ГОСТ Р ИСО
19011-2003
This document provides guidance on auditing management systems, including the principles of auditing, managing an audit programme and conducting management system audits, as well as guidance on the evaluation of competence of individuals involved in the audit process. These activities include the individual(s) managing the audit programme, auditors and audit teams.
It is applicable to all organizations that need to plan and conduct internal or external audits of management systems or manage an audit programme.
The application of this document to other types of audits is possible, provided that special consideration is given to the specific competence needed.
- General information
- Buy this standard
- Got a question?
- Keep up to date with ISO
- Появились вопросы?
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента»
- Национальный стандарт российской федерации руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента госстандарт россии
General information
- :
Technical Management Board – groups
- ICS :
Product and company certification. Conformity assessment
Buy this standard
- Previously
- NowISO 19011:2018A standard is reviewed every 5 yearsStage: 90.60 (Under review)
Got a question?
Check out our FAQs
Keep up to date with ISO
Sign up to our newsletter for the latest news, views and product information.
Утвержден и введен в действие
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 21 апреля 2021 г. N 261-ст
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО ПРОВЕДЕНИЮ АУДИТА СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
Guidelines for auditing management systems
Guidelines for auditing management systems,
ГОСТ Р ИСО 19011-2021
1 июля 2021 года
Недоступно на русском языке
- Ранее
- СейчасISO 19011:2018Стандарт, который пересматривается каждые 5 летЭтап: 90.60 (Hа стадии пересмотра)
Стадия, связанная с внесением предложения
Стадия, связанная с подготовкой проекта комитета
Стадия, связанная с рассмотрением проекта международного стандарта
Стадия, на которой осуществляется принятие стандарта
Стадия, на которой осуществляется публикация
Стадия, на которой осуществляется отмена стандарта
- Стадия, связанная с внесением предложения
- Стадия, связанная с подготовкой проекта комитета
- Стадия, связанная с рассмотрением проекта международного стандарта
- Стадия, на которой осуществляется принятие стандарта
- Стадия, на которой осуществляется публикация
- Стадия, на которой осуществляется отмена стандарта
Появились вопросы?
В конце 2011 года Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization – ISO, – ред.) опубликовала новую редакцию стандарта ISO 19011. Попутно нормативный документ сменил свое полное название: ISO 19011:2011 «Guidelines for auditing management systems», вместо ISO 19011:2002 «Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing». В заголовок вынесено основное отличие новой версии стандарта от своей предшественницы. Теперь, область применения ISO 19011 распространяется на все существующие сегодня системы менеджмента, а не только на СЭМ (Системы экологического менеджмента, – ред.) и СМК (Системы менеджмента качества, – ред.). Россия относится к числу стран, которые принимают многие стандарты ISO в качестве национальных стандартов, осуществляя при этом их перевод с английского языка на русский. Не стал исключением и ISO 19011. Росстандарт (Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, – ред.) уже утвердил норматив ГОСТ Р ИСО 19011-2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента». Однако, в соответствии с приказом того же учреждения российский перевод ISO 19011 вступает в силу только с 1 февраля 2013 года. Добавим, что нынешняя редакция ISO 19011 – вторая по счету в истории этого документа.
Помимо более широкой области применения в новом нормативном документе множество других принципиальных новшеств. В стандарте более пристальное внимание, чем раньше уделено внутренним аудитам. Разработчики ISO 19011, на которых ссылается журнал «Менеджмент: горизонты ИСО», считают, что детализированные рекомендации по внедрению аудиторских программ помогут организациям лучше справляться с поставленными задачами, предприятия смогут экономить деньги, ресурсы и время. Среди других нововведений ISO 19011:2011 концепция оценки рисков, более детальное рассмотрение вопроса о компетентности аудит-групп и отдельных аудиторов. Среди прочего, в обновленном документе ISO появилось такое понятие как дистанционный аудит, который можно выполнять при помощи ревизии записей или интервью. Другой интересной многим пользователям стандарта ISO 19011:2002 деталью является то, что в новой версии прописано взаимодействие ISO 19011 с ISO 17021 «Оценка соответствия. Требования к органам, выполняющим аудит и сертификацию систем менеджмента» («Conformity assessment. Requirements for bodies providing audit and certification of management systems, – ред.). Отдельно стоит сказать о том, что ISO 19011:2011 теперь учитывает интеграцию нескольких систем менеджмента – обычную ситуацию в средних и крупных российских компаниях. Что касается причин создания новой редакции документа, то об этом достаточно определенно сказал председатель рабочей группы ISO, занимавшейся выработкой нового варианта, Элистер Делримпл:
Цитата: ‘ISO 19011:2011 был пересмотрен с целью дать аудиторам, организациям, внедряющим системы менеджмента, возможность заново оценить установившийся порядок проведения аудитов и выявить возможности для улучшения’
Делримпла цитирует официальный сайт ISO.
ISO 19011:2011 был разработан подкомитетом №3 технического комитета ISO №176 «Менеджмент и обеспечение качества». За созданием стандарта наблюдала специальная координирующая группа. Такие группы создаются в Международной организации по стандартизации для того, чтобы деятельность технических комитетов, работающими с разной тематикой, двигалась в едином русле общей концепции ISO. В составе рабочей группы, которая непосредственно занималась подготовкой ISO 19011:2011 вошли 16 специалистов из технического комитета №176, и 3 представителя комитетов №207 и №34. Известно, что на уровне принятия решения о создании новой редакции документа активное участие принимала Великобритания, но в чем оно заключалось – не сообщается. Российские специалисты в области качества встретили обновленный ISO 19011 неоднозначно. Одни высказывают удовлетворение им. Другие – критикуют за низкую детализацию: ожидали в некоторых аспектах готовые модели действий и конкретные указания, но не нашли их. Насколько можно судить по специализированным интернет-форумам, представителей российских предприятий, внедривших у себя те или иные системы менеджмента больше всего беспокоит: будет ли являться несоответствием использование старой версии стандарта – ISO 19011:2002.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента»
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Министерства промышленности и торговли Российской Федерации утвердило Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента» (Приказ от 21 апреля 2021 г. N 261-ст), идентичный международному стандарту ИСО 19011:2018 «Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента». Стандарт вводится в действие 1 июля 2021 г. взамен стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2012.
Новый стандарт обеспечивает руководящие указания для организаций всех размеров и типов и для аудита различных областей и масштабов, включая аудиты, выполняемые большими аудиторскими группами, обычно для более крупных организаций, а также аудиты, выполняемые одним аудитором как для мелких, так и для крупных организаций. Эти руководящие указания следует адаптировать по области, сложности и масштабу программы аудита.
Данный стандарт уделяет особое внимание «внутренним аудитам» (аудит первой стороны) и аудитам, проводимых организациями у своих внешних поставщиков и иных внешних заинтересованных сторон (аудиты второй стороны).
Руководящие указания в Стандарте довольно гибкие. Как указано в различных пунктах по тексту, их использование может различаться в зависимости от размера и уровня развития системы менеджмента организации. Также принимается во внимание характер и сложность организации, подвергаемой аудиту, а также цели и область аудита.
Стандарт распространяется также на подход к комбинированному аудиту в случае, когда проверяются две или более систем менеджмента в различных областях совместно. Там, где несколько систем менеджмента объединены в одну систему, принципы и процессы аудита будут такие же, как при проведении комбинированного аудита (иногда называемого интегрированным аудитом).
Данный стандарт обеспечивает руководящие указания по управлению программой аудита, по планированию и проведению аудитов систем менеджмента, а также по компетентности и оценке аудитора и аудиторской группы.
Национальный стандарт российской федерации руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента госстандарт россии
1 РАЗРАБОТАН
Всероссийским научно-исследовательским
институтом сертификации (ВНИИС)
Госстандарта России
ВНЕСЕН
Научно-техническим управлением
Госстандарта России
2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН
В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта
России от 29 декабря 2003 г. № 432-ст
3 Настоящий стандарт
представляет собой полный идентичный
текст международного стандарта ИСО
19011: 2002 «Руководящие указания по аудиту
систем менеджмента качества и/или систем
экологического менеджмента», за
исключением введения, раздела 2
и примечаний 1 и 2 к таблице 1
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