Профессиональная сертификация аналитиков в IT: почему она не нужна

Может ли сертификат что-то гарантировать?

Можно предположить, что естественный отбор сам определит, какие сертифицирующие организации полезны, а какие нет. Но в данном случае, как и во многих других, рынок не является идеальным механизмом регулирования в пользу клиента. Да, какие-то токсичные компании, как и токсичные бизнес-идеи, уходят: если люди это «пьют» и «умирают», то через некоторое время другие перестанут это покупать.

Но, если мы посмотрим на рынок FMCG — товаров повседневного спроса — то увидим, как все пьют Coca-Cola или Pepsi — не самые полезные напитки. Просто их производители замечательно поставили производство и маркетинг. Поэтому мне кажется, что востребованность сертификации сама по себе не доказывает её пользы.

Если вы боитесь случайно нанять человека, который вообще ничего не знает о бизнес-анализе, безусловно, сертификат даёт минимальный уровень уверенности, что этого не произойдёт. Но если вы нанимаете людей, исходя из подобных целей, ничем хорошим это не кончится.

Возвращаясь к аналогу из FMCG, сертификат, как сетевой фастфуд в незнакомой стране, — гарантия того, что после обеда ты не умрёшь. Как уже сказано выше, сертификат защищает от того, что новый сотрудник окажется ни в зуб ногой. Но я не согласен с тем, что сертификат поможет понять, подходит человек для твоего проекта или нет, потому что там нет никакой специализации.

Например, мне не очень понятно, как сертификат по BPMN или любой другой поможет узнать способность человека выполнять реальные производственные задачи. Знание отдельных инструментов — это замечательно. Но человек должен, во-первых, выбрать инструмент, во-вторых, понять границы его использования, в-третьих, подобрать другие дополнительные инструменты и пользоваться ими как единой системой. Я бы скорее предложил кандидату в проект решить кейс или сыграть в бизнес-игру.

7 сертификаций для бизнес-аналитиков от iiba

Помимо базовых сертификаций по BABOK®Guide (ECBA, CCBA, CBAP), о которых мы рассказывали здесь, IIBA также предлагает следующие профессиональные экзамены для бизнес-аналитиков. В отличие от базовых сертификаций ECBA, CCBA и CBAP, следующие считаются специализированными (Specialized Business Analysis Certifications):

• AAC (Agile Analysis Certification) – сертификационный экзамен по гибким подходам и техникам для бизнес-аналитиков с 2-3 годами опыта работы в Agile-проектах. Согласно ежегодному отчету IIBA о профессиональных компетенциях, рабочих задачах и заработной плате бизнес-аналитиков, 71% респондентов активно используют Agile-практики, а сертифицированные AAC-специалисты зарабатывают на 16% больше остальных. Экзамен включает 85 тестовых вопросов по содержимому Agile Extension к BABOK®Guide, версия 2 (Agile Extension to the BABOK®Guide v2). Тестирование длится 2 часа и стоит $250 для членов IIBA. После успешной сдачи экзамена выдается сертификат на 1 год, повторная ресертификация стоит всего $30. Подробнее о структуре и содержании Agile Extension to the BABOK®Guide читайте в нашей новой статье.
• CPOA (Certificate in Product Ownership Analysis) — новая сертификация для бизнес-аналитиков по Agile-практикам и продуктовому мышлению. Согласно исследованию IIBA, 35% профессиональных аналитиков используют эти компетенции, совмещая обязанности Product Owner’а в Agile-проектах с классическим бизнес-анализом, задачи которого описаны в BABOK. Требования к кандидату не предъявляются, период валидности сертификата не указан (нет сведений о повторной ресертификации). Экзамен из 60 тестовых вопросов длится 1,5 часа и проводится по содержимому Guide to Product Ownership Analysis. Стоимость тестирования для членов IIBA составляет $250. Поскольку эта сертификация новая, до 30 июня 2021 года IIBA запустил акцию с полным возвратом денег за экзамен, чтобы определить пороговые баллы для успешной сдачи. О том, как я участвовала в этом мероприятии, расскажу в отдельной статье.
• CBDA (Certification in Business Data Analytics) – новая сертификация по бизнес-аналитике данных для специалистов, которые активно используют методы анализа и визуализации данных для получения инсайтов для принятия эффективных управленческих решений и результатов, повышающих ценность бизнеса. Требования к кандидату не предъявляются, а сам экзамен из 75 тестовых вопросов длится 2 часа и проводится по содержимому Guide to Business Data Analytics. Стоимость $250 для членов IIBA. Поскольку эта сертификация новая, до 31 июля 2021 года IIBA запустил акцию с полным возвратом денег за экзамен, чтобы определить пороговые баллы для успешной сдачи. После успешной сдачи экзамена выдается сертификат на 1 год, повторная ресертификация стоит всего $30.
• CCA (Certificate in Cybersecurity Analysis) – совместная сертификация IIBA и IEEE Computer Society по лучшим практикам кибербезопасности и связанными с ней рисками для эффективных бизнес-решений. Экзамен из 75 тестовых вопросов длится 2 часа и стоит $350 для членов IIBA. Требования к кандидату не предъявляются, период валидности сертификата не указан (нет сведений о повторной ресертификации).

В отличие от базовых сертификаций по BABOK®Guide (ECBA, CCBA, CBAP), кандидаты на специализированные сертификации (AAC, CPOA, CBDA и CCA) не должны платить за рассмотрение заявки, т.е. отсутствует Application Fee. Просмотрев примеры тестовых вопросов на сайте IIBA, а также изучив Agile Extension к BABOK®Guide, Guide to Product Ownership Analysis и Guide to Business Data Analytics, я настоятельно рекомендую опытным бизнес-аналитикам эти материалы.

Даже если в ближайшее время вы не планируете сдавать сертификационные экзамены AAC, CPOA, CBDA, изложенные в них практики и подходы вам очень пригодятся. Что касается CCA-экзамены, мне показалось, что он больше ориентирован на специалистов по кибербезопасности и системных аналитиков.

Чтобы познакомить бизнес-аналитиков с продуктовым мышлением, юнит-экономикой и Agile-практиками, которые сегодня очень востребованы в любом бизнесе, я разработала новый курс «От процессов к продуктам: Product ownership и Agile-практики для бизнес-аналитика».

Узнайте, как вписать эти популярные направления в классический бизнес-анализ, подружив циклы PDCA и DMAIC с модным HADI-подходом, продуктовые метрики с процессными показателями, а требования – с фичами. Построенный на изучении лучших практик из профессиональных сводов знаний от IIBA® (BABOK®Guide, Agile Extension и Guide to Product Ownership Analysis) с примерами их практического применения, курс также содержит советы и лайфхаками для подготовки к экзаменам ECBA, CCBA, CBAP, AAC, CPOA.

А детально освоить содержание руководства к профессиональному своду знаний по бизнес-анализу, чтобы подготовиться к сдаче сертификационного экзамена IIBA на уровни CBAP, CCAB и ECBA, вам помогут авторизованные курсы Школы прикладного бизнес-анализа в нашем лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:

Источники

Babok®guide и не только: чем еще iiba® полезен бизнес-аналитику

Использование лучших практик и стандартизированных знаний существенно экономит время входа в профессию и повышения квалификации. На мой взгляд, отраслевые и профессиональные стандарты – один из самых полезных инструментов для структуризации имеющихся и получения новых знаний.

Поэтому, чтобы сэкономить время на поиск наиболее эффективных методов решения задач бизнес-анализа, я настоятельно рекомендую начинающим и опытным специалистам пользоваться так называемыми сводами знаний от профессиональных ассоциаций. В бизнес-анализе такой организацией является международный институт бизнес-анализа (IIBA®, international Institute of Business Analysis) – некоммерческая профессиональная ассоциация, созданная в октябре 2003 года с целью поддержки и продвижения дисциплины бизнес-анализа.

Территориально базируясь в Канаде, IIBA имеет отделения по всему миру, в т.ч. в России. IIBA помогает бизнес-аналитикам развивать свои компетенции, предоставляя доступ к профессиональным справочникам, сводам знаний и руководствам, а также оценивая знания и опыт специалистов с помощью унифицированных тестов.

Самой известной сертификационной программой IIBA является сертификация по BABOK®Guide на уровни ECBA, CCBA и CBAP, в зависимости от практического опыта кандидата. Сертификации ECBA, CCBA и CBAP называются базовыми (Core Business Analysis Certifications) и наиболее востребованными в профессиональном сообществе.

Однако, это не единственные инструменты оценки компетенций бизнес-аналитика, которые предлагает международный институт бизнес-анализа. Далее рассмотрим, какие еще сертификации предлагает IIBA, что они из себя представляют, сколько стоят и зачем нужны практикующему аналитику.

В digital пойду, пусть меня научат

Для начала немного истории :).

Первопроходцам в digital было сложно — новый чудный мир интернет-рекламы познавался методом проб и ошибок, ничего не гарантировал и был открыт для всех желающих. Специалисты занимались самообучением и приходили к тем или иным решениям опытным путем.

Сейчас есть курсы, дающие определенную базу, но тут важно не ошибиться с выбором: за последние годы их стало очень много, причем значительная часть низкого качества.

Каждый второй, кто пробовал запускать рекламную кампанию и понимает, где нужно смотреть источники трафика, считает нужным рассказать об этом на вебинаре или бизнес-завтраке. Не хочется расстраивать поклонников бесплатных курсов и мастер-классов от безымянных персонажей, но 99% этой информации можно спокойно найти в свободном доступе. За полезные знания и хороших спикеров придётся заплатить.

Сделаю небольшое отступление и дам несколько полезных советов тем, кто решил купить курс по аналитике и не хочет потратить деньги зря:

1. Посмотрите отзывы о курсе по хештегу в соцсетях. Вы сможете оценить их правдивость, ознакомившись с профилем комментатора.
2. Проанализируйте спикеров — их публикации, кейсы и т.д. Обратите внимание на раскрытие темы в материалах и умение избавляться от воды. Доклад будет насыщенным и интересным, если спикер знает, как правильно выделить и подать главную мысль.
3. Изучите партнёров — сильные бренды не будут рекламировать плохой продукт.
4. Оцените уровень практической информации в программе — актуальные инструменты и методики. Откройте любой мастер-класс под названием «Основы аналитики» и сравните заголовки с темами выступлений. Если совпадают больше чем на 20%, то покупать такой курс точно не стоит.
5. Напрямую спросите мнение тех, кто уже прошел программу: просто напишите участникам в соцсетях.

Желательно заранее сделать мониторинг агентств, поддерживающих или организующих образовательные программы, так как в большинстве случаев они предлагают трудоустройство лучшим студентам. Конечно, речь идёт о стартовой позиции с испытательным сроком, но ведь нужно с чего-то начинать. Вы получите самое главное — практику и опыт, носителями которого являются ваши будущие коллеги.

Зачем нужны сертификаты?

Хорошим веб-специалистом можно быть и без сертификатов Метрики и Аналитики, и если человек работает без них, то это вообще не значит, что он плохой работник и ничего не умеет и не знает. Вполне можно работать без сертификатов и приносить компании существенную пользу. Но свои бонусы у сертификации есть:

• Наличие сертификата – это доказательство, что базовые знания и навыки у вас точно есть.
• При приеме на работу многие компании выбирают кандидатов с подтвержденными умениями.
• Если вы – начинающий фрилансер, то сертификаты помогут вам подтвердить свой профессионализм и вызвать доверие клиентов.
• Во время прохождения теста можно освежить и отточить знания, понять, есть ли пробелы и на что стоит обратить особое внимание.

Помимо этого, эффективность SEO-продвижения только растет, когда оптимизаторы умеют получать данные из аналитических систем и правильно их анализировать.

Как же развиваться?

Когда я пришёл в бизнес-анализ, я не знал с формальной точки зрения примерно ничего, почти ничего не читал и даже не знал, у кого и что спрашивать. Я бегал и искал информацию в бумажных и электронных библиотеках и всё, что находил, съедал. Если бы я в начале карьеры открыл BABOK, то не понял бы, что с ним делать. Потому что в BABOK не рассказывают, как рисовать Activity диаграмму.

Мне поступали рабочие задачи, под каждую мне нужно было выбрать инструмент, который я гуглил и начинал использовать. Так в моем арсенале появились BPMN, диаграмма состояний, ER-модель, а потом многие другие вещи. В одной из следующих компаний я нашел курсы по отдельным инструментам бизнес-анализа.

Через несколько лет я открыл BABOK, будучи Strong Middle, в надежде, что он наконец-то поможет систематизировать мои знания. Но, во-первых, это жутчайшее чтиво,  написанное в духе спецификации на ПО, во-вторых, оказалось, что 80 % того, что там есть, я уже знаю. Из оставшихся 20 % — три четверти совершенно бесполезны, и не вызывают вопросов только 5 % всего огромного документа. BABOK не ставит задачи показать, что, скажем, эти две техники используются в большинстве случаев, а вот эти 8 никому не нужны. Он просто описывает все 10. И ты неделями мучаешься, героически добивая 300 страниц, из которых 250, а то и больше, тебе просто никогда не пригодятся.

Помимо непосредственно профессиональных знаний есть ещё очень важный момент — обретение soft skills. Увы, ни одна программа подготовки БА этому не учит, и я не знаю сертификатов, которые смогли бы доказать, что человек умеет быстро принимать правильные решения, находить общий язык с клиентом, разрешать конфликтные ситуации и т. п.

Кроме того, когда мы говорим про сертификацию, нужно понимать, что вариантов тут масса, и не факт, что то, чему вы будете учиться, пригодится именно вам, особенно если вы только начинающий аналитик. Я бы выделил отдельно сертификации по фреймворку, сертификации IIBA и PMI, сертификации по инструментам UML и BPMN.

Есть сертификации по доменной области: CFA, FRM и другие. Есть тренинги по soft skills. Опять же, если вы БA в финансовом проекте, было бы здорово получить CFA. Но, боже мой, вы видели эти книги? CFA — настолько огромная область знаний, что даже у крупной сервисной компании вряд ли найдётся достаточно проектов, чтобы возникла необходимость хотя бы в половине.

Преимущества подхода, когда сам «выхватываешь» что-то, в том, что ты сразу это применяешь на практике и тратишь ресурсы только на то, чему такое применение гарантированно найдётся. Я соглашусь, что это требует селф-менеджмента, желания и способности учиться. Никто не поведёт тебя за ручку — что сам найдёшь, то и выучишь. Но зато эффективность усилий будет гораздо больше. Откуда кому-то со стороны знать, какой набор знаний пригодится именно мне в моих проектах?

Как стать аналитиком

Расскажу свою историю, которая похожа на путь многих специалистов, пришедших в digital из другой сферы. Я работал в маркетинговом агентстве на финансово-административной должности. Тогда я крайне заинтересовался работой коллег: аналитиков, программистов, таргетологов.

Мне нравилось, как аналитики погружались в детали бизнеса, видели объективную картину, изучали данные и корректировали курс на основе цифр. Я стал смотреть вебинары, посещать курсы, знакомиться со специалистами, разбирать их кейсы и мониторить рынок труда.

После нескольких месяцев самообучения я попал в маркетинговое агентство «Биплан». Компания расширяла отдел аналитики и искала новых сотрудников, готовых учиться и расти вместе с другими новичками. Сначала были сомнения — всё-таки я не программист или математик, хотя к тому моменту я накопил небольшую практическую базу.

Аналитик никогда не должен останавливаться на достигнутом, продолжая своё обучение вне зависимости от усталости и загруженности по рабочим задачам. Благо регулярное появление новых инструментов и расширение их функционала не даст заскучать. Постоянное развитие и готовность к новым вызовам — неотъемлемая часть профессии.

Какие перспективы у сертификации

В России мало вузов, готовящих специалистов в области передовых технологий, а профильных digital практически нет, только курсы. Проблема в том, что в нашей стране в целом довольно консервативное образование, которое в большинстве случаев опирается на теоретический фундамент, не всегда соответствующий работе на практике.

Правда, это не мешает россиянам развивать передовые технологии, особенно в ИТ. В некоторых вещах мы даже превосходим наших западных коллег, на которых многие привыкли равняться. Например, компания Apple недавно презентовала свою карточку с кешбэком и личным кабинетом, где можно посмотреть детализацию расходов.

Но я бы не стал сваливать всю вину на отсутствие профильных вузов и специальностей по аналитике, потому что практически в каждом городе есть обучение в вузе по направлению «Бизнес-информатика». Оно охватывает разные стороны информатики в экономике, в том числе в маркетинге, особенно в магистерских программах. Уровень сильно отличается, но никто не обещал, что путь в профессию будет простым.

Хорошо, что инициатива сертификации digital-специалистов исходит от самого рынка, а не в виде какой-то обязательной государственной программы. На мой взгляд, разработкой, оценкой и контролем должны заниматься люди с практическим опытом, которые знают всю специфику и нюансы профессии изнутри.

Откуда появились сертификаты

Есть несколько организаций в области сертификации аналитиков, они, включая самую популярную IIBA, занимаются бизнесом. Сертификация — отличная коммерческая идея, которая работает чуть ли не в любой отрасли: начиная от системы управления качеством до халяль или кошерных продуктов.

Сейчас стандартизируется всё, а сертификаты стоят денег. Естественно, вы реально должны что-то подтвердить и построить процессы соответствующим образом, но платить всё равно придётся. Поэтому коммерческие организации находят какой-то вид деятельности и говорят, что правильно заниматься им нужно определённым образом. Затем объявляют: «Если вы заплатите нам денег и подтвердите, что делаете всё, как мы сказали, дадим вам бумажку».

Подготовка

Подготовка к экзамену потребует много времени. Советую сразу понимать когда и где будите учиться. На подготовку потребовалось чуть больше месяца.

Привожу перечень материалов которые использовать для сдачи:

1. Начал с изучение официальной справки по Google Analytics. Информации так много, что может потребоваться несколько недель на полное погружение (хелп Яндекс.Метрики раза в четыре короче). Материалы удобно структурированы, темы разбиты по блокам.

2. Далее приступил к изучению двух бесплатных онлайн-курсов в Analytics Academy. Оба курса доступны на русском языке и являются обязательными в процессе подготовки.

• Курс по Google Аналитике для начинающих;
• Расширенный курс по Google Аналитике.

Дают представление об инструменте и общую базу. Курсы позволяют проверить знания с помощью готовых тестов, часть вопросов из которых, встречается в итоговом экзамене. По итогу, вы будите иметь перед глазами уже прорешанные раннее вопросы и ответы на них.

Постарайтесь найти время и для каждого блока пройдите тестирование — разберите детально вопросы в которых допустили ошибки с помощью текстов и видео из курса.

3. На курсе по веб-аналитике для маркетологов разобрал тонкости работы инструментов сбора и анализа данных. Обучение проходит от самых озов — настройка счётчиков, целей и представления в Google Analytics, до более продвинутых возможностей — создание кастомных отчетов, сегментирование трафика и оценка поведения пользователей на сайте.

4.Важно! Не забудьте создать аккаунт в Analytics и добавить к нему собственные проекты. Теорию необходимо переводить в практические действия и оттачивать в реальных ситуациях.

5. Ну и наконец, вот ссылка на официальный экзамен по Google Analytics Individual Qualification. В случае успешной сдачи экзамена вы получите сертификат, действительный в течение 12 месяцев.

Чтобы не забыть, вот несколько других важных правил экзамена:

• время на прохождение теста 1.5 часа;
• не возможно пропустить вопрос, а затем вернуться к нему через некоторое время;
• нельзя поставить на паузу;
• повторная сдача возможна через неделю;
• следующая попытка, после неудачной сдачи доступна через неделю.

Подготовка к тестированию потребует от вас времени и дисциплины.

Сертификация яндекс.метрики: как проходит и как подготовиться?

Сертификация Яндекс.Метрики – это открытое тестирование для веб-специалистов всех уровней.

В экзамене по Метрике 50 вопросов на 6 разных тем, у участника есть 1 час, чтобы ответить на них. Во время теста нельзя сделать паузу, поэтому рекомендуем выделить свободный час, чтобы спокойно пройти тест. Вопросы, которые вызывают сомнение, можно пропустить и ответить на них в конце.

Чтобы получить сертификат Яндекс.Метрики, нужно ответить правильно на 80% вопросов каждой из 6 тем: например, могут касаться того, как настроить конверсию, как получить данные из отчета, как правильно настроить сегмент и та далее. Если хотя бы в одной теме будет менее 80% правильных ответов, тест не зачтется.

Если не получилось сдать с первой попытки, второй раз попробовать сдать можно через неделю, в третий и далее – через три месяца. При успешной сдаче вы получаете именной сертификат – это важно, так что укажите настоящие имя и фамилию. Если имя и фамилия указаны некорректно, то сертификат аннулируется.

Сертификат Яндекс.Метрики действителен 1 год. За месяц до истечения срока действия вам на почту придет уведомление об открытии доступа к переэкзаменовке.

Вопросы сертификации по Метрике могут быть теоретическими и практическими, поэтому совсем без подготовки сдать не получиться. Как подготовиться, чтобы сдать Метрику:

Сложно найти, легко потерять, невозможно забыть

В поисках аналитика компании рискуют наткнуться на низкоквалифицированного специалиста, который не справится с задачей аккумулирования данных и их интерпретации. С этой проблемой чаще сталкиваются те, кто пытается экономить на кадрах. Представители среднего и крупного бизнеса обращаются в агентство или формируют отделы и департаменты внутри компании.

На стороне агентства есть аккаунт-менеджер, трафик-менеджер, руководитель агентства, поэтому клиент редко общается с аналитиками напрямую. Таким образом, попасть на плохого аналитика в агентстве сложно: его отсеет само руководство из-за неудовлетворительных результатов.

Если компания хочет сократить расходы, но при этом получить квалифицированного специалиста, то ей нужно создать благоприятные условия, чтобы аналитик мог сконцентрироваться на главном.

Что нужно аналитику:

• интересные и разнообразные задачи;
• перспективы роста — как личностного, так и внутри компании;
• бонусы и премии, зависящие от выполнения KPI;
• свобода в принятии решений и возможность отвечать за итоговый результат;
• доступ к профильным инструментам (тут нужно заложить дополнительные расходы);
• помощники и ученики, чтобы делегировать и направлять.

Где найти такого ценного сотрудника и как понять, способен ли он решать поставленные перед ним задачи, работать в команде и предлагать новые нестандартные решения? Вот теперь переходим к главному. 🙂

Российский центр сертификации digital-специалистов и РАЭК предложили решение, которое должно помочь компаниям определить, кто перед ними — проходимец с поверхностными знаниями, который потратит деньги и даже не сможет объяснить причину провала, или опытный специалист.

Теоретик vs практик

Представим ситуацию: я выдвигаю условие не брать людей без сертификата. На выходе я точно получу не профанов, а людей, которые хоть что-то знают. Но при этом я могу потерять потенциально хороших сотрудников, которые сертификата не имеют. Поэтому в своей личной практике, нанимая людей, я скорее обращаю внимание на релевантный опыт, и этого, на мой взгляд, должно быть достаточно.

В вопросе о том, что важнее, подтвержденные теоретические знания или опыт, приобретённый во время работы, я смотрю на ситуацию со стороны. Допустим, я отвечаю за распределение ресурсов между проектами. Сейчас у меня параллельно запускается сразу два.

В одном проекте будет много реверс-инжиниринга, придётся восстанавливать требования, разбираться, как существующая система работает. В другом нужен solution design. Причем последний запускает безумный стартапер, у которого есть деньги, но он не может нормально сформулировать идею и не знает точно, что ему нужно.

Как наличие сертификатов поможет мне выбрать человека на каждый из проектов? Даст ли сертификат мне хоть какую-то информацию о том, что Вася подойдёт сюда, а Петя сюда? Или он может только убедить меня, что они не полные профаны? Об этом я и так догадывался! Решить эту задачу без технического интервью с кандидатами всё равно не удастся.

Представим другую ситуацию. Человек учился несколько лет бизнес-анализу в солидной организации, ходил на лекции и сдавал экзамены. Но диаграмму применительно к конкретному проекту он никогда не рисовал, просто прочитал, как это делать, понял, сдал, забыл.

А сертификат остался. Есть, конечно, сертификаты с ограниченным сроком действия. Но так ли они нужны тем, кто уже работает? На мой взгляд, ограничение сроков действия — не более чем способ заставить человека платить за подписку, примерно так же, как покупать обновлённый iPhone.

Выводы:

• Сертификаты по бизнес-анализу нужны в первую очередь организациям, которые их выдают. Это довольно хорошо поставленный бизнес.
• Компаниям, которые нанимают специалистов, наличие сертификата у сотрудника в большинстве случаев ничего не гарантирует, кроме того, что сотрудник прослушал определённый курс лекций. Заменить проектный опыт никакие обучающие программы не могут.
• Если вы всё-таки думаете рано или поздно инвестировать в своё образование, то лучше чётко очертить круг интересующих вопросов и выбирать наиболее узко специализированные курсы с чётким  пониманием того, где, когда и, главное, зачем вам это пригодится. В противном случае 90 % того, что вам расскажут будет совершенно бесполезно.