляем в этот же день в интервале 18:00 − 23:00.

В Санкт-Петербурге (ТРЦ Галерея): заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.

В Екатеринбурге, Челябинске, Казани, Нижнем Новгороде, Волгограде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове и Хабаровске: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.

В Перми: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 22:00.

Использование сертификата в магазине

Активированный подарочный ваучер может быть реализован в WebFumeria и в интернет-магазине Golden Apple. Вы можете оплатить карту частично, используя ее несколько раз, если правильное значение меньше, чем имеющаяся деноминация. Эта сумма разделена на порции. Оставшаяся сумма будет храниться в офисе Box в течение 5 лет.

Карта покрывает весь спектр продуктов, включая статьи, покрытые продажей, декоративную косметику в специальном предложении. Интернет-магазин предлагает широкий ассортимент косметических продуктов, поэтому каждый найдет уникальный подарок для себя. Стальные клиенты могут дополнительно использовать свою собственную карточку для перезарядки бонусного баланса и применять постоянную скидку, специальный промо-код.

Оплата с пластиковым подарочным бонусом Golden Apple является стандартом в терминале. При оплате EPS вы должны показать QR-код из кассы. Вы можете получить их по электронной почте или вашей учетной записи в своем мобильном приложении. Чтобы оплатить заказы в интернет-магазине, выберите опцию «Вкладка подарка» и введите данные сертификата.

Подарочные карты не могут быть заряжены.Если у вас нет достаточно ценности, чтобы заплатить за свою покупку целиком, вы можете заплатить.

Как проверить подарочную карту?

Узнать баланс подарочной карты Золотое яблоко можно на чеке, который выдается в момент ее приобретения вместе с номером сертификата, суммой покупки и остатка на счету.

Если ваш чек был утерян, но вы знаете примерную сумму покупки, то просто вычтете это значение их номинала карты – так можно узнать остаток на балансе.

Проверить баланс можно по телефону вашего города:

Если на балансе вашего сертификата недостаточно средств для оплаты товаров, вы можете просто доплатить недостающую сумму безналичным расчетом или наличными деньгами.

Как сделать заказ

оформить заказ на сайте

1. Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
2. Перейдите в раздел «Корзина».
3. Введите имеющийся у Вас промо-код и нажмите кнопку «Оформить заказ».
4. Укажите Ваши контактные данные (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки) или контактные данные получателя.
5. Выберите способ доставки (Курьер, Пункт выдачи заказов, Самовывоз, Почта России, Быстрая доставка из магазина).
6. Выберите адрес доставки.
7. Выберите удобный способ оплаты.
8. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
9. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа, и смс с номером заказа.
10. Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете посмотреть в своем аккаунте в разделе «Мои покупки».
11. Максимальная стоимость 1 заказа – 300 000 рублей при оплате на сайте и 50 000 рублей при оплате картой или наличными при получении.
12. Если стоимость Вашего заказа превышает максимальную, то мы рекомендуем оформить несколько заказов.

https://www.youtube.com/watch?v=zUnyDQniaGw

как войти в свой аккаунт

Для входа в аккаунт необходимо ввести номер мобильного телефона. После вы получите SMS-сообщение с кодом для авторизации.

как перенести доставку

Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов (соответствующую месту доставки Вашего заказа), сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.

как изменить адрес доставки

Если Вы хотите изменить адрес курьерской доставки, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов (соответствующую месту доставки Вашего заказа).

как изменить телефон получателя

Если Вы хотите изменить телефон получателя, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов (соответствующую месту доставки Вашего заказа).

информация по статусам заказа

После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите СМС /e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.

Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете.

Как это сделать?

1. Выберите нужные средства на сайте.
2. Проверьте их наличие в магазине вашего города.
3. При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз из магазина».
4. Как только заказ будет собран, вы получите SMS-сообщение.
5. Заберите ваш заказ из магазина.

* Быстрая доставка действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Екатеринбурге доставка из магазина действует только в Универмаге BOLSHOY; в Казани − только в супермаркете по адресу ул. Пушкина, 2; в Москве − только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Кунцево Плаза, ТЦ Метрополис, ТЦ Саларис.

** Быстрая доставка из магазина в день заказа действует во всех городах присутствия, кроме Москвы.

*** Самовывоз действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Москве самовывоз действует только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Метрополис, ТЦ Кунцево Плаза, ТРЦ Саларис, ТРК Европолис.

Номиналы сертификатов

Популярны пластиковые продукты, активно использующиеся не только сетью Лэтуаль, но и другими крупными ритейлерами. Это связано с тем, что товар выгоден не только для потребителя, но и продавца. У сети есть возможность расширить целевую аудиторию и привлечь новых клиентов, объемы продаж растут. Помимо этого, изготовление продукта позволяет рекламировать сеть.

Пластиковые подарочные товары по размеру напоминают скидочные или банковские. Спереди указывается номинал – количество денег, на которые можно купить продукции, расплачиваясь подарком. Каждый из них отличается по цвету в зависимости от номинала. Минимальный размер суммы для покупки – 300 руб., документ имеет синий цвет.

На обратной стороне можно увидеть текст, где указаны контактные данные, расположена черная магнитная полоса, штрих код и условия реализации. Стоимость равна номиналу. Срок действия сертификатов не ограничен вне зависимости от количества средств на нем.

Подарочные карты(сертификаты) золотое яблоко и лэтуаль

Подарочные наборы купить — цена в интернет-магазине «золотое яблоко»

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» (далее по тексту – ООО «Екатеринбург Яблоко», «Оператор») является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные.

1.2. Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

1. персональные
   данные – любая информация, относящаяся
   к прямо или косвенно определенному или
   определяемому физическому лицу (субъекту
   персональных данных);
2. оператор
   персональных данных (оператор) –
   государственный орган, муниципальный
   орган, юридическое или физическое лицо,
   самостоятельно или совместно с другими
   лицами организующие и (или) осуществляющие
   обработку персональных данных, а также
   определяющие цели обработки персональных
   данных, состав персональных данных,
   подлежащих обработке, действия
   (операции), совершаемые с персональными
   данными
3. обработка
   персональных данных – любое действие
   (операция) или совокупность действий
   (операций) с персональными данными,
   совершаемых с использованием средств
   автоматизации или без их использования.
   Обработка персональных данных включает
   в себя, в том числе:
   1. сбор;
   2. запись;
   3. систематизацию;
   4. накопление;
   5. хранение;
   6. уточнение (обновление, изменение);
   7. извлечение;
   8. использование;
   9. передачу (распространение, предоставление, доступ);
   10. обезличивание;
   11. блокирование;
   12. удаление;
   13. уничтожение.
4. автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
5. распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
6. предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
7. блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
8. уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
9. обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
10. информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.3. Политика в отношении обработки персональных данных в ООО «Екатеринбург Яблоко» (далее – Политика) определяет любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (распространение, предоставление, доступ), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

1.4. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РФ и обработка персональных данных основана на следующих нормативных правовых актах:

1. Конституции Российской Федерации;
2. Трудового кодекса Российской Федерации;
3. Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
4. Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
5. Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
6. Постановление Правительства РФ от 01.11.2021 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
7. Приказ ФСТЭК России от 18.02.2021 №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
8. Приказ Роскомнадзора от 05.09.2021 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
9. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

1.5. ООО «Екатеринбург Яблоко» осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

1.6. ООО «Екатеринбург Яблоко» не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

1.7. ООО «Екатеринбург Яблоко» вправе поручить в соответствии с ч. 3 ст. 6 №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» обработку персональных данных субъекта персональных данных другим лицам. При этом ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные обрабатываются ООО «Екатеринбург Яблоко» в следующих целях:

Получение заказа

при получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Проверить целостность внешней упаковки и коробки.
2. После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов.

   Обращаем ваше внимание:

   • Вскрытие упаковки возможно только у оплаченного заказа (при получении заказа без предоплаты необходимо сначала произвести оплату);

   • Нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.

3. В случае несоответствия доставленного товара заказанному вами, нужно обратиться в Службу Поддержки клиентов.
4. Возврат заказа возможен только через оформление заявки в мобильном приложении. Возврат заказа курьеру невозможен. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8 800 770 70 21 или в онлайн-чате WhatsApp.
5. Частичная оплата заказа невозможна.

получение не предоплаченных заказов

1. Оплата курьеру при доставке возможна наличными или банковской картой (в зависимости от курьерской службы; возможность оплаты банковской картой курьеру нужно уточнять с курьерской службой при согласовании даты и времени доставки). Обращаем ваше внимание, курьерская служба Золотого Яблока принимает только безналичный расчёт.
2. Возможности оплаты в пункте самовывоза будут видны Вам после выбора конкретного пункта.
3. Оплата в почтовом отделении Почты России возможна только наличными.
4. Вместе с заказом курьер выдаст Вам кассовый чек и накладную, содержащую информацию с составом заказа.

получение предоплаченных заказов

Доставка и вручение предоплаченных заказов осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Выдача предоплаченных заказов производится получателю или уполномоченному им лицу с использованием системы идентификации получателя путём направления ему пин-кода на указанный при заказе номер телефона или адрес электронной почты, данный пин-код необходимо сообщить курьеру при получении заказа.

если доставили другой заказ

В этом случае Вам необходимо сразу же вернуть заказ курьеру, оформив накладную и указать причины возврата заказа.

Правила пользования сертификатами

Подробные условия эксплуатации указываются на обратной стороне пластика. Купить товар, используя средства на подарочной карте можно только в сети Лэтуаль. Если после использования остались средства, они аннулируются, повторно этой же карточкой воспользоваться нельзя.

Допускается превышение номинала карты – оставшуюся сумму потребителю следует доплатить самостоятельно. Скидка по дисконту недействительна. Возвратить карту и получить деньги нельзя. Если на документе есть повреждения, его могут не принять. Преимущество заключается в том, что документ не нужно дополнительно активировать – при покупке или получении его в подарок можно сразу пользоваться картой.

Срок действия карты не ограничен, при этом не допускается наличие на карте механических дефектов. Чтобы сохранить возможность использования документа по назначению, нужно сохранить его целостность и первоначальный вид. Новые образцы используются по таким же правилам, как и предыдущий вариант.

Правила использования ЭПС аналогичны особенностям пользования карт из пластика. Используя электронный сертификат, можно приобрести товары в магазине, прибыв туда лично, либо удаленно при помощи интернета. Обмен ЭПС на деньги или возврат остатка невозможен.

Не следует говорить свой пин код от подарка третьим лицам. Исключение – покупка по сертификату. Если пароль был разглашен, есть риск использования ЭПС мошенниками. В случае появления вопросов по правилам пользования, можно позвонить на телефон горячей линии.

Правила продажи товаров в интернет-магазине

1. Термины

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем.

Программа лояльности

В магазинах Золотое яблоко действует программа лояльности для постоянных покупателей. Вы можете приобрести дисконтную карту с действующей фиксированной скидкой. Карта также является накопительной: за каждую покупку в одном из магазинов сети Золотое яблоко вы можете получать и копить бонусные баллы. Недавно в магазинах Золотое яблоко была введена новая система, и, соответственно, новые дисконтные карты.

Внешний вид новых карт.

Все владельцы карт старого образца могут продолжить пользоваться скидкой в течение одного года после введения новой системы, но карты более не являются накопительными — на них зачислить или списать бонусы. В течение одного года владельцы старых карт могут обменять их на новые с сохранением всех бонусных баллов, по истечении срока все карты старого образца будут заблокированы.

Размер скидки по дисконтной карте

1. На товары категории Люкс

В соответствии с номиналом карты

2. На товары категории Масс-Маркет

Скидка 10% вне зависимости от суммы покупки и номинала карты.

3. Скидка в дни распродаж

В дни распродаж на отдельные товары может устанавливаться максимальная скидка 30%, 35%, 40% и более, которая применяется независимо от номинала карты.

4. Скидка в интернет-магазине

Ваша дисконтная карта работает в интернет-магазине.

Как ей воспользоваться:

Войдите в личный кабинет, используя номер телефона, который вы указывали при регистрации карты. Ваша скидка и бонусные баллы действуют во всех оффлайн-супермаркетах.

Чтобы получить карту:

Ваша дисконтная карта действует только на территории страны, где она была оформлена.

Как получить скидку?

