- # 1. конфиденциальная информация
- # 1.1. предмет договора
- # 12. претензии
- # 13. объекты интеллектуальной собственности
- # 2. cоответствие требованиям законодательства
- # 2. список запрещённых услуг и товаров продавца
- # 2.3. изменение договора
- # 2.4. приостановление оказания услуг по договору.
- # 2.5. расторжение договора
- # 3. особенности реализации услуг в категории «туризм»
- # 3. персональные данные клиентов
- # 3.8. условия проведения рекламных кампаний типов cpc и cpm
- # 4. особенности реализации услуг в категориях «помощь фондам» и «приюти питомца».
- # 4.7. акты сверки
- # 5.2. возмещение ущерба.
- # 5.3. ограничение ответственности ozon.
- # 6. обработка карточки услуги.
- # раздел «определения»
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- Договор
- Как определить автора документа
- Как оформить электронное письмо с договором
- Квалифицированную электронную подпись выпускает только аккредитованный уц
- Счет на оплату по электронной почте
- Формы сделки: устная и письменная
# 1. конфиденциальная информация
Конфиденциальная информация – любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу ее неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь:
- внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные,
- ноу-хау, интеллектуальная собственность,
- информация о продукции, сделках, клиентах, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д.,
- информация о видах и цене товаров/услуг, размере комиссий и иных платежей по Договору.
Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приема-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами.
Стороны обязуются:
использовать Конфиденциальную информацию только для целей Договора;
передавать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности;
не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия передающей Стороны (за исключением раскрытия своим профессиональным консультантам или на основании обоснованного запроса государственного органа);
охранять полученную Конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа третьих лиц в течение 3 лет после прекращения Договора.
К Конфиденциальной не относится информация в общем публичном доступе.
Конфиденциальная информация Ozon может потенциально содержать инсайдерскую информацию Группы компаний «Ozon» в соответствии с законодательством о ценных бумагах и биржах или правилами фондовой биржи, применимым к такой инсайдерской информации. На Сторону, принимающую инсайдерскую информацию Ozon, может распространяться действие указанного законодательства о ценных бумагах или правил фондовой биржи.
# 1.1. предмет договора
Ozon обязуется по поручению Продавца:
(а) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки, связанные с реализацией услуг Продавца через Платформу;
(б) принимать от Клиентов денежные средства в счет оплаты услуг Продавца;
(в) оказывать Продавцу услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется оплачивать их.
Права и обязанности по сделкам, заключенным в результате исполнения Ozon своих обязательств по Договору и заключенным от имени Продавца, возникают непосредственно у Продавца (ст. 1005 ГК РФ).
В рамках исполнения обязательств по Договору, Ozon в том числе совершает действия по:
(а) передаче информации о заказах Продавцу и информационному обслуживанию Клиентов;
(б) разработке, техническому обслуживанию и администрированию ЛК Продавца.
Продавец поручает Ozon исполнить обязательства по Договору посредством передачи цифровых кодов Клиентам. Особенности передачи цифровых кодов регулируются в Приложении №1 к Договору.
# 12. претензии
Продавец обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:
(а) в отношении услуг, предлагаемых им к продаже на Платформе, а также обязуется возместить Ozon все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий Ozon;
(б) связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие оказания услуг, не соответствующих требованиям Договора и
(в) в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц или любого Заверения. При рассмотрении споров Продавец обязан по требованию Ozon вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Ozon) и возместить последнему документально подтвержденный и обоснованный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями.
(г) В случае получения Ozon претензий от правообладателя исключительного права и/или эксклюзивного дистрибьютера (далее по тексту – Правообладатель) о нарушении исключительных прав в связи с размещением Продавцом Карточек услуг на Платформе, Ozon вправе заблокировать Карточку соответствующей услуги на Платформе, сделав её недоступной для заказа Клиентом.
Ozon возобновляет оказание услуг по Договору в отношении соответствующей услуги в случае:
(1) если Правообладатель обратился к Ozon с просьбой разблокировать Карточку услуги Продавца;
(2) если Продавец предоставил Ozon официальное письменное согласие Правообладателя на разблокировку Карточки услуги или судебное решение подтверждающее, что размещение Продавцом карточек услуг не нарушает права Правообладателя исключительного права;
(3) если Ozon установит, что информация, содержащаяся в Карточке услуги, не нарушает права Правообладателя.
