SMS-авторизация
3.1 SMS-авторизация позволяет Участникам Клубной программы использовать Бонусы с Бонусного счета и получать Бонусы на Бонусный счет за покупки на основании авторизации по номеру мобильного телефона без предъявления Клубной карты.
3.2 Услуга SMS-авторизации предоставляется Участникам Клубной программы во всех магазинах FUNDAY на территории РФ бесплатно. Услуга предоставляется при наличии технической возможности.
Начисление, использование и сгорание бонусов
4.1 Общая информация о Бонусах:
- Существует три типа Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника: Регулярные (ББ), Подарочные (ПББ) и Товарные (ТББ).
- Правила применения Бонусных скидок устанавливаются Компанией в одностороннем порядке.
- Списание и начисление Бонусов производится только при оплате покупок наличными или банковской картой.
4.2 Начисление и использование Бонусов:
- На Бонусный счет Участника, в зависимости от суммы покупки и условий промо-предложений, начисляются ББ, ПББ или ТББ. Бонусы могут быть использованы Участником для оплаты покупок. 1 Бонус равен 1 Рублю.
- ББ начисляются за покупку товара, на который не установлена и не применена скидка, но сумма покупок всегда фиксируется на Бонусном счете Участника Клубной программы.
- ПББ и ТББ начисляются в период специальных акций в объеме, оговоренном в условии акции и по усмотрению Компании. ТББ начисляются в рамках продвижения отдельных товарных групп. ТББ имеют целевое назначение для предоставления скидки на конкретные товары, выделяемые по категориям, коллекциям или иным атрибутам.
- ББ зачисляются в течение суток после покупки (за исключением технических сбоев).
- Воспользоваться ББ/ПББ/ТББ можно на следующий день после зачисления их на Бонусный счет.
- ББ имеют срок действия. Неиспользованные ББ аннулируются ежегодно 11 марта. Неиспользованные ББ, полученные за покупки в период с 01 января по 10 марта, аннулируются 11 марта следующего года.
- ПББ/ТББ имеют срок действия. Срок действия ПББ/ТББ определяются Компанией. При оплате Бонусами с Бонусного счета Участника в первую очередь спишутся Бонусы с наименьшим оставшимся сроком действия. Такое правило действует для Бонусов одного вида. ТББ имеют приоритет списания перед ПББ независимо от оставшегося срока действия. ПББ имеют приоритет списания перед ББ независимо от оставшегося срока действия.
- ББ не начисляются на покупки до 500 руб. в чеке, но сумма этих покупок учитывается на Бонусном счете Участника в Клубной программе.
- За каждые полные 500 руб. покупки товара по полной цене начисляется 25 ББ.
- Единовременно ББ/ПББ/ТББ можно оплатить до 30% суммы покупки (при условии, что на Бонусном счете Участника достаточное количество Бонусов для такой операции).
- Если на товар уже установлена розничная скидка, то Бонусная скидка применяется последовательно – сначала розничная скидка, потом Бонусная скидка.
- На часть покупки, оплаченную ББ/ПББ/ТББ, Бонусы не начисляются – они будут начислены на часть покупки, оплаченную денежными средствами (наличными или банковской картой). В накопленную сумму покупок учитывается сумма покупки, оплаченная денежными средствами.
4.3. Перерасчет Бонусного счета при возврате / обмене товаров
Порядок получения информации/рекламы
5.1 Вступая в Клубную программу FUNDAY, Участник Клубной программы FUNDAY подтверждает, что гражданин является совершеннолетним, дает согласие на получение информации от ООО «Остин» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь:
SMS-рассылки, E-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений.
5.2 Участники КП получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, E-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:
5.3 Периодичность направления информации определяется ООО «Остин».
5.4 Изменение статуса рекламной подписки (подключение или отключение получения информации) проводится в срок до 5 рабочих дней с момента получения запроса.
Информационная и сервисная поддержка участников клубной программы
6.1 Если у Участника возникают вопросы по Клубной программе FUNDAY, он может обратиться на номер горячей линии 8 800 770-01-01.
6.2. При обращении по номеру горячей линии 8 800 770-01-01 Участник Клубной программы может сделать запросы по следующим темам:
- отказ от подписки на маркетинговые рассылки по SMS и E-mail;
- привязка чека к Бонусному счету Участника Клубной программы;
- претензия;
- информация о Бонусном счете;
- информация о действующих промо-акциях.
Как оформить заказ в интернет-магазине фандей?
Регистрация в FunDay-клубе – обязательное условие совершения покупок. Для этого нужно ввести в форму имя, электронную почту и телефон. Эти данные будут использованы для рассылки новостей компании о специальных акциях и предложениях. А членство в клубе дает доступ к скидкам, выгодным предложениям и индивидуальному подбору товаров.
Кратко об интернет-магазине фандей
Компания FunDay представлена в формате онлайн и оффлайн магазинов одежды для всей семьи. Это бизнес в новом исполнении, основной упор делается не на продажах, а на заботе о покупателях и их хорошем настроении. Яркий дизайн, сочные цвета, качественный сервис – в FunDay сделано все для того, чтобы клиенты возвращались за покупками вновь!
Термины и определения
Клубная программа FUNDAY (далее – Клубная программа или КП) – система мероприятий, направленных на удержание и поощрение покупателей (потребителей), а также на повышение общего уровня лояльности существующих Участников и привлечение новых Участников.