Сертификат ИСО — что такое сертификация качества ISO

Сертификат iso 9001: что это такое и как его получить в 2021 году?

5 преимуществ сертификации iso 9001

Хотите расширить бизнес, повысить доверие к бренду, увеличить количество, заключенных выгодных контрактов. Достигните своей цели, подтвердив соответствие вашей компании стандарту ISO 9001! Выгоды:

Участие в тендерах

Внедрение системы менеджмента качества

Самый трудозатратный этап — разработка документации, именно на этом этапе задействованы все сотрудники компании. По стандартным правилам менеджмента нормативные документы формирует именно тот, кто имеет к отраженным в них процессам прямое отношение.

Достаточно частая практика когда процесс внедрения СМК комбинируют с внедрением автоматизации процессов. Автоматизация процессов становится возможной благодаря систематизации в нормативных документах компании.

Четкое распределение обязанностей сотрудников — неизбежный этап при внедрении системы менеджмента. Стоит понимать, что документирование своих рабочих процессов часто вызывает недовольство у сотрудников.

После описания всех бизнес процессов начинается, непосредственно, сам этап внедрения. Не стоит забывать о документировании процессов по созданию и внедрению самой документации.

Функционирующая система менеджмента это живой организм, постоянно растет и меняется. Систематическая регуляция системы позволяет ей соответствовать текущей ситуации на рынке.

Внедрение системы — трудоемкий процесс, порой он растягивается на месяца или даже годы. При создании и внедрении системы менеджмента качества может возникнуть множество трудностей. Прогнозировать точные сроки внедрения невозможно. Поэтому при заключении договора с сертифицирующим органом уточните возможность заключения договора с отложенным прохождением сертификации.

Стандартом предписана лишь наличие процессов, но их классификация на усмотрение самой организации. Точный алгоритм действий зависит от множества факторов. Универсальной инструкции по прохождению сертификации ISO 9001 не существует. Все зависит от структуры вашей компании и текущего состоянием дел в ней.

Общие положения сертификации исо и разработка на их основе стандартов строятся на применении восьми фундаментальных принципов управления качеством, позволяющим обеспечивать достижение предприятиями постоянного успеха:

• ориентация на конечного потребителя – включая проведение мероприятий, связанных с заинтересованностью организации в постоянном сотрудничестве с потребителями и осуществлении анализа степени их удовлетворённости;
• лидерство руководителя – построение стратегии развитии предприятия, создание эффективной системы менеджмента и атмосферы деловой активности среди сотрудников, а также усовершенствование организационной структуры путём привлечения и определения лидерских качеств руководителя;
• привлечение сотрудников – постоянное стимулирование и вовлечение работников организации к улучшению качества работы, с целью более результативного и эффективного достижения поставленных задач;
• процессный подход – организация взаимодействия процессов деятельности и управления для создания единой системы управления процессами;
• системный подход к управлению предприятием – установление прочных и чётких связей производственного процесса между существующими структурными подразделениями;
• постоянное совершенствование бизнес-процессов – введение оценки качества работы подразделений и должностных лиц, а также принудительного контроля для обеспечения беспристрастности проверок и их своевременного анализа;
• принятие решение согласно полученным фактическим данным – при возникновении каких-либо отклонений в управленческой деятельности принимается обоснованное и единственно правильное решение на основании  существующих фактов;
• непрерывное построение взаимовыгодных отношений предприятия с поставщиками.

Но, безусловно, сертификация iso:

• обеспечивает потребителя дополнительной уверенностью в продукте/услуге/системе;
• даёт организации значительные конкурентные преимущества;
• помогает гарантировать соблюдение условий безопасности для здоровья и окружающей среды.

Важно помнить, что ISO не позволяет никому использовать логотип ISO в области сертификации. Логотип ISO является зарегистрированным товарным знаком и не может быть использован любым человеком / организацией вне ISO, без разрешения. Так как ISO не проводит сертификацию, было бы неправильно, если бы ее логотип использовался таким образом.

После проведения сертификации и получения сертификата соответствия организация вправе использовать логотип органа по сертификации, изображенного в сертификате, либо же информировать покупателя в письменном виде о сертификации ISO, например, на контрэтикетки продукции.

Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента

Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента. Данные стандарты ISO являются результатом упорного труда ряда экспертов во многих странах. Поэтому при внедрение стандарта на системы менеджмента, организация может получить не только статус, но и выгоду от глобального опыта и хорошей практики.

Необходимые документы

Помимо заявления от компании потребуется предоставление следующей документации, подтверждающей:

1. Законность ведения бизнеса:
   • свидетельство о госрегистрации – ОГРН;
   • справка из ФНС о постановке на учет и присвоении ИНН;
   • выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
   • выписка из Госстата;
   • обязательные разрешительные документы (сертификаты, лицензии, декларации) при необходимости;
   • устав и/или учредительный договор при наличии;
2. Эффективность внедрения СМК на предприятии:
   • внутренние приказы, положения;
   • стандарты организации;
   • детальное описание технологического процесса и отдельных операций;
   • документация по используемым методам и технологиям контроля качества;
   • характеристика организационно-правовой структуры, включая подразделения;
   • штатное расписание, документы характеризующие уровень образования и квалификации персонала;
   • данные руководства и сотрудников, на которых будет составляться аттестат внутренних аудиторов;
3. Другие свидетельства, подтверждающие соответствие СМК требованиям стандартов группы ИСО:
   • сертификаты в наличии;
   • участие в профильных выставках и конкурсах, посвященных оптимизации качества продукции;
   • и прочие.

Снова обращаем внимание, что окончательный перечень первичной документации может изменяться. Он зависит от особенностей производства и вида деятельности компании.

Основная часть процесса сертификации исо заключается в создание пакета документации, для предоставления в сертификационный центр, который включает в себя:

• заявка установленной формы;
• реквизиты и уставные документы фирмы-заявителя;
• схемы производственных подразделений с указанием их функциональных обязанностей;
• квалификационный состав предприятия с указанием ответственного лица за качество изготавливаемой продукции;
• копии действующих лицензий с перечислением видов деятельности, разрешённых к осуществлению организацией;
• список НТД на основе которой работает предприятие.

Для получения сертификата ISO предприятию необходимо выполнить аудит существующей системы менеджмента (управления) для выявления недостатков на фоне европейских стандартов. Последующим шагом станет реорганизация управления на основе требований сертификации ИСО и сделанных ранее выводов.

При полной подготовке к проведению официальной экспертизы предприятие может подавать соответствующее заявление в сертификационный орган, к которому прилагается комплект документов, перечисленных выше. После чего компетентной экспертной комиссией проводится изучение систем управления, составляется соответствующий вывод об уровне соблюдения предприятием критериев стандартов серии ИСО и выдаётся сертификат международного образца.

В целом описанная сертификация ISO способствует повышению качества итогового продукта при помощи роста квалификации персонала и оптимизации управления производством.

Сертификация iso

Сертификация ISO – International Organization for Standardization — постандартизации. Международная организация постандартизации ISO созданав 1946 году двадцатью пятью национальными организациями постандартизации, на основе двух организаций: ISA (International Federation of the National Standardizing Associations) и UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee). 23 сентября 2005 года Российская Федерация вошла в совет организации.

ISO занимается выпуском и разработкой международных стандартов, а также проблемами сертификации. Сфера деятельности ISO касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники, относящихся к (МЭК, IEC).

Сертификация ISO подразумевает под собой сертификацию продуктов, услуг или чаще системы менеджмента качества на соответствие определенным требованиям стандартов ISO. Данную сертификацию имеют право проводить только аккредитованные органы по сертификации, при наличии действующего аттестата аккредитации.

Почему стоит сотрудничать с центром “промтехсертификация”?

Обращаясь в специализированный центр «Промтехсертификация», вы гарантированно можете рассчитывать на:

• помощь в определении необходимости проведения тех или иных мероприятий связанных с оценкой соответствия производства или продукции;
• предоставление наиболее актуальной информации о нюансах действующего законодательства в сфере подтверждения соответствия;
• бесплатные консультации в любом объеме на любой стадии сертификационной процедуры;
• рекомендации по устранению препятствий в случае выявленных несоответствий;
• участие в системе лояльности при многократном обращении или заказе нескольких различных документов;
• квалифицированную помощь в решении любых нестандартных ситуаций;
• существенную экономию собственного времени, так как все необходимые мероприятия осуществляются при минимальном вовлечении заказчика.

Несмотря на кажущуюся сложность процедуры, не стоит откладывать ее на потом. Ведь наши специалисты возьмут все рабочие моменты на себя и быстро организуют этапы оценки.

Мы предоставляем услуги по сертификации ИСО независимо от местонахождения заказчика. При необходимости готовые документы можем доставить в любую точку России почтой или курьерской службой!

Подготовка к сертификации самостоятельно

Внедрение СМК (Система Менеджмента Качества) происходит поэтапно. Руководство организации выносит решение о необходимости интеграции системы качества в бизнес.

На основании этого решения формируется рабочая группа, ее численность зависит от размера компании. В составе группы может быть и сам руководитель компании, точнее его вхождение в состав группы обязательно, это требования ISO 9001.

Если компания крупная, то в состав рабочей группы могут быть привлечены внешние менеджеры и консультанты.

Работая группа является лишь координатором в действиях по внедрению системы, все остальные сотрудники компании должны принимать непосредственное участие в рамках своей компетенции.

Также одной из задач рабочей группы является формирование списка требований государства, инвесторов, потребителей и других сторон к результатам деятельности компании.

Следующим этапом проводится ревизия текущих нормативных документов в организации (инструкции, стандарты компании).

На основе данных полученных во время подготовительного этапа формируется сценарий в области политики компании, целей, стратегии ее развития и уровня качества. Далее формируется приказ о внедрении системы качества в компании.

Этапы работы

Как уже отмечалось ранее, в центре «Гортест Урал» можно заказать не только выдачу официального сертификата ISO, но и :

• Разработку и внедрение СМК “под ключ”;
• Консалтинговые услуги.

От выбранного набора услуг зависит порядок проведения мероприятий.

Если же СМК на вашем предприятии уже успешно функционирует, то процесс сертификации системы будет выглядеть следующем образом:

1. Обращение в наш центр;
2. Консультация;
3. Заполнение заявки, сбор всей информации;
4. Заключение договора, оплата услуг;
5. Аудит на предприятии (если требуется), анализ данных;
6. Согласование макета сертификатов (на СМК, на маркировку, на двух экспертов);
7. Оформление документов и их выдача.

Готовую документацию мы отправим вам надежной курьерской службой.

Обратитесь в «Гортест Урал» уже сегодня. Мы расскажем вам обо всех существующих нюансах, поможем с созданием системы, проведем ее аудит и окажем любую необходимую поддержку.

Связаться с экспертом можно по телефону 8 800 200-55-80 или при помощи простой электронной формы на сайте. Консультации бесплатны!

Разработка и внедрение смк

Разработка и внедрение системы контроля качества состоит из нескольких этапов:

1. Оценка имеющейся системы. Проверяются критерии, совпадающие с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 и определяются моменты, которые необходимо доработать.
2. Составление плана. Руководитель приказом назначает рабочую группу и ответственное лицо. Эти сотрудники будут заниматься всеми процессами разработки и внедрения принципов.
3. Обучение сотрудников требованиям стандарта.
4. Разработка документации относительно методов анализа и контроля рисков и контрольных критических точек.
5. Внедрение СМК. Необходимо разработать график внедрения и документацию, в которой будут фиксироваться все процессы.
6. Обучение специалистов, ответственных за постоянное усовершенствование СМК и периодический внутренний аудит.

Все эти этапы не обязательно проходить самостоятельно, специалисты помогут пройти подготовительный процесс максимально эффективно. После внедрения можно провести внешний аудит, за которым следует сертификация.

Как получить?

Чтобы получить сертификат ИСО 9001, предприятию необходимо обратиться в аккредитованный центр сертификации «Промтехсертификация» с заявлением, составленным по установленной форме. Наши специалисты, при необходимости, помогут вам правильно его заполнить.

Сертификация ИСО 9001 востребована у предприятий предприятий легкой и тяжелой промышленности, в том числе:

1. высокотехнологичного производства;
2. строительной отрасли;
3. логистических компаний;
4. машино- и приборостроения;
5. производства труб;
6. энергетической отрасли.

Зачем сертифицировать смк?

Наличие сертификата ISO 9001 дает сертифицированной компании ряд преимуществ, среди которых:

• улучшение имиджа и рейтинга компании на рынке;
• повышение уровня доверия со стороны текущих либо потенциальных клиентов и партнеров;
• право принимать участие в тендерах, когда наличие сертификата ИСО 9001 выступает в качестве одного из условий.

Кроме того, сам процесс сертификации несет в себе такие выгоды для сертифицируемой компании, как:

• поддержание системы менеджмента «в тонусе» благодаря ежегодным независимым аудитам;
• получение беспристрастного, объективного мнения о состоянии системы менеджмента;
• выявление тех моментов в СМК, которые могут быть улучшены, благодаря «незамыленному» взгляду и наблюдениям внешних аудиторов.

Ниже размещено короткое видеоинтервью на эту тему с Алексеем Перетолчиным, техническим руководителем департамента сертификации и интенсификации бизнеса SGS в России.  

Какая разница между сертификатами iso 9001 и 9001:2021

Оценка соответствия СМК по оригинальному стандарту ISO 9001 проводится уполномоченными представителями зарубежных сертификационных организаций. Международный сертификат ISO 9001 оформляется на английском языке и принимается любыми зарубежными странами.

В России сертификация СМК проводится по национальному ГОСТ Р ИСО 9001:2021. Считается, что это равнозначный аналоговый вариант международного стандарта ISO 9001, утверждённый к применению в Российской Федерации прямым методом.

Прямой метод применения международного стандарта означает, что стандарт ГОСТ Р ИСО 9001:2005 является аутентичной (не претерпевшей никаких изменений) переведённой на русский язык версией международного стандарта ISO 9001, где:

• ГОСТ Р – это индекс национального стандарта РФ
• ИСО 9001 – это российское обозначение международного стандарта ISO 9001
• 2021 – это год принятия пятой редакции соответствующего международного стандарта

Что дает сертификация iso 9001

Для некоторых компаний сертификация по стандарту ISO 9001 — это тот минимальный уровень, который позволит выйти на рынок.

Наличие сертификата обеспечивает предприятию высокую конкурентоспособность, позволяет работать в секторах регулируемых правительством.

А для конечного потребителя товаров и услуг это говорит о неком повышенном уровне надежности компании и соответствие продукции международным стандартам.

Прохождение сертификации также позволяет компании выйти на международный рынок.

Конечно же, прохождение сертификации как таковое, не гарантирует того, что дела в вашей компании пойдут в гору. Однако внедрение системы менеджмента качества, описанных в стандартах ISO 9001, позволит оптимизировать рабочие процессы, повысит вовлеченность в работу и уровень ответственности сотрудников. Что в свою очередь скажется на экономических показателях.

Какие документы нужно подготовить?

Необходимо подготовить стандартный документационный пакет:

• заявку;
• учредительные и регистрационные документы компании-заявителя;
• имеющиеся разрешения на сырье, оборудование, материалы или услуги;
• подробную структурную схему компании;
• документальное подтверждение наличия положительных откликов о работе организации;
• полный перечень предоставляемых услуг или производимого товара;
• перечень всех сотрудников с указанием должности и квалификации (документальное подтверждение квалификации);
• документы, подтверждающие надлежащее качество продукции.

Специалисты сертификационного центра могут затребовать дополнительную документацию исходя из специфики работы компании.

Алгоритм сертификации

В России оценка соответствия внедренной СМК осуществляется, как правило, в системе «Промтехсертификация».  

Процесс сертификации заключается в следующих этапах:

1. Подача заявки в сертификационный центр, аккредитованный в системе «Промтехсертификация».
2. Подготовка документов.
3. Изучение документации и особенностей работы компании.
4. Оценка имеющейся системы контроля качества.
5. Разработка плана и проведение аудита.
6. Если проверка прошла успешно, то выдается сертификат ГОСТ Р ISO 9001.

Сертификация предусматривает периодический инспекционный контроль. На руководителя возлагается обязанность по анализу работы компании и по проведению своевременных изменений.

Кто выдает?

Сертификат ИСО 9001 (или ISO 9001) выдается специализированными органами по сертификации. Такие органы должны иметь аккредитацию в этой области, иначе составленные ими документы будут считаться недействительными.

Получить официальный документ, доказывающий внедрение и правильную работу СМК, можно в нашем центре «Гортест Урал». Мы выдаем российские сертификаты ИСО в нашей собственной системе «Промтехсертификация», которая успешно зарегистрирована в Росстандарте и хорошо зарекомендовала себя на рынке.

Отметим, что большая часть наших клиентов выбирает отечественную систему «Промтехсертификация».