ИСО 9001-сертификация | Global Expert Group

Почему стоит сотрудничать с центром “промтехсертификация”?

Обращаясь в специализированный центр «Промтехсертификация», вы гарантированно можете рассчитывать на:

• помощь в определении необходимости проведения тех или иных мероприятий связанных с оценкой соответствия производства или продукции;
• предоставление наиболее актуальной информации о нюансах действующего законодательства в сфере подтверждения соответствия;
• бесплатные консультации в любом объеме на любой стадии сертификационной процедуры;
• рекомендации по устранению препятствий в случае выявленных несоответствий;
• участие в системе лояльности при многократном обращении или заказе нескольких различных документов;
• квалифицированную помощь в решении любых нестандартных ситуаций;
• существенную экономию собственного времени, так как все необходимые мероприятия осуществляются при минимальном вовлечении заказчика.

Несмотря на кажущуюся сложность процедуры, не стоит откладывать ее на потом. Ведь наши специалисты возьмут все рабочие моменты на себя и быстро организуют этапы оценки.

Мы предоставляем услуги по сертификации ИСО независимо от местонахождения заказчика. При необходимости готовые документы можем доставить в любую точку России почтой или курьерской службой!

Основные принципы стандарта iso 9001

Все стандарты семейства ИСО ориентированы на удовлетворение потребностей конечного потребителя. Это напрямую связано с тенденциями современного рынка. Сейчас производитель не диктует клиентам, что покупать, а подстраивается под предъявляемые требования и пожелания.

На этом принципе и базировалась самая первая версия стандарта ИСО, принятая в 1987 году. В дальнейшем в нее неоднократно вносились изменения, дополнения, но базовые положения остались прежними.

Среди основных принципов стандарта необходимо выделить следующие:

• В компании четко распределяются обязанности между работниками с учетом специальности и квалификации.
• Все подразделения гибко взаимодействуют между собой для достижения общей цели.
• Качество продукции, производственная дисциплина — под постоянным контролем.
• Сотрудники регулярно проходят обучение, повышают квалификацию.
• Из производственных цепочек исключается оборудование, устаревшее морально и физически. В приоритете — инновационные технологии, в том числе информационные.
• Компания-производитель взаимодействует с потребителями. Все жалобы на качество, претензии, рекомендации рассматриваются. По итогам в техпроцессы вносятся коррективы.
• Совершенствуются методы управления, работа ведется с использованием средств автоматизации.

Что такое сертификация исо

Сертификация ИСО (ISO) – это процесс подтверждения соответствия конкретного предприятия нормам и требованиям, установленным в стандартах ИСО (отечественные) или ISO (международные).

Документы ИСО являются русифицированной, адаптированной под российский рынок версией стандартов ISO. Они действительны и востребованы на территории РФ и процедуру сертификации на соответствие им осуществляют российские аккредитованные органы по сертификации.

Если же компания выходит на международную площадку, то востребована сертификация по стандартам ISO, которую осуществляют зарубежные органы.

В зависимости от сферы деятельности и задач компании применяется несколько разных стандартов ИСО. Самыми популярными являются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 18001, ИСО 22000 (ХАССП), ИСО 50001.

Что такое iso 9001?

Стандартизация в бизнесе появилась достаточно давно. Соглашение о кооперации для разработки стандартов было заключено в 1946 году. На сегодняшний день в системе учитывается более 20000 стандартов, затрагивающие большинство аспектов предпринимательской деятельности.

Данную систему сертификации разработала Международная организация по стандартизации — ИСО, она занимается ее дальнейшей разработкой и внедрением по всему миру.

Основная цель разработки системы сертификации — упрощение обмена продукции и услугами между странами и кооперация в экономической и научной сферах. А именно:

• Международная торговля;
• Создание международных требований потребительских гарантий;
• Стандартизация комплектующих сложных изделий;
• Объединение сфер науки на основе унификации технической документации;
• Стандартизация терминологии;
• Разработка систем менеджмента на базе проверенных решений.

