Помощь клиентам Максидома; ответы на вопросы клиентов Максидома; поддержка Максидома

Помощь клиентам Максидома; ответы на вопросы клиентов Максидома; поддержка Максидома Сертификаты

Что делать с картой старого образца?

Если у Вас уже есть Карта Максидом, но на ней нет магнитной полосы, то смело меняйте её на новую в Отделе Сервиса. Все накопления и процент Скидки сохранятся, но при этом Вы получите возможность накапливать и тратить Бонусные Баллы, выбирать режим предоставления Скидки (Накопительный, Бонус-бэк и Комбинированный), следить за состоянием бонусного счета, участвовать в специальных акциях и быть в курсе наиболее выгодных предложений.

Что за карта?

Карта Максидом даёт возможность получать в сети наших магазинов Скидку до 7% с каждой покупки. Теперь Вы можете выбрать, в каком режиме будет предоставлена эта Скидка:

  • в режиме Накопительной Скидки Вы сэкономите до 7% от стоимости текущей покупки;
  • в режиме Бонус-бэка Вы вернёте до 7% от суммы чека в виде Бонусных Баллов, которые можно копить и использовать для оплаты последующих покупок;
  • в режиме Комбинированной Скидки Вы будете использовать Накопительную скидку и Бонус-бэк одновременно.

Где получать бонусные баллы?

  • на кассе, при сканировании штрих-кода Карты (в т. ч. с электронных носителей);
  • при оформлении заказа в интернет-магазине или по телефону, при условии указания номера Карты;
  • при покупке по безналичному расчёту при закрытии расходной накладной.

  • Успейте потратить накопленные баллы! Если в течение года с момента начисления Баллы не были использованы, они сгорят.
  • За месяц до даты обнуления Бонусных Баллов Вам придёт оповещение на E-mail или по SMS.

Интернет-магазин

Онлайн-покупка – один из самых удобных и быстрых способов приобрести товар в Максидоме.

На сайте представлен практически весь ассортимент наших магазинов – около 60 000 позиций с подробными описанием. Для удобства поиска настроена фильтрация, сортировка и сравнение по определённым параметрам. Большинство товаров обеспечены фотографиями. Для каждого товара можно также посмотреть сопутствующие и товары-аналоги.

Помимо этого можно ознакомиться с действующими акциями, специальными предложениями и новостями Максидома.

Покупки на нашем сайте могут оформлять не только физические, но и юридические лица. На покупки на сайте распространяются скидки по Карте постоянного Покупателя и большинство наших акций.

Процедура заказа в Интернет-магазине максимально упрощена. Каждый этап снабжён подробной информацией. Чтобы совершить покупку, достаточно сделать несколько простых шагов:

  1. Выберите в каталоге товар, укажите необходимое количество и нажмите кнопку «В корзину».
  2. После выбора всех необходимых товаров, можно перейти к оформлению, нажав в правом верхнем углу на иконку «Корзины».
  3. Проверьте в открывшемся окне верно ли выбран товар и количество, укажите номер Карты постоянного Покупателя и фамилию владельца. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
  4. В форме “Информация о Вас” заполните личные данные. Если Вы зашли, как авторизованный пользователь, они заполнятся автоматически. Если вы не были авторизованы или зарегистрированы, пройдите процедуру авторизации. Информация о вас сохранится и вы в любое время с любого устройства сможете использовать личный кабинет для проверки статуса своего заказа и упрощенного оформления следующих покупок.
  5. Далее нужно выбрать способ получения. Доступны Самовывоз и Доставка по указанному адресу. Внимательно заполните все поля для одного из вариантов получения товара. Корректное заполнение поможет верно рассчитать итоговую стоимость и сроки получения Вами товаров.
  6. Кнопка “Подтвердить” отправит Ваш заказ на обработку.

Все условия заказа и его статус можно будет отслеживать в Личном кабинете. Вход в него расположен в правом верхнем углу.

Как использовать бонусные баллы?

Вы можете потратить накопленные Бонусные Баллы*:

  • на кассе перед оплатой покупки.
  • в Отделе Сервиса магазина при формировании расходной накладной.
  • при оформлении интернет–заказа.

  • Ваша Карта должна быть активирована.

Бонусные баллы не могут быть потрачены в счёт оплаты:

  • Доставки, подъёма товаров
  • Сборки мебели
  • Замера и установки дверей
  • Пошива штор
  • Замера полов и укладки напольных покрытий
  • Расчёта и подбора обоев
  • Продажи тканей по каталогу
  • Товаров, реализуемых по договорам поручения
  • Подарочных сертификатов.
Про сертификаты:  Скачать сертификат на битум нефтяной, битумный праймер | - Сертификаты соответствия

  • Списание Бонусных Баллов при использовании карты старого образца (без магнитной полосы) невозможно.

  • ВНИМАНИЕ! Компания «Максидом» не несёт ответственности за состояние Бонусного счёта Участника, а также настройки режима действия карты и E-mail информирования о состоянии Бонусного Счёта, если Участник программы лояльности совершил передачу идентификационных данных Карты (её номера и фамилии держателя) третьим лицам, в том числе в сети Интернет.

* Бонусные Баллы списываются с Вашего Бонусного Счёта, стоимость покупки уменьшается на соответствующее количество Баллов, доступных на нём (максимально возможное списание составляет 100% минус 1 (один) рубль за каждую позицию в чеке/расходной накладной).

При этом Участник Программы лояльности не может устанавливать количество списываемых Баллов. Скидка предоставляется последовательно на позиции в чеке (товарной накладной) от самой дорогой позиции к самой дешевой. Остаток оплачивается наличными деньгами, по безналичному расчету, банковской картой или подарочным сертификатом.

Как увеличить скидку?

Размер Скидки по Карте зависит от суммы, потраченной Вами в течение всей истории покупок в Максидоме (при условии совершения хотя бы одной покупки в течение года).

Сумма каждой новой покупки в Максидоме с использованием Карты (за вычетом Скидки) прибавляется к ранее накопленной. Размер Скидки по Карте соответствует порогу накоплений, представленному в Таблице:

Как узнать, сколько у вас бонусных баллов на счету?

Вы всегда можете контролировать состояние Бонусного Счёта, историю накопления/списания Бонусных Баллов, а также текущий процент Скидки:

Максидом – ответственный работодатель


Мы предоставляем комфортные условия работы, достойную оплату и возможность профессионального и карьерного роста более чем для 3 000 сотрудников.

Начиная с 2021 года в ООО “МАКСИДОМ” в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2021 г. №426-ФЗ начато проведение специальной оценки условий труда (далее – СОУТ). СОУТ проводится в филиалах и структурных подразделениях компании .

Всего было оценено 1122 рабочих мест, из них 1102 с классом 2, 18 с классом 3.1 , 2 с классом 3.2.
Для снижения уровня травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний работники обеспечиваются современными сертифицированными средствами индивидуальной защиты.

Оплата товаров

Способы оплаты интернет-заказов:

1)   При доставке по адресу курьеру наличными или банковской картой (наличие терминала у курьера необходимо уточнять у курьерской службы)

2)   В пункте выдачи заказов курьерской службы наличными или банковской картой.

Перевести карту в режим бонус-бэка или комбинированной скидки.


С момента оплаты покупки Бонусные Баллы автоматически начисляются на Ваш Бонусный счет и активируются:

  • В течение 24 часов, если за день начислено менее 1000 Бонусных Баллов;
  • В течение 14 дней, если за день начислено от 1000 Бонусных Баллов.
  • В течение 14 дней от любой суммы, если это интернет-заказ.

Политика в отношении персональных данных

«21» августа 2021 года

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации о Пользователе, получаемой ООО “Максидом” посредством доменного имени www.my-sertif.ru , во время использования Cайта Интернет-магазина, программ и/или иных продуктов ООО “Максидом”.

1. Термины и определения

1.1 Интернет-магазин / Программный продукт ООО “Максидом”, размещенный на доменном имени www.my-sertif.ru, обеспечивающий Пользователям Интернета данные о доступных товарах в магазинах, а также работах и услугах, реализуемых компанией ООО “Максидом” в своих магазинах. Кроме того позволяющий дистанционным способом приобретение их (выполнение, оказание). ООО “Максидом” (ООО “МАКСИДОМ”

ИНН 7804064663
КПП 780401001
ОГРН 1027802508161)

1.2 «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3.«Оператор (персональных данных)» – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с третьими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.4 «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Про сертификаты:  Сертификат в Ленинградской области Авито Юла сайт объявлений услуг Интернет-Кабинет.Ру

1.5 «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.6 «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее «Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина.

1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1 Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина ООО “Максидом”, находящегося на доменном имени www.my-sertif.ru . Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4 Интернет-магазин не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Интернет-магазина при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Интернет-магазина и включают в себя следующую информацию:

3.2.1 Фамилию, Имя, Отчество Пользователя;

3.2.2 Контактный телефон Пользователя;

3.2.3 Адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4 Адрес доставки Товара;

3.2.5 Место жительство Пользователя.

3.3 Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1 Персональные данные Пользователя Интернет-магазин может использовать в целях:

4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.

4.1.2 Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, в том числе с использованием средств передвижной радиотелефонной связи. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Интернет магазина, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте телефону, либо путем отказа («отписки») от рассылки в электронном письме, либо иным способом, в зависимости от вида сообщения рекламно-информационного характера.

4.1.4 Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6 Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7 Уведомления Пользователя Сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8 Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Интернет-магазина.

4.1.10 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.11 Осуществления рекламной деятельности, в том числе, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователем сайта Интернет-магазина с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, телефон, сеть Интернет.

4.1.12 Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2 Пользователь соглашается с тем, что Интернет-магазин вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам Интернет-магазина и другим третьим лицам.

Про сертификаты:  Полеты в аэротрубе в Санкт-Петербурге (СПб)

5.3 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6. Обязательства сторон

6.11 Пользователь обязан:

6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина.

6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2 Интернет-магазин обязан:

6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Разрешение споров

7.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3 При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. Дополнительные условия

8.1 Интернет-магазин вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте pr@my-sertif.ru

8.. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://www.my-sertif.ru/politika/

Пороги начисления скидки по карте

Скидка Накопленная сумма на карте, рублей Дополнительная сумма, которую необходимо накопить для достижения следующего уровня Скидки, рублей
1% 2 000 (разовая покупка) 8 000
2% 10 000 10 000
3% 20 000 30 000
4% 50 000 50 000
5% 100 000 50 000
6% 150 000 50 000
7% 200 000

При единовременной покупке на сумму, равную или превышающую один из порогов накопления, Карта выдаётся сразу с соответствующим процентом Скидки.

Если размер скидки, предоставляемой по Карте Максидом, не кратен 1 рублю, то расчет окончательного размера скидки производится путем отбрасывания копеек.

  • Совершайте хотя бы одну покупку в год, чтобы Скидка по Карте не снизилась.
  • За месяц до даты снижения Скидки Вам придёт оповещение на E-mail или SMS.

Социальная ответственность

Максидом активно занимается благотворительностью и принимает участие в социальных проектах.

  • помогаем детским домам и школам;
  • участвуем в восстановлении церквей и памятников архитектуры;
  • поддерживаем фундаментальную науку;
  • выступаем спонсорами спортивных мероприятий и оказываем поддержку выдающимся спортсменам.

Условия доставки


Мы осуществляем доставку как по Вашему адресу, так и до пунктов выдачи курьерских компаний.

Обращаем Ваше внимание временно введено ограничение по весу и габаритам приобретаемых товаров!

Вес заказа или объемный вес заказа не должен превышать 25 кг (объемный вес рассчитывается по формуле Д(см)хШ(см)хВ(см)/5000), длина одной из сторон товара не должна превышать 150 см.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от способа доставки, адреса доставки и массогабаритных характеристик товаров.

При оформлении заказа выберите один из способов доставки – Доставка по вашему адресу или пункта самовывоза.

С точными сроками доставки можно ознакомиться по ссылке. Сроки доставки исчисляются от даты передачи заказа в курьерскую компанию.

Временно услуги по доставке товаров юридическим лицам не оказываются. В текущий момент оформление заказов осуществляется только для физических лиц.

Оцените статью
Мой сертификат
Добавить комментарий