Подарочные сертификаты “Летуаль”: срок действия, правила использования и отзывы ::

Что еще нужно знать?

Тип карты: пластиковая

Использование карты для покупки: в сети розничных магазинов

Номинал карты: фиксированный (500, 1 000, 3 000)

Использование номинала карты: многоразово, на протяжении срока действия в пределах остатка номинала карты, доступного к использованию.

Вопросы и ответы

Что делать, если владелец потерял подарочную карту или она испорчена?

Восстановить пластик нельзя, вернуть деньги тоже.

Действуют ли скидки по дисконтным носителем при покупке подарочных продуктов Иль де Ботэ?

Нет, вне зависимости от номинала карточки дисконт не предоставляется, а сумма покупки не заносится на бонусный счет скидочного носителя.

Выдадут ли дисконтную карту при покупке подарочной?

Нет, это не предусмотрено регламентом компании. Акционный пластик на право скидки также не выдается, если только иное не прописано в условиях акции.

Можно ли списать средства со счета подарочной карты за покупку аналогичного продукта?

Нет, подарочный пластик для оплаты в этом случае не принимается.

Можно ли вернуть товар, если он оплачен номиналом подарочной карты?

К возврату или обмену принимается только продукция ненадлежащего качества.

Как можно проверить баланс подарочной карточки?

Проверка количества денег на счету осуществляется у кассиров розничных точек Иль де Ботэ либо по номеру контактного центра 8 (800) 200-17-00.

Инструкция по использованию сертификата

Правила использования подарочной карты «Летуаль» чрезвычайно просты. Владелец, которому был вручен такой подарок, наведывается в фирменный магазин. Консультанты предлагают различные товары и помогают выбрать себе презент из огромного ассортимента. «Летуаль» – одна из самых больших торговых сетей в России. Продукция франшизы чрезвычайно разнообразна – около 150 брендов сотрудничают с данным магазином.

Несмотря на неограниченный срок действия, подарочный сертификат «Летуаль» можно использовать лишь один раз. Поэтому стоит отнестись к выбору косметики очень ответственно.

Рассмотрите все понравившиеся варианты достаточно внимательно. Часто получается так, что товар, выбранный покупателем, имеет гораздо меньшую стоимость, нежели его номинал. В таком случае разница между ценой желаемой вещи и бонуса будет потеряна, так как карточку забирает консультант в обмен на косметику.

Может случиться и так, что понравившийся товар немного дороже, и бонусов с карты не хватает. Тогда вы всегда сможете доплатить деньги с помощью безналичного расчета или же наличными.

Информирование по статусу заказа

После оформления заказа на сайте Online-магазина, вы получите СМС/e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего Заказа.

Статус доставки вашего Заказа вы можете отследить в Личном кабинете.

Информирование о дате доставки Заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза, производится в зависимости от выбранного способа доставки:

1. При Курьерской доставке, после прибытия Заказа в город назначения с вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала доставки. При доставке на территории Москвы и Московской области, если в течение 3-х дней с Вами не удалось связаться по указанному номеру телефона и вручить заказ по указанному адресу – заказ оформляется на возврат.  В регионах, срок хранения Заказа на складе службы доставки с учетом переноса дат доставки по инициативе клиента – 14 календарных дней.
2. При Самовывозе из постаматов PickPoint, после поступления Заказа в постамат, вы получите СМС/e-mail уведомление с кодом для получения заказа. Срок хранения заказа в постамате 3 календарных дня.
3. При доставке в почтовое отделение, после поступления заказа в ПО, вы получите бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении 14 календарных дней.

В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру 8(800)2001-700 или написать запрос в форме обратной связи. Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.

Кабины красоты

Как попасть на процедуры в Кабины красоты ИЛЬ ДЕ БОТЭ?С условиями записи в Кабины красоты можно ознакомиться в разделе Услуги, в рубрике Кабины красоты.

Как пользоваться?

Первое правило применения сертификата – это сохранение его первоначального вида. Если он был каким-то образом поврежден, то это может помешать считыванию с него информации. Поэтому продавцы могут не принять такую карточку.

Подарком можно оплатить 100% цену товара. Допустимо превышение номинала подарка. Разницу покупатель сможет доплатить наличными или банковской картой.

До ноября 2021 года, если общая сумма покупки была ниже номинала пластика, то оставшиеся на нем деньги обнулялись. Сертификатом разрешалось пользоваться только 1 раз. С 27 ноября 2021 года остатком на карте можно распоряжаться, если с момента ее приобретения не прошло 5 лет. На электронные сертификаты новое правило пока не распространяется.

Пластиковую (нового образца) или электронную карты «Лэтуаль» примут во всех магазинах сети, в том числе и online-маркете. Карточки, выпускавшиеся ранее, примут только в розничной сети.

Как проверить баланс подарочной карты «лэтуаль»?

Чтобы узнать баланс карточки достаточно взглянуть на ее лицевую сторону. Это ее номинал от 500 до 50 000 руб. в пластиковом варианте нового образца; и от 300 до 10 000 – старого. В электронном варианте от 100 до 15 000 руб. Для получения подробной информации по сертификату можно позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-23-45, который указан на обороте карты.

Книги

Лабиринт

Подарочный сертификат можно заказать насайте книжного интернет-магазина «Лабиринт» и забрать из точки самовывоза или оформить доставку курьером. Номинал сертификатов — 300 ₽, 500 ₽, 1000 ₽ и 2000 ₽.

Читай-город

На кассах магазинов «Читай-город» продаются подарочные карты номиналом 500 ₽, 1000 ₽ и 3000 ₽. Использовать сертификат можно несколько раз, остатки не сгорают. Срок действия — 1 год.

Республика

Подарочные сертификаты можно оформить на кассе в магазинах «Республика» или заказать насайте. Карта пополняется на любую сумму от 500 ₽. Использовать подаренные деньги нужно за один раз, остатки сгорают. Сертификатом нельзя оплатить покупки в магазинах ТЦ Tsvetnoy Central Market.

ЛитРес

Сервис «ЛитРес» предоставляет доступ к огромной библиотеке электронных и аудиокниг. Подарочная карта оформляется насайте. Можно заказать любую сумму от 50 ₽ до 20 тысяч ₽. В назначенное вами время получателю придёт SMS и e-mail с подарком. Срок действия сертификата будет написан в инструкции.

Манн, Иванов и Фербер

Насайте издательства «МиФ» можно заказать электронные подарочные карты номиналом 500 ₽, 1500 ₽, 2000 ₽, 3000 ₽, 5000 ₽ и 10 тысяч ₽. Письмо с подарком придёт на электронную почту получателя. Можно добавить поздравление и подпись, а можно — отправить анонимный презент. Карту нужно использовать за один раз, остаток сгорает. 

Корпоративные карты

Корпоративные носители применяют для увеличения лояльности персонала, партнеров или клиентов. Расплатиться подарочным пластиком такого типа можно в любом филиале как в Москве, так и в регионах. Если у держателя также имеется дисконтная карта, то при оплате подарочным инструментом скидка по ней будет предоставлена.

Корпоративная карта компании.

Корпоративным клиентам

Если ваша компания нацелена на повышение лояльности сотрудников, привлечение новых и поощрение текущих клиентов, то наша программа корпоративного обслуживания для вас:

Ознакомьтесь с условиями приобретения и использования Подарочных карт в Положении о подарочных картах ИЛЬ ДЕ БОТЭ для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (не является публичной офертой).

Прием подарочных карт на сайте в настоящий момент недоступен по техническим причинам. Следите за новостями на сайте!

Номиналы подарочных карт «летуаль»

Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб. Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне.

Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.

Пластики старого образца выглядели так:

Особенности сертификатов ecards

Подарочный сертификат Лэтуаль имеет такие преимущества:

• Возможность сделать оригинальный подарок. Вам не нужно угадывать, что подарить важному человеку, ведь он сам выберет себе подарок в широком ассортименте магазинов сети.
• Большой временной диапазон использования электронного подарочного сертификата.
• Различные номиналы карты. Вы можете приобрести сертификат Летуаль на сумму от 300 рублей до 10 000 рублей.
• Удобство оформления и получения. Купить и передать номер карточки получателю очень просто. После оплаты вам придет шестнадцатизначный номер ЭПС, который вы используете сами или передаете, как подарок нужному человеку, либо лично передаете пластик.
• Возможность приобретения парфюмерно-косметической продукции в любом из розничных магазинов сети Л’Этуаль на сумму, указанную в номинале.

Такой подарок подойдет и женщинам, и мужчинам, которые отдают предпочтение качественной продукции, представленной в магазинах Летуаль. Вы можете подарить электронный сертификат близкому человеку, друзьям и знакомым, коллегам, партнерам по бизнесу.

Отрицательные стороны

Существенным минусом является то, что нельзя тратить бонусы на карточке частями.

Не совсем справедлива доплата получателем презента, если нужный товар имеет большую стоимость, а если меньшую, то оставшиеся деньги не возвращаются.

Если карта была повреждена, то ее эксплуатация прекращается. По этой причине очень важно относиться бережно к сертификату.

Карта «Летуаль» не обменивается на наличные. Возможно, это даже к лучшему. Ведь, как говорится, «дареному коню в зубы не смотрят».

Подарки и пробники

Как я могу получить пробники продукции?Пробники (при условии их наличия) можно получить на кассе в любом магазине сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ.

Подарочный сертификат – это?

Это такая же валюта, презент на выбор, только оформленный в оригинальной и интересной форме. Обычно это красивая карточка из пластмассы с брендом фирмы, продукция которой будет выбрана, на сумму сертификата. Если у вас имеется такой документ, вы имеете право выбрать любые услуги или вещи, предоставляемые данным предприятием.

Возможно вы зададитесь вопросом о периоде действия: как узнать? Срок действия подарочного сертификата «Летуаль» не имеет ограничений.

Положениеоб обращении подарочных карт магазинов парфюмерии и косметики сети «иль де ботэ» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

1. Общие положения

1.1. Определения и термины, используемые в настоящем Положении:

Положительные стороны

Несомненный плюс – даритель экономит нервы и время. Нет необходимости судорожно бегать по торговым комплексам или онлайн-порталам, ломая голову, что же подарить.

Получатель подарка:

1. Точно не будет расстроен ненужным презентом
2. Не потратит средства на мелочи для быта
3. Сможет выбрать что-то по душе

Он сможет обналичить средства в виде косметики в любое удобное время. Срок действия подарочного сертификата «Летуаль» не может закончиться.

Получение и оплата заказа

Получение предоплаченных заказов1:

Доставка/выдача предоплаченных заказов производится по адресу, указанному в заказе при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.

Если после оформления заказа изменился Получатель по заказу, Покупатель, оформивший и оплативший Заказ, должен выдать получателю Доверенность на получение предоплаченного заказа.Доверенность оформляется в свободной форме с указанием паспортных данных доверителя и доверенного лица и указанием реквизитов заказа.

В случае самовывоза из PickPoint выдача производится после ввода секретного кода, отправленного на телефон, указанный при оформлении заказа.

Правила использования подарочных карт летуаль

Электронный подарочный сертификат Летуаль с определенным номиналом нужно использовать в соответствии со следующими правилами:

Работа магазинов

Могу ли я вернуть обратно парфюмерно-косметическая продукцию, приобретенную в магазине ИЛЬ ДЕ БОТЭ? В связи с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года парфюмерно-косметическая продукция обмену и возврату не подлежит.

Скидки и акции

Все торговые сети уровня «Летуаль» проводят множество акций и конкурсов творчества. Вы можете выиграть очень хорошие призы, которыми являются товары разнообразных компаний. К примеру, с 10 по 25 августа 2021 года «Летуаль» проводит акцию «Стань новым клиентом», в которой, зарегистрировавшись на официальном сайте, вы получаете скидку в 25% и бриллиантовую карту в подарок.

Для участия нужно ввести промокод при оформлении любого заказа. Однако поучаствовать в этой акции можно лишь раз. Также данная акция не действует при покупке продукции со специальной ценой и скидкой. Не все товары принимают участие в акции.

Постоянные скидки – неотъемлемая часть бизнес-программы «Летуаль». Так, с 1 по 31 августа 2021 года проводятся скидки до 50% на сезонные коллекции. Стоит отметить, что они не действительны на территории города Санкт-Петербурга, Соснового бора, Кингисеппа.

Способы доставки заказов

Доставка заказов Online магазина доступна следующими способами:

1. Курьерская доставка на домашний адрес или адрес офиса (до 1-го этажа). Доставку осуществляют Курьерские компании РЭД Экспресс, DPD, IML. Сумма заказа не должна превышать 100 000 рублей.
2. Самовывоз из постаматов PickPoint. Перечень доступных адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки. Сумма заказа не должна превышать 100 000 рублей.
3. Самовывоз из почтовых отделений Почты России, доставку осуществляет ФГУП «Почта России».
   Доставка заказов осуществляется только на территории Российской Федерации. Сумма заказа не должна превышать 50 000 рублей.

Срок действия сертификата летуаль

Одним из важных достоинств ЭПС является возможность его использования в течение длительного времени. Срок действия подарочных карточек Летуаль составляет 5 лет. Если по какой-то причине на кассах розничных магазинов сети отказываются принимать подарочную карту, потому что после ее оформления прошел год и более, звоните на горячую линию клуба, которая работает каждый день в течение 24 часов.

Сертификат может быть использован в течение 3 лет даже после истечения пятилетнего срока действия ЭПС, но продавец товара может принять его только по письменному заявлению предъявителя.

Сроки доставки

Временные интервалы в указанный период в Москве и в Санкт-Петербурге следующие: первая половина дня (9-18), вторая половина дня (18-21), МО (10-18) и ЛО (10-21).

1. Сроки доставки в интересующий город России Вы можете рассчитать, используя Калькулятор доставки*.
2. Оформление заказов на текущую дату отгрузки производится до 16.00 текущего дня. Заказы, оформленные после 16.00 текущего дня, отгружаются в доставку на следующий день.
   * В регион заказ отправляется на следующий день после отгрузки заказа со склада ИЛЬ ДЕ БОТЭ, срок доставки рассчитывается с момента отправки заказа в регион.
3. Доставка заказов в Москве, в Московской области до 30 км от МКАД и в Санкт-Петербурге производится 7 дней в неделю с доступными интервалами: первая/вторая половина дня, вечерняя доставка или доставка в течение рабочего дня с 09.00 до 18.00.
4. Доставка в другие населенные пункты РФ осуществляется в рабочие дни с 09.00 до 18.00.
5. Выдача заказов из постаматов PickPoint  и почтовых отделений Почты России производится в соответствии с графиком их работы.

Ограничения отправки посылок в ряд регионов Севера, Сибири и Дальнего Востока

В связи с отсутствием наземных сообщений с населенными пунктами ряда регионов Севера, Сибири и Дальнего Востока по причине наступления сезонной распутицы, доставка заказов в данные населенные пункты будет невозможна.

С перечнем населенных пунктов и периодом запрета на отправку заказов можно ознакомиться ЗДЕСЬ

Просим учитывать данную информацию при совершении покупок.

Сроки и стоимость доставки

1. БЕСПЛАТНАЯ* доставка по всей территории России осуществляется при любой сумме заказа.
2. Срок доставки на интересующий адрес вы можете рассчитать, используя Калькулятор доставки.

* На период оформления заказа могут действовать иные условия БЕСПЛАТНОЙ доставки. Проверяйте информацию о действующих акциях на сайте ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Товары для дома

Ozon

На Ozon можнооформить только электронные подарочные сертификаты номиналом 500 ₽, 700 ₽, 1000 ₽, 1500 ₽, 2000 ₽, 3000 ₽, 3500 ₽, 5000 ₽, 8000 ₽ и 10 тысяч ₽. Можно выбрать тематический дизайн сертификата или создать свой собственный.

Икеа

Пластиковую подарочнуюкарту можно купить на кассе в любом из магазинов «Икеа». На карточку можно зачислить любую сумму от 100 ₽ до 1 миллиона ₽. Деньги на карте можно использовать по частям, остатки не сгорают. Карта действительна в течение 5 лет.

Hoff

Подарочныекарты продаются на кассах в любом из магазинов и пунктов самовывоза Hoff. На карту вносится любая сумма от 500 ₽ до 25 тысяч ₽. Оплачивать товары картой можно несколько раз, остаток не сгорает. Срок действия — 1 год.

Красный куб

В магазинах «Красный куб» можно купить подарочную карту с фиксированным номиналом (500 ₽, 1000 ₽, 3000 ₽, 5000 ₽ и 10 тысяч ₽) или пополнить карту на любую сумму от 200 ₽ до 100 тысяч ₽. Карту можно использовать несколько раз, остатки не сгорают. Срок действия — 1 год.

Частые вопросы и ответы по подарочным сертификатам летуаль

• Как проверить баланс подарочного сертификата?

При расчете за продукцию классическими пластиковыми картами на них допускается наличие остатка, который потом можно использовать для дальнейших покупок. Баланс карты можно узнать, обратившись к кассиру фирменного магазина или позвонив по телефону горячей линии 8-800-200-23-45.

•  Можно ли купить сертификат Летуаль без суммы?

Каждому виду подарочного сертификата присвоен определенный номинал, который указывается на его лицевой стороне.

• Как использовать подарочную карту в розничном магазине?

Для того, чтобы воспользоваться пластиковой картой или электронным сертификатом, выберите товаров на общую сумму, близкую к номиналу, указанную на ЭПС или пластике. Предъявляя подарочную карту кассиру, не нужно ничего оплачивать (кроме случаев, если сумма товаров превышает указанный номинал). Сделать доплату можно наличными, банковской картой или с помощью другой подарочной карточки.

• Как получить черный сертификат Летуаль?

В фирменной розничной сети Л’Этуаль или на официальном сайте не реализуются карты черного цвета. Представлены такие виды подарочных карт: синяя – номинал 300 рублей, оранжевая – 500 рублей, желтая – 1000 рублей, розовая – 1500 рублей, зеленая – 2000 рублей, фиолетовая – 3000 рублей, голубая – 5000 рублей, красная – 10 000 рублей.

• Выпускаются ли сертификаты Летуаль без номинала?

На подарочной карте в обязательном порядке указан номинал (т.е. сумма в российских рублях, на которую можно приобрести парфюмерию или косметику в розничной фирменной сети). Если на пластике не указана сумма, то, скорее всего, это дисконтная карта, которые выпускаются в разных цветах и дают право на разный процент скидки (10-25%).

• Есть ли разница в использовании пластиковой подарочной карты или электронного сертификата?

И пластиковая карта и электронный подарочный сертификат дают предъявителю право на приобретение продукции в фирменных магазинах или интернет-универмаге в пределах суммы номинала. Электронный сертификат распечатывается и, так же, как и пластиковая карта, предъявляется кассиру при расчете за выбранные товары.

• Как проверить сертификат Летуаль, полученный в подарок?

Проверить подарочную карту можно на кассе магазина сети Л’Этуаль или с помощью звонка на горячую линию по телефону 8-800-200-23-45 (указав уникальный номер карты).

• Могут ли суммироваться суммы нескольких подарочных карточек?

Да, могут. При предъявлении одной или нескольких подарочных карт, покупатель может выбрать парфюмерно-косметическую продукцию на сумму, равную общему номиналу карточек.

• Как купить золотой сертификат Летуаль?

На официальном сайте или в розничном магазине можно купить желтую (золотую) подарочную карту номиналом 1000 рублей.

• При возврате товара из-за неудовлетворительного качества по подарочной карте, будет она возвращена предъявителю?

Если приобретенная продукция не устроила покупателя по качеству или другим свойствам или же продавец не может выполнить обязательства по доставке такого товара, то использованный при покупке сертификат будет восстановлен и сумма полностью возвращена на баланс. Таким сертификатом можно будет снова рассчитаться в розничном магазине сети или в интернет-универмаге. В таком случае покупатель также может воспользоваться правом обмена некачественного товара на продукцию соответствующего качества.

• Как быстро оформляется электронная подарочная карта?

ЭПС оформляется в течение 10-15 минут после проведения оплаты. Максимальный срок, в течение которого продавец обязан передать электронный подарочный сертификат покупателю – 3 рабочих дня.

• Какой максимальный срок действия карточки?

С момента покупки пластикового или ЭПС они должны быть использованы в течение 5 лет. Продавец также допускает их использование и по истечению максимального срока – для этого предъявителю потребуется написать письменное заявление о таком намерении.

Электроника

Технопарк

Подарочную карту магазинов бытовой техники «Технопарк» можно заказать насайте. Карта стоит 1 ₽, и на неё можно зачислить любую сумму для подарка. Забрать карточку можно бесплатно в магазине или заказать доставку курьером за 250 ₽.

М.Видео

В магазинах «М.Видео» можно зачислить на подарочную карту любую сумму от 500 ₽ до 25 тысяч ₽. Потратить нужно будет всю сумму сразу, после первой покупки остатки сгорают. Есть и ограничения: с помощью карты нельзя оплатить технику Miele. Срок действия карты — 2 года.

DNS

В DNS есть подарочные карты с фиксированным номиналом (1000 ₽, 2000 ₽ и 3000 ₽) и с гибким номиналом, который можно пополнить на любую сумму от 500 ₽ до 50 тысяч ₽. Купить товары с помощью карты можно только один раз, неиспользованный остаток сгорает. Карта действует 2 года.

Ситилинк

Подарочные карты «Ситилинк» можно купить в магазине или заказать насайте и забрать бесплатно в пункте выдачи. В продаже номиналы 500 ₽, 1000 ₽, 2000 ₽, 3000 ₽, 5000 ₽, 7000 ₽, 10 тысяч ₽ и 20 тысяч ₽. Один сертификат можно использовать для оплаты только одного заказа. Срок действия — 1 год.

Электронная подарочная карта «лэтуаль»

Купить виртуальную карту можно, следуя нашим инструкциям:

С помощью электронного подарка можно оплачивать покупки во всех магазинах сети в России или в интернете. Чтобы воспользоваться таким сертификатом в магазине, нужно его распечатать, а на кассе назвать пин-код к нему.

Заключение

Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.

Получить скидку