Стандарты ISO поделены на две линейки ISO 9000 и IOS 10000, они же в свою очередь разделены на подразделы. Если говорить о 9000 серии, то она делится на следующие подразделы:

• Основной стандарт ISO 9000, это база содержащая в себе терминологию и общие требования к менеджменту и производству;
• Стандарт качества ISO 9001 содержит в себе более конкретные требования к поставщику товаров и услуг;
• ISO 9004 является руководством по достижению положительных результатов в сложных и постоянно меняющихся условиях за счет применения подхода на основе менеджмента качества;
• Стандарты применяющиеся в методиках проведения аудита в системах менеджмента описаны в ISO 19011.

Вернемся непосредственно к стандарту ISO 9001. Этот стандарт был сформирован в 1984 году. После этого несколько раз претерпел изменения, редакции от 1994, 2000, 2008 и 2021 года.

Последняя версия стандарта 9001 имеет существенные отличия от ISO 9001:2008 . При разработки стандарт ISO 9001:2021 года учли приложение к директиве ISO Annex SL, определяющие ряд требований к документации системы менеджмента на предприятии.

В России стандарт ISO 9001 был локализован, у нас применяется ГОСТ ИСО 9001 в версиях 2021 и 2021 годов. Проходить данную сертификацию не обязательно, но уже более 10000 компаний ее прошли.

Что дает сертификат исо

Внедрение стандарта и наличие подтверждающего этот факт сертификата дает ряд важных преимуществ:

• в первую очередь, улучшается менеджмент предприятия, регламентируются управленческие и производственные процессы, снижаются расходы и повышается доходность;
• вовремя проведенный контроль помогает исключить брак, увеличивая уровень качества продукции;
• надлежащая организация работы персонала, четкое распределение ответственности и обязанностей;
• соответствие всем современным и актуальным стандартам;
• успешное сотрудничество с зарубежными организациями;
• участие в тендерах, прием крупных заказов.

Внедрение системы менеджмента качества

Самый трудозатратный этап — разработка документации, именно на этом этапе задействованы все сотрудники компании. По стандартным правилам менеджмента нормативные документы формирует именно тот, кто имеет к отраженным в них процессам прямое отношение.

Достаточно частая практика когда процесс внедрения СМК комбинируют с внедрением автоматизации процессов. Автоматизация процессов становится возможной благодаря систематизации в нормативных документах компании.

Четкое распределение обязанностей сотрудников — неизбежный этап при внедрении системы менеджмента. Стоит понимать, что документирование своих рабочих процессов часто вызывает недовольство у сотрудников.

После описания всех бизнес процессов начинается, непосредственно, сам этап внедрения. Не стоит забывать о документировании процессов по созданию и внедрению самой документации.

Функционирующая система менеджмента это живой организм, постоянно растет и меняется. Систематическая регуляция системы позволяет ей соответствовать текущей ситуации на рынке.

Внедрение системы — трудоемкий процесс, порой он растягивается на месяца или даже годы. При создании и внедрении системы менеджмента качества может возникнуть множество трудностей. Прогнозировать точные сроки внедрения невозможно. Поэтому при заключении договора с сертифицирующим органом уточните возможность заключения договора с отложенным прохождением сертификации.

Стандартом предписана лишь наличие процессов, но их классификация на усмотрение самой организации. Точный алгоритм действий зависит от множества факторов. Универсальной инструкции по прохождению сертификации ISO 9001 не существует. Все зависит от структуры вашей компании и текущего состоянием дел в ней.

Всегда ли требуется внедрение систем менеджмента качества

Несмотря на то, что внедрение стандартов ИСО (ISO) в большинстве случаев проводится по инициативе самого предпринимателя, в ряде случаев данный процесс носит обязательный характер.

Согласно действующим в РФ правилам, внедрять стандарт ИСО (ISO) требуется, если ваша организация осуществляет деятельность, связанную c:

• Пищевой промышленностью;
• В ряде случаев при сертификации продукции легкой промышленности, игрушек и другой продукции предназначенной для детей и подростков;
• При строительстве зданий и сооружений и др.

Выгоды от внедрения и сертификации

• повышение удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований;
• повышение эффективности внутренних процессов организации;
• постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь при осуществлении деятельности;
• улучшение внутренних коммуникаций, механизма планирования и распределения материальных ресурсов;
• повышение мотивации персонала за счёт прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей;
• обогащение знаний персонала в области качества;
• сокращение затрат за счет повышения производительности, повышения качества производимой продукции, оказываемых услуг и снижения уровня дефектности;
• непрерывное совершенствование деятельности организации с помощью применения современных инструментов менеджмента качества;
• повышение конкурентоспособности организации на российском и мировом рынке

Гост iso 9001-2021 системы менеджмента качества. требования от 22 декабря 2021 –

Для чего нужен?

Добровольная сертификация ИСО проводится с целью освоения предприятием новых потребительских рынков. Поэтому необходимость оформления данного документа особо актуальна для компаний, планирующих осуществлять экспортные поставки за границу. Сертификат менеджмента качества этого вида является престижным документом, ведь он получил признание во всем мире.

Популярность сертификата ИСО 9001:

Мнение эксперта центра «Промтехсертификация»: “Рекомендуем проводить сертификацию в системе ИСО 9001, т.к. это является важным индикатором развития компании. Наличие сертификата на СМК позиционирует предприятие в качестве прогрессивного участника деловых отношений и надежного партнера. Инвестиции в оценку соответствия, как правило, окупают себя в первый год после оформления документа”.

Другие виды сертификатов iso

Сертификат ГОСТ Р ИСО 14001 – документ, подтверждающий внедрение системы экологического управления по российскому стандарту, соответствующему ISO 14001.

ISO 14001 – это международный стандарт, содержащий общие требования, не содержащий конкретных методов управления, ни экологических показателей. Его целью является поддержание мер по охране окружающей среды, при соблюдении интересов компании.

Экологическая система управления предприятием тесно связанна с повышением эффективности производства. Использование стандарта позволит снизить отрицательное воздействие на окружающую среду, нормализовать утилизацию отходов, снизить затраты, связанные с неэкономным расходованием ресурсов, например, сырья и энергии.

Для организаций, которые заняты производством медицинских изделий, а также их проектированием, поставками, монтажом существует сертификат ISO 13485.

Приведение системы менеджмента в соответствии требованиями ISO 27001 позволит повысить уровень информационной безопасности организации, обеспечит сохранность информации, в том числе конфиденциальной. Так как не существует организаций без информационных процессов, то каждая организация заинтересована во внедрении этого стандарта.

Сертификация по стандарту OHSAS 18001, который иногда по ошибке называют ISO 18001, позволит привести в соответствие с международным стандартом состояние промышленной безопасности и охраны труда. Внедрение этой системы позволит поднять имидж компании, улучшит условия труда.

Для организаций, которые хоть как-то связаны с пищевыми продуктами, их производством, поставками и распространением будет полезен стандарт ISO 22000:2005.

ISO 50001 – стандарт для создания в организации эффективного энергетического менеджмента. Его внедрение позволит снизить расходы, связанные с неэффективным расходованием энергетических ресурсов и упростит учёт.

Зачем и кому нужен сертификат?

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001) востребован во всех сферах деятельности. Поскольку данный сертификат является подтверждением качества компании, его все чаще требуют заказчики и контрагенты перед заключением договора.

Кроме того, он обязательно нужен для участия в тендерах и конкурсах, для работы с государственными структурами, а также для выхода на международный рынок. Особенную же популярность он получил среди строительных компаний: он необходим им, помимо перечисленных выше причин, также и для вступления в СРО.

Как получить?

Чтобы получить сертификат ИСО 9001, предприятию необходимо обратиться в аккредитованный центр сертификации «Промтехсертификация» с заявлением, составленным по установленной форме. Наши специалисты, при необходимости, помогут вам правильно его заполнить.

Сертификация ИСО 9001 востребована у предприятий предприятий легкой и тяжелой промышленности, в том числе:

1. высокотехнологичного производства;
2. строительной отрасли;
3. логистических компаний;
4. машино- и приборостроения;
5. производства труб;
6. энергетической отрасли.

Как пройти сертификацию isо 9001

В первую очередь нужно выбрать орган сертификации. Важно учесть, орган должен быть аккредитован Росаккредитацией, не путать с Росстандартом.

На основании 184-ФЗ полномочия по аккредитации органов в России имеет только Росаккредитация.

Проверить аккредитован выбранный вами орган или нет, можете на сайте Росаккредитации.

Выбор аккредитованного органа и оплата им за услуги сертификации, не гарантирует прохождение сертификации и соответственно получение сертификата менеджмента качества — ISO 9001:2021.

Сертификационная компания может на законном основании отказать вам в выдаче сертификата, если система менеджмента качества в вашей компании не соответствует требованиям ISO 9001.

Казалось бы, логичнее сначала привести систему менеджмента под стандарт, а уже потом выбирать орган сертификации.

Сложность в том, что стандарт ISO 9001 содержит в себе требования которые необходимо правильно интерпретировать для каждого организации по разному. По этой причине всегда есть риск совершить ошибку при внедрении стандартов и не пройти сертификацию.

Исходя из сказанного выше, рекомендуем при выборе сертифицирующего органа учесть наличие у них консультаций по внедрению стандартов. Некоторые органы по сертификации предоставляют услуги по внедрению системы менеджмента в вашу организацию под ключ с дальнейшей гарантией прохождения сертификации.

Какие выгоды дает?

Главные преимущества, которые приобретает заявитель в сравнении с конкурентами, при покупке сертификата ИСО 9001, выглядят следующим образом:

• улучшение деловой репутации и имиджа компании;
• рост товарооборота;
• расширение рынков сбыта;
• более выгодные долгосрочные контракты, в том числе от госзаказчиков, посредством победы в проводимых конкурсах и тендерах;
• улучшение инвестиционной привлекательности, новые возможности развития;
• лояльность при проверках госорганов;
• упрощенная процедура сертификации и декларирования продукции, возможность использования специальных схем;
• и другие.

Таким образом, можно прийти к выводу, что стоимость сертификата ИСО 9001 несравнимо мала по отношению к приобретаемым выгодам.

Когда сертификат исо 9001 необходим

Действующее российское законодательство не предусматривает обязательную проверку на соответствие требованиям ISO 9001. Производители, продавцы товара, предназначенного на экспорт, могут получить сертификат в добровольном порядке.

Но его наличие дает ощутимые преимущества. Появляется возможность маркировать свою продукцию логотипом стандарта. Не стоит забывать, что он — международный. Его требования одинаковы во всех странах. Наличие сертификата автоматически повышает уровень доверия, в том числе со стороны зарубежных партнеров. Да и внутри страны потребителю нужны гарантии, что товар качественный, что появление брака или недоделок исключено.

На наличие сертификата обращают внимание крупные торговые сети, организаторы торгов на право поставки продукции или услуг государственным, муниципальным структурам. Компании, внедрившие СМК, могут рассчитывать на льготные условия кредитования и лояльность со стороны контролирующих инстанций.

Кто выдает?

Сертификат ИСО 9001 (или ISO 9001) выдается специализированными органами по сертификации. Такие органы должны иметь аккредитацию в этой области, иначе составленные ими документы будут считаться недействительными.

Получить официальный документ, доказывающий внедрение и правильную работу СМК, можно в нашем центре «Гортест Урал». Мы выдаем российские сертификаты ИСО в нашей собственной системе «Промтехсертификация», которая успешно зарегистрирована в Росстандарте и хорошо зарекомендовала себя на рынке.

Отметим, что большая часть наших клиентов выбирает отечественную систему «Промтехсертификация».

Необходимые документы

Помимо заявления от компании потребуется предоставление следующей документации, подтверждающей:

1. Законность ведения бизнеса:
   • свидетельство о госрегистрации – ОГРН;
   • справка из ФНС о постановке на учет и присвоении ИНН;
   • выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
   • выписка из Госстата;
   • обязательные разрешительные документы (сертификаты, лицензии, декларации) при необходимости;
   • устав и/или учредительный договор при наличии;
2. Эффективность внедрения СМК на предприятии:
   • внутренние приказы, положения;
   • стандарты организации;
   • детальное описание технологического процесса и отдельных операций;
   • документация по используемым методам и технологиям контроля качества;
   • характеристика организационно-правовой структуры, включая подразделения;
   • штатное расписание, документы характеризующие уровень образования и квалификации персонала;
   • данные руководства и сотрудников, на которых будет составляться аттестат внутренних аудиторов;
3. Другие свидетельства, подтверждающие соответствие СМК требованиям стандартов группы ИСО:
   • сертификаты в наличии;
   • участие в профильных выставках и конкурсах, посвященных оптимизации качества продукции;
   • и прочие.

Снова обращаем внимание, что окончательный перечень первичной документации может изменяться. Он зависит от особенностей производства и вида деятельности компании.

Образец

Любой сертификат соответствия составляется на специальном бланке с несколькими степенями защиты от копирования и подделок. Документ обязательно регистрируется во внутреннем реестре органа и содержит определенный набор сведений:

• Название и регистрационный номер системы сертификации;
• Реквизиты заявителя;
• Полное название стандарта, требованиям которого СМК соответствует;
• Срок действия;
• Подпись руководителя и эксперта органа.

Важно! Обратившись в наш центр, вы получите, помимо сертификата соответствия, документ, позволяющий использовать маркировку «ISO», а также свидетельства о наличии на предприятии экспертов в области СМК, которые будут осуществлять периодический аудит системы.  

Орган по сертификации систем менеджмента качества sgs

Компания SGS, известная как мировой лидер в области сертификации, работает с клиентами практически во всех секторах экономики. Аудит SGS на соответствие ISO 9001:2021 (ГОСТ Р ИСО 9001-2021) будет способствовать развитию и повышению эффективности вашей организации.

Помимо аудитов в целях сертификации систем менеджмента качества мы предлагаем ряд дополнительных услуг, среди которых:

• тренинги по стандарту ISO 9001;
• анализ несоответствий требованиям стандарта ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) для оценки готовности к сертификации;
• сертификация интегрированных систем менеджмента;

Работая по всему миру, наша компания обладает богатым опытом успешного выполнения крупномасштабных и сложных международных проектов. Наши сотрудники говорят с клиентами на одном языке, понимают особенности местного рынка и обеспечивают эффективное и надежное выполнение поставленных задач в любой стране мира.

Особенности оформления

Для получения подтверждающего документа нужно учесть все прописанные в ISO 9001:2021 положения. Согласно действующим требованиям, внедрение СМК предусматривает не только контроль качества товара в определенных точках, но и:

• Разработку новых инструкций, регламентов и прочих важных технических документов;
• Переоборудование производства (при необходимости);
• Обучение персонала новым принципам работы.

При этом СМК можно использовать как изготовителям продуктов, так и поставщикам, продавцам и любым организациям, оказывающим услуги или осуществляющим работы.

Зачастую стандарт ИСО 9001 внедряется параллельно с другими стандартами серии ИСО. В этом случае речь идет об интегрированной системе менеджмент (ИСМ). Комплексный подход позволяет сократить средства и временные затраты предпринимателя. Дело в том, что разработка и оценка соответствия нескольких систем по отдельности значительно дороже и дольше, чем создание и аудит ИСМ.

Как правило, вместе с ИСО 9001 компании применяют ИСО 14001 (экологический менеджмент), ОХСАС 18001 (менеджмент безопасности труда).

Разработка системы менеджмента качества по исо 9001 (гост р исо 9001)

Получение документов, подтверждающих соответствие – важный элемент выполнения требований заказчика и маркетинговой деятельности. Во всем мире наличие сертификата ИСО 9001 –правило хорошего тона в бизнесе.

Однако внедрение в систему управления организацией требований системы менеджмента качества СМК ИСО 9001 может принести еще большую пользу благодаря использованию в своей работе передовых международных практик управления, заложенных в модель данного документа.

Требования ИСО 9001:2021 изложены по следующей структуре в рамках единой структуры высокого уровня стандартов ISO:П. 4. Контекст организации (требования к пониманию требований заинтересованных сторон и управления взаимодействия с ними):

• П. 5. Лидерство (требования к руководителям различного уровня проявлять лидерство, разрабатывать политику, цели и обеспечивать необходимые ресурсы),

• П. 6. Планирование системы менеджмента качества (требования к планированию различных аспектов СМК),

• П. 7. Ресурсы (требования к управлению человеческими и иными ресурсами компании),

• П. 8. Деятельность (требования к планированию и управлению основными процессами производства или оказания услуг),

• П. 9. Оценка (требования к мониторингу, измерениям, анализу и оценки системы управления компании),

• П. 10. Постоянное улучшение (требования к построению системы, которая обеспечивает непрерывное развитие и совершенствование в области управления качеством по ИСО 9001)

ИСО 9001:2021 основан на таких основополагающих принципах менеджмента качества, как ориентация на потребителя, процессный подход, лидерство, вовлеченность сотрудников, постоянное улучшение, принятие решений на основе имеющихся фактах, управление организацией с учетом заинтересованных в ее деятельности сторон (стейкхолдеров).

Мы обучим Ваших специалистов выполнять требования ИСО 9001, разработать документацию СМК (руководство по качеству по ИСО 9001 и иные обязательные процедуры), внедрить требования в Вашей организации, провести аудит ИСО 9001 и др.). Выполняя требования ИСО 9001:2021 Вы можете оптимизировать свои бизнес-процессы, минимизировать издержки и повысить конкурентоспособность.

Сертификация гост р исо 9001-2021 (iso 9001:2021)

Данный стандарт содержит основные требования к системе менеджмента качества на предприятии. Он подробно описывает действия на всех этапах производственных процессов, начиная от проектирования и закупки сырья и заканчивая контролем состояния оборудования и оценкой компетентности персонала.

Особое внимание уделяется ориентации производства на потребителя, достижению высокого уровня качества. На сегодняшний день внедрение и использование СМК, соответствующей стандарту ISO 9001:2021, является одним из наиболее действенных способов повышения конкурентоспособности предприятия и качества услуг или продукции.

Стоимость и сроки наших услуг:

Сертификация – услуга, которая распадается на комплекс услуг, некоторые из них носят необязательный характер и могут быть исключены, поэтому цена определяется индивидуально. На стоимость услуги по оценке соответствия оказывает влияние такое понятие как аудиточас.

Это единица измерения времени, затраченного внешним аудитором на работу в организации-претенденте на сертификат. Количество необходимых при сертификации аудиточасов зависит от характеристик организации-претендента на сертификат: от величины компании и отрасли, в которой она работает, организационной структуры предприятия, видов деятельности, заявленных на сертификацию.

Этапы работы

Как уже отмечалось ранее, в центре «Гортест Урал» можно заказать не только выдачу официального сертификата ISO, но и :

• Разработку и внедрение СМК “под ключ”;
• Консалтинговые услуги.

От выбранного набора услуг зависит порядок проведения мероприятий.

Если же СМК на вашем предприятии уже успешно функционирует, то процесс сертификации системы будет выглядеть следующем образом:

1. Обращение в наш центр;
2. Консультация;
3. Заполнение заявки, сбор всей информации;
4. Заключение договора, оплата услуг;
5. Аудит на предприятии (если требуется), анализ данных;
6. Согласование макета сертификатов (на СМК, на маркировку, на двух экспертов);
7. Оформление документов и их выдача.

Готовую документацию мы отправим вам надежной курьерской службой.

Обратитесь в «Гортест Урал» уже сегодня. Мы расскажем вам обо всех существующих нюансах, поможем с созданием системы, проведем ее аудит и окажем любую необходимую поддержку.

Связаться с экспертом можно по телефону 8 800 200-55-80 или при помощи простой электронной формы на сайте. Консультации бесплатны!