- Не могу зарегистрировать карту.
- Мне не начислены баллы.
- Будут ли начислены баллы при оплате покупки полностью или частично баллами?
- Где посмотреть срок действия VIP статуса?
- Возврат денежных средств при оплате заказа на сайте
- Как накапливать и тратить баллы
- Как получить и зарегистрировать карту «улыбка радуги»
- Как установить и пользоваться мобильным приложением
- Какие преимущества у карты «улыбка радуги»
- Сертификат подарочный электронный улыбка радуги номиналом 1000 рублей – выгодная цена – купить товар сертификат подарочный электронный улыбка радуги номиналом 1000 рублей в интернет-магазине комус
Не могу зарегистрировать карту.
Как поступить: Позвоните в контактный центр по телефону 8 (800) 505-66-00 (звонок бесплатный) и сообщите оператору о проблеме. Оператор идентифицирует Вас как владельца старой карты с помощью нескольких вопросов, заблокирует ее и привяжет новую карту к Вашему телефону.
Назад к вопросам
Мне не начислены баллы.
Как поступить: Позвоните в контактный центр по телефону 8 800 505 66 00. Сообщите оператору о проблеме, назовите номер своей карты (на обратной стороне карты под штрих кодом), дату совершения покупки. Если Вы назовете адрес магазина и/или номер чека, то это существенно ускорит процесс.
Назад к вопросам
Будут ли начислены баллы при оплате покупки полностью или частично баллами?
Баллы начисляются на ту часть покупки, которая была оплачена рублями. Пример: Вы хотите оплатить половину покупки баллами – это 50%. Товар стоит 100 рублей. За товар (на ценнике написано) начисляется 12 баллов. Сколько баллов начислят на карту: 12 баллов * (100%-50%) = 6 баллов.
Назад к вопросам
Где посмотреть срок действия VIP статуса?
Вы можете посмотреть срок действия своего VIP статуса в личном кабинете на нашем сайте, в чеке при покупке или в мобильном приложении. Вы получите VIP-статус, если сумма Ваших покупок в течение 30 дней составит:• 2000 рублей для жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Мурманска и Мурманской области,• 1700 рублей для жителей остальных регионов. С VIP-статусом следующие 30 дней Вы будете получать в два раза больше баллов за покупки.
Возврат денежных средств при оплате заказа на сайте
До того, как мы отправим заказ в ПВЗ, Вы можете отменить его в личном кабинете самостоятельно – денежные средства вернутся на Ваш счёт автоматически.
Если кнопка Отменить заказ в личном кабинете отсутствует, значит, мы уже отправили заказ в ПВЗ. Обратитесь, пожалуйста, в Контактный центр по телефону 8-800-505-66-00: специалист отменит Ваш заказ и отправит денежные средства на возврат.
Если Вы оплатили заказ на сайте, но не получили его в течение стандартного срока хранения, или по каким-либо причинам Вы вернули заказ в ПВЗ, возврат денежных средства осуществляется также через Контактный центр по телефону 8-800-505-66-00. Сотрудники ПВЗ и курьеры возврат денежных средств за заказы, оплаченные на сайте, не производят.
Сроки возврата денежных средств зависят от банка-эмитента. Возврат осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.
Как накапливать и тратить баллы
Баллы накапливаются после покупки. Для этого необходимо показать карту продавцу или указать ее при онлайн-оплате. Каждый балл равен 1 рублю. Они имеют бессрочное действие. Для этого нужно предъявлять ее не реже, чем раз в полгода.
Бонусы нельзя получить за товары:
- С красными ценниками.
- Находящихся в каталоге продуктов.
- Участвующих в акциях.
Если на один товар действует 2 скидки, то выбирается наибольшая. Персональные и базовые баллы не суммируются. Выбирается большее значение.
Баллы можно тратить на товары. Необходимо сказать об этом на кассе. Если карты с собой нет, можно использоваться номе телефона.
Как получить и зарегистрировать карту «улыбка радуги»
Получить карту можно у продавца на кассе при совершении покупки на любую сумму. Также ее можно купить за 50 рублей. Деньги сразу же зачисляются на счет бонусами. Есть возможность выпустить карту в мобильном приложении.
Для дальнейшего использования баллов, необходимо активировать карту «Улыбка». Сделать это можно несколькими способами:
- Через мобильное приложение.
- На сайте магазина.
- У продавца при оформлении.
- Через службу поддержки.
Для активации карты на сайте необходимо предварительно зарегистрироваться там. Выбрать кнопку «Войти» – «Зарегистрироваться». Ввести номер телефона и получить код. После этого можно производить активацию карты.
Как установить и пользоваться мобильным приложением
Мобильное приложение «Улыбка радуги» можно загрузить с официального сайта магазина. Доступны версии для Андроид и iOS. В мобильном приложении можно просматривать баланс карты, узнавать про акции. Также можно выпустить электронный вариант и оплачивать им товары.
Только пользователям мобильного приложения можно использовать специальные тарифы. Магазин предоставляет дополнительные скидки на определенные товары.
Итак, карты «Улыбка радуги» позволяет оплачивать баллами до 100% от покупки. Начисление бонусов простое. Достаточно предъявлять карту на кассе при покупке.
Правила программы лояльности карты “Улыбка Радуги”
Какие преимущества у карты «улыбка радуги»
Главным преимуществом является экономия на товарах сети. Пользователь получает персональные скидки, а также кэшбэк 15% на день рождения. Клиентам с VIP-статусом удваивают полученные баллы в течение 30 дней.
Для получения привилегий необходимо в месяц тратить 2 тыс. руб., если живете в Москве и области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Мурманске и области. Для клиентов в остальных городах порог вхождения в элитный клуб снижен до 1700 руб. Дополнительные скидки предоставляются многодетным семьям – 10%. Плюсом является возможность оформления виртуальной карты.
Не забудьте забрать свою 15%-ю скидку в День Рождения! Подробнее о скидках мы рассказали в этой статье! Или сразу оформите заказ онлайн с доставкой!
Сертификат подарочный электронный улыбка радуги номиналом 1000 рублей – выгодная цена – купить товар сертификат подарочный электронный улыбка радуги номиналом 1000 рублей в интернет-магазине комус
Продажа электронных сертификатов возможна только юридическим лицам
Подарочный сертификат Улыбка радуги номиналом 1000 рублей. «Улыбка радуги» — это сеть магазинов с полезными товарами для красоты, здоровья и дома.
Условия отгрузки:
— После создания заказа с Вами свяжется оператор или торговый представитель.
— Необходимо предоставить адрес электронной почты для получения сертификата.
— Отгрузка происходит на указанный адрес электронной почты.
— Дата отгрузки согласовывается при оформлении заказа.
Условия использования:
— Подарочной картой или сертификатом можно оплатить любые товары во всех розничных магазинах сети «Улыбка радуга»;
— Подарочная карта или сертификат могут быть использованы один раз и не ранее, чем через 2 рабочих дня после приобретения;
— Использовать сертификат в интернет-магазине невозможно;
— При утере или краже подарочная карта и сертификат не восстанавливаются и не блокируются;
— Срок действия сертификата — бессрочный;
— Если номинал карты или сертификата меньше стоимости покупки, можно доплатить недостающую сумму наличными или безналичными средствами, а также смешанным способом;
— Подарочная карта и сертификат, а также неиспользованные для оплаты покупки суммы возврату и обмену на денежные средства не подлежат.
Внимание! Электронные сертификаты не подлежат обмену и возврату.