- Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?
- Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис .
- Основные положения
- Организация гарантийного обслуживания
- Где хранятся сертификаты эцп на компьютере?
- Документация
- Зачисление средств на карту
- Как мы получали сертификат европейского соответствия се. опыт imprinta.
- Как установить сертификат эцп на компьютер с помощью крипто про: способ № 2
- Открытие счета
- Проблемы с клиент банком
- Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f6]
- Сертификат соответствия на улуги по ремонту автомобилей. сертификация в ецс ростест24
- Этапы сертификации автосервиса
- Необходимые документы:
Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?
Тип СТО:
сетевой автосервис,
сервис по ремонту двигателей,
грузовой автосервис,
авторизованный автосервис,
крупный сервис с полным циклом услуг и др.
Траты на старте, т.е сколько денег вам потребуется для открытия автосервиса. Постарайтесь учесть все расходы:
покупка и установка оборудования,
аренда помещения,
мебель (стеллажи, тумбы, шкафы для хранения инструментов),
бюджет на рекламную компанию,
оформление бизнеса в ФНС,
покупка кассы,
заказ вывески или баннера с названием магазина,
оформление разрешений на работу в различных государственных структурах.
Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.
2 подъемника для легковых автомобилей – 200 тыс. рублей
2 сканера для диагностики машин – 200 тыс. рублей
оборудование для развал-схождения – 300 тыс. рублей
инструменты для работы 4 автомехаников – 250 тыс. рублей
оборудование для монтажа шин – 100 тыс.рублей
аренда помещения – 100 тыс. рублей
мебель для автосервиса – 50 тыс. рублей
бюджет на рекламную компанию – 20 тыс.рублей
покупка кассы – 25 тыс рублей
заказ рекламной вывески – 20 тыс. рублей
Итого: 1 млн. 265 тыс рублей
Цифра условная и не конечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.
Текущие основные затраты
стоимость обслуживания оборудования,
зарплата сотрудникам,
поддержание чистоты в помещении и др.
Это еще примерно 200 тыс.рублей в месяц дополнительно.
Цели по развитию бизнеса на полгода, 1 год, 3 года, например, открытие сети автомастерских.
Анализ конкурентов. На что обратить внимание рассказываем дальше.
Срок выхода на окупаемость СТО и получения прибыли владельца. Цифры зависят от конкретного случая.
Рентабельность бизнеса. Оптимальная цифра рентабельности составляет примерно 25% для нового автосервиса.
Стратегия продвижения. Подумайте, какие рекламные каналы задействуете для привлечения своей аудитории. Не исключайте и бесплатные методы.
Подробный бизнес-план сделан, расчеты вам нравятся. Идем дальше.
Основные положения
1.1. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие продукции требованиям Технических условий в течение гарантийного периода эксплуатации, при условии соблюдения владельцем правил, изложенных в Руководстве или Инструкции (далее – “Руководстве”) по эксплуатации.
1.2. Гарантийные обязательства предприятия-изготовителя определяют его ответственность за качество выпускаемой продукции в соответствии с действующим законодательством.
Обязательства включают безвозмездную замену на новые – продукции в целом и составляющих ее частей, не отвечающих требованиям Технических условий, или преждевременно вышедших из строя в условиях эксплуатации, оговоренных в Руководстве по эксплуатации.
Обязательства в целом действуют в пределах гарантийного периода эксплуатации. За пределами гарантийного периода обязательства действуют только по скрытым дефектам.
Скрытыми называются дефекты, происхождение которых связано с некачественным изготовлением, сборкой или регулировкой как продукции в целом, так и составляющих ее частей и выявление которых с помощью применяемых методов и средств контроля в технологическом процессе изготовления невозможно.
Претензии по скрытым дефектам рекомендуется передавать на рассмотрение комиссии с участием специалистов – представителей незаинтересованной организации.
1.3. Гарантийный период эксплуатации устанавливается по времени и пробегу Техническими условиями предприятия-изготовителя и указывается в Руководстве по эксплуатации.
Гарантийный период исчисляется со дня продажи продукции, указанного в техническом паспорте.
1.4. При реализации через комиссионный магазин или перерегистрации продукции с неистекшим гарантийным периодом его начало определяется в соответствии с п. 1.3 настоящего Положения.
1.5. Гарантийные обязательства на продукцию, проданную с нарушениями действующих Правил продажи и требований стандарта по предпродажной подготовке, не распространяются, а возникающие дефекты гарантийного характера устраняются за счет организации, виновной в нарушении указанных требований.
