Качественные методы оценки риска

Управление Рисками в Проекте

Проект — это уникальное временное предприятие, направленное на достижение определенной цели. Проекты бывают разными по характеру, сфере, масштабу и сложности, но у всех есть одно общее – они сопровождаются рисками.

Риски — это непредусмотренные события, которые могут повлиять на проект хорошо или плохо. Они могут возникать на любом этапе и по разным причинам: перемены в требованиях, недочеты и промахи в планировании, недостаток средств, проблемы и конфликты в команде, внешние факторы и т.д.

Риски могут привести к увеличению сроков и бюджета проекта, снижению качества и удовлетворенности заказчика, а в худшем случае — к провалу. Как же избежать или снизить негативные последствия рисков? Нужно разбираться в управлении рисками.

Что такое риски проекта?

Риски проекта — это неопределенные события, которые могут иметь позитивный или негативный эффект на одну или несколько целей проекта (сроки, бюджет, производительность, результаты). Они характеризуются двумя параметрами: вероятностью (probability) и последствием (impact). Вероятность — это шанс того, что риск случится. Последствие — это величина ущерба или выгоды от угрозы или возможности для проекта.

Классификация рисков

Риски можно классифицировать по разным критериям. Одним из наиболее часто применяемых способов является их деление на внутренние и внешние.

Внутренние риски

• Недостаточная квалификация персонала
• Проблемы в коммуникации в команде
• Неэффективное управление временем
• Неправильное распределение ресурсов
• Технические проблемы

Внешние риски

• Экономические кризисы
• Политическая нестабильность
• Изменения в законодательстве
• Рыночная конкуренция
• Природные катаклизмы

Что значит управление рисками?

Управление рисками — это процесс идентификации, анализа, оценки, планирования, реализации и контроля действий по угрозам проблем в проекте.

Оно может быть направлено на то, чтобы, например, увеличить вероятность достижения целей проекта или уменьшить влияние отрицательных событий.

Как найти риски проекта и оценить их?

Для того чтобы успешно управлять рисками в проекте, необходимо произвести следующие шаги:

1. Идентификация рисков: определение потенциальных угроз и возможностей.

2. Анализ рисков: оценка вероятности и влияния рисков на проект.

3. Планирование реакций на риски: разработка стратегий по минимизации негативных последствий и максимизации позитивных.

Управление рисками требует систематического подхода, основанного на стандартах, методологиях и лучших практиках. Оно требует участия всех заинтересованных лиц: заказчика, исполнителей, команды, спонсоров, поставщиков, пользователей и т.д.

Чтобы найти риски проекта, нужно провести важный процесс идентификации рисков. Это работа по определению всех возможных событий, которые могут повлиять на проект. Она обязана быть полной и всесторонней, чтобы не пропустить ни одного существенного риска.

Для идентификации рисков вы можете использовать разные методы и инструменты, например:

• SWOT-анализ
• Дерево решений
• Анализ экспертов
• Интервью и консультации с заинтересованными сторонами

После того, как риски найдены, нужно провести процесс их оценки. Оценка рисков — это работа по определению вероятности и последствия каждого риска. Она помогает приоритизировать риски и выбрать наиболее подходящие алгоритмы менеджмента.

Анализ

Всесторонний подход к анализу помогает определить возможные риски, которые могут появиться на любом этапе проекта. Подход может включать как качественный, так и количественный анализ. Например:

• Матрица рисков
• Анализ чувствительности
• Метод Монте-Карло

Важно создать перечень рискованных ситуаций, разделить их по силе и количеству последствий и разработать стратегии управления рисками. Это позволит грамотно распределить ресурсы и принять меры для уменьшения воздействия риска.

Нахождение и оценка рисков проекта являются критическими аспектами менеджмента. Внимательное изучение потенциальных рисков и разработка алгоритмов их контроля помогут обеспечить успешную реализацию проекта.

Зачем управлять рисками?

Управление рисками имеет множество преимуществ для проекта и его заинтересованных сторон. Оно может помочь, например:

• Уменьшить потери и издержки
• Повысить качество продукции и услуг
• Снизить вероятность финансовых проблем

Управление рисками является обязательным требованием для многих стандартов качества и сертификаций, таких как ISO 9001, ISO 31000, PMBOK, PRINCE2 и т.д.

