Ключевые навыки и знания для успешной карьеры

Кто такой Продакт Менеджер?

Продакт Менеджер – это человек, который отвечает за успешность продукта от начала до конца. Они управляют разработкой продукта, определяют его стратегию и взаимодействуют с различными командами, включая команду Data Science. Они также отвечают за понимание потребностей пользователей и рынка, а также за принятие решений на основе анализа данных.

Как использовать полученные знания для принятия стратегических решений

Полученные знания о рынке и конкурентах играют важную роль в формировании стратегии продаж. На основе этой информации менеджер по продажам может:

Прогнозирование и планирование продаж

Прогнозирование продаж играет важную роль в планировании бизнес-активностей. Несколько факторов, которые влияют на точность прогнозов, включают в себя:

• Коммуникативные навыки менеджера по продажам

1. Эффективная коммуникация с клиентами
2. Умение слушать и понимать потребности клиента
3. Техники активного прослушивания и задавания вопросов

Чем отличается Product от Project Manager

Продакт-менеджер и проджект-менеджер даже звучат похоже. Неудивительно, что часто их путают. Так в чём же разница?

• Продакт-менеджер:

  • Отвечает за улучшение и развитие текущего продукта или сервиса.
  • Анализирует рынок и целевую аудиторию для постоянного улучшения продукта.

• Проджект-менеджер:

  • Отвечает за развитие продукта без хаоса, в рамках бюджета, сроков и ресурсов.
  • Координирует команду для реализации планов улучшения продукта.

Как Data Science может помочь в управлении продуктом

Data Science и управление продуктом тесно связаны, поскольку оба направления стремятся предоставить эффективные решения и достичь продуктивных результатов. Например, Data Scientists работают с большими наборами данных, алгоритмами, машинным обучением и даже моделями искусственного интеллекта. Однако обработанные данные требуют команды управления продуктом для поиска различных способов улучшения пользовательского опыта.

Технический продакт-менеджер (Technical Product Manager)

Технический продакт-менеджер

Технический продакт-менеджер – это менеджер продукта, который, как правило, сосредоточен на более технических аспектах продукта. В отличие от традиционных продакт-менеджеров, технические продакты обладают развитыми навыками разработки. Они определяют потребность в техническом продукте и разрабатывают фичи на протяжении всего жизненного цикла продукта. Как правило, они работают более тесно с группой разработки, чем с бизнес-командой, отделом продаж или маркетинга. Обычно технический PM присутствует только тогда, когда команда управления продуктом достаточно велика, чтобы поддерживать разделение на специализации.

Обязанности технического продакт-менеджера

Какие soft skills необходимы продакт-менеджеру?

Командная работа

Продакт-менеджер никогда не работает один. Чтобы комфортно работать в команде, важно быть надежным, гибким, эмпатичным и отзывчивым. Вы должны расти и развиваться вместе с командой, быть открытым к изменениям и уметь искать компромиссы в любой ситуации. А чтобы грамотно управлять ресурсами и рисками проектов, понадобятся знания современных методологий управления — Agile, Kanban, Waterfall и SCRUM.

Управление конфликтами

Без конфликтов внутри любой команды трудно обойтись. Решать их часто приходится продакт-менеджерам. Если видите, что разработчики спорят, поговорите с каждым, выясните, что их не устраивает. Проявляйте эмпатию и попробуйте снизить градус конфликта. И, конечно, старайтесь держать собственные эмоции под контролем и находить решения, которые устраивают всех членов команды.

Презентация идей

Продакт-менеджерам часто нужно защищать свои идеи или презентовать результаты. Поэтому важно научиться быстро, структурированно и четко доносить мысли и убеждать слушателей за ограниченное количество времени.

Проведение интервью с пользователями

Если вы чувствуете себя неуверенно при общении с пользователями, вы не сможете узнать их проблемы и настоящее мнение о продукте. Развить этот навык поможет только практика: проводите несколько интервью в неделю, старайтесь задавать открытые вопросы и смотрите, какие из них больше всего отзываются у людей, а на какие они отвечают неинформативно. Главное — вы должны быть действительно заинтересованы в том, что вам говорят, и уметь слушать пользователей.

Любопытство

и быть способным принимать решения, которые выгодны как вашей компании, так и пользователям продукта. Вам нужно будет понимать, как проекты вписываются в стратегию компании и как они могут быть масштабированы для роста.

Технические знания

Хотя Продакт Менеджер по Data Science не обязательно должен быть высококвалифицированным Data Scientist, но понимание технических аспектов работы команды Data Science будет ключевым. Вам нужно будет знать, какие технологии используются в проектах, чтобы точно понимать и оценивать их реализуемость.

Продвижение продукта

Успешный Продакт Менеджер по Data Science изучает рынок, предпочтения и поведение клиентов. Он анализирует конкурентов и становится экспертом в области, в которой работает. Он активно продвигает продукт, общается с клиентами и привлекает новых пользователей.

Стратегия продукта

Продакт Менеджер по Data Science отвечает за стратегию продукта. Он понимает цели бизнеса и определяет, как проекты Data Science способствуют их достижению. Он разрабатывает дорожные карты и определяет, какие функции должны быть реализованы для успешного продвижения продукта.

Развитие навыков продакт-менеджера

Как Продакт Менеджер, вы будете ответственны за успех или неудачу проекта. Многое будет зависеть от вашей способности понимать бизнес-потребности клиентов, даже если они сами их не понимают. Вам придется определять проект, что часто означает его рассмотрение с точки зрения клиента. Поэтому важно глубокое понимание бизнеса и рынков, на которых работает организация.

Управление людьми

Управление людьми – это еще один мягкий навык, который вам нужно развивать как Продакт Менеджеру. Это не только о работе с людьми из разных дисциплин. Вам нужно понимать, что мотивирует отдельных людей, и как их мотивировать.

Лидерство

Продакт Менеджер должен также предоставлять лидерство. Быть лидером – это в основном об установлении тона и предоставлении руководства и направления. Вы также должны будете вести проекты вперед, обеспечивая участие всех участников. Вы будете тем, к кому все будут обращаться, когда что-то пойдет не так, и они будут ожидать, что у вас есть все ответы.

Где применяются эти навыки?

Продакт-менеджер находится в одном из двух состояний: либо он начинает развитие продукта с нуля, например, в стартапе, где еще не выстроены процессы, либо приходит на проект, в котором нужно что-то улучшить — спасти от кризиса, оптимизировать издержки, доработать функционал.

Допустим, вы находитесь во второй ситуации — вас пригласили работать над приложением для планирования рабочего дня. Это стандартный календарь с удобными функциями и приятным интерфейсом, который нравится пользователям. Однако он не приносит прибыль: приложение бесплатное, дополнительных функций за деньги нет, а значит, владельцы не зарабатывают. Вот какие шаги вам предстоят:

Как развивать навыки Продакт Менеджера?

Лучший способ получить необходимые навыки – это практиковаться в рамках вашей текущей роли. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы получить преимущество:

• Участвуйте в обсуждениях и принимайте участие в решении проблем
• Общайтесь с коллегами из разных департаментов, чтобы понимать их потребности
• Принимайте участие в обучающих программах и курсах по продакт-менеджменту

Работа над этими навыками предоставит вам важный практический опыт того, с чем вы можете столкнуться в управлении продуктом.

Где учиться на продакт-менеджера?

В продакт-менеджмент приходят из разных сфер: бизнес-аналитики, маркетинга, коммуникаций, разработки, тестирования. В каждой профессии есть навыки, которые пригодятся на позиции продакта, а есть те, которым стоит обучиться дополнительно. Универсального совета, где учиться на продакт-менеджера, нет. Но лучше выбирать образование, охватывающее все сферы, с которыми работают продакты, и дающее много практики.

На программе ДПО Technical Product Manager эксперты из индустрии и преподаватели МФТИ поделятся опытом, которого нет в книгах по управлению. Вы узнаете, как решать непростые продуктовые задачи, и сможете закрепить знания на практике.

Курсы, книги и другие ресурсы для проджект-менеджера

Если вы с огромным интересом перешли к прочтению этого раздела, значит вы чувствуете нехватку каких-то навыков, либо хотите их улучшить. Ничто не мешает вам развиваться, получать или улучшать существующие навыки.

Вот список действий, которые можно предпринять, чтобы улучшить ситуацию с техническими знаниями:

Способы улучшить или получить технические навыки

Читайте книги по интересующей вас теме Такие книги могут быть дорогие и очень объемные. Однако, можно найти хорошо структурированную книгу, которая вмещает всю необходимую информацию, изложенную простым и понятным языком.

Пройдите специальные курсы Сейчас существует множество курсов, где вам расскажут не только теорию, но еще дадут множество практических заданий и проконтролируют их выполнение. А если у вас нет времени посещать их физически, можно выбрать курсы онлайн.

Обратитесь к профессионалам Возможно, ваши знакомые уже работают там. Либо вы знаете профессионалов в интересующей вас сфере — вы всегда можете обратиться к ним. Часто, такие люди проводят персональные консультации или готовы стать вам ментором, взамен на вашу помощь с их проектами.

Заведите новые знакомства из интересующей вас сферы Посещая курсы, семинары, форумы или профильные встречи — вы можете завести полезные знакомства и получать знания от новых знакомых.

Найдите компании, которые предоставляют обучение для своих сотрудников Некоторые компании готовы обучать своих сотрудников и пишут об этом в описании к вакансиям. Если же это не указано в вакансии, можно изучить сайт работодателя, чтобы найти там эту информацию. Зная, что работодатель помогает своим сотрудникам получить новые навыки, вы можете подчеркнуть в своем сопроводительном письме, желания получать или улучшать ваши знания.

Получение новых знаний может стать очень интересным и полезным занятием.

Найдите способ как узнать то, что вас интересует и не расстраивайтесь, если вам потребуется больше времени, чтобы получить новые навыки.

Есть множество преимуществ, которые вы получите освоив новые технические знания. Вы повысите свой профессионализм и сможете претендовать на более высокую должность. Сможете получить новые знакомства и использовать современные технологии для своего развития.

По мере совершенствования ваших технических навыков вы будете лучше разбираться в новых технологиях.

Главное — просто начать.

Как проджекту организовать работу в таск-менеджере

☝🏻 Эффективно построить процессы внутри таск-менеджера получится, только если у вас в компании определена система управления проектами — например, Scrum. Отталкиваясь от этого, сможете выбрать подходящий метод управления и внутри цифрового помощника.

По нашему опыту универсальное решение — Канбан-доски. Они позволяют разбить любые процессы на этапы и сконцентрировать внутри них задачи. Но доски — нижний уровень оформления задач. Начать лучше с проектов и организации рабочего пространства.

У нас есть подробный гайд для менеджеров по WEEEK. Эта инструкция поможет выжать максимум из сервиса

Хороший проджект — это комбинация софт и хард-скилов, универсальность и глубокий профессионализм в разных областях.

У нас есть подробная подборка 19 навыков проджект-менеджера.

Какие навыки нужно иметь, чтобы стать мидл- и сеньор-продакт-менеджером?

Организация процессов. Если вы только начали путь в профессии, вам, скорее всего, не доверят управление всей командой из-за отсутствия опыта менеджера. Этим в основном и отличаются джуниор-продакты от мидлов — они взаимодействуют с участниками команды, но не имеют навыков организации процессов в большой команде.

Бэкграунд ошибок. Если вы давно работаете продакт-менеджером, у вас наверняка были неудачные кейсы, когда улучшения продукта приводили только к его ухудшению или когда вы пытались решить несуществующие проблемы пользователей. Мидл-продакт умеет анализировать свои ошибки, чтобы не повторять их в дальнейшем. Он рациональнее и спокойнее относится к задачам и не стремится выполнить их как можно быстрее — все это помогает принимать взвешенные и правильные решения.

Управление портфелем продуктов. Сеньоры обычно управляют не просто большой командой, а целым портфелем продуктов. В него могут входить десятки команд, работающие над разными проектами и решающими одну глобальную задачу. Старшие продакт-менеджеры в основном управляют взаимоотношениями команд, а не разработкой. Они меньше погружаются в работу «руками», например, сбор и анализ данных, программирование или работу с пользователями. Вместо этого они занимаются коммуникациями и выстраиванием процессов в команде.

Продакт-менеджер дизайнер (Design Product Manager)

Управление дизайном направлено на разработку стратегии и дизайна внешнего вида продукта. Эта роль предполагает понимание потребностей пользователей, а также соответствующее улучшение функциональности продукта. Они возглавляют и управляют командами, чтобы продукты и фичи были ценными для людей, простыми в использовании и отличались высочайшим уровнем мастерства и исполнения.

Распространенные должностные обязанности Design Product Manager:

В принципе, по названию должности можно догадаться о ее роли. Итак, какой тип представляет вас в большей степени? А может быть, один из них – это роль вашей мечты?

Какие технические навыки нужно указывать в резюме?

Это зависит от того, какие навыки релевантны той отрасли, в которой вы планируете работать.

Лучше всего тщательно изучить будущую сферу деятельности, чтобы узнать, какие технические знания сейчас там важнее всего.

Первое, что вы делаете — внимательно читаете описание к вакансии.

Работодатель укажет там обязательные требования, и желаемые знания, которые они ожидают увидеть в идеальном сотруднике.

Что делать, если ваши технические знания не охватывают весь спектр навыков, которые требует работодатель?

Есть очень много компаний, которые сами предоставляют обучение своим сотрудникам, или готовы покрывать расходы на их обучение. Чаще всего это происходит в компаниях с узкой специализацией, где используются технологии, которые не так просто изучить без опыта. А также в тех, для которых важно развитие кадров и поддержание их профессиональной мотивации.

Даже если вы владеете большим количеством технических навыков, вам нужно указать в своем CV именно те, которые будут важны для компании.

Поэтому необходимо понимать, что же для них актуально.

Когда вы начинаете составлять свое резюме, важно разобраться в том, какие технические навыки добавить в него. Вот несколько советов, как это сделать:

Профессиональный конструктор SweetCV поможет создать современное резюме всего за 10 минут. Выберите шаблон, заполните свои данные и вы сможете откликнуться на любую вакансию уже сегодня!

Как указать Technical Skills в резюме

Достаточно использовать маркированный список, чтобы указать свою техническую специализацию.

В зависимости от навыков которыми вы обладаете, возможно потребуется указать уровень ваших знаний.

Сделайте раздел "Technical Skills" читабельным и укажите те навыки, которые будут вам необходимы на новой должности.

Первое, что нужно сделать — перечислить все технические навыки, которыми вы обладаете, с учетом их релевантности для новой должности.

После того, как список готов, самое время поработать над его профессиональным видом.

Есть несколько способов, как это сделать. Все зависит от того, на каком этапе своего карьерного пути вы находитесь. Вот некоторые рекомендации:

Чтобы подтвердить свою техническую компетентность, укажите рядом с ними свои достижения, где это возможно.

Подкрепите свои навыки цифрами.

Используйте цифры, статистику, проценты и другие показатели, чтобы продемонстрировать эффективность и уровень владения навыками, о которых вы пишите.

Ниже мы добавили пример, как это может выглядеть для начинающего специалиста:

Рассмотрим пример раздела с техническими навыками для IT разработчика.

Раздел в формате абзаца

Вы можете использовать обычный текстовый блок чтобы перечислить свои навыки:

Technical Skills: JS, TS, CSS3/HTML.: React, Webpack, Rollup, VSCode, Git, Teamcity.: Ubuntu, Mac OS X

Раздел в формате списка

В этом случае используется более визуализированная форма подачи информации о навыках:

Посмотрите, как можно оформить раздел технических навыков в онлайн конструкторе SweetCV на примере этих резюме:

Есть большое количество технических квалификаций.

Но, указывайте те навыки, которыми вы действительно владеете.

Если вы напишите неправду и это раскроется, вероятнее всего, ваша репутация будет подпорчена.

При написании сопроводительного письма, мы советуем вам указать технические навыки. Обратите внимание рекрутера на ваши ключевые знания и приведите примеры того, как вы использовали эти навыки на предыдущей работе.

Роль Project Manager в проекте

📌 Роль проджекта заключается в том, чтобы быть всевидящим оком над процессами, одновременно двигателем происходящего и тем, кто защитит проект и команду от проблем.

Ещё он фильтр информации и медиатор между клиентом и командой, то есть между требованиями заказчика, его хотелками, претензиями, правками — и между теми, кто будет реализовывать запросы клиента и делать всю работу.

Техники урегулирования конфликтов и достижения взаимовыгодных соглашений

Управление конфликтами и переговоры – ключевые аспекты для менеджера по продажам. Роль менеджера по продажам часто сопровождается ситуациями конфликтов и столкновений. Конфликты могут возникать как с клиентами, так и внутри команды, и способность эффективно управлять ими становится ключевой компетенцией.

Как стать Продакт Менеджером по Data Science?

Чтобы стать Продакт Менеджером с опытом в Data Science, вам нужно иметь важные технические навыки в области Data Science, а также знать основы управления продуктом. Вот шаги, которые помогут вам добиться успеха в роли Продакт Менеджера по Data Science:

Значение координации и обмена информацией с другими членами команды

Работа в команде является неотъемлемой частью успешного менеджмента продаж. Внутренняя коммуникация с коллегами из других отделов позволяет обмениваться информацией, координировать усилия и достигать синергии.

Как подготовиться к собеседованию на должность Project Manager

Конечно, всё зависит от опыта и навыков. Но я попытаюсь дать универсальные советы:

А если опыта достаточно и хочется расти дальше и найти новое место работы?

***

Проджект-менеджер — это высокооплачиваемая и сложная профессия. Она предполагает много ответственности и нервов, вызовов и поиска решений. Но она ещё и очень интересная — ты будешь общаться с людьми, работать с реальными проблемами, строить процессы и наслаждаться быстрым результатом своей работы. Очень увлекательно!

Зачем указывать технические навыки в резюме

Наряду с личностными качествами, технические навыки широко используются во всех сферах деятельности и спрос на толковых специалистов всегда растет.

Технические навыки очень важны, так как большинство рабочих мест включают в себя определенные технологии, инструменты, программы и процессы.

Если вы владеете определенными техническими знаниями, которые востребованы в вашей отрасли, вам будет намного легче попасть в список тех, кого рассматривают в качестве кандидата на вакансию.

Существует много различных видов технических навыков, в зависимости от индустрии и должности, на которую вы претендуете. Вот несколько примеров:

Если вы используете какие-то технологии, это можно считать техническим навыком и использовать в резюме.

Технологии проникли во все сферы профессиональной деятельности.

Как определить свои технические навыки и уровень владения ими?

Технические навыки — это не только знания компьютерных программ, это могут быть навыки работы с различным оборудованием, опыт в создании какого-то продукта. Составляя список технических навыков, указывайте всю информацию, которая соответствует требованиям работодателя.

Как менеджеру по продажам адаптировать коммуникацию под разные типы клиентов

Каждый клиент уникален, и менеджеру важно уметь адаптировать свой стиль коммуникации под разные типы личностей. Для некоторых клиентов подходит более прямой и активный стиль, в то время как для других более обстоятельный и уважительный.

Примеры успешных переговоров и уроки, которые можно извлечь

Пример 1. Урегулирование неудовлетворенности клиента

После недовольства клиента в связи с качеством продукта менеджер провел встречу с клиентом для обсуждения проблемы. Вместо защиты интересов компании, менеджер сосредоточился на понимании причин недовольства клиента. Результат – урегулирование конфликта, восстановление доверия клиента и долгосрочное партнерство.

Урок: при урегулировании конфликтов с клиентами важно преследовать цель сохранения и укрепления отношений, а не только решения текущей проблемы.

Пример 2: Переговоры о сотрудничестве

Менеджер вел переговоры с потенциальным партнером по дистрибуции. Вместо фокуса на цене, менеджер поднял важность долгосрочных отношений и совместного роста. Это позволило сформировать партнерство, основанное на взаимовыгоде.

Урок: подчеркивание общих интересов и долгосрочной перспективы может привести к более успешным переговорам.

Аналитические и коммуникативные навыки являются опорой для менеджера по продажам. Понимание данных, анализ рынка, эффективная коммуникация с клиентами и командой, а также умение управлять конфликтами и проводить переговоры – все это создает полную картину компетентного менеджера по продажам. Аналитические навыки помогают прогнозировать, планировать и адаптироваться к рынку, а коммуникативные навыки позволяют строить эффективные отношения с клиентами и командой. Менеджер, обладающий этими навыками, способен не только продавать продукты и услуги, но и создавать долгосрочные партнерства, управлять сложными ситуациями и принимать обоснованные решения в интересах компании и клиентов.

Ищете новое место работы или нужна профориентация?

Курс “Продакт-менеджер” для тех, кто заинтересовался данной профессией

На курсе вы:

Вы сможете обучаться в удобное время, получать обратную связь от экспертов курса и будете иметь пожизненный доступ к курсу и его обновлениям.

Чтобы начать чувствовать себя уверенно в профессии и найти востребованную работу — оставляйте заявку по ссылке.

Научитесь создавать продукты в Product Lab

Если вы хотите освоить продуктовый подход, завести полезные знакомства и довести свой продукт от идеи до прототипа, то можете оставить заявку на наш корпоративный тренинг по Product Management.

В результате тренинга вы: 1. Обретете необходимые навыки для создания своих собственных продуктов2. Закроете пробелы в знаниях и научитесь управлять продуктом от идеи до запуска и развития3. Научитесь проводить клиентские исследования/JTBD-исследования, анализировать тренды, рынок, конкурентов и находить прорывные идеи и другие возможности, разрабатывать ценностное предложение5. Сможете разработать ценностное предложение

Больше статей по теме

Автор статьи расскажет о цикле управления продуктом, что происходит на каждом шаге, а также, как избежать ошибок в процессе.

Автор статьи расскажет об основных продуктовых метриках, продуктовой аналитике, а также объяснит, как выбрать главную метрику продукта.

Автор данной статьи создал чек-листы для продактов, которые запускают или, которым предстоит запустить новый продукт. Они могут помочь вам не забыть о важных деталях при создании продукта.

Автор статьи расскажет о процессе Product Discovery, его этапах, почему исследование продукта является необходимой составляющей создания продукта, а также какая команда будет нужна для этого процесса.

В данной статье Андрей Бадин, CEO Product Lab, расскажет, что такое Product Led Growth и почему нужно десятикратное преимущество продукта, чтобы он захватил рынок.

Автор статьи расскажет о фреймворке HEART, его преимуществах и недостатках, а также поделиться примерами использования, чтобы вы могли применять HEART для выбора правильных метрик на практике.

Автор статьи расскажет про фреймворк "двойной алмаз", его принципы и характеристики, а также объяснит, как применять данный фреймворк на практике.

Автор статьи расскажет о том, что такое фреймворк RICE, почему важно приоритизировать задачи, и как правильно это делать, а также покажет, как правильно расставлятьбаллы RICE в ежедневной практике.

Автор статьи расскажет о пирамиде DIKW, в чем она заключается, а также поделится 3 уроками, которые стоит знать каждому UX-дизайнеру.

Автор статьи расскажет о том, что такое приоритизация lean, как ее использовать. А также покажет, как создать собственную матрицу приоритизации.

Автор статьи расскажет о разнице между output и outcome, о том, какую роль эти термины играют в OKR, а также поделится примером Целей и Ключевых Результатов с Outcome и ответит на часто задаваемые вопросы по теме.

Стратегическая сессия — это мероприятие, в котором ключевые участники бизнеса встречаются, чтобы договориться о некоторых ключевых решениях. Это может быть миссия, ценности и видение компании, цели и стратегия их достижения план действий или некоторые правила работы по какому-то вопросу.

Ведущие эксперты в мире продакт-менеджмента поделились своим мнением о трендах 2023 года: ИИ, машинное обучение, создание большое ценности продукта, система подписок. А также рассказали, на каких целях и проектах они планируют сохранять наибольший фокус в 2023 году.

Варун Пармара, CPO Miro, подробно рассказывает о процессе создания продуктов, построении команд, планировании OKR, дизайне продукта и философии создания продуктов в Miro.

Автор статьи расскажет о поведенческой концепции продавцов и покупателей, об Эффекте наделения и Эффекте 9х. А также объяснит, как построить баланс между продуктом и поведенческим изменением, чтобы новый продукт не потерпел крах после запуска.

Стратегическая сессия – это важное мероприятие для любой компании, которая хочет добиться успеха на современном конкурентном рынке. Такая сессия дает возможность компании оценить текущее состояние бизнеса, разработать командой стратегически важные решения или планы на будущее. В данной статье мы рассмотрим, как составить сценарий стратегической сессии, чтобы она прошла так, чтобы все участники были довольны как атмосферой, так и полученными результатами, а также поделимся бесплатным шаблоном сценария.

Заполните форму и получите ответына все вопросы.

Примеры ключевых показателей (KPI) для оценки успехов и улучшения производительности

Ключевые показатели производительности (KPI) служат маяками для оценки достижения целей и успешности деятельности, например:

Анализ этих показателей помогает выявить успешные практики, определить узкие места и разработать стратегии для улучшения производительности.

Аналитические навыки менеджера по продажам играют решающую роль в эффективном управлении продажами, помогая выявить тенденции, адаптироваться к рыночным изменениям и оптимизировать стратегии продаж. В следующих разделах статьи будут рассмотрены другие важные аспекты аналитических навыков, которые необходимы для успешного выполнения роли менеджера по продажам.

3. Исследование рынка и конкурентов

В современных условиях, где бизнес-ландшафт постоянно меняется, постоянное мониторинга рынка и анализ конкурентов становятся неотъемлемой частью стратегического менеджмента продаж. Важно не только понимать потребности своих клиентов, но и знать, какие продукты и услуги предлагают конкуренты, и какие тренды влияют на отрасль.

Какие hard skills нужны продакт-менеджеру?

Если вы имели дело с базами данных, backend- или frontend-разработкой, то вам будет гораздо проще вникнуть в процессы создания продукта — вы сможете говорить с разработчиками на одном языке. Опыт в Zerocode-разработке тоже пригодится.

Аналитика

Уметь извлекать данные и управлять ими — ценный практический навык для продакт-менеджера. Если вы можете изучать данные, выявлять в них тренды и составлять на их основе прогнозы, у вас будет преимущество перед другими продактами. Так что пригодится не только умение работать в Excel, но и знание SQL, Python, систем аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Понимание предметной области

Нужно хорошо разбираться в той сфере, в которой вы работаете. Представим, что вы работаете над созданием мобильного приложения. Будет плюсом, если вы понимаете устройство работы операционных систем, под которые ведется разработка, и знаете технические характеристики смартфонов.

Финансовый анализ

Любой продукт создается с расчетом на получение прибыли. Поэтому продакт-менеджер должен следить за финансовыми потоками и уметь их оптимизировать. Для этого нужно знать, как считать юнит-экономику, управлять бюджетом и разбираться в метриках — показателях, которые демонстрируют успех продукта, — например, средняя выручка на пользователя (ARPU) и стоимость привлечения клиента (CAC).