1.6. При реализации новой продукции с истекшим сроком хранения, указанным в технических условиях, ее годность определяется комиссией. В состав комиссии должны входить представители торговой организации и предприятия-изготовителя.
При необходимости на основании решения комиссии производится ремонт продукции и замена негодных деталей за счет виновной стороны. При невозможности (нецелесообразности) восстановления качества продукции до уровня, требуемого Техническими условиями, она подлежит реализации на комиссионных началах с отнесением убытков за счет виновной стороны.
1.7. Все работы, связанные с выполнением гарантийных обязательств, производятся за счет предприятия-изготовителя.
Затраты, произведенные владельцем по доставке продукции для проведения гарантийного ремонта, возмещаются предприятием-изготовителем в соответствии с действующими тарифами и ценами.
Возмещение ущерба владельца из-за вынужденного простоя продукции, а при необходимости – за нарушение сроков восстановления, вызванных выполнением работ гарантийного ремонта, производится в соответствии с нормами действующего законодательства.
1.8. Предприятие-изготовитель несет ответственность за создание и функционирование системы технического обслуживания, предназначенной для обеспечения качества выпускаемой продукции в эксплуатации и реализации гарантийных обязательств.
1.9. Целью системы технического обслуживания в период действия гарантийных обязательств является обеспечение соответствия продукции установленным требованиям и повышение эффективности ее использования владельцами.
1.10. Создание системы технического обслуживания предприятия-изготовителя предусматривает следующее:
– разработку утверждаемой высшим руководством отрасли технической политики, определяющей основные направления деятельности, цели и задачи предприятия-изготовителя в области технического обслуживания выпускаемой продукции;
– разработку документально оформленной и утвержденной высшим руководством отрасли системы технического обслуживания, нормативно-технической и технологической документации по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту продукции;
– формирование сети предприятий по техническому обслуживанию.
1.11. Обязанности по созданию системы технического обслуживания и обеспечению ее функционирования в рамках деятельности предприятия-изготовителя и за ее пределами руководство предприятия-изготовителя может передать на основе договора третьему лицу.
1.12. Порядок взаимоотношений между предприятием-изготовителем и предприятием, выполняющим техническое обслуживание и ремонт продукции на гарантийном периоде эксплуатации, устанавливается договором.
1.13. Реализация гарантийных обязательств предприятия-изготовителя через техническое обслуживание продукции на гарантийном периоде эксплуатации предусматривает следующее:
– хранение новой продукции до продажи;
– выполнение предпродажной подготовки;
– технические обслуживание и ремонт (замену) продукции;
– обеспечение владельцев запасными частями, специализированным инструментом и приспособлениями;
– обеспечение владельцев необходимой нормативно-технической и технологической документацией;
– обучение персонала предприятий, выполняющих продажу, обслуживание и ремонт продукции;
– организацию надзора за соблюдением правил выполнения и качеством технического обслуживания, состоянием продукции при эксплуатации;
– организацию сбора, анализа и использования информации о результатах эксплуатации продукции;
– проведение корректирования конструкции продукции и технологических процессов ее изготовления по результатам анализа полученной информации.
1.14. Гарантийное обслуживание представляет собой комплекс работ (операций, связанных с реализацией гарантийных обязательств предприятия-изготовителя, направленных на предупреждение отказов и неисправностей, вредного влияния на окружающую среду, обеспечение полной работоспособности продукции в пределах эксплуатационных характеристик, установленных предприятием-изготовителем.
1.15. Гарантийный ремонт представляет собой комплекс работ (операций), связанных с реализацией гарантийных обязательств предприятия-изготовителя и направленных на устранение дефектов и неисправностей, являющихся проявлением скрытых дефектов конструктивного и производственного характера, и восстановление полной работоспособности в пределах эксплуатационных характеристик, установленных предприятием-изготовителем.
1.16. Владелец в соответствии с действующим законодательством несет полную ответственность за техническое состояние эксплуатируемой продукции.
Организация гарантийного обслуживания
2.1. Организация гарантийного обслуживания продукции, агрегатов и комплектующих ее изделий предусматривает выполнение следующих функций предприятием-изготовителем:
– создание (формирование) сети предприятий по техническому обслуживанию выпускаемой продукции;
– обеспечение предприятий по техническому обслуживанию и владельцев продукции запасными частями, материалами, специализированным инструментом и приспособлениями;
– обеспечение предприятий по техническому обслуживанию и владельцев нормативно-технической и технологической документацией по эксплуатации и обслуживанию продукции;
– обучение персонала обслуживающих предприятий.