Стратегии управления рисками

Стратегии управления рисками — это способы реагировать на риски, позволяющие снизить их влияние. Они зависят от того, является ли риск позитивным или негативным, а также от его приоритета. Существуют несколько основных вариантов реагирования на риски, например:

• Избегание
• Передача
• Смягчение
• Принятие

Выбор стратегии управления рисками может зависеть от многих факторов: цели проекта, доступные технические, финансовые и человеческие ресурсы, ожидания заинтересованных лиц и т.д. Он должен быть обоснован и задокументирован в плане.

Этапы управления рисками

Риск-менеджмент может состоять из нескольких важных этапов работы, которые выполняются в течение всего жизненного цикла проекта.

Планирование

Определяются цели, принципы, методы и инструменты руководства рисками в проекте. Выбираются роли и обязанности участников риск-менеджмента, критерии оценки и приоритизации рисков. Итогом этой важной стадии работы может быть план управления рисками, являющийся частью плана проекта.

Идентификация

На этом этапе выявляются все потенциальные риски проекта. Важно не пропустить ни одного риска, поэтому используются различные методы и инструменты для идентификации рисков.

Анализ

Проводится оценка вероятности и последствий рисков, а также их приоритизация. Важно понять, какие риски могут иметь наибольшее воздействие на проект и какие алгоритмы управления ими лучше всего подходят.

Реагирование

Разрабатываются и реализуются стратегии управления рисками. Планируются действия по уменьшению влияния рисков на проект и принятию необходимых мер для их контроля.

Мониторинг и контроль

Важно следить за развитием событий, а также эффективностью принятых мер по управлению рисками. При необходимости корректировать стратегии управления и предпринимать дополнительные действия для минимизации воздействия рисков.

Риск-менеджмент является неотъемлемой частью успешного управления проектами. Внимательное планирование, идентификация, анализ и реагирование на риски позволят сделать проект устойчивым к изменениям и неожиданностям.

Анализ и оценка рисков

Определяются вероятность и последствие каждого нового риска, при этом используются качественные или количественные методы. Определяются приоритеты рисков и уровень их влияния на проект.

Осуществляется средняя оценка вероятности наступления каждого риска и степени их влияния на проект. Обычно руководитель и его команда составляют и используют матрицу, куда вносят риски.

Итогом этой стадии работы может быть оценка рисков, которая содержит данные об ожидаемой величине ущерба или выгоды от каждого риска.

Планирование реакции

Выбираются наиболее подходящие стратегии управления рисками и разрабатываются конкретные действия по каждому новому риску.

Определяются ответственные за проведение всего объема работ по рискам, необходимые ресурсы и сроки.

Итогом этапа может быть план реакции, содержащий информацию о том, как управлять каждым риском в проекте.

Мониторинг и управление

Осуществляется наблюдение за состоянием рисков и контроль за выполнением деятельности по ним. Проводится работа по анализу эффективности риск-менеджмента и внесение корректировок в планы по необходимости.

Итогом этого этапа работы может быть отчет о рисках, содержащий информацию о том, какие риски произошли или не произошли, какие задачи были выполнены или не выполнены, какие результаты были достигнуты или не достигнуты.

Кто занимается риск-менеджментом в компании?

В зависимости от размера, структуры и специфики компании, могут быть разные ответы на этот вопрос.

Однако можно выделить несколько основных групп людей, которые принимают участие в процессе руководства рисками.

Как начать работать менеджером по рискам?

Менеджер по рискам — это специалист, занимающийся руководством рисками в различных сферах работы компании. Он должен обладать определенными знаниями и навыками.

Для того чтобы устроиться на работу менеджера по рискам, нужно пройти ряд определенных шагов.

Если вы решили стать менеджером по рискам, мы можем вам помочь. Мы предлагаем вам курсы профессиональной переподготовки по менеджменту, которые дают вам возможность получить необходимые знания и навыки по управлению рисками, а также другим аспектам менеджмента за короткое время. Наши курсы включают теоретические и практические занятия, а также подготовку к сдаче экзаменов на сертификаты по управлению рисками. Вы сможете найти работу сразу после прохождения программ обучения.

Методы оценки профессиональных рисков

Последний раз обновлено:

Профессиональные риски в зависимости от источника их возникновения подразделяются на риски травмирования работника и риски получения им профессионального заболевания.

Метод оценки уровня профессиональных рисков следует выбирать с учетом:

• Возможности оценки специфики деятельности организации
• Оценки индивидуальных факторов и особенностей среды труда
• Учета результатов прошлых оценок рисков

Обратите внимание: работодатель вправе разработать собственный метод оценки уровня профессиональных рисков, исходя из специфики своей деятельности.

Методы оценки профессионального риска

В рекомендациях Минтруда, утв. приказом Минтруда России от 28 декабря 2021 года № 796, методы оценки профессионального риска сгруппированы по следующим основаниям:

• Матричный метод
• Метод контрольных листов
• Рейтинговый метод
• Метод сравнения

Ниже в таблицах обозначим методы по каждой группировке.

Методы оценки профессиональных рисков для предприятий малого и микро-бизнеса

Контрольные листы

Для разработки контрольного листа нужно:

1. Определить производственные процессы или иную деятельность, которые необходимо контролировать
2. Составить перечень требований, предъявляемых к этим процессам или производственной деятельности
3. Направить контрольный лист для заполнения работникам, выполняющим данные операции

Примеры списков контрольных вопросов по отдельным опасностям и видам работ приведены в приложениях № 1 – 8 к Рекомендациям.

Матричный метод

Для этого метода нужно:

1. Собрать информацию о состоянии охраны и условий труда на рабочих местах
2. Сформировать перечень (реестр) опасностей по видам работ, рабочим местам, профессиям или структурным подразделениям в зависимости от потребностей работодателя и особенностей производственных процессов
3. Оценить риски от выявленных опасностей (оценка вероятности и степени тяжести возможных последствий)
4. Разработать меры по устранению опасностей и снижению уровней профессиональных рисков
5. Задокументировать процедуры оценки уровня профессиональных рисков с составлением перечня (реестра) всех выявленных опасностей

Примеры простых матриц, в том числе применяемых для оценки риска на микропредприятиях, приведены в приложениях № 9 и 10 к Рекомендациям.

Наиболее распространенные методы оценки риска

• Матричный метод
• Метод контрольных листов
• Рейтинговый метод
• Метод сравнения

Матричный метод на основе балльной оценки Матрица этого метода строится на соотношении вероятности причинения ущерба от выявленной опасности и тяжести последствий ущерба, где вероятность и тяжесть имеют свои весовые коэффициенты (баллы), а уровень риска рассчитывается путем перемножения баллов по показателям вероятности и тяжести по каждой идентифицированной опасности. Примеры матриц с различной градацией по степени вероятности и тяжести приведены в приложениях № 11 – 15 к Рекомендациям.

Анализ «галстук-бабочка» (Bow Tie Analysis) Данный метод оценки риска лучше использовать после того, как все опасности и/или опасные ситуации вместе с их источниками были выявлены, перечислены и расставлены в порядке приоритета, чтобы разработать наиболее эффективные меры управления.

Методы оценки рисков производственных процессов и технологических систем

Анализ причинно-следственных связей Этот метод позволяет идентифицировать фактические причины. Информация представляется в виде диаграммы «рыбьего скелета» или в виде древовидной схемы. Метод также называют диаграммой Исикавы, используемой для измерения, оценки, контроля и усовершенствования качества производственных процессов.

Метод анализа сценариев Его лучше использовать для описания и управления рисками с рассмотрением возможных событий в будущем и исследования их значимости и последствий. Используемые в методе наборы сценариев, описывающие, например, «лучший случай», «худший случай» и «ожидаемый случай», рекомендуется применять для анализа возможных последствий и их вероятности для каждого сценария. Метод рекомендуют применять при планировании будущих стратегий, а также при рассмотрении существующих видов деятельности.

