Подскажите пожалуйста, как быть?, Москва | вопрос №14243137 от 09.10.2021 |

Что такое подарочный сертификат

Подарочным сертификатом называют документ, который можно обменять на товар или услугу в магазине, ресторане, отеле, салоне красоты и так далее. Иными словами, сертификат — это деньги, но их можно потратить исключительно в определенном месте. Подарочные сертификаты обычно оформляют на красивом бланке. Еще они бывают электронные и в виде пластиковой карты.

Как правило, на сертификате указан номинал — это сумма, которую его обладатель может потратить на подарок.

Владелец подарочной карты приходит в магазин, выбирает вещь и расплачивается. Но не деньгами, а сертификатом. Это может сделать как покупатель сертификата, так и другой человек, которому его передали или подарили.

Если на сертификате не хватает денег на покупку, можно доплатить недостающую сумму. Это касается и интернет-магазинов: во многих из них действуют подарочные карты.

Покупки с использованием подарочного сертификата не отличаются от традиционных за наличный или безналичный расчет. Их можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Если вам подарили сертификат в спортивный магазин, вы купили себе коньки, а они не подошли, их можно вернуть или обменять.

Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Например, устанавливают срок, в течение которого нужно купить товар или услугу, или запрещают возвращать сертификат в магазин и получать взамен деньги.

Основания для отказа от услуг ооо «правовая помощь онлайн»

В первую очередь основанием для отказа от любого договора оказания услуг служит Законодательство РФ, в частности «ст. 32 О защите прав потребителей». Но порядок судебного расторжения договора мы рассматривать не будем, хотя по данному поводу имеется положительная судебная практика, которая описана пользователем на портале Банки.ру.

Что можно делать с подарочным сертификатом

Вот что об этом говорят суды.

Рекомендую пользоваться подарочными сертификатами в пределах указанного на них срока действия. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована.

Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.

Беседа с менеджером банка

Буквально на следующий день раздался телефонный звонок. Это звонили из банка. Сразу после того, как сотрудник назвал своё имя, я услышала извинения, что их служба так долго не реагировала на моё сообщение. То, что я была в шоке – это ничего не сказать.

Сотрудник банка по телефону всё мне рассказал и объяснил.

В разговоре выяснились расценки:

• смс-информирование – 450 рублей;
• перевыпуск карты и восстановление пин-кода – 450 рублей;
• выпуск дополнительной карты – 15000 рублей.

Вот и вытекла сумма в 15900 рублей.

Получается, что я заплатила огромную сумму за дополнительную карточку, от которой отказалась в банке, так как она мне, в принципе, не нужна!

Конечно же, сотрудник банка попытался разъяснить мне все преимущества использования этих услуг и рассказал, как они могут быть мне полезны. В чём-то я с ним согласилась, в остальном – нет. Тут мне хотелось бы отметить, что звонивший молодой человек просто рассказывал о пользе услуг, а не пытался их навязать. Наше общение проходило очень легко и понятно для меня.

В офисе банка

И вот я в банке. Указав сотруднице цель моего визита, я сразу же предупредила, что нахожусь в декретном отпуске, на всякий случай. Так как, например, в “Сбербанке” со мной даже разговаривать не стали по поводу кредита.

Офис банка.

Но сотрудница банка даже бровью не повяла, и мы начали заполнять анкету, которая содержала стандартные вопросы. Также мне предложили определиться, на какой срок оформить кредит.

В “УБРиР” можно выбрать срок кредита 3, 5 или 7 лет. От длительности периода кредитования будет зависеть сумма переплаты.

Документы

После заполнения анкеты, девушка спросила мой паспорт и СНИЛС.

А ведь оператор по телефону заверила меня, что ничего, кроме паспорта, мне не потребуется. Ведь я специально уточнила этот момент и сообщила, что мне придется проделать длинный путь до их филиала! «Ну, да ладно…», – подумала я, ведь СНИЛС всегда лежит у меня в паспорте.

Вам навязывают страховку при оформлении кредита? Выход есть! Шпаргалка для заемщика.

Дополнительные услуги

А дальше меня ждал неприятный сюрприз.

Запомнить

1. Подарочный сертификат — это аванс в счет будущей покупки.
2. Ненужный подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить деньги.
3. Если у сертификата есть срок действия, лучше успеть вернуть карту до его истечения.
4. Условие о том, что неиспользованный остаток на сертификате сгорает, незаконно.
5. Если продавец не возвращает деньги за сертификат добровольно, составьте письменное заявление, а затем — претензию. Следующий шаг — иск в суд.
6. Можно продать сертификат на «Авито», передарить или оплатить им вещь и вернуть в магазин как неподошедшую. Проследите, чтобы она не была в списке товаров, которые нельзя вернуть.

Как вернуть деньги за сертификат «юрист 24»

Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».

Как обойтись без суда

Если сумма сертификата небольшая, судиться нецелесообразно. Можно вернуть деньги, не обращаясь в суд.

Самый быстрый способ — оплатить подарочным сертификатом товар и вернуть его в течение 14 дней как вещь, которая не подошла вам по размеру, цвету или фасону. Имейте в виду, что вернуть можно не любую вещь. Как правило, нижнее белье, почти вся электроника, косметика, парфюмерия, ювелирные украшения не подлежат обмену и возврату. Такой вариант подойдет для подарочных сертификатов на товары.

Самый очевидный способ — передарить сертификат. Обратите внимание на срок действия карты: если он подходит к концу, лучше ее не дарить.

Как отстаивать свои права в вопросе возврата средств за навязанные услуги?

Ну начнем с того, что не один банк не согласится с тем, что та или иная услуга была вам «навязана». Раз проставили подпись, значит согласились с тем что написано… С юридической точки зрения это возможно и так, но как минимум, вы можете постараться это оспорить, причем не обязательно в судебном порядке.

Какие банки навязывают «юрист24»

Обращаясь в банк за деньгами, меньше всего рассчитываешь вместе с кредитом получить в долговую нагрузку страховку или другой ненужный продукт. Но если с навязанными страховками люди уже научились бороться , отказаться от некоторых добавочных продуктов бывает не так просто.

Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации.

Как правило, человек приобретает ненужный ему добавочный продукт под давлением сотрудника банка, утверждающего, что без подключения этой услуги в кредите будет отказано. Известны и случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не разъясняя клиенту, под чем именно он подписывается.

Такие способы «продаж» являются незаконными, ведь Закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг.

К сожалению, доказать факт навязывания услуги обычно невозможно, если только вы не ходите в банк с включенной видеокамерой. В ответ на жалобы, что услуга была подключена клиенту без его желания, банки обычно отсылают к документам: «если подписался – значит согласился».

Но как бы ловко ни составлялись договоры, они не могут противоречить требованием закона. Если законом предусмотрена возможность расторгнуть договор и вернуть деньги – значит, это можно сделать.

Когда ожидать возврата денег от ооо «правовая помощь онлайн»

Если вы все сделали правильно и в 3-х дневный срок направили им заявление по форме о расторжении договора, денежные средства должны быть возвращены не позднее чем по истечении 14 календарных дней, с момента получения от вас письменного заявления.

Однако, если заявление вами было отправлено по истечении 3-х рабочих дней, или по каким-либо иным обстоятельствам, вы можете получить не «возврат денежных средств», а так называемый «Расчёт», т.е. письмо из ППО с информацией о сумме, которая вам подлежит возврату и с предложением письменно уведомить ООО «ППО» о том, что с предложенным «Расчётом» вы согласны.

Со слов клиентов, получивших так называемый «Расчёт», ППО предлагает к возврату лишь сумму равную 20% от стоимости сертификата, что само собой, может вызвать лишь возмущение и негодование.

В общем и целом, возврат денежных средств по договорам с ООО «Правовая помощь онлайн» предполагает довольно длительную процедуру.

Как можно предположить ООО «ППО» в этом очень даже заинтересована, иначе разработала бы иные механизмы взаимодействия с клиентами, включая тот же «личный кабинет», который предоставляется клиенту. Да и сотрудники, отвечающие по телефону, могли бы информировать, а не “дезинформировать” клиентов.

Мы считаем, что многие согласятся с тем, что ООО «Правовая помощь онлайн» и банки, которые «продают» подобные сертификаты в момент оформления кредита, действуют, мягко выражаясь, не совсем порядочно. А поэтому предлагаем вашему вниманию ряд мер, которые вы можете предпринять.

Кредит в банке “убрир”

Здравствуйте! Меня зовут Ольга, мне 34 года. Я жительница небольшого городка, который находится в Свердловской области. Зарплаты у нас мизерные и порой приобрести что-то стоящее просто не по карману. За свою жизнь я много раз брала потребительские кредиты, но в основном они были на маленькие суммы и короткие сроки.

Банк, в котором я взяла кредит.

И вот недавно мы решили приобрести недорогой, поддержанный автомобиль, взамен старого, который был уже на последнем издыхании. В нашем городе взять кредит не удалось, так как я находилась в декретном отпуске, а муж работал неофициально. У нас оставался один вариант: искать банки в соседних городах через интернет.

Кредит одобрен. отказываемся от навязанных услуг

В общем, кредит мне одобрили.

Процентная ставка составила 18% годовых, сроком на 60 месяцев (5 лет). Я брала 200 000 рублей, а выплатить в общей сложности мне придётся 304 761 рублей.

По условиям кредитования деньги будут зачислены на пластиковую карту, с которой в дальнейшем я смогу их снять. И на неё же мне необходимо будет вносить денежные средства для погашения кредита.

Кредит мне одобрили быстро.

После подписания всех бумаг мне выдали карту с деньгами, но так как я живу в другом городе, мне предложили получить деньги у них в кассе. Этим предложением я с радостью воспользовалась. Также мне выдали конвертик и предупредили о необходимости аккуратного вскрытия.

Можно ли выполнить отказ от сертификата еюс?

Первой стадией при отказе от страховок, дополнительных услуг является тщательный анализ индивидуальных условий кредитования. Важными пунктами в вопросе является пункт 4, в котором указана процентная ставка, и пункт 9, предусматривающий обязанность заемщика заключить дополнительные договоры.

Итак, рассмотрим возможные аспекты повышения процентной ставки.

В данной ситуации ставка является фиксированной, параметр не зависит от полисов страхования, наличия дополнительных услуг. Далее рассмотрим пункт 9.

Таким образом, заемщик не был обязан заключать дополнительные соглашения, он мог отказаться от дополнительной услуги в теории, так как это не должно влиять на итоговое решение кредитно-финансовой организации. На практике ситуация усложняется тем, что при отказе оформлять добровольные услуги менеджеры угрожают отказом в оформлении кредитов. К сожалению, все больше заемщиков сталкиваются с подобными неприятными моментами.

Итак, при оформлении кредита в ОТП Банке клиенту был оформлен сертификат ЕЮС.

Одним из важных моментов является БЕЗОГОВОРОЧНОЕ ПРИСОЕДИНЕНИЕ к программе страхования от несчастных случаев ООО СК «Ренессанс Жизнь».

При ознакомлении можно увидеть, что также был оформлен полис страхования жизни заемщика.

Обратите внимание, что на подобные программы действует Указание ЦБ РФ №3854-У. Также существует Определение Верховного Суда РФ, согласно которому коллективные типы страховок также подлежат возврату денежных средств. Ознакомиться с полным текстом документа вы можете по ссылке.

Подробно ознакомиться с процессом отказа от договоров коллективного страхования вы можете в текстовом материале.

Можно ли отказаться от «юрист 24»

Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.

Навязывание сертификатов юрист24 ооо "еюс" и невозврат денег

Навязывание услуги юрист24

Обращение в банк

По приезду домой, я начала поиск информации в интернете по поводу схожих ситуаций. В глубине души была надежда, что найду, как вернуть деньги назад. И вот совершенно случайно я наткнулась на форум с претензиями и описанием различных ситуаций, обращённых к “УБРиР”.

Ещё по теме: Как не переплачивать лишние деньги при получении кредита: возвращаем страховую премию.

Онлайн-заявка

После заполнение заявки онлайн, мне позвонили с “Уральского Банка Реконструкции и Развития” (“УБРиР”) и сообщили, что кредит нам предварительно одобрили и нам необходимо подъехать в отделение. Так как я брала небольшую сумму, то для оформления мне достаточно было предоставить только паспорт.

Естественно, я поинтересовалась, как обстоят дела со страховкой и обязательная ли она? Девушка оператор заверила, что страховка оформляется в добровольном порядке и на одобрение кредита она не повлияет.

Ооо «ппо» всячески старается дезинформировать клиентов

Сотрудники ООО «ППО» всячески стараются дезинформировать клиентов о возможности отказа от сертификата и затягивают с предоставлением нужной информации о том, какие действия требуется предпринять. В частности, у нас есть записи телефонных переговоров клиента, которому «подсунули» на подпись данный сертификат в момент оформления кредита в Локо Банке. Ниже мы представим вашему вниманию содержание данных телефонных звонков.

Для понимания возможного мотива в ответах специалистов ООО «ППО» сразу обозначим дату приобретения и оплаты сертификата 14.08.2021г. и обратим ваше внимание на то, что согласно «Правил» вернуть всю сумму за сертификат возможно в течении 3-х рабочих дней (день оплаты не учитываем), т.е. до 17.08.2021г. включительно.

17.08.18г. был осуществлен звонок по тел. «горячей линии» в ООО «ППО»:Клиент объясняет ситуацию, о том, что при оформлении кредита, ей «подсунули» сертификат «Верни налог под ключ» ООО «ППО» и хотела бы от него отказаться, т.к. он не нужен и сам факт его наличия и приобретения был обнаружен лишь на следующий день.

Сотрудник «ППО», говорит, что «для расторжения мне нужно узнать № вашего сертификата, назовите пожалуйста №».Клиент: называет № сертификата.Сотрудник «ППО», назовите пожалуйста полностью на кого оформлен сертификат.

Клиент: называет свое ФИО.Сотрудник «ППО», просит «минуту».Сотрудник «ППО» уточняет контактный телефон клиента.Сотрудник «ППО» говорит клиенту, что «вся информация, которую вы нам сообщили, она зафиксирована и будет передана специалисту по работе с обращениями.

Ожидайте пожалуйста звонка от нашего специалиста, у вас есть еще какие-либо вопросы?Клиент: «да, вы не хотите узнать, кто вот этими вещами занимается и, кто вот эти вещи, даже не объясняя подсовывает?».Сотрудник «ППО»: «у нас вопросами расторжения, и в частности вопрос, который вы задали занимается другой отдел.

У нас юридическая служба, мы оказываем услуги. У вас остались еще какие-либо вопросы?».Клиент: «то есть мне сейчас ждать звоночек от вашего специалиста, который объяснит мои дальнейшие действия»Сотрудник «ППО»: «да, все верно».

Отказ от сертификата еюс мультисервис для клиентов ао отп банк

Кратко разберем вопрос отказа от другой разновидности сертификата проданного в ОТП Банке. Сертификат “Мультисервис”, услуги по которому оказывают компании ООО “ЕЮС” и ООО “Симпл Протект”. Указанный сертификат имеет следующий вид:

По телефону службы поддержки сайта юрист24.онлайн 8 (800) 555 97 66 сказали, что процесс отказа от сертификата регламентирован офертой Сервис «Мультисервис»

При изучении данной оферты, нужно обратить внимание на п. 3.8. Согласно которому, отказаться от сертификата и вернуть деньги возможно только в пятидневный срок.

Ввиду того, что установленной формы заявления для отказа от данного сертификата не существует, предлагаем вашему вниманию наш вариант заявления об отказе от сертификата “Мультисервис”

Отрицательные стороны

27. 04 мною был оформлен кредит в Почтабанке, где и навязали страховку Юрист 24.6. 05 по почте отправлены документы ю, на расторжение договора, прошло уже почти 2 месяца, а деньги так и не переводят! Ужасная компания, дозвониться до службы возврата, вообще не реально, звоню почти месяц, а мне всё обещают перезвонить, и так каждый раз. Буду писать дальше, если так ни чего не решится, буду обращаться в Роспотребнадзор!

Пакет платных услуг

Правда, объяснила, что для того, чтобы не оформлять страховку, мне придётся оформить пакет платных услуг под названием «Управляемый».

И опять же посчитала его стоимость – 15900 рублей. В него входят смс-информирование, перевыпуск карты и восстановление пин-кода в случае порчи или утери.

Все услуги оплачиваются единожды и действуют на всём протяжении кредита. Все это она мне объясняла с сочувственным видом, посчитав мою выгоду в этом. И я согласилась. Также сотрудница вскользь упомянула, что банк вышлет мне ещё одну дополнительную карточку, которая должна будет прийти через месяц к ним в отделение. Если я хочу ей пользоваться, то могу приехать за ней. В ином случае они сами её утилизируют.

Подскажите пожалуйста, как быть?, москва | вопрос №14243137 от 09.10.2021 |

Результат рассмотрения претензии оказался положительным!

Хотим проинформировать всех о том, что по результатам рассмотрения жалобы-отзыва, плата за сертификат ООО «ППО была возвращена в полном размере! Деньги были возвращены на счет клиента в КБ «ЛОКО-Банк», их можно будет использовать на оплату ежемесячного платежа по кредиту.

Составление иска в суд к еюс о возврате денег за сертификат юрист24 по кредиту втб

На нашем сайте вы можете ознакомиться с подробной инструкцией по подготовке иска в суд «О защите прав потребителей».

В рассматриваемом примере клиент также решил отстаивать свои права в судебном порядке. Начнем подготовку документа с составления «шапки».

Так как сумма иска составляет менее 100 тысяч рублей, то направляем заявление в мировой суд. В качестве ответчика указываем ООО «ЕЮС», третьим лицом является банк, в данном случае, ВТБ.

Следующим этапом является составление основной причины обращения в судебную инстанцию.

Требуется указать правовое обоснование своей позиции.

Указываем о требовании взыскать с ответчика сумму за моральный вред.

Если вы заключали договор с юридической фирмой, то эта сумма также подлежит оплате:

Прописываем пункты Прошу и Приложения:

Учитывайте, что копию искового заявления необходимо направить всем сторонам-участникам процесса, то есть ответчику и третьим лицам. Сумма на отправку документации подлежит возмещению, ее необходимо указать в итоговом заявлении для суда.

Готовый иск необходимо подать в мировой суд по вашему месту жительства или пребывания истца. Далее мы рекомендуем отслеживать процесс рассмотрения дела, периодически звонить в судебную инстанцию. На заседании необходимо присутствовать, так как вы сможете дополнительно отстоять свою позицию.

Иск в суд к ЕЮС о возврате денег за сертификат Юрист24 по кредиту ВТБ – это документ, который поможет защитить свои законные права. Необходимо правильно и внимательно отнестись к процессу подготовки, так как это поможет как можно скорее решить вопрос.

Также с представленной информацией вы можете ознакомиться с видеоформате.

Составление претензии для отказа от сертификата еюс

Учитывая все моменты, можно направить не заявление, а претензию.

Страховка

При заполнении необходимых бумаг, как бы между делом сотрудница банка мне сообщила, что необходимо оформить страховку, и это является обязательным условием заключения договора.

Она даже посчитала, во сколько страхование мне обойдётся – 22000 рублей. Причем списана эта сумма будет с тех денег, которые я должна буду получить на руки.

Я, конечно же, сразу сообщила, что при разговоре с оператором этот вопрос обговаривался, и меня уверили в необязательности этого условия. Но сотрудница банка спокойно продолжала настаивать на своём.

Убираем всё лишнее

Мы договорились, что мне оставят все услуги, кроме дополнительной карты, за которую вернут деньги в размере 15000 рублей.

Я подумала: «Срок кредита очень большой и за это время много чего может произойти, например, утрата карты, и тут мне как раз может пригодиться и эта услуга». Без лишних разговоров, оператор сообщил, что денежные средства поступят мне на счёт в ближайшие дни.

Статья в тему: Скрытые платежи и навязанный договор страхования: мой печальный опыт.

И правда, через пару дней деньги поступили. Мне осталось их только перекинуть с одного счёта на другой. После этого состоялся ещё один телефонный звонок, и на другом конце провода был тот же оператор, который звонил в предыдущий раз. Мне это показалось очень удобным, не надо было объяснять и рассказывать всю историю заново (как бывает в подобных случаях). Он сообщил мне о зачислении денег на счёт карты, ещё раз извинился и попрощался.

Шаг 1
подать заявление в магазин

Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно. Если вам откажут, составьте и отправьте в магазин заявление по моему шаблону. Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе.

Если сертификат распространяется только на интернет-магазины или онлайн-сервисы, найдите информацию о реквизитах продавца на его сайте.

Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления.

Шаг 2
написать досудебную претензию

Претензию нужно отправить в магазин теми же способами, что и заявление. Если будете отправлять почтой, сохраняйте все почтовые квитанции. Они пригодятся, если дело дойдет до суда.

Удобнее всего рассчитывать проценты в онлайн-калькуляторах, например на сайте «Консультант-плюс». Результат расчета вставьте в претензию в виде таблицы.

Шаг 3
обратиться в суд

Чтобы найти нужного мирового судью, зайдите на портал ГАС РФ «Правосудие» и выберите вкладку «Мировые судьи».

Если вы выиграете дело, магазин заплатит вам компенсацию морального вреда и штраф за то, что они не выполнили ваши требования добровольно. Компенсация морального вреда по таким делам обычно составляет 1000—2000 Р.

Шаг 4
подать жалобу в роспотребнадзор

Если сотрудники Роспотребнадзора выяснят, что условия магазина действительно ущемляют права потребителя, его оштрафуют на 10 000—20 000 Р. С постановлением об административном правонарушении в отношении магазина вам будет проще взыскать деньги в суде.

Направить обращение можно онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора в вашем регионе. Наберите в поисковике «Роспотребнадзор» и название вашего региона, например «Роспотребнадзор Калужская область».

В заключение

Юридическая поддержка бывает полезна, однако решение о том, оформлять ли сертификат, остается за вами. При обращении в банк за кредитом обязательно уточняйте у сотрудников, за какие из предлагаемых услуг придется заплатить, и принимайте решение об их подключении самостоятельно. Помните, что банк не вправе настаивать на оформлении дополнительных продуктов при выдаче кредита.

Если вы все-таки приобрели сертификат «Юрист 24» и хотите от него отказаться, воспользуйтесь нашими советами или обратитесь за помощью к профессионалам.

Вывод

После всей этой истории впечатление от банка осталось непонятное. Вроде сами создали такую ситуацию и сами же её и исправили. А вот работников филиала необходимо научить ясно объяснять, сколько и за какие услуги их клиенты отдают свои кровные. Ведь я на своём опыте убедилась, что доносят они необходимую информацию до клиентов на непонятном для простого народа языке.

Например, из нашего диалога с работником филиала я не узнала, что я могу отказаться от дополнительной карты. Более того, меня даже не спросили, нужна ли она мне, и не пояснили во сколько мне это обойдётся.

Оператор банка оказался более компетентным, нежели сотрудник офиса.

А вот операторы банка работают, наоборот, профессионально и быстро. На решение моей проблемы ушло не более 15 минут. И я получила информации больше, чем при общении с сотрудницами филиала.

Редакция рекомендует: Выгодный кредит или двойная переплата? Почему читать договор нужно очень внимательно? История неопытного заемщика.

Учитывая оперативное решение моей проблемы, а также сколько нервов и времени было сэкономлено, вроде всё не так уж и плохо.

Техническая поддержка отреагировала на мой отзыв оперативно, а самое главное мне вернули все деньги.

И мне не пришлось бегать с бумажками и выяснять кто прав, а кто виноват.