- Термины и определения
- Общие положения
- Регистрация на сайте
- Оформление заказа
- Конфиденциальность и защита персональных данных
- Доставка – интернет-магазин «love republic»
- Как оформить заказ на продукцию в интернет-магазине лав репаблик?
- Как получить карту love republic
- Как правильно активировать промокод в интернет-магазине лав репаблик?
- Магазин женской одежды love republic – официальный интернет-магазин
- Подарочные карты love republic
- Правила участия в программе лояльности – интернет-магазин «love republic»
Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящих Условиях продажи товаров в интернет-магазине (далее – Условия):
1.1. Интернет-магазин – Сайт Продавца, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.
Общие положения
2.1. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже, а также условий, размещенных на страницах Сайта Продавца, регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем и определяют порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин.
2.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия без дополнительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа отслеживать изменения Условий (знакомиться с действующей редакцией Условий) на Сайте. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Покупатель соглашается с настоящими Условиями (с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условий Акций, которые размещаются на Сайте Продавца) в момент регистрации на Сайте, нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» и проставляя галочки в соответствующих полях регистрационной формы.
2.5. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС по применимой ставке согласно действующему законодательству.
2.6. Указанные на Сайте сроки доставки, информация о наличии Товара на складе Продавца, а также представленные иллюстрации (внешний вид) Товара, включая цвет, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя.
2.7. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации / сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.8. Местом продажи Товара является территория Российской Федерации.
Регистрация на сайте
3.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.
Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем путем добавления Товара(ов) в Корзину и заполнения необходимой информации в разделе Сайта «Оформить Заказ».
4.2. После завершения оформления Заказа Продавец может уточнить данные Заказа, связавшись с Покупателем по указанному им номеру телефона.
4.3. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о подтверждении Заказа.
4.4. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона.
Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации.
4.5. В случае полного либо частичного аннулирования предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата, в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Условий.
4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе, максимальную стоимость одного Заказа, ограничить формы оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых одному Покупателю.
Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Хранение и обработка персональных данных, предоставленных Покупателем, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности.
8.2. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
8.3. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
Доставка – интернет-магазин «love republic»
Пункты самовывоза — это удобный способ получения заказов, который популярен среди наших клиентов. Именно поэтому их перечень постоянно растет, а комфортабельность и функционал совершенствуются.
Пункты самовывоза Lamoda доступны в городах:
Москва, Санкт-Петербург, Химки, Королев, Раменское, Зеленоград, Одинцово, Красногорск, Балашиха, Люберцы, Смоленск, Белгород, Орел, Новосибирск, Ижевск, Владимир, Волгоград, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Барнаул, Екатеринбург, Уфа, Владикавказ, Казань, Самара, Пермь, Тюмень, Красноярск.
Пункты самовывоза Pick-up.ru
Также можно воспользоваться пунктами самовывоза от нашего партнера, актуальные адреса пунктов самовывоза Pick-up.ru, графики работы и их детальное описание вы можете найти тут.
Пункты самовывоза Hermes
Также можно воспользоваться пунктами самовывоза от нашего партнера, актуальные адреса пунктов самовывоза Hermes, графики работы и их детальное описание вы можете найти тут.
Московская область
Сроки доставки: до восьми дней
Остальные регионы (в том числе Крым и Севастополь)
Сроки доставки: до семнадцати дней
Республика Саха (Якутия)
Сроки доставки: до двадцати пяти дней
Камчатский край
Сроки доставки: до тридцати девяти дней
Стоимость доставки: зависит от города, а также от суммы заказа. Стоимость доставки в ваш город рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
При указанном способе доставки доступный метод оплаты – «Оплата банковской картой (оплата онлайн)». Дополнительная комиссия не взимается
Примерка и частичный отказ: отсутствуют
Как оформить заказ на продукцию в интернет-магазине лав репаблик?
Ознакомившись с широким ассортиментом модных изделий, вы можете заказать понравившиеся модели в ваш регион или домой по указанному адресу. Для этого необходимо совершить следующую процедуру:
зарегистрироваться на сайте или зайти в личный кабинет;
добавить понравившиеся товары в корзину;
ввести в отдельном поле значение промокода и активировать его;
заполнить пустые поля контактных данных при необходимости;
выбрать вариант доставки и оплаты;
завершить оформление заказа.
Вы можете заказать доставку заказанной продукции курьерскими службами DHL Parcel, Pony Express, DPD, почтой или в постаматы, пункты самовывоза PickPoint. При выборе курьерской доставки DHL Parcel покупатель имеет право примерить заказанную продукцию до её оплаты и частично отказаться от изделий, которые ему не подошли. Узнать способы получения товаров в вашем регионе можно в разделе «Доставка».
Вы можете оплатить наличными заказанные товары в пункте получения или курьеру, а также на почте. В последнем случае вы оплачиваете дополнительно услугу «наложенный платёж», которая составляет 2% от суммы посылки и не менее 50 руб.
Как получить карту love republic
Дисконтную карту Love Republic может получить каждый клиент сети, купив продукции на определенную сумму. Чтобы активировать карту, нужно заполнить специальную анкету на кассе. Совершили покупок на 10 тысяч рублей? Теперь вы вправе стать членом клуба и получить Золотую карту Love Republic. Сколько процентов скидка по картам? Держатели стандартной карточки пользуются скидками до 5%, а члены клуба – до 30%.
Если при регистрации карты вы указываете день своего рождения, то вы имеете право на специальный бонус, который действует одну неделю до важной даты и одну неделю после. Предложение актуально только для держателей Золотой карты скидок Love Republic. Вы можете оплатить бонусом до половины стоимости одного чека. Будьте внимательны: акция не распространяется на покупку сертификата или пополнение подарочной карты.
Проверить накопления на карте можно прямо из дома, позвонив на горячую линию, или указав тип и номер карты на официальном сайте. Учитывайте, что данные обновляются в течение пяти дней после покупки. В случае утери или порчи пластика, вы можете прийти в любой магазин сети и оформить восстановление или обмен карты.
Как правильно активировать промокод в интернет-магазине лав репаблик?
Хотите совершать покупку новых товаров с гарантированными скидками, независимо от действующих акций? Для этого необходимо в корзине использовать значение купона, наиболее подходящее под выбранные изделия. Однако стоит помнить, что данная скидка не суммируется со сниженными ценами по акциям или распродажам.
Для быстрой активации промокода вам потребуется:
Обратите внимание, что на момент покупки срок действия купона должен быть актуальным. Также на товары из разделов «New» или «Limited edition» предложение по промокоду может не распространяться. В некоторых случаях для активации скидки необходимо, чтобы общая сумма корзины соответствовала некоторому минимальному значению.
Магазин женской одежды love republic – официальный интернет-магазин
Подарочные карты love republic
Действуют в магазинах сети. Подарочные карты Love Republic эффектно оформлены и упакованы, чтобы вы могли дарить их своим близким. Пополнить карточку можно на любую сумму, а отоварить – в любом магазине, кроме ИМ. Свежее предложение – электронные подарочные карты. Условия те же, только оформлять и дарить можно не вставая с кресла, через интернет.
Вы можете приобрести подарочные сертификаты Love Republic – розничные и корпоративные. Сертификат действует при оплате продукции сети. На покупку сертификата не распространяется скидка по вашей дисконтной карте, зато вы можете расплачиваться сертификатом, суммируя его номинал с карточной скидкой.
Правила участия в программе лояльности – интернет-магазин «love republic»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
· Организатор– юридическое лицо, АО «Мэлон Фэшн Груп», обладающее исключительным правом на управление и развитие собственной Бонусной программы лояльности, действующее в целях продвижения собственного бренда – «LOVE REPUBLIC».
· Бонусная программа лояльности– комплексное маркетинговое мероприятие Организатора, в результате которого Участнику предоставляется возможность участия в Промо-акциях и накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в Сети магазинов Организатора, в соответствии с Правилами Бонусной программы лояльности (далее по тексту Правила).
· Сеть магазинов Организатора – магазины собственной розничной сети «LOVE REPUBLIC».
· Участник– физическое лицо, достигшее 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Бонусной программе в соответствии с Правилами, было зарегистрировано при помощи анкеты в розничном магазине сети или формы регистрации на сайте my-sertif.ru, и участие которого было подтверждено Организатором. *
·Карта участника Программы – карта «LOVE CARD», служащая для персонификации Участника при совершении покупок в сети магазинов Организатора. Карта имеет индивидуальный бонусный счет. Не является именной, действует на предъявителя.
· Бонусный счет (баланс)– база данных, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах.
· Бонусный балл – условная единица измерения, применяемая в Бонусной программе лояльности Организатора для учета накопительной скидки, в виде бонусных баллов. Один Бонусный балл при списании эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусный балл является по своей сути накопительной скидкой для конкретного Участника.
· Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.
· Списание – использование бонусных баллов в качестве оплаты до 30% стоимости товаров при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.
· Сгорание – списание баллов с карты участника в момент окончания срока их действия.
· Специальное предложение – товар-участник промо-акции, представленный в сети магазинов Организатора в определенный период в соответствии правилам с описанием механики Акций (условиям предоставления), при выполнении которых покупатель получает дополнительные баллы на Бонусный счет, либо баллы с особым периодом действия, либо возможность использовать большее количество баллов при оплате покупки, чем это предписано основными Правилами Программы Лояльности и прочие возможные механики Акций.
· Статус «Активная» – зарегистрированная карта «LOVE CARD», когда пользователь может производить любые операции – накапливать, списывать бонусные баллы, просматривать бонусный баланс в личном кабинете и/или узнавать информацию по карте через Контактный центр сети.
· Статус «Блокирована» – зарегистрированная карта «LOVE CARD», заблокированная по просьбе владельца карты при утрате либо по инициативе Организатора за нарушение правил программы.
· Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в Анкете способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными.
· Анкета Участника – она же регистрационная форма на сайте my-sertif.ru, документ содержащий личные данные участника: ФИО, контактные данные, согласие на получение информации в том числе рекламного характера. *
· Личный кабинет – это информационная система, позволяющая просматривать Бонусный баланс и управлять им, получать индивидуальные предложения и информацию для Участника Бонусной программы. Доступ в Личный кабинет осуществляется на веб-сайте my-sertif.ru с использованием персонального логина и пароля Участника, зафиксированные за Участником по итогу регистрации на сайте my-sertif.ru
и в Бонусной программе.
· Регистрация – подтверждение участия в программе путем предоставления личных данных.
· Контактный центр – выделенное подразделение сети магазинов “LOVE REPUBLIC”, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи. Звонок по РФ бесплатный (8-800-250- 32-33).
*В случае предоставления ложных сведений, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, каждый регистрирующийся/зарегистрированный участник Программы Лояльности, самостоятельно несет все риски любых негативных последствий связанных с таким действием.
2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ
2.1. Программа лояльности сети магазинов «LOVE REPUBLIC» является бонусно-накопительной.
2.2. Участником программы лояльности является владелец карты «LOVE CARD»
2.3. Привилегии и правила программы лояльности распространяются на Участников программы лояльности.
2.4. Бонусная карта «LOVE CARD» предоставляет возможность:
• Копить и тратить баллы;
• Оплачивать баллами до 30% стоимости покупки в магазинах сети «LOVE REPUBLIC»;
• Участвовать в закрытых распродажах и мероприятиях;
• Получать поздравления и подарки.
2.5. Правила участия в бонусной программе лояльности размещены на веб-сайте
loverepublic.ru
;
2.6. Бонусная программа лояльности «LOVE REPUBLIC» действует во всех магазинах собственной розничной сети «LOVE PEPUBLIC» и в интернет-магазине www.my-sertif.ru.
2.7. Список магазинов собственной розничной сети «LOVE REPUBLIC» размещен на веб-сайте my-sertif.ru.
2.8. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте my-sertif.ru.
2.9. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте my-sertif.ru за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
2.10. Введение в действие Программы Лояльности сети магазинов LOVE REPUBLIC прекращает действие Программы Лояльности MELON FASHION CLUB (MFClub) и отменяет действие карт лояльности MFClub в сети магазинов LOVE REPUBLIC.
2.11. Сотрудникам магазинов сети LOVE REPUBLIC запрещается регистрироваться в Программе Лояльности.
2.12. Пользование картой разрешено только ее владельцу.
2.13. При регистрации в Программе одним из способов, в том числе при оформлении Карты Участника, предусмотренных настоящими Правилами, Участник также дает согласие Оператору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:
2.13.1. Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;
2.13.2. Поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях.
3. КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ
3.1 Для участия в Программе необходимо получить карту Участника Программы (далее – «Карта») и зарегистрироваться в Программе.
3.2 Получить Карту Вы можете в магазине сети «LOVE REPUBLIC», принимающем участие в программе, на кассе. Также Вы можете оформить «Виртуальную карту» (далее – «Карта») на сайте my-sertif.ru.
3.3 В момент выдачи/оформления Карты Вы можете сразу использовать Карту для зачисления баллов на Ваш Бонусный счет при совершении покупок в магазинах сети «LOVE REPUBLIC», а также в интернет-магазине на сайте my-sertif.ru.
3.4 В программе участвуют все магазины собственной розничной сети «LOVE REPUBLIC» на территории Российской Федерации (далее каждый в отдельности – «Магазин», а совместно – «Магазины»), а также интернет-магазин на сайте my-sertif.ru.
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
4.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать одним из следующих способов:
4.1.1. Заполнить Анкету Участника на кассе в любом розничном магазине сети «LOVE REPUBLIC».
4.1.2. Зарегистрироваться в Программе на сайте my-sertif.ru, заполнив регистрационную форму.
4.2. При регистрации Участником предоставляется согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.
4.3. Регистрируясь в Программе, Участник полностью соглашается с Правилами Программы.
4.4. Во избежание несанкционированных действий третьих лиц, а именно: списания баллов с бонусного счета, а также изменения личных данных (переоформления Карты Участника на третье лицо), Организатор рекомендует не сообщать никому логин, пароль от своего Личного Кабинета на сайте my-sertif.ru.
4.5.Участник может зарегистрировать на себя только одну Карту.
4.6.В случае если Карта не будет зарегистрирована, воспользоваться баллами будет невозможно.
4.7. Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Изменение своих персональных данных возможно осуществить самостоятельно в соответствующем разделе Личного Кабинета на сайте my-sertif.ru.
4.8. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
5. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ
5.1. При совершении покупок в розничных магазинах «LOVE REPUBLIC» и предъявлении Карты, или ее штрих-кода, или Виртуальной Карты из Личного Кабинета, или указании номера телефона, на который зарегистрирована карта, на кассе – 10% от стоимости товаров без скидок и 5% от стоимости товаров со скидками начисляется на бонусный счет в виде баллов. Например, при покупке товаров без скидок на сумму 10000 рублей, будет начислено 1000 баллов. Баллы за одну покупку (один чек) начисляются на одну Карту.
Для получения бонусных баллов при совершении онлайн-заказов на сайте my-sertif.ru необходимо, чтобы, до момента оформления заказа, клиентом были выполнены следующие условия:
– наличие регистрации на сайте my-sertif.ru;
– в Личном кабинете клиента должна содержаться (быть активирована) его актуальная бонусная карта LOVE CARD.
5.2. Участник полностью несет ответственность за корректное предоставление номера телефона в момент осуществления покупки, в случае отсутствия Карты или штрих-кода Карты.
5.3. В ситуациях, когда Участник Программы во время осуществления покупки изъявил желание идентифицировать свою карту по номеру телефона, Участник должен назвать ФИО, на которое зарегистрирована Карта, во избежание ситуаций с неверно введенным номером телефона, а также мошенничества со стороны третьих лиц.
5.4. За 7 дней до дня рождения Участника (если дата рождения корректно указана в Анкете Участника) на бонусный счет Участника начисляются 300 баллов, которые можно использовать с момента начисления и в течение 7 дней после дня рождения.
Баллы ко дню рождения Участника могут быть начислены только один раз в календарный год. Если в текущем календарном году баллы уже были начислены, в случае изменения даты рождения, новое начисление будет произведено только в следующем году.
5.5. Баллы не начисляются:
- при покупке Подарочных Сертификатов
- за покупки, оплаченные баллами;
- на сумму покупки услуги «Доставка» в интернет-магазине;
- на сумму покупки товаров, приобретаемых с использованием банковского кредита или рассрочки.
5.6. Баллы за одну покупку начисляются только один раз на один Бонусный счет Участника.
5.7. В рамках проведения Специальных Предложений могут начисляться Баллы в большем объеме, нежели предусмотрено п. 5.1 Правил. Количество дополнительных Бонусных баллов определяется условиями конкретного Специального Предложения;
5.8. В Специальном Предложении, проводимом в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определенные условиями Специального Предложения;
5.9. Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Специальных Предложений, категории Участников, которые могут участвовать в Специальных Предложениях. Условия конкретного Специального Предложения можно узнать в магазинах сети LOVE REPUBLIC, участвующих в Специальном Предложении, или на сайте my-sertif.ru.
5.10. Если при совершении покупки действуют одновременно несколько Специальных Предложений по Программе, то Баллы начисляются по более выгодному для Участника условию.
5.11. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника Программы только в момент оплаты покупки. Начисление баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.
5.12. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых баллы не начисляются или начисляются.
5.13. При оплате покупки Подарочным Сертификатом начисление баллов осуществляется согласно правилам начисления.
6. АКТИВАЦИЯ БАЛЛОВ
6.1. Активация баллов на Карте возможна только после регистрации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненных анкетных данных, активация баллов невозможна.
6.2. Баллы активируются для списания на следующий день после осуществления покупки в розничном магазине или в течение 7 рабочих дней после доставки товара из Интернет-магазина при условии, что товар не был возвращен.
6.3. Актуальный баланс баллов на бонусном счете содержится в личном кабинете Участника на сайте my-sertif.ru. Во избежание возникновения претензий Организатор рекомендует Участникам отслеживать баланс бонусного счета на карте, а также дату сгорания баллов.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БАЛЛОВ
7.1. Баллами можно оплатить до 30% стоимости товаров без скидок в розничных магазинах сети LOVE REPUBLIC и в интернет-магазине на сайте my-sertif.ru.
7.2. Участник Программы может выбрать, какое количество баллов он будет использовать при оплате покупки, исходя из количества накопленных на Бонусном счете баллов и максимальной суммы баллов, возможной для оплаты данной покупки (не более 30% стоимости товаров).
Если количества накопленных баллов недостаточно для оплаты 30% стоимости покупки, то оплата баллами может быть произведена в размере имеющегося остатка баллов на Бонусном счете и распределяется пропорционально стоимости каждой товарной единицы в чеке.
7.3. Курс списания баллов в счет стоимости товаров 1 балл = 1 рубль РФ.
7.4. Участник Программы может предъявить на кассе только одну Карту, которая может быть использована для оплаты товара баллами или начисления бонусных баллов за покупку.
7.5. В случаях если оплата покупки баллами предполагает использование более 1500 баллов, она производится только после подтверждения номера телефона Участника Программы, привязанного к Бонусному счету, при помощи кода, отправляемого в СМС-сообщении.
7.6. Баллами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
- Подарочные сертификаты;
- Товары со скидками;
- Услуга «Доставка» в интернет-магазине.
7.7. При использовании не всех баллов на бонусном счете Участника, оставшиеся баллы остаются действительными согласно сроку их действия.
7.8. Баллы активируются на следующий день после начисления и сгорают через год после начисления, если они не были использованы. В рамках Специальных Предложений условия активации и сгорания бонусов устанавливаются индивидуально.
7.9. Баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Баллы с более ранней датой сгорания.
7.10. Баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
7.11. В случае возврата товара на склад интернет-магазина баллы будут возвращены в течение 14 дней с момента поступления товара на склад. О дате поступления возврата Вы будете проинформированы смс – сообщением на номер телефона, указанный при оформлении заказа. Срок действия возвращенных Баллов составляет 1 год с момента их возврата на Бонусный счет. Исключение составляют Баллы, начисленные в рамках определенных Специальных Предложений, так как в этом случае срок действия Баллов определяется условиями конкретного Специального Предложения.
В случае возврата товара, за который Участнику Программы были начислены баллы, с Бонусного счета участника списываются баллы, начисленные за покупку данного товара. Если баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счёте.
При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Карта, покупатель должен предъявить Карту, которая использовалась при оформлении покупки, для возврата/списания баллов со счета Карты в зависимости от операции при покупке товара.
7.12. При оплате покупки с использованием Подарочного Сертификата Участник имеет право использовать накопленные баллы.
8. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ
8.1. Информацию о накопленных баллах можно получить по телефону Контактного Центра (звонок бесплатный), либо на кассе в розничном магазине сети «LOVE REPUBLIC», либо самостоятельно – в соответствующем разделе Личного Кабинета на сайте my-sertif.ru.
9. УТЕРЯ КАРТЫ, ЕЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА
9.1. Для отказа от участия в Программе, а также чтобы заблокировать Карту необходимо обратиться в Контактный Центр по телефону 8-800-250- 32-33 (звонок по РФ бесплатный). Будьте готовы назвать свои личные данные, указанные при регистрации в Программе. Также заблокировать карту можно самостоятельно в Личном Кабинете на сайте my-sertif.ru.
9.2. В случае порчи или утраты Карты, в том числе хищения, счет Карты можно восстановить путем получения в магазине новой Карты на кассе. Восстановление карты возможно только в случае наличия ранее заполненной анкеты и действующего номера телефона, указанного при регистрации в Программе. На указанный номер телефона направляется код подтверждения операции.
9.3. В случаях утери карты Организатор рекомендует незамедлительно обратиться по телефону 8-800-250- 32-33 (звонок бесплатный) для блокировки карты. Если имеющиеся на утерянной/похищенной Карте Баллы были потрачены до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению баллов не принимаются, потраченные баллы не восстанавливаются.
9.4. Организатор гарантирует использование персональных данных Участников строго для целей участия в Программе, если Участник не дал свое согласие на использование его персональных данных в других целях.
9.5. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и бонусный счет Участника Программы по своему усмотрению без объяснения причин.
9.6. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы и доступа к его бонусному счету и персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на мобильный телефон Участника, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
9.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием в магазинах Организатора и/или на сайте my-sertif.ru.
9.8. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника в случае утери/порчи), ранее действовавшие Карты Участника блокируются, и начисление баллов по ним не осуществляется. Организатор вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Карты.
9.9. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления участника Программы в случае если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы.
9.10. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник:
– Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций, проводимых Организатором;
– Совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия различного типа и степени как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
– Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
– Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;
– Не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 1 года.
9.11. Если Карта используется с нарушением настоящих Правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения мошеннических действий, она может быть заблокирована и/или изъята персоналом Организатора.
9.12. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Карты.
9.13. Разблокировать Карту можно самостоятельно в Личном Кабинете или осуществив звонок в Контактный Центр, назвав свои персональные данные, указанные при регистрации в Программе. Для получения новой пластиковой карты взамен ранее заблокированной необходимо первоначально разблокировать карту, а далее обратиться к сотруднику магазина и восстановить Карту.