2.2. Реализация всех функций предприятия-изготовителя по созданию системы технического обслуживания, организации и координированию ее деятельности возлагается на специализированное управление (подразделение), входящее в состав головного предприятия-изготовителя объединения по производству.
Руководство управлением (подразделением) должно осуществляться персонально-ответственным лицом из состава руководства объединения.
2.3. Создание (формирование) сети предприятий по гарантийному обслуживанию может производиться на основе собственных (объединения) мощностей по обслуживанию или с привлечением мощностей третьих лиц – автотранспортных предприятий, баз централизованного обслуживания, авторемонтных предприятий, республиканских организаций “Автотехобслуживание” и т.п., на договорной основе.
2.4. Договоры на выполнение гарантийного обслуживания подготавливаются и заключаются с третьими лицами управлением (подразделением) по техническому обслуживанию.
Договор заключается на определенный период и является основным документом, определяющим права, обязанности и порядок взаимоотношений сторон, участвующих в процессе обслуживания.
Непременным условием заключения такого договора является наличие у подрядчика (третьего лица) сертификата на выполнение работ обслуживания и ремонта данного типа продукции.
Сертификат должен быть выдан административным органом по сертификации данного рода деятельности и официально аккредитованным для этого Госстандартом РФ.
В договоре на выполнение гарантийного обслуживания устанавливается:
– наименование, марка и модель (модификация) продукции, подлежащей обслуживанию;
– виды, периодичность и объемы работ по обслуживанию;
– сроки и стоимости выполнения работ;
– показатели качества обслуживания, гарантии;
– порядок взаимоотношений юридических лиц, участвующих в процессе обслуживания;
– права и обязанности юридических лиц, участвующих в процессе обслуживания, и т.п.
2.6. Поставка запасных частей для проведения гарантийного ремонта осуществляется предприятием-изготовителем на условиях, оговоренных в договоре на выполнение гарантийного обслуживания.
В электронном документе нумерация пунктов соответствует официальному источнику.
2.7. Независимо от форм организации технического обслуживания, ответственность за своевременное проведение, в соответствии с рекомендациями Руководства по эксплуатации, обслуживания возлагается на владельца продукции.
Где хранятся сертификаты эцп на компьютере?
Все сертификаты, установленные на компьютер, размещены в специальном хранилище — отдельной папке в реестре Windows. Чтобы просматривать их, нужно войти в систему с правами администратора. Файл с сертификатом «весит» несколько килобайт. Зная, где хранятся сертификаты ЭЦП на компьютере, нетрудно понять, как к ним добраться:
- Нажмите комбинацию Win R. Всплывет окно «Выполнить» с пустой строкой. Введите туда certmgr.msc. Согласитесь, нажав «ОК».
- Откроются папки (логические хранилища) с сертификатами. Они распределены по типам. Нужный сертификат находится в одной из них (в зависимости от того, куда он устанавливался пользователем).
- Для ознакомления с информацией о сертификате кликните на него правой кнопкой мыши и укажите «Открыть».
Существует еще один способ, который поможет попасть в хранилище к сертификатам:
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
- Перейдите в «Свойства обозревателя».
- Откройте «Содержание» — «Сертификаты».
- Всплывет окно со списком сертификатов.
Посмотреть данные по ним можно при нажатии на «Просмотр».
Документация
Приложение КриптоАРМ ГОСТ позволяет добавлять электронные подписи к уже подписанному файлу.
Для добавления подписи нужно выбрать файлы, содержащие электронную подпись (файлы с расширением .sig), установить опцию Подпись, задать сертификат подписи, и установить флаг, что документы просмотрены перед подписанием.
Для всех добавленных подписей настройки подписи, такие как кодировка и вид подписи, используются по умолчанию, как для первой подписи.
Тип подписи и использование штампов времени можно настроить.
Можно задать каталог для сохранения подписанных документов, выбрав в операциях опцию Сохранить результат в каталоге. Если флаг не установлен, то файл сохраняется рядом с исходным файлом.
Опция Сохранить копию в Документах служит для сохранения копии полученного после операции файла в специальный каталог Documents, расположенный в папке пользователя в каталоге ./Trusted/CryptoARM GOST/. Документы из данного каталога доступны в пункте меню Документы.
