Курс «Основы работы с нотациями BPMN»

Что такое bpmn и какое мне до него дело?

Если вам есть дело до бизнес-процессов, процессного управления и BPM, то вам есть дело и до BPMN. Конечно, нотации для моделирования бизнес-процессов существуют давно: IDEF, DFD, eEPC, UML. Но BPMN отличается от них, во-первых, тем, что он предназначен не только для документирования бизнес-процессов, но и для их исполнения.

Поэтому если вы –

• руководитель технократического склада
• специалист по качеству или по бизнес-процессам
• процессный методолог, архитектор, аналитик
• руководитель ИТ-службы или ИТ-специалист

то BPMN станет для вас «отмычкой» к сложным проблемам бизнеса, в особенности к тем, что возникают на стыке бизнес-подразделений друг с другом и с ИТ.

С точки зрения информационных технологий, роль BPMN в управлении бизнес-процессами примерно такая же, как роль SQL в управлении базами данных – и тот, и другой стандарт является одной из основных движущих сил прогресса в своей области.

Что вы предлагаете?

Мы регулярно проводим публичный курс, рассчитанный на профессионалов (процессных методологов, архитекторов, аналитиков, ИТ-специалистов), состоящий из четырех однодневных тренингов:

В корпоративном формате мы, в дополнение к перечисленным, проводим тренинги:

Ведет тренинги Анатолий Белайчук, признанный эксперт по BPM/BPMN.

Продолжительность тренингов – 8 академических часов, с 10 до 18 часов с перерывами на кофе и на обед. Цены >>

от 8 до 16 человек) каждый слушатель может быть уверен, что он получит ответы на все свои вопросы.

Слушатели получают раздаточные материалы и эксклюзивную шпаргалку по BPMN: компактный справочник (двусторонний заламинированный лист формата A5) со всеми элементами BPMN и примерами их использования.

Тренинги включают в себя тестирование. Слушатель, успешно прошедший тренинг, получает бумажный сертификат, обычный или с отличием. Информация о сертификатах публикуется на сайте тренинга, и ее можно использовать в качестве референса во взаимоотношениях с заказчиками или работодателем.

Взаимодействия с пиццерией

В этом примере речь идет о сотрудничестве между бизнесом и бизнесом. Поскольку мы хотим явно моделировать взаимодействие между клиентом пиццы и поставщиком, мы классифицировали их как «участников», поэтому предоставляли им выделенные пулы:

Наведите указатель мыши на символы оранжевого цвета

Обратите внимание, что в этом типе моделирования не существует семантики по умолчанию, что означает, что вы можете моделировать диаграммы сотрудничества, чтобы показать взаимодействие между деловыми партнерами, а также увеличить масштаб в одной компании, моделируя взаимодействие между различными отделами, командами или даже одинокими работниками и программным обеспечением систем в диаграммах совместной работы.

Это полностью зависит от цели модели и, следовательно, решение, которое должен сделать разработчик моделирования, полезно ли диаграмма сотрудничества с различными пулами или следует придерживаться одного пула с разными полосами движения, как показано в предыдущей главе.

Вопросы и ответы

• Можно ли купить курс один раз, но использовать всей организацией? 

Еще вопросы?

Познакомьтесь с отзывами выпускников и часто задаваемыми вопросами (FAQ). Если не найдете ответа на свой вопрос – обращайтесь:

Зачем мне нужно обучение bpmn?

Действительно, стандарты BPMN общедоступны, в интернете можно найти множество учебных материалов (см. коллекцию ссылок на панели справа), а на сайте Amazon – книг по BPMN. Но как показывает опыт, все это не очень помогает:

1. Сам по себе стандарт BPMN предназначен не для пользователей (бизнес-аналитиков, ИТ-специалистов), а для разработчиков инструментария – средств моделирования, исполнения, анализа бизнес-процессов. Например, в нем детально специфицированы объекты и атрибуты модели процесса, но практически ничего не сказано про то, где, как и для чего использовать те или иные конструкции BPMN. Если воспользоваться аналогией с автомобилем, то это инструкция не для автовладельца (т.е. вас), а для инженера сервис-центра.
2. BPMN – это продукт коллективного творчества, результат компромисса между множеством компаний (в основном, разработчиков программного обеспечения класса BPMS) и экспертов – то, что по-английски называется design by committee. Компромисс достигнут по принципу «и вашим, и нашим»: одну и ту же задачу в нем можно решить несколькими разными способами, в соответствии с предпочтениями и спецификой задач, стоящими перед тем или иным заинтересованным лицом. В результате у всех, кто изучает BPMN, возникает один и тот же вопрос: «можно так, можно эдак… а как правильно-то?». Ответить на этот вопрос однозначно невозможно в принципе, но, пройдя тренинг, слушатель приобретает целостный и непротиворечивый стиль моделирования в рамках широкого (слишком широкого) поля возможностей, предоставляемого BPMN.
3. Изучить BPMN на учебных примерах и научиться им пользоваться на практике, т.е. разбираться с его помощью с проблемами реального бизнеса – это далеко не одно и то же. На нашем тренинге мы тратим один день на изучение учебных задач, два дня – на моделирование реальных бизнес-процессов по выбору слушателей (один день самостоятельной работы и один день в классе) и еще день – на переход от моделирования к исполнению, т.е. на превращение схемы бизнес-процесса в работающий прототип компьютерной системы управления бизнес-процессом.
4. На сложность BPMN накладывается сложность бизнес-процессов. Как только вы переходите от «канцелярских» бизнес-процессов типа оформления заявления на отпуск к ключевым бизнес-процессам компании типа процесса «от заказа до оплаты», вы обнаруживаете, что они требуют других средств и подходов. В частности, не потока работ в рамках одного процесса, а многопоточной системы: сети процессов, взаимодействующих друг с другом через сообщения и данные. Этой техникой слушатели овладевают в ходе тренинга.
5. И сам стандарт, и подавляющее большинство материалов по BPMN в интернете и в бумажных изданиях – на английском. Это создает дополнительные трудности даже для тех, кто хорошо владеет английским.

Надо подумать?

Тогда –

До встречи!

Не только bpmn

BPMN – это всего лишь ремесло. Важный, необходимый, но всего лишь инструмент; без понимания того, когда, где и как его следует применять ценность его невелика. Такое понимание дает курс «Введение в BPM».

BPM (Business Process Management, управление бизнес-процессами) – современная дисциплина, сочетающая методологию (связь бизнес-процессов со стратегией и с эффективностью, непрерывное усоверешенствование и т.п.), технологии (программное обеспечение BPMS) и подход к реализации (аджайл).

Программное обеспечение

На публичных тренингах мы используем ПО для моделирования процессов Bizagi Modeler и ПО класса BPMS для исполнения процессов Bizagi Digital Business Platform. В корпоративных тренингах мы используем ПО по выбору заказчика. Подробнее об используемом ПО >>

Слушатели приходят на тренинг со своими ноутбуками, на него устанавливается лицензионное ПО, и таким образом на выходе они получают не только знания и навыки, но и установленный на своем рабочем месте и освоенный инструментарий.

Простой процесс

На этой диаграмме вы можете найти шаги подготовки, которые должен выполнить продавец оборудования, прежде чем заказные товары могут быть отправлены клиенту:

Наведите указатель мыши на символы оранжевого цвета

В этом примере мы использовали только один пул и разные полосы для людей, участвующих в этом процессе, что автоматически означает, что мы путаем связь между этими людьми: мы просто предполагаем, что они каким-то образом общаются друг с другом. Если бы у нас был процесс, управляющий этим процессом, этот движок назначил бы пользовательские задачи и, следовательно, нести ответственность за общение между этими людьми.

Профессиональное моделирование в bpmn, dmn и cmmn