- Sabre активизирует возможности ndc в сотрудничестве с международными партнерами (авиапорт)
- Валидатор
- Глобальная дистрибутивная система sabre
- Дополнительные технологические решения sabre
- Доступ в другой pcc (branch access)
- Квалификация персонала
- Настройки pcc (tjr)
- Обязательные настройки epr
- Подключение
- Пользователи и поставщики услуг
- Преимущества работы в системе sabre
- Приватные тарифы
- Работа с зарубежными pcc
- Смена пароля и разблокировка epr
- Терминальные адреса (ta, lniata)
- Техническая поддержка клиентов
- Учебный материал и видео-тренинги
- Учетные записи пользователей (epr)
Sabre активизирует возможности ndc в сотрудничестве с международными партнерами (авиапорт)
Sabre активизирует возможности NDC в сотрудничестве с международными партнерами.
Sabre получил сертификат NDC Level 4 как агрегатор в сотрудничестве с Flight Centre Travel Group.
Авиакомпания “Белавиа” получила аккредитацию NDC Level 3 благодаря технологиям Sabre NDC.
Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), ведущий поставщик технологий и программного обеспечения для мировой индустрии туризма, объявляет о двух важных достижениях в реализации возможностей NDC и создании ведущей торговой площадки для персонализированных путешествий.
В сотрудничестве с агентством Flight Centre Travel Group и авиакомпанией-партнером Sabre получил сертификат NDC Level 4 (высший уровень) как агрегатор в рамках соответствующей программы сертификации Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Эта аккредитация поможет Sabre расширить доступ к лучшему контенту для всех участников в цепочке создания ценности в индустрии туризма. Она также является одной из важных составляющих платформы Sabre.
“Flight Centre Travel Group рада оказать поддержку Sabre в таком важном достижении. Будучи одним из крупнейших туристических агентств в мире, мы всегда были ориентированы на продвижение программы NDC, чтобы наши клиенты могли получить все преимущества этого стандарта, – отметил Джон Бове (John Beauvais), глобальный директор Flight Centre Travel Group по работе с поставщиками. – Мы активно сотрудничаем с Sabre и выступаем ведущим партнером их инициативы “Больше, чем NDC”, в течение двух лет помогая в достижении этой важной цели. NDC будет играть еще большую роль в дистрибуции туристических услуг после пандемии COVID-19. Получение Sabre сертификата NDC Level 4 позволит нашим тревел-консультантам воспользоваться доступом к еще более широкому контенту и обеспечить клиентам еще больший уровень персонализации обслуживания”.
Сертификация IATA подтверждает техническую способность Sabre работать с полным функционалом системы управления предложениями и заказами (Offer and Order Management). Она также демонстрирует прогресс Sabre в работе за рамками стандарта NDC. В частности, в развитии омниканального ритейла, дистрибуции интеллектуальных предложений авиакомпаний и создании масштабируемых возможностей для туристических посредников.
Авиакомпания “Белавиа” использует NDC-технологии Sabre
“Белавиа” стала первой авиакомпанией в мире, получившей сертификат IATA третьего уровня (Level 3) благодаря технологиям Sabre NDC для авиаперевозчиков. Это значительный шаг вперед в развитии ритейла авиакомпании. “Белавиа” использует систему обслуживания пассажиров Sabre (PSS) и теперь подключила возможности Sabre NDC базового уровня в рамках своей сети.
Авиакомпания “Белавиа” со штаб-квартирой в Минске является важным игроком на рынке авиаперевозок в Центральной и Восточной Европе. Она выполняет полеты между европейскими городами и странами СНГ, а также в несколько городов Ближнего Востока.
“С ослаблением ограничений на полеты мы наращиваем объемы перевозок, и нашим клиентам все чаще нужны персонализированный подход и гибкость, – отметил Владимир Баркун, заместитель генерального директора по информационным технологиям авиакомпании “Белавиа”. – NDC играет ключевую роль, помогая оправдать ожидания пассажиров и более эффективно продвигать наш контент. Доступ к контенту во всех каналах, включая NDC, поможет в восстановлении бизнеса авиакомпании. Мы благодарны Sabre за эффективное сотрудничество в такое непростое для индустрии туризма время”.
Используя аналитические данные и интеллектуальные алгоритмы, Sabre позволяет поставщикам и продавцам туристических услуг распространять и реализовывать все более персонализированные динамические предложения. Такой контент позволяет оправдать ожидания путешественников и расширяет коммерческие возможности участников экосистемы Sabre.
“Безусловно, это важные достижения, которые становятся особенно значимыми в непростых условиях, с которыми столкнулась отрасль из-за пандемии COVID-19, – отметила Кэти Морган (Kathy Morgan), вице-президент Sabre Travel Solutions по работе с поставщиками и предложениями. – NDC является одним из многих важных элементов платформы Sabre. Это достижение стало еще одним шагом к реализации нашего видения, основанного на большей персонализации путешествий, расширенных коммерческих возможностях и лучшем опыте. Я благодарна нашим партнерам, включая Flight Centre и “Белавиа”, которые в турбулентных условиях рынка проявили высокую заинтересованность и помогли нам сделать эти важные шаги вперед”.
Sabre Corporation – ведущий поставщик программного обеспечения и технологий для мировой индустрии туризма и путешествий, предоставляющий услуги для широкого круга туристических компаний, включая авиакомпании, отели, агентства и других поставщиков. Компания предоставляет решения в области ритейла, дистрибуции и реализации услуг, помогая заказчикам работать более эффективно, увеличивать прибыль и предлагать персонализированный сервис путешественникам. Sabre также выступает ведущей торговой площадкой, связывающей поставщиков туристических услуг с покупателями по всему миру. Объем операций на технологической платформе Sabre превышает $260 миллиардов в год. Штаб-квартира компании находится в городе Саутлейк (Техас, США). Sabre предоставляет услуги клиентам в более чем 160 странах по всему миру.
Flight Center Travel Group (FCTG) – одна из крупнейших групп туристических агентств в мире, основанная в 1982 году. Компания со штаб-квартирой в Брисбене, Австралия, управляет более 30 брендами (включая культовые Liberty Travel, GOGO Vacations и StudentUniverse в США). Компания начала свою деятельность как туристическое агентство, но сегодня также является одним из крупнейших в мире поставщиков корпоративных услуг через свои специализированные бренды. К ним относятся FCM Travel Solutions, одна из крупнейших ТМС с офисами в 100 странах, управляющая деловыми поездками крупных национальных и транснациональных корпораций; и Corporate Traveler, специализирующаяся на услугах корпоративного туризма для предприятий малого и среднего бизнеса. Акции Flight Center торгуются на Австралийской фондовой бирже с 1995 года (ASX: FLT) и включены в фондовый индекс ASX S&P 100.
Авиакомпания “Белавиа” – лидер пассажирских авиаперевозок в Республике Беларусь. Она базируется в Национальном аэропорту “Минск” и выполняет регулярные рейсы в 56 аэропортов в 30 странах Европы и Азии. Компания была основана 5 марта 1996 года. С 1997 года “Белавиа” является полноправным членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), а с 2021 года – членом Европейской ассоциации региональных авиакомпаний (ERAA). Парк авиакомпании состоит из 28 самолетов, включая девять Boeing 737-800, четыре Boeing 737-500, четыре Boeing 737-300, четыре Embraer-175 и семь Embraer-195.
Авторские права на данный материал принадлежат компании «Sabre».
Цель включения данного материала в дайджест – сбор
максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по
авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и
качество данного материала.
Валидатор
Валидатор — это уникальный идентификатор, присваиваемый агентству IATA, ТКП или авиакомпанией. IATA и ТКП присваивают агентству уникальный номер, когда агентство получает аккредитацию и начинает работать в системе взаиморасчётов BSP (IATA) и СВВТ (ТКП) соответственно.
Для установки валидатора в PCC необходимо отправить заявку в Sabre Helpdesk по электронной почте в свободной форме.
Глобальная дистрибутивная система sabre
Sabre представляет собой IT платформу, на базе которой операторами может осуществляться поиск, бронирование и покупка авиабилетов, организация путешествий и бронирование сопутствующих услуг.
Своим клиентам система Sabre предоставляет своевременную и подробную информацию о расписании перелетов, тарифах, наличии свободных мест на рейсах, правилах авикомпаний. Кроме информации по авиаперелетам Sabre предоставляет актуальную информацию о визовом режиме стран, медицинских требованиях, таможенных правилах, курсе валют, погоде и достопримечательностях.
Дополнительные технологические решения sabre
Sabre предоставляет своим пользователям ряд дополнительных сервисов, которые позволяют повысить качество и производительность работы системы. С помощью дополнительных продуктов можно:
Специально для туристического бизнеса была разработана платформа Sabre Red. На базе Sabre Red можно выполнять комплекс операций по обеспечению работы туристического агентства. Система позволяет находить наиболее оптимальные по цене и качеству решения по запросам клиентов туроператоров. Sabre Red позволяет создавать профили клиентов, что обеспечивает индивидуальный подход к каждому.
Доступ в другой pcc (branch access)
При работе с Sabre можно переключаться или переходить из одного PCC в другой, для этого предусмотрен механизм открытия доступа — Branch Access.
Branch Access определяет уровень доступа из одного PCC в другой PCC. В Sabre следующие уровни доступы:
B— доступ к данным PCC (бронирования, билеты, терминальные адреса принтеров, профили и т.д.) из другого PCC. Например, данный уровень доступа позволяет, зная код бронирования, открыть бронирование, которое было сделано в другом PCC и произвести в нем изменения.C(илиBC) — возможность перейти в другой PCC. Для того чтобы установить такой уровень доступа из PCC AAAA в PCC BBBB необходимо, чтобы между ними был уровень доступа B в обе стороны (т.е. PCC AAAA имеет доступ к данным в PCC BBBB и наоборот). Например, данный уровень доступа позволяет перейти в другой PCC и выписать в нем билет в бронировании, которое было создано в оригинальном PCC.D(илиBD) — аналогично уровнюC, но без возможности изменения настроек в PCC, в котором будет произведен PCC.
Уровни доступа не передаются в другие PCC каскадно. Т.е., например, наличие между PCC AAAA и PCC BBBB, а также между PCC BBBB и PCC CCCC уровня доступа C не означает то, что из PCC AAAA можно перейти в PCC CCCC.
Квалификация персонала
Для успешной работе в системе необходим квалифицированный персонал. В центре AviaTour-Expert проводится обучение сотрудников турагентств правилам и особенностям работы в Sabre с предоставлением сертификата об обучении.
Настройки pcc (tjr)
См. Настройки PCC.
Обязательные настройки epr
Обязательные ключевые слова для учетной записи, которая используется для создания сессий для работы через Sabre APIs:
SUBAAA— возможность перейти в другой PCCBSRDSP— возможность получить курсы валют
Подключение
Компания Sabre создает IT платформу для юридических лиц: туристических компаний и туроператоров, компаний, специализирующихся на продаже авиабилетов и бизнес туризме. Подключение к Sabre предоставляется агентствам, аккредитированым в системе BSP и заключить договор с авиакомпаниями на реализацию их услуг.
Если у агентства нет необходимой аккредитации, оно может заключить договор и стать субагентом агентства, у которого есть доступ к системе Sabre. В этом случае все финансовые и организационные моменты решаются между агентствами.