Метод анализа «дерева решений» Метод позволяет последовательно представить альтернативные варианты решений с их выходными данными с учетом соответствующей неопределенности и описан в национальном стандарте ГОСТ Р 58771-2019. Его рекомендуют применять в управлении риском проектных решений и в случаях, когда необходимо выбрать наилучший способ действий в ситуации неопределенности.

Метод анализа уровней защиты Метод основан на выборе пар причин и последствий и выявлении уровней защиты, которые могут предотвратить причину, приводящую к нежелательному последствию. Для определения адекватности мер снижения риска до допустимого уровня проводится расчет последствий.

Метод технического обслуживания, направленный на обеспечение надежности Данный метод рекомендуется использовать для обеспечения эффективного технического обслуживания и применять на этапе проектирования и разработки, а затем внедрять на этапе производства и технического обслуживания. Дополнительные действия данного метода: модернизация используемого оборудования, внесение изменений в эксплуатационные документы и процедуры технического обслуживания этого оборудования, а также проведение дополнительного обучения работников, эксплуатирующих это оборудование.

Методы оценки рисков, связанных с безопасностью продукции, оборудования и производственных процессов

Анализ опасности и критических контрольных точек Метод используют организации пищевой промышленности для управления риском физического, химического или биологического загрязнения пищевых продуктов. Основной целью метода является минимизация риска путем применения средств управления в процессе производства, а не только при контроле качества конечной продукции.

Исследование HAZOP Метод HAZOP (Hazard and Operability Study) основан на использовании управляющих слов, которые помогают понять, почему цели проектирования или условия функционирования не достигаются на каждом этапе проекта, процесса, процедуры или системы. При проведении исследования HAZOP рассматриваются нежелательные результаты и отклонения от намеченных результатов и условий в целях поиска возможных причин и видов отказа.

Иные методы, применяемые для оценки профессиональных рисков

Структурированный метод «Что, если?» (SWIFT) Этот метод рекомендуется применять к системам, процессам, процедурам и организациям в целом, для изучения последствий изменений и измененного или созданного риска, при этом используются как положительные, так и отрицательные результаты.

Метод анализа влияния человеческого фактора (HRA – Human Reliability Assessment) Данный метод обеспечивает формализованный способ исследования ошибок оператора при оценке риска для систем, работа которых существенно зависит от действий персонала. Оценка действий персонала позволяет выявить ошибки, которые могут отрицательно влиять на производительность, и определить способы устранения данных ошибок, а также других причин отказа систем, в том числе технических и программных средств. Его рекомендуют использовать для получения количественных данных об отказах, связанных с ошибками оператора, а также в качестве исходных данных для применения других методов.

Оценка риска получения профессионального заболевания Результатом применения данного метода является оценка уровня риска получения профессионального заболевания работников в зависимости от уровня воздействия вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса. Полученные в результате применения указанного метода данные рекомендуется применять в качестве обоснования для принятия управленческих решений по ограничению вредного воздействия и оптимизации условий труда работников.

Анализ эффективности затрат (анализ «затрат и выгод») Данный метод оценки риска рекомендуют использовать при выборе мер управления профессиональными рисками после оценки их уровня. Анализ эффективности затрат нужно использовать при сравнении общих ожидаемых затрат с общими ожидаемыми выгодами (доходами и преимуществами) в целях выбора лучшего или наиболее выгодного варианта решения.

Полная версия этой статьи доступна только платным пользователям бератора

Чтобы получить доступ, просто оформите заказ на бератор

Главная цель оценки и управления рисками в сфере охраны труда заключается в безопасности и сохранении здоровья сотрудника во время работы. В процессе оценки можно ответить на следующие вопросы:

Время проведения оценки

В соответствии с требованиями ГОСТ 12.0.230.5-2018, профессиональные риски должны быть оценены:

а) если этот процесс не проводился ранее;

б) если произошли какие-либо изменения.

Согласно стандарту, процесс оценивания может быть проведен как внепланово, так и в плановом порядке. Если организация считает необходимым осуществлять такой контроль, она может самостоятельно установить для себя периоды для проведения оценки профессиональных рисков. Оценка профессиональных рисков обязательна при значительных изменениях условий труда. Поэтому перед внедрением изменений или в ближайшее время после них, необходимо обязательно подумать, как снизить уровень рисков.

Кем проводится оценка рисков по охране труда?

Проведение оценки профессиональных рисков может осуществляться как самим работодателем, так и экспертными организациями по договору. Выбор подходящего метода зависит от трудовых и финансовых возможностей работодателя. Если он решит обратиться к экспертам, то следует учитывать, что это значительно упрощает задачу, но работодателю все еще нужно будет участвовать в этом процессе. Далее обозначены возможности сторонней организации-эксперта при проведении оценки профессиональных рисков и процедуры, в рамках которых ей потребуется информация от заказчика.

Что может эксперт сторонней организации при ОПР:

Что не может эксперт сторонней организации при ОПР:

Что общего и чем отличаются процедуры СОУТ и ОПР

Среди методов контроля уровня профессиональных рисков на небольших предприятиях, широко используются контрольные листы. Они разрабатываются на основе опыта аналогичных организаций. Чтобы разработать контрольный лист, нужно определить производственные процессы, которые требуют контроля. Составить перечень требований к этим процессам и направить контрольный лист для заполнения рабочим, которые этим занимаются.

Для того чтобы обеспечить актуальность списков контрольных вопросов, нужно периодически их обновлять и вносить в них изменения, связанные как с изменением производственных процессов, так и с изменением государственных требований в области охраны труда. Для составления таких списков крайне важно привлекать работников службы охраны труда, которые обладают всей нужной информацией.

Матричный метод

Большинство компаний используют метод качественной оценки вероятности возникновения опасных ситуаций и степени их потенциальных последствий. Такой подход помогает работодателям быстро и без значительных затрат ресурсов оценить уровень профессиональных рисков на рабочих местах.

Описание матричного метода оценки уровня рисков:

1. Сбор данных об условиях труда и состоянии охраны на рабочих местах. Этот этап включает следующие данные:

2. Составление списка рисков, исходя из типов работ, рабочих мест, профессий, соответствующих потребностям и производственным процессам конкретного предприятия.

3. Оценка вероятности возможных последствий. Важным этапом является определение критериев, которые позволяют оценить вероятность и тяжесть негативных последствий.

4. Составление программы действий для ликвидации потенциальных опасностей и минимизации рисков на рабочем месте.

5. Установление порядка документирования процесса анализа и оценки профессиональных рисков.

Составляется список всех обнаруженных угроз. Для каждой обнаруженной угрозы учитывается:

Способы, применяемые для оценки профессиональных рисков

Метод "галстук-бабочка" – это метод описания развития несчастного случая, начиная от его причин и заканчивая последствиями, при помощи специально разработанной схемы. Основное внимание в этом методе уделяется управлению и контролю, которые применяются между причинами и небезопасными событиями, а также возможными их последствиями.

Процедура выполнения метода состоит из нескольких этапов:

Анализ эффективности затрат находит свое применение в случаях, когда нужно сравнить общие ожидаемые издержки с общими ожидаемыми выгодами, чтобы выбрать наиболее выгодный способ. Этот подход является неотъемлемой частью большинства систем оценки рисков.

На первом этапе процесса определяются все заинтересованные стороны, которые могут понести ущерб или получить выгоду. Полный анализ эффективности затрат зависит от всех заинтересованных сторон.

Затем производится анализ прямых и косвенных выгод, а также затрат всех заинтересованных сторон, связанных с оценкой риска.

Прямые выгоды – это льготы, которые непосредственно получаются от реализации действий.

Косвенные выгоды имеют случайный характер, но могут оказать значительное воздействие на принятие решения в данном вопросе.

Примерами косвенных выгод может являться улучшение имиджа организации, повышение уровня удовлетворенности сотрудников и усовершенствование психологического климата. К дополнительным издержкам относится потеря прибыльности, уход ценного времени и ресурсов высшего руководства организации или отвлечение финансовых средств от других инвестиционных проектов.

