- Что такое «сбербанк аст» и «эцп»
- Аккредитация на сбербанк аст
- Ассоциация электронных торговых площадок (аэтп)
- Базовые требования для работы с площадкой
- В: банк нам направил договор на подписание (или спецификацию), но мы его (её) не видим.
- В: какие документы поставщик подписывает в специализированном приложении подписания? какие – на площадке?
- Документ висит в статусе “заполнен” и не попал в журнал интеграции.
- Инструкция по аккредитации пошагово
- Контакты веб-службы
- Обновление эцп
- Ошибка: 0x800b010a
- Первое добавление сертификата
- Перечень документов для регистрации
- Подробнее про вход в сбербанк-аст
- Распространенные проблемы при добавлении эцп
- Регистрация эцп на «сбербанк-аст» |
- Сбербанк аст не видит сертификат подписи. как продлить эцп на торговых площадках? национальная электронная площадка
- Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#web3]
- Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f1]
- Сертификат не сопоставлен с пользователем – сбербанк аст. в чем причина?
- Следующие метод привязать сертификат сбербанк аст
- Сроки аккредитации и ускорение процедуры
- Установка корневого сертификата уц аргос
- Уц нии «восход»
- Уц скб контур
Что такое «сбербанк аст» и «эцп»
Прежде чем выяснить, как на «Сбербанк АСТ» поменять ЭЦП, целесообразно более подробно изучить эти два термина. АСТ расшифровывается как автоматизированная система торгов, которая была запущена данной финансовой организацией в 2009 году. По сути, она представляет собой специальную платформу для взаимодействия между государством и предпринимателями.
Сайт электронной торговой площадки
С помощью «Сбербанк АСТ» зарегистрированные пользователи могут участвовать в тендерах и конкурсах для поставки различных товаров, услуг в рамках государственных заказов.
Одним из обязательных требований для участников системы, представляется наличие электронно-цифровой подписи — ЭЦП, которая позволяет подтвердить действия пользователя и его личность.
Под данным термином подразумевается специальная математическая схема, которая позволяет подтвердить подлинность документации, представленной в электронном формате.
Кроме того, подобные инструменты нередко используются как средства аутентификации, так как гарантируют высокий уровень защиты от несанкционированного доступа.
Он обеспечивается асимметричным принципом шифрования, что исключает вероятность подделки или взлома. ЭЦП нередко используются для подтверждения личности отправителя сообщений.
Как правило, она размещается на переносном накопителе — флешке, что очень удобно. Предприниматель может стать пользователем данного сервиса и без предоставления ЭЦП, однако это чревато урезанным функционалом, не позволяющим оценить преимущества сервиса в полной мере. Срок действия подписи не превышает 1 года, после чего, возникает необходимость обновить ЭЦП с помощью личного кабинета.
Аккредитация на сбербанк аст
С 1 января 2021 года участники аукционов не имеют права проходить аккредитацию на виртуальных площадках проведения торгов отдельно. Аккредитация на Сбербанк АСТ будет произведена оператором электронной площадки после регистрации участника закупки в ЕИС. Срок — не более 1 рабочего дня. Это предусмотрено частью 4 статьи 24.2 закона №44-ФЗ.
Новые правила введены для обеспечения безопасности всех закупочных процедур и правомерности действий их участников. По аналогичным причинам введена ЭЦП, которой подписывают тендерную документацию и подтверждают действия на УТП.
Ассоциация электронных торговых площадок (аэтп)
С 2007 года Ассоциация Электронных Торговых Площадок объединяет крупнейшие российские, в том числе и Федеральные электронные торговые системы, а также сеть аккредитованных Удостоверяющих центров, оказывающих услуги по выпуску сертификатов Электронной Цифровой Подписи (ЭЦП).
Уникальность услуг АЭТП заключается в том, что высокие требования и стандарты безопасности, предъявляемые Ассоциацией к Удостоверяющим центрам (УЦ), позволяют использовать нашу ЭЦП на 80 электронных торговых площадках России.
Разветвленная сеть УЦ позволяет получить ЭЦП в любом населенном пункте нашей страны.
Электронная цифровая подпись Ассоциации универсальна и может использоваться в других информационных системах.
Базовые требования для работы с площадкой
На текущий момент новая ЭЦП на Сбербанк АСТ может быть установлена только в том случае, если она является усиленной квалифицированной (полностью отвечающей требованиям ФЗ 63 об использовании персональных цифровых сертификатов). Неквалифицированные и простые не позволяет пройти аттестацию и подтверждение личности (и даже зарегистрироваться в системе не получится).
Администрация Сбербанк-АСТ для работы со своей площадкой рекомендует использовать ОС Windows 7 или более новой версии, а также браузер Google Chrome актуальной версии (ещё нужно установить библиотеку поддержки Java). На практике же Сбербанк-АСТ полноценно работает и в Windows XP, но при таком раскладе есть вероятность компрометации персональных данных пользователей системы из-за устаревших протоколов безопасности.
В: банк нам направил договор на подписание (или спецификацию), но мы его (её) не видим.
О: Одна из распространённых причин таких ошибок в том, что в системе банка в профиле вашей компании указаны ИНН/КПП, отличные от тех, что указаны в профиле на площадке. Ещё одна вероятная причина – Ваша заявка на регистрацию на площадке была рассмотрена оператором позже, чем банк направил документ из своей системы.
Во всех остальных случаях сотрудник банка должен обратиться в службу поддержки банковской автоматизированной системы, чтобы узнать текст ошибки, которую вернула площадка, из журнала электронных документов. В случае необходимости техподдержка банка обратиться в техподдержку площадки, предоставив все необходимые данные, чтобы можно было найти проблемный интеграционный пакет.
В: какие документы поставщик подписывает в специализированном приложении подписания? какие – на площадке?
О: На площадке подписываются счёт на оплату, акт выполненных работ, товарная накладная Торг-12, счёт-фактура. Обращаем Ваше внимание, что для корректного формирования ЭП для этих 4 документов необходимо настроить КриптоПро Browser plug-in (инструкцию по настройке вы можете найти на этой странице).
В приложении подписания подписываются все остальные документы, которые отправляются в банк в виде файлов, а именно: договор, каталог, неформализованный документ (в том числе – спецификация), а также файл акта выполненных работ по форме договора, который прикрепляется на форму отправки формализованного акта.
Документ висит в статусе “заполнен” и не попал в журнал интеграции.
Причина: Поставщик не подписал файл обмена либо при подписании была ошибка.
Решение: повторить отправку, убедиться, что процедура пройдена до конца. При наличии ошибки предоставить скриншоты.
ошибка “Элемент удален”
При открытии ранее сохраненной формы Счета/СФ/Акта из черновика возникает ошибка “Элемент удален”.
Причина: проявляется в IE в 11 версии (Edge)/Google Chrome.
Решение: Сменить вручную версию браузера (применимо только в IE):
1) Откройте подготовленный для отправки документ из черновика.
2) Нажмите F12.
3) В нижнем правом углу на черном фоне будет отображена версия работы IE (11 на Win10/Edge на Win7), меняете значение на “10”
4) Страница документа должна будет обновиться, ошибка исчезнет, после чего производится отправка документа.
Инструкция по аккредитации пошагово
Инструкция по аккредитации на Сбербанк АСТ:
- Получить сертификат ЭЦП.
- Собрать полный пакет правильно оформленных документов.
- В разделе «Регистрация» самостоятельно заполнить заявку, в которой указать сведения компании, приложить сканы требуемых документов.
- Отправить заявку и дождаться одобрения.
Аккредитация для ИП и юрлиц отличается только набором документов, которые следует приложить к заявлению. Сам процесс его заполнения схож.
ИП пишут паспортные данные и реквизиты свидетельства о постановке на учет в налоговой службе, указывают контакты. Им нужно прикрепить документ, подтверждающий полномочия ИП. От физлиц требуют копии документов, удостоверяющих личность; от компаний — электронные версии уставов, документов, подтверждающих полномочия заявителя, решение об одобрении крупных сделок для организации.
Процедура может быть самостоятельной, либо с привлечением специалистов. Также предусмотрено электронное и личное обращение в офис Сбербанка, где специалисты дадут подробные консультации по работе на УТП и подготовке нужных документов.
Контакты веб-службы
В некоторых случаях пользователям удавалось связаться с технической поддержкой Сбербанк-АСТ и получить советы для устранения ошибки. Следующие контакты дают возможность обратиться к оператору горячей линии напрямую:
Опишите все подробности проблемы, с которыми вы встретились на портале и призовите сотрудников вам помочь. Вам могут предложить прислать им сертификат открытого ключа в архиве по почте, чтобы они смогли ввести его самостоятельно. При входе на сайт Сбербанк-АСТ, в момент появления сообщения об ошибке, в тексте указаны ваши данные. Убедитесь в том, что они актуальны и соответствуют действительным.
Вполне возможно, что реквизиты вашей организации были изменены. А сбой является логической реакцией на другие данные вашего сертификата. Чтобы сменить КПП, нужно написать письмо. В нем попросите вам помочь и подробно представьте трудности, с которыми вы столкнулись.
В тексте письма должна быть подпись руководителя. К нему также нужно приложить копию свидетельства о постановке на учет в налоговых органах. Отослать данный документ можно на почту, которая указана выше в статье. Возможно данные после этого подкорректируют, и у вас получиться попасть на сайт Сбербанк-АСТ и исправить ошибку — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».
Обновление эцп
После получения новой ЭЦП заново проходить регистрацию в ЕИС не потребуется, нужно зарегистрировать сертификат на ЭТП.
Есть два варианта действий.
Первый:
1. Не заходя в личный кабинет на площадке Сбербанк АСТ, выбрать раздел «Участникам», нажать кнопку «Регистрация».
2. Далее кликнуть «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)» и нажать одну из появившихся кнопок: «Подать заявку» — чтобы добавить пользователя; «Привязать сертификат к зарегистрированному пользователю» — чтобы обновить сертификат.
3. Затем потребуется заполнить форму регистрации, нажать «Подписать и отправить».
Второй вариант такой:
Ошибка: 0x800b010a
«Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра A certificate chain could not be built to a trusted root authority» Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов
Решение (для ИТ-специалистов Поставщика)
- Открыть КриптоПро CSP – вкладка “Сервис” – Просмотреть сертификаты в контейнере – Обзор – выбрать нужный токен из списка – Далее.
- В окне с данными сертификата нажать “Свойства” и перейти на вкладку “Путь сертификации”.
- Установить корневой сертификат в хранилище “Доверенные корневые центры сертификации”, а промежуточные – в “Промежуточные центры сертификации”, для этого:
- кликнуть на сертификат в цепочке, “Просмотр сертификата”
- нажать “установить сертификат” – “далее” – “Поместить в следующее хранилище” – выбрать нужное хранилище – ОК – Готово.
- при установке в “Доверенные корневые центры сертификации” также нужно будет нажать “Да” в окне с предупреждением безопасности.
На вкладке сертификата “Путь сертификации” сертификаты не должны быть отмечены крестиками или воскл. знаком. Если после установки всех сертификатов цепочка выглядит так:
Первое добавление сертификата
Как привязать новую ЭЦП на Сбербанк АСТ? Для этого понадобится:
Регистрация новой ЭЦП на Сбербанк АСТ в большинстве случаев занимает до 1 рабочего дня. Если в профиле ЭП имеется отметка «Администратор организации», то аккаунт верифицируется мгновенно (работает автоматический прием сертификата).
До окончания процесса аттестации и проверки данных при попытке входа в свой аккаунт система будет выдавать ошибку «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем системы». По окончанию процесса проверки данных пользователю присылают уведомление (на электронную почту).
В дальнейшем же, для получения доступа ко всем возможностям электронной торговой площадки потребуется зарегистрировать специальный счет в банке (в реестр его добавят автоматически).
Регистрация такого счета становится доступной только после прохождения предварительной аттестации на самой площадке Сбербанк-АСТ.
Для создания подписанного документа (можно использовать скан-копию паспорта) потребуется программа Microsoft Office версии 2021 или Adobe Acrobat (для работы с электронными документами PDF). Если из указанных приложений ни одно не установлено, то для создания подписанного документа рекомендуется использовать плагин КриптоАРМ (поддерживает создание открепленных подписей, программа платная).
Перечень документов для регистрации
Если установка настроек рабочего места прошла успешно, следующим пунктом идет регистрация на Сбербанк АСТ.
Статья 24.2 федерального закона №44 предписывает регистрироваться участникам закупок в единой информационной системе. Такая обязанность введена еще в начале 2021 года.
Для регистрации в ЕИС в качестве юрлица потребуется такая документация:
- название компании;
- название и код (из ОКСМ) страны;
- адрес местонахождения;
- ИНН, КПП и ОГРН;
- все ОКВЭД2;
- данные о филиалах и подразделениях (при наличии);
- сведения о принадлежности к субъектам СМП;
- официальный сайт и контакты;
- данные лица, уполномоченного совершать действия без доверенности от имени участника;
- выписка из ЕГРЮЛ;
- решение о согласии на проведение крупных сделок;
- копия устава;
- заверенный перевод информации о госрегистрации компании (для участников, не являющихся резидентами РФ).
Копию устава нужно приложить полностью, в том числе лист сшивки. Решение об одобрении крупной сделки принимает высший орган управления, либо руководитель организации, если это предусмотрено учредительными документами.
Выписка из ЕГР должна быть выдана не ранее, чем за 6 месяцев до дня подачи заявления, она предоставляется вместе с копией ответа на запрос.
Для ИП список следующий:
- копия паспорта;
- документ, подтверждающий полномочия ИП;
- название и код (из ОКСМ) страны;
- ИНН;
- адрес проживания и почтовый;
- контакты;
- ОГРН, выписка из ЕГРИП;
- иностранным лицам нужно предоставить заверенный перевод регистрации ИП.
Все документы и сведения могут быть представлены как на бумажном носителе, так и в электронной форме. Во втором случае потребуется заверить бумаги квалифицированной электронной подписью.
Четкий порядок регистрации в ЕИС и список нужных для этого бумаг указаны в постановлении правительства № 1752, подписанном 30 декабря 2021 года.
Подробнее про вход в сбербанк-аст
Пользователи автоматизированной системы торгов для прохождения авторизации и осуществления операций на площадке обязаны получить сертификат электронной подписи, юридически являющийся полным аналогом собственноручной подписи владельца на бумажном носителе (для прохождения аккредитации и получение ЭЦП необходимо обратиться в один из удостоверяющих центров).
Распространенные проблемы при добавлении эцп
Проблема №1
Самая распространенная проблема, возникающая при совершении попытки привязки новой ЭЦП на Сбербанк АСТ – это невозможность провести проверку валидности цифрового сертификата.
Решение:
Чаще всего ошибка связана с тем, что в систему не добавлен корневой сертификат удостоверяющего центра.
В отзывах на тематических форумах также утверждают, что подобная проблема нередко возникает при попытке обновить электронную подпись без интеграции персонального сертификата в систему (а сразу с USB-токена).
Почему-то КриптоПРО CSP иногда некорректно обрабатывает подобные запросы, поэтому рекомендуется сперва устанавливать сертификат непосредственно в систему и только после этого добавлять её на площадку Сбербанк-АСТ.
Проблема №2
Ещё часто встречающаяся проблема – отказ в добавлении ЭЦП на площадку.
Решение
Возникает по следующим причинам:
- попытка обновить сертификат пользователем, не обладающим полномочиями «Администратор организации»;
- попытка установить сертификат, срок действия которого уже истек;
- попытка использования неквалифицированной усиленной подписи (такие не могут использоваться при работе со Сбербанк-АСТ).
Регистрация эцп на «сбербанк-аст» |
Приветствую вас, дорогие коллеги! Как вы знаете, срок аккредитации участника размещения заказа (УРЗ) на электронных торговых площадках по 94-ФЗ составляет 3-и года, а вот электронно-цифровая подпись (ЭЦП) выдается нам всего на год, поэтому по истечении срока действия ЭЦП возникает вопрос: «Как зарегистрировать новую ЭЦП на площадке?». На самом деле это абсолютно несложная процедура.
В сегодняшней статье я подробно разберу пример регистрации новой ЭЦП на электронной площадке «Сбербанк-АСТ», а в следующих статьях мы рассмотрим с вами и другие площадки.
Вы получили новую ЭЦП и считаем, что она уже установлена на вашем компьютере. Как правило, удостоверяющие центры вместе с ключом предоставляют диск с программным обеспечением (криптографическая программа) и мануал по установке. Поэтому останавливаться на этом вопросе не будем. Если у кого-то возникнут вопросы по данной теме, то пишите их в нашу службу поддержки, и мы постараемся вам ответить.
Важно!!! В статье все представленные скриншоты кликабельны, чтобы увеличить изображение необходимо по нему кликнуть один раз левой клавишей мышки.
И так давайте приступим…
1 Шаг. Заходим на площадку «Сбербанк-АСТ»
Находим вкладку «Участникам» и из выпадающего меню выбираем пункт «Заявка на регистрацию пользователя».
2 Шаг. Выбираем из списка вашу новую ЭЦП
В появившемся окне выбираем из списка вашу новую ЭЦП и нажимаем на кнопку «Заполнить регистрационную форму», в появившемся модальном окошке вводим свой Pin-код и нажимаем кнопку «ОК».
3 Шаг. Заполняем регистрационную форму
После того, как вы выполнили 2 Шаг, перед вами появится регистрационная форма. Часть данных в данной форме заполнится автоматом из сертификата, а вот оставшиеся пустые поля формы вам нужно заполнить самостоятельно.
После того, как вы заполнили пустые поля, вам будет нужно прикрепить, а затем подписать документ, подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.
Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение о назначении, либо протокол об избрании.
Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ, подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.
Затем придумываем новый логин, пароль и кодовое слово можете оставить старыми, которые вы указывали при аккредитации на площадке.
Еще раз проверяем правильность заполнения полей, заполняем капчу (буквы с картинки) и нажимаем на кнопку «Подписать и отправить»
4 Шаг. Входим в личный кабинет с новой ЭЦП
После того как вы подписали и отправили регистрационную форму система выдает вам уведомление об успешной подаче заявления на регистрацию.
Теперь вы можете войти в ваш личный кабинет с новой ЭЦП, как вы делали это обычно.
Вот и все! Желаю вам удачной работы и новых побед. До встречи в следующих статьях.
Сбербанк аст не видит сертификат подписи. как продлить эцп на торговых площадках? национальная электронная площадка
Пользователи, работающие с ЭЦП и не до конца понимающие принцип взаимодействия ЭЦП с порталами госзакупок и тендеров, сталкиваются с ошибками, связанными с неправильной установкой сертификатов и временно неработоспособными сайтами.
Одна из наиболее часто встречающихся ошибок – “Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы”, появляется наиболее часто на портале Сбербанк АСТ.
Как ее решить? Попробуем перебрать имеющиеся способы решения этой ошибки и ситуации, по которым она может появляться.
Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#web3]
1. Требования к рабочему месту Пользователя.
Для работы на электронной площадке АО «Сбербанк – АСТ» на компьютере должно быть установлено следующее программное обеспечение:
– ОС Windows 8(8.1) или Windows 10;
– Internet Explorer версии 11, Google Chrome версии 45 и выше;
– Средства для создания документов (MS Office, LibreOffice, WordPad, Adobe Acrobat Reader);
– Средства сжатия (упаковки) файлов (RAR, ZIP, WINZIP);
– СКЗИ КриптоПро CSP версии 4.0 и выше.
2. Инструкция по установке КриптоПро Browser plug-in и настройке браузера Internet Explorer.
Сообщение «Плагин не доступен», возникающее при входе в личный кабинет, появляется в следующих случаях:
1. В системный каталог компьютера не установлен КриптоПро Browser plug-in. Для установки воспользуйтесь инструкцией (скачать)
2. Не выполнены (или выполнены не полностью/некорректно) обязательные настройки браузера Internet Explorer, такие как:
– добавление узлов электронной площадки в зону «Доверенных» (Надежные узлы);
– разрешение на использование ActiveX-элементов для этой зоны;
– высокие настройки конфиденциальности, препятствующие автоматическому запуску библиотеки на странице аутентификации.
Алгоритм настройки браузера Internet Explorer изложен в инструкции (скачать).
3. Инструкция по установке КриптоПро Browser plug-in для работы в браузере Google Chrome.
Инструкция по установке КриптоПро Browser plug-in для работы в браузере Google Chrome (скачать).
4. Инструкция по установке цепочки корневых сертификатов.
Краткая инструкция по установке цепочки корневых сертификатов Удостоверяющих центров (скачать).
5. В регламентах торговых секций могут быть установлены дополнительные требования к автоматизированному рабочему месту пользователя.
6. При работе с УТП, для просмотра страниц и подачи документов без использования ЭП, могут быть использованы все стандартные браузеры: Internet Explorer, Opera, Chrome, Firefox, Safari и прочие.
В случае возникновения ошибок или некорректного отображения страниц необходимо перейти в рекомендуемый браузер IE версии 11, или Google Chrome версии 45 и выше
Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f1]
Перечень дополнительных требований к участникам закупок отдельных видов товаров, работ, услуг, изложен в Приложение № 1 к постановлению Правительства РФ от 4 февраля 2021 г. № 99..
3. Как зарегистрировать новый сертификат в системе?
4. Как отредактировать сведения об организации на электронной площадке?
Для внесения изменений в регистрационные данные организации войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Личный кабинет – Изменение данных»:
1. Чтобы обновить информацию в карточке из действующего сертификата электронной подписи нажмите кнопку «Заполнить форму» в верхней части страницы изменения данных. При этом, информация в таких разделах как КПП, сокращенное наименование и т.п. автоматически перезапишется (обновится) сведениями из сертификата. Более подробно, алгоритм действий участника при смене КПП изложен в
инструкции
.
2. Информация в разделах «Юридический/Фактический адреса» обновляется с помощью встроенного классификатора адресов электронной площадки – КЛАДР (
инструкция по редактированию адреса
).
3. Информация в разделе «Сведения о лице, подписавшем Заявку» автоматически формируется из регистрационных данных пользователя. В случае, если Вам необходимо отредактировать данные в этом разделе (например, должность, телефон и т.п.) перейдите в раздел «Личный кабинет – Реестр пользователей», нажмите пиктограмму «Просмотр» (значок с буквой «i») напротив интересующего пользователя, отредактируйте сведения, подписав их сертификатом электронной подписи для сохранения. Измененные сведения автоматически отобразятся в разделе «Личный кабинет – Изменение данных» в «Сведениях о лице, подписавшем Заявку».
4. При редактировании раздела с документами необходимо учитывать, что все прикрепленные файлы должны быть подписаны одним и тем же сертификатом, которым подписывается форма по изменению данных.
Например, у Вас произошла смена сертификата, и перед Вами встала необходимость заменить часть документов в карточке организации. В таком случае, нужно помнить о том, что все те документы, которые сейчас размещены в данных организации, подписаны старым (предыдущим) сертификатом и для замены даже одного из них, необходимо переподписать новым сертификатом все остальные.
По этой причине, при редактировании документов, мы рекомендуем поступать следующим образом:
– очистить ВСЕ поля с документами от существующих файлов (с помощью соответствующей кнопки – красный перечеркнутый круг);
– затем загрузить файлы повторно (необходимые – заменить, а не требующие замены – загрузить снова). Загруженные файлы подписываются новым (действующим) сертификатом;
– для сохранения изменений нажмите кнопку «Подписать и отправить»;
– система проинформирует Вас об успешном внесении изменений в регистрационные данные организации.
Информация для Организаторов закупок (Заказчики, Уполномоченные органы и Спец.организации).
Внесение изменений в регистрационные данные Организаторов закупок осуществляется на Официальном Сайте РФ по адресу в сети Интернет www.zakupki.gov.ru.
Все изменения автоматически интегрируются (передаются) на электронную площадку. Ввиду того, что интеграция данных между Официальным сайтом и электронной площадкой производится автоматически, период ожидания обновления данных об организации может составить от нескольких минут до нескольких часов. В случае, если по истечении длительного периода времени данные на площадке не актуализировались, то для повторной автоматической отправки сведений об организации на электронную площадку с ООС в режиме интеграции, мы рекомендуем Вам внести какие-либо незначительные изменения (например, отредактировать контактные телефоны) в данные об организации в личном кабинете на Официальном сайте.
5. Где можно приобрести электронную подпись?
6. На электронную почту не приходят письма с электронной площадки. Что делать?
В первую очередь рекомендуем Вам проверить почтовые папки «Спам» и «Нежелательная почта». Возможно письма с электронной площадки отсеиваются спам-фильтром Вашего почтового сервера. В случае, если в данных папках нет писем с адреса электронной почты noreply@my-sertif.ru, рекомендуем Вам добавить IP-адреса почтовых серверов электронной площадки согласно TXT записи домена my-sertif.ru в список доверенных адресов. Для этого обратитесь к системному администратору, обслуживающему Ваш почтовый домен (почтовый сервер).
7. Что делать, если размер файла превышает макимально допустимый?
Максимально возможный размер одного файла для загрузки на сайт электронной площадки составляет 16384 кБ.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда размер скан-копии “объемных” документов, даже после архивации, превышает допустимые 16 Мб.
В таком случае мы рекомендуем сохранить/отсканировать файл в другом формате или с меньшим качеством/разрешением, для уменьшения размера загружаемого файла, сохранив, при этом, «читаемость» документа. Например, в случае, если документ отсканирован постранично несколькими отдельными файлами изображений (*.jpg, *.gif, *.tif и т.д.) можно вставить эти изображения в пустой *.doc-файл (Microsoft Office Word), после чего сохранить их одним документом.
8. Вернется ли нам на счет обеспечение заявки и в какие сроки?
Сроки возврата на счет денежных средств, внесенных участником закупки в качестве обеспечения заявки на участие аукционе,
определены ч.6, ст.44 Федерального закона от 5 апреля 2021 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд».
В соответствии с Регламентом работы электронной площадки АО «Сбербанк АСТ» операции по прекращению блокирования денежных средств, внесенных в качестве обеспечения заявки на участие в электронном аукционе, у участников не допущенных к участию в аукционе, не принявших участие в аукционе, заявки которых признаны несоответствующими, осуществляются в 19:00 (по серверному времени площадки) дня, следующего за днем публикации протокола рассмотрения (единственной заявки, единственного участника), протокола проведения аукциона, протокола подведения итогов.
У участника (победителя) аукциона, с которым заключается контракт, операция по прекращению блокирования денежных средств, внесенных в качестве обеспечения заявки на участие в электронном аукционе, осуществляется после заключения контракта на электронной площадке.
Участие в электронных аукционах осуществляется без взимания платы.
9. Что такое аукционный робот и как им воспользоваться?
10. Можно ли пройти обучение работе с электронной площадкой Сбербанк – АСТ?
На электронной площадке АО «Сбербанк-АСТ» организован учебный центр, который проводит обучение Организаторов и Участников закупок как в сфере государственных и муниципальных закупок согласно Федеральному закону 44-ФЗ о Контрактной системе, так и в сфере коммерческих закупок и продаж согласно Федеральному закону 223-ФЗ.
В учебном центре предусмотрено очное форма обучения, с проведением более 180 ежемесячных семинаров в 60 городах России, или дистанционные курсы на сайте электронного университета АО «Сбербанк-АСТ» www.univer.my-sertif.ru
Более подробную информацию Вы можете получить на сайте электронной площадки в разделе меню «Обучение».
11. Какое время указывается на электронной площадке в Извещении о проведении аукциона?
Все действия, связанные с проведением электронного аукциона, осуществляются по серверному (московскому) времени площадки.
Сертификат не сопоставлен с пользователем – сбербанк аст. в чем причина?
Причин может быть несколько, как и в любой другой ситуации при работе с техникой. Перечислим наиболее часто встречающиеся:
Если говорить простыми словами – проверяя принадлежность вашей ЭЦП пользователю, зарегистрированному на портале при отключенной базе данных портал Сбербанк АСТ вероятнее всего выдаст ошибку, что ваш сертификат не сопоставлен с пользователем системы.
Следующие метод привязать сертификат сбербанк аст
Если данный текст продолжает фигурировать в окне навигатора — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» на Сбербанк-АСТ, попробуем следующий метод, который часто помогает решить эту проблему.
- Перейдите на сайт ЕИС — и авторизуйтесь в системе;
- Откройте «Права доступа», активированные пункты чек-боксы, связанные с банком;
- Выходите из своего аккаунта. Закрываете браузер. Снова открываете и в настройках найдите и удалите кэш;
- Затем снова авторизуетесь на ЕИС и ставите галочки на полномочия «Сбербанк-АСТ»;
- Попробуйте опять обратиться на сайт Сбербанк-АСТ;
- Возможно эти действия нужно будет сделать еще раз. Попробуйте в личном кабинете на изменить несколько букв или цифр в своих личных данных. После этого они будут полностью экспортированы на сайт Сбербанка и в результате их обновления ошибка будет устранена.
Попробуйте также сменить браузер, с которого пытаетесь выйти в интернет.
Сроки аккредитации и ускорение процедуры
Заявка на аккредитацию рассматривается в течение 5 рабочих дней, после подтверждения e-mail адреса. Согласно части 4 статьи 24.2 закона №44-ФЗ аккредитация действует три года. Причем продлять её надо заранее, так как закупочные процедуры станут не доступны для вас за три месяца до окончания аккредитации.
Продление и переаккредитация возможны не раньше, чем за шесть месяцев до завершения срока действия.
На площадке Сбербанк АСТ можно проходить ускоренную аккредитацию. Такая услуга требуется, если до начала закупочных процедур осталось менее 10 суток, а в доступе отказано.
В таком случае обращаются в специализированные компании, которые помогают выполнить экспертизу документов в срочном порядке. Банк имеет договоренности с рядом компаний, и заявки от их клиентов рассматривают вне очереди.
Например, партнерская организация АО «Аналитический центр» проводит нужные процедуры в течение часа. В среднем срок ускоренной аккредитации на Сбербанк АСТ составляет не более 2 дней, цена быстрой услуги варьируется в пределах 10 тысяч рублей.
Установка корневого сертификата уц аргос
Привязка нового сертификата может быть связана с разными ситуациями. Например, у него истёк срок действия, который составляет 1 год. Или старый сертификат потерялся. Есть случаи, когда нужна внеплановая замена и привязка. Если старый сотрудник перестал заниматься проектами на ЭТП, а появился новый человек.
Вход в ЛКС на Сбербанк-АСТ производиться по сертификату ЭП. Если войти в ЛК нельзя, система выдаёт что пользователь системы и сертификат клиента не сопоставимы, то привязать нужно новый.
Инструкция по привязке нового сертификата на сайте Сбербанк-АСТ:
Уц нии «восход»
Удостоверяющий центр НИИ «Восход» (УЦ НИИ «Восход») запущен в эксплуатацию с 01 июня 2006 года. В соответствии со ст. 10 Федерального Закона № 1 от 10.01.02 г. «Об электронной цифровой подписи», УЦ НИИ «Восход» зарегистрирован в Едином Государственном Реестре сертификатов удостоверяющих центров.
С января 2006 года ФГУП НИИ «Восход» обслуживает Главный удостоверяющий центр системы паспортно-визовых документов нового поколения. В 2008 году ФГУП НИИ «Восход» начал эксплуатацию системы территориально распределенного удостоверяющего центра Общероссийского государственного информационного центра (ОГИЦ).
Удостоверяющий центр НИИ «Восход» является организатором системы «Портал доверенных услуг», присоединенной в 2008 году к ОГИЦ.
В данный момент УЦ НИИ «Восход» имеет статус доверенного удостоверяющего центра ОГИЦ, что позволяет обеспечить доверие между пользователями УЦ НИИ «Восход» и государственными учреждениями — пользователями системы ОГИЦ. Основной сферой применения сертификатов ЭЦП нашего удостоверяющего центра является участие в электронных торгах и аукционах.
Уц скб контур
УЦ СКБ Контур был создан 2003 году и построен на базе сертифицированного ФСБ России программного комплекса «Удостоверяющий Центр «КриптоПро УЦ». Надежность УЦ СКБ Контур подтверждается аттестатом соответствия требованиям безопасности по классу 1Г (выдан ОАО «Элвис-Плюс» в 2008 году).
На сегодняшний день общее количество сертификатов электронной цифровой подписи (ЭЦП), выданных УЦ СКБ Контур, превышает 600 000. Ежемесячно центр выпускает порядка 25 000 новых сертификатов, при этом, время реагирования на запрос пользователя не превышает 5 минут. На сегодняшний день УЦ СКБ Контур является крупнейшим в России (по данным рейтинга журнала CNews).
Для получения сертификата ЭЦП для использования на электронной площадке АО «Сбербанк—АСТ», нужно обращаться по единому многоканальному телефону: 7 800 333-60-03.
В течение одного дня, сотрудники ближайшего к вам Сервисного Центра свяжутся с Вами.