M·A·C PRO | Официальный интернет-магазин MAC

Основные положения

Регистрация на Сайте или направление Запроса через данный Сайт или Информационный центр означает полное, безоговорочное согласие с настоящими Условиями. Покупатель должен регулярно просматривать данный раздел Сайта, чтобы ознакомиться с периодически вносимыми изменениями.

Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в любое время без уведомления Покупателя или любых других пользователей сайта. Изменения могут не повлиять на Заказы, уже сделанные Продавцом и Покупателем.

После их публикации на Сайте все изменения вступают в силу и считаются доведенными до Покупателя и других пользователей.

Термины и определения

Интернет-магазин” – это система компонентов, включая Сайт, Информационный центр и/или программное обеспечение, которая позволяет Покупателю разместить Заказ и передать его Продавцу в соответствии с настоящими Условиями.

Данный сайт содержит условия продажи Товаров дистанционным способом (через Интернет), согласно которым предложение адресовано неопределенному кругу лиц и публикуется на сайте.

. Возврат денежных средств

К требованиям о возврате уплаченной за Товар суммы применяются положения закона “О защите прав потребителей”.

В случае отмены заказа или возврата дефектного товара деньги Покупателя будут возвращены следующим образом:

• В случае предоплаты кредитной картой, стоимость Товаров и их доставки возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Заказа. Обязательным условием возврата является подтверждение факта оплаты Товара путем предоставления подтверждающих документов: копия паспорта лица, оплатившего Заказ, реквизиты платежа, письменное заявление на возврат, форма которого доступна по ссылке, фискальный чек, копия документа, подтверждающего оплату.
• В случае оплаты наличными денежные средства должны быть переведены на банковский счет Покупателя, указанный в форме возврата товара, или должны быть выданы наличными кассиром Продавца непосредственно Покупателю по месту нахождения Продавца. Подтверждение оплаты с подтверждающими документами, включая документ, удостоверяющий личность Покупателя, является предварительным условием для возврата денег.

В случае если Покупатель инициировал отмену предоплаченного Заказа до его непосредственной передачи Покупателю, возврат денежных средств осуществляется при условии обязательного предоставления копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, и электронной копии заявления на возврат денежных средств по установленной форме.

Возврат средств за некачественные Товары, а также за предоплаченные Заказы, аннулированные до момента передачи, будет осуществлен Продавцом в течение десяти (10) календарных дней с даты возврата Товара и/или получения Продавцом письменного требования Покупателя о возврате средств.

За дополнительной информацией об отмене заказа или возврате товара ненадлежащего качества покупатели могут обратиться в колл-центр по телефону 7 (499) 649-18-52 или 8-800-333-41-39.

Каждый продавец прилагает все усилия, чтобы найти лучшее решение в каждом случае возврата товара.

В связи с нежеланием Покупателя принять Товар, продавец должен вернуть Покупателю все средства за Заказ, которые были возвращены курьерской службой.

. Заявления и гарантии; ограничение ответственности

Покупатели и/или пользователи Сайта должны обеспечить полное возмещение убытков Продавцу и/или Импортеру в случаях нарушения настоящих Условий и Политики конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель также соглашается и гарантирует возмещение Продавцу и/или Импортеру всех убытков, понесенных в результате использования Покупателем и/или пользователем Сайта программ-роботов, программ глобального поиска в сети Интернет, “коллекторов” или аналогичных средств сбора и вывода данных, а также в результате совершения Покупателем и/или пользователем Сайта иных действий, которые могут создать необоснованную нагрузку на инфраструктуру Сайта.

Продавец и Импортер не несут никакой ответственности за возможные ошибки, сбои, перебои в работе Сайта и/или Информационного центра и т.д., если такие ошибки, сбои и перебои вызваны:

• Сбои в электроснабжении;
• Глобальные ошибки в российском и международном сегментах Интернета;
• Ошибки в системе маршрутизации;
• Ошибки в системе распределенных доменных имен;
• Ошибки, вызванные попытками и/или несанкционированным администрированием Сайта третьими лицами или DoS-атаками;
• Другие причины, не зависящие от продавца и/или импортера.

Продавец не несет ответственности за любые потери/убытки Покупателя, возникшие в результате ошибок и неточностей, допущенных Покупателем, например, если при оформлении Заказа указаны ошибочные/неправильные данные, если оплата произведена/невозможна в результате неверно предоставленной Покупателем информации и т.п.

Ни Продавец, ни Импортер не несут ответственности за невыполнение Заказа Покупателя, включая возможные задержки в доставке или недоставку Заказа за пределы территории Российской Федерации, а также за возможные задержки в проведении взаиморасчетов или невозможность проведения взаиморасчетов, в том числе если указанные обстоятельства вызваны действиями государственных органов как территории проживания Продавца, так и территории проживания Покупателя.

. Заключительные положения

Дополнительную информацию о сроке годности Товара и месте изготовления Товара можно также получить, обратившись в информационный центр по адресу: 7 (499) 649-18-52 или 8-800-333-41-39 или в описании Товара на Сайте.

Настоящие Положения и условия применяются ко всем сделкам между Продавцом и Покупателем. Неразрешенные споры и разногласия, вытекающие из настоящих Условий, будут регулироваться законодательством Российской Федерации.

Предмет

Покупатель подтверждает через Информационный центр, что он намерен принять Товары, оформленные в соответствии с Запросом, после того, как Продавец примет от Покупателя надлежащим образом оформленный Заказ. Принимая и оплачивая Товары в соответствии с настоящими условиями и/или Акцией, Покупатель соглашается с тем, что Продавец передаст ему Товары в соответствии с подтвержденным Заказом.

В процессе обсуждения Запроса с Оператором Call-центра существенные условия договора купли-продажи Товара могут быть изменены Покупателем по согласованию с Оператором Call-центра (включая, но не ограничиваясь: способ, метод, срок доставки, перечень Товаров, общая стоимость Заказа в соответствии с согласованными изменениями). Покупатель не вправе использовать Товары, приобретенные на Сайте, в предпринимательских целях.

Товар

Все предложения, опубликованные на Сайте, действительны только при удаленной покупке Товаров, совершенной через Интернет-магазин, и не распространяются на покупки, совершенные из любого другого источника, включая другие Интернет-магазины и/или розничные/оптовые точки продаж.

Товары, предлагаемые импортером и/или продавцом, должны быть в наличии на их складах на момент предложения.

Товары, предложения о покупке которых представлены в Интернет-магазине, а также образцы, которые могут быть предоставлены Покупателю в дополнение к оформленному Заказу, предназначены исключительно для личного пользования и не подлежат обмену или возврату, если их качество является надлежащим в соответствии с действующим законодательством РФ.

Перед размещением заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с основными характеристиками выбранных Товаров на Сайте и/или позвонив в Информационный центр.

На Сайте цены указаны в российских рублях, включая налоги и сборы, и могут изменяться в любое время, при этом Товары поставляются по цене, действующей в момент заказа.

Сайт не включает в свои цены стоимость доставки, которая фиксируется отдельно и включается в счет-фактуру как дополнительная статья расходов. При подтверждении Запроса и оформлении Заказа Покупатель получает информацию о стоимости доставки (в дополнение к информации, с которой он может ознакомиться в этом разделе Сайта).

На день оформления Заказа все цены на Сайте указаны с учетом НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации, на день оформления Заказа. В стоимости Товаров, представленных на Сайте, налоги автоматически корректируются при их изменении. Счет-фактура Покупателю (физическому лицу) не предоставляется.

Продажа Товара происходит только на территории Российской Федерации.

Когда Продавец передает Товар Покупателю, Продавец считается выполнившим свое обязательство по передаче Товара с момента доставки Товара в российское почтовое отделение или курьеру.

В соответствии с действующим законодательством РФ, все Товары, предложения о покупке которых размещены на Сайте, имеют необходимые сертификаты для реализации.

Оформление Заказа

Пользователи, посещающие Сайт, должны выполнить следующие действия, чтобы разместить Заказ:

Запрос может быть сформирован в соответствии с выбранным Покупателем способом: самим Покупателем на Сайте или оператором Информационного центра на основании информации, предоставленной Покупателем, обратившимся в Информационный центр с Запросом.

Все запросы, включая те, которые генерируются Оператором при обращении Покупателя в Информационный центр, требуют дальнейшего подтверждения Продавцом и Покупателем для формирования Заказа. Запросы, не подтвержденные Продавцом и/или Покупателем (по любой причине), могут быть аннулированы Продавцом. Продавец не обязан выполнять неподтвержденный заказ.

Покупатель настоящим соглашается, что оформление своего Запроса на Сайте и/или предоставление информации Оператору Call-центра означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с содержанием Запроса и волеизъявление Покупателя заключить договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом в соответствии с положениями, изложенными в настоящих Условиях. Запрос, подтвержденный Информационным центром, может рассматриваться как обязательный Заказ.

Общая сумма одного Заказа Покупателя не может превышать 100 000 (сто тысяч) рублей или 200 000 (двести тысяч) рублей или иной суммы, в зависимости от требований курьерской/почтовой службы, осуществляющей доставку Товара Покупателю в рамках оформленного Заказа, а для Заказов с условием оплаты наличными при получении в Почтовом отделении – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

Для окончательного подтверждения Запроса Продавец может связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному Покупателем при оформлении запроса.

Оператор Call-центра свяжется с Покупателем по контактному номеру, указанному Покупателем и/или по электронной почте, если какой-либо товар отсутствует на складе после того, как Покупатель разместил Запрос/Заказ, и либо изменит, либо отменит Заказ.

После отправки запроса на адрес электронной почты Покупателя будет отправлено электронное письмо. По сути, это письмо должно подтвердить, что запрос Покупателя был отправлен в Информационный центр для подтверждения.

Электронное письмо содержит счет-фактуру с общей суммой Заказа и информацией о доставке.

Условия оплаты

A) Оплата заказа, если он доставляется покупателю на территории Российской Федерации:

Оплата Заказа производится в российских рублях банковским переводом в виде 100% оплаты оформленного и подтвержденного Заказа банковской картой Покупателя через модуль интернет-эквайринга Платежной системы на Сайте, либо в российских рублях наличными представителю курьерской службы или банковской картой через платежный терминал, представленный представителем курьерской службы, либо на Почте путем оплаты 100% стоимости Заказа при его получении.

Б) Оплата Заказа в случае его доставки Покупателю в Республике Беларусь и Республике Казахстан:

Оплата Заказа производится в российских рублях по курсу согласно условиям банка, обслуживающего карту Покупателя, только в безналичном порядке через модуль интернет-эквайринга Платежной системы, размещенный на Сайте, на условиях 100% оплаты Заказа.

Покупатель оплачивает все возможные комиссии банков-посредников, включая комиссии, связанные с конвертацией валюты.

Все пошлины, налоги и сборы, включая те, которые связаны с ввозом Товаров на территорию Покупателя, являются ответственностью Покупателя.

Оплата Заказа через Платежную систему использует модуль Интернет-эквайринга и рассматривается в подразделе “Оплата Заказа через Платежную систему” настоящих Условий.

В рамках настоящих Условий Покупатель обязан оплатить Заказ только способами, указанными Продавцом. Цены на сайте не включают стоимость доставки.

Оплата Заказа в безналичном порядке посредством Платежной системы

Для оплаты Заказа в наличной форме с помощью модуля интернет-эквайринга Платежной системы Покупатель должен предоставить свою банковскую карту следующих платежных систем: Visa, Mastercard, Maestro, MIR. Оплата с помощью кредитной карты или другой платежной системы невозможна.

Ни Продавец, ни любая третья сторона, включая сторону, предоставляющую услуги по приему, обработке и переводу денежных средств по сделкам, совершенным посредством банковского перевода, не несут ответственности перед Покупателем в случае несоблюдения последним любого из положений данного подраздела “Оплата заказа посредством банковского перевода” Условий.

С помощью Платежной системы, если по какой-либо причине Покупатель не хочет платить наличными, сумма стоимости Заказа резервируется (“удерживается”) на личном счете Покупателя, привязанном к его банковской карте.

По истечении срока хранения, денежные средства Покупателя списываются с его лицевого счета и переводятся на расчетный счет Продавца, за исключением случаев, когда

• Отмена заказа до окончания периода удержания – средства могут быть списаны с личного счета покупателя и переведены на расчетный счет продавца до окончания периода удержания;
• Отмена заказа до окончания периода удержания – средства не списываются с личного счета покупателя и становятся доступными для использования покупателем после окончания периода удержания

Для оплаты Заказа с помощью платежной системы (ввод данных Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Сбербанка.

Безопасное соединение с платежным шлюзом обеспечивается с помощью протокола шифрования SSL. В банках, поддерживающих технологии безопасных интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept или J-Secure, в процессе оплаты у вас также может быть запрошен специальный пароль.

Этот веб-сайт поддерживает 256-битное шифрование. Сбербанк гарантирует конфиденциальность вашей личной информации.

Мы не будем передавать вашу личную информацию третьим лицам, включая продавца или импортера, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

Все платежи по банковским картам обрабатываются в соответствии с протоколами PCI DSS Level 1, как того требуют платежные системы, такие как MIR, Visa Int.

Оплата банковской картой возможна только при оформлении заказа на сайте. Заявки, сделанные путем обращения в колл-центр, не могут быть оплачены банковским переводом через модуль онлайн-покупок платежной системы.

В Службу поддержки Сбербанк Онлайн можно обратиться по вопросам, связанным с невозможностью осуществления безналичных платежей через Платежную систему, в том числе по вопросам, связанным с использованием вышеуказанных банковских карт. Ниже приведена их контактная информация:

• Сбербанк Онлайн – круглосуточная техническая поддержка держателей карт – номер карты 900 (бесплатные звонки из регионов),
• Держателям карт других банков-эмитентов следует обращаться в отдел технической поддержки банка-эмитента.

Обратите внимание, что при оплате кредитной картой

A) Банковская карта должна быть активирована для онлайн-платежей (определяется банком-эмитентом);

B) если валюта счета отличается от российских рублей, карта должна быть доступна для оплаты в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом);

C) если банк-эмитент пластиковой карты взимает комиссию или иную плату за операции по списанию/конвертации денежных средств со счета, эти расходы (банковские комиссии) будут списаны банком с Вашего счета в дополнение к оплате стоимости Заказа.

При оплате банковской картой, по требованию Продавца, Покупатель обязан предоставить копию документа, удостоверяющего личность держателя банковской карты, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты должен быть закрыт, за исключением последних четырех цифр), с целью проверки личности держателя карты (ее идентификации в соответствии с Федеральным законом от 07.08.

Продавец может отменить любой Заказ, оплаченный банковской картой, без объяснения причин, в частности, если Покупатель не предоставил документы, удостоверяющие личность, или если есть сомнения в их подлинности. Вам будет возвращена стоимость Заказа на карту, использованную для оплаты.

Покупатель обязан предъявить курьеру, осуществляющему доставку Заказа, документ, удостоверяющий личность, и оригинал карты при получении Заказа, оплаченного с помощью модуля интернет-эквайринга Платежной системы. Эти данные соответствуют данным владельца банковской карты, использованной для оформления Заказа на Сайте.

Если при получении Заказа Покупатель не имеет при себе оригинала документа, удостоверяющего личность, и банковской карты, с помощью которой была произведена предварительная оплата Заказа, или не предъявляет их курьеру, ни Продавец, ни курьерская служба не несут ответственность за неполучение Заказа Покупателя.

Оплата наличными денежными средствами или в безналичном порядке банковской картой при помощи платежного терминала, предъявляемого курьером, или банковской картой при помощи платежного терминала Постамата при получении Заказа, доставленного Покупателю в пределах территории Российской Федерации

В случае доставки Заказа Покупателю на территории Российской Федерации, Покупатель может оплатить его путем передачи наличных денежных средств в размере полной стоимости заказа, оформленного Покупателем, представителю курьерской службы/почтовой службы/средствам выдачи или банковской картой через платежный терминал, предъявляемый представителем курьерской службы/почтовой службы/средствам выдачи, в зависимости от выбранного способа доставки товара и функциональных возможностей соответствующей точки выдачи/почтовой службы.

При оплате Покупателем Заказа наличными, кассовый чек будет выдан Покупателю представителем курьерской службы/терминалом почтового отделения/представителем торговой точки, принявшим деньги от Покупателя.

Если Покупатель получает Заказ с помощью услуги “наложенный платеж”, предоставляемой почтовым отделением, Покупатель, оплативший Заказ “наложенным платежом”, получит квитанцию от представителя почтового отделения о приеме денежного перевода в пользу Продавца.

Следует обратить ваше внимание на существующие ограничения! Максимальная сумма наличных денег, которая может быть принята от Покупателя, ограничена 15 000 (Пятнадцатью тысячами) рублей на КПЗ, для доставки которых Продавец привлекает курьерскую службу.

Здесь можно найти сайты служб доставки, привлеченных Продавцом, с правилами оплаты в конкретном почтовом отделении.

Представитель курьерской/почтовой службы вправе отказаться от доставки Товара Покупателю в случае, если Покупатель отказывается оплатить полную стоимость Товара и его доставки. Акт отказа в этом случае не налагает на Продавца никакой ответственности.

Обращаем Ваше внимание, что оплата Заказа, который доставляется Покупателям на территории Республики Беларусь и Республики Казахстан, наличными или иным способом невозможна, за исключением предварительной оплаты Заказа с помощью модуля интернет-эквайринга Платежной системы, размещенной на Сайте.

При оплате кредитной картой необходимо обратить внимание на следующее:

A) если валюта счета отличается от российских рублей, карта должна быть доступна для оплаты в валюте, отличной от валюты счета (определяемой банком-эмитентом);

B) если банк-эмитент пластиковой карты взимает комиссию или иную плату за операции по списанию/конвертации средств со счета, эти расходы (банковские комиссии) будут списаны банком с вашего счета в дополнение к оплате стоимости Заказа.

При оплате Заказа по требованию представителя службы доставки/представителя торговой точки Покупатель обязан предоставить копию документа, удостоверяющего личность плательщика, а также иные документы, запрашиваемые в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Доставка Товара

На территории Российской Федерации, а также в соседних с Россией странах, включая Республику Беларусь и Республику Казахстан, осуществляется доставка Товаров.

Продавец передает право собственности на Товар Покупателю в отношении Заказов с доставкой по территории Российской Федерации:

• Для Заказов, оплаченных наличными – в момент принятия Товара Покупателем от представителя курьерской службы / представителя почтового отделения / пункта выдачи чеков, что может быть подтверждено подписью Покупателя на документах, подтверждающих доставку, при условии полной оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов;
• Для Заказов, оплачиваемых безналичным путем 100% оплаты кредитной картой Покупателя через модуль интернет-закупок платежной системы, размещенной на Сайте – в момент передачи Товара представителем.

Для Заказов с доставкой по территории Республики Беларусь и Республики Казахстан право собственности на Товар считается перешедшим к Покупателю в момент передачи Продавцом заказанного Товара представителю курьерской/почтовой службы для доставки Покупателю.

В данном разделе Продавец обязуется соблюдать Условия поставки, указанные в Заказе Покупателя. Задержка поставки, вызванная непредвиденными обстоятельствами, которые не зависели от Продавца, не является ответственностью Продавца.

В случае изменения даты поставки Товаров Продавец должен приложить разумные усилия, чтобы обеспечить своевременное информирование Покупателя об изменении сроков поставки Товаров с целью получения согласия Покупателя на новые сроки исполнения Заказа.

Покупатели уведомляются обо всех изменениях по электронной почте, смс, по телефону и другими средствами связи. После подтверждения Покупателем Оператору Call-центра готовности принять заказ, Товар передается в курьерскую службу/службу доставки для передачи Покупателю.

Доставка осуществляется курьерскими службами, службами логистики и почтовыми службами (в настоящем документе они называются “службами доставки”). Службы доставки, используемые Продавцом, перечислены на странице “Доставка” данного веб-сайта.

При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки / представитель торговой точки имеет право потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, и оригинал банковской карты, с которой был оплачен Заказ, в целях предотвращения мошенничества, а Покупатель обязуется предоставить такой документ и банковскую карту.

Представитель службы доставки / представитель торговой точки имеет право записывать и хранить персональные данные Покупателя, а именно имя, серию и номера документа, удостоверяющего личность, дату выдачи документа и наименование выдавшего его органа, а также запрашивать письменное согласие Покупателя / получателя на обработку его персональных данных.

После получения оплаты представитель службы доставки / представитель торговой точки имеет право выдать Покупателю квитанцию в трех экземплярах, два из которых должны быть подписаны Покупателем и возвращены представителю службы доставки.

Стоимость доставки Товаров зависит от местонахождения получателя.

На Сайте клиенты выбирают службу доставки автоматически, исходя из города назначения.

Информацию о доставке можно найти в разделе “Доставка”.

Free gift wrap

В течение ограниченного времени с каждой покупкой вы получаете бесплатную подарочную упаковку. Обязательно выберите опцию подарочной упаковки при оформлении заказа. Код предложения не требуется. Примечание: Если вы выбираете подарочную упаковку, весь ваш заказ будет упакован вместе. Подарочные карты упаковываются в элегантный конверт для подарочных карт, классического черного цвета или тематического в зависимости от выбора подарочной карты. Предложение не распространяется на заказы, содержащие одну подарочную карту.

Обратите внимание, что предложения по доставке в настоящее время не распространяются на членов программы Pro Student.

Free shipping on $100 orders

Предложение по доставке распространяется на заказы, отправленные на адреса в США. Бесплатная стандартная доставка при заказе на сумму свыше $100 после скидки. Может быть улучшена до доставки на второй день за $5.00 или ночной доставки за $10.00. Стандартная доставка всегда бесплатна для подарочных карт MAC. Код предложения не требуется.

Важное примечание: В связи с праздником Дня благодарения и праздничными графиками доставки, заказы, размещенные после 15:00 и среды, 25 ноября 2021 года, будут обработаны в пятницу, 27 ноября 2021 года.

Чтобы узнать больше о бесплатном возврате, щелкните здесь.

M·a·c pro | официальный интернет-магазин mac

Сертификат mac подарочный в москве: 511-товаров: бесплатная доставка, скидка-12% [перейти]

Стоимость доставки

* Заказы, размещенные на сайте M-A-C Cosmetics, будут доставлены в рабочие дни (с понедельника по пятницу, за исключением выходных). Все заказы подлежат подтверждению. Заказы обрабатываются и отправляются только после их подтверждения.

На формирование заказов требуется два дня.

Заказы, сделанные в воскресенье и субботу, обрабатываются в понедельник.

В настоящее время мы не можем принимать заказы на доставку на адреса за пределами России.

Условия участия в программе m·a·c pro | официальный интернет-магазин m·a·c