Результатом использования данного подхода является получение информации о соотношении затрат и возможных выгодах в рамках различных вариантов решений или действий. Для выражения этой информации могут применяться количественные показатели, такие как чистая приведенная стоимость, внутренний коэффициент рентабельности или отношение приведенных стоимостей выгод к затратам. Данные могут быть представлены в форме таблицы, которая сравнивает различные виды затрат и прибыли.

Причинно-следственный анализ

При использовании данного подхода можно выявить реальные причины событий. Для изображения информации используется диаграмма "рыбьего скелета", которая применяется для оценки, контроля и улучшения качества производственных процессов, а также применяется древовидная схема. Этот метод эффективен для определения потенциальных причин нежелательных событий.

Метод анализа сценария

Такой подход позволяет отслеживать основные изменения в технологиях, предпочтениях потребителей и других аспектах. Но данная методика требует наличия команды экспертов, которые обладают пониманием изменений.

Данный подход может быть использован как при разработке перспективных стратегий, так и при анализе уже действующих видов деятельности.

Путем использования данного метода можно последовательно представить варианты альтернативных решений, с их соответствующими выходными данными, учитывая неопределенность.

Анализ начинается с представленного исходного события или решения, после чего осуществляется прогнозирование дальнейшего развития событий, определение результатов, которые могут быть достигнуты при реализации событий, а также выявление различных вариантов решений.

Метод "дерева решений" используется в управлении рисками проектных решений и в ситуациях, когда необходимо выбрать оптимальный способ действий в условиях неопределенности.

Метод анализа уровней защиты

Алгоритм основан на выборе соответствующих пар причин и последствий, а затем выявлении уровней защиты, которые могут помочь предотвратить причину, приводящую к нежелательным последствиям. Чтобы определить, насколько адекватны меры по снижению риска до приемлемого уровня, нужно выполнить расчет возможных последствий.

Этот метод может использоваться, как качественный инструмент для изучения уровней защиты между опасными или причинными событиями и результатами. Он позволяет оценить средства и меры управления, а также их эффективность для автоматизированных систем.

Метод техобслуживания по обеспечению надежности

Данный метод применяется для обеспечения эффективного технического обслуживания и наиболее часто используется на этапе проектирования и разработки технических систем. После этого он внедряется на этапе производства и технического обслуживания. Решения, принятые с помощью данного подхода, помогают решать задачи, связанные с поддержанием исправности оборудования, планированием ремонтных работ и заменой отдельных элементов.

Этот метод также дает возможность модернизировать используемое оборудование и улучшать процедуры технического обслуживания. На основании анализа результатов применения данного подхода, можно принимать решения о необходимости изменения эксплуатационных документов и процедур технического обслуживания.

Еще возможно проведение дополнительного обучения для работников, которые будут эксплуатировать данное оборудование. Важно также определить необходимую периодичность выполнения задач и требуемые ресурсы для обеспечения эффективного технического обслуживания.

Метод анализа первопричины

Данный подход включает в себя комбинацию различных техник и методов анализа убытков и повреждений, основанных на их исключении в будущем, а также на выявлении первоначальных факторов отказа оборудования или системы, не рассматривая внешние симптомы сбоя.

Этот метод применяется:

Метод анализа, влияющего от человеческого фактора

Данный метод является формализованным способом изучения ошибок оператора при оценке риска систем, работающих с активным участием персонала. Он используется для выявления ошибок, которые могут отрицательно влиять на производительность и для определения способов их устранения, а также причин других отказов в работе систем, таких как технических и программных проблем.

Метод рекомендуется для оценки влияния действий персонала, включая ошибки оператора на производительность системы. Он может также применяться для проведения качественной оценки действий оператора и выявления возможных ошибок и их причин, что позволяет снизить число ошибок и минимизировать их влияние на работу системы.

В дополнение к этому, предложенный метод может использоваться для получения количественных данных о сбоях, связанных с ошибками оператора. Эти данные могут стать основой для применения других методов, направленных на повышение эффективности работы систем

Представление данные об анализе рисков

Анализ рисков рабочей среды необходимо предоставить Инспекции труда в цифровом виде. Для предоставления данных есть два спосаба:

Данные об анализе рисков предприятия видны только представителю той же компании. Другие не имеют доступа к этой информации.