Оценочная проверка инфраструктуры контроля стандартизации и ее соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ИСО 9001)

Внимание!

В настоящее время на территории России и Беларуси введены ограничения на проведение работ по сертификации с международной аккредитацией. Несмотря на это, Русский Регистр в рамках принятых на себя обязательств продолжает выполнять весь комплекс работ по оценке соответствия и ищет новые пути развития для решения задач, стоящих перед нашими клиентами.

Ввиду стремительно меняющихся условий вся информация, размещаемая на официальном сайте, тщательно проверяется и актуализируется только тогда, когда мы убеждены в окончательности принятых решений и верности намеченных действий.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, обращайтесь в центральный офис Русского Регистра или наши региональные представительства.

Описание схем добровольной сертификации систем менеджмента

Сертификационным признаком является соответствие систем менеджмента требованиям ПАО «Газпром» (СТО Газпром), ГОСТ Р, ГОСТ и т. д.

Заявитель может получить сертификаты соответствия систем менеджмента классов Va, Vb Системе добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ (СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ, Система ИНТЕРГАЗСЕРТ).

По схеме Va оценивается соответствие документам корпоративного уровня, а также осуществляется контроль соответствия сертифицированной системы менеджмента при инспекционном контроле (оценивается соответствие требованиям СТО Газпром 9001).

По схеме Vb оценивается соответствие документам национального, межгосударственного (регионального), международного уровня, а также осуществляется контроль соответствия сертифицированной системы менеджмента при инспекционном контроле (оценивается соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001).

Этапы процесса сертификации системы менеджмента качества

Заявитель заполняет электронную форму предварительной заявки в разделе «Подать заявку» на официальном сайте Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.

После получения ответа от Центрального органа Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ, заявитель предоставляет заявку и полный комплект заявочных документов на бумажном носителе в орган по сертификации и направляет в Центральный орган Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ копию заявки с указанием выбранного органа по сертификации.

В случае положительного решения по результатам рассмотрения заявки орган по сертификации:

• направляет заявителю извещение о результатах рассмотрения заявки;
• направляет проект договора на проведение работ по сертификации системы менеджмента, включая программу аудитов как приложение к договору;
• формирует экспертную группу.

Первый этап первичного сертификационного аудита систем менеджмента

Целью первого этапа является проверка документированной информации системы менеджмента заявителя, сбор и анализ информации о местоположении, деятельности и системе менеджмента заявителя. Осуществляется планирование второго этапа аудита при получении достаточного понимания системы менеджмента заявителя и его операций в контексте применимого стандарта на системы менеджмента.

Часть аудита на первом этапе первичного сертификационного аудита должна проводиться на территории заявителя.

Второй этап первичного сертификационного аудита систем менеджмента

Второй этап проводят непосредственно на площадках заявителя в целях:

• установления соответствия системы менеджмента заявителя или отдельных ее частей критериям аудита;
• оценки способности системы менеджмента обеспечивать выполнение заявителем установленных законодательных, нормативных, контрактных и других обязательных требований;
• оценки результативности системы менеджмента для обеспечения непрерывного достижения поставленных целей заявителем;
• выявления возможностей для улучшения системы менеджмента (при необходимости).

Работу экспертной группы считают завершенной, если выполнены все работы, предусмотренные планом аудита; акт по результатам аудита системы менеджмента подписан сторонами и разослан; экспертной группе представлен план и отчет по выполнению корректирующих действий по устранению выявленных несоответствий и их причин, а экспертная группа признала их результативными.

Принятие решения по результатам оценки системы менеджмента заявленным требованиям

Положительное решение о выдаче сертификата соответствия СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ принимается при выполнении всех необходимых условий:

• соответствие системы менеджмента заявителя установленным требованиям, на соответствие которым осуществлялся аудит;
• способность системы менеджмента заявителя достигать намеченных результатов;
• отсутствие значительных несоответствий системы менеджмента установленным требованиям, либо тот факт, что все выявленные значительные несоответствия устранены, орган по сертификации проанализировал, признал и проверил результативность коррекций и корректирующих действий в отношении всех несоответствий;
• предоставление заявителем информации об устранении малозначительных несоответствий, которую орган по сертификации проанализировал, признал и проверил результативность коррекций и корректирующих действий в отношении всех малозначительных несоответствий;
• наличие положительного заключения экспертной группы (или ее руководителя) по результатам устранения всех несоответствий, выявленных в ходе проведения сертификационного аудита;
• проведение сертификационного аудита в соответствии с правилами и процедурами, установленными в Системе ИНТЕРГАЗСЕРТ.

В случае невыполнения хотя бы одного из вышеперечисленных условий орган по сертификации принимает решение об отказе в выдаче сертификата соответствия.

Наблюдательные аудиты (инспекционные контроли) в течение срока действия сертификата

Мероприятия по наблюдательному аудиту включают проведение проверок на месте с целью оценки соответствия системы менеджмента держателя сертификата соответствия требованиям стандартов, на соответствие которым выдан сертификат.

Первый наблюдательный аудит должен проводиться не позднее чем через 12 месяцев, а второй наблюдательный аудит не позднее чем через 24 месяца, начиная от даты подписания акта второго этапа первичного сертификационного аудита.

Плановый наблюдательный аудит должен проводиться, по крайней мере, один раз в год.

Внеплановый наблюдательный аудит (инспекционный контроль) проводят:

• при поступлении в орган по сертификации информации о любых серьезных нарушениях в рамках сертифицированной системы менеджмента;
• при существенных изменениях, влияющих на целостность системы менеджмента держателя сертификата соответствия;
• необходимости возобновления приостановленного сертификата соответствия;
• по инициативе заявителя при расширении области сертификации.

Объекты аудита при внеплановом наблюдательном аудите определяются в зависимости от причины, вызвавшей необходимость его проведения.

Ресертификационный аудит

При соблюдении необходимых условий в течение 10 рабочих дней с момента утверждения руководством органа по сертификации заключения руководителя экспертной группы о результатах устранения несоответствий, выявленных при проведении второго этапа первичного сертификационного аудита, орган по сертификации принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия на основании документированной информации, предоставляемой экспертной группой.

При положительном решении о выдаче сертификата орган по сертификации оформляет договор на проведение наблюдательного аудита (инспекционного контроля), обязательным приложением к которому является соглашение о применении сертификата соответствия.

При принятии решения о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента и подписании договора о наблюдательном аудите (инспекционном контроле) орган по сертификации оформляет проект сертификата соответствия системы менеджмента, и регистрирует его в Центральном органе Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.

Сертификат выдается на срок не более трех лет с даты принятия решения о его выдаче.

Сертификат соответствия оформляется на фирменных учтенных бланках.

Сертификат соответствия направляется заявителю любым выбранным им способом.

Сертификат соответствия является собственностью органа по сертификации, выдавшего его. Заявитель приобретает право на использование сертификата, которое действует с момента выдачи сертификата до тех пор, пока орган по сертификации подтверждает соответствие системы менеджмента держателя сертификата соответствия установленным требованиям.

Если информация, необходимая для внесения в сертификат соответствия, не размещается на бланке сертификата, орган по сертификации размещает ее на бланке приложения к сертификату соответствия. В этом случае в левом нижнем углу бланка сертификата делается надпись: «Действует с Приложением».

На основании выданного сертификата соответствия, учитывая схему сертификации, заявитель на сертификацию применяет знак соответствия Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ в порядке, установленном документом ОГН0.RU.0102 «Порядок применения знака соответствия Системы добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ».

В случае отрицательного решения орган по сертификации оформляет решение об отказе в выдаче сертификата соответствия с обоснованием отказа, которое направляется заявителю.

Решение о подтверждении

Орган по сертификации принимает решение о подтверждении сертификата соответствия на основании документированной информации, предоставляемой экспертной группой по результатам проведения наблюдательного аудита.

Необходимым условием для принятия положительного решения о подтверждении сертификата соответствия является заключение экспертной группы о том, что:

• по результатам наблюдательного аудита (инспекционного контроля) отсутствуют или устранены вновь выявленные значительные несоответствия системы менеджмента, орган по сертификации проанализировал, признал и проверил результативность коррекций и корректирующих действий в отношении всех несоответствий;
• по вновь выявленным малозначительным несоответствиям системы менеджмента установленным требованиям держатель сертификата соответствия предоставил информацию об устранении, которую орган по сертификации проанализировал и признал запланированные коррекции и корректирующие действия в отношении всех малозначительных несоответствий; ранее выявленные (в ходе сертификации или предыдущего наблюдательного аудита (инспекционного контроля)) малозначительные несоответствия устранены результативно; система менеджмента по-прежнему соответствует установленным требованиям (на соответствие которым осуществлялась сертификация);
• не выявлены нарушения использования знаков соответствия и/или любых других ссылок на сертификацию.

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента направляется держателю сертификата соответствия и в Центральный орган Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.

Расширение области сертификации

Область сертификации расширяют при увеличении области применения системы менеджмента, а именно:

• увеличение количества процессов жизненного цикла продукции в рамках однородной продукции, применительно к которой была сертифицирована система менеджмента;
• расширение номенклатуры продукции, выпускаемой организацией;
• увеличение количества производственных площадок организации.

Держатель сертификата соответствия, желающий расширить область сертификации, направляет запрос на расширение области сертификации в свободной форме.

Орган по сертификации проводит анализ заявки и определяет действия по аудиту, необходимые для принятия соответствующего решения.

Сертификация в дополнительной области может быть проведена по полной или сокращенной процедуре. Продолжительность и объекты аудита устанавливает орган по сертификации в каждом конкретном случае (в том числе с учетом минимизации затрат заявителя). Аудит по расширению области сертификации может быть совмещен с очередным наблюдательным аудитом (инспекционным контролем) системы менеджмента. При этом оплата очередного наблюдательного аудита (инспекционного контроля) должна быть увеличена на стоимость работ по расширению области сертификации.

Орган по сертификации после оплаты держателем сертификата соответствия стоимости работ, предусмотренных договором на расширение области сертификации, проводит аудит и оценку дополнительной области применения системы менеджмента, при этом предварительный аудит проводится без выезда на место осуществления деятельности.

На основании акта по результатам проведенного аудита орган по сертификации оформляет решение о расширении области сертификации.

Решение о расширении области сертификации и копию сертификата орган по сертификации направляет в Центральный орган Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.

При положительных результатах аудита держателю сертификата соответствия выдают новый сертификат соответствия, включающий в себя указание расширенной области сертификации, при этом действие предыдущего сертификата соответствия прекращают, а держатель сертификата сдает сертификат, действие которого прекращено, в орган по сертификации.

Срок действия сертификата соответствия с расширенной областью сертификации остается тем же, что указан в сертификате соответствия, действие которого прекращено.

Сужение области сертификации

Орган по сертификации должен сузить область сертификации держателя сертификата соответствия, если при наблюдательном (инспекционном контроле) или ресертификационном аудите системы менеджмента обнаружатся сокращение области применения системы менеджмента или изменения в системе менеджмента, которые могут повлиять на выполнение требований, предъявляемых при сертификации.

Рекомендации о сужении области сертификации экспертная группа органа по сертификации включает в акт по результатам аудита.

Сужение области сертификации может быть проведено как по инициативе держателя сертификата соответствия, который направляет в орган по сертификации запрос на сужение области сертификации в произвольной форме с указанием исключаемого вида продукции, работы/услуги или процессов жизненного цикла продукции, работы/услуги, так и по результатам внепланового аудита, подтверждающего факт невыполнения требований в отношении отдельной области системы менеджмента и позволяющего исключить ее из области сертификации. Орган по сертификации должен провести проверку сужения области сертификации при очередном аудите.

Держателю сертификата соответствия выдают новый сертификат на суженную область сертификации с сохранением срока действия сертификата соответствия, действие которого прекращено. Сертификат соответствия, действие которого прекращено, подлежит возврату в орган по сертификации.

Приостановление сертификата соответствия

Орган по сертификации приостанавливает действие сертификата соответствия в случаях если:

• при наблюдательном аудите / инспекционном контроле выясняется, что держатель сертификата соответствия не может выполнить требования, предъявляемые при сертификации, включая требования к результативности сертифицированной системы менеджмента;
• держатель сертификата соответствия отказывается от проведения наблюдательного аудита / инспекционного контроля или не позволяет проводить наблюдательный аудит / инспекционный контроль с требуемой периодичностью;
• держатель сертификата соответствия не выполнил запланированные корректирующие действия по устранению несоответствий по результатам предыдущего наблюдательного аудита / инспекционного контроля;
• при наблюдательном аудите / инспекционном контроле выявлены значительные несоответствия системы менеджмента установленным требованиям, влияющие на функционирование процессов, качество продукции/услуг, воздействие на окружающую среду, взаимодействие с потребителем, связанные со значительными экологическими аспектами, опасностями и рисками в области безопасности труда и охраны здоровья, информационной безопасности, с обязательствами по улучшению энергетической эффективности, а также прочие нарушения, влияющие на обязательства, заявленные сертифицированной системой, на основании которых экспертная группа считает целесообразным приостановить действие сертификата соответствия;
• выявлены нарушения правил использования сертификата соответствия и применения знака соответствия в период действия сертификата соответствия;
• в период действия сертификата соответствия выявляется факт неинформирования держателя сертификата соответствия о существенных изменениях, связанных с ведением основных видов деятельности или формой собственности, структурой организации и менеджментом, численностью персонала, контактным адресом и производственными площадками, областью сертификации, если эти изменения влияют на сохранение целостности системы менеджмента;
• держатель сертификата соответствия добровольно сделал запрос о приостановлении действия сертификата соответствия.

Период приостановления действия сертификата соответствия не должен превышать 6 месяцев. Решение о приостановлении действия сертификата направляют держателю сертификата соответствия и в Центральный орган Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ. В решении о приостановлении действия сертификата соответствия приводятся причина и сроки приостановления действия сертификата соответствия.

Центральный орган Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ размещает информацию о приостановлении сертификата в Реестре Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.

Отмена действия сертификата

В случае если держатель сертификата соответствия не сумеет устранить причины, вызвавшие приостановление действия сертификата, орган по сертификации должен принять решение об отмене сертификата или сужении области сертификации.

Отмена действия сертификата соответствия осуществляется органом по сертификации в случаях, когда:

• в установленные сроки не проведены корректирующие действия и не устранены причины, повлекшие приостановление действия сертификата соответствия;
• выявлено хотя бы одно значительное несоответствие, которое не может быть устранено в течение 6 месяцев;
• держатель сертификата соответствия отказывается соблюдать условия договора на наблюдательный аудит / инспекционный контроль (или других согласованных с держателем сертификата соответствия документов, например, соглашения о применении знака соответствия);
• держатель сертификата соответствия прекратил деятельность как юридическое лицо путем ликвидации или присоединения к другому юридическому лицу;
• держатель сертификата соответствия добровольно сделал запрос об отмене действия сертификата соответствия.

В случае изменения наименования или адреса держателя сертификата соответствия оформляется новый сертификат с сохранением срока действия отмененного сертификата. Решение об оформлении нового сертификата может быть принято, как по результатам планового/внепланового наблюдательного аудита / инспекционного контроля, так и на основании документов, предоставленных держателем сертификата соответствия.

Возобновление действия сертификата

Возобновление действия сертификата соответствия осуществляется органом по сертификации только после проведения внепланового/планового наблюдательного аудита / инспекционного контроля и проверки выполнения корректирующих действий, направленных на устранение причин, повлекших приостановление действия сертификата соответствия.

Орган по сертификации по запросу любой стороны предоставляет сведения относительно сертификата соответствия: действует / не действует, действие приостановлено / подтверждено / отменено, область сертификации расширена/сужена.

Подробнее с правилами выдачи, подтверждения, обновления, приостановления действия сертификата, сужения или расширения области сертификата, аннулировании сертификата СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ можно ознакомиться в ОГН0.RU.0121 «Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Порядок сертификации систем менеджмента».

Применение сертификата соответствия системы менеджмента качества и знака соответствия

Держатель сертификата соответствия применяет сертификат соответствия системы менеджмента и знак соответствия Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ в соответствии с правилами, действующими в Системе ИНТЕРГАЗСЕРТ.

Орган по сертификации контролирует правильность использования сертификата соответствия системы менеджмента и знака соответствия Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.

Орган по сертификации при обнаружении неправильного или вводящего в заблуждение использования сертификата соответствия системы менеджмента или знака соответствия Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ предпринимает необходимые действия, включающие:

• корректирующие мероприятия;
• приостановление или прекращение действия сертификата соответствия;
• публикация сведений о нарушении на сайте Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.

Подробнее о порядке применения сертификата и знака соответствия можно ознакомиться в ОГН0.RU.0102 «Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Порядок применения знака соответствия Системы добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ».

Право применения знака Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ предоставляется заявителям на сертификацию в случае успешного прохождения процедуры сертификации системы менеджмента по схеме Vа и имеющим сертификат соответствия класса Vа.

В этом случае изображение знака системы ИНТЕРГАЗСЕРТ может наноситься на фирменные бланки организаций.

Подробнее о применении знака соответствия в ОГН0.RU.0102 «Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Порядок применения знака соответствия».

Мы не продаем сертификаты. Но если вы перешли на эту страницу с целью найти компетентный орган по сертификации, который подтвердит соответствие действующей в вашей организации системы менеджмента качества и по результатам проведенного аудита выдаст международный сертификат ИСО 9001, то вы определенно попали по нужному адресу.

Оглавление

Сертификат соответствия СМК требованиям ИСО 9001 – документ, который выдается по результатам экспертной проверки и подтверждает, что система менеджмента качества (СМК) организации соответствует международному стандарту ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» либо его национальному аналогу ГОСТ Р ИСО 9001 и своевременно совершенствуется.

Получение сертификата ИСО 9001 – завершающий этап процедуры сертификации, без прохождения которой выдача документа априори невозможна. Преимуществом будет, если орган, выполняющий проверку, имеет соответствующую аккредитацию.

Перейти на YouTube канал Русского Регистра

Кому и для чего нужен сертификат ИСО 9001?

Внедрение СМК и ее сертификация на соответствие требованиям ИСО 9001 применимы к любой организации вне зависимости от размера и вида деятельности. Сертификат соответствия СМК ИСО 9001 не только документально засвидетельствует соответствие стандарту, но и станет значительным вкладом в репутационный капитал компании.

В России сертификация по данному стандарту добровольна. Тем не менее, в любой сфере деятельности при наличии выбора принято отдавать предпочтение компаниям с сертифицированной СМК. Зарубежный рынок более требователен и зачастую наличие сертификата становится обязательным условием для сотрудничества.

5 главных причин получить сертификат соответствия ИСО 9001

• Достоверное доказательство уровня качества продукции, услуг, заботы о сотрудниках и клиентах.
• Повышение конкурентоспособности организации на российском и международном рынках.
• Сокращение затрат за счет повышения производительности, качества производимой продукции, оказываемых услуг и снижения уровня дефектности.
• Повышение удовлетворенности потребителей и доверия с их стороны.
• Постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь.

Преимущества Русского Регистра

Более 45 представительств в мире

Более 6000 действующих клиентов

Более 20 аккредитаций и нотификаций

Более 40% рынка в Российской Федерации

Более 400 штатных сотрудников компании

Более 500 экспертов международного уровня

Подробнее о компании

Список необходимых документов

При прохождении проверки для получения сертификата соответствия системы менеджмента качества ИСО 9001 аудитор в обязательном порядке запросит ряд документов, таких как:

• политика и цели организации в области качества;
• описание СМК и/или иные документы по СМК.

Требуемая документируемая информация прописана в тексте стандарта ISO 9001, купить который можно у официальных представителей: Международной организации по стандартизации (ISO) и ФГБУ «РСТ».

После заключения договора пройти предварительную оценку СМК: анализ документации.

Пройти сертификационный аудит (не позднее чем через 6 месяцев после проведения предварительного этапа), по результатам которого аудитор составляет отчет, где указывает рекомендации о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия СМК. Окончательное решение о выдаче сертификата принимает орган по сертификации по результатам анализа отчета.

Оформить заявку на сертификацию

Стоимость сертификации соответствия ИСО 9001 и срок действия сертификата

Цена сертификата соответствия ИСО 9001 всегда рассчитывается индивидуально, так как зависит от ряда факторов:

• сферы деятельности;
• количества и местоположения площадок;
• численности.

Сертификат выдается сроком на 3 года, в течение которого организация должна пройти две инспекционные проверки.

Русский Регистр может приостановить и/или аннулировать действие выданного сертификата в соответствии с Условиями по сертификации.

В общем случае сертификация систем менеджмента (СМ) состоит из следующих этапов:

Вам необходимо определить, сертификат на соответствие требованиям какого стандарта и по какой схеме сертификации желает получить ваша компания. Далее следует заполнить заявку на сертификацию СМ с необходимыми приложениями и направить ее в Центральный офис Русского Регистра. Права и обязанности Заявителя указаны в Условиях сертификации.

Описание схем сертификации, форма заявки и приложения к ней приведены в соответствующих разделах по схемам сертификации.

После получения заявки  она анализируется и в ваш адрес  направляется ответ о результатах рассмотрения. Если решение положительное, заключается договор на оказание услуг по сертификации. Сертификация СМ проводится в два этапа.

Первый этап сертификации системы менеджмента производится аудиторами Русского Регистра с целью определения готовности Организации к сертификации и приверженности её руководства принципам менеджмента. Проверяется комплекс ключевых требований к организационной структуре, процедурам, процессам и ресурсам системы менеджмента.

Целью второго этапа  является определение соответствия  системы менеджмента  Организации, её процессов и рабочих мест всем применимым требованиям заявленного стандарта (-ов) и собственным внутренним документам самой Организации, оценка результативности  системы менеджмента  и ее способности достигать установленных целей в рамках реализации политики, оценка степени выполнения Организацией обязательных законодательных и других регламентирующих требований, относящихся к продукции/услугам.

Если результаты аудита положительные, принимается решение о выдаче сертификата.  Вместе с сертификатами Организация получает регламентирующий документ: Правила использования знаков соответствия Русского Регистра, а также необходимую PR-поддержку и консультации со стороны Русского Регистра. Организация должна подписать Соглашение о применении Сертификата (Знака соответствия). Сертификат соответствия действителен в течение трех лет при условии его подтверждения во время инспекционных проверок.

Целью инспекционных проверок является установление факта поддержания Организацией системы менеджмента в действии, выполнения положения о непрерывном улучшении, оценка результативности  системы менеджмента  и определение соответствия деятельности заявленному стандарту и требованиям к  системе менеджмента. Инспекционный контроль проводится не реже одного раза в календарный год.

Для прохождения ресертификации вы должны подать заявку на ресертификацию в Центральный офис Русского Регистра. После прохождения аудита и принятия положительного решения оформляется сертификат соответствия на следующий трехлетний цикл.

Внедрение системы менеджмента качества на предприятии состоит из серии обязательных этапов. Первый и потому наиболее важный из них – аудит СМК.

Что такое?

Аудит СМК (он же аудит качества) – это процедура периодической систематической проверки соответствия техпроцессов, действующих на предприятии, установленным стандартам, как внешним (к примеру, международному ИСО 9001), так и внутренним.

Проверка обязательно должна быть независимой и документируемой. При этом документация ведется не только по каждому этапу, документально должны быть представлены также:

• порядок осуществления,
• требования к процедуре,
• результаты.

Независимость достигается различными способами, в зависимости от того, как проводится аудит СМК на предприятии, а точнее, кем он осуществляется. Он может быть:

• Внутренним. Его осуществляют сотрудники компании. Для достижения независимости подбирается группа сотрудников, не имеющих отношения к работе проверяемого подразделения и ее результатам.
• Внешним. Осуществляется с привлечением независимой аудиторской организации, не имеющей отношения к самой проверяемой компании и ее деятельности.

Существует также так называемый аудит второй стороны. Во время него поставщики или субподрядчики проверяются основной организацией или от ее имени.

Цели

Основная цель аудита СМК, как было сказано в определении – установить, насколько соответствуют или не соответствуют фактические технологические процессы, выпускаемые продукты или оказываемые компанией услуги установленным требованиям. Основными требованиями в данном случае выступает регламент стандарта ISO 9001:2015, однако в отдельных случаях также может проверяться соответствие государственным регламентам и внутренним стандартам.

Основная цель достигается через постепенное достижение промежуточных целей, в частности, определения:

• Существует ли система качества в компании вообще, или включенные в нее процессы выполняются независимо, по отдельности или даже не выполняются вовсе.
• Работоспособности внедренной системы, то есть, действительно ли она помогает достичь более высоких результатов.
• Уровня соответствия реальной работы правилам, указанным в документации уже внедренной системы.
• Соответствия уровня качества результатов требованиям, указанным в договорах или ТЗ.
• Влияния изменений внутри компании на СМК.

Выявленные расхождения используются в качестве основы для дальнейшей деятельности, в частности, для разработки и внедрения новой СМК и повышения эффективности работы предприятия.

Как проводится аудит СМК на предприятии

Проверка, как правило, состоит из 3 основных этапов.

Предварительная проверка документации

Аудитор запрашивает полный комплект основной действующей документации, которую он проверяет в полном объеме. Если ранее проводились другие проверки, вместе с документацией могут быть запрошены их результаты, где особое внимание уделяется ранее выявленным расхождениям и принятым мерам по их исправлению.

При необходимости на этом этапе (особенно если проверка осуществляется второй или третьей стороной) аудитор подписывает соглашение о неразглашении.

Проверка на месте

Непосредственное посещение предприятия аудитором или комиссией, знакомство с основными этапами работы и конкретными техническими процессами и достижение промежуточных и основной цели.

Процедура также делится на дополнительные этапы:

• Ознакомительную беседу, в ходе которой до сотрудников отдела поясняется цель производимой проверки, а также собираются необходимые документы для последующего изучения.
• Аудиторские беседы с конкретными сотрудниками на рабочих местах, в ходе которых выявляется соответствие/несоответствие их действий предписаниям, указанным в документах. Беседы проводятся по подготовленному перечню контрольных вопросов.
• Выборочные проверки, суть которых в проработке и проверке данных аудиторских бесед и предварительно изученных документов.
• Итоговая беседа, на которой подводятся промежуточные итоги и обосновываются оценки несоответствий. При обосновании используются факты (включая фото- и видеоматериалы), подтверждающие расхождения в задокументированных требованиях и стандартах с реальным рабочим процессом.

Составление отчета

Проведение аудита СМК на предприятии завершается составлением аудитором итогового отчета, в котором выделяются:

• список обнаруженных несоответствий,
• действия по их ликвидации,
• лица, ответственные за устранение,
• сроки устранения.

Итоговый отчет направляется в организацию. После ознакомления с ним в компании проводятся работы по устранению недочетов, по завершении которых руководитель компании информирует аудитора о возможности проведения заключительной контрольной инспекции. В ее результате аудитор проверяет результаты и в случае реального устранения несоответствий делает отметки в итоговом отчете.

25-27 апреля 2023г

ISO 9004

Руководство по достижению устойчивого успеха организации

Рассмотрение основных понятий внутреннего аудита и требований к его проведению, внутренним аудиторам.

Целевая аудитория

• Руководители предприятий;
• Главные специалисты, технологи;
• Заведующие и сотрудники лаборатории;
• Специалисты отделов стандартизации и качества;
• Члены группы и внутренние аудиторы СМБПП;
• Менеджеры по закупкам, начальники и сотрудники складов.

Документы по окончанию курсов

Удостоверение о повышении квалификации.

Сертификат соответствия аудитора СМК.

О преподавателе

Обучение проводит действующий эксперт органа по сертификации интегрированных систем менеджмента аккредитованного в Федеральной службе по аккредитации (Аттестат аккредитации ОС ИСМ ГоЦИСС № RA.RU.13СМ43) – Светлана Сергеевна Науман.

Науман Светлана Сергеевна, ведущий аудитор систем менеджмента качества и пищевой безопасности (HACCP, ISO 22000, FSSC, FSSC Packaging, ISO 9001). Производственный стаж на пищевом предприятии более 20 лет.Ведущий эксперт/преподаватель курсов по системам менеджмента качества, безопасности пищевой продукции, кормов, упаковки и упаковочных материалов, интегрированных систем менеджмента. Тренинги по HACCP, ISO 22000, FSSC, GMP+.

Представлен широкий спектр информации, доступно разъяснены как базовые термины, так и сложные понятия.
Стоит отметить практическую направленность и удобство восприятия информации.
Все примеры максимально приближены к реальным рыночным ситуациям.
Курсы могут быть интересны как начинающим экспертам ,так и профессионалам.

Семинар оставил исключительно положительные впечатления.Во-первых, полученная информация актуальна.Во-вторых, семинар позволил заполнить существующие пробелы в профессиональной деятельности.Спасибо!

Выражаем благодарность. Учреждению “ГоЦИСС” за чудесный семинар,за актуальность каждого пункта в программе семинара,за практическую значимость каждого вопроса, за внимательность к слушателям,информативность материала и простоту для восприятия.

Очень сильный семинар, много практической работы.Особую признательность хочется выразить преподавателям за профессианализм,высокие преподавательские качества, доступность и наглядность изложения материала, умение привести огромное количество примеров, основанных на конкретных фактах,а также максмально адаптировать содержание семинара под интерес слушателей.

Отличный семинар.Полученная в ходе семинара информация очень полезна для применения в области безопасности пищевой продукции.Уверена, что навыки, полученные в ходе семинара, помогут нашей организации успешно реализовать планы по внедрению СМБПП.

Огромное спасибо организаторам.Получила, что называется «из первых рук», ответы на все интересующие меня вопросы.

Контакты

Санкт-Петербург, улица Парковая дом 4 литер Д

Email

(812) 388-34-33 8 (953) 170-40-57

Об организаторе

Автономная некоммерческая организация «Головной центр испытаний, сертификации и стандартизации» (ГоЦИСС) основано в 1997 году и сегодня занимает лидирующие позиции в области сертификации и стандартизации.