- Что такое подарочный сертификат
- Что такое подарочный сертификат и чем он хорош? взгляд с другой стороны
- Срок использования.
- Определение суммы сертификата.
- Оформление.
- 7 причин сделать подарочные сертификаты для вашего бизнеса:
- Виды сертификатов
- Возможности виртуальных подарочных карт
- Как оформить красивый сертификат самостоятельно
- Какие компании выбирают цифру?
- Онлайн-подписка «суперспорт» (10 каналов) – нтв-плюс онлайн тв
- Подарочный сертификат. нужен ли он вам?
- Преимущества сертификатов
- Пример сертификата, который привел клиентов
- Система контроля
- Создание и оформление
- Специфика онлайн-решений
- Способы продвижения
Что такое подарочный сертификат
Это купон на определенную сумму, который покупатель приобретает в подарок. Получатель может выбрать в магазине любой товар и оплатить его частично или полностью этим сертификатом.
Что такое подарочный сертификат и чем он хорош? взгляд с другой стороны
Даже не сомневайтесь, будет ли прибыльной эта идея! Затраты на подарочные сертификаты не такие уж большие. Вам потребуется лишь разработать дизайн сертификатов и заплатить за их распечатку. Согласитесь, это намного дешевле, чем, например, производство новых товаров.
Подарочные сертификаты — это не только способ выгодно продать ваши товары и услуги. Это ещё и способ привлечь новых клиентов. Ведь подарить сертификат могут человеку, который никогда не слышал о вашей фирме, и, так как услуги уже оплачены, он ими обязательно воспользуется. Так подарочный сертификат сыграет ещё и рекламную роль.
Ещё один огромный плюс подарочных сертификатов заключается в том, что, если его обладатель выбрал товар или услугу стоимостью меньше, чем номинал сертификата, разница в денежном эквиваленте ему не компенсируется. Подарочный сертификат нельзя обменять на деньги, нельзя вернуть, его можно только использовать. Но даже если сертификат использован не будет (по статистике используются лишь 80 проданных сертификатов из 100), вы не потеряете ничего, кроме потенциального клиента, ведь деньги-то за сертификат уже заплачены!
Продажи подарочных сертификатов возрастают перед праздниками. Хотите продать как можно больше подарочных сертификатов? Это можно сделать, воспользовавшись услугами фирм и интернет-магазинов, специализирующихся на продаже подарков. Когда люди не знают, что дарить, они идут в магазин подарков, не важно — будь-то реальный магазин сувениров или виртуальный интернет-магазин.
Как правило, в подарочных сертификатах указывается определенная сумма, которую получатель может потратить на любые товары и услуги вашей фирмы по своему усмотрению. Но что мешает нам немного изменить стандартную схему составления такого сертификата? Вместо некой денежной суммы вы можете сразу указать в сертификате список товаров и услуг. Эта маленькая хитрость может помочь вам в продаже залежавшегося или, наоборот, совершенно нового и незнакомого покупателю товара.
Чтобы ваши подарочные сертификаты хорошо продавались, они должны иметь привлекательный вид. Стандартный подарочный сертификат имеет вид красиво оформленного документа, который вкладывается в фирменную папку или конверт.
Чтобы ваш сертификат отличался от других и привлекал внимание клиентов, проявите немного фантазии. Например, перевяжите ваши подарочные сертификаты праздничными ленточками или сразу упакуйте в дорогую красивую оберточную бумагу для подарков. Можно дополнить подарочный сертификат небольшой поздравительной открыткой от лица директора фирмы.
И напоследок ещё один совет — пусть ваш сертификат будет цветным, ярким — долой скучные черно-белые документы!
Срок использования.
Чтобы сохранить поток покупателей в несезон, указывайте на сертификатах, до какого числа они могут быть приняты.
Определение суммы сертификата.
Сумма сертификата не должна позволить клиенту купить что-то максимально близко к номиналу. Наоборот, ее нужно просчитать таким образом, чтобы покупатель доплачивал за товар, жалея остаток средств, которые “сгорят”, если он не использует весь номинал подарочной карты.
Оформление.
Помните, что чем достойнее оформление сертификата, тем охотнее ваши клиенты будут приобретать их в подарок друзьям, знакомым, коллегам, партнерам. Вне зависимости от номинала каждый сертификат нужно оформлять эффектно! Например, на сертификате ниже мы нанесли 3D-лак при печати конверта, сделав его тактильно интереснее и визуально богаче.
7 причин сделать подарочные сертификаты для вашего бизнеса:
1. Подсчитано, что в розничных магазинах продажа сертификатов увеличивает выручку в среднем на 15%.
2. В среднем из реализованных сертификатов отоваривается не больше 70%. То есть из 100 проданных сертификатов примерно 30 никогда не будут использованы!
3. Клиенты, решившие использовать сертификат, как правило, доплачивают в среднем 34% стоимости, чтобы совершить покупку на большую сумму.
4. Сертификат – форма беспроцентного кредита. Ведь он оплачивается сразу, а используется спустя время, порой через несколько месяцев.
5. Многие люди предпочитают дарить сертификаты, а не просто деньги. Особенно если они разделяют идеалы и миссию вашего бизнеса, а также если сертификат нарядно оформлен.
6. Сертификаты позволяют дарить впечатления, а не вещи. Актуально при выборе подарка для минималистов и тех, “у кого все есть”.
7. Сертификаты хорошо кооперируются с рекламными акциями, а также с комаркетинговыми мероприятиями. Например, магазин по продаже косметики может предлагать покупателям сертификат на сеанс массажа в салоне-партнере, – выиграют оба.
Виды сертификатов
Каждый сертификат имеет определенные цели. Существуют следующие виды.
1. Платные. Данный вариант является отличным решением для подарка знакомым. Существуют сферы, которые наиболее популярны среди приобретения потребителями сертификатов: магазины, салоны красоты. Платные сертификаты, в свою очередь, могут быть двух разновидностей.
В первом случае – это покупка по полной стоимости, то есть, приобрели подарочный сертификат номиналом тысячу гривен и на эту же сумму купили товар. Второй вариант – скидочный. То есть, сертификат имеет номинал 500 гривен, а платите вы за него всего лишь 400 гривен.
2. Скидочный сертификат. Клиент приобретает определенный товар или услугу, а ему за это бесплатно предоставляется сертификат на скидку. То есть, если он всем доволен и вернется назад, то сможет получить на покупку определенную скидку.
3. «Подари другу». Такой вариант является своего рода способом распространения информации о своих услугах с помощью клиента. То есть, покупателю будет проще рассказать другу об организации и при этом подарить в качестве бонуса сертификат.
Возможности виртуальных подарочных карт
Виртуальная подарочная карта — симбиоз подарочного сертификата и дебетовой карты, не требующий интеграции бизнеса с решением. Это полностью освобождает бренд от вложений на старте и расхода ресурсов на реализацию.
Как и подарочный сертификат, виртуальную брендированную карту клиент может подарить. Деньгами на карте ее владелец сможет расплатиться за покупки у конкретного бренда, сети брендов или без ограничений, это зависит от политики компании и стратегии лояльности.
Он получит в смс или по электронной почте ссылку на активацию карты, сможет привязать ее к номеру телефона, увидеть реквизиты карты, как и у дебетовой: номер карты, срок действия, cvc/cvv-код и баланс. Карту можно добавить в Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.
Владелец карты может сразу же оформить покупки в офлайн-магазине бренда, выпустившего карту, или купить товары в онлайн-магазине, привязать карту к приложению бренда и расплачиваться за заказы или доставку, как и обычной картой.
Если клиент совершит покупки на сумму меньше балансовой, средства не сгорают. Также он может пополнить карту и купить товар дороже, это повышает доверие к бренду и лояльность клиентов.
Как оформить красивый сертификат самостоятельно
Чтобы сделать красивый сертификат (для размещения на сайте или для печати), можно воспользоваться простыми онлайн-сервисами для дизайна изображений. Многие поддерживают русский язык, не требуют покупки или предлагают бесплатный пробный период.
Так, например, можно создать сертификат в Canva.
Какие компании выбирают цифру?
- Виртуальная подарочная карта очень хорошо подходит франчайзинговым сетям, так как решение не требуется отдельно согласовывать с каждым юридическим лицом — оно работает из коробки и настраивается на стороне исполнителя.
- Сетевые компании, независимо от масштаба, одним продуктом могут закрыть потребности всей сети.
- Для среднего и малого бизнеса это решение тоже подходит, так как оно технологично само по себе, интересно клиентам, при этом не требует ресурсов бизнеса.
При выборе конкретного решения важно учитывать специфику аудитории, потребности бренда и готовность бизнеса работать над повышением лояльности клиентов и увеличением потока новых, за счет подарочного решения как инструмента.
Иногда есть смысл внедрить несколько продуктов: для каждого из них найдется свой потребитель. Чем больше у клиентов возможностей сделать подарок, тем выше лояльность к бренду и шанс получить нового клиента.
Электронный сертификат или виртуальная карта сохранят актуальность в ближайшем будущем для всех бизнесов: ритейла, сферы услуг, маркетплейсов. Это онлайн-решение с настраиваемым функционалом будет интересно и бизнесу, и клиентам.
Онлайн-подписка «суперспорт» (10 каналов) – нтв-плюс онлайн тв
Подарочный сертификат. нужен ли он вам?
Частая жизненная ситуация, когда не знаешь, что подарить другу/родственнику или еще кому-то.
Вот и моя жена говорит, мол у подруги день рождения, не знаю, что ей подарить. Тем более подруга в другом городе. Но есть идея подарить ей подарочный сертификат в какой-то магазин, вроде та марка продукции ей нравится.
Я ей предложил просто перечислить эту сумму ей через интернет-банкинг на карту и пусть делает с ней, что захочет. В итоге так и сделали.
Сделал это потому, что считаю, что подарочные сертификаты топовым по неудобности подарком.
Кто-то возможно скажет, что это более презентабельно и празднично, чем просто деньги. На что я отвечу, что даже трехлетние дети знают что такое денежка и понимают, что за них можно купить игрушку или вкусняшку.
Подарочный сертификат может стать отличным подарком в любой ситуации, который наверняка не разочарует даже самого притязательного человека.
Стоимость такого сертификата равна его номиналу.Никаких скидок к ней обычно не прилагается. За 800 денег, не продают сертификаты на 1000 денег. Зачем он нам тогда?
Можно просто нагуглить правила пользования таких подарочных сертификатов или подарочных карт на нескольких сайтах (а большинство пунктов очень схожи везде) и понять, что вам это не надо, а еще больше это НЕ нужно тому, кому вы его дарите.
Условия, правила использования конкретных сертификатов размещены на самих сертификатах и могут быть различными для разных организаций с учетом специфики их работы.
Ниже будет выборка из 15 пунктов. Не во всех правилах их столько, просто выбрал наиболее типичные и часто повторяющиеся из найденного объема информации.
1. Данный сертификат дает возможность приобрести любой товар из ассортимента магазина “%shop_name%” на общую сумму, которая указана в сертификате.
Данный пункт не всегда прописывают, но всегда понятно где именно ты его должен потратить. И даже если это сеть магазинов, получивший такой сертификат ограничен только одной маркой, типом, услугой, только ассортиментом этого магазина. Что ограничивает его выбор. Может он вообще не хотел покупать , что-то там, пусть даже этот бренд нравится. Но сейчас он бы лучше купи что-о другой. Но нет. Есть конкретный магазин и выбирай только там.
Вы бесплатно делаете магазину рекламу, привлекаете туда клиента, при чем абсолютно бесплатно., т.е. сертификата цена = его номиналу.
Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать в будущем ее предъявителю товары (работы, услуги) на определенную сумму и право предъявителя (держателя сертификата) на получение этих товаров (работ, услуг).Приобретая подарочный сертификат, вы заранее оплачиваете покупку и тратите на подарок именно ту сумму, которую запланировали. Человек, которому вы дарите сертификат, сможет прийти и самостоятельно выбрать любой понравившейся ему товар/услугу (любимый стиль, цвет, нужный размер и др.) на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.
2. Сертификат скорей всего имеет ограниченный срок действия (до даты, 2 месяца или пусть целый год, но очень часто оно есть).
Получивший такой подарок должен срочно его обналичить, даже если сейчас в том магазине нет подходящего ему товара. Или просто забудет, просрочит и он обнулится.
Подарочный сертификат с истекшим сроком действия не подлежит обмену на другой подарочный сертификат, а также на денежные средства.
С деньгами такой проблемы нет.
Подарочный сертификат может иметь следующие реквизиты: номинал, серия и номер, срок действия и наименование организации, в которой можно обменять этот сертификат на товар или услугу.
3. Дают возможность единоразово приобрести товар на сумму, указанную на карте.
Ну тут как бы ничего такого, да сертификат можно использовать всего 1 раз, за одну и туже купюру тоже два раза не купить 🙂 Но с другой стороны полученную 1000 у.е. денег можно разбить на несколько покупок,а сертификат только все и сразу
4. Сертификат на покупку не возвращается и не меняется на денежные средства.
Вроде как сертификат – это товар, а вернуть по чеку нельзя. А нельзя, потому чо подарочный сертификат – это документ. Вот и все. Ну а обратный обмен магазину не нужен. Деньги же универсальный товар.
Можно ли вернуть сертификат обратно и получить за него деньги? Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается договор купли-продажи. Деньги, которые вы вносите, являются предоплатой, получив которую, предприятие обязуется предоставить товар (услугу) держателю сертификата.
Даже сертификат на оказание услуг (например, косметических) рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определенного продукта, и приравнивается эта услуга к товару со всеми вытекающими из этого последствиями.В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)». Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. Но магазин при этом своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата.
Хотя все же один способ получить деньги есть.
Если товар, приобретенный вами по подарочному сертификату, оказался ненадлежащего качества. В этом случае его возврат происходит по тем же правилам, как если бы вы купили его за наличные. Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами.
4*. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, товаром и не подлежит возврату, обмену на денежные средства, либо размену на сертификаты меньшего номинала.
Еще одна вариация вышеуказанного пункта 4. Но тут уже четко прописано, что товар не товар, хоть и куплен и разменять нельзя. А деньги можно.
5. Если товар выбран на сумму, меньшую указанной, остаток не возвращается.
А вот тут очень неприятная ситуация. Подобрать покупку ровно на указанную сумму очень сложно. И получается, надо остаток добирать какой-то ерундой не нужной, либо просто остаток сгорит. Т.к. на деньги они не обменяют. И вы подарили сертификат, например, на 1000 денег, а получивший получил услуг или товаров на 800..200 сгорели. Не приятно. Но этот пункт есть в 99% сертификатов. А вот с обычных денег сдачу всегда дадут.
Но все же есть 1% сертификатов в корторых предусмотрено использование остатка, на следующие покупки “Если сумма выбранных товаров меньше номинала карты, картой можно воспользоваться повторно при следующей покупке, разница деньгами не возвращается.”
6. Если стоимость товара превысила указанную сумму, предусмотрена дополнительная оплата разницы.
Подарилил ка бы подарок, но чтоб получить сам подарок вместо этой бумажки, возможно придется доложить своих денег, при этом помним, что мы ограничены выбором конкретного магазина.
Да, подаренных денег может тоже не хватить на желаемый товар. Но вы можете ждать, копить там на новый телефон, комп или велосипед. А тут есть лимит по времени, ассортименту. В общем еще одно неудобство.
7. Чек о покупке сертификата стоит сохранить до его использования
Не везде такой пункт, но тоже попадается. Надо не забывать дарить вместе с чеком,а то скажут что он погашен, подделка или просто, без чека не действителен. Фе!
8. Подарочный сертификат можно использовать только в магазине “%shop_name%”, находящемуся по адресу ******** и не подлежит применению в других магазинах.
Может быть и такой вариант. Что нужно ехать в один конкретный магазин сети. Пофиг что рядом с вами, прям возле дома, есть этот другой магазин этой сети. Даритель купил возле себя его, туда и езжай.
Приобретение сертификата свидетельствует о заключении между организацией, выпустившей этот сертификат, и держателем сертификата предварительного договора с обязательством в течение срока действия сертификата заключить договор розничной купли-продажи или договора на оказание услуг из ассортимента организации, выпустившей сертификат и по ценам на день заключения договора.
9. На подарочный сертификат можно приобрести *****. На ***** и ***** услуги оплата подарочным сертификатом не возможна.
Да, может быть ограничение даже на товары/услуги из ассортимента магазина конкретного.
10. В случае утери, порчи Подарочного сертификата, сертификат восстановлению не подлежит, денежные средства не возвращаются.
11. Подарочным сертификатом можно воспользоваться в наличном виде или по его уникальному номеру (если такой предусмотрен)
Тут два пункта разных крайностей. Взаимоисключающих взяты с разных сайтов. В одном потеряв сертификат – вы все потеряли. Во втором, вам достаточно помнить его номер указать это в заказе через интернет, по телефону или просто кассиру в магазине.
Да, второй бесспорно удобней, но с деньгами все равно проще и номера купюр помнить не нужно.
12. Сертификат не является именным и может быть передан другому лицу.
Это все хорошо, но и деньги я тоже могу так же. Но думаю есть и именные, тогда опять денежка побеждает
13. Можно суммировать несколько сертификатов.
Опять таки, как и с п. 11. Деньги в этом плане ни чем не лучше. Плюс, думаю где-то нельзя суммировать их номиналы. Раз такое прописывают, значит есть случае с обратным.
14. На сертификат распространяются все скидки и акции.
Да, хорошо, на кэш тоже распространяется и на безнал.. так зачем мне сертификат ваш?
15. Приобретение подарочного Сертификата свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими условиями пользования подарочными Сертификатами.
Хочешь-не хочешь. Купил=согласен, какие бы они ни были.
Следующее не из правил, просто для информации:
Гарантийное обслуживание, обмен, возврат некачественных товаров или услуг, приобретаемых с использованием сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренным действующим законодательством.
Ладно хоть правила о гарантии равноценны.
Де́ньги — всеобщий эквивалент, служащий мерой цен и способный непосредственно легко обмениваться на предлагаемые товары или услуги
Даря человеку подарочный сертификат или подарочную карту, вы ограничиваете его в выборе магазина и, как следствие, ассортимента товара, ограничиваете его в сроках покупки, допускаете возможность утери части номинала из-за недоиспользования суммы, ограничиваете много в чем. При этом не давая никаких преимуществ. В лучшем случае все достоинства будут такие же как у денег. При том, что деньги и есть тот универсальный эквивалентный товар. Зачем использовать деньги для покупки аналога денег, но с кучей ограничений???
Это выгодно только магазину. И если бы такой сертификат стоил дешевле номинала, как благодарность вам, за то, что вы приведете ему клиента, который будет вынужден потратить , обналичить его только у вас.. но такого тоже не будет, т.к. сразу появится лайфхак как купить дешевле: купил за 800 денег сертификат на 100 и сразу на эту 1000 купил товар.
В общем, как я и говорил, лишняя, никому, кроме магазина, не нужная ерунда.
Преимущества сертификатов
Плюсов от сертификатов для организаций множество. Приобретая сертификат определенного номинала, покупатель кредитует организацию. То есть, сертификат продан, денежные средства получены, покупка не совершена, но зато осуществлено пополнение оборотных средств.
Использовать подобный манёвр можно в любой сфере бизнеса. Например, чем не подарок – стрижка газона около дома? Тем более действие подарочного сертификата может быть ограничено. По факту, если он приобретен и его владелец не успел воспользоваться в прописанный на нем срок, то покупка не может быть совершена, а денежные средства не возвращаются. Но также имеется возможность заполучить нового клиента, который со временем станет постоянным и будет приносить прибыль.
Пример сертификата, который привел клиентов
В одной компании, занимающейся ремонтным обслуживанием транспортных средств, долго думали, как привлечь аудиторию и получить доход. Через некоторое время они вспомнили о существовании подарочных карт и сертификатов. С одной стороны идея казалась провальной, ведь кто будет дарить ремонт автомобиля либо приобретать комплектующие в подарок.
Как ни странно, задумка сработала. Сертификаты распространили в районе, где находился автомобильный сервис. Как оказалось, достаточно много желающих преподнести в качестве подарка своим друзьям и близким ремонт транспортного средства. Каждый автовладелец будет рад получить ценный подарок для своего автомобиля.
Система контроля
Если у вас приобрели в подарок сертификат, то необходимо все это контролировать. Самый распространенный способ – это ведение учета в таблице либо книге, где требуется указать все проданные сертификаты и своевременно отмечать те, которые были использованы.
Однако такой подход крайне неудобный и может повлечь за собой путаницу, особенно при широком распространении такого метода рекламы. Если же вы пользуетесь программой учёта товара, в Торгсофт® есть возможность вести учёт подарочных сертификатов и оценить эффективность рекламной кампании.
Создание и оформление
Не обязательно пользоваться услугами профессиональных дизайнеров, ведь экспериментировать можно самостоятельно. Существует множество способов для этого, тем более все необходимое можно найти в интернете. Небольшим организациям можно воспользоваться следующими вариантами.
Специфика онлайн-решений
У большинства ритейлеров в сегментах fashion, beauty, food, мебель, а также салонов красоты, спа-центров, ресторанных сетей есть подарочные карты и сертификаты. В основном ими можно воспользоваться только офлайн в определенных точках либо только в одном месте, где была куплена карта.
Применение карт и сертификатов требует выполнения определенных условий:
- использования системы учета подарочных продуктов;
- настройки терминалов;
- внедрения онлайн-касс для считывания кодов или полос;
- доработки сайта для приема подарочных сертификатов;
- обучения персонала продукту и взаимодействию с клиентами.
Для клиента тоже не все просто: карту не всегда можно пополнить или использовать несколько раз и в разных точках сети, возможны ограничения и препятствия при получении подарка.
Реальность такова, что многие бизнесы полностью уходят в онлайн, к цифре, отказываются от пластика и бумаги, поскольку это неэкологично, дорого и неудобно для клиентов.
А те в свою очередь как покупали сертификаты и хотели дарить подарки, так и продолжают это делать. Потребность вручить подарок лично, в красивом оформлении, остается очень важной для многих, поэтому решение никогда не уйдет с рынка, но будет видоизменяться и адаптироваться к реалиям.
Сегодня набирают популярность электронные сертификаты и виртуальные подарочные карты, которые способны закрыть одновременно потребности бизнеса, сетевых ритейлеров и самих клиентов.
Способы продвижения
Зачастую о наличии подарочных карт забывают и вспоминают о них только при проведении рекламных кампаний. Стоит учитывать, что интерес к такому виду рекламы может быть круглый год, особенно когда потенциальные клиенты находятся в поиске подарка для близких.
Информацию о наличии подарочных сертификатов можно распространять:
- на официальном сайте;
- на сайтах партнеров;
- посредством электронной рассылки;
- на рекламных билбордах.
Выглядеть сертификат должен празднично, чтобы его было приятно покупать и дарить. Также не стоит забывать указывать сроки подарочных сертификатов, если они имеются.Каким образом предлагать сертификаты? Все предельно просто. Изначально вам потребуется иметь всегда рядом несколько сертификатов, номиналы которых будут отличаться.
Самое главное – чтобы на самую меньшую сумму сертификата можно было что-то приобрести, не доплачивая впоследствии при покупке. При разговоре с потенциальным клиентом можно предложить купить подарочный сертификат, но не нужно быть слишком навязчивыми. Можно просто сказать, что они у вас имеются в наличии и при необходимости можно приобрести в подарок знакомым или родным.
Компания Торгсофт также предоставляет услуги по созданию дизайна и печати пластиковых подарочных сертификатов. Подробнее с ценами и условиями можно ознакомиться здесь, а для заказа обращайтесь по номерам.