После подачи заявки на установку системы, агентство заключает контракт с Sabre. Для установки системы Sabre необходим компьютер со стандартным браузером и доступом в Интернет. Установка и настройка системы осуществляется бесплатно технической службой компании Sabre.
Пользователи и поставщики услуг
Система Sabre установлена более чем в 415 000 агентств центрах в 112 странах на 6 континентах. Sabre является действительно глобальной дистрибутивной системой. В этой системе производится 37% мировых бронирований авиабилетов.
Поставщики услуг для туристического бизнеса посредством системы Sabre:
Количество партнеров Sabre постоянно растет. Компания развивается и расширяет свою сеть с целью обеспечения наиболее полного комплекса услуг в сфере туристического бизнеса.
Преимущества работы в системе sabre
Sabre – является одной из крупнейших глобальных дистрибутивных систем и обеспечивает своим пользователям доступ к большому числу компаний-поставщиков туристических услуг. Sabre позволяет решать разнообразные задачи для удовлетворения запросов клиентов туристических агентств.
Основные преимущества работы с Sabre:
Приватные тарифы
При работе с приватными тарифами необходимо убедиться, что они будут зафайлированы в тех PCC, в которых производится поиск, бронирование и оформление билетов.
Работа с зарубежными pcc
При работе с зарубежными PCC необходимо следовать правилу, при котором для каждого бронирования совпадает:
- национальная принадлежность PCC, в котором было произведено бронирование
- национальная принадлежность PCC, в котором было произведено оформление билетов
- валюта расчета
- страна, к которой относится валидатор в PCC, в котором было произведено оформление билетов
Смена пароля и разблокировка epr
EPR в Sabre автоматически блокируются после нескольких неуспешных попыток авторизоваться в системе с неверным паролем (например, при создании сессии или токена) или после 90 дней неактивности. При попытке создать сессию или токен через заблокированную учетную запись, система будет возвращать ошибку USG_AUTHENTICATION_FAILED в ответе. Для разблокировки EPR необходимо выполнить следующие действия:
- разблокировать EPR и установить временный пароль
- установить постоянный пароль
Разблокировать EPR и установить временный пароль можно несколькими способами:
Установить постоянный пароль можно по следующим ссылкам:
Терминальные адреса (ta, lniata)
В Sabre используется три типа терминальных адресов:
Каждый терминальный адрес состоит из 6 букв или цифр. Терминальный адрес обязательно должен принадлежать какому-либо PCC. В каждом PCC может быть неограниченное количество CRTTA и PTRTA, но не более одного MINITA.
Для заказа терминальных адресов в любых PCC, кроме iPCC используется система Sabre Order. Для заказа терминальных адресов в iPCC (только PTRTA и MINITA) необходимо обратиться к вашему куратору в Sabre.
Для получения списка терминальных адресов в PCC используется терминальная команда PE*[PCC]. Терминальные команды можно отправить при помощи сервиса SabreCommandLLSRQ или в терминале Sabre Red Workspace.
Например, для получения списка терминальных адресов в PCC 8XFG необходимо отправить терминальную команду PE*8XFG.
Пример ответа системы:
LNIATA TYPE TAPOOL POOL IND
-------------------------------------------
5C0984-92 CRT 3RDPTY
5C0993 PTR 3RDPTY
CBACEF-F1 CRT 3RDPTY
CBACF2 MINI
CBACF3 PTR 3RDPTY
DC626F CRT 3RDPTY
DC6270 PTR 3RDPTY
E8B178 PTR 3RDPTY
E8BC8F CRT 3RDPTY
Обратите внимание на то, что для получения обменных файлов (IUR файлов) с информацией о продажах необходимо не только заказать MINITA, но и активизировать возможность формирования этих файлов. Для этого необходимо отправить заявку в Sabre Helpdesk по электронной почте в свободной форме.
Техническая поддержка клиентов
Sabre вкладывает значительные средства в разработку и внедрение инноваций и усовершенствование существующих технологических решений. Усилия компании направлены на создание простой и быстрой системы для обеспечения высокой производительности и качества работы туристических агентств.
Sabre осуществляет круглосуточную техническую поддержку своих клиентов. Круглосуточно доступна интерактивная справка. В случае, если решение не было найдено самостоятельно, можно воспользоваться интерактивным чатом службы поддержки. Sabre предоставляет полный и своевременный ответ на вопросы по электронной почте.
Также для решения возникающих технических проблем разработана служба поддержки Help Desk, доступная клиентам из России в будние дни с 8 до 20 часов и в субботу с 10 до 15 часов. Центры поддержки Sabre оперируют 15 языками, включая русский. В том случае, если проблема не была решена дистанционно, технические специалисты Sabre осуществляют помощь на месте.
Учебный материал и видео-тренинги
Базовый курс по Бронированию и Тарификации
Базовый курс по работе с Электронными Билетами
Учебные материалы на казахском языке
Справочник форматов Sabre
Справочник форматов – Hotels
Справочник Content Services for Lodging (англ.)
Справочник форматов – Car Rental
Видео-тренинги на русском языке:
Sabre Red 360
Знакомство с Sabre GDS: поиск перелётов, бронирование и тарификация в графическом режиме, выписка и т.д.
Air Extras и EMD
Знакомство с Air Extras и EMD
Отображение доступных для заказа услуг Air Extras
Заказ и подтверждение дополнительных услуг Air Extras
EMD-A. Заказ и оплата дополнительных услуг на рейсе
EMD-A. Бронирование и оплата мест с салоне самолета
EMD-S. Взимание сбора за обмен авиабилета
EMD-S. Оформление на основании маски Air Extras
EMD-S. Возврат остаточной суммы
Аннуляция EMD
Возврат EMD
Отчеты о выпущенных, возвращенных и аннулированных EMD
Брендированные тарифы
Брендированные тарифы
Возврат авиабилетов
Возврат неиспользованного авиабилета – базовый алгоритм
Возврат неиспользованного авиабилета с удержанием сбора или таксы
Возврат неиспользованного авиабилета – способы сокращения алгоритма
Возврат неиспользованного авиабилета – вынужденный возврат
Возврат неиспользованного авиабилета – невозвращаемый тариф, возврат всех сборов и такс
Возврат авиабилета – невозвращаемый тариф, выборочный возврат сборов и такс
Возврат частично использованного авиабилета – базовый алгоритм
Возврат частично использованного авиабилета с удержанием сбора или таксы
Возврат частично использованного авиабилета – вынужденный возврат
Отчет о возвратах
Отмена операции возврата
Автоматические возвраты
Автоматические возвраты
Обмен авиабилетов
Обмен неиспользованного авиабилета со взиманием штрафа в виде таксы
Обмен неиспользованного авиабилета со взиманием штрафа на EMD
Обмен неиспользованного авиабилета с добором при повышении тарифа
Особенности вынужденного обмена неиспользованного авиабилета
Отмена операции обмена
Обмен частично использованного авиабилета – базовый алгоритм
Обмен частично использованного авиабилета – повышение тарифа
Особенности вынужденного обмена частично использованного авиабилета
Автоматические обмены
Основная информация о функционале
Базовый алгоритм автоматического обмена авиабилета
Дополнительные возможности и особенности использования
Снижение стоимости обмена авиабилета – дополнительные примеры
Сообщение об отсутствии возможности произвести обмен
Опция Shop в автоматических обменах – альтернативные варианты обмена
Enhanced PQ
Enhanced PQ – усовершенствованная запись расчета стоимости
Sabre CSL
Вебинар «Практические навыки бронирования отелей в Sabre CSL»
Учетные записи пользователей (epr)
PCC могут содержать учетные записи пользователей, которые называются EPR (Employee Profile Record). Каждая учетная запись состоит из следующих параметров: