- Основные принципы стандарта iso 9001
- Другие виды сертификатов iso
- Зачем нужно использовать смк на предприятии
- Как получить сертификат исо 9001
- Когда сертификат исо 9001 необходим
- Образец
- Образцы сертификатов, оформленные цс «рустест-м» в рамках системы добровольной сертификации «стандартеврогруп»
- Образцы сертификатов, оформленные цс «рустест-м» в рамках систем добровольной сертификации «технологии нового качества» и «союз тест»
- Подтверждение соответствия
- Преимущества внедрения системы качества
- Сертификат гост р исо 9001:2021 (iso 9001). оформить, получить, стоимость, цена, сертификация.
- Смк для галочки: сколько стоит сертификат соответствия исо 9001?
- Список необходимых документов
- Сроки проведения процедуры
- Этапы получения сертификата
- Этапы работы
Основные принципы стандарта iso 9001
Все стандарты семейства ИСО ориентированы на удовлетворение потребностей конечного потребителя. Это напрямую связано с тенденциями современного рынка. Сейчас производитель не диктует клиентам, что покупать, а подстраивается под предъявляемые требования и пожелания.
На этом принципе и базировалась самая первая версия стандарта ИСО, принятая в 1987 году. В дальнейшем в нее неоднократно вносились изменения, дополнения, но базовые положения остались прежними.
Среди основных принципов стандарта необходимо выделить следующие:
- В компании четко распределяются обязанности между работниками с учетом специальности и квалификации.
- Все подразделения гибко взаимодействуют между собой для достижения общей цели.
- Качество продукции, производственная дисциплина — под постоянным контролем.
- Сотрудники регулярно проходят обучение, повышают квалификацию.
- Из производственных цепочек исключается оборудование, устаревшее морально и физически. В приоритете — инновационные технологии, в том числе информационные.
- Компания-производитель взаимодействует с потребителями. Все жалобы на качество, претензии, рекомендации рассматриваются. По итогам в техпроцессы вносятся коррективы.
- Совершенствуются методы управления, работа ведется с использованием средств автоматизации.
Другие виды сертификатов iso
Сертификат ГОСТ Р ИСО 14001 – документ, подтверждающий внедрение системы экологического управления по российскому стандарту, соответствующему ISO 14001.
ISO 14001 – это международный стандарт, содержащий общие требования, не содержащий конкретных методов управления, ни экологических показателей. Его целью является поддержание мер по охране окружающей среды, при соблюдении интересов компании.
Экологическая система управления предприятием тесно связанна с повышением эффективности производства. Использование стандарта позволит снизить отрицательное воздействие на окружающую среду, нормализовать утилизацию отходов, снизить затраты, связанные с неэкономным расходованием ресурсов, например, сырья и энергии.
Для организаций, которые заняты производством медицинских изделий, а также их проектированием, поставками, монтажом существует сертификат ISO 13485.
Приведение системы менеджмента в соответствии требованиями ISO 27001 позволит повысить уровень информационной безопасности организации, обеспечит сохранность информации, в том числе конфиденциальной. Так как не существует организаций без информационных процессов, то каждая организация заинтересована во внедрении этого стандарта.
Сертификация по стандарту OHSAS 18001, который иногда по ошибке называют ISO 18001, позволит привести в соответствие с международным стандартом состояние промышленной безопасности и охраны труда. Внедрение этой системы позволит поднять имидж компании, улучшит условия труда.
Для организаций, которые хоть как-то связаны с пищевыми продуктами, их производством, поставками и распространением будет полезен стандарт ISO 22000:2005.
ISO 50001 – стандарт для создания в организации эффективного энергетического менеджмента. Его внедрение позволит снизить расходы, связанные с неэффективным расходованием энергетических ресурсов и упростит учёт.
Зачем нужно использовать смк на предприятии
Разработка и внедрение системы менеджмента качества позволяет предприятию контролировать уровень качества выпускаемой продукции во всех важных точках производства: от приемки сырья до отгрузки товара в торговую сеть.