• – При регистрации на сайте вы автоматически получаете карту со скидкой 10%.
• – При покупке на сумму от 15 000 рублей с учётом всех скидок номинал карты повышается до 25%.

5. Скидка по карте не предоставляется

6. Повышение номинала бонусной карты

При совершении покупок на общую сумму от 15000 с использованием дисконтных, бонусных карт или мобильного приложения, номинал карты повышается c 10% до 25%.

• Для мобильного приложения повышение уровня карты происходит автоматически на следующий день после покупки
• Владельцам пластиковых карт необходимо подойти на дисконт и обменять карту. Пока клиент не обменяет карту, скидка будет предоставляться согласно текущему номиналу карты.

7. Дисконтные карты старого образца

Дисконтные карты старого образца номиналом 10%

• – подлежат замене на бонусные пластиковые карты нового образца номиналом 10%
• – по таким картам предоставляется максимальная скидка 10%, и бонусы не начисляются

Дисконтные карты старого образца номиналом 15%, 20%, 25%

• – подлежат замене на бонусные пластиковые карты нового образца номиналом 25%
• – по таким картам предоставляется максимальная скидка 25%, и бонусы не начисляются

Дисконтные карты старого образца номиналом 30%

• – подлежат замене на бонусные пластиковые карты нового образца номиналом 25%
• – по таким картам предоставляется максимальная скидка 25%, и бонусы не начисляются

8. Cкидка по промокоду

Скидка по промокоду предоставляется на ограниченный перечень брендов. Перечень брендов, на которые не распространяется скидка по промокоду, приведён ниже.

• • Acca Kappa
• • Acqua di Parma
• • ALTERNA
• • Annbeauty
• • Anne Semonin
• • BABOR
• • BALMAIN Paris
• • Braun
• • Cellcosmet & Cellmen
• • CeraVe
• • Chanel
• • COOLA
• • Davines
• • Doppelherz
• • Dr. Barbara Sturm
• • Dyson
• • ELEMIS
• • EVO
• • Flacon Magazine
• • FOREO
• • Frederic Malle
• • Giorgio Armani (декоративная косметика)
• • GoldApple Box
• • Grown Alchemist
• • Gucci (нишевая парфюмерия и декоративная косметика)
• • James Read
• • Jo Malone London
• • KEVIN.MURPHY
• • Kilian
• • La Mer
• • La Prairie
• • La Roche-Posay
• • Lady’s formula
• • Laura Mecier
• • Le Labo
• • Ligne St. Barth
• • Maison Francis Kurkdjian
• • Malin Goetz
• • Moroccanoil
• • OLAPLEX
• • ORIBE
• • Proraso
• • Romanovamakeup
• • R CO
• • Tom Ford
• • VICHY
• • Vitrum
• • Zielinski & Rozen
• • Бак-Сет
• • Ми-Ми-Мишки
• • СР-1
• • Супрадин
• • Эвалар

Обращаем ваше внимание, скидка по промокоду не предоставляется на определенные товары. Перечень товаров, на которые не распространяется скидка по промокоду, приведен здесь.

Сертификат магазина золотое яблоко — виды и использование

Главное преимущество подарочных карт и сертификатов Золотого Яблока заключается в сроке действия — пять лет с момента активации. Для пластиковых карточек это момент их оплаты заказчиком, что фиксируется на кассовом чеке. То есть нужно взять чек, полученный вместе с картой, и найти эту информацию там.

Если вы пришли в парфюмерный супермаркет в своем городе и хотите оплатить покупку пластиковой/электронной подарочной карточкой, покажите ее кассиру или предъявите OR-код ЭПК. Где его взять: перейдите по ссылке из СМС для активации либо откройте раздел “Кошелек” в приложении. Также сообщите сотруднику кассы CVC-код.

Пластиковую карту клиенту активировать не нужно — это делает продавец при оформлении. Электронную приводит в рабочее состояние сам владелец: переходит по ссылке, которую получит на указанный при оформлении мобильный номер.

Сколько действует карта золотое яблоко?

Срок действия любой подарочной карты Золотое Яблоко составляет 5 лет со дня покупки.

По прошествии данного времени сертификат становится недействительным, и обмену, возврату не подлежит.

Есть 2 вида подарочных сертификатов этой компании: пластиковые и электронные.