Выбранные параметры подписи можно сохранить и использовать при последующих запусках приложения. Процесс сохранения и изменения параметров описан в пункте Управление параметрами операции.
Нажатие на кнопку Выполнить запускает процесс подписи. Результаты операции соподписи отображаются в отдельном мастере Результаты операций.
Подписанные файлы сохраняются в заданном каталоге, если в операциях был выбран каталог для сохранения результатов, или в каталоге расположения исходного файла, если в операциях не был установлен флаг Сохранить результат в каталоге. Если в операциях был установлен флаг Сохранить копию в Документах, то копия полученного после операции файла сохраняется в специальный каталог Documents, расположенный в папке пользователя в каталоге ./Trusted/CryptoARM GOST/. Документы из данного каталога доступны в пункте меню Документы.
Для подписанного документа доступны операции:
- Просмотр – открывается оригинал документа через приложение, которое ассоциировано с его расширением.
Проверить подпись – принудительно запускает процесс проверки подписи.
Перейти к файлу – выполняется открытие каталога, в котором располагается файл.
Зачисление средств на карту
Добрый день,
не первый раз сталкиваюсь с очень неприятной ситуацией: заработная плата мне начисляется на карту вашего банка, деньги поступают на счет с задержкой в несколько часов, а на карту поступают только спустя выходные. Снять деньги со счета мне было отказано.
При звонке на горячую линию сегодня, 7 августа в 9:40, мне было сказано, что деньги зачисляются только после 10:00 утра. На просьбу объяснить почему такие задержки, мне было отвечено: “У нас такая система. Вы можете найти нам разработчиков, чтобы это изменить”.
С каких пор клиент должен заботиться о нормальной работе систем банка? Почему ваши сотрудники не знают ничего и дать развернутый ответ не может ни специалист в офисе, ни по горячей линии? Почему нет обходного решения для таких ситуаций?
Деньги до сих пор на счет не поступили.
Фора Банк
Уважаемая Ольга Андреевна!
Проведя разбирательство по Вашему обращению, можем сообщить следующее: при зачислении денежных средств на счет клиента после окончания банковского дня, денежные средства становятся доступны на карте не позднее следующего банковского дня, в соответствие со ст. 849 ГК РФ «Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета» и п.11.3 Условий предоставления и обслуживания расчетных банковских карт и дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) «Распоряжаться денежными средствами, внесенными на Счет до 16.00 часов (по московскому времени), на следующий день после внесения денежных средств. В случае внесения денежных средств на Счет после 16.00 часов (по московскому времени), Держатель может распоряжаться внесенными денежными средствами через один рабочий день после их внесения». Учитывая тот факт, что зачисление на Ваш счет было произведено в 18:31 04.08.2021 г. (пятница), денежные средства стали доступны на Вашей карте в первый рабочий день – 07.08.2021г. (понедельник). Приносим извинения за непонимание, возникшее в телефонном разговоре с сотрудником Единого Информационного Центра Банка, по вопросу предложения Вам найти поставщика систем для Банка и просим с пониманием отнестись к необходимым банковским процедурам.
Надеемся видеть Вас вновь в офисах Фора-Банка!
Председатель Правления АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) Балакин Сергей Витальевич.
Как мы получали сертификат европейского соответствия се. опыт imprinta.
В конце 2021 года, когда мы приняли решение, что нашей продукции в Европе быть настал момент подготовки. В процессе мы узнали, что при реализации продукции в Европе необходимо иметь подтверждение соответствия качества Европейским стандартам, так называемый Сертификат СЕ. Эта история о том, как мы проходили испытания, с какими проблемами столкнулись и сколько это все стоило.
Чтобы было понятно сразу предупрежу, что эту историю я расскажу от своего лица. От имени директора и совладельца российской компании Импринта. Причина такого формата – я непосредственного на себе испытал все сложности и столкнулся с ними лицом к лицу.
Но, начнем с начала.
Кто со мной не знаком, меня зовут Артем Соломников и я тот человек, который рулит российской компанией Импринта. И вот на одном из мероприятии в Санкт-Петербурге, вроде бы это была какая-то Питерская ярмарка я познакомился с компанией TSU. Это институт, который находится в Словакии, и занимается проведением различных испытаний. Знакомство состоялось с их российскими представительницами, которые рассказывали как получить сертификат для всех желающих. Собственно это все было в рамках выступлений, связанных с выходом на экспорт. Вот слайды презентации, кому интересно.
Судя по презентации ничего сложного. Готовь документы и вперед.
Возникает вопрос – зачем обращаться к Словакам?
А все потому, что в России такие испытания не проводятся.
Право на выдачу сертификата есть только у нотифицированных органов, ни один из которых не расположен в России.
Причины понятны – Европейцы не доверяют такие вещи Русским. Иначе СЕ можно было купить на каждом шагу.
Мы проверили, что TSU имеет статус этого органа и решили с ними работать. Цена приемлемая, условия понятны, говорят по-русски. Что еще для счастья надо.
Были непонятны пара моментов по документации, а также каким образом отправит принтеры. Словакия – страна непростая. Чтобы вы понимали – отправить просто так какое-то оборудование заграницу нельзя, должно быть основание. Плюс нам был необходим еще и обратный возврат. Словаки обещали помочь с документами, обеспечить временный ввоз. Да и вообще, говорили, что с доставкой они всем помогают, были случаи они помогали доставить не тяжелое оборудование в пассажирском рейсе. И вот как только нами была совершена предоплата как-то вся их помощь немного ослабла. Может это совпадение, может нам не повезло, а может еще какие причины. Но новость такая – предоставить документы они не смогут. Поэтому вариант был такой – везите в одну сторону, без возможности возврата. Все эти события развивались в течение нескольких месяцев, время шло, и нужно было что-то решать. Надо ведь еще чтобы это было не дорого. Мы продумывали и придумывали разные по неординарности способы доставки. И даже вариант везти через Калиниград на машине. Кто не знает, наши принтеры весят 25 и 55 кг. В самолет в багаж не возьмешь ))
По итогу мы решили, что пусть наши принтеры остаются в Европе и будут дальше использоваться как демо-оборудование для будущего офиса и выставок. Отправили.
Мне было разрешено присутствовать на испытаниях, чтобы по возможности объяснять какие-то вещи. И тоже добрался до Пьештян. Добирался больше суток. Самолет на Жирому. Автобус до Берселоны. Самолет до Будапешта. Автобус до Братиславы. Электричка до Пьештян. К чему такие сложности? Словакия – страна не простая. Оформить визу в эту страну можно только по приглашению. Приглашение на длительный срок не делают. Решил оформить визу в Чехию, все равно потом понадобится, получил отказ. Оформляюсь через Испанию. И опять, Словакия – страна непростая, поэтому лучше шенген по другой стране не открывать.
Ну тут видно насколько долго я добирался до этого прекрасного городка.
Я прилетел в тот же день, в какой прилетели принтеры, 8 июля. Потом началось самое веселое. Таможенная очистка, импорт в Словакии.
Дело в том, что все таможенники ушли в отпуск. Всем составом. Но об этом мы узнали через 10 дней. Все это время я ждал, находясь в Словакии, работая удаленно и любуясь Пьештянскими достопримечательностями, которых в принципе нет. В этот самый момент я познал всю неторопливость, присущую Европейскому менталитету.
И вот настал долгожданный момент – принтеры привезли в институт. Инженеры их подготовили и начали долгожданное тестирование.
Самое ключевое испытание это уровень электромагнитной эмиссии от источника, в данном случае нашего 3d принтера. Проводят измерения в специальной комнате, где на стенах размещены абсорбирующие элементы, которые поглощают ЭМ волны Там же находится антенна, принимающая и измеряющая уровень эмиссии.
Говорят, что стоимость этой комнаты измеряется миллионами. Ну или тысячами. Главное, что она очень дорогая.
Принтер устанавливается на стол, который поворачивается специально для того, чтобы антенна могла произвести измерения со всех сторон 3d принтера.
Данные с антенны поступают на осциллограф. Согласно стандарту существует лимит по излучению, который мы успешно превысили (((
Это был настоящий провал. Фейл. Караул.
На поиск проблемы не было потрачено много времени. Потому что по их опыту виновник таких провалов всегда один – недостаточно качественный блок питания. Именно он испускает запредельные волны.
И на этом все испытания закончились, потому что смысла продолжать нет, если первое тестирование провалено. И тут надо отдать должное Словакам и всему этому заведению. Они позволили исправить эту проблему, приехать повторно, заменить блок питания на нормальный и заново провести испытания.
На поиски соответствующего блока питания ушло 3 недели. Соответствующий это когда производитель может предоставить сертификат СЕ. Проблема в том, что ни один поставщик в России не может этого сделать. У всеми любимого Meanwell кстати его тоже нет. Маркировка есть, а вот документ предоставить никто не смог.
Мы нашли единственного производителя, который предоставил не только сертификат, но и документы по испытаниям.
Цена этого блока питания 6000 руб. Не кисло, да?
Взяв с собой блок питания я опять полетел в уже “полюбившийся” мне город, произвел замену и мы продолжили испытания.
Теперь все хорошо. Теперь можно двигаться дальше.
Дальше идет тест на радиоактивное излучение, фликер-тест, гармоники, тест на электробезопасность и какие-то мелкие тесты, которые я, честно говоря, не особо понял )) главное, что мы их прошли.
Помимо всего прочего была также проверена документация, а также правильно нанесенная маркировка, которая должна иметь заветные две буквы СЕ в правильном исполнении.
Необходимость проведения этих испытаний объясняется очень просто. Штраф за продажу одной единицы оборудования без сертификата доходит до 1000 Евро.
Стоимость сертификации обошлась в 6000 Евро за оба принтера 1500 Евро за повторные испытания (как я говорил комната для измерения ЭМИ не дешевая…) накладные расходы 230 000 руб.
Несмотря на то, что “Словакия – страна непростая”, тем не менее Словаки – молодцы. В отличие от немцев, которые как минимум не пустили бы меня на испытания, а как максимум после первого провала отправили молча оборудование обратно, Словаки позволили внести изменения, дали советы и потом еще 3 месяца хранили принтеры у себя. За это им огромное человеческое спасибо.
28 сентября курьер доставил нам документы по испытаниям и сам сертификат.
Ходят слухи, что на данный момент наша компания единственный российской производитель персональных 3D принтеров, имеющие данный сертификат. Возможно, это правда.
Подписывайтесь на нас в соц.сетях и приходите на наши полезные вебинар по 3D печати.
Наша группа в ВК.
И Instagram 🙂
А 6 ноября в 19-00 мы проведем онлайн-презентацию нового 3D принтера Hercules Strong DUO, регистрация по ссылке здесь 😉
Как установить сертификат эцп на компьютер с помощью крипто про: способ № 2
Если программа автоматически не находит открытый ключ в контейнере закрытого, придется воспользоваться другим способом, чтобы установить сертификат ЭЦП на компьютер. Потребуется файл, который должен быть записан на флешке, с расширением .cer в имени. Удостоверившись в его наличии, приступайте к установке:
- Кликните в КриптоПро CSP на «Установить личный сертификат».
- Кликните «Обзор» и найдите на флешке файл .cer.
- Если программа распознала файл, можете нажимать «Далее». Ознакомившись со свойствами сертификата, снова кликните «Далее».
- Найдите ключевой контейнер, нажав на «Обзор». Укажите внешний носитель — флешку. Нажмите «ОК».
- Перейдите «Далее», а затем найдите хранилище для сертификата, нажмите «Обзор», предварительно поставив отметку около надписи, подтверждающей установку сертификата в контейнер.
- Отметьте папку для хранения сертификата ЭЦП. Подтвердите действия и завершите установку, нажав «Готово» в следующем окне.
Этот способ установки сертификата ЭЦП сложнее предыдущего, но в некоторых случаях доступен только он.
Открытие счета
Добрый день,
07.11.2021г. обратились в офис Банка, расположенный на ул. Шереметьевской, с целью открытия расчетного счета организации. Сотрудники приняли документы и сказали, что сообщат об открытии счета. 14.11.2021 (через неделю!!) в связи с отсутствием информации от банка, позвонили сами в офис банка – узнать о судьбе нашего счета, и как оказалось – мы не предоставили документ, необходимый для открытия, о чем при приеме пакета документов нам никто не сказал (чтобы мы могли его оперативно предоставить), а сообщили только через неделю, т.е. работы с клиентом и заинтересованности в открытии счетов, к сожалению, мы со стороны вашего банка не увидели (хотя, может быть это просто некомпетентность сотрудников, обслуживающих клиентов в офисе на Шереметьевской?). Хотелось бы обратить внимание руководства ФОРА-Банка на такую проблему.
С уважением, пока все еще не клиенты Вашего банка.
18 ноября 2021, 11:41, Фора Банк
Уважаемый Иван!
По Вашему обращению было проведено служебное разбирательство, в ходе которого выяснилось, что переданные с Вашей стороны документы для открытия счета в Банке были предоставлены не в полном объеме, а именно: не был предоставлен протокол о внесении изменений в учредительные документы от июня 2021 года, отсутствует документ, подтверждающий пролонгацию договора аренды по юр.адресу. Так же Банк не получил письмо с указанием причины об отсутствии единоличного исполнительного органа по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, что является с точки зрения законодательства обязательным требованием при открытии расчетного счета.
С единоличным исполнительным органом (Генеральным директором) была достигнута договоренность о том, что все недостающие документы будут переданы в ДО «Шереметьевский» 14 ноября 2021 г., однако в назначенную дату документы в офис не были переданы.
Сотрудники ДО не смогли связаться с Вами по контактному телефону в силу того, что при неоднократных звонках по данному номеру никто не отвечал.
Мы подтверждаем готовность сотрудничать и ждем Вас в офисе Банка с указанными выше документами. Будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка.
По всем вопросам Вы можете обращаться к Управляющему ДО «Шереметьевский»
Алехиной Ольге Александровне ( моб. тел.: 8-903-501-7302), вопрос по
открытию Вашего расчетного счета находится на контроле.
Проблемы с клиент банком
Я, являясь клиентом “ФОРА БАНК”, подписал соглашение на обслуживание и своевременно оплачиваю все тарифы по Клиент Банку. По состоянию на 22.09.2021 17:40, я пытался зайти в личный кабинет Клиент Банка. Но мне выдается ошибка 2913. Пытался связаться с технической поддержкой по телефону и по эл.почте. Ответа по эл.почте не получил, а по телефону мне сообщили, что сотрудник не отвечает на звонки.
Руководителя, ответственного за данную ситуацию, на рабочем месте уже не было. Прошу прояснить ситуацию, о причинах возникновения данной проблемы, а так же, почему в Вашей компании не хватает ресурсов для обработки звонков по технической поддержке работы Клиент Банка.
Почему, техническая поддержка Клиент Банка работает ограниченное время? Почему, зная о массовых проблемах с перегенераций ключей, ответственные руководители не приняли никаких действий и покинули рабочее место не решив возникшую проблему? В целом, не совсем понятно, почему служба тех.
04 сентября 2021, 12:32, Фора Банк
Уважаемый Сергей Николаевич!
АКБ «ФОРА-БАНК» рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее:
О необходимости перегенерации ключей все пользователи системы «Клиент-Банк» были уведомлены заблаговременно – за месяц до окончания сертификата. Всем клиентам была выполнена рассылка писем, с предупреждением об окончании срока действия сертификатов, а также, при каждом входе в систему «Клиент-Банк», все пользователи получали предупреждение об этом, посредством уведомлений, не позволяющих их проигнорировать.
У клиентов, не прошедших процедуру перегенерации ключей, после окончания срока действия сертификата возникли проблемы при входе в систему «Клиент-Банк», что повлекло увеличение числа обращений в техническую поддержку. Для улучшения сервиса, в сложившихся обстоятельствах, была создана процедура обратного звонка.
В результате изучения записи телефонных переговоров установлено, что в момент Вашего телефонного звонка все специалисты технической поддержки консультировали клиентов, поэтому Вам было предложено оформить заявку на обратный звонок от специалиста, но от этого предложения Вы отказались и попросили оформить жалобу.
Банк предпринимал и предпринимает все возможные усилия для обеспечения максимального удобства клиентов, но полностью избежать технических проблем, к сожалению, невозможно.
Сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе службы технической поддержки Банка. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.
Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f6]
Участники торгов на площадке «АСТ ГОЗ» (Автоматизированная система торгов государственного оборонного заказа) теперь могут продлить действие электронной подписи удаленно. Обновить электронную подпись можно без визита в офис удостоверяющей компании. Функционал реализован в личном кабинете участника.
Согласно 63-ФЗ (закон, регулирующий электронные цифровые подписи) при выдаче сертификата ключа ЭП должна быть проведена проверка получателя – строго по паспорту, поскольку ЭП является аналогом собственноручной подписи и необходимо исключить попадание ее к посторонним лицам.
В условия пандемии коронавируса и действующих ограничений личный визит в офис удостоверяющего центра был затруднен. УЦ “Сберключ” выступил с инициативой и запросил разъяснения у регулирующих органов о возможности перевыпуска подписи если личность владельца уже была подтверждена ранее и заявление на выпуск подписано действующей квалифицированной подписью. Было получено разрешение на данную процедуру.
Доступны два варианта дистанционного обновления Электронной цифровой подписи- ускоренный перевыпуск сертификата в течение 2 рабочих часов (стоимость услуги 16 тысяч рублей) и стандартный в течение одного рабочего дня (6 тысяч рублей). Процесс подачи заявки на перевыпуск занимает не более 10 минут и проходит в защищенной сети. Результатом оказания услуги станет сертификат ключа поверки ЭП для работы аккредитованных ЭТП, в том числе «АСТ ГОЗ». Так же сертификат содержит встроенную лицензию на использование СКЗИ «Крипто ПРО».
Для обновления ЭП нужны старый ключевой носитель (Рутокен) и действующий сертификат. Обновить можно только действующий сертификат. Если срок действия сертификат истек, можно заказать новую ЭП в УЦ “Сберключ” обычным порядком.
В случае возникновения вопросов, следует обратиться в УЦ «Сберключ» в техническую поддержку по адресу support@my-sertif.ru.
Сбербанк-АСТ использует всю необходимую возможность, чтобы обеспечить участникам торгов эффективную и безопасную работу. Уже доступно бесплатное использование электронного документооборота, удаленное подписание протоколов закупочных комиссий, востребованы ежедневные вебинары, горячая линия и программа поддержки поставщиков. Мы остаемся на связи и всегда готовы помочь и поддержать наших действующих и потенциальных клиентов и партнеров.
Сертификат соответствия на улуги по ремонту автомобилей. сертификация в ецс ростест24
Сертификация услуг по ремонту автомобилей представляет собой проведение ряда исследований и проверок, основываясь на результаты проведения которых, в последующем определяется соответствие заявленных предприятиями услуг установленным требованиям и нормам.
Организации, предоставляющие услугу по плановому ремонту, техобслуживанию, а также устанавливающие дополнительное оборудование на автомобилей, принято называть автосервисами.
Предоставление услуги по техобслуживанию и ремонту автотранспортных средств представляют собой комплекс проводимых мер по удовлетворению потребительских потребностей в ремонте и техобслуживании принадлежащего ему средства автотранспорта.
Потребитель услуги – учреждение, организация или гражданин, имеющий намерение воспользоваться услугами по ремонту или техобслуживанию автотранспортных средств.
Исполнитель услуги – учреждение, организация или частный предприниматель, оказывающий услуги или выполняющий работы по ремонту и техобслуживанию автомобилей.
Сертификация на услуги по ремонту автомобилей является добровольной. Данный вид сертификации даст Вам преимущество перед конкурентами, поскольку качество, предоставляемых Вашим предприятием услуг, будет подтверждено документально.
К услугам по ремонту автомобилей относятся следующие виды работ:
- замена технических жидкостей, фильтров и масел;
- шиномонтажные работы, включающие балансировку колес, ремонт камер и шин;
- ремонт деталей автомобиля – шлифовка коленвалов,расточка блоков и гильз цилиндров,ремонт головок блоков цилиндров;
- установка и ремонт автомобильных стекол.
Все требования к предприятиям, выполняющим ремонт автомобилей, отражены в нормативных документах.
Сертификация услуг автосервиса предполагает подачу в аккредитованный сертификационный центр следующего комплекта документов:
- документ о регистрации компании;
- перечень сотрудников фирмы с указанием фамилии, должности, стажа и квалификации;
- документ о подтверждении права собственности либо договор аренды;
- описание оборудования с указанием марок и моделей;
- указывается количество сертифицируемых объектов;
- перечисляются виды работ, выполняемых Вашей организацией;
- уставные документы компании с реквизитами;
- печать компании;
- код Госкомстата.
Сертификация услуг по ремонту автомобилей может быть проведена только аккредитованным центром по сертификации. Наличие сертификата соответствия гарантирует, что Ваша компания предоставляет услуги высокого качества, соответствующие всем необходимым установленным стандартам требованиям и нормам, а так же повышает конкурентоспособность компании. Этот документ будет действителен в течение трех лет, но это не исключает возможность проведения ежегодных плановых инспекционных проверок.
Этапы сертификации автосервиса
- Владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
- Специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
- После получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
- Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается владельцу автосервиса.
Необходимые документы:
- учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
- кода ОКУН.
Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.
Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:
- «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
- ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
- ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
- ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.