Подарочные карты и сертификаты — ограничения для промо-акций

Акции и промокоды на «лабиринт»

Специально для покупателей организуются акции и конкурсы, устраиваются викторины, приглашаются авторы для общения с читателями, пишутся обзоры книг.

В магазине на постоянной основе действуют специальные предложения:

1. Стандартная накопительная скидка 5–15%.
2. Бонус в день рождения. Действует в течение недели перед и после праздника. Прибавляется к накопительной скидке в размере 2%.
3. Используйте для авторизации одну из соцсетей и получите скидку в 5%.
4. Подарочный сертификат.
5. Промокоды Лабиринт на скидку.
6. Ежедневно публикуется несколько акций со скидками 5–30%.
7. Предпраздничные распродажи.

Для получения скидки в интернет-магазине «Labirint» покупателям необходимо:

• быть в курсе акций. Для получения информации периодически заходить в соответствующие разделы;
• указать полную дату своего дня рождения. Организаторы сайта оповестят вас о дополнительной скидке при наступлении указанной даты;
• писать рецензии на продукцию магазина. За это на бонусный счет добавляют 5–25 рублей которые разрешено потратить на приобретение любого товара в магазине;
• использовать любую социальную сеть для авторизации в «Лабиринте» и получить 5% скидки;
• оформлять заказ перед днем рождения известных авторов. В этот период магазин утраивает акции на свой ассортимент;
• использовать промокоды, подарочные сертификаты.

На «Лабиринт» ежегодно проходят распродажи. Во второй половине ноября устраивают «Черную пятницу» с большими скидками, а затем «Кибер понедельник». В декабре, за две недели до нового года, публикуются товары с акциями. Пользуясь этими бонусами, есть отличная возможность сэкономить.

В магазине существует программа накопительной скидки. После первой покупки автоматически начисляется бонус в размере 5%. Увеличение процента зависит от суммы и регулярности покупок. Чем больше заказ – тем больше процент скидки.

После оформления первого заказа покупателю выдается секретный код. Для регулярного увеличения бонуса необходимо вписывать этот код в специальное поле в корзине при оформлении каждого заказа.

Доставка и способы оплаты

Пункты самовывоза «Labirint» расположены по всей России, в 258 городах страны работает курьерская доставка. Получение заказа возможно также через почтовые пункты. Если покупка оформлена из другой страны, то заказ будет выслан международной почтой доставки.

Магазин предлагает следующие варианты доставки:

• доставка курьером;
• вывоз самостоятельно;
• доставка до пункта выдачи товара.

Сроки доставки: от 2 до 21 дня.

Способы оплаты:

1. Наличными. Доступно при курьерской доставке или самовывозе. Для оплаты заказа дается 10 дней.
2. Электронными или пластиковыми подарочными картами.
3. С помощью электронных кошельков.
4. Банковской картой.
5. Мобильным платежом. Для абонентов Билайн, Мегафон и МТС.
6. Бонусами с личного счета на сайте магазина.
7. Наложенным платежом при доставке почтой РФ.
8. Предоплатой на расчетный счет магазина.

Отказаться от заказа можно в период до начала его формирования. Для этого нажмите на кнопку «Аннулировать» в истории заказа. Если его уже начали собирать, то отказаться от него можно, позвонив по телефону горячей линии. На звонок ответит оператор и решит ваш вопрос.

В XXI веке покупка товара через интернет-магазин является обыденным делом. «Лабиринт» способствует не только приобретению продукции удаленно, но и экономии денежных средств за счет регулярных акций, скидок и специальных предложений.

Если сомневаетесь в выборе магазина, то стоит ознакомиться с отзывами о нем.

Куда вводить промокод на «лабиринт»

Промокод – это специальный набор символов, при его активации покупатель получает приятный бонус в виде скидки, подарка или бесплатной доставки.

Этапы активации промокода для Лабиринта:

1. Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь на официальном сайте.
2. Сформируйте заказ.
3. Зайдите в корзину.
4. В разделе «Добавить сертификат или секретное слово» введите скопированный промокод.

Этапы активации купона Лабиринт в мобильном приложении:

Много дополнительный условий

Обычный сертификат магазина. Действует 3 месяца. Возврату и обмену не подлежит. Вроде все ясно, но есть нюанс, который можно узнать только на сайте магазина: сертификат не действителен без чека

Несмотря на то, что сертификат магазина формально — предоплата за товары или услуги, магазин сам определяет, как им пользоваться. И, как правило, пишет условия мелкими буквами на сайте в самом дальнем разделе.Будьте внимательны — если на сертификате написано:

«Подробные правила использования сертификата читайте на нашем сайте», там вас может ждать сюрприз в виде формулировок: «Сертификат действителен месяц с момента покупки» или «Недействителен без предъявления чека». В результате, находим в сети такие отзывы:

Елена П.Я предпочитаю, чтобы вместо подарочного сертификата мне дарили просто деньги. Хотя сертификат в магазин парфюмерии это намного лучше, чем подаренные духи или косметика. Например, в самом популярном магазине нашего города сертификат нужно потратить весь сразу, а выбрать товар ровно на эту сумму практически невозможно — либо сгорает часть денег на карте, либо приходится доплачивать свои.

Трейд-маркетологу:Для организаторов промо это значит, что до 25% оплаченного компанией бюджета на мотивационную программу не реализуется конечными участниками. По этому показателю сертификаты и подарочные карты проигрывают предоплаченным подарочным банковским картам, остаток на которых не превышает 1%.

Не все товары можно оплатить сертификатом

Некоторые магазины ограничивают список товаров, которые можно оплатить сертификатом. Перед покупкой уточните на сайте или в магазине, не входит ли выбранный товар в стоп-лист.

Ирина С.Мне подарили подарочный сертификат в крупный интернет-магазин, я уже получала такие подарки и успешно их использовала. И в этот раз я выбрала товары, а на странице оплаты вдруг узнала, что покупку нельзя оплатить подарочным сертификатом.

Я написала в техподдержку и оказалось, что этот товар предоставляет партнер магазина, поэтому платить нужно картой — напрямую на счет партнера. В итоге сертификат лежит без дела, а свой подарок я оплачивала сама. Не рекомендую дарить такие сертификаты, чтобы не испортить настроение близкому человеку или коллеге.

Трейд-маркетологу:Сертификаты действительно могут не действовать на весь ассортимент. Если есть такой риск, рекомендуем также использовать предоплаченную подарочную карту. По сути это деньги, использование которых в магазине никем не может быть ограничено.

Неиспользованный остаток не может быть использован повторно. Сертификаты не суммируются

Кристина Д.В промоакции я выиграла 2 сертификата в мой любимый магазин одежды. Решила не откладывать покупку и пришла в магазин. Выбрала платье, только радовалась недолго: на кассе мне сказали, что двумя сертификатами по 500 рублей нельзя оплатить покупку одного платья.

Трейд-маркетологу:Требуйте с партнеров, предоставляющих услуги и товары полной прозрачности в условиях использования подарочного сертификата. Любой нюанс может стоить серьёзных репутационных потерь.

Нельзя использовать промокоды или купить товар со скидкой

Скидки по дисконтным картам при погашении сертификата не предоставляются

Такие условия диктуют покупателям продавцы. Это может стать причиной негативных эмоций:

Сергей Н.Я подарил отцу сертификат в магазин бытовой техники. Он давно хотел садовый триммер, а магазин как раз прислал мне промокод на скидку 20%. На сайте мы выбрали вариант помощнее с бензиновым двигателем, потому что работать нужно на большом участке.

Заказали самовывоз, приехали. Сотрудник вынес коробку со склада, проверил, что всё работает. А когда пошли оплачивать, нам сообщили, что промокод нельзя использовать при оплате товара подарочным сертификатом. Я доплатил, нервы важнее, но теперь дарю только деньги.

Трейд-маркетологу:В случае если продавец не готов идти на уступки покупателям и ограничивает возможность применить промокод или акционную скидку — используйте предоплаченную подарочную банковскую карту. По сути — это деньги, которые покупатель может использовать с любыми скидками и промокодами.

Покупая подарочный сертификат, убедитесь

Покупателю:— Как использовать номинал карты: нужно истратить весь сразу или можно оставить часть на следующие покупки.— Действуют ли сертификат на предложения со скидками.— Какие товары можно оплатить сертификатом.— Можно ли использовать два сертификата на одну покупку.

Трейд-маркетологу:Для вас мы подготовили сравнительный анализ подарочных сертификатов и предоплаченных банковских карт. Часто использование предоплаченных карт выгоднее и удобнее для покупателей:

Предоплаченные подарочные карты — отличный инструмент для мотивационной программы. Кроме экономии времени на запуск, вы получаете максимальный уровень удовлетворенности потребителей — люди тратят на то, что им необходимо. В итоге, менее 1% средств на предоплаченных картах остаются невостребованными.

Сертификат действует не во всех магазинах

Денис С.На годовщину свадьбы я подарил жене сертификат в магазин нижнего белья. Зашел в магазин возле офиса и купил. Жена поехала за покупками не в этот магазин, а в филиал в торговом центре. Звонит и раздраженно заявляет: «Ты что мне купил?

Они не принимают сертификат!». Я пошел туда, где покупал, и выяснилось, что все магазины этого бренда в нашем городе — франчайзи, каждый из которых работает сам на себя. Так что сертификат можно было использовать только в магазине рядом с моим офисом.

Трейд-маркетологу:Убедитесь, что получатели сертификата могут воспользоваться подарочной картой в том городе, где живут.

Сложно выбрать нужную карту для своей аудитории

Обычное объявление на «Авито». Продают сертификаты в «Леонардо», которые оказались не нужны.

Основная трудность для организатора промо — подобрать карту для своей аудитории. Чтобы упростить задачу, они ориентируются на пол получателя карты: женщинам дарят сертификаты в магазины косметики и одежды, а мужчинам — сертификаты на бытовую технику или в спортивные магазины. Часто такие карты можно увидеть на «Авито» с комментарием: «подарили ненужный сертификат».