Что необходимодля проведения процедуры?
Для организации оценочных мероприятий производитель подает в сертификационный центр заявку и предоставляет:
- учредительную документацию предприятия (копии Устава, свидетельств о государственной регистрации и постановке на налоговый учет в ФНС, выписок из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, ИНН, ОГРН);
- паспорт оборудования, инструкциюпо эксплуатации;
- описание изделия с указанием технических параметров, коды ТН ВЭД;
- ГОСТ или ТУ, которым руководствуется изготовитель при производстве продукции;
- контракт на поставку, ГТД, инвойс (для импортеров).
Для серийного выпуска требуется контроль состояния производства, поэтому изготовитель дополнительнок основным документам прикладывает свидетельствоо праве собственности на производственные площади и оборудование (договор аренды).
Гарантийное обслуживание
Компания HotFrost осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования в сертифицированном сервисном центре HotFrost. Постоянное наличие на складе всех необходимых расходных материалов и запчастей позволяет выполнять ремонт оборудования в максимально сжатые сроки.
Условия гарантии
Бесплатное гарантийное обслуживание проводится в течении гарантийного срока оборудования. После истечения гарантийного периода заказчик может заключить договор на послегарантийное обслуживание (услуга платная).
При обнаружении заводского брака, Товар в течение 14 дней с момента его отгрузки Покупателю, можно заменить, при условии наличия данной продукции на складе Поставщика. Претензии принимаются только при наличии документа, подтверждающего покупку товара.
Товар принимается в оригинальной заводской упаковке (полный набор пенопластовых уплотнителей, наличие пластиковых крышек), в полной комплектности и в товарном виде (отсутствие следов использования — капли, брызги, царапины, следы упаковочного скотча, отсутствие воды в системе аппарата, без признаков самостоятельного ремонта).
Решение о замене может быть принято только после осмотра Товара специалистом сервисного центра.
При наступлении гарантийного случая в течение всего гарантийного срока поставщик обязуется произвести бесплатный ремонт Товара или обеспечить необходимыми запасными частями безвозмездно при наличии претензии в письменном виде и при условии, что не были нарушены правила и условия эксплуатации Товара, изложенные в Инструкции по эксплуатации, а так же отсутствуют следы попыток неквалифицированного ремонта со стороны Покупателя.
Товар снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
- если дефекты аппарата вызваны нарушением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации;
- при проведении самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;
- при наличии механических, химических и термических повреждений изделия и его составных частей;
- при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т. д.);
- при повреждениях вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, в т. ч. излишнего количества пыли;
- при эксплуатации изделия в электрической сети с отсутствием контура заземления; при повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.;
- при обнаружении у изделия следов перегрева электронных компонентов из-за электрического перенапряжения;
- в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке, ответственность несет производитель воды;
- при использовании не бутилированной воды.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством РФ.
Контакты сервисного центра компании HotFrost
Адрес сервисного центра: г. Москва, ул Кетчерская, 7.
Бесплатный звонок по России: 8-800-775-68-76
E-mail: service@my-sertif.ru
График работы Сервисного Центра: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00
Добровольные документы на кулер
Кроме обязательного сертификата и декларации, некоторые документы на кулер могут быть оформлены в добровольном порядке.
Получить бесплатную консультацию
Они не заменяют обязательную разрешительную документацию, а только дополнительно подтверждают качество и безопасность определенных параметров изделий.
К ним относятся:
- Пожарный сертификат – предусматривает ряд испытаний, во время которых оценивают горючесть и воспламеняемость оборудования, скорость распространения пламени по поверхности, степень токсичности продуктов горения, способность к дымообразованию и другие показатели.
- Экспертное заключение Роспотребнадзора – удостоверяет, что продукция полностью отвечает единым санитарно-гигиеническим и эпидемиологическим нормативам, принятым на территории Таможенного Союза.Документ может потребоваться на стадии заключения договоров с партнерами или подачи конкурсной заявки для участия в тендерах.
- Добровольный сертификат соответствия, оформленный в любой системе добровольной сертификации (СДС), зарегистрированной в Росстандарте.
Получение этого документа может потребоваться, если производитель желает выделить какие-либо исключительные особенности и свойства товара.Такая продукция вызывает больше доверия у потребителей и деловых партнеров.Документ упрощает процедуру прохождения инспекционных проверок надзорных органов, повышает шансы на успех в коммерческих тендерах и госзакупках.
Добровольная сертификация представляет собой подтверждение соответствия изделия национальным стандартам или техническим условиям (ТУ). Если на товар отсутствует соответствующий ГОСТ, предпринимателю необходимо разработать ТУ.
Законодательная база
Требования к кулерам указаны в следующих тех. регламентах:
- ТР ЕАЭС004/2021 – содержит нормы качества и безопасной эксплуатации низковольтного оборудования.
Регламент предусматривает также требования к эксплуатационной документации, содержит правила нанесения маркировки.
Этикетка должна содержать название электроприбора, данные об изготовителе, основные технические параметры и характеристики. Наносится маркировка на оборудование, его упаковку и эксплуатационную документацию, в которой кроме данных о компании-изготовителе указывают технические характеристики, правила безопасного использования и другую информацию.
- ТРЕАЭС020/2021 – устанавливает требования к электромагнитной совместимости технических устройств.
Изделия должны иметь допустимый уровень помехоустойчивости. Помехи, которые возникают во время функционирования оборудования, не могут превышать указанных нормативов.
При положительных результатах испытаний в соответствии с требованиями Технических Регламентов ЕАЭС 004/2021 и 020/2021выдают сертификат на кулер для воды.
- 037/2021 – его действие распространяется на кулеры, так как они относятся к электрическим приборам бытового назначения и входят в перечень изделий, подлежащих обязательному декларированию. Регламент предусматривает ограничение применения токсичных и опасных для здоровья человека веществ, при изготовлении устройств.
После успешного завершения оценочных мероприятий в рамках указанных профильных регламентов, на товар наносят знак обращения ЕАС.Такая маркировка удостоверяет, что продукция прошла все испытания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Этапы оформления
Процедура предусматривает проведение следующих этапов:
- Подача заявки, подготовка необходимой документации.
- Проверка полноты и достоверности полученных сведений.
- Предварительная консультация, выбор схемы подтверждения соответствия.
- Отбор образцов,отправка их в лабораторию для исследований.
- Проведение лабораторных испытаний. При необходимости – выезд комиссии на объект с целью контроля производственных условий.
- Анализ результатов исследований, составление протокола испытаний.
- Принятиерешения о выдаче разрешительной документации.
- Передача декларации илисертификатана регистрацию в Федеральную службу по аккредитации (при положительном решении экспертной комиссии).
- Отправка оригиналов заявителю с помощью бесплатной курьерской доставки до адресата.
Остались вопросы? Заполните форму обратной связи для получения бесплатной консультационной поддержки экспертов портала.