Как я поняла, что меня развели
После оплаты я сразу же выслала менеджеру «магазина» чек. В ответ он прислал мне ключ активации, который, как он сказал, будет активирован в течение часа.
Я написала ему «спасибо», а он ответил: «И вам». Мне показалось странным, что он меня поблагодарил, это не было похоже на то, как общаются с покупателями в официальных магазинах. К тому же менеджер не сказал, где именно активировать ключ. Но я подумала, что это объяснят мне на стажировке.
Что это была за компания
В описании вакансии из «Телеграфа» было указано, что сотрудников ищет некое диджитал-агентство Pro-SMM, которое якобы не первый год занимается оформлением и продвижением коммерческих аккаунтов в социальных сетях.
Я не проверила эту компанию сразу, потому что очень спешила заполучить эту подработку, но позже выяснила, что ее вообще не существует. Вернее, компаний с подобным названием очень много. Например, есть компания Pro-SMM, которая занимается продвижением детского бизнеса, еще есть Pro-SMM.BIZ. Но это совершенно разные организации.
Для большей убедительности в описании вакансии были ссылки на кейсы компании и официальный сайт — pro-smm.site, который сейчас уже не работает. Сайт был создан на бесплатном конструкторе Tilda — сделать такой может любой человек всего за несколько часов.
Что я должна была делать
В описании вакансии были подробные условия работы и ссылки на договор и должностную инструкцию СММ-специалиста. Вот что обещали успешному кандидату:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ или договору возмездного оказания услуг.
- Стажировку с оплатой 500 Р в день. Длиться она должна была неделю или чуть больше — на усмотрение работодателя.
- Двухдневное бесплатное обучение по 3—4 часа, чтобы вникнуть в рабочий процесс.
- Свободный график: работодатель утверждал, что ему не важно, какой именно график работы будет у сотрудника, главное — результат.
- Помощь новичкам в оформлении их первых кейсов в портфолио.
- Работу в команде единомышленников.
Моими основными задачами, если бы я устроилась на эту работу, стали бы:
Я думаю, это обычные задачи для помощника маркетолога. Когда я откликалась на вакансию, у меня был опыт только работы с текстами, фото и видео, остальному компания обещала меня научить, и меня это устраивало.
Немного насторожило меня лишь описание процесса погружения в работу. По плану новенький сотрудник должен был созвониться с руководителем по «Дискорду» — это бесплатный мессенджер с поддержкой голосовых и видеозвонков — или «Зуму». Руководитель на своем экране должен был показать, как проходит работа над проектом, а потом — следить за экраном новичка: как тот выполняет свои первые задачи.
Мне показалось это странным, потому что обычно на работе так досконально ничего не объясняют и под таким присмотром новички не работают. Но мои сомнения развеяла фраза о том, что это максимально эффективный способ обучения, который поможет быстро вникнуть в специфику рабочих процессов.
В остальном же на этом этапе у меня даже мысли не возникло, что я попалась на удочку мошенников.
Запомнить
- Никогда и ни за что не платите работодателям. В трудовых отношениях работник получает деньги за свою работу, а не наоборот.
- Ищите работу на надежных ресурсах. В телеграм-каналах работодателей не проверяют, часто размещение вакансий там бесплатное, а значит, риск встретить мошенников очень высокий.
- Не стесняйтесь задавать работодателю вопросы. Спрашивайте ИНН, ОГРН, адрес расположения офиса, на каком этаже и в каком кабинете находится специалист, можно ли с ним связаться по телефону, подъехать. Для реально существующего предприятия такие вопросы не проблема, а мошенники на них ответить не смогут. Также изучите социальные сети компании, почитайте отзывы о ней и обязательно проверьте в любом подходящем сервисе.
- Просьба приобрести за свой счет инструменты для работы или что угодно еще сразу должна насторожить. Работодатель должен сам обеспечить ими работника.
- Просите у работодателя проекты договоров с конкретными условиями. Там должны фиксироваться и любые обещания компенсировать расходы работника на что-либо.
Как банк предупредил меня о мошенничестве
В момент перевода денег Сбер заморозил операцию. Сразу же, в 13:05, мне позвонили с номера 900 и попросили подтвердить действия, иначе мою карту заблокируют, так как есть вероятность мошеннической операции.
Меня предупредили: после подтверждения операции вернуть деньги будет невозможно. Я ответила, что подумаю, и все равно подтвердила перевод: решила, что странно блокировать операцию на такую небольшую сумму, видимо, банк ошибся.
Повторения той ситуации я не хотела, поэтому и подтвердила операцию — в 13:10 перевела мошенникам 1700 Р.
Звонок от банка только разозлил меня, потому что я торопилась. Мне нужно было успеть дойти до дома и зарегистрироваться в «Дискорде», до начала обучения оставалось чуть меньше часа, а уже вечером мне нужно было выходить на мою основную работу.
Как мне предложили купить платную подписку
В конце описания вакансии в «Телеграфе» говорилось, что новенький сотрудник должен купить премиум-подписку на некую программу «Церебро», чтобы начать обучение и выполнять первые практические задания в ней вместе с наставником.
Премиум-подписка по полной цене стоила 3750 Р, но кандидату предлагали купить ее со скидкой — за 1700 Р. Скидка объяснялась тем, что Pro-SMM якобы работает с магазином, где покупает расходники под разные цели, есть там и подписки на нужный сервис.
Предоставить подписку для стажера бесплатно компания не могла сразу по нескольким причинам:
- У сервиса нет корпоративных тарифов — только индивидуальные.
- Стажеры, получая доступ к «Церебро», пропадают, а компания теряет деньги.
- Вообще, у компании такие правила и стоит соблюдать их, если хотите тут работать.
Доступ к «Церебро» действительно платный: премиум-подпискана официальном сайте стоит 3750 Р, — а аккаунты всегда индивидуальные, и корпоративных тарифов нет — все оказалось так, как и было написано в описании моей вакансии.
Меня должно было насторожить то, что в описании вакансии меня буквально уговаривали купить эту программу. Писали что-то вроде: «Это вынужденная мера, так мы сможем не переживать, что вы исчезнете с нашим софтом, а также убедиться в серьезности ваших намерений работать с нами».
Может, у меня и были какие-то сомнения на этом этапе, но их окончательно развеяло обещание менеджера компенсировать мои затраты на покупку подписки вместе с первой выплатой через неделю работы.
На следующее утро, 21 ноября, в 10:53, я второй раз написала менеджеру. В своем сообщении я ответила на ее вопросы: рассказала о своем опыте работы, образовании, курсах, которые проходила, и мотивации. Менеджер, как и в первый раз, ответила очень быстро — ровно через 3 минуты. Но я снова не придала этому значения: списала на то, что компании срочно нужен сотрудник, а мне — подработка.
Менеджер написала, что, так как у меня есть минимальные представления о профессии, ей нет смысла дальше проводить жесткий отбор, а мне можно изучить детальные инструкции и приступать к стажировке в ближайшее время.
Дальше менеджер рассказала мне о том, как будут проходить первые два дня стажировки. Я должна созваниваться с наставником в «Дискорде» на 2—3 часа, он будет показывать мне свой экран и обучать меня работать с инструментами в программе «Церебро». Потом я буду показывать ему свой экран и выполнять задания, а наставник будет за этим следить и направлять.
Фраза «наставник будет следить и направлять» снова меня немного смутила. Но я не знакома с этой сферой и не знала, как тут все устроено, поэтому подумала, что так и должно быть. Решила, что, видимо, компания действительно ценит каждого сотрудника, раз готова вот так помогать новичкам учиться и развиваться.
Про покупку подписки на «Церебро» менеджер ничего не написала, поэтому я спросила об этом сама. В ответ я получила ссылку на телеграм-магазин Promotion Soft, где Pro-SMM якобы покупает все расходники для работы, — там можно было оформить подписку со скидкой.
Менеджер предложила сразу написать в службу поддержки магазина, так как у них якобы именно сейчас сломалась автооплата через бота и возможна только ручная оплата по ссылке. Менеджер магазина Promotion Soft должен был скинуть мне реквизиты для оплаты и активировать ключ программы — без этой активации я не смогла бы воспользоваться сервисом.
Я согласилась.
Сейчас я понимаю, что это подозрительно, когда вместо обсуждения условий работы предлагают что-то купить. И точно не стоит соглашаться что-либо оплачивать через телеграм-каналы, телеграм-ботов и другими подобными неофициальными способами.
Чтобы купить премиум-подписку на «Церебро», мне нужно было написать менеджеру магазина Promotion Soft в «Телеграме», получить от него ссылку на оплату и перевести деньги на карту «Росбанка».
До начала стажировки у меня оставался всего час. За это время мне нужно было еще сходить в банк и положить деньги на карту, так как у меня были только наличные. И я поспешила в ближайший банкомат. Я очень торопилась: мне совсем не хотелось опаздывать на первое занятие или переносить встречу и производить впечатление безответственного работника.
Я положила деньги на карту и сразу стала переводить их по реквизитам «менеджера».
Как я нашла вакансию
Я искала подработку в сфере интернет-маркетинга для новичков. В тот момент у меня не было ни опыта, ни портфолио, поэтому я готова была работать за небольшие деньги.
Подходящее объявление о поиске ассистента маркетолога я нашла в телеграм-канале «Фаундер — Вакансии» — это большая телеграм-биржа разных вакансий, на которую подписаны больше 100 тысяч человек.
Чтобы погрузить новичка в процесс, обещали оплачиваемую недельную стажировку: в эту неделю должны были платить 500 Р в день. Меня такой вариант устраивал. Я решила, что раз суммы такие маленькие, значит, бояться нечего и можно смело откликаться.
Как я общалась с менеджером
Я написала отклик на вакансию 20 ноября 2020 года в 21:23. Подумала, что если подожду до утра, то на это место найдут другого кандидата, а если у менеджера уже закончился рабочий день, то мне просто ответят завтра.
На мой отклик менеджер ответила ровно через 2 минуты. Это было удивительно: по моему опыту, работодатели никогда не отвечают так быстро, тем более поздно вечером. Но я решила, что мне просто повезло.
Менеджер прислала мне аудиозапись, где вежливо поздоровалась и сказала, что отправит заготовленное сообщение. Голос у нее был приятный, вызывающий доверие.
В сообщении были стандартные вопросы про мой опыт и интересы в сфере маркетинга, образование и дополнительные курсы, которые я проходила, про желаемые результаты и мотивацию. Также там была ссылка на полное описание вакансии, размещенное на платформе telegra.ph — это отдельный сервис компании «Телеграм», бесплатная площадка, на которой можно публиковать любые статьи под своим именем или анонимно.
Описание вакансии разместили на платформе 19 ноября — за день до того, как я связалась с менеджером. И оно было анонимным: автор поста нигде не указан.
Как я узнала о других пострадавших
Я позвонила в Сбербанк, чтобы уточнить, можно ли отменить мошенническую операцию. Мне сказали, что сделать это уже невозможно, так как я сама подтвердила перевод денег. Также оператор добавил, что можно попробовать вернуть деньги через полицию — для этого нужно обратиться в отдел и написать заявление.
После этого я написала менеджеру, который отвечает за размещение вакансий в телеграм-канале «Фаундер — Вакансии». Мне обещали разобраться в ситуации, но в итоге так ничего и не ответили. На следующий день я обнаружила, что эту вакансию удалили.
Позже в официальном сообществе сервиса «Церебро» я обнаружила, что не одна стала жертвой этих мошенников — таких обманутых соискателей оказалось очень много.
Некоторые соискатели не успевали перевести деньги, потому что заранее писали в официальное сообщество «Церебро» и спрашивали, действительно ли нужно оплачивать доступ к программе через телеграм-бота и не развод ли это. Но многие, как и я, попались на удочку мошенников и отправили деньги.