# 13. объекты интеллектуальной собственности
Каждая Сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (Объекты ИС).
Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС Ozon. Без предварительного согласия Ozon Продавец не вправе публично ссылаться на фирменное наименование Ozon (а также его логотип или товарные знаки).
Ozon вправе публично ссылаться на фирменное наименование Продавца (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из продавцов на Платформе, так и при иных обстоятельствах. Каждая Сторона обязуется не регистрировать Объекты ИС сходные с Объектами ИС другой Стороны, а также не использовать предоставленную информацию об Объектах ИС другой Стороны кроме как в связи с исполнением Договора.
# 2. cоответствие требованиям законодательства
Все документы и информация, предоставленные до заключения Договора и/или в процессе предварительной юридической и финансовой проверки Продавца по внутренним процедурам Ozon, включая процедуры проверки благонадежности и проверки в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем (где применимо), были при их предоставлении достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение.
Продавец подтверждает, что обязуется выполнять требования (подтверждает, что выполняет требования) всех применимых законов, включая законы, связанные с противодействием легализации доходов, полученных преступным путем, противодействием коррупции и взяточничеству, с соблюдением санкций и противодействием незаконной торговле, запретом использования детского или принудительного труда, надлежащим использованием конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации), а также не предпринимать никаких действий, которые могут привести к нарушению таких законов, не способствовать, не поощрять и не побуждать кого-либо к участию в такой деятельности.
Продавец гарантирует и подтверждает внедрение достаточной и эффективной системы внутреннего контроля; мер для обнаружения и предотвращения дачи взяток и коммерческого подкупа с участием и (или) в отношении своих сотрудников в процессе осуществления ими своих должностных обязанностей; легализации доходов, полученных преступным путем; нарушения применимых санкций и незаконной торговли; ненадлежащего использования конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации).
Продавец также подтверждает свое согласие с основными положениями размещенных на Платформе политик Ozon в области противодействия коррупции и этичного ведения бизнеса и следует им.
Указанные заверения и прочие обязательства, связанные с соблюдением законодательства, в полном объеме отражены в Оговорке о соблюдении антикоррупционного и регуляторного законодательства, а также в Оговорке о соблюдении налогового законодательства, с условиями которой которых Продавец соглашается принимая, условия Договора, и обязуется им следовать.
# 2. список запрещённых услуг и товаров продавца
2.1. Продавец не в праве размещать к продаже на Платформе следующие услуги:
- Услуги по доставке алкогольной продукции;
- Услуги по приобретению драгоценные и редкоземельные металлы;
- Услуги по приобретению/доставке вооружения, боеприпасов к нему, взрывчатых вещества, средств взрывания, пороха;
- Услуги по приобретению/доставке радиоактивных веществ;
- Услуги по приобретению/доставке рентгеновского оборудования, оборудования с использованием радиоактивных веществ и изотопов;
- Услуги по приобретению/доставке продукции порнографического характера;
- Услуги по приобретению/доставке шифровальной техники/специальных и иных технических средств, предназначенных для негласного получения информации;
- Услуги по приобретению/доставке ядов, наркотических средств и психотропных веществ и их прекурсоров;
- Услуги по приобретению/доставке огнестрельного, сигнального, пневматического, газового, холодного оружия; электрошоковых устройств и искровых разрядников, а также основных частей огнестрельного оружия;
- Услуги по приобретению/доставке музейных предметов и музейных коллекций, включенных в состав Музейного фонда РФ;
- Услуги по приобретению/доставке продукции, полученной в результате браконьерской деятельности;
- Услуги по приобретению/доставке табачной продукции/кальянов/ никотиносодержащей продукции (в том числе изделий с нагреваемым табаком, растворов, жидкостей, смесей или гелей) с содержанием жидкого никотина в объеме не менее 0,1 мг/мл, а также жидкостей или смесей без содержания никотина или с его минимальным содержанием менее 0,1 мг/мл, предназначенных для использования в устройствах для потребления никотинсодержащей продукции;
- Услуги по приобретению программного обеспечения;
- Услуги по приобретению кодов активации программного обеспечения;
- Услуги народной медицины;
- Донорские услуги, услуги суррогатных матерей, услуги предоставления грудного молока;
- Услуги, которые могут быть использованы для браконьерства и иного незаконного отлова животных, птиц или рыб;
- Услуги, предусматривающие использование животных в культурно-зрелищных целях, влекущих за собой нанесение травм и увечий животным, умерщвление животных;
- Услуги, которые могут быть направлены на жестокое обращение с животными;
- Услуги финансового посредничества;
- Услуги, связанные с оборотом криптовалюты, (в том числе и обучение);
- Услуги по замене лицензионного программного обеспечения или нарушению работы установленных правообладателем средств технической защиты цифровой техники;
- Коллекторские услуги;
- Услуги, связанные с играми, основанными на риске или пари;
- Услуги оккультно-магического характера;
- Услуги, связанные с несанкционированным использованием информации и технологий (в том числе, взлом учетных записей, организация спам-рассылок, несанкционированное копирование контента, удаление отзывов).
2.2. Продавец не вправе размещать на Платформе все иные услуги, оказание которых запрещено законодательством РФ.
2.3. Продавец не вправе размещать Платформе услуги, если у него отсутствуют необходимые для этого разрешения, лицензии и прочие документы.
# 2.3. изменение договора
Ozon вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора (включая размеры вознаграждения), уведомив Продавца не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления таких изменений в силу, а в случае уменьшения размеров вознаграждения либо изменения условий Разделов Договора – не менее, чем за 7 (семь) календарных дней. Продавец обязан регулярно отслеживать ЛК и электронную почту на предмет изменений в Договоре.
При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договоре Продавец обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты Уведомления об изменениях направить Ozon запрос о расторжении Договора. В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.
Ozon оставляет за собой право вносить изменения в Договор, уведомив Продавца не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления таких изменений в силу в случаях, связанных с:
(а) изменением Списка запрещенных товаров в целях соблюдения требований законодательства, а также в целях защиты жизни и здоровья Клиентов;
(б) добавлением в функционал ЛК новых услуг и/или обновлением технических возможностей Платформы, которые не накладывают на Продавца дополнительных обязательств и не влекут изменение стоимости услуг в большую сторону (кроме дополнительных услуг, которые Продавец выбирает в ЛК).
# 2.4. приостановление оказания услуг по договору.
Ozon вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание услуг, уведомив об этом Продавца, если:
(а) показатели качества сервиса Продавца снижаются до критических показателей, определяемых Ozon;
(б) у Продавца имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;
(в) в отношении конкретной услуги, если у Ozon есть основания полагать, что Продавец оказывает услуги/передает Клиенту товары ненадлежащего качества или оказываемые услуги/товары Продавца не соответствуют Карточке услуги и требованиям Договора;
(г) Продавец не соблюдает условия Договора (в том числе, режим конфиденциальности, установленный Договором) или указания Ozon в отношении работы Платформы;
(д) по техническим или иным причинам.
В течение срока приостановления плата за услуги, которые не оказываются или оказываются ненадлежащим образом в связи с приостановлением, не взимается.
# 2.5. расторжение договора
Любая Сторона может расторгнуть Договор во внесудебном порядке путем направления Уведомления. Дата расторжения — последний календарный день отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором Стороной было направлено Уведомление.
Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае несогласия с изменениями в Договоре. Дата расторжения — 7 (седьмой) календарный день с даты направления Уведомления.
Ozon вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления Уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления Уведомления:
(а) если любое из Заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;
(б) если Продавец допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как: предоставление недостоверной информации об услуге, непредставление информации по запросу Ozon или препятствие Ozon в проведении проверок качества оказанных услуг и Карточек услуг на предмет соответствия требованиям Договора, нарушение исключительных или иных прав третьих лиц, оказание некачественных услуг Клиентам, нарушения условий Раздела «Заверения и гарантии», ухудшении показателей качества сервиса Продавца до критического уровня; или
(в) в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ или Договором.
# 3. особенности реализации услуг в категории «туризм»
3.1. Положения раздела 3 применяются в случае, если Продавец размещает карточки услуг в категории «Туризм».
3.2. Стороны подтверждают, что Ozon не является организатором путешествий иили продавцом туристических услуг, электронных путевок иили туристских продуктов, не является и не выступает в качестве турагента и/или туроператора, в значении, предполагаемом ФЗ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
3.3. В порядке, предусмотренном статьей 431.2 ГК РФ, Продавец заверяет и гарантирует, что Продавец не является иностранным туроператором: не реализует посредством размещения на Платформе Карточек услуг продажу сформированного им туристского продукта в значении, установленном ФЗ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», на территории РФ.
3.4. Продавец обязуется указывать в Карточке услуги полную информацию о потребительских свойствах услуги, в том, числе, но не ограничиваясь, о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, а также о дополнительных услугах и обязательных требованиях и ограничениях (таких как возрастные ограничения, визовые требования, медицинские требования и обязательная вакцинация, условия въезда и пребывания в конкретной стране, требуемое оборудование и гардероб, наличие рисков для жизни и здоровья путешественников, связанных с получением услуг, и др.), а также о третьих лицах, привлекаемых Продавцом для оказания услуг, если это применимо.
# 3. персональные данные клиентов
В случаях, когда Продавец получает от Ozon персональные данные Клиента и /или передает такие данные третьим лицам для организации оказания услуг Клиентам, Продавец обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки персональных данных Клиентов, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г.
(а) произвести уничтожение персональных данных Клиентов, когда достигнута цель их обработки, либо, когда Ozon сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить доказательства уничтожения;
(б) по запросу Ozon в течение 10 (десяти) календарных дней предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке персональных данных Клиентов, необходимую для ее контроля;
# 3.8. условия проведения рекламных кампаний типов cpc и cpm
Ozon начинает оказание услуг, когда:
(а) Продавец запустил рекламную кампанию посредством переведения бегунка в ЛК положение «включено»;
(б) в отношении конкретной услуги/Рекламного материала, когда Продавец добавил его в рекламную кампанию и установил размер Ставки, при условии, что рекламная кампания активна.
Ozon прекращает оказание услуг, когда:
(а) в отношении всех рекламных материалов, добавленных в рекламную кампанию, когда Продавец приостановит рекламную кампанию посредством переведения бегунка в ЛК в положение «выключено»;
(б) в отношении конкретного рекламного материала, когда Продавец удаляет его из раздела рекламной кампании, при условии, рекламная кампания активна;
(в) если общая стоимость услуг Ozon за отчетный период по рекламной кампании превысила установленное Продавцом в ЛК ограничение;
(г) если у Продавца имеется задолженность по любым услугам, оказываемым по Договору.
# 4. особенности реализации услуг в категориях «помощь фондам» и «приюти питомца».
4.1. Продавец может размещать карточки Услуг в категориях «Помощь фондам» и «Приюти питомца» только в случае, если Продавец является некоммерческой организацией, занимающейся благотворительной деятельностью, и соответствует следующим требованиям:
- Продавец не осуществляет политическую деятельность, а также не является религиозной организацией, политической партией, общественной организацией, созданной в целях осуществления политической деятельности;
- Продавец размещает публичные отчеты о своей деятельности в открытых источниках, не менее чем 1 (один) раз в год;
- Продавец не является иностранным агентом, а также у него отсутствует риск признания иностранным агентом;
- Учредителями/членами органов управления, органов надзора и контроля Продавца не могут быть иностранные граждане и юридические лица (за исключением членов органов надзора/попечительского совета), государственные компании/государственные корпорации, государственные органы и государственные служащие, а также их родственники (супруг, супруга, родители, дети, усыновители, усыновлённые, родные и неродные братья/сестры, дедушки, бабушки, внуки) и лица, состоящие в свойстве с ними, жизнь, здоровье и благополучие которых дороги такому государственному служащему в силу сложившихся личных отношений; лица, которые подвергнуты или подвергались уголовному преследованию со стороны органов власти; лица, участвующие в политической деятельности; сотрудники Группы Компаний Ozon.
- Продавец не находится в процедуре банкротства, реорганизации, ликвидации, регистрации новой редакции учредительных документов, а также сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ.
4.2. Продавец в обязательном порядке указывает в карточке Сертификата, помимо информации согласно требованиям Договора, следующую информацию:
- Информацию о некоммерческой организации, её уставных целях и уставной деятельности, на достижение и осуществление которых направляются средства от реализации Сертификатов Продавца;
- Указание на то, что денежные средства, полученные за реализованные Сертификаты Продавца, будут направлены на достижение уставных целей и осуществление уставной деятельности Продавца, являющегося некоммерческой организацией, занимающейся благотворительной деятельностью.
4.3. Продавец обязуется предоставлять отчётность по использованию денежных средств, полученных по Договору, в соответствии со следующими условиями:
# 4.7. акты сверки
По окончании каждого календарного квартала не позднее 15 числа следующего месяца Ozon размещает в ЛК акт сверки с Продавцом за прошедший календарный квартал.
Продавец в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после направления Акта сверки Ozon обязан:
(а) при отсутствии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Согласен»; либо
(б) при наличии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Не согласен» и направить Ozon в ЛК свой вариант Акта сверки.
Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривает возражения и направляет Продавцу Акт сверки с согласованными Ozon изменениями. Продавец обязан в течение 3 (трех) рабочих дней после направления согласовать новый Акт сверки в ЛК или сообщить о разногласиях. Стороны обязаны согласовать Акт сверки до окончания следующего календарного квартала.
Если Продавец в установленный срок не сообщил о разногласиях, то Акт сверки, размещенный Ozon в ЛК, считается:
(а) должным образом согласованным Сторонами (при этом дата согласования – последний день срока для обратной связи от Продавца); а также
(б) должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в Акте сверки условий.
# 5.2. возмещение ущерба.
Продавец обязан по требованию Ozon возместить документально подтвержденный ущерб Ozon включая, но не ограничиваясь, за любое из следующих нарушений:
(а) Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей;
(б) Нарушение Заверений и обязательств Продавца в Разделе «Заверения и гарантии»;
(в) Нарушение обязательств, установленных в Разделе «Конфиденциальность и персональные данные».
Компенсация убытков согласно условиям Договора или Приложений к нему начисляются и выплачиваются, в том числе путем удержания, на основании требования, направленного Ozon в ЛК или на электронную почту Продавца.
# 5.3. ограничение ответственности ozon.
В максимальной степени, допустимой законодательством, стороны согласовали, что:
(а) любые требования к Ozon по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;
(б) Ozon ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество оказываемых Продавцом услуг. Ozon не несет ответственность по сделкам, связанным с реализацией услуг Клиентам, кроме случаев, когда нарушение прав Клиента возникло по вине Ozon.
В таком случае, если Продавец незамедлительно уведомит Ozon об их поступлении и привлечет к участию в рассмотрении, Ozon возместит Продавцу документально подтвержденные убытки, причиненные Клиенту вследствие предъявления ему требований или претензий;
(в) Продавец оградит Ozon от любых требований и претензий третьих лиц в связи с оказанием услуг/передачей товаров (или иным образом в связи с Договором) и возместит Ozon в полном объеме любые имущественные потери и расходы, которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями;
(г) Ozon не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил Ozon недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию;
(д) Продавец обязуется возмещать Ozon по его требованию убытки в размере денежных средств, безакцептно списанных со счета Ozon в результате процедуры чарджбэка, инициированной Клиентом в связи с невозможностью получения услуги/товара Продавца
# 6. обработка карточки услуги.
В случае нарушения законодательства и условий Договора, Ozon вправе проводить проверку любой Карточки услуги (как на этапе ее создания, так и после размещения на Платформе) и в случае несоответствия содержания Карточки законодательству РФ или условиям Договора по своему выбору:
(а) требовать внесения изменений Продавцом (а Продавец обязан их незамедлительно вносить);
(б) самостоятельно менять категорию товара, менять или дополнять содержание Карточки услуги, в том числе значения атрибутов;
(в) блокировать Карточку услуги на Платформе, делая услугу недоступной для заказа Клиентом.
Ozon имеет право предложить Продавцу внести иные изменения в описание услуг в Карточке, за исключением цены и вида услуг, а также опубликовать предложенные изменения в случае, если Продавец не заявит свои возражения в течение 24 часов после направления ему Уведомления. Ozon гарантирует соблюдение требований законодательства к описанию услуг в предлагаемых изменениях.
# раздел «определения»
Активация – направляемое Ozon подтверждение Продавцу об активации его ЛК Ozon.
Договор – настоящий договор, заключаемый между Ozon и Продавцом на условиях, указанных ниже, текст которого размещен в ЛК.
Карточка услуги – совокупность информации об услуге Продавца, включая изображения, текст с описанием характеристик, цены и иных условий, а также информацию о Продавце.
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, приобретающее услугу у Продавца на Платформе исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Личный кабинет (ЛК) – персональная страница Продавца на Платформе и/или в мобильном приложении, содержащая информацию о Продавце, размещаемой им информации об услугах и о заказах у Продавца.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
- выполнить работы в соответствии с настоящим договором и передать Заявителю их результаты в установленный срок;
- обеспечить достоверность, объективность и точность результатов испытаний.
4.2. Заявитель обязан:
- передать Исполнителю документацию в полном объеме, в соответствии с требованиями нормативных документов для выполнения работы;
- обеспечить доставку образцов стоматологических изделий для целей их сертификации;
- заранее известить Исполнителя о внесении изменений в конструкцию (состав) или технологию производства сертифицируемой продукции, которые могут повлиять на соответствие продукции требованиям нормативных документов и о внесении изменений в технические условия на сертифицированную продукцию;
- прекратить реализацию продукции вплоть до проведения корректирующих мероприятий, в случае внесения изменений в государственные стандарты на сертифицированную продукцию, если при этом требования на любую из характеристик продукции изменены и стали более жесткими;
- принять результаты выполненных в соответствии с настоящим договором сертификационных работ.
Договор
Возврат стоимости некачественных услуг, приобретенных с использование Сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Покупателем за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности. Совокупная ответственность Продавца по данному Договору ограничивается возмещением Покупателю прямого доказанного ущерба в размере, не превышающем суммы, фактически уплаченной Покупателем за Сертификат.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием действия непреодолимой силы, возникших после заключения Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, которые Сторона, подвергшаяся их воздействию, не могла не предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Таковыми признаются пожар, наводнение, землетрясение, ураган, эпидемия, забастовка, военные действия, запретительные акты государственных органов, технические помехи при осуществлении связи в сети Интернет и другие подобные обстоятельства. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в семидневный срок со дня их наступления в письменной форме уведомить другую Сторону об этом, а также представить доказательства в разумно короткий срок.
5.5. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Договора, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
5.6. В случае возникновения разногласий или споров по вопросам, возникшим или связанным с исполнением настоящего Договора, Стороны примут все возможные меры к разрешению их путем переговоров. В случае не достижения согласия, споры разрешаются в порядке, установленным действующим законодательством РФ.
5.7. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 2.1. настоящего Договора, и заключается на неопределенный срок, но не более срока действия Сертификата.
Как определить автора документа
Как было сказано выше, при заключении договора путем обмена письмами и прочими документами, в т. ч. и электронными, важное значение имеет факт установления автора соответствующего документа. Согласно п. 4 ст. 434 ГК РФ необходимо, чтобы сторона, получающая соответствующее письмо или документ, смогла достоверно установить, что они исходят от другой стороны по договору.
Очевидно, что безусловным доказательством составления стороной по договору документов в электронной форме является квалифицированная (КЭП) или неквалифицированная электронная подпись отправителя документа (п. 2 ст. 160 ГК РФ). В этом случае не требуется каких-то дополнительных доказательств того, что документ исходит от стороны по договору.
Ведь такая электронная подпись позволяет достоверно определить лицо, подписавшее электронный документ (ст. 5 Закона № 63-ФЗ). Поэтому наличие КЭП в документе в электронной форме, подлинность которого удостоверена программой проверки, позволяет сделать вывод, что он составлен конкретным лицом, т.е. «исходит от стороны по договору».
Получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи через час
Если же при заключении договора в электронной форме стороны используют простую электронную подпись или иной аналог собственноручной подписи, то стороне нужно отдельно удостовериться, что документ составлен и отправлен стороной по договору. В частности, доказательством этого может быть отправление электронного документа именно с того адреса электронной почты, который указан в соглашении, предусматривающем электронный документооборот.
Также подтвердить автора можно путем просмотра метаданных в соответствующем документе, или, к примеру, телефонограммой отправителя. В любом случае допустимые методы проверки и доказательства авторства лучше заранее предусмотреть в соглашении об электронном документообороте.
Как оформить электронное письмо с договором
От теории перейдем к практике. Как правильно оформлять договоры, заключаемые в электронном виде? К примеру, если речь идет об обмене электронными письмами, нужно ли все условия излагать непосредственно в «теле» письма, или это может быть вложение? А если вложение, то в каком формате?
Гражданский кодекс на этот счет хранит молчание и не устанавливает обязанности сторон использовать при заключении договора в электронной форме какие-либо конкретные информационные технологии и (или) технические устройства. Значит, все эти вопросы определяются сторонами самостоятельно.
Например, вопросы могут согласовываться в заключенном сторонами рамочном договоре, определяющем порядок и условия заключения последующих договоров в электронной форме. Если же подобные нюансы сторонами не согласованы, то каждая из них может использовать любой вариант оформления документа в электронной форме.
Более того, если стороны не установили иных условий, то разные экземпляры одного и того же договора, для которого законодательством предусмотрена простая письменная форма, могут формироваться в разных форматах и даже на разных носителях, т.е. и в электронной форме, и на бумажном носителе.
Ведь ГК РФ не устанавливает запрета на совмещение нескольких способов заключения договора в простой письменной форме. Поэтому, к примеру, один экземпляр договора может существовать на бумажном носителе, а другой экземпляр этого же договора — в электронной форме.
Квалифицированную электронную подпись выпускает только аккредитованный уц
Квалифицированные электронные подписи могут быть выпущены только удостоверяющими центрами, аккредитованными в Минкомсвязи России. Ведомство публикует реестр таких УЦ на своем сайте.
УЦ считается аккредитованным при выполнении законодательных требований, в числе которых есть также наличие целого ряда специальных лицензий. Рассмотрим данные требования.
УЦ ведут реестр выданных квалифицированных сертификатов и обеспечивают доступ к содержащейся в них информации. Соответственно, они являются операторами, осуществляющими обработку персональных данных. У них возникает обязанность уведомить об этом Роскомнадзор для включения УЦ в реестр операторов персональных данных (ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”).
Средства защиты информации, предназначенные для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, проходят оценку соответствия в рамках экспертизы, осуществляемой Федеральной службой по техническому и экспортному контролю (далее — ФСТЭК)
УЦ выдает по обращению заявителя средства электронной подписи, содержащие ключ электронной подписи и ключ проверки электронной подписи или обеспечивающие возможность создания ключа электронной подписи и ключа проверки электронной подписи заявителем, а также сам создает по обращениям заявителей ключи электронных подписей и ключи проверки электронных подписей (ст.
13 Закона № 63-ФЗ). Виды деятельности, связанные с распространением средств криптографии, относятся к лицензируемым в качестве деятельности по предоставлению услуг по шифрованию информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну, с использованием шифровальных (криптографических) средств в интересах юридических и физических лиц, а также ИП (постановление Правительства РФ от 16 апреля 2021 г. № 313). Поэтому УЦ необходимо иметь соответствующую лицензию ФСБ России.
После аккредитации у УЦ появляются следующие обязанности:
- Использовать для подписания от своего имени квалифицированных сертификатов квалифицированную электронную подпись, основанную на квалифицированном сертификате, выданном головным УЦ (п. 2.1 ст. 15 Закона № 63-ФЗ), которым является Минкомсвязь России (постановление Правительства РФ от 28 ноября 2021 г. № 976).
- Следовать установленному порядку реализации функций и исполнять обязанности в соответствии с утвержденными Минкомсвязью России требованиями (п. 5 ст. 15 Закона № 63-ФЗ).
- Нести гражданско-правовую и (или) административную ответственность за неисполнение указанных выше обязанностей (п. 7 ст. 15 Закона № 63-ФЗ).
- Особо отметим, что УЦ не имеет права наделять третьих лиц полномочиями по изготовлению ключей квалифицированных электронных подписей и квалифицированных сертификатов от своего имени (п. 6 ст. 15 Закона № 63-ФЗ). Доверенные лица УЦ могут лишь осуществлять “вручение сертификата ключа проверки электронной подписи” (п. 14 ст. 2 Закона № 63-ФЗ). Вручение представляет собой передачу доверенным лицом изготовленного в аккредитованном УЦ – другом юридическом лице – сертификата ключа проверки электронной подписи его владельцу. Таким образом, договор на “оказание услуг удостоверяющего центра по изготовлению квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи”, заключенный с “агентом”, который действует от своего имени и за свой счет, оказывается вне правового поля, фактически он нелегитимен. Предъявить впоследствии какие-либо претензии к такому “агенту” будет очень проблематично. Более того, при отсутствии договора с настоящим УЦ, выпустившим сертификат, призвать “агента” к ответственности будет также нетривиальной задачей.
Согласно положениям ст. 11 Закона № 63-ФЗ квалифицированная электронная подпись признается действительной в том случае, если квалифицированный сертификат создан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи сертификата.
Очевидно, что рассматриваемый “агент” не соответствует указанным выше требованиям, а выдаваемые им квалифицированные сертификаты считаются недействительными.
