Правила посадки на поезд Ласточка

Публичная оферта на участие в специальном маркетинговом предложении ОАО «РЖД» «Деловой проездной»

1. Общие положения

1.1. Термины и определения

1.1.1. Владелец дорожной/электронной карты «Деловой проездной» – физическое лицо – пользователь услуг железнодорожного транспорта, совершившее акцепт настоящей публичной оферты и оформление дорожной/электронной карты «Деловой проездной».

1.1.2. Дорожная карта «Деловой проездной» – пластиковый носитель идентификационного номера участника маркетинговой акции.

1.1.3. Электронная карта «Деловой проездной» – виртуальный носитель идентификационного номера участника маркетинговой акции, формируемый в личном кабинете пользователя сайта my-sertif.ru или в приложении «РЖД Пассажирам».

1.1.4. ДОСС – Дирекция скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД», перевозчик в скоростных поездах «Сапсан»/«Ласточка».

1.1.5. ЕКМП – единое клиентское мобильное приложение ОАО «РЖД» «РЖД Пассажирам».

1.1.6. Пункт продажи ДОСС – Билетно-кассовые центры ДОСС в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, кассы в поездах «Сапсан» ДОСС.

1.1.7. Сайт ОАО «РЖД» – официальный корпоративный веб-портал ОАО «РЖД», размещенный по адресу:my-sertif.ru.

1.2. Условия и порядок акцепта публичной оферты

1.2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение ОАО «РЖД» на участие в специальной маркетинговой акции «Деловой проездной» (далее – маркетинговая акция) является публичной офертой.

1.2.2. Участник маркетинговой акции, как пользователь услуг железнодорожного транспорта, подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате акцепта настоящей публичной оферты.

1.2.3. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия участия в маркетинговой акции.

1.2.4. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты при оформлении электронной карты «Деловой проездной» является проставление пользователем услуг железнодорожного транспорта – пользователем сайта ОАО «РЖД» (в разделе «Деловой проездной») или ЕКМП (в разделе «Транспортные карты») отметки в поле о подтверждении согласия с условиями публичной оферты.

1.2.5. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты при оформлении дорожной карты «Деловой проездной» является подпись пользователя услуг железнодорожного транспорта в анкете, предоставляемой для заполнения в пунктах продажи ДОСС.

1.3. Порядок внесения изменений в условия публичной оферты

1.3.1. ОАО «РЖД» имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с владельцами дорожной/электронной карты «Деловой проездной», обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП не менее чем за один день до ввода их в действие, в том числе:

1.3.1.1. Изменять параметры предлагаемых видов и подвидов дорожных/электронных карт «Деловой проездной», в том числе их стоимость, период действия, количество предоплаченных поездок, период возврата проездного документа/электронного билета для восстановления неиспользованной поездки;

1.3.1.2. Вводить новые виды и подвиды тарифных планов для дорожных/электронных карт «Деловой проездной».

Указанные в подпунктах 1.3.1.1 и 1.3.1.2 настоящей публичной оферты права ОАО «РЖД» не распространяются на дорожные/электронные карты «Деловой проездной», приобретенные участниками акции до введения соответствующих изменений.

1.4. Условия участия пользователей услуг железнодорожного транспорта в маркетинговой акции

1.4.1. ОАО «РЖД» предлагает услугу участия в маркетинговой акции физическому лицу, являющемуся пользователем услуг железнодорожного транспорта.

1.4.2. Дорожная/электронная карта «Деловой проездной» позволяет оформить проездные документы и электронные билеты на поезда:

• «Сапсан» формирования ДОСС по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно, а также Москва – Тверь и обратно, включая участки следования поезда от и до имеющихся на пути следования поезда «Сапсан» остановочных пунктов и станций. Дорожная карта «Деловой проездной Сапсан Клуб» позволяет оформить проездные документы и электронные билеты для проезда по всем маршрутам курсирования поездов «Сапсан» формирования ДОСС.
• «Ласточка» формирования ДОСС, включая участки следования поезда от и до имеющихся на пути следования поезда остановочных пунктов и станций.

1.4.3. Дорожная/электронная карта «Деловой проездной» является персонифицированной и позволяет оформлять проездные документы/электронные билеты только на ее владельца.

1.4.4. Личные данные владельцев дорожных/электронных карт «Деловой проездной» хранятся, обрабатываются и используются ОАО «РЖД» в целях реализации маркетинговой акции и могут использоваться для осуществления почтовых рассылок информационных материалов о маркетинговой акции, а также при проведении претензионной работы.

2. Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Деловой проездной»

2.1. Для пользователей услуг железнодорожного транспорта доступно оформление дорожных/электронных карт «Деловой проездной» в соответствии с тарифными планами, представленными в Таблице 1 и Таблице 2 к настоящей публичной оферте.

Таблица 1 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Деловой проездной» по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно

Таблица 2 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Деловой проездной» по маршруту Москва – Тверь и обратно

Таблица 3 – Тарифные планы для дорожных карт «Деловой проездной Сапсан Клуб»**

* 1В – «первый класс», 1С – «бизнес-класс», 2В – «экономический », 2С – «экономический», 2Р – «базовый», 2Я – «комфорт», 2Ю – «семейный».

**Тарифный план дорожных карт «Деловой проездной Сапсан Клуб» лимитирован. Реализуется с 7 марта 2021 года до истечения тиража дорожных карт. Действие положений настоящей публичной оферты распространяется на владельцев дорожной карты «Деловой проездной Сапсан Клуб» в течение всего срока действия оформленной дорожной карты.

Таблица 4 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Ласточка» перевозчика ДОСС

* 1П – бизнес-класс, 2М – комфорт, 2П – эконом, 2Ж – базовый

2.2. В стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» включена стоимость оказания услуг по перевозке пассажиров в поездах «Сапсан»/«Ласточка» исходя из количества поездок, указанного для каждого конкретного вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в Таблице 1, Таблице 2, Таблице 3 и Таблице 4 к настоящей публичной оферте.

2.3. В стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» включена стоимость оказания сервисных услуг по максимально допустимому классу обслуживания для каждого вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной» исходя из количества поездок, указанного для каждого конкретного вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в Таблице 1 , Таблице 2, Таблице 4 к настоящей публичной оферте. Информация о перечне предоставляемых сервисных услуг для каждого из классов обслуживания поезда «Сапсан»/«Ласточка» размещена на сайте ОАО «РЖД».

2.4. При проезде владельца дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в поезде «Сапсан»/«Ласточка» услуги оказываются в объеме, соответствующем классу обслуживания в вагоне, в котором осуществляется проезд. Возврат разницы стоимости сервисных услуг не осуществляется.

2.5. В реквизитах проездного документа/электронного билета печатается информация о нулевой стоимости и слово «ПРЕДОПЛАЧЕНО».

3. Оформление дорожной/электронной карты «Деловой проездной»

3.1. После акцепта условий настоящей публичной оферты (пункты 1.2.4, 1.2.5 настоящей публичной оферты) пользователь услуг железнодорожного транспорта проходит процедуру оформления участия в маркетинговой акции путем предоставления необходимых данных, в том числе персональных, как при оформлении на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП, так и в пунктах продажи ДОСС.

3.2. После оформления дорожной/электронной карты «Деловой проездной» владельцу дорожной/электронной карты «Деловой проездной» присваивается личный идентификационный номер, совпадающий с номером дорожной/электронной карты «Деловой проездной». Присвоенный идентификационный номер является основанием для оформления проездного документа, либо электронного билета по специальному тарифному плану.

3.3 Владелец дорожной/электронной карты «Деловой проездной» несет персональную ответственность за разглашение идентификационного номера участника маркетинговой акции, привязанного к дорожной /электронной карте «Деловой проездной» и соглашается с этим условием.

3.4. Оформление дорожной карты «Деловой проездной» доступно у проводника-кассира 6 вагона (и 16 при следовании в сдвоенном режиме) поезда «Сапсан» (далее – проводник-кассир), а также в билетно-кассовых центрах ДОСС в г. Москве и г. Санкт-Петербурге. Адреса и графики работы билетно-кассовых центров ДОСС размещены на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Кассы и терминалы».

3.5. Оформление электронной карты «Деловой проездной» доступно на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП.

3.6. Оформление дорожной карты «Деловой проездной» возможно за наличный и безналичный (по банковской карте) виды расчета. При оформлении дорожной карты «Деловой проездной» в пути следования у проводника-кассира оплата по банковской карте возможна при наличии Интернет-соединения на терминальном оборудовании.

3.7. Оформление электронной карты «Деловой проездной» возможно за безналичный (по банковской карте) вид расчета.

3.8. Дорожные/электронные карты «Деловой проездной» не подлежат обмену, возврату и восстановлению.

3.9. Дата начала действия электронной карты «Деловой проездной» указывается пользователем ЕКМП или сайта ОАО «РЖД» самостоятельно в процессе ее оформления. Дата начала действия дорожной карты «Деловой проездной» устанавливается сотрудником пункта продажи ДОСС на основании даты начала действия, указанной пользователем услуг железнодорожного транспорта в анкете, предоставляемой для заполнения в пунктах продажи ДОСС. 

3.10. Период действия оформленной дорожной/электронной карты «Деловой проездной» указывается на бланке квитанции разных сборов (в случае оформления в пункте продажи ДОСС) или на бланке электронной квитанции разных сборов (в случае оформления в ЕКМП или на сайте ОАО «РЖД»). 

3.11. После приобретения дорожной/электронной карты «Деловой проездной» корректировка даты начала действия не допускается. 

4. Оформление, возврат, переоформление поездки по проездному документу/электронному билету

4.1. Оформление проездного документа с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» возможно для проезда в поезде «Сапсан»/«Ласточка» в кассах дальнего следования на вокзалах по маршруту следования поезда «Сапсан»/«Ласточка», в билетно-кассовых центрах ДОСС, у проводника-кассира поезда «Сапсан», на сайте ОАО «РЖД», в ЕКМП в период действия оформленной дорожной/электронной карты «Деловой проездной».

4.2. При оформлении проездного документа / электронного билета с использованием дорожной / электронной карты «Деловой проездной» должны быть указаны такие же персональные данные, которые были указаны при оформлении дорожной / электронной карты «Деловой проездной». В противном случае оформление проездного документа / электронного билета недопустимо.

4.3. При оформлении проездного документа/электронного билета с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» от станции отправления до станции назначения на пути следования поезда «Сапсан»/«Ласточка» вне зависимости от того, какие станции выбраны, с дорожной/электронной карты «Деловой проездной» списывается поездка по полному маршруту Москва – Санкт-Петербург или Москва – Тверь (в зависимости от выбранного тарифного плана в соответствии с Таблицей 1 и Таблицей 2).

4.4. Оформление электронного билета с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» возможно на места поезда «Сапсан»/«Ласточка» на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП.

4.5. Оформление электронного билета с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» возможно на ее владельца третьим лицом на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП.

4.6. Условия возврата проездного документа/электронного билета с восстановлением неиспользованной поездки и условия переоформления, установленные для каждого вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной», указаны в Таблице 5 к настоящей публичной оферте.

Таблица 5 – Условия возврата и переоформления проездных документов/электронных билетов, оформленных по дорожной/электронной карте «Деловой проездной»*

* В соответствии с общими правилами оформления и возврата электронных билетов возврат электронного билета на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», оформленного ранее с использованием «Делового проездного», возможен в период не менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

4.7. Возврат проездного документа/электронного билета, оформленного с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной», возможен позднее сроков, указанных в Таблице 5 в соответствии с приказом Минтранса России от 19.12.2021 года № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом». При этом неиспользованная поездка не восстанавливается.

Купить деловой проездной