Таким образом, наличие СМК позволяет:
- Сократить объем производственного брака;
- Минимизировать затраты на оплату штрафов;
- Обеспечить вовлеченность персонала в бизнес-процессы компании;
- Упростить процессы, связанные с обязательной сертификацией и декларирование продукции;
- Удовлетворять все требования и желания заказчиков.
Разработка и внедрение СМК — это современный и надежный способ стать лидером на рынке товаров и услуг.
Как получить сертификат исо 9001
Получение бланка сертификата завершает длительную процедуру подготовки, внутренних и внешних аудитов. Выдавать сертификаты могут только организации, имеющие специальное разрешение от Росаккредитации и внесенные в госреестр.
Количество документов, разрабатываемых в рамках сертификации, определяется спецификой и сферой деятельности конкретной компании. В стандарте ГОСТ Р ИСО 9001—2021 (российском аналоге ISO 9001:2021) перечислены следующие обязательные регламенты:
- Корректирующие действия.
- Предупреждающие действия.
- Управление внутренними аудитами.
- Управление документацией.
- Управление записями.
- Управление несоответствующей продукцией.
Полное описание СМК дается в Руководстве по качеству. В нем приводится исчерпывающее описание системы, ее функциональных элементов. Действующее законодательство разрешает компании-претенденту на получение сертификата самостоятельно готовить необходимые документы или обращаться к консалтинговым агентствам. В последнем случае существенно сокращается время, необходимое на внедрение СМК. Главное — выбирать профессионалов.
Только разработать положения недостаточно. Необходимо пройти сначала документарный аудит, потом выездной. Независимые эксперты и специалисты со стороны Росаккредитации проверяют соответствие заявителя требованиям ИСО 9001. Если отклонения не выявлены, на компанию оформляется сертификат. Он подтверждает создание и внедрение СМК.
Когда сертификат исо 9001 необходим
Действующее российское законодательство не предусматривает обязательную проверку на соответствие требованиям ISO 9001. Производители, продавцы товара, предназначенного на экспорт, могут получить сертификат в добровольном порядке.
Но его наличие дает ощутимые преимущества. Появляется возможность маркировать свою продукцию логотипом стандарта. Не стоит забывать, что он — международный. Его требования одинаковы во всех странах. Наличие сертификата автоматически повышает уровень доверия, в том числе со стороны зарубежных партнеров. Да и внутри страны потребителю нужны гарантии, что товар качественный, что появление брака или недоделок исключено.
На наличие сертификата обращают внимание крупные торговые сети, организаторы торгов на право поставки продукции или услуг государственным, муниципальным структурам. Компании, внедрившие СМК, могут рассчитывать на льготные условия кредитования и лояльность со стороны контролирующих инстанций.
Образец
Любой сертификат соответствия составляется на специальном бланке с несколькими степенями защиты от копирования и подделок. Документ обязательно регистрируется во внутреннем реестре органа и содержит определенный набор сведений:
- Название и регистрационный номер системы сертификации;
- Реквизиты заявителя;
- Полное название стандарта, требованиям которого СМК соответствует;
- Срок действия;
- Подпись руководителя и эксперта органа.
Важно! Обратившись в наш центр, вы получите, помимо сертификата соответствия, документ, позволяющий использовать маркировку «ISO», а также свидетельства о наличии на предприятии экспертов в области СМК, которые будут осуществлять периодический аудит системы.
Образцы сертификатов, оформленные цс «рустест-м» в рамках системы добровольной сертификации «стандартеврогруп»
Центр сертификации «Рустест-М» является официальным партнером органов по сертификации «ТЕХНОЛОГИИ НОВОГО КАЧЕСТВА» и «СОЮЗ ТЕСТ» и имеет право на заключение от своего имени договоров в области сертификации продукции и услуг по системам менеджмента на основе стандартов:
- ГОСТ Р ИСО 9001-2021 (ISO 9001:2021);
- ГОСТ Р ИСО 14001-2021 (ISO 14001:2021);
- ГОСТ Р 54934-2021/OHSAS 18001:2007.
Проверить легитимность системы сертификации можно на сайте Росстандарта:
Образцы сертификатов, оформленные цс «рустест-м» в рамках систем добровольной сертификации «технологии нового качества» и «союз тест»
В настоящее время сертификация систем менеджмента качества ИСО 9001 производится на основе следующих стандартов:
Заявка на получение Сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2021 
Оформляя Сертификат ИСО 9001, параллельно могут быть внедрены системы ИСО 14001 (система экологического менеджмента) и OHSAS 18001 (система обеспечения безопасности труда и охраны здоровья сотрудников), а после этого можно оформить Сертификат на интегрированную систему менеджмента (ИСМ).
Подтверждение соответствия
Федеральный закон «О техническом регулировании» коренным образом изменил подход к условиям и механизму подтверждения соответствия установленным требованиям. Он определяет подтверждение соответствия, как документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. Это закреплено также в Соглашении о единых принципах и правилах технического регулирования в Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации от 18 ноября 2021 года.
Подтверждение соответствия осуществляется в целях:
- удостоверения соответствия продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов требованиям технических регламентов, стандартов, условиям договоров;
- содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг;
- повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках;
- создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.
В отличие от других способов оценки, подтверждение соответствия применяется на дорыночной стадии продукции и может быть осуществлено как изготовителями (поставщиками), то есть первой стороной (декларирование соответствия), так и независимыми от изготовителей (поставщиков) и потребителей (заказчиков) органами – третьей стороной (сертификация).
Подтверждение соответствия в Российской Федерации, как государстве – члене Таможенного союза, может носить добровольный или обязательный характер.
Декларация о соответствии и сертификат соответствия имеют равную юридическую силу независимо от схем обязательного подтверждения соответствия и действуют на всей территории Российской Федерации.
Письмо № СП-101-32/6852 от 04.12.2008 (pdf , 0.01 Мб) руководителям органов по сертификации Системы сертификации ГОСТ Р о коде ТН ВЭД в сертификате соответствия.
Инфографика “Национальная система сертификации” (pdf , 1.41 Мб)
Преимущества внедрения системы качества
Внедренная СМК дает следующее:
- Оптимизация системы управления, налаживание взаимодействия между отделами и подразделениями;
- Формирование четкого плана работы для сотрудников;
- Увеличение качества конечного продукта, рост производительности;
- Снижение брака, несчастных случаев, ЧП и ЧС;
- Быстрое реагирование в случае возникновения внештатной ситуации;
- Снижение производственных рисков;
- Постоянное совершенствование работы компании;
- Внедрение современных технологий и многое другое.
Сертификат гост р исо 9001:2021 (iso 9001). оформить, получить, стоимость, цена, сертификация.
Первая версия данного сертификата появилась в 1987 году. Основные положения в ней посвящались созданию СМК. Далее он несколько раз пересматривался (в 1994, 2000 и 2008 годах), пока в 2021 году не вышла последняя версия.
При этом отмечено, что компании, внедрившие стандарт 9001 2021, заметно повысили результативность в своей деятельности. Но, хоть некоторые требования и понятия прежних версий сертификата были упразднены, а другие, наоборот, появились, основные направления все-таки остались прежними.
Российские компании нередко самостоятельно интегрировали появляющиеся редакции стандартов, привлекая к этому процессу ответственных сотрудников. А в случаях, когда нет возможности поручить задачу персоналу, для ее решения можно нанять специализированную организацию. Преимуществом такого выбора станет то, что не придется отвлекать сотрудников от выполнения ими своих прямых обязанностей. Также можно воспользоваться Руководством по планированию перехода на ИСО 9001 2021, принятым Международным форумом по аккредитации. Тогда организации следует выполнить следующие шаги:
- gap анализ, позволяющий разобраться с необходимыми изменениями;
- спланировать интеграцию будущих изменений;
- обучить ответственный персонал;
- привести СКМ согласно принимаемым стандартом и провести проверочные мероприятия;
- согласовывать действия с органом, выдающим сертификат, если имеется такая возможность.
Важно: сертификаты, соответствующие стандарту 9001:2008 г. требуется переоформить в течение 3-х лет, так как с 4 квартала 2021 г. они перестанут быть действительными. На сегодняшний день нами было переведено более 330 компаний на новую версию стандарта, путем внедрения и проведения сертификации.
Смк для галочки: сколько стоит сертификат соответствия исо 9001?
Недалеко от исторического здания концерна «Бабаевский» расположен офис «динамично развивающейся организации, имеющей серьезную деловую репутацию», «Центр Экспертного Сопровождения Клиентов» (ЦЭСК). В состав этой «уважаемой организации» входит «аккредитованный ФСА орган по сертификации». Именно эта информация встречает нас на главной странице сайта ЦЭСК. Но что же скрывается за этими буквами? «Экспресс-сертификация» на соответствие ИСО 9001. Длительность процедуры – до трех дней. Документ будет готов по факту перевода денег на карту руководителя организации. Цена – 25 тыс. руб. Со слов ведущего специалиста ЦЭСК Светланы, консультирующей в онлайн-чате, «от вас – ИНН, ОГРН и Устав, 1–3 страницы в скане. Главное, чтобы вы определились с формулировкой, так как сертификация добровольная».
Ситуация типичная. Сколько таких ЦЭСК работает по подобной схеме… И раз работает, значит – есть спрос.
Сертификация системы менеджмента качества относится к категории добровольного подтверждения соответствия. А это, согласно статье 19 Федерального закона «О техническом регулировании», означает «недопустимость принуждения к осуществлению» данной процедуры. Но как быть, если одним из требований саморегулируемой организации, вступить в которую ваша компания обязана (например, если вы оказываете услуги по проектированию), является наличие сертификата ИСО 9001? Или если данный документ – условие участия в торгах по Федеральному закону «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»? Или если ваш потенциальный партнер или клиент не готовы выходить на сделку, пока вы не предъявите сертификат соответствия ИСО 9001?
Во всех этих случаях речь идет не о внедрении системы менеджмента качества, а именно о документе: сертификат нужен здесь и сейчас. И это не вопрос свободного выбора руководства организации, а условие выживания бизнеса. А если дело обстоит так, то злоупотребления со стороны органов по сертификации – неизбежность.
По словам руководителя одного из органов по сертификации СМК, пожелавшего сохранить анонимность, в целом деятельность органов по сертификации СМК – это бизнес по продаже сертификатов, где работают все правила торговли. «Почти все органы сейчас так живут», – добавил директор.
Однако винить во всем органы по сертификации нельзя. Сама система провоцирует участников жить по таким правилам. Способствует процветанию лжесертификации и бюрократический стереотип «без бумажки – ты букашка, а с бумажкой – человек». Единицы решат проверить СМК на деле, а вот документ с печатью потребуют.
На июль 2021 года в Реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации насчитывалось около полутора тысяч систем с областью распространения на «системы менеджмента качества». Сколько из этих СДС реально работает – предположить сложно. Еще сложнее подсчитать, сколько они выдали сертификатов. Подобная статистика в России не ведется.
Из всего этого массива лишь около 120 органов по сертификации СМК в добровольном порядке аккредитованы в ФСА. Вероятность того, что они реально работают по правилам, выше. Однако подсчитать выданное ими число документов не удастся. Реестр сертификатов данные записи либо не содержит, либо не позволяет их идентифицировать.
По последним данным ISO (опубликованы в начале 2021 года), в России в 2021 году выдано 5083 сертификата соответствия требованиям ИСО 9001. В европейском регионе наша страна находится на 42-м месте по количеству выданных сертификатов |
Не стоит забывать, что есть еще и те организации, которые выдают сертификаты без какой-либо регистрации, – условные торговцы «воздухом». Они вообще работают в свободном полете, движимые лишь жаждой наживы. Заработал денег. Закрыл контору. Зарегистрировал новую. Снял офис за углом. Повесил другую вывеску. И все заново. Сколько такими организациями напечатано сертификатов – загадка. Вот и выходит, что ни число органов, ни число выданных сертификатов не поддается ни счету, ни учету.
Оценить масштаб проблемы по продаже сертификатов СМК – несложно. Достаточно вбить в поисковую строку «Яндекса» комбинацию слов «купить сертификат ИСО 9001». На конец июня 2021 года «нашлось 116 млн результатов». На страницах выдачи поисковика вам предложат оформить документ за три часа, с большой скидкой, без документов, по цене от 8 тыс. руб.
Например, компания «Строй консалт» предлагает приобрести сертификат на соответствие СМК требованиям ИСО 9001 по акции – всего за 15 тыс. руб. Срок оформления – один день. За ту же цену, но уже за три часа вам помогут в Центре лицензирования «Гарант». Этот же документ вы можете получить за сутки в учебном центре «Спецстандарт» по цене 12 тыс. руб. Продолжать можно долго.
По словам аудитора СМК, эксперта премии Правительства РФ в области качества Игоря Горюнова, пройти процедуру сертификации за три часа и даже три дня физически невозможно. Даже если в компании работает не более 15 человек. По словам Горюнова, «в среднем сертификация СМК микропредприятия на соответствие требованиям ИСО 9001 занимает не менее двух месяцев. Это при условии, что сама система уже внедрена».
Согласно ГОСТ Р 54318-2021 , цена и продолжительность сертификации зависят от численности персонала, количества производственных площадок, сложности (зрелости, степени готовности к сертификации) системы менеджмента, степени законодательного регулирование отрасли, в которой работает заявитель, и др. |
В соответствии с ГОСТ Р ИСО 55568-2021 «Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента», основанием для начала работ по сертификации служит заявка, где необходимо отразить общую характеристику организации, область сертификации, данные о внедрении системы менеджмента и др. Далее следует этап заключения договора на сертификацию и последующий ежегодный инспекционный контроль.
После этого аудиторы проводят анализ документации СМК заявителя. На устранение несоответствий по документации отводится от двух до четырех недель. Далее – этап аудита непосредственно в проверяемой организации, который предполагает выезд группы из нескольких аудиторов на место. Обычно такая проверка длится не более двух-трех дней, однако итоговая продолжительность зависит от фактической численности персонала проверяемой организации и может занимать больше времени.
После проведения аудита, выполнения необходимых корректирующих действий и проверки результативности их выполнения организацией наступает этап принятия решения о выдаче сертификата, что тоже требует некоторого времени.
Данную информацию подтверждает прайс одного из ведущих органов по сертификации СМК:
- документарный аудит длится 2 недели и стоит от 20 000 до 100 000 руб.;
- аудит на объекте – 2-3 дня за 10 000-50 000 руб.;
- оформление сертификата – 2-3 дня за 10 000-30 000 руб.
При этом минимальная цена на сертификацию СМК (согласно расчету калькулятора, размещенного на сайте АО «ВНИИС») в компании с численностью менее 100 человек и одной производственной площадкой составит минимум 60 000 рублей.
Сертификат ИСО 9001: дискредитация бизнеса или фактор развития?
Осознает ли заявитель, покупая «липовый» сертификат, риски для бизнеса? По словам президента и председателя правления международного лесопромышленного холдинга Segezha Group Камиля Закирова, «покупка сертификатов некоторыми игроками рынка может нанести лишь репутационный и коммерческий вред компании при взаимодействии с партнерами и потребителями. Нужно понимать, что получение сертификата „для галочки” – не самоцель. Смысл процесса сертификации состоит именно в совершенствовании системы управления качеством для снижения рисков и повышения устойчивости бизнеса».
Признают проблему и в Фонде развития трубной промышленности. По словам Виктора Височкина, заместителя директора некоммерческой организации, «рынок изобилует предложениями покупки сертификатов СМК, что серьезно дискредитирует саму идею менеджмента качества, не позволяя компаниям и их потребителям пользоваться всеми преимуществами от внедрения СМК. По сути, это введение потребителя в заблуждение, а мошенничество в этой сфере нередко приводит к серьезным последствиям, вплоть до причинения вреда жизни и здоровью граждан».
Ситуацию с покупкой «липового» сертификата вполне можно сравнить с покупкой фальшивого диплома о высшем образовании |
Представьте: человек не получил знаний, но тем не менее позиционирует себя как грамотный специалист. А если этот человек – доктор? Чем больше будет появляться таких псевдовыпускников, тем глубже страна будет погружаться в кризис. То же самое можно сказать и о бизнесе. Руководители предприятий, покупая сертификаты, создают «потемкинские деревни», вредя в равной степени и экономике страны, и своей компании, и потребителю.
А между тем наличие СМК – это огромные преимущества для бизнеса.
«Помимо важной репутационной составляющей, внедрение и сертификация СМК на предприятиях позволят решить ряд ключевых вопросов, таких как повышение уверенности потребителя в качестве продукции, снижение непроизводительных затрат, а также повышение эффективности систем управления применительно к производству продукции, экологии и охране труда», – говорит Камиль Закиров, президент и председатель правления Segezha Group.
К сожалению, решить проблему только силами ответственного бизнеса, осознающего ценность системы, а не сертификата, не удастся. Однозначно требуется вмешательство государства. Как минимум – необходим пересмотр порядка регистрации систем добровольной сертификации, как максимум – следует обязать организаторов тендеров и руководство СРО проверять не наличие сертификата, а внедренные процедуры.
АВТОР: ИГОРЬ АНДРЕЕВ
корреспондент
Список необходимых документов
В обязательном порядке потребуется предоставить:
- Точное наименование предприятия, идентификационный номер налогоплательщика и общий государственный регистрационный номер, учредительные и уставные документы;
- Описание сферы деятельности компании, перечень товаров, которые она производит, и сертификаты/декларации на них;
- Документы на коммерческие площади – договор аренды, лизинга или свидетельство о собственности;
- Техдокументацию, которая используется на предприятии;
- Разрешения на эксплуатируемое оборудование;
- Сведения о сотрудниках компании, их стаже и квалификации;
- Имеющиеся разрешения, протоколы испытаний.
Сроки проведения процедуры
Срок проведения сертификации зависит от нескольких факторов. В первую очередь, на это влияет степень соответствия СМК прописанным в стандарте положениям. Так, например, если в ходе аудита были выявлены какие-либо нарушения, предпринимателю потребуется их устранить и обратиться в центра повторно.
Центр «Гортест Урал» оказывает весь спектр возможных услуг в области ИСО и СМК. У нас вы можете заказать не только сам сертификат, но и помощь в разработке и внедрении системы менеджмента, а также любую консультативную помощь по данному вопросу.
Отметим, что минимальный срок оформления сертификата составляет всего 1-2 рабочих дня. Если же потребуется внедрение СМК, то процедура может продлится несколько недель.
Рекомендуем вам заранее обращаться в наш центр за консультацией специалиста.
Этапы получения сертификата
Может быть проведена проверка по трем схемам:
- Внедрение оценка качества СМК;
- Консалтинг оценка качества;
- Сертификация уже внедренного стандарта ИСО.
Сам документ выдается в несколько этапов: сначала необходимо предоставить заявку на прохождение экспертизы в «ПолоТест», наши специалисты проведут бесплатную консультацию и помогут составить дальнейший план действий. После этого будет осуществлена подготовка пакета техдокументации, затем будут проведены внедрение и аудит, по его результатам предпринимателю выдадут сертификат.
Этапы работы
Как уже отмечалось ранее, в центре «Гортест Урал» можно заказать не только выдачу официального сертификата ISO, но и :
- Разработку и внедрение СМК “под ключ”;
- Консалтинговые услуги.
От выбранного набора услуг зависит порядок проведения мероприятий.
Если же СМК на вашем предприятии уже успешно функционирует, то процесс сертификации системы будет выглядеть следующем образом:
- Обращение в наш центр;
- Консультация;
- Заполнение заявки, сбор всей информации;
- Заключение договора, оплата услуг;
- Аудит на предприятии (если требуется), анализ данных;
- Согласование макета сертификатов (на СМК, на маркировку, на двух экспертов);
- Оформление документов и их выдача.
Готовую документацию мы отправим вам надежной курьерской службой.
Обратитесь в «Гортест Урал» уже сегодня. Мы расскажем вам обо всех существующих нюансах, поможем с созданием системы, проведем ее аудит и окажем любую необходимую поддержку.
Связаться с экспертом можно по телефону 8 800 200-55-80 или при помощи простой электронной формы на сайте. Консультации бесплатны!