У получателя квалифицированного сертификата возникает риск того, что в случае возникновения каких-либо разногласий, судебного спора или при проведении проверки контролирующими органами документы, подписанные электронной подписью, могут быть признаны подписанными неустановленным или неуполномоченным лицом.
По мнению судей договор, подписанный неуполномоченным лицом, является незаключенным (постановление АС ЗСО от 28 июля 2021 г. № Ф04-2455/2021; ФАС СЗО от 25 ноября 2021 г. по делу № А56-78959/2021; ФАС МО от 22 августа 2008 г. № КГ-А40/7631-08 по делу № А40-55953/07-39-529) либо недействительным (постановление АС МО от 12 октября 2021 г. № Ф05-15232/2021; АС МО от 2 сентября 2021 г. № Ф05-9153/2021).
Налоговые органы могут не признать первичные документы, подписанные неуполномоченным или неустановленным лицом, для целей подтверждения расходов при расчете базы по налогу на прибыль или счета-фактуры для целей принятия НДС к вычету. Скорее всего они квалифицируют их как оформленные с нарушениями требований бухгалтерского и налогового законодательства.
За отсутствие надлежащим образом оформленной “первички” компанию могут привлечь к налоговой ответственности в виде штрафа в размере от 10 тыс. до 40 тыс. руб. (ст. 120 Налогового кодекса).
Счет на оплату по электронной почте
В заключение остановимся еще на одном моменте: можно ли в электронной форме заключить договор путем выставления счета и его оплаты? То есть, можно ли такой счет-оферту выставлять не на бумаге, а в электронном виде?
Как уже говорилось, пунктом 3 статьи 434 ГК РФ предусмотрено, что требование о письменной форме договора считается соблюденным, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
В соответствии с указанной нормой совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом (акцепт путем исполнения).
Применение этого правила ГК РФ никак не ограничивает только сферой документооборота на бумажных носителях. А значит, оно может применяться и в случае оферты (в т. ч. и выставления счета) в электронной форме. Заметим, что указанные выводы подтверждаются и судебной практикой (см. уже упоминавшиеся постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 12.04.
Обратите внимание: организации и предприниматели, у которых есть сертификат электронной подписи для отправки налоговой отчетности, могут бесплатно отправить контрагентам неограниченное количество юридически значимых договоров, счетов-фактур, накладных и других документов через систему «Контур.Диадок» в рамках акции «Безлимит на 2 месяца».
Формы сделки: устная и письменная
Гражданское законодательство знает всего две формы, в которых может быть заключена сделка: устная и письменная (п. 1 ст. 158 ГК РФ). В свою очередь, письменная форма подразделяется на простую и нотариальную. А простая письменная форма, если речь идет о двусторонних или многосторонних сделках (т. е. о договорах), может принимать самые разнообразные виды.
Это не только привычный бумажный документ, в котором изложены все условия, поименованы стороны и стоят их подписи. Договоры могут заключаться и путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи (п. 1 ст.
160, п. 2 ст. 434 ГК РФ). При этом главное, чтобы применяемый способ обмена позволял достоверно установить тот факт, что автором документа является именно другая сторона. О том, как выполнить это условие, мы еще поговорим. А сейчас продолжим рассмотрение возможных вариантов простой письменной формы договора.
Бесплатно составлять договоры в Контур.Эльбе по готовым шаблонам
Помимо единого документа, подписанного сторонами, а также обмена документами, Гражданский кодекс знает еще одну разновидность письменной формы договора. Это направление одной стороной письменного предложения заключить договор и совершение другой стороной действий по выполнению указанных в этом предложении условий договора, например, по отгрузке или оплате (п. 3 ст.
434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Проще говоря, в ситуации, когда одна сторона просто выставляет счет, содержащий указание на то, что после его оплаты в установленный срок произойдет отгрузка указанных в нем товаров, работ или услуг, а вторая сторона в установленный срок этот счет оплачивает, между сторонами заключается договор.
Подведем промежуточный итог: простая письменная форма сделки считается соблюденной в следующих случаях.
- Стороны составили и подписали один документ, в котором изложили все условия договора.
- Стороны согласовали все условия договора в письмах или других «односторонних» документах, которыми они обменивались.
- Одна сторона направила другой письменное предложение заключить договор на определенных условиях (например, выставила счет), а другая сторона в ответ на это предложение совершила действия по выполнению указанных в нем условий договора (например, в срок, указанный в счете, провела его оплату).