Как работает гарантия на технику apple в россии в 2023 году

Почему официалы не могут сами покупать в Европе, затем продавать в своих магазинах дешевле?

Все просто. Компания Apple просто отберет у них лицензию, которую те добивались с большим трудом. Плюс ко всему, потеряют огромную базу клиентов для продажи товара и возможность оказания услуг по гарантийному ремонту, за который оплачивает Apple.

Когда телефоны попадают на российский рынок, они в обязательном порядке проходят сертификацию. При этом стоит понять, что версии гаджета для нашей страны, Америки и Европы разные. И у многих покупателей закономерно возникает вопрос, что значит Ростест. Давайте рассмотрим все особенности таких устройств и выделим различия между гаджетами Рос- и Евротест.

Перед покупкой iPhone

Перед покупкой iPhone нас интересует, в чем разница между iPhone Ростест и Евротест. Мы хотим понять, какой iPhone будет лучше, и какие преимущества имеет та или иная модель.

Ведь если не владеем этой информацией, тогда есть риск разочароваться в купленном телефоне. В этой статье мы детально разберем эту тему, через несколько минут вы будете точно понимать, какой iPhone перед вами и все возможные отличия.

Смартфоны всегда в ходу

Чаще всего мобильные устройства меняют из-за поломок или выхода новых моделей. Скоро вы тоже пойдете за новым смартфоном и неизбежно столкнетесь с вопросом: купить дорогой сертифицированный аппарат или найти дешевле на сером рынке.

Рассказываем, как отличить официальный телефон от серого на глаз, переплачивать за сертификацию и она гарантию качества.

Помимо того, расскажем, как на гарантию и поддержку производителем влияет ввоз телефонов параллельным импортом.

Что такое Ростест и зачем он нужен

Все товары, которые попадают на прилавки российских магазинов, должны проходить сертификацию. Проверяет практически все — от продуктов и детских игрушек до сложной бытовой техники и услуг автосервисов — испытательный центр Ростест. Он же ассоциируется и с проверкой телефонов.

В действительности телефонов, проверенных Ростестом, уже не существует. Сертификацией мобильных устройств этот центр не занимается с начала 2015 года. И несмотря на то что производители продолжают рисовать на упаковках значок Ростеста, в 2023 году это действие не имеет смысла. Ростестовых смартфонов больше нет.

Изображения, связанные с темой:

Фактический уход Apple из России

Фактический уход Apple из России привёл не только к остановке официальных поставок в страну фирменной техники бренда, но и прекращению гарантийного обслуживания. Поэтому многие стали опасаться покупать iPhone, ввезённые по параллельному импорту. Ведь, случись что, отремонтировать их будет весьма и весьма проблематично. Так, по крайней мере, думают многие, поскольку все хорошо знают правила Apple, которая позволяет обслуживать свои устройства только в авторизованных сервисных центрах с применением лицензионных запчастей. Однако ремонт Айфонов в России по-прежнему предоставляется хоть по гарантии, хоть без неё. Правда, везде есть свои нюансы.

Гарантия на iPhone в России

Гарантия действует даже на параллельно импортированные модели.

Что такое ЕАС и регионы у смартфонов

Вместо устаревшей метки Ростеста на телефонах можно найти аббревиатуру ЕАС, которая маркирует всю электронику, ввозимую на территорию таможенного союза: Россию, Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию. Знак ЕАС на телефоне означает, что этот телефон можно официально продавать в союзе.

Регионы смартфонов:

• Global: международная версия без региональных ограничений, экспортируется во все страны.
• EU, Евротест: для стран Европы с привычной для России розеткой.
• China, CN: на коробке иероглифы, внутри вилка, требующая переходник.

Почему цена Айфона РСТ не меняется

Курс рубля нестабилен, но Apple установила фиксированный курс 100 рублей за доллар для покупки своих устройств официальными Российскими магазинами. В такой ситуации выгодно покупать у частных продавцов, закупающих технику вдвое дешевле официальных магазинов. Официалы – магазины с лицензией Apple.

Что такое серый телефон

Серыми называют телефоны, которые ввозятся в страну не для продажи, а для личного пользования, как если бы вам привезли телефон из-за границы.

Результат:

То есть через таможню они не проходили, дистрибьюторы не отчитывались перед ФСБ и не отдавали устройства на экспертизу. Фактически это контрабанда. Все документы и чеки есть, но в России такой не починишь по гарантии производителя.

Физически гаджет может ничем не отличаться от сертифицированного. По крайней мере, они сделаны на одном заводе людьми.

Серый телефон необязательно поддельный или некачественный.

Часто работает такая схема: продавец покупает Айфоны в официальном магазине Apple в , складывает их в чемодан и ввозит в Россию под видом личных вещей. Он не платит таможенную пошлину и за счет этого может продать телефон дешевле.

В среднем в России такие телефоны стоят на дешевле, чем официальные. Например, в рознице стоит 102 000 ₽, а в серых магазинах — 94 000 ₽.

## Что такое РСТ — Ростест

![](https://s.digitalocean.ru/upload/1688025512__.jpg)

Навигация на мировом рынке технологических товаров требует понимания национальных стандартов и процессов сертификации. Одним из процессов, который часто применяется в России, является сертификация РСТ. Этот процесс, осуществляемый российской организацией Ростест, гарантирует, что мобильные (в первую очередь, iPhone) соответствуют российским стандартам и нормам.

Ростест является официальной сертифицирующей организацией в России. Ее роль заключается в сертификации оборудования и устройств на соответствие российским стандартам. Когда устройство успешно проходит сертификацию, оно маркируется символом РСТ, что указывает на его соответствие требуемым стандартам.

Сейчас понятие Ростест несколько устарело — ему на смену пришло Евразийское соответствие (EAC), являющееся единым знаком обращения продукции на рынках государств-членов Евразийского экономического союза, в который входит и Российская Федерация.

Для iPhone, получение сертификата Ростеста означает, что iphone прошел тестирование на соответствие требованиям качества и отвечает определенным стандартам, установленным российскими властями. Это не только гарантирует совместимость и работоспособность устройства на российском рынке, но и сигнализирует российским потребителям, что устройство поставлено в страну официально.

Термин iPhone Ростест означает iPhone, прошедший сертификацию качества и получивший знак Ростест.

## Как отличить серый телефон от официального

По самому телефону. Визуально определить серый смартфон практически невозможно. Раньше главным признаком подделки было отсутствие клавиатуры на русском языке. Сейчас русский язык есть в настройке телефона, а выглядят и серые и официальные устройства одинаково.

Но можно проверить комплектацию. У официально ввезенного в Россию телефона обязательно должна быть инструкция на русском языке. И наоборот, если на упаковке логотипы зарубежных операторов связи, перед вами серый телефон.

Если при первом включении телефон загружает корейский или китайский язык, скорее всего, это телефон китайского региона. Если телефон создан для международной продажи, он сначала предложит выбрать язык.

Попробуйте найти настройку языка в корейском HTC One

Считается, что проверить, оригинальный ли телефон, можно по IMEI — международному идентификатору мобильного оборудования. Однако эксперты Samsung предупреждают, что проверка IMEI не может определить, поддельный ли аппарат, поскольку уникальный код может быть скопирован с оригинального устройства.

Можно проверить подлинность смартфона с помощью приложений Бенчмарк и Антуту: они укажут на характеристики телефона, включая регион продажи.

По магазину

Общий совет, чтобы узнать легальность ввезенного телефона и информацию о гарантии: посмотреть условия магазина и попросить у него сопроводительные документы к товару. В них рассказывают, откуда и как был ввезен товар, для чего предназначен и где продается.

По цене

Наконец, серый телефон можно определить по цене. Если официальный поставщик продает за 50 000 ₽, а в неизвестном интернет-магазине его предлагают за 38 000 ₽, это повод для настороженности. С другой стороны, ничего не мешает неизвестному интернет-магазину продавать серый телефон за 50 тысяч.

IPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max

Сразу хочется поговорить о новинках. В первую очередь отметим, что ничего не поменялось внешне и технически, что огорчило фанатов Apple. Модели 14 и 14 Plus визуально не отличаются от 13 серии. Новых IPhone 14 больше не будут ввозить в Россию. Компания запретила официальный экспорт в нашу страну. Зато у вас будет возможность приобрести технику Apple у местных продавцов из других стран.

Чаще всего технику импортируют из ОАЭ, Казахстана и США. В первые дни продаж, 16 сентября, спекулянты подняли цены на новую модель до 400 000 рублей, в то время как рекомендуемая цена производителя составляет всего 1200 долларов.

Мы описали фактически все плюсы и минусы между Ростестом и Евротестом. После прочтения данной статьи, каждый может определить, какой вариант для него наиболее подходящий.

Хотим добавить, постарайтесь не покупать подержанные IPhone, хотя соблазн велик. Рекомендуем подождать и набрать необходимую сумму для покупки нового телефона в официальном магазине. Рынок подержанных телефонов в настоящее время переполнен некачественной продукцией, примерно 80% телефонов были в ремонте или восстановлены.

Меня зовут Максим Елисеев, я автор этой статьи. С 2007 года являюсь экспертом по ремонту техники Apple. По всем интересующим вас вопросам можете обращаться ко мне в социальных сетях или в мессенджерах.

Покупая новые наушники, мы часто не задумываемся о возможных проблемах в будущем при их использовании. Звук на высоте! Проходит год или два, и мы замечаем, что громкость значительно ухудшилась. Досадно.

Самый распространённый вопрос на сегодня — это как разблокировать айфон, если забыт пароль. Каждый из нас может просто забыть к своему устройству или пароль от учетной записи Apple ID, возможно вы нашли Телефон и хотите получить к..

Если вы решили купить себе IPhone, то скорее всего зададитесь вопросом. Как отличить оригинал от подделки? Сегодня жители поднебесной хорошо научились копировать телефоны, обычному человеку отличить одно от другого не простая задача.

Часто людей интересует как отличить оригинал от подделки, ведь каждый из нас заказавший услугу по замене экрана скорее всего не знает как это сделать и должен слепо довериться специалисту или компании.

Мы ежедневно пользуемся телефоном не догадываясь, что стремительно сокращаем срок службы аккумулятора. Почему аккумулятор служит не так долго как должен?

С течением времени к нам приходит понимание, что память IPhone начинает сильно забиваться. Телефон в перспективе может тормозить, греться или зависать из-за не достатка свободного места.

FixTips — Выездной сервис по ремонту техники Apple

Ежедневно 08:00 — 22:00

Что значит Ростест?

Слово Ростест говорит само за себя, то есть этот IPhone сертифицирован в России. Его ввозят в страну из-за рубежа и подготавливают к продаже на территории России. У нас есть специальные организации, которые этим занимаются. Для чего это делается? Для того чтобы убедиться, что ввозимая техника проходит стандарт, запрашиваемый Российскими учреждениями.

Чтобы было ясней, приведем в сравнение молоко. Оно должно проходить специальную сертификацию перед тем, как попадет на полки супермаркета, а затем к нам на стол. IPhone — устройство, которое выделяет излучение. Важная часть процесса — удостовериться в том, что телефон не несет в себе скрытой угрозы для человека и государства.

Да, вы не ослышались, правительство тоже заинтересованно в том, чтобы ввозимая в страну техника не имела посторонних деталей, типа жучков или отслеживаемых устройств.

Есть отличия в качестве?

Хочу отметить, что оба телефона, и собираются на одном заводе, из одинаковых материалов и одинаковым качеством сборки, то-есть по сути, в качестве никаких отличий нет.

Можно ли починить Айфон по гарантии

Раньше, когда Apple официально возила свою технику в Россию, все гарантийные обязательства лежали на ней. По всей стране действовала обширная сеть авторизованных сервисных центров, куда покупатель мог принести сломанный iPhone или другой гаджет бренда и получить помощь.

Если iPhone ввезён в РФ по параллельному импорту, ремонтировать его будут за границей

Если поломка возникла по вине Apple, устройство ремонтировали бесплатно, а если по вине пользователя — то за деньги. Всё хорошо и логично. Но потом Apple ушла.

Нет, юридически, конечно, компания по-прежнему работает в России, платит налоги и получает доход, пусть даже отрицательный. Куда важнее то, как теперь обслуживаются устройства Apple, которые в страну попадают по параллельному импорту.

Согласно закону о защите прав потребителей, обязанность по гарантийному обслуживанию товара лежит на производителе. Но поскольку Apple в Россию свои устройства больше не возит, теперь обслуживанием стали заниматься сами продавцы. Первое время торговые сети даже делали в карточке товара пометку «Гарантия продавца», указывая, что по вопросам поломок и гарантийных случаев следует обращаться к ним.

Такое уточнение, кстати, было вполне логично, потому что на тот момент авторизованные сервисные центры устройства, которые ввозились по параллельному импорту, к ремонту принимали очень и очень выборочно. АСЦ могли отремонтировать iPhone 13 и более ранние модели, но отказывались брать iPhone SE 2022 или, скажем, iPhone 14, поскольку необходимых запчастей и оборудования у них не было.

Если у Айфона имеется значок Ростеста, это говорит о том, что он прошел все проверки в центре сертификации и соответствует всем требованиям, регламентам и нормам, которые актуальны на территории России. Следовательно, если на гаджете имеется пометка «РСТ», то он был ввезен в Россию на легальных основаниях. В народе подобные устройства называют «белыми».

Кроме того, к подобной категории относятся Айфоны, имеющие маркировку «ЕАС». Она говорит о том, что устройство прошло проверку на соответствие нормам, указанным в регламентах Евразийского экономического союза. В данный момент туда входят такие страны, как Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Россия.

Ростест прочей техники производителя

Если вы хотите купить технику Apple, обязательно убедитесь в том, что у нее есть отметка о прохождении Ростеста. Это самый рекомендуемый вариант. Наличие сертификации гарантирует, что устройство будет работать в России. А также доказывает, что функции будут соответствовать всем параметрам и характеристикам, заявленным со стороны производителя. Впрочем, при любой сертификации на покупку распространяется Закон о защите прав потребителей. Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней.

Как проверить Ростест

Если вы покупаете Айфон, который проходил сертификацию в России и полностью соответствует всем критериям, возникает вопрос, а как вообще проверить такой гаджет. На самом деле, узнать, действительно ли устройство проходило эти испытания, можно по отметке РСТ, которая ставится на упаковке. Если сертификация была пройдена, то надпись на коробке будет выполнена на русском языке. В графе Part No. должны также указать идентификатор страны — RR.

Также при первом включении устройства оно не должно без позволения загружать другие языки, кроме русского. Изучите маркировку модели на гаджете и на упаковке. Важно, чтобы они полностью совпадали.

Чем вы еще рискуете, приобретая Евротест?

Не редко пытаются продать «восстановленные» IPhone, выдавая за оригинал «EAC». Это означает, что вы получаете, мягко говоря, некачественный IPhone, которыйпроработает от 1 месяца до 1 года. Почему? Потому что качество деталей, из которых сделан телефон, плохое.

По факту, такое устройство сделано лишь для того, чтобы человек мог увидеть, демонстрационную версию ужасного качества. Все, начиная с изображения и заканчивая звуком, вызывает отвращения у человека, который пользовался той же моделью, но оригинальной версией. Довольно часто это люди, не имевшие оригинального устройства, либо пользователи такой же восстановленной модели.

Что не так с серым телефоном

Серых телефонов на рынке очень много — в разы больше, чем завезенных официально. И для покупателя, если выбрать надежный магазин, риск минимальный. Но подводные камни все равно остаются.

Телефон может оказаться не новым. Есть риск наткнуться на перепрошитый аппарат. Например, вам продадут смартфон, который некогда был заблокирован оператором и продавался по контракту, то есть в рассрочку.

Или телефон восстановили из деталей, но продавец об этом умолчал. Последствия могут быть непредсказуемы — шансы столкнуться с браком в этом случае намного выше, чем с новыми или «параллельными» устройствами.

Вопрос с гарантией. Обычно магазины обещают гарантию «от магазина» на срок от 14 дней до года. Но есть риск, что магазин спонтанно сменит юридическое лицо и формально аннулирует все обязательства перед старыми клиентами. С крупными сетями вроде такое не сработает.

Специфические ограничения других стран. На Айфонах для ОАЭ не работают видеозвонки через FaceTime, а в Японии и Южной Корее не отключается звук затвора камеры.

Маркировка РСТ гарантировала, что смартфон полностью оптимизирован для работы в России. Больше всего смысла после санкций имеет брать телефоны стандарта EU, потому что регуляции относительно телефонов в Европе похожи на российские. По меньшей мере необычных требований южных и восточных регионов в ней нет.

Оплата только наличными. Большинство небольших интернет-магазинов электроники не принимают карты. Это небезопасно: оплату наличными тяжелее доказать в случае спора с продавцом, а перед покупкой придется снимать большую котлету денег в банкомате. Еще и ходить с ней по радиорынку.

К так за телефон не получится расплатиться кредитной картой с длинным льготным периодом или взять его в рассрочку.

Как устроена сертификация смартфонов

Общая проверка. Перед ввозом партии телефонов в Россию поставщик обязан уведомить ФСБ, что в устройствах есть шифровальные элементы. Параллельно он должен заплатить таможенную пошлину — налог за импорт товара. Только после этого мобильные телефоны пересекают границу.

На все ввозимые в Россию телефоны нужно получить сертификат соответствия техническим регламентам Таможенного союза. Он нужен, чтобы убедиться: устройство попало в страну легально, оно безопасно для использования и соответствует заявленным характеристикам. Это значит, что программное обеспечение русифицировано, есть инструкция на русском языке, а чинить устройство готовы в сервисных центрах по всей стране.

Получают такой сертификат на каждую новую модель и на каждое обновление программного обеспечения. Если поставщик получил сертификат , а потом собрался ввозить iPhone 13, но с iOS 16, сертификацию придется пройти снова.

Чтобы получить такой сертификат, производитель или поставщик должен передать в один из сертификационных центров заявление и образцы телефонов и зарядников. Формально их должны тестировать в специальной лаборатории, но по факту просто сравнивают технические характеристики на упаковке с теми, что заявил производитель. Если они одинаковые и все в порядке с документами, выдается сертификат.

Параллельный импорт. В середине 2022 года санкций в обиход вошел параллельный импорт. С точки зрения законодательства это все еще официальный ввоз техники, но без ведома производителей, через другие страны.

Такие устройства отвечают требованиям законодательства и в теории подпадают под двухлетнюю гарантию. Но внутри коробки может не быть русской инструкции, а все вопросы после покупки придется решать только с магазином, но не с производителем.

На практике до сих пор неясно, как точно работает параллельный импорт. Когда в стране начали продавать Айфоны, завезенные по параллельному импорту, в Российской ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники, РАТЭК, заявили, что ни один отечественный ретейлер пока не получил разрешения на продажу новых Айфонов. Хотя продажа была официальной.

Какие отличия?

Сначала давайте разберемся как отличить внешне один телефон от другого.

1. Коробка. Когда вы посмотрите на коробку Ростест, то увидите серийный код с обратной стороны, последние четыре знака заканчиваются на RU/A. Также на коробке практически весь текст будет написан на русском языке. Коробка Евротест содержит весь текст на английском. Размером и весом они не отличаются, также внешний вид, кроме текста, одинаков.

Корбка Евротест с английским текстом.

2. Зарядное устройство. Зарядка, которая идет в комплекте, также имеет отличия. В «РСТ» комплекте идет обычная двухжильная вилка, адаптируемая к Российским электрическим сетям 220V 50Hz. В «EAC» она трех жильная,под европейские стандарты. Покупая Евротест, вы можете сразу приобрести новое зарядное устройство, подходящее для наших розеток. Либо покупаете переходник,на свое усмотрение.

3. Цена. Стоимость телефонов отличается, и вот почему. За Айфоны Ростест, ввозимые из Америки, оплачивается налог 20%. Новый IPhone, к примеру, стоит 120000 рублей.За Евротест не оплачивается налог, его ввозят в «Серую», поэтому он на 20% дешевле, цена 100000 рублей. Но есть еще не маловажная разница, когда мы приобретаем «РСТ»в наших официальных магазинах. это кэшбеки и бонусы, которые возвращают до 10-15% стоимости покупки, также нужно учитывать такой плюс. Как правило, Евротест продаюттолько частные предприниматели. Ростест можно найти исключительно в официальных магазинах.

4. Связь. Когда мы приобретаем IPhone Ростест, то имеем устройство, которое настроено под наших Российских операторов. Связь работает отлично без сбоев. Если говоримпро Евротест, нужно понимать, что телефон настроен под зарубежных операторов. Связь работает значительно хуже.

Недостаток также распространяется на батарею. Каким образом, спросите вы? Когда IPhone имеет слабую связь, к примеру, одно деление, процессор бросает значительную часть энергетических ресурсов на усиление сигнала. Таким образом расход заряда батареи увеличивается на 15-25%.

Начиная с Айфон 13 серии и выше, телефоны стали укомплектовывать деталями, способными функционировать в мульти-диапазонном режиме, для работы в разных странах, в независимости от сертификации.

5. Отличие в задних крышках. Уточняю, это касается только моделей IPhone 8, 8Plus, X, XS, XS Max. На заднем стекле «РСТ» телефона есть надпись мелкими буквами под словом IPhone «Designed by Apple in California Assembled in China». У «EAC» такой надписи нет.

Что значит Евротест?

Это такой же IPhone как Ростест, только он проверен не в Российской Федерации, а в Европе, под их стандарты и правила. Каждое государство может заявить своитребования и запретить ввоз определенной техники, если их что-то не устраивает.

Серый или официальный телефон

В 2022 грань между серыми и официальными устройствами стерлась почти полностью: появились новые способы ввоза телефонов в страну, а ретейлеры все еще спорят о том, какой у гаджетов легальный статус.

Таким образом, телефон, купленный сейчас в России, скорее всего, будет ввезен из другой страны нелегально: специально для продажи или нет. Исключения составляют разве что бренды, которые не уходили с рынка официально: Xiaomi, Realme, Huawei и так далее.

Поэтому имеет смысл обращать внимание на магазин, где покупаете технику. или DNS намного вероятнее починит или заменит устройство, чем безымянный продавец с маркетплейса с пунктом выдачи в ТЦ «Савеловский».

Как определить, что данное устройство Ростест?

Ремонт техники Apple Ростест и Евротест

У нас был случай, мы приехали на заявку к клиенту заменить дисплей, в процессе разборки устройства стало ясно, что он восстановленный, это сразу бросается в глаза, осматривая внутренние детали. Установили новый дисплей, и на внешней части экрана появился бугорок, хотя до этого проверяли, и все было в порядке. Как оказалось при последующем осмотре,

бугорок появился от давления камеры на дисплей с внутренней части телефона. Это говорит нам о том, что сама камера по размеру больше, чем должна быть. Мы собирались поставить оригинальный экран, но как оказалось, он тоньше, чем предыдущий, не оригинальный, поэтому на нем бугорка не было. То есть понимаете в чем суть?

Покупая такой IPhone, вы даже при желании без последствий не установите на него оригинальные детали. Из разговора с клиентом стало ясно, что он не в первый раз приобретает «восстановленный» IPhone, желая сэкономить до 30% стоимости, и раньше у него подобных ситуаций не было. Скажу вам, господа, по секрету, это просто «рулетка», кому как повезет. Прочитайте наши статьи «Как проверить IPhone на оригинальность перед покупкой?» и «Где купить не дрогой Айфон?».

Гарантия на Айфон из другой страны

У российских сервисных центров нет необходимых навыков и комплектующих для ремонта iPhone SE 2022 и iPhone 14

Первое время это вызывало вопросы, как именно торговые сети ремонтируют устройства Apple, если у них нет ни комплектующих, ни навыков работы с ними. Оказалось, что им это и не требуется, поскольку фактический ремонт выполняется даже не в России.

По данным наших источников, параллельно импортированные iPhone, iPad, Apple Watch, Mac и другие устройства крупные торговые сети вывозят для ремонта и обслуживания за границу, где действуют авторизованные сервисные центры Apple. Называть точные страны мы не будем во избежание возможных проблем как у ритейлеров, так и у «принимающей стороны», но кто именно в этом задействован, догадаться несложно.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ, ПОКА ЕЩЁ МОЖНО

Может показаться, что такая процедура слишком накладна, на на самом деле это не так. Ритейлеры в течение определённого времени собирают вышедшие из строя гаджеты, а потом централизованно отправляют их за границу. Если случай гарантийный, ремонт или замена оказывается бесплатной, а торговая сеть платит только за доставку. Да и то эта сумма уже, как правило, включена в розничную цену устройства, которую заплатил потребитель.

Как проверить устройство на оригинальность

Если вы хотите узнать, оригинальный гаджет или нет, просто зайдите на официальный сайт Apple. В соответствующем поле пропишите серийный номер смартфона и нажмите на кнопку «Отправить». Номер вы найдете как на самой коробке, так и на телефоне. Сервис проведет автоматическую проверку и выдаст, находится ли устройство в базе компании. Также вы сможете узнать модель и дату выпуска.

Какие Айфоны ремонтируют в России

В России вам всё равно могут починить Айфон, если это iPhone 13 или более старая модель. В том числе, если вы повредили его самостоятельно

Компании пришлось сохранить ограниченную авторизацию, чтобы соблюсти российские законы и продолжить снабжать российский рынок лицензионными запчастями. Ведь на руках у пользователей по-прежнему немало устройств, которые а) ещё подлежат гарантийному обслуживанию и б) могут претендовать на негарантийный ремонт, согласно ст. 6 закона о защите прав потребителей.

Вот вам для примера список Айфонов, которые можно отремонтировать в российских авторизованных сервисных центрах Apple:

• iPhone 11

• iPhone 12

• iPhone SE 2020

Если ваш аппарат имеет пометку РСТ, вы можете смело обращаться в АСЦ в своём городе, и, если он подлежит ремонту, скорее всего, его обязательно примут. Разве что при необратимых повреждениях вам могут предложить платную замену. Как правило, замена стоит в районе 80% от стоимости нового гаджета. Иногда это действительно имеет смысл. Например, когда вы приносите старенький iPhone XR, которые Apple больше не выпускает, и вам предлагают заплатить какие-нибудь 40 тысяч рублей за iPhone 13.

Другое дело, что авторизованные сервисные центры сильно ограничены в возможностях ремонта. Им просто запрещено устранять определённые поломки, и тогда вам могут помочь независимые мастерские. Например, наши друзья из Apple Pro выполняют ремонт практически любой сложности, от которого Apple отказывается.

Вопрос только в том, как подменные аппараты попадают в Россию. Не далее как весной США ужесточили санкции и запретили американским компаниям возить к нам в страну смартфоны дороже 300 долларов. Нет сомнений, что Айфоны везут через третьи страны, но поскольку Apple предпочитает всё делать легально, вряд ли компания соглашается на серые схемы, предполагающие обход законов. Поэтому не исключено, что для компании действуют какие-то исключения, о которых нам с вами неизвестно.

На что еще смотреть при покупке

Покупка Айфона — достаточно серьезное решение, ведь телефон нельзя назвать дешевым. Поэтому нужно уделить много внимания проверке даже самых мелких деталей. Обращайте внимание на такие параметры:

Как работает гарантия на серые и «параллельные» устройства

Для устройств, сертифицированных ЕАС и ввезенных в страну до весны 2022 года, гарантия длится два года — она все еще может действовать. верно и для устройств со знаком РСТ, хоть он уже давно ничего не означает.

С «параллельными» устройствами сложнее. Они не полностью белые, поэтому гарантии от производителя у них нет. Впрочем, ее все еще обязан предоставить магазин — по закону.

самое с серыми устройствами — можно починить в магазине, но нельзя в авторизованном центре.

Но «параллельные» устройства стоят дороже. В первую очередь потому, что магазин берет на себя функции поставщика, продавца и сервисного центра. За все это нужно доплачивать.

Если товар поставляют в Россию из смежных стран вроде Казахстана, магазин будет отправлять сломанные устройства туда, где их примет на ремонт производитель.

А вот с устройствами из дальних стран так не получится, поэтому крупным сетям приходится закупать детали и оставлять часть новых устройств на складах, чтобы позже использовать их в качестве доноров для обмена или ремонта по гарантии.

«Ростест» — гарантия качества продукции?

Качество аппаратов «Ростест» не отличается от такового для «Евротеста». Это один и тот же аппарат. А вот если у телефона нет маркировки СЕ, то возможны сюрпризы — он может, например, предназначаться для внутреннего рынка Китая. Такой телефон может иметь нестандартную вилку зарядника и не поддерживать русский язык в UI.

Обобщая — если цена на аппарат «с Ростестом» не отличается от аналога без РСТ или отличается незначительно, лучше выбрать «Ростест». В остальных случаях важнее оценивать соотношение цена/качество.

Зачем необходима сертификация

Прежде чем выяснять, как именно проверять телефоны на Ростест и узнавать, в чем именно отличия от других стран, надо понять, зачем требуется сертификация в принципе. Это гарантирует, что в руках у пользователя будет оригинальный гаджет. То есть человек может быть уверен, что получит качественное и надежное устройство. Производитель дает на него гарантию и при необходимости поможет провести ремонт, учитывая, естественно, законы той страны, куда ведутся поставки.

Во время проверки необходимо для начала ознакомиться с технической документацией на гаджет. Затем образец передается в лабораторию, где проводится проверка на качество сигнала и отсутствие помех. Очень важно, чтобы смартфон имел хорошую сопротивляемость внешним воздействиям, а также не влиял на другие приборы. Если проверка пройдена, то устройство получает соответствующую маркировку.

Сертифицированные смартфоны производителя

Рассмотрим, какие же смартфоны Apple сертифицированы в России официально.

Apple iPhone 14 Pro Max 256GB nanoSim/eSim

Устройство имеет экран на 6,7 дюймов и матрицу OLED. Разрешение высокое — 2796х1290 пикселей. Дисплей Super Retina XDR Pro Motion выдает очень красивую и сочную картинку, реалистично передавая цвета. А это актуально не только для игр, но и для просмотра фильмов или видео. Максимальная частота обновления экрана составляет 120 Гц. То есть картинка всегда будет плавной, не напрягая глаза. Динамичные сцены не имеют никаких визуальных искажений.

Процессор данной модели очень производительный. Речь идет об A16 Bionic с шестью ядрами. Объем встроенной памяти тоже достаточный для любого пользователя — 256 Гб. Производитель отмечает, что у этого варианта Айфона прочный корпус, защищенный по стандартам IP68. Он выдерживает погружение под воду на глубину до 6 метров в течение получаса.

Apple iPhone 14 Pro 128GB nanoSim

Устройство имеет экран на 6,1 дюйма, матрица — OLED. Разрешение 2556×1179, благодаря чему картинки всегда имеют высокую детализацию. Производитель оснастил гаджет экраном Super Retina XDR Pro Motion с частотой обновления 120 Гц. Процессор тот же, что и у предыдущей модели — A16 Bionic.

Объем встроенной памяти составляет 128 Гб. Камера имеет три объектива: 8 + 12 + 12 МП. Фотографии получаются отличными. Есть функция оптической стабилизации. Также здесь есть функция Always On Display. Смартфон способен отображать важную информацию, находясь в спящем режиме. При этом потребление батареи не увеличивается.

Apple iPhone 13 Pro Max 1TB nanoSim/eSim

Смартфон имеет экран на 6,1 дюйма с матрицей OLED. Разрешение высокое — 2532х1170. Яркость у экрана достаточно высокая, так что пользоваться устройством комфортно даже при солнце. Играть и смотреть контент тоже комфортно. Встроенной памяти у устройства в данном случае 1 Тб, но есть и другие конфигурации.

Корпус сделан из стали и стекла, он довольно крепкий. При этом основная камера имеет оптическую стабилизацию и поддерживает оптический зум 2х. Записываемое видео красиво и сочно передает цвета, а также имеет высокое качество. Безопасность использования устройства обеспечивается наличием функции распознавания лица. Никто, кроме владельца, не сможет использовать гаджет.

Сертификация телефонов — запомнить

Официальный ввоз. Все телефоны, которые ввозятся в Россию для продажи официально, проходят тщательную проверку — на ее основании телефонам дается ЕАС, знак Таможенного союза. Телефоны с этим знаком точно поддерживают русский язык и имеют инструкцию на нем.

Параллельный импорт. Такие устройства ввозят в страну в обход производителя, но получают все сертификаты на таможне. А магазин обязан дать на них гарантию не меньше той, которую должен по закону.

Серая продажа. В серых телефонах нет ничего страшного — они собираются на заводах и специалистами, что и белые. Тем не менее отсутствия сертификации среди них чаще встречается брак и телефоны под видом новых.

Отличить серую модель от белой почти нереально. На телефон, ввезенный из Китая не для продажи, может указывать другая форма вилки зарядника и инструкция с иероглифами. Телефоны для европейского региона по упаковке почти полностью идентичны российским.

При покупке серого устройства обращайте внимание на репутацию магазина или продавца: крупным игрокам на рынке легче починить ваш телефон, чем отказаться и ввязываться в судебные тяжбы. Маленьким магазинам без репутации гораздо проще сменить ИП и отказывать в гарантийном ремонте при поломках.

«Серые» Айфоны

Понятие «белый» Айфон мы уже рассмотрели. Но существует еще такое, как «серый». Подобным образом называют гаджеты, которые были ввезены на территорию России из других стран неофициально. Естественно, сертификации эти гаджеты не проходили. Такой ввоз снижает стоимость устройства, однако это не значит, что покупка будет более выгодной. Некоторые компании используют подобные способы для того, чтобы увеличить количество своих покупателей.

Характеристики у «белых» и «серых» смартфонов, естественно, одни и те же, так как они выпускаются одним производителем. Разница будет заключаться лишь в том, что устройства заточены на разные страны. И это можно заметить по прошивке или программному обеспечению. Кроме того, есть такие нюансы:

Как понять, что смартфон сертифицирован «Ростестом»

Покупка смартфона, сертифицированного «Ростестом», дает несколько преимуществ, включая надежную гарантию производителя, функции локализации и совместимость с российскими розетками. Однако определить, сертифицировано ли ваше устройство, может быть непросто.

Одним из ключевых идентификаторов смартфона, прошедшего сертификацию «Ростеста», является номер модели. Его можно найти на задней панели телефона. Номер модели указывает на регион, в котором планируется продавать телефон. Вы можете сверить этот номер модели с информацией, доступной в Интернете, где указаны номера для разных регионов. Для России подходит код в разделе «Другие страны и регионы». Однако обратите внимание, что этот код также относится к другим странам ЕАС.

Чтобы дополнительно подтвердить сертификацию смартфона, найдите на коробке знак Евразийского соответствия (EAC). Это гарантия того, что вы не имеете дело с «серым» устройством, то есть неофициально импортированным.

После проверки номера модели и поиска маркировки EAC следующим шагом будет проверка серийного номера телефона. Его можно найти в меню «Настройки телефона», в разделе «Об этом устройстве». Номер модели и серийный номер телефона должны совпадать с номерами на коробке. Это поможет подтвердить подлинность вашего устройства и его соответствие сертификации «Ростеста».

Российское законодательство требует, чтобы на коробке смартфона, сертифицированного Ростестом, была указана информация о производителе. Обычно эту информацию можно найти в виде наклейки на задней стороне коробки.

Информация на наклейке должна быть на русском языке, как и документация внутри коробки.

Дополнительной гарантией того, что ваш смартфон сертифицирован «Ростестом», является покупка его в крупном магазине, имеющем статус официального реселлера производителя. Эти магазины реже продают «серые» устройства и, как правило, имеют в наличии устройства, соответствующие региональным сертификатам, в том числе «Ростеста».

«Серая» продукция

Несмотря на одинаковое аппаратное обеспечение, между телефонами РСТ и не-РСТ могут быть небольшие различия в настройках громкости, камеры и других конфигурациях. Ключевым преимуществом телефонов «Ростест» является их совместимость с российскими электрическими розетками и операторскими сетями. Например, у iPhone для американского рынка присутствуют дополнительные частоты, а в комплекте с ними идут адаптеры питания, не рассчитанные на европейские розетки.

Кроме того, «серый» аппарат может быть привязан к определенному оператору в другой стране, что делает его разблокировку потенциально дорогостоящей и не всегда возможной. Таким образом, приобретение телефона, сертифицированного «Ростестом», позволяет избежать ряда проблем для тех, кто планирует использовать устройство в России.

Обобщая — сертификация «Ростеста» не является показателем качества отдельных устройств, но символизирует более широкое гарантийное обслуживание, возможности локализации, совместимость и отсутствие проблем с блокировкой сети. Это ключевой фактор, который может повлиять на решение о покупке для потребителей в России, Белоруссии и Казахстане.

В чем разница между Ростестом и Евротестом

Ростест в России или Евротест в странах Европейского союза отличаются порядком проведения проверки производимых и ввозимых продуктов. Критерии отличаются в зависимости от особенностей сети и некоторых других параметров. И именно за их счет для каждой страны имеются гаджеты своих модификаций. Значок, который говорит о том, что смартфон отвечает всем требованиям, называется СЕ или европейское соответствие.

Разница между Ростестом и Евротестом заключается в следующем:

«Pocтecт» и «Eвpoтecт» — в чeм paзницa

Если вместо Ростеста вам предлагают «Евротест» — это маркетинговая уловка. Хотя «Евротест» может звучать привлекательно или подразумевать некую форму сертификации по европейским стандартам, важно уточнить, что это в первую очередь маркетинговый термин. Никакого «Евротеста» не существует. Есть только маркировка СЕ, которая расшифровывается как Conformite Europeenne — европейское соответствие. Ее наличие говорит о том, что производитель или импортер подтвердил соответствие своего товара европейским стандартам в области охраны здоровья, окружающей среды и безопасности. Телефон «Евротест» — обычный телефон, не прошедший сертификацию в РФ. Это не обязательно означает низкое качество, но потенциальные покупатели должны знать, что приобретают.

Смартфоны «Евротест» — «глобалки», модели для глобального рынка. То есть устройства, предназначенные для реализации на территории Европейской экономической зоны и имеющие мультиязычную прошивку, а также инструкцию на нескольких языках. Поскольку среди локализаций есть и русская, проблем у потребителя обычно не возникает.

подлежат гарантийному обслуживанию на протяжении всего гарантийного срока. не обязаны на территории Российской Федерации, вам откажут в гарантийном ремонте. Вся техника Apple обслуживается только в Авторизованных сервисных центрах. Во всем мире Apple дает гарантию 12 месяцев.

В России на основе закона о защите прав потребителей гарантия составляет 2 года, в течение всего этого срока, вы сможете прийти и обменять IPhone по гарантии. Большинство официальных продавцов об этом умалчивают, так как они понесут гораздо большие издержки. Но есть и некоторые детали.

Например, когда вы обратились в официальный сервис по гарантийному случаю, его могут продержать 42 дня, если подтвердят факт того, что это был не брак, а, к примеру, механическое повреждение, вам откажут в гарантии.

Также, в случае подтверждения вашей вины в поломке устройства, вам могут предложить коммерческую замену. Проще говоря, вы отдаете им свой поломанный Айфон, оплачиваете 45% от нового устройства и получите запечатанную коробку с завода.

Работают ли авторизованные сервисные центры Apple в России

Параллельно импортированные Айфоны просто собирают и везут на ремонт в заграничные АСЦ

Для устройств, вышедших из строя по вине самого пользователя, условия немного другие. Отнести случайно разбитый iPhone 14 в сервисный центр у дома, к сожалению, нельзя. Но, по закону о защите прав потребителей, производитель, или в нашем случае продавец, обязаны обеспечить в Россию поставки комплектующих для ремонта. Это не значит, что ваш аппарат должны обязательно починить, даже если он упал в костёр и полностью выгорел. Но сами запчасти в стране быть должны. Впрочем, в случае с техникой Apple, вероятнее всего, не происходит даже этого.

Сначала в дело вступают сотрудники собственных сервисных центров торговой сети, которые есть у М.Видео, Эльдорадо, Связного, Re:Store и других ритейлеров. Они оценивают степень повреждений, сверяются с прайс-листом и называют пользователю стоимость ремонта или замены, если починить устройство нельзя. Если тот соглашается, аппарат так же везут за границу, где его обслуживают в АСЦ по правилам Apple. В выгоде остаются все: потребитель, который получает услугу, пусть и за деньги, и ритейлеры, которым не приходится из-под полы возить в Россию контрафактные запчасти и калибровочное оборудование.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ ЧАТ В ТЕЛЕГРАМЕ, ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕХНИКЕ APPLE

С ростестовскими устройствами, впрочем, так не поступают. Их всё так же ремонтируют в России. Несмотря на то что этой весной стало известно, что Apple отказалась продлевать авторизацию для местных сервисных центров, имеющих статус авторизованных, по факту её всё-таки продлили. Просто в ограниченном формате. Найти АСЦ Apple у себя в городе вы можно, просто указав свой адрес или почтовый индекс.

Выводы

Подведем краткие итоги всему, что сказали выше, сведя в несколько пунктов:

Айфон — устройство качественно и популярное благодаря своей надежности. Но перед покупкой нужно проверить, прошел ли смартфон сертификацию, иначе с ним могут возникнуть проблемы. Обязательно проверяйте документы и комплектацию.

В Российской федерации собирают список IMEI для блокировки серых устройств Apple

Уже давно обсуждается законопроект о блокировке техники Apple, которые не сертифицировали в России, по причине не оплаты огромной суммы налогов в казну.Вполне возможно, что в ближайшем будущем этот законопроект вступит в силу. Уже сегодня собирают реестр таких устройств.

О законопроекте. Несертифицированные устройства отключаются от мобильных операторов, пользователю нужно будет самостоятельно проходить процедуру сертификации, естественно платно.

Плюсы покупки смартфонов iPhone с сертификацией

1. Прошивка и обновления на русском языке.

2. Соответствие частотным и форматным требованиям операторов.

3. Расширенная гарантия.

4. Инструкция на русском языке.

5. Отсутствие проблем с «залоченым» на оператора/регион аппаратом.

6. Зарядник, подходящий к розетке.

7. Наличие предустановленного ПО.