- Виды продукции
- Возврат и обмен некачественного товара
- Гарантия
- Добровольная оценка соответствия
- Дополнительные разрешительные документы
- Как проводится процедура контроля качества?
- Какие документы предоставить?
- Оформление сертификата на строительный камень
- Получение отказного письма
- Сертификат – паспорт бриллианта.
- Сертификация драгоценных камней
- Сертификация камня.
- Сертификация наших камней | журнал ярмарки мастеров
Виды продукции
Существует множество разновидностей камней. Они отличаются по свойствам и сфере применения.
Самыми популярными считаются:
- материалы, используемые в строительстве зданий (гранит, ракушечник, гравий);
- изделия для отделки помещений (мрамор);
- искусственный камень (керамический, полиэфирный и акриловый материал, гипс, бетон);
- драгоценные изделия (природный алмаз, изумруд, рубин, сапфир, александрит и жемчуг);
- стройматериалы для прокладки дорог (щебень, железобетонные плиты).
Возврат и обмен некачественного товара
1. Возврат товара продавцу возможен в соответствии с данной информацией, если иное не вытекает из двухстороннего соглашения сторон.
Гарантия
Качество нашей продукции является одним из приоритетов нашей компании. Мы уверены в качестве нашей продукции.
Если вы недавно увлеклись изделиями из камня просим вас принять во внимание некоторые особенности. Товар предлагаемый нами в большинстве своем сделан из натурального камня ручной работы и обладает своими специфическими особенностями:
а) Уникальность по цвету – каждое изделие имеет свой индивидуальный оттенок цвета и рисунок, могут присутствовать естественные прожилки и внутренние трещины.
б) Уникальность по размеру – некоторые сувенирные изделия могут иметь небольшое несоответствие размеру, допустимое значение не соответствия, 5%.
Красота и ценность изделий из камня в том, что каждый сувенир и каждое украшение уникально и неповторимо.
Претензии по качеству и количеству полученного товара принимаются к рассмотрению при условии, если заказчик в течение трех дней со дня получения товара у грузоперевозчика уведомил об этом продавца письмом на электронную почту или сообщил по телефону.
Добровольная оценка соответствия
Добровольный сертификат на камень даст потребителю дополнительные гарантии, касающиеся свойств и характеристик данного строительного и отделочного материала. Поэтому производители принимают решение о заказе добровольной оценки для повышения объема товарооборота. В ходе процедуры проверяется соответствие продукции требованиям ГОСТ, ТУ или СТО.
Не менее популярна сертификация систем менеджмента качества (СМК), которая подтверждает профессионализм и слаженность работы персонала на предприятии, оптимизацию технологических процессов и строгий контроль характеристик выпускаемой продукции.
Дополнительные разрешительные документы
В зависимости от вида продукции и сферы ее применения, заявителю может потребоваться ряд других разрешительных документов. В частности, на отделочные материалы, используемые внутри помещений, оформляется пожарный сертификат. Кроме того, на натуральный камень может потребоваться экспертное заключение, которое будет гарантировать соответствие материала требованиям радиологического контроля и другим санитарно-эпидемиологическим нормам.
Как проводится процедура контроля качества?
Процесс сертификации (декларирования) товара осуществляется поэтапно:
- предприниматель (производитель, поставщик) составляет заявку на оказание услуги оценки и предоставляет пакет исходных данных;
- сотрудники специализированного центра проводят идентификацию товара, разрабатывают договор о сотрудничестве сторон;
- типовые образцы изделий направляются в аккредитованную лабораторию для исследований;
- по итогам испытаний заполняются протоколы;
- принимается решение о возможности выдачи документа;
- сертификат регистрируется в соответствующем реестре и вручается заявителю.
Информационный портал “ИнфоГОСТ” ежедневно проводит мониторинг самых выгодных предложений по сертификации продукции среди надежных и квалифицированных центров. Обратитесь к нам по телефону 7 (499) 490-54-26 и мы подберем для вас наиболее выгодный вариант оценки соответствия. Наши консультации совершенно бесплатны!
Какие документы предоставить?
Для осуществления добровольной или обязательной сертификации предпринимателю потребуется подготовить следующие исходные данные:
- реквизиты компании (копии ИНН, ОГРН, устава);
- описание и название продукции, характеристики, область применения;
- технический паспорт, эксплуатационная документация;
- протоколы испытаний (при наличии);
- документы на СМК (при наличии);
- контракты на поставку импорта.
Оформление сертификата на строительный камень
В большинстве случаев получать обязательный сертификат на отделочный и строительный камень не нужно, т.к. данная продукция не входит в область регулирования ПП РФ №982 и профильных ТР ТС (ЕАЭС).
Однако есть исключения, которые касаются материалов, используемых для дорожного строительства.
Контроль качества в данной области осуществляется с помощью ТР ТС 014/2021. Согласно документу обязательная оценка соответствия в форме сертификации необходима для:
- камней натуральных и искусственных бортовых;
- плит дорожных железобетонных.
Декларирование соответствия требуется для щебня и гравия из горных пород, а также шлакового щебня для дорожного строительства.
Получение отказного письма
На товар, не подлежащий обязательной оценке соответствия, мы рекомендуем приобрести отказное письмо. Документ свидетельствует об отсутствии в действующем законодательстве требований об обязательном получении сертификатов или деклараций на товар.
То есть вашей продукции нет в перечнях ПП РФ №982 и ТР ТС (ЕАЭС), подлежащих обязательному контролю качества. Это существенно упростит и ускорит процедуру таможенной очистки груза, поэтому пренебрегать оформлением отказного письма не следует.
Сертификат – паспорт бриллианта.
Сертификация драгоценных камней
Ювелирная промышленность занимает огромный сегмент потребительского рынка. Оборот драгоценных камней в РФ регулирует Федеральный закон 41-ФЗ от 26.03.1998г.
Получить сертификат можно на:
- неоправленные бриллианты и изумруды;
- ограненные драгоценные камни, которые будут реализовываться в розницу.
Оценка соответствия позволяет подтвердить подлинность и ценность изделия, способствует увеличению его конкурентоспособности и ликвидности.
Более подробно с нюансами процедуры можно ознакомиться, изучив ПП РФ №372 от 05.04.1999 г. “О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них”.
Сертификация камня.
Уважаемые клиенты Радуга Камня! Сообщаем, что изделия с натуральными камнями и минералами предложенными в нашем интернет магазине, не относятся к группе драгоценных камней и являются поделочными. Такая группа товаров согласно Российскому законодательству не подлежит обязательной сертификации. Об этом свидетельствует отказное письмо и центра сертификации.
Для изделий с полудрагоценными камнями подтверждающим подлинность камня документом является «Экспертное геммологическое заключение» или “сертификат”, такой документ является исключительно индивидуальным на каждое изделие.
На любые камни и изделия, продающиеся в интернет магазине «Радуга Камня» по вашей просьбе может быть изготовлено экспертное заключение или сертификат подлинности камня. Стоимость проведения экспертизы 1500 – 2000 руб за 1 камень. Мы сотрудничаем с Геммологическим Институтом МГУ а также Российской академией наук Минералогический музей им. А.Е. Форсмана. Подробнее с ценами вы можете ознакомится на сайте наших партнеров, Геммологического Института МГУ.
Сертификация наших камней | журнал ярмарки мастеров
Главное – Геммологические сертификаты на ювелирные камни выдаются специализированными геммологическими лабораториями. Но, – никогда продавцами камней! Т.е., продавцы камней и сертифицирующие камни учреждения – это всегда разные организации.
Сертифицировать камни заранее – не принято. Причины просты, их несколько, но основных две.
Во-первых, сертификация стоит денег, а предлагать в нагрузку ненужный товар (а сертификат иногда стоит в разы больше камня) покупателю считается дурным тоном. За Геммологический сертификат платит покупатель. К тому же сертификация занимает время – от 1 дня до 2-х недель, в зависимости от типа ювелирного камня. Если на андалузит или топаз вам могут выдать сертификат в день обращения, то работа с сапфиром или турмалином, в частности “параиба”, может занять несколько дней или недель при отсутствии в данной лаборатории специализированных приборов.
Во-вторых, искушенные покупатели доверяют определенным Геммологическим лабораториям, а их в мире не так уж и много, но выбор всегда есть. Зачем мне, например, российские сертификаты, если в мире им никто не доверяет? Это конгруэтно распечатанным на принтере “сертификатам” заштатного индийского магазинчика.
Часто продавцы камней прилагают готовый сертификат к камню (уже включенные в цену) – как правило, это делается для дорогих камней, в цене которых растворяется цена серитификата.
Самой авторитетной в мире признана американская лаборатория GIA – ее геммологические сертификаты считаются “последней инстанцией”.
Осторожно относитесь к сертификатам малоизвестных гемлаб. В первую очередь обращайте внимание на тип носителя (бумага с водяными знаками, пластик со степенями защиты), наличие номера и штрих-кода. Ваш камень должен отбиваться по этому номеру или идентификатору в интернете с фотографией именно вашего камня и копией выданного на руки документа. Найдите гемлабу, выдавшую серификат в интернете, убедитсь, что она существует в природе (по разделу “контакты”), а не виртуальная. По возможности, найдите отзывы о ней. Продавцы азиатской и фейковой огранки часто изготовляют подобие сертификатов несуществующих лабораторий на компьютере, придумывая их названия на ходу.
Обращайте внимание на главный пункт в геммологическом сертификате – “Облагораживание (enhancement)”. Его отсутствие означает, что либо определение облагораживания не подразумевается в данного типа сертификате либо облагораживание отсутствует.
Никогда камни не сертифицируются группами, даже абсолютно идентичные. Сертификат может выдаваться только на один камень!
Никогда в геммологическом сертификате не указывается стоимость камня. А также никакие ценовые порядки или рекомендации.
Если Вы, покупая у нас камень, хотите сопроводить его геммологичсеким сертификатом, то мы предлагаем на ваш выбор лаборатории, имеющиеся в Бангкоке – от EmGL до GIA.
Переводить мне было лениво, даю оферту по сертификации на оригинальном языке.
- AIGS Full Identification Report with a photograph ( USD 77.00 ) – время сертификации 7 дней.
The full report from Asian Institute of Gemological Sciences (AIGS) is available for Single Stones only and can be added to your order from the Shopping Cart. The A4 size report is printed on matte paper and includes a color picture of the respective stone and detailed information about the dimensions, carat weight, shape and cut of a stone. AIGS report also cover any treatments or enhancements that have been done.
- AIGS Mini Identification Report with a photograph ( USD 55.00 ) – время сертификации 7 дней.
The mini report from Asian Institute of Gemological Sciences (AIGS) is available for Single Stones only and can be added to your order from the Shopping Cart. The A6 size report card is printed on matte paper and includes a color picture of the respective stone, brief description report and examination summary.
- EmGL Full Gem Identification Certificate ( USD 40.00 )
The full report from one of the oldest gem testing laboratories in Bangkok Emil Gem Laboratory (EmGL) is available for Single Stones only and can be added to your order from the Shopping Cart. The A4 size report is printed on matte paper and includes a color picture of the respective stone and detailed information about the dimensions, carat weight, shape and cut of a stone.
- EmGL Mini Gem Identification Certificate ( USD 20.00 )
The mini report from one of the oldest gem testing laboratories in Bangkok Emil Gem Laboratory (EmGL) is available for Single Stones only and can be added to your order from the Shopping Cart. The A6 size report card is printed on matte paper and includes a color picture of the respective stone, brief description report and examination summary.
- EmGL Basic Gem Identification Report ( USD 12.50 )
The basic report from one of the oldest gem testing laboratories in Bangkok Emil Gem Laboratory (EmGL) is available for Single Stones only and can be added to your order from the Shopping Cart. All sized of semi-precious colored stones without treatment determination. No image.
- GIA Gemstone Identification Report with a photograph (USD 112.00) – время сертификации 2 недели (optional: priority service for GIA report 10 days – USD 224.00).
The full report from Gemological Institute of America (GIA) is available for single stones only and can be added to your order from the shopping cart. The A4 size certificate is printed on textured paper and contains a color picture of the respective stone and detailed information about the dimensions, carat weight, shape and cut of a stone and utilizes a colored stone grading system chart to graph the hue, tone, and saturation of a stone. It may also indicate whether the gem has been subjected to treatments.
- GIT Full Gem Identification Certificate with a photograph (USD 60.00) – 4 недели
The full report from The Gem and Jewelry Institute of Thailand (GIT) is available for Single Stones only and can be added to your order from the Shopping Cart. The A4 size certificate is printed on glossy paper and contains a color picture of the respective stone and detailed information about the dimensions, carat weight, shape and cut of a stone. GIT report also cover any treatments or enhancements that have been done.
- GIT Gemstone Memo Identification (USD 20.00 )
All sized of semi-precious colored stones without treatment determination. No image.
- и напоследок вишенка на торт – сертификация в Gübelin Gem Lab (Гонконг, а с июня 2021г. и в Бангкоке) обойдется в 245$ стандартный вариант и 500$ с указанием не только страны происхождения, но и конкретного месторождения.