Гарантия на оборудование компании бастион

Гарантийные условия для техники Миле

Вся техника Миле имеет гарантию производителя — 1 год. Гарантийное обслуживание приборов выполняется авторизованными сервисными партнерами. Не гарантийный ремонт производится только сертифицированными центрами.

Сертификаты Miele на дополнительную гарантию

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После выдачи заказа претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Гарантия и сервисное обслуживание от Бастион

Мы уверены в качестве своего оборудования и готовы поделиться своей уверенностью с вами.

Специально для участников Профи-клуба, одного из крупнейших профессиональных сообществ, мы предоставляем расширенную (от 1,5 до 7 лет) или пожизненную (от 10 до 60 лет) гарантию на свою продукцию.

Как увеличить стандартную гарантию?

Пожизненная гарантия распространяется на срок службы, указанный в паспорте каждого товара. Расширенную гарантию можно получить практически на всю продукцию компании.

Вы можете быть уверены в надежности оборудования завода Бастион, а при необходимости наши высококвалифицированные специалисты обеспечат профессиональное сервисное обслуживание.

Дополнительная информация

За все время работы сервисные центры компании не взяли ни рубля за ремонт или замену устройств, вышедших из строя, и приняли их без чеков, упаковок и накладных. Более того, мы готовы покрыть ваши расходы по транспортировке и установке, чтобы ремонт не был для вас проблемой.

Выбирая продукцию компании Бастион, вы получаете не только качественное оборудование, но и беспрекословную сервисную поддержку. Гарантийный срок службы оборудования исчисляется с даты его продажи конечному потребителю. Покупатель имеет право на проведение бесплатного ремонта в случае обнаружения вызванных заводскими дефектами неполадок и неисправностей в течение периода действия гарантии.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на изделия со следами следующих воздействий: механических, химических и термических, а также любых сторонних влияний, не связанных с заводскими дефектами.

. с нарушениями работоспособности, возникшими из-за несоблюдения положений технической документации производителя, в том числе неправильной установки;

. вскрытые пользователем или необученным персоналом ремонтных предприятий;

Также гарантия не распространяется на расходные материалы и другие части оборудования, имеющие объективно ограниченный срок эксплуатации (плунжеры, клапаны, уплотнения, прокладки, манжеты, сальники и др.).

Гарантийная поддержка не предусматривает производство профилактических работ, выполнение чистки изделия, выезда представителей производителя к месту монтажа для подключения, настройки, консультации или ремонта. Расходы на транспортировку не входят в состав гарантийного обслуживания.

Ремонт оборудования по гарантии выполняется в течение 20 рабочих дней с даты получения акта экспертизы, а также при наличии на складе необходимых запчастей. Пересылка запасных частей в другой город России производится за счет поставщика при признании ремонта гарантийным.

Гарантия

Гарантийный период на оборудование составляет:

• На все оборудование с момента ввода в эксплуатацию, если со дня покупки оборудования прошло не более 6 месяцев. Если дату ввода оборудования в эксплуатацию установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с момента продажи.
• При условии прохождения ежегодного технического обслуживания и наличии соответствующих пометок в гарантийном талоне или другого подтверждающего документа. Гарантийный период действует для:

Гарантийный период на запасные части составляет:

• Со дня продажи этих запасный частей.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя выполняются через сеть авторизованных сервисных центров отопительного оборудования.

Сертификаты

Свидетельство официального представителя AMT N.V.

Свидетельство официального представителя ООО АМТ Н.В., подтверждающее полномочия по продаже грузовых автомобилей AMT N.V.

Сертификат официального дистрибьютора BORUS (техника)

Сертификат официального дистрибьютора завода Борус, подтверждающий право на реализацию и сервисное обслуживание экскаваторов-погрузчиков, фронтальных погрузчиков, шнекороторных снегоочистителей и иной техники под маркой BORUS на территории России и СНГ.

Сертификат официального дистрибьютора BORUS (навесное оборудование)

Сертификат официального дистрибьютора завода Борус, подтверждающий право на реализацию ножей отвала для землеройных машин, навесного оборудования и РВД под маркой BORUS на территории России и СНГ.

Сертификат официального дистрибьютора BORUS (автогрейдеры)

Сертификат официального дистрибьютора завода Борус, подтверждающий право на реализацию и сервисное обслуживание карьерных (тяжелых) автогрейдеров под маркой BORUS на территории России и СНГ.

Сертификат официального дилера Cukurova

Сертификат авторизации, подтверждающий, что компания Карьерные машины является эксклюзивно авторизованным дилером, обладающим правом на продажу и послепродажное обслуживание экскаваторов-погрузчиков, фронтальных погрузчиков, экскаваторов, запасных частей и навесного оборудования Cukurova.

Сертификат официального дилера ООО Трансмехсервис (техника Develon)

Сертификат официального дилера ООО Трансмехсервис (техника марки Develon), подтверждающий право на реализацию гусеничных экскаваторов, колесных экскаваторов, фронтальных погрузчиков, мини-погрузчиков, мини-экскаваторов, сочлененных самосвалов, дизельных электростанций, дизельных генераторов, гидромолотов, крашеров HD Hyundai Infracore Co., Ltd на территории Сибирского федерального округа и Забайкальского края.

На компанию ООО Карьерные машины возлагаются гарантийные обязательства в соответствии с регламентом фирмы-изготовителя, поставка запасных частей, ремонтные работы и послегарантийные техническое обслуживание.

Сертификат официального дилера Fenix

Сертификат официального дилера Fenix, подтверждающий право осуществлять реализацию, сервисное и гарантийное обслуживание снегоболотохода ШС 04-02.

Сертификат официального дистрибьютора Jingong

Сертификат, подтверждающий, что компания Карьерные машины является официальным дистрибьютором Fujian Jingong Machinery Co., Ltd. и имеет право заниматьсяреализацией и гарантийным обслуживанием колесных погрузчиков JINGONG на территории Российской Федерации, а также осуществлять поставки запасных частей к ним.

Сертификат официального дистрибьютора Sevalo

Сертификат официального дистрибьютора SEVALO Construction Machinery Remanufacturing Group Co., Ltd, подтверждающий право продажи и обслуживания экскаваторов и другой техники SEVALO на территории Российской Федерации, а также осуществлять поставки запасных частей к ним.

Сертификат официального дилера Shacman

Сертификат официального дилера Shaanxi Automobile Group Co., Ltd, подтверждающий право продажи и обслуживания автомобильной техники, произведенной под торговой маркой SHACMAN.

Сертификат официального дилера Sinotruk (Howo и Sitrak)

ООО Синотрак Восток – эксклюзивный дистрибьютор SINOTRUK (HOWO) в России – подтверждает, что ООО Карьерные машины является официальным дилером SINOTRUK по реализации, сервисному и гарантийному обслуживанию коммерческих автомобилей Howo, Sitrak.

Сертификат официального дилера UMG

Сертификат официального дилера ООО Строительно-дорожные машины по реализации и гарантийному обслуживанию продукции UMG (ЗАО Брянский арсенал, ЗАО Тверской экскаватор, ЗАО Челябинские строительно-дорожные машины, АО Эксмаш, ООО ЮМДжи инжиниринг) и имеет право осуществлять поставки запасных частей к продукции вышеупомянутых предприятий на территории РФ.

Сертификат авторизованного дистрибьютора Yuchai

Сертификат, подтверждающий, что компания Карьерные машины является официальным дистрибьютором лесозаготовительного (харвестерного) оборудования Yuchai на территории Российской Федерации.

Свидетельство о партнерских отношениях Zoomlion

Компания Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co., Ltd заявляет, что компания ООО Карьерные машины является партнером Zoomlion.

Сертификат официального дилера Амкодор

Сертификат официального дилера, подтверждающий право на продажу, продвижение и сервисное обслуживание продукции холдинга Амкодор.

Сертификат авторизованного сервисного центра Амкодор

Сертификат официального дилера, подтверждающего право на продажу, продвижение и сервисное обслуживание продукции холдинга Амкодор.

Сертификат зарегистрированного сервисного центра ИМЗ Автокран (Ивановец)

Сертификат зарегистрированного сервисного центра ООО ИМЗ Автокран, подтверждающий право выполнять гарантийное и сервисное обслуживание автомобильных кранов Ивановец.

Сертификат официального дилера ГИРД

Сертификат официального дилера ООО ГИРД-Автофургон на всей территории Российской Федерации.

Сертификат официального дилера ЕлАЗ

Сертификат официального дилера АО ПО ЕлАЗ на территории: Уральский федеральный округ, Сибирский федеральный округ, Дальневосточный федеральный округ.

Сертификат официального дистрибьютора ИМЗ Автокран (Ивановец)

Сертификат официального дистрибьютора, подтверждающий право продавать автомобильные краны под товарным знаком Ивановец, а также запасные части и опорно-поворотные устройства.

Сертификат официального дилера Коммаш (Мценск)

Свидетельство официального дилера АО Мценский завод Коммаш.

Сертификат официального дилера Курганмашзавод

Сертификат официального дилера, подтверждающий право продавать гусеничные вездеходы и мини-погрузчики марки "Курганмашзавод ", а также запасные части к ним.

Свидетельство официального дилера МТЗ (Belarus)

Cвидетельство официального представителя ООО ТД "МТЗ-Сибирь" по реализации, предпродажной подготовке, обслуживанию в гарантийный и послегарантийный период тракторов и другой техники с торговой маркой "Беларус" в Красноярском крае и Магаданской области.

Сертификат официального дилера НПО "Плавский"

Сертификат официального дилера АО НПО "Плавский", подтверждающий право торговли, выполнения гарантийного и сервисного обслуживания и ремонта коммунальной техники НПО "Плавский".

Сертификат официального дилера Раскат

Сертификат официального дилера АО "Раскат" по продаже дорожных катков, уплотнителей "Раскат", дополнительного оборудования и запасных частей к ним

Сертификат официального дилера Трэкол

Сертификат официального дилера, подтверждающий право заниматься реализацией вездеходов, запасных частей, а также оказывать услуги по сервисному и гарантийному обслуживанию продукции "Трэкол" на территории РФ

Сертификат официального дилера АЗ Урал

Сертификат официального дилера, подтверждающий право продавать автомобильную технику АЗ "Урал" – бортовые автомобили, седельные тягачи, вахтовые автобусы, самосвалы.

Сертификат официального сервисного центра АЗ Урал

Сертификат официального сервисного центра АЗ "Урал", подтверждающий право выполнять сервисное обслуживание автомобилей марки "Урал"

Сертификат официального дилера ЧЕТРА

Сертификат официального дилера, подтверждающий право продавать и выполнять сервисное обслуживание бульдозеров, трубоукладчиков, а также колесной техники марки ЧЕТРА.

Сертификат официального дилера ЧЕТРА по продаже коммунальной техники

Сертификат официального дилера, подтверждающий право продавать и выполнять сервисное обслуживание коммунальной техники (мини-погрузчиков МКСМ) марки ЧЕТРА.

Сертификат сервисного центра ЧЕТРА (Сервис промышленных машин)

Сертификат сервисного центра ООО "Сервис промышленных машин", подтверждающий право обслуживать и ремонтировать технику ООО "ПК "Промтрактор", ПАО "Промтрактор" в гарантийный и послегарантйный период эксплуатации.

Сертификат официального дилера ЗЗГТ

Официальное письмо, подтверждающее, что "ООО "Карьерные машины" является одним из официальных дилеров по поставке техники и запасных частей ЗАО "ЗЗГТ" и имеет все необходимые полномочия на предложение и поставку продукции производства "Заволжского Завода Гусеничных Тягачей".

Сертификат официального дилера ПО "Специальная техника" (Курган)

Сертификат официального дилера Челябинского машиностроительного завода

Сертификат официального дилера Завода Спецмаш

Сертификат официального дилера завода Спецмаш по реализации грузовых автомобилей и спецтехники на шасси УРАЛ, КАМАЗ, МАЗ

Сертификат официального дилера DS Verren (Zhengzhou Dingsheng Engineering Technology Co Ltd)

Сертификат, подтверждающий, что "Карьерные машины" – официальный дилер Zhengzhou Dingsheng Engineering Technology Co Ltd – имеет право заниматься дробильно -сортировочным оборудованием, пластинчатыми питателями и конвейерами марок DS Verren и DS Luxxert

Сертификат ISO 9001

Сертификат, удостоверяющий, что система менеджмента качества ООО "Карьерные машины" соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2015

Благотворительность и общественная деятельность

Благодарность от СФУ за стажировку слушателей Президентской программы

Институт экономики, государственного управления и финансов ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет» выражает искреннюю признательность и благодарность за организацию стажировки слушателей Президентской программы 2022-23 учебного года

Благодарность Форума образовательных стратегий «108+ родителей»

IV Международный Форум семейных образовательных стратегий «108+ родителей» выражает благодарность партнерам за помощь в организации проведения мероприятия, которое состоялось 15 апреля 2023 года

Благодарность от КРОСО "Федерация киокушин"

КРОСО "Федерация киокушин" благодарит ООО "Карьерные машины" за оказанную помощь в организации выезда спортсменов на Чемпионат и Первенство России по киокушин, который проходил в Москве в период с 23-26 марта 2023 года.

Сертификация товара

Сертификация продукции — это подтверждение ее соответствия нормам безопасности.

Вся продукция, которая реализовывает наша Организация, имеет сертификаты качества и все необходимые паспорта такие как: сертификат соответствия, cертификат пожарной безопасности, cертификат соответствия техническому регламенту и т.д.

Так же на нашем сайте есть продукция, которая не подлежит обязательной сертификации. Она подтверждается таким документом, как отказное письмо.

Сотрудничество с нами позволит Вам без страха и риска приобретать качественную и сертифицированную продукцию. Все сертификаты и необходимые паспорта Вы сможете запросить у наших Специалистов по телефону или по электронной почте.

Ремонт товара

Мы делаем все, чтобы быстро решить все вопросы, связанные с неисправностью товара по вине Производителя. Вы имеете право на бесплатный ремонт в сервисном центре в течение всего гарантийного срока. Для оформления гарантийного случая, Вам потребуется оформить заявку и подготовить оборудование к его передаче.

Наши специалисты помогут Вам оформить заявку и расскажут о дальнейших действиях.

Передаваемое оборудование обязательно должно сопровождаться копией УПД, быть упаковано в заводскую упаковку. По результатам проверки оборудования Производитель выдает заключение о качестве оборудования и установлении гарантийного случая.

Сроки проведения гарантийного ремонта определяются Производителями оборудования. Если ремонт, по каким-то причинам произвести невозможно, оборудование подлежит замене на новое или аналогичное по согласованию с Покупателем, либо Покупателю осуществляется возврат денежных средств. Все расходы по доставке оборудования в сервисный центр несет Покупатель.

Возврат товара

Наша Организация работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ

Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества для физических лиц.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, на товаре нет следов эксплуатации, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Обращаем ваше внимание, что следы эксплуатации могут стать основанием для отказа в удовлетворении запроса.

Порядок возврата и обмена товара для юридических лиц:

Товарно-денежные отношения между юридическими лицами, в том числе и правила возврата товаров, регулируются статьями Гражданского кодекса (статьи № 27-30). Согласно положениям ГК РФ, возврат товара юридическим лицом другой организации возможен только в случае, когда Поставщик не выполнил обязательства, указанные в договоре поставки:

Поставщик не принимает обратно исправное оборудование, если оно по каким-то причинам не подошло Покупателю.

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением сервисного центра.

При выполнении Поставщиком всех условий Договора, он вправе отказать в возврате и обмене товара.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте заключенного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.

Неурегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в Арбитражном суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней после предъявления покупателем заявлением о возврате.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 дней

При оплате юридическим лицом на расчетный счет Поставщика, возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней после предъявления покупателем оригинала заявления о возврате денежных средств, с печатью и подписью руководителя.

Срок возврата товара 14 календарных дней

При бракованном товаре

Гарантийный срок поставщика

На весь ассортимент товаров, купленный в нашем магазине, устанавливается Производителем гарантийный срок. Срок гарантии по каждому виду продукции устанавливается отдельно и указывается в сопроводительной документации на оборудование или в договорах. Так же Вы сможете уточнить срок гарантии у наших специалистов по телефону. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи оборудования Покупателю. Подтверждением даты передачи оборудования служит универсальный передаточный документ (УПД)

С момента покупки товара

Преимущества дополнительной гарантии

В период действия Дополнительной гарантии ремонт техники осуществляется бесплатно, если поломка не вызвана небрежными действиями покупателя.

Сертификат на Дополнительную гарантию можно купить и активировать в любое время до истечения двухлетнего срока гарантии.

Приобрести Дополнительную гарантию Miele можно для следующей техники:

Действие Сертификата не распространяется на уцененные приборы.

При доставке техники

Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих. Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с приложенной документацией. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Производитель не несет ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть прямо или косвенно, для людей, объектов и домашних животных из-за несоблюдения всех требований, изложенных в инструкции по эксплуатации.

Ремонт осуществляется по гарантии и не влечет расширения или продления гарантийного срока.

Условия гарантии

Официальное гарантийное обслуживание бытовых моделей компании Miele производится в течение 12 месяцев после покупки при условии использования их в бытовых условиях.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Наша Организация гарантирует высококачественную работу всей продукции, в течение всего срока действия гарантии. Все гарантийное обслуживание продукции производится специализированным сервисным центром в г. Москве

Прежде чем начать эксплуатацию данного оборудования, настойчиво рекомендуем внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации.

Устранение неисправностей (скрытых недостатков) оборудования осуществляется при соблюдении Покупателем условий его транспортировки, хранения и эксплуатации, установленных Производителем.

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства на проданные компанией товары несет Производитель. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи товара компанией. Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт и обратно самостоятельно и за свой счет.