- Основные принципы стандарта iso 9001
- Общие положения сертификации исо и разработка на их основе стандартов строятся на применении восьми фундаментальных принципов управления качеством, позволяющим обеспечивать достижение предприятиями постоянного успеха:
- Почему выгодно получить сертификат на систему ибтиоз
- Вопросы и ответы
- Вы можете задать вопрос о исо 45001или отправить запрос на сертификацию
- Для чего необходим сертификат
- Знак сертификации как маркетинговый инструмент
- Используй с умом
- Как получить сертификат исо 9001
- Когда сертификат исо 9001 необходим
- На продукции размещать знак соответствия нельзя. тогда на каких носителях можно?
- Наиболее известными стандартами исо различных серий систем качества, действующими сегодня на территории россии являются:
- Но, безусловно, сертификация iso:
- О компании sgs
- Получение и внедрение компаниями сертификатов серии исо имеют ряд неоспоримых преимуществ:
- Помощь в получении сертификата исо 9001
- Преимущества сертификации iso
- Сколько времени занимает сертификация
- Смк для галочки: сколько стоит сертификат соответствия исо 9001?
- Сопутствующие услуги
- Подведем итоги
Основные принципы стандарта iso 9001
Все стандарты семейства ИСО ориентированы на удовлетворение потребностей конечного потребителя. Это напрямую связано с тенденциями современного рынка. Сейчас производитель не диктует клиентам, что покупать, а подстраивается под предъявляемые требования и пожелания.
На этом принципе и базировалась самая первая версия стандарта ИСО, принятая в 1987 году. В дальнейшем в нее неоднократно вносились изменения, дополнения, но базовые положения остались прежними.
Среди основных принципов стандарта необходимо выделить следующие:
- В компании четко распределяются обязанности между работниками с учетом специальности и квалификации.
- Все подразделения гибко взаимодействуют между собой для достижения общей цели.
- Качество продукции, производственная дисциплина — под постоянным контролем.
- Сотрудники регулярно проходят обучение, повышают квалификацию.
- Из производственных цепочек исключается оборудование, устаревшее морально и физически. В приоритете — инновационные технологии, в том числе информационные.
- Компания-производитель взаимодействует с потребителями. Все жалобы на качество, претензии, рекомендации рассматриваются. По итогам в техпроцессы вносятся коррективы.
- Совершенствуются методы управления, работа ведется с использованием средств автоматизации.
Общие положения сертификации исо и разработка на их основе стандартов строятся на применении восьми фундаментальных принципов управления качеством, позволяющим обеспечивать достижение предприятиями постоянного успеха:
- ориентация на конечного потребителя – включая проведение мероприятий, связанных с заинтересованностью организации в постоянном сотрудничестве с потребителями и осуществлении анализа степени их удовлетворённости;
- лидерство руководителя – построение стратегии развитии предприятия, создание эффективной системы менеджмента и атмосферы деловой активности среди сотрудников, а также усовершенствование организационной структуры путём привлечения и определения лидерских качеств руководителя;
- привлечение сотрудников – постоянное стимулирование и вовлечение работников организации к улучшению качества работы, с целью более результативного и эффективного достижения поставленных задач;
- процессный подход – организация взаимодействия процессов деятельности и управления для создания единой системы управления процессами;
- системный подход к управлению предприятием – установление прочных и чётких связей производственного процесса между существующими структурными подразделениями;
- постоянное совершенствование бизнес-процессов – введение оценки качества работы подразделений и должностных лиц, а также принудительного контроля для обеспечения беспристрастности проверок и их своевременного анализа;
- принятие решение согласно полученным фактическим данным – при возникновении каких-либо отклонений в управленческой деятельности принимается обоснованное и единственно правильное решение на основании существующих фактов;
- непрерывное построение взаимовыгодных отношений предприятия с поставщиками.
Почему выгодно получить сертификат на систему ибтиоз
Наличие сертифицированной системы менеджмента БТиОЗ дает работодателю следующие преимущества:
- благоприятные условия труда повышают работоспособность персонала, в результате чего растут экономические показатели организации;
- рабочие процессы становятся менее опасными, уменьшаются сопутствующие риски и снижается уровень производственного травматизма, вследствие этого уменьшается вероятность штрафов со стороны надзорных органов и выплаты компенсации пострадавшим;
- повышается лояльность персонала к руководству организации, улучшается ее репутация;
- растет доверие к организации со стороны потенциальных партнеров, а это повышает шансы на получение заказов и привлечение инвестиций.
Вопросы и ответы
Неправительственная Международная организация по стандартизации ISO являясь крупнейшим в мире разработчиком и издателем стандартов, связывая государственный и частный сектора, способствует достижению консенсуса между потребностями бизнеса и общественности, а также облегчает сотрудничество в сферах научной, технологической, интеллектуальной и хозяйственной деятельности. ИСО представляет собой сеть национальных организаций по сертификации, включающую в себя 157 стран. Каждая из стран-участников представлена одной организацией, а Центральный секретариат расположен в Женеве (Швейцария).
Что мне даст сертификат ИСО?
Сертификат ИСО – это добровольное получение определенного ряда преимуществ. Наличие сертификата служит дополнительной гарантией надежности компании, знаком качества производимой продукции или оказываемых услугах. Стандартизация процессов благоприятно сказывается не только на репутации компании, но и оказывает влияние на ее финансовое благополучие, снижая количество брака, минимизируя материальные, временные и трудовые затраты на всех этапах разработки и реализации. Создавая конкурентные условия, сертификация влечет за собой развитие рынка, развитие инновационных технологий и привлечение инвестиций.
Как получить сертификат ISO?
Для того, чтобы получить сертификат ИСО 9001 или любой другой в «Едином центре сертификации» достаточно заполнить заявку на сертификат ИСО и прислать специалистам «Единого центра сертификации» по электронной почте.
Отправить заявку на сертификат ИСО вы можете онлайн с нашего сайта
Также вы всегда можете позвонить специалистам «Единого центра сертификации» задать все интересующие вопросы и оставить заявку на получение сертификата ISO.
Телефон: 8 800 551 95 94
E-mail: info@my-sertif.ru
Другие способы связи вы найдете в разделе «Контакты».
Вы можете задать вопрос о исо 45001или отправить запрос на сертификацию
Для чего необходим сертификат
Сертификация в области СМК добровольна. Тем не менее, есть немало причин пройти ее: система менеджмента качества — не простая формальность. Она помогает перестроить производственные процессы, сделав их ориентированными на потребителя.
После сертификации можно ожидать следующих результатов:
● Повышение лояльности. Потребности клиента при процессном подходе удовлетворяются лучше — значит, он будет возвращаться к вам снова и снова.
● Оптимизация расходов. Процессный подход позволяет вычислить ненужные затраты и сократить их до минимума. Это касается не только материальных, но также человеческих и временных ресурсов.
● Рост мотивации. Сертификация упрощает управление персоналом, помогает ставить подчиненным четкие цели и контролировать выполнение поставленных задач.
● Улучшение репутации. Наличие сертификата ИСО — зеленый свет для участия в тендерах и конкурсах, получения льготных условий кредитования. Внедрение СМК поощряется со стороны иностранных партнеров и потенциальных инвесторов.
Сертификация ИСО 9001 — это возможность улучшить качество выпускаемой продукции, сократить издержки производства и завоевать лояльность потребителей. Она выгодна любой компании, независимо от сферы деятельности.
Знак сертификации как маркетинговый инструмент
Вы прошли сертификацию. Почему бы не рассказать окружающим о том, что в организацию пришел независимый аудитор и подтвердил ее соответствие высоким требованиям международного стандарта?
В эпоху, когда собственных заявлений о себе недостаточно, наличие рекомендаций – это то, что дает фору в конкурентной борьбе. Правильно поданная, эта информация приведет новых клиентов и укрепит имидж.
Сертификат как формат представления информации не всегда удобен для маркетинговых целей. В целом ряде случаев знак соответствия может его заменить. Он лаконично дает понять, что независимый сертификационный орган публично признал вашу систему менеджмента соответствующей требованиям стандарта ISO.
По сути, сертификационный знак – удобная отсылка к документу о соответствии. Суть вашего достижения понятна сразу, а если нужны подробности – можно запросить сертификат.
Используй с умом
Казалось бы, знак соответствия следует наносить на как можно большее число носителей информации, чтобы распространить весть о сертификации как можно шире. Но здесь есть и подводные камни.
Сертификационный знак, или знак соответствия порой наносят так, что смысл сертификации искажается. Также есть целый ряд правил, которые надо выполнять, иначе при их нарушении сертификат может быть приостановлен или даже отозван.
Чтобы избежать недоразумений, существуют определенные требования к тому, как следует, а как не следует пользоваться знаком. Источником требований являются:
- Организация ISO, являющаяся владельцем стандарта,
- Орган по сертификации, который провел сертификацию,
- Орган по аккредитации, аккредитовавший орган по сертификации.
Как получить сертификат исо 9001
Получение бланка сертификата завершает длительную процедуру подготовки, внутренних и внешних аудитов. Выдавать сертификаты могут только организации, имеющие специальное разрешение от Росаккредитации и внесенные в госреестр.
Количество документов, разрабатываемых в рамках сертификации, определяется спецификой и сферой деятельности конкретной компании. В стандарте ГОСТ Р ИСО 9001—2021 (российском аналоге ISO 9001:2021) перечислены следующие обязательные регламенты:
- Корректирующие действия.
- Предупреждающие действия.
- Управление внутренними аудитами.
- Управление документацией.
- Управление записями.
- Управление несоответствующей продукцией.
Полное описание СМК дается в Руководстве по качеству. В нем приводится исчерпывающее описание системы, ее функциональных элементов. Действующее законодательство разрешает компании-претенденту на получение сертификата самостоятельно готовить необходимые документы или обращаться к консалтинговым агентствам. В последнем случае существенно сокращается время, необходимое на внедрение СМК. Главное — выбирать профессионалов.
Только разработать положения недостаточно. Необходимо пройти сначала документарный аудит, потом выездной. Независимые эксперты и специалисты со стороны Росаккредитации проверяют соответствие заявителя требованиям ИСО 9001. Если отклонения не выявлены, на компанию оформляется сертификат. Он подтверждает создание и внедрение СМК.
Когда сертификат исо 9001 необходим
Действующее российское законодательство не предусматривает обязательную проверку на соответствие требованиям ISO 9001. Производители, продавцы товара, предназначенного на экспорт, могут получить сертификат в добровольном порядке.
Но его наличие дает ощутимые преимущества. Появляется возможность маркировать свою продукцию логотипом стандарта. Не стоит забывать, что он — международный. Его требования одинаковы во всех странах. Наличие сертификата автоматически повышает уровень доверия, в том числе со стороны зарубежных партнеров. Да и внутри страны потребителю нужны гарантии, что товар качественный, что появление брака или недоделок исключено.
На наличие сертификата обращают внимание крупные торговые сети, организаторы торгов на право поставки продукции или услуг государственным, муниципальным структурам. Компании, внедрившие СМК, могут рассчитывать на льготные условия кредитования и лояльность со стороны контролирующих инстанций.
На продукции размещать знак соответствия нельзя. тогда на каких носителях можно?
Вот далеко не исчерпывающий список носителей информации, на которых можно смело размещать знак сертификации:
- на офисных принадлежностях (визитках, фирменных бланках, счетах, конвертах, открытках, вкладышах в корреспонденцию)
- в видеоматериалах;
- на веб-сайте компании;
- в рекламных материалах (рекламных объявлениях, брошюрах, постерах, стендах)
- в наружной рекламе (рекламных щитах, вывесках, растяжках)
- на флагах, транспарантах;
- на канцелярской и сувенирной продукции (ежедневниках, кружках, ручках, брелках);
- на автомобилях,
- на коробах, транспортной таре;
- на оконных наклейках
- и т.п.
Тем самым информация о том, что компания сертифицирована, приобретает больший охват. Эффект, который она окажет на клиентов, партнеров и другие заинтересованные стороны, зависит от авторитета органа по сертификации, в котором была пройдена сертификация.
Наиболее известными стандартами исо различных серий систем качества, действующими сегодня на территории россии являются:
- ИСО 9000 – включает руководящие указания по использованию и выбору определённых систем качества с учётом различных факторов и параметров, в условиях которых действует и функционирует предприятие. Сертификат данной серии включает основные положения, и введение в систему менеджмента качества (СМК), а также словарь терминов, использующихся в данном семействе стандартов;
- ИСО 9001 – данная система содержит наиболее чёткие и жёсткие требования, предъявляемые к поставщикам услуг или продукции, определяя тем самым нормы ко всем производственным этапам: процессам разработки, проектирования, поставки, обслуживания, монтажа и непосредственного производства товара или услуг. Данный стандарт устанавливает нормы для организаций-производителей продукции, которая отвечала бы обязательным утверждённым требованиям и нуждам потребителей путём осуществления контрольных проверок и сертификации товаров;
- ИСО 9002 – сертификат определяет нормы и требования, предъявляемые к поставщику и степени эффективности процесса производства, соответствие которым полностью подтверждает его способность осуществлять качественные поставки определённых услуг или продукции;
- ИСО 9003 – подобная модель системы качества характеризуется минимальным уровнем требований к поставщику, предъявляемых по итогам сертификации, при окончательных испытаниях и контроле. Данный сертификат предполагает наличие испытаний при приёмке конечного продукта и контроль производственного процесса;
- ИСО 9004 – стандарт является методическими рекомендациями относительно элементов систем качества и предназначен, главным образом, для её внедрения и разработки;
- ИСО 10012 – содержит нормы обеспечения качества различных видов измерительного оборудования;
- ИСО 14000 – сертификат системы экологического менеджмента, включающий требования, которые должно выполнять и соблюдать предприятие для гарантии защиты внешней окружающей среды при предоставлении услуг и в процессе производства. Сертификат устанавливает систему распределения ответственности, планирования и административного управления всеми видами ресурсов, необходимых для эффективной реализации экологической политики на предприятии;
- ИСО 19011 – стандарт содержит рекомендации по управлению СМК и программами аудита (анализа) экологического менеджмента;
- ИСО 13485 – определяет требования, применяемые при проектировании, установке, обслуживании и производстве различных видов изделий медицинского назначения и связанных с ними услуг;
- ИСО серии OHSAS 18000 – сертификат, оценивающий систему техники безопасности и менеджмента охраны труда. Оформление подобного документа предполагает проведение на предприятии работы по обеспечению безопасности жизни и здоровья работников, что позволяет значительно укрепить репутацию компании в целом.
В саму систему ISO могут быть включены либо все этапы производства, начиная от проектирования и заканчивая эксплуатацией, либо определённый этап – определение качественных характеристик произведённой продукции.
Но, безусловно, сертификация iso:
- обеспечивает потребителя дополнительной уверенностью в продукте/услуге/системе;
- даёт организации значительные конкурентные преимущества;
- помогает гарантировать соблюдение условий безопасности для здоровья и окружающей среды.
Важно помнить, что ISO не позволяет никому использовать логотип ISO в области сертификации. Логотип ISO является зарегистрированным товарным знаком и не может быть использован любым человеком / организацией вне ISO, без разрешения. Так как ISO не проводит сертификацию, