WooCommerce — 12 способов порадовать своих покупателей | WPNICE

Альтернативные модули бонусов в woocommerce / wordpress

В этой нише есть где-то 4-5 бесплатных решений, но рассматривать их все нет особого смысла. Можете поискать по ключевикам «Points» или «Rewards» совместно со словом «WooCommerce» (есть даже целые англоязычные подборки от блоггеров). Ниже вкратце скажу о тех, что я устанавливал у себя для теста.

YITH WooCommerce Points and Rewards

Первый вариант от популярных WP-разработчиков YITH. Здесь относительно много скачиваний (от 2тыс.), но оценка традиционно ниже средней, т.к. зачастую в бесплатную версию добавляют совсем уж мало интересных фишек.

Из возможностей бонусной программы тут есть только начисление определенных баллов за совершенные покупки – никаких тебе отдельных очков за разные Woocommerce товары, опции оплаты с баланса и т.п. Короче говоря, тут имеется только базовый минимум:

Все остальные приятные и крутые опции придется дописывать самом или покупать PRO-версию.

WooRewards – Loyalty and Rewards Program

Модуль менее популярный – до 1000 загрузок, однако бесплатных функций здесь значительно больше. Да, и лояльность пользователей на удивление максимальная. Жаль, что вы можете указать лишь общее значение выделяемых бонусов за покупки. Это частично ограничивает сферу применения WooRewards, но есть другие интересные фишки:

Это решение однозначно уступает первому, но при этом, конечно, лучше творения от YITH. Если авторы продолжать развивать его в том же духе, то оно далеко пойдет.

SUMO Reward Points

Напоследок расскажу про один платный плагин. Без него не обойтись, если вам нужна такая опция как частичная оплата заказа бонусами. Для первого модуля myCRED был платный аддон, позволяющий это делать, но он стоил больше чем данный МЕГА-функциональный модуль, поэтому тут выбор очевиден. Если разрабатываете крупный/серьезный сайт магазина под заказ – смело советуйте SUMO Reward Points клиенту.

Это действительно оптимальное решение, причем подходит не только для бонусной программы Woocommerce, но и других поощрительных действий. Здесь есть начисление баллов за:

В описании сказано, что это один из самых функциональных решений в данной нише и, судя по моим впечатлениям, это действительно так. Настроек просто уйма – файл документации с их описанием занимает десятки страниц.

Кроме перечисленных выше нескольких видов получения поинтов тут есть:

В разделе настроек кроме вкладок по локализации, логам, ручному изменению балансов, редактированию фраз и др. есть пункт “Modules”. В нем содержатся разные дополнения к базовой функциональности – вам лишь надо включить те, которые будут нужны в работе сайта (покупка токенов, реф.программа, кэшбэк и т.п).

По принципу все похоже на первый обозреваемый нами продукт, но функций, как видите, тут в разы больше.

Итого. Безусловно у SUMO Reward Points просто не может быть полноценных альтернатив среди бесплатных разработок. Однако если опция частичной оплаты продукции магазина со своего бонусного баланса не нужна, то у решения myCRED есть все шансы вам понравится.

Woocommerce обзор: маркетинг и seo

WooCommerce относительно хорош в том, чтобы помочь вам расширить ваши возможности несколькими способами.

Вы можете вознаграждать клиентов за покупки с помощью купонов, программ лояльности и баллов. Или же WooCommerce также поддерживает бесплатные подарки, чтобы стимулировать продажи.

В качестве социального доказательства вы можете попросить своих клиентов оставлять отзывы или звездные рейтинги, что повысит доверие к вашему магазину.

Для контент-маркетинга WooCommerce ожидает, что вы воспользуетесь преимуществами блога на своем сайте WordPress. Здесь нет никаких реальных функций ведения блога, кроме тех, которые вы получаете от WordPress. Это то же самое, что и SEO, вы должны использовать то, что уже доступно.

Что касается поисковой оптимизации, WooCommerce поддерживается основными инструментами поисковой системы WordPress. Это означает, что он автоматически создает заголовки и метаданные для результатов вашей поисковой системы. WooCommerce не имеет никаких функций SEO, но вы можете добавить плагины, такие как Yoast, для улучшения таргетинга на ключевые слова.

WooCommerce не имеет многих встроенных маркетинговых функций. Автоматические электронные письма отправляются, когда кто-то совершает покупку, поэтому вы можете использовать их для брендинга и информирования людей о других продуктах. Однако лучше всего рассмотреть возможность использования службы электронного маркетинга, такой как MailChimp, а затем интегрировать форму подписки по электронной почте. Инструменты социальных сетей и целевые страницы также доступны через различные темы и плагины.

Чтобы улучшить продажи в вашем WooCommerce store, однако вы можете добавлять новые предложения, повышать продажи и перекрестные продажи, когда ваши клиенты проходят оформление заказа. Также есть возможность создать раздел связанных продуктов на страницах ваших продуктов, чтобы побудить клиентов покупать больше.

Совместимость с различными плагинами гарантирует, что у вас есть различные возможности улучшить коэффициент конверсии с помощью электронного маркетинга. Вы можете подключить свой сайт электронной коммерции к плагину электронной почты, чтобы восстанавливать брошенные корзины и создавать автоматизированные стратегии электронного маркетинга. Варианты вашего решения для электронной коммерции варьируются от Campaign Monitor до Mail Chimp.

Woocommerce обзор: безопасность

WooCommerce платформа регулярно проверяется Sucuri, поэтому у вас постоянно есть известный бренд безопасности, проверяющий общую экосистему вашего плагина. В дополнение WooCommerce код безопасен, но вам также нужно найти хорошего веб-хостинга, который не собирается открывать ваши файлы хакерам.

Все онлайн-платежи безопасны и надежны, но это также зависит от вашего платежного шлюза. Я не проверял каждый шлюз, WooCommerce поддерживает, но мне хотелось бы думать, что компания проверила их все.

Вы должны быть в состоянии спокойно отдыхать, зная, что ваш сайт безопасен, а ваша информация о клиенте зашифрована. Помните только, что вам нужно получить свой собственный сертификат SSL. Общий SSL можно получить через сайт Let’s Encrypt. Или у вас есть возможность купить частный.

Если вы создаете сайт электронной коммерции с WooCommerce, предполагается, что вы будете выполнять некоторые работы по обеспечению безопасности самостоятельно. Хотя меры безопасности предоставляются в WordPress автоматически, вам также необходимо учитывать свою часть сделки.

WooCommerce рекомендует начать с уважаемого и надежного хостинга, который предлагает такие вещи, как:

• Предотвращение атак и мониторинг
• Профилактические обзоры и исправление угроз безопасности
• Современное серверное программное обеспечение
• Возможность изолировать распространяющиеся инфекции

Поговорите со своим хозяином о типе безопасности, который они предлагают, прежде чем начинать строительство. WooCommerce. Помимо выбора правильного хоста, вы также должны использовать высококачественные плагины, внедрять надежные пароли и искать возможности для предотвращения атак методом грубой силы.

Если вы используете различные плагины с WordPress и WooCommerce – держите их в курсе! Устаревшие плагины – кошмар для безопасности.

Помните, что вам также следует обратить внимание на такие вещи, как уровни доступа пользователей, сертификаты SSL, резервное копирование, мониторинг сайта, брандмауэры и безопасная аутентификация для вашего интернет-магазина.

Woocommerce обзор: обработка платежей

Stripe и PayPal – самые популярные платежные системы на WooCommerce. Плагин предлагает инструменты мгновенной настройки для обоих из них.

WooCommerce также поддерживает более 100 других платежных шлюзов, поэтому вы можете выбрать из огромного списка и выяснить, какой из них лучше всего работает в вашем регионе или для вашего бюджета. Это важно, поскольку вы можете в конечном итоге заплатить больше комиссии за транзакцию для одного платежного шлюза по сравнению с другим. Тем не мение, WooCommerce не требует дополнительных комиссий за транзакцию, так что это, безусловно, плюс.

Одна из причин, по которой мне нравятся такие многочисленные платежные шлюзы, заключается в том, что она открывает онлайн-коммерцию для всех видов бизнеса. Некоторые шлюзы не позволяют предприятиям в странах с высоким уровнем риска. И иногда вы найдете шлюз с более дешевыми тарифами для конкретных отраслей или некоммерческих организаций. С помощью шлюзов 100 вы обязательно найдете что-то для своего бизнеса.

WooCommerce все об использовании платежных решений, которые подходят вам лучше всего.

Поскольку существует так много разных поставщиков платежей, вполне вероятно, что вы найдете что-то, что подходит для ваших нужд. Есть даже решение для обработки платежей, разработанное специально для WooCommerce под названием WooCommerce Платежи.

WooCommerce Платежи позволяют просматривать транзакции и управлять ими с панели инструментов WordPress. Вы можете безопасно принимать все виды платежей, настраивать стратегии для регулярного дохода и получать доступ WooCommerce Подписки тоже.

Woo gift v5.2 – подарки в магазине woocommerce » всё для вебмастера. создание и раскрутка сайта, скрипты, шаблоны и cms.

Woocommerce обзор: служба поддержки клиентов

Обслуживание клиентов – это смешанная сумка с WooCommerce. В этом WooCommerce обзор, вы, наверное, заметили, что есть большое сообщество людей, которые делают WooCommerce продукты и поговорить о WooCommerce каждый день.

С WooCommerce раздает свой продукт бесплатно, прямой поддержки не оказывает. Однако это не значит, что вы не можете решить проблемы с помощью небольшого исследования. Например, WooCommerce предлагает замечательную страницу документации, и вы можете отправлять электронные письма, если у вас есть что-то конкретное.

Еще одна хорошая новость: хотя WooCommerce не предлагает той поддержки, которую вы ожидаете от других разработчиков магазинов, она поможет с проблемами. Компания автоматически исправит любые дефекты в продукте, как только они их заметят. Они также могут предоставить через службу поддержки для небольших проблем, чтобы помочь вам решить любые проблемы до запланированного обновления.

Служба поддержки, предлагаемая WooCommerce не распространяется на помощь для продуктов, поставляемых третьими сторонами, которые не являются конкретными торговыми посредниками WooCommerce технология. Компания может потребовать от компаний отключить сторонние продукты, установленные вместе с WooCommerce решение, прежде чем они смогут помочь.

Посылайте клиентам email´ы при изменении статуса заказа

Онлайн-заказ обычно проходит через несколько стадий. И этих стадий гораздо больше, чем «получен» и «доставляется» : это и «выставление счета», и «сборка заказа», и т. п.

Иногда ваши покупатели хотят знать о каждой стадии процесса, особенно, если процесс не очень простой.  С помощью WooCommerce Order Status Change Notifer вы можете информировать покупателей о статусе заказа и тем самым радовать их.

Опция “Notify Customer” в этом расширении позволяет посылать email’ы прямо покупателю, вписав туда ваши замечания по заказу (видны в поле “Status Comment”).

Также можно просто прислать дружескую записочку, типа «Спасибо за то, что вы с нами! Надеюсь, вы довольны своей новой футболкой!», когда заказ уже доставлен.

Перейти

Mycred – points, rewards & badges | loyalty plugin

В отличии от многих других здесь идет весьма активная работа (ошибки исправляются, апдейты выпускаются часто) загрузок от 20к. Находите его по названию из админки или зайдите на официальный сайт, где есть много всего интересного — обучающие мануалы, сниппеты, FAQ, интеграция с другими приложениями, туториалы и др.

Это решение применимо не только для ниши eCommerce, с его помощью вполне реально организовать систему вознаграждения для любого сайта – это могут быть бонусные очки за публикацию контента, реферальные вознаграждения, токены за участие в развитии какого-то сообщества.

Изначально подход с какими-то своими аддонами/хуками кажется немного запутанным – мне пришлось немного потестить плагин дабы понять глобальный принцип его работы, но потом это все кажется вполне логичным.

Позвольте создавать тикеты, в случае возникновения сложных проблем

Неважно, как много документации вы добавили, и какой подробный у вас FAQ – вам все равно не избежать вопросов, возникающих у ваших клиентов, при появлении проблем. С помощью плагина Help Scout вы можете сделать процесс получения помощи проще и мягче для пользователя.

Теперь ваши покупатели могут просто кликнуть “get help” прямо в своей панели управления, и создать тикет для вас. Вы, потом, сможете открыть этот тикет, заняться решением проблемы и закрыть его, если нужно.

Вам также будет предложено много опций интеграции Help Scout и WooCommerce, в число которых входит конвертация комментариев блога в открытые тикеты и возможность начинать диалоги самостоятельно. Если у вас есть товары, которые обычно вызывают много вопросов, это хороший способ решать возникшие проблемы «на лету» и всем угождать.

Перейти

Добавьте на сайт документацию и инструкции

Можно ли назвать какой-либо ваш  товар «сложным». Требуются ли для таких товаров объясняющие инструкции или какая-либо документация? Если так, то здесь может возникнуть путаница.

Плагин Product Documents позволит вам быстро добавить документацию, доступную для скачивания, на ваш сайт. Вы можете добавить любую документацию, начиная со сложной и заканчивая простой, например, описанием недавно вышедшего альбома. Теперь ваши пользователи могут  скачивать инструкции, важные документы или даже видео.

Плагин также позволяет вам управлять местоположением документов. Хотите, чтоб они помещались в отдельном табе? Не проблема. Поместите их туда, куда нужно, в зависимости от того, насколько сильно они нужны покупателям.

Перейти

Создать список «хотелок»

С помощью WooCommerce Wishlists, ваши покупатели смогут создать так много списков «хотелок», сколько  нужно. К примеру, в преддверии какого-либо праздника, пользователь может создать список товаров, которые он бы хотел получить в подарок от других. Здорово, когда человек получает в подарок то, что хочет.

Ваш покупатель может создать из ваших товаров публичный, приватный или тот список «хотелок», которым можно делиться. Также можно создать множество списков «хотелок». Нужен список для Рождества и вашего дня рождения? Расширение может все это устроить.

Еще одна возможность: списки могут создавать не только авторизованные пользователи, но и гости. Гостевые списки хранятся целых 30 дней.

Перейти

Позвольте клиентам самостоятельно выбрать дату доставки

С доставкой иногда могут возникнуть проблемы, особенно в выходные и праздничные дни, когда покупатели обычно не сидят дома. Теперь же возможно согласовать график покупателя и дату доставки. Плагин WooCommerce Order Delivery позволяет покупателю выбрать дату доставки во время оформления заказа.

В зависимости от выбранного варианта доставки и того, как долго товар доставляется до покупателя, он может выбрать из множества вариантов дат доставки ту, которая подходит ему лучше всего. Вы же будете видеть даты, предстоящей доставки товаров в вашем календаре.

Перейти

. Персонализировать сообщения

Персонализируйте те скучные сообщения о том, что товар добавлен в корзину. Расширение Cart Noticesзаставит заставит  ваших покупателей улыбнуться, и разнообразит процесс шопинга.

Само классное в Cart Notices – это то, что вы можете добавить «призыв к действию», который будет появляться при добавлении товара в корзину, или это может быть какое-то важное предупреждение, например, необходимый минимум необходимых товаров для бесплатной доставки.

Если вы тратите много времени на развитие вашего собственного стиля, вы не должны ограничиваться уникальными описаниями товаров: добавьте описание конфигурации, остроумные замечания или призыв к действию в сообщениях корзины.

Перейти

. Подарите что-нибудь вашим покупателям

Возможно, ваш покупатель написал прекрасный отзыв, или он пиарит ваш магазин везде, или же он просто был с вами крайне доброжелателен когда что-то пошло не так, и вы хотите его поблагодарить. Вам в этом поможет WooCommerce Give Products.

Плагин прекрасно работает, когда нужно устроить «раздачу слонов». Он был создан для открытия доступа к цифровым товарам, например, к MP3, PDF, доступных для скачивания, и т. п., но может быть также использован и для физических товаров.

Расширение очень понятное: выбираете клиента, потом выбираете товар или несколько и жмете “Give product(s).” Так легко сделать кому-то неожиданный подарок.

Перейти

И вот еще способы порадовать ваших покупателей:

• Предложите бесплатную доставку: разовую или постоянную;
• Рассылайте особые купоны всем вашим покупателям в email или через специальные записи в социальных сетях;
• Откажитесь от установленных вами правил, когда это требуется. Например, если клиент на два дня превысил тридцатидневный срок возврата товара, имеет смысл принять возврат;
• Поблагодарите ваших покупателей в социальных сетях;
• Украсьте текст изображениями, ведь, например, анимированные гифки так поднимают настроение;
• И, конечно же, не забывайте про хорошо написанные тексты – не бойтесь писать просто, шутить, искать свой уникальный стиль.

Источник

.Дайте возможность дарить или получать подарочные сертификаты

У Smart Coupons столько возможностей — его можно использовать для создания уникальных купонов, а так же предлагать клиентам магазинные бонусы и подарочные сертификаты.

Если вашим покупателям нравится ваш магазин, но они не знают, что хотят купить в первую очередь, с помощью Smart Coupons, они могут просто попросить подарочный сертификат. Или ваши клиенты просто могут подарить такой сертификат другу или члену семьи, просто кликнув кнопочку.

Бонус: также можно персонализировать email, в котором пересылается подарочный сертификат, написав там, в честь чего и для покупки какого-товара, вы посылаете данный подарочный сертификат.

Перейти

Предложить частичную оплату или платежные планы для дорогих товаров

Если у вас в продаже имеются товары, выделяющиеся среди остальных более высокой ценой, вы, возможно, заметили, что они продаются хуже. Вероятно, покупатели хотели бы их приобрести, но не могут внести предоплату.

С помощью WooCommerce Deposits вы можете включить функцию частичной оплаты, придержать продукт, пока на балансе покупателя не появится требуемая для его покупки сумма, или же создать платежные планы для покупки товара в рассрочку.

С помощью этого расширения можно не только сделать дорогие товары более доступными, но и предложить еще одну альтернативу оплате кредитной картой.

Перейти

Позвольте отсылать вопросы прямо со страницы товара

Иногда, покупатели могут быть очень ленивы: они ленятся искать контактную форму, вбивать туда сообщение, ждать от вас ответа– в общем, проще найти магазин с большим количеством информации.

Плагин Product Enquiry Form немного упрощает общение с пользователями в формате «вопрос-ответ», увеличивая вашу конверсию и радуя ваших покупателей, которые теперь могут послать вам вопрос прямо со страницы товара.

Волнуетесь, что на вашем сайте появится много спама? Вы защищены формой reCAPTCHA, так что задать вам вопрос сможет только человек.

Перейти

Использование и настройки mycred

Итак, после активации модуля вы переходите в раздел «Плагины» — «myCRED Установка», где вам нужно будет задать тип бонусных баллов и определить для них важные параметры: название, формат, права пользователей и т.п. Если нужен один формат и название токенов устраиваете, просто оставляете все, как есть.

После успешного процесса у вас в админке появится новый раздел с 4 пунктами:

Поскольку в моем случае нужно было сделать бонусную программу для Woocommerce, то я, во-первых, активировал расширение “Gateway”, позволяющее оплачивать покупки в магазине с помощью бонусов. Во-вторых, по идее, надо было перейти на страницу компонентов (Hooks)…

Пусть покупатели сами предложат свою цену

Да эта функция пригодится не каждому и подойдет не всем товарам. Но вы можете немного развлечь ваших клиентов, особенно, если это касается, каких-то промо-акций и особых товаров, типа цифровых загрузок.

Расширение Name Your Price позволяет вашим покупателям предлагать собственные цены, но не стоит волноваться: вы сможете установить минимальное значение, так что ноль рублей никто не предложит. Но будь то просто забавная промо-акция или ограниченное предложение, вы можете предложить $0 (или $1), и посмотреть, что произойдет.

Перейти

Информируйте покупателей о вновь появившихся в продаже товарах.

Никому не нравится видеть сообщение о том, что нужный товар уже продан, но такое часто случается в торговле. К счастью, WooCommerce Waitlist позволяет вам легко информировать ваших покупателей о вновь появившихся товарах. Просто нажав одну кнопочку, клиент подпишется на новости о ваших обновлениях

Перейти

Решайте проблемы клиентов быстро – даже если проблемы сложные.

Каждый владелец магазина боится встретить на своем пути разъяренного покупателя, и лучший способ избежать такого несчастья, это держать руку на пульсе.

Вот три фантастических расширения, которые позволят принять меры для быстрого решения потенциальных проблем, а также дадут  пользователям возможность  узнавать решение их проблем настолько быстро, насколько это возможно.

Проявляйте максимальную гибкость

Гибкость – это очень полезное качество, особенно, когда дело касается онлайн-магазинов. Покупатели не всегда бывают дома, когда  заказ уже доставлен, иногда они не могут внести предоплату за товар, и, конечно же, им не всегда нравится установленные вами цены… Так почему бы не обыграть все это и не показать, что вы заботитесь не только о себе, но и о них?

Дайте им то, чего они хотят больше всего

Если вы продаете множество разных товаров на вашем сайте, то, вероятно, ваши покупатели присмотрели себе что-то такое, что им хотелось бы получить. Вот два расширения, которые помогут им получить самое желанное.

Оставайтесь на связи

Никто не любит чувствовать себя «брошенным». Случаются такие моменты, когда вы очень нужны своим клиентам, и эти два расширения дадут вам возможность быть с вашими клиентами во всех критических моментах.

Заставить клиентов улыбнуться

Эту подборку хотелось бы завершить расширениями, которые просто заставят ваших покупателей улыбнуться и поднимет им настроение на день или даже на целую неделю.

Что предлагает плагин woocommerce pdf product vouchers?

Новая организация приема платежей: