Руководство по эксплуатации

Техническая документация: создание и важность

Обычно при серийном выпуске и сертификации изделий встаёт вопрос о наличии документов, которые нужно оформить согласно нормам госстандартов. Конструкторское бюро ИнКАД занимается созданием технической документации на оборудование и устройства для промышленного применения. Сюда же относится оформление технических условий (ТУ) для регистрации продукции. Как правило, этот этап выполняется параллельно с проектированием КД и входит в общий состав РКД.

Техдокументация должна прилагаться к поставляемой продукции. В ней описывается продукт, его производственные характеристики, правила использования, ремонта, обслуживания, транспортирования и утилизации.

Разработка технической документации

Разработка технической документации может включать в себя следующий перечень:

Руководство по эксплуатации

Описывает устройство конструкции, общий вид, основные характеристики, принцип действия, порядок использования, ремонта, хранения, транспортировки.

Инструкция по монтажу

Регламентирует порядок и способ сборки объекта.

Паспорт изделия

Брошюра, содержащая основные характеристики, срок гарантии, перечень сертификатов и порядок утилизации.

Ведомость комплекта запасных частей, инструмента и принадлежностей

Включает полные сведения по запасным частям (перечень, количество), инструментам, материалам, необходимым на время использования.

Ведомость эксплуатационных документов

Является обязательным, если на продукцию разработано два и более конструкторских документа. Представляет собой перечень с указанием обозначения, названия, количества экземпляров, месторасположения.

При необходимости, список может дополняться другими техническими эксплуатационными документами, в зависимости от условий и целей использования. Может потребоваться оформление ряда документов: декларации о соответствии ТР ТС, заключение экспертизы качества продукции, программы испытаний, регламента пожарной безопасности (РПБ) или других систем контроля за производством.

Процесс разработки

Проекты разрабатываются по заданию Заказчика на основании конструкторской документации (КД), аналогичных изделий и научно-технических исследований, при их наличии. Специалисты оформляют её в соответствии со стандартами и нормами, включая ГОСТ 2.601-2006.

Мы выделяем несколько этапов, чтобы процесс был прозрачным и понятным для каждой из сторон:

1. Согласование технического задания.
2. Разработка проекта документации.
3. Согласование и корректировка документов.
4. Оформление и передача завершенной технической документации.

Так сотрудничество проходит комфортно и эффективно, что подтверждают положительные отзывы наших клиентов.

Заключение

Чтобы оперативно рассчитать стоимость и сроки разработки нашими экспертами, важно обозначить:

1. Объем необходимой документации.
2. Параметры и особенности продукции.
3. Сроки выполнения работ.

Письмо с указанными данными просим направить нам, заполнив форму на сайте или любым другим удобным способом.

Ориентировочная стоимость услуги

Для получения ориентировочной стоимости услуги, связанной с разработкой технической документации, необходимо предоставить нам вышеуказанные данные.

Руководство по эксплуатации (РЭ)

Руководство по эксплуатации (РЭ) – это нормативно-технический документ, который является частью основного пакета документации, прилагаемой к продукции. Руководство по эксплуатации содержит сведения о конструкции изделия, особенностях его использования, составных частях, условиях и принципах эксплуатации, а также требования безопасности во время применения и обслуживания.

Разработка руководства по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется предприятием-изготовителем в соответствии с нормативно-правовыми актами, регламентирующими правила по изготовлению и реализации продукции потребителям. При составлении руководства по эксплуатации следует пользоваться утвержденными государственными стандартами, в которых прописаны правила по разработке и оформлению конструкторской и эксплуатационной документации.

Если вам требуется разработать Руководство по эксплуатации, то вы можете обратиться в Центр Сертификации продукции. Специалисты компании уже много занимаются разработкой РЭ и помогут в оформлении руководства по эксплуатации и сборе необходимых документов.

Особенности разработки Руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – это в первую очередь разъяснительный документ, который призван обеспечить потребителей всей необходимой информацией по эксплуатации товара. Именно поэтому данный документ в большинстве случаев содержит не только текст, но и разнообразные графические изображения, схемы и рисунки, а также фотографии, позволяющие с точностью применить все правила для безопасного и комфортного применения устройств.

Разработка руководства по эксплуатации должна начинаться на этапе подготовки производственного процесса, так как РЭ прилагается практически ко всем видам изделий, имеющих сложную конструкцию или особые условия использования, обслуживания и ремонта. К тому же наличие руководства по эксплуатации создает благоприятный образ компании в глазах покупателей, за счет указания всей подробной информации, обеспечивающей правильную и долговечную эксплуатацию продукции.

Необходимо отметить, что в некоторых случаях наличие руководства по эксплуатации является обязательным условием при оформлении разрешительной документации на использование некоторых видов устройств или техники. Такая норма применяется при получении Разрешения на применение Ростехнадзора в том случае, если изделия будут эксплуатироваться на опасных производственных объектах.

Важные правила разработки Руководства по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется согласно некоторым важным правилам:

Требования по разработке Руководства по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации и перечень его пунктов разрабатываются на основании определённых рекомендаций стандартов ЕСКД:

Какую информацию содержит Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации обязательно должно содержать следующую информацию:

Руководство по эксплуатации: важная часть технической документации

Для получения бесплатной консультации по вопросам оформления Руководства по эксплуатации (РЭ) обращайтесь в Центр Сертификации продукции по указанным на сайте контактным телефонам или электронной почте. Также вы можете заказать обратный звонок и отправить онлайн-заявку на необходимую услугу по сертификации продукции.

Разработка руководства

РЭ разрабатывается с учетом следующих требований:

• Документ составляется в бумажной форме, в виде книги или брошюры.
• В него вносится вся основная информация о товаре: его название, заводской код, дата производства, дата формирования РЭ.
• Страницы нужно нумеровать, а для всех разделов предусматривать заголовки.
• Требуется указывать рекомендации по работе с техдокументацией и предусмотреть возможность редактуры РЭ в случае изменения технических параметров изделия.

Какую информацию включает документ?

Руководство по эксплуатации включает большое количество разделов – они могут различаться в зависимости от типа товара. Как правило, это следующие разделы:

• Описание изделия
• Методы использования
• Меры предосторожности
• Другие важные рекомендации и информация

Для чего оформляется руководство

Документ выдается с целью обеспечения безопасного использования технического устройства. Его задача – в полной мере проинформировать пользователя об особенностях работы изделия. РЭ – обязательная часть конструкторской документации.

Сроки и стоимость

Получить документ можно в срок от 4 рабочих дней. Его стоимость – от пяти тысяч рублей.

Для заказа РЭ и за бесплатной консультацией обращайтесь в центр Инфогост. Мы оказываем услуги в данной сфере более 12 лет и прекрасно разбираемся в особенностях разработки техдокументации и оценки качества. Возможно оказание услуг удаленно!

Разработка руководств по эксплуатации в Омске

Поможем все оформить дистанционно

• Время выполнения: 2 дня
• Стоимость: от 4 тыс. рублей
• Оригиналы доставляем бесплатно

Гарантируем, вы получите РЭ в Омске точно по ГОСТ 2.601-2019, ГОСТ 2.610-2006, ТР ТС 016/2011, ТР ТС 010/2011

Зачем и когда нужно разрабатывать руководство по эксплуатации компаниям, работающим в Омске?

Руководство по эксплуатации (РЭ) – технический документ, включенный в состав основной конструкторской документации. Представляет собой разъяснительную инструкцию по использованию изделия.

Разработка руководства по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется на начальном этапе производства специалистом по нормативно-технической документации. Требуется практически на все виды товаров, особенно на те, которые отличаются особыми правилами использования, сложностью конструкции.

Согласно ГОСТ 2.601-2019 руководство по эксплуатации может быть оформлено как на бумажном носителе, так и в электронном виде.

Зачем его разрабатывают?

Руководство по эксплуатации в Омске необходимо:

Руководство по эксплуатации и техническое описание

Техническое описание содержит полную информацию о параметрах, модели, составных частях, функциях, требованиях к оценке качества продукции.

Руководство по эксплуатации содержит разъяснения о том, как использовать продукцию, каким образом проводить техобслуживание и ремонт.

Составляется по ГОСТ 2.105-95 ЕСКД

• Цель разработки: полное описание характеристик, функции и основных требований к определённой модели, конструкции, размерному ряду и т.д.
• Требования к процедуре оценки качества продукции
• Составляется по ГОСТ 2.601-2019
• Цель разработки: подробное описание правил использования продукции
• Содержит правила проверки работоспособности, рекомендации по тех.обслуживанию и выявлению неисправностей

ТИ, ТО или РЭ?

Технологическая инструкция разрабатывается с целью описать этапы и схемы производства, характеристики сырья и оборудования, требования к продукции и тех.процессу.

Технологическое описание – с целью указать параметры и основные функции продукции, материалы и сырье, которое используется в производстве, правила хранения и транспортировки, требования к оценке качества.

Руководство по эксплуатации – с целью предоставить потребителям подробную инструкцию о том, как использовать продукцию, проводить тех.обслуживание, выявлять неисправности и устранять их.

Получите руководство по эксплуатации в Омске за 2 дня

Все сделаем официально и под ключ

Руководитель направления Сертификация

В своей работе полагаюсь на взвешенные решения, основанные на глубоких теоретических знаниях и богатом 15-летнем опыте.

Связаться со мной

Посмотрите как работают для Вас наши специалисты

Наши специалисты

• Специалист по региональному развитию
• Ведущий специалист отдела сертификации
• Руководитель отдела саморегулирования
• Руководитель отдела делопроизводства
• Специалист отдела делопроизводства
• Руководитель отдела согласований
• Специалист по проектированию

Какие требования предъявляются к РЭ в Омске?

Разработка руководства по эксплуатации проводится в соответствии с требованиями стандарта ЕСКД, который основан на следующих нормативных актах:

Срок действия

Руководство по эксплуатации считается действительным в течение 5 лет со дня его оформления и присвоения буквенного/цифрового обозначения.

В случае, если по истечению периода действия РЭ, характеристики и условия использования продукции не изменились, действие руководства по эксплуатации продлевается на тот же срок.

Основные этапы разработки руководства по эксплуатации в Омске

Точное оформление документов по ГОСТ и ЕСКД = грамотное РЭ, которое пройдёт любые проверки

Запрашиваем необходимую документацию:

Изготовление и согласование документов

Как разработать руководство по эксплуатации за 2 дня в Омске?

Руководство по эксплуатации разрабатывается отдельно на каждый вид товара либо на категорию однотипных моделей с общими характеристиками и правилами использования.

Использование схем, рисунков, чертежей делает руководство по эксплуатации удобным и понятным для потребителей.

Руководство по эксплуатации для продукции, предназначенной на импорт, должно быть переведено на языки стран ЕАЭС.

Производитель может составить РЭ самостоятельно или заказать разработку руководства по эксплуатации в НЦЛ.

Как вам помогут эксперты «НЦЛ»

Специалисты нашего центра обладают 10-летним опытом разработки руководств по эксплуатации, и помогут вам получить любые технические документы в срок от 3 дней.

Чтобы узнать цену разработки РЭ в Омске, просто оставьте заявку на сайте.

Остались вопросы по разработке руководства по эксплуатации в Омске?

Какова стоимость разработки руководства по эксплуатации?

Нужно ли регистрировать РЭ в реестре?

На какие языки и когда должно быть переведено руководство по эксплуатации?

Что еще входит в основную техническую документацию?

Можно ли продавать продукцию без руководства по эксплуатации?

1 февраля 2024

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ООО "Независимый Центр Лицензирования", а особенно Ахматовой Екатерине Юрьевне! Мне кажется, мы за месяц прошли все препятствия, на пути к моей декларация на бомбочки для ванны🙏🏼😂 Екатерина помогала решать все вопросы, успакаивала все мои переживания! Мне еще предстоит оформить несколько деклараций и я обязательно вернусь в эту компанию!

19 сентября 2023

Огромное спасибо. Обратилась за декларацией. Оформили быстро, качественно. Не жалею, что выбрала Вас. Скоро ждите еще.

29 марта 2023

Делали документы на авто из Армении Сделали все быстро качественно Остались довольны работой Спасибо

5 февраля 2023

Все хорошо сделали. Быстро, без проблем. Сам из Петербурга, купил машину в Екатеринбурге, справку делал в Нижнем по дороге домой. Менеджер Яна. Оценку не снижаю, но была пара мелочей – не прислали карту, как найти лабораторию, и не предупредили, что перед лабораторией надо заехать на мойку. Потеряли на этом около часа времени.

6 декабря 2022

Оформили доеументы на авто очень Быстро, рекомендую!!!!!!

2 октября 2022

Просил оставить отзыв мой отец, который не владеет интернетом. Зовут его Владимир, живет в г. Бугуруслане, Оренбургской области. Ему очень понравилось обслуживание в вашей компании. Передаёт большое спасибо менеджеру Яне. Оформлял автомобиль из Германии.

3 августа 2022

Обратились в данную организацию для создания ТУ, сделали все быстро, на все замечания быстро отреагировали. Будем делать еще. воду не льют, а делают работу.

30 января 2024

Хочу выразить огромную благодарность ООО «НЦЛ» за проделанную работу. Грамотно и быстро был подготовлен пакет документов и своевременно выполнены поставленные задачи.

11 января 2024

НЦЛ помогли мне быстро, а главное качественно оформить необходимые документы. Благодарю вас за ваш профессионализм и блестяще проделанную работу!

Спасибо за проделанную работу. Менеджер Анастасия помогла с подготовкой пакета для проверки. Компания НЦЛ зарекомендовала себя как надёжного партнёра, буду обращаться ещё при необходимости

Все быстро, четко. Осталась довольна .

20 декабря 2023

Очень хорошая компания, ребята отлично! Все четко, понятно и в сроки. Отдельно моя благодарность Юлии! 🙏🏻

Выражаю благодарность менеджеру Юлии. Квалифицированный специалист,очень грамотно и быстро помогла. Рекомендую

18 декабря 2023

Благодарен ООО «НЦЛ» за проделанную работу. Быстро, профессионально подготовили необходимый пакет документов и вовремя решили поставлению задачу. Спасибо менеджеру Юлии, за работу.

11 декабря 2023

Спасибо за работу! Очень оперативно работают.

19 июля 2023

Менеджер Раиса помогла, шла на встречу по всем вопросам и уточнениям. Было максимально комфортно работать. Порекомендовал уже другу, который тоже остался доволен.

7 июля 2023

Благодарю за оказанную услугу по оформлению документов .Сделали очень быстро и качественно.

24 мая 2023

Грамматно, быстро, отзывчиво! Раиса и коллектив хорошо в своем деле. В ногу со временнм и изменениями законадательства. Спесибо!!

Отличный коллектив .Девчата дружные , сделали все быстро .Наташе отдельное спасибо .Рекомендую

5 апреля 2023

Работаем с этой компанией несколько лет. Делают всегда все оперативно и хорошо. Будем и дальше обращаться.

Вам также могут понадобиться

Наши услуги по сертификации

Печать и изготовление руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – важный технический сопроводительный документ, содержащий большое количество чертежей и схем. Главные требования при его печати – удобство использования, надежное скрепление листов, удобный читаемый шрифт, понятные, качественно отпечатанные схемы и чертежи и приемлемая стоимость изготовления.

На фото представлено руководство по эксплуатации формата А4 (210х297 мм).

Офсетная бумага белого цвета – обеспечивает хороший контраст между самой бумагой и изображениями и текстом. Плотность 80 гр. – стандартная плотность офсетной бумаги, используемой для печати периодических изданий, в том числе с иллюстрациями. Бумага обладает высокими, хотя и не полными показателями непрозрачности.

Переплетный картон – легкий и при этом жесткий материал, устойчивый к изгибам и разломам. Обладает ровной гладкой поверхностью. Подложка из переплетного картона дает возможность пользоваться руководством «на весу», листы при этом не будут загибаться и мяться.

Металлическая пружина обеспечивает надежное скрепление листов при многократном применении и удобство в использовании – страницы легко перелистываются на 360 градусов.

Прозрачная пластиковая обложка на лицевой стороне обеспечивает аккуратный внешний вид, увеличивает долговечность, а также добавляет удобство в использовании – при хранении нужное руководство можно без труда найти.

Цифровая печать была выбрана исходя из размера тиража. Для изготовления больших тиражей руководств по эксплуатации также возможно применение офсетной печати.

Каким образом возможно оформить заказ

1. Подготовка дизайн-макета. Для печати инструкций и руководств по эксплуатации от Вас необходим макет, подготовленный согласно требованиям применимым в цифровой печати. С особенностями подготовки макета при навивке на металлическую пружину можно ознакомится на соответствующей странице сайта.

2. Расчет стоимости печати. С помощью нашего онлайн-калькулятора Вы можете рассчитать стоимость печати инструкций необходимого Вам тиража. В калькуляторе можное указать размер макета, красочность. Так же в калькуляторе есть возможность выбрать необходимую бумагу.

3. Оформление заказа. После расчета Вы можете в той же онлайн-форме прикрепить макет, а так же реквизиты для выставления счета

4. Проверка макета и оплата. После получения макета наши верстальщики проверяет макет на соответствие технологическим требованиям и если в макете присутствуют несоответствия, то смогут дать необходимые рекомендации или подкорректировать сам макет (если такая корректировка возможна).

5. Производство. После поступления денег на расчетный счет мы приступаем к производству тиража инструкций. Срок производства зависит от выбранной технологии изготовления.

6. Получение заказа. Получить заказа Вы можете у нас в офисе, либо оформить доставку.

Чтобы распечатать руководство по эксплуатации, инструкции и иную техническую документацию, в нашей типографии применяется и офсетная печать, а также другие виды скрепления, например скрепление на скрепку.

Разработка руководства по эксплуатации (РЭ) – это обязательная процедура для законного осуществления производства и импорта технических устройств.

Зачем и кому необходимо разрабатывать руководство по эксплуатации?

Документ сопровождает единицу техники после ее реализации, является главной составляющей технической документации, ориентирован на рядового потребителя и содержит инструкции по эксплуатации, хранению, транспортировке, техническому обслуживанию, осуществлению ремонта, технические характеристики и способы утилизации конкретного агрегата.

Брошюру с руководством по эксплуатации можно найти в каждом технически сложном изделии, таких как:

В отличие от сертификатов и деклараций руководство по эксплуатации не удостоверяет соответствие, не является гарантом качества, а устанавливает значения, правила и нормы для безопасной эксплуатации устройства, оборудования, машины или бытовой техники.

В процессе разработки руководства по эксплуатации важно полно и понятным для пользователей языком изложить информацию об изделии. От этого во многом зависит срок его службы, эффективность и коммерческая успешность производителя. К разработке руководства по эксплуатации необходимо отнестись со всей ответственностью, поскольку это, по большей части, достаточно сложный многоэтапный процесс, требующий знания законодательных требований в этой области.

Требования к созданию руководства по эксплуатации

Разработка инструкций и руководств по эксплуатации осуществляется на основе стандартов ЕСКД.

Также требования содержатся в Технических Регламентах:

Если речь идет о продукции узконаправленного стандарта, например, арматуры или насосов, руководство по эксплуатации создается с учетом политики промышленной безопасности производственных объектов.

Руководство допустимо выполнять не только на бумажном носителе, но и в виде электронного интерактивного технического руководства. Можно добавлять инструкции в виде таблиц, чертежей, изображающих определенную систему, и иные графические изображения. По требованиям ТР ТС в документ в обязательном порядке вносятся данные о назначенных показателях: предельно-допустимые величины мощности работы, список возможных поломок и пр.

Кто должен быть разработчиком?

Оформить инструкцию по эксплуатации на свой товар можно и в инициативном порядке. Такое решение вполне оправдано, ведь от корректности эксплуатации и обслуживания технического оборудования зависит спрос на него, а также имидж предприятия. По этой причине предприниматели разрабатывают эксплуатационные инструкции даже в комплексе с несложными изделиями. Главное, подобное руководство определяет, что считать справедливой претензией пользователя, а что не будет являться таковой. Например, нарушение правил монтажа и корректного пользования устройством или оборудованием, прописанных в инструкции, чаще всего освобождает производителя от ответственности за сломанный прибор.

Производитель или импортер может разработать инструкцию по эксплуатации самостоятельно или привлечь из собственного штата квалифицированного специалиста. Во избежание ошибок и неточностей при создании документа, рекомендуется делегировать составление технической документации компетентным специалистам. Как показывает практика, такое решение будет экономически выгодным для предприятия.

Требования к оформлению

Параметры и сведения, указанные в инструкции по эксплуатации, будут отличаться, т.к. необходимо брать во внимание, на какое именно устройство или оборудование составляется данная инструкция. При этом стоит отметить, что независимо от типа агрегата, для которого производится разработка документа, все наиболее значимые сведения о приборе или оборудовании в обязательном порядке должны получить отражение. Перечень основных разделов:

Без руководства по эксплуатации невозможно пройти процедуру сертификации/декларирования продукции и беспрепятственно выпустить устройство или оборудование на рынок. Необходимость оформления возникает даже у предприятий, не занимающихся изготовлением продукции, деятельность которых направлена на импортно-экспортные операции, перевозку, реализацию.

Разделы РЭ можно формировать как на отдельное изделие, так и на группу однотипных моделей.

Важно! Составление РЭ должно осуществляться в ходе проектирования прибора/устройства или на стадии его производства.

Руководство не требует регистрации, за исключением узконаправленных устройств и изделий медицинского назначения.

Цена и срок разработки зависит вида/типа устройство, его назначения и области применения. Для расчета итогового ценника за услугу необходимо предоставить специалистам центра подробную информацию по оборудованию.

Преимущества разработки РЭ с помощью сторонних экспертов

Свойства разработанного документа Выгода заказчика

Проверка содержания РЭ Документ составляется в соответствии со всеми действующими нормами и правилами, нет необходимости заниматься поиском информации самостоятельно. Содержание представляется широким перечнем отдельных документов, устанавливающих основные понятия использования отдельных видов товаров и возможных действий с ними. Заполнение инструкции ведется на языке стран ЕАЭС.

Подтверждение ответственности перед потребителем Доверие пользователей. Расширение рынка сбыта, увеличение объема продаж. Привлечение новых партнеров в бизнес.

Наличие дополнительных разделов По согласованию с изготовителем в структуру могут быть добавлены дополнительные разделы, например, словарь использованных в руководстве узкоспециализированных терминов, что дает возможность потребителю лучше воспринимать информацию в инструкции.

Необходимые документы

Набор документов, необходимых для разработки РЭ, формируется из следующих бумаг:

До сих пор в поиске ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нашим специалистом для получения высокопрофессиональной и развернутой консультации!

Техническая документация – это комплект обязательных документов, который разрабатывают производители. В них указываются характеристики, функциональные особенности, порядок установки, настройки, обслуживания оборудования, систем, устройств.

Ошибки, неточности при разработке технической документации влияют на безопасность продукции, что приводит к неблагоприятным последствиям. Делегировать процедуру разработки можно экспертам центра сертификации «Римтест» в Москве. Стоимость услуг рассчитывается во время консультации. Цена и сроки разработки зависят от объема работы эксперта.

Зачем нужна техническая документация

Техническая документация обеспечивает правильную работу, обслуживание программного обеспечения, машин, оборудования, иных продуктов – независимо от отрасли.

Тех. документы подразделяются на следующие виды:

Разработка и оформление технической документации помогает предприятиям организовать процесс производства, проводить конструкторские, инженерные, строительные работы, проектирование, а также проходить сертификационные процедуры.

Виды технической документации

Существует много видов документации, разрабатываемой производителями. К распространенной относятся:

В зависимости от специфики продукта могут понадобиться другие виды НТД. Например, паспорт безопасности – разрабатывается для безопасного использования химической продукции. Рецептуры, технико-технологические карты, технологические инструкции обязательны для предприятий общепита.

Что требуется для разработки НТД?

Правила оформления НТД содержатся в стандартах ГОСТ 2.102, 2.601, 2.610. Также применяются прочие требования ЕСКД, ЕСТД.

Чтобы получить услуги разработки технической документации, подготовьте:

НТД разрабатывается поэтапно:

Остались вопросы или необходимо узнать цены на разработку технической документации? Обратитесь к экспертам центра сертификации «Римтест». Сделать заказ услуг можно по телефону или заполнив онлайн-заявку. Консультации бесплатные, направляйте заявки.

Руководство по эксплуатации на продукцию

Руководство по эксплуатации (РЭ) относится к стандартизированной документации, являющейся неотъемлемой частью проектирования и производства продукции промышленного назначения. Документ содержит информацию о товаре, необходимую для оценки его эксплуатационных качеств и корректной эксплуатации.

Наличие руководства обеспечивает безопасное использование изделия и является необходимым условием для получения сертификата соответствия.

Зачем и для кого создается документ

Руководство по эксплуатации устанавливает правила использования, хранения, перемещения, техобслуживания и выполнения ремонтных работ, а также методы утилизации и технические параметры конкретного продукта.

Документ создаётся для пользователей изделия и специалистов по его сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации и, в отличие от техпаспорта, крайне важен для рядового потребителя. От полноты и доступности информации о товаре, представленной в РЭ, напрямую зависит эффективность его использования, срок действия и коммерческий успех.

Любой продукт, независимо от своего предназначения и выполняемых функций, нуждается в оформлении эксплуатационной инструкции. Наличие документа, обеспечивающего корректную и безопасную эксплуатацию, заметно увеличивает конкурентоспособность любого товара: от простой расчёски до технологически сложного прибора.

Особенности создания и оформления

Составление руководства по эксплуатации является обязательным условием для получения ряда разрешительных документов и беспрепятственного выпуска продукции в обращение. Потребность в документе также возникает не только у изготовителей, но и у компаний, специализирующихся на транспортировке товара, распространении или импортно-экспортных процессах.

Руководство может создаваться как на отдельный продукт, так и на группу однотипных моделей с едиными данными и правилами. Процесс оформления такой же, как у конструкторско-технической документации, и регулируется положениями межгосударственных стандартов ГОСТ 2.601–2013 и ГОСТ 2.105–95.

В документе излагается только достоверная и понятная информация, позволяющая в полной мере разобраться в принципах функционирования изделия. Применение схем, чертежей и графиков увеличивает наглядность руководства по эксплуатации для целевой аудитории.

Являясь структурным документом, эксплуатационное руководство предусматривает наличие следующих разделов:

В зависимости от индивидуальных особенностей и сложности изделия некоторые разделы, подразделы или отдельные части РЭ могут объединяться в процессе разработки. При наличии особых требований к какому‑либо подразделу он документируется как отдельная инструкция и прилагается в качестве дополнения к основному экземпляру эксплуатационного руководства.

Требования к разработке руководства по эксплуатации

Основным документом, регламентирующим создание эксплуатационной инструкции, является ЕСКД (Единая система конструкторской документации), точнее требования, входящие в следующие стандарты:

При производстве устройств узких направлений (насосов, арматуры) РЭ составляется с учётом Правил безопасности для промышленного оборудования.

Например, технические регламенты ТС требуют наличия в эксплуатационном руководстве данных о ресурсах, сроках действия и хранения, а также о наличии перечня критических сбоев в работе устройства и о величинах его предельно-допустимых состояний.

Кто занимается разработкой?

Создание руководства по эксплуатации – обязанность производителя (импортера). Он может составить документ самостоятельно, но практика свидетельствует о том, что экономически выгоднее поручить это профессионалам.

Компания «Серконс» оказывает услуги в сфере разработки руководства по эксплуатации

Наши специалисты составят эксплуатационную инструкцию на основании представленных заказчиком сведений и при необходимости запросят дополнительную информацию.

Форма готового РЭ может быть любой, поэтому она оговаривается на этапе переговоров. Документ не требует внесения в специальный реестр, исключение – изделия медицинской направленности и предназначенные для узкого применения.

Стоимость оформления руководства по эксплуатации: от 25 000 с НДС до 40 000 с НДС.

Эксперт по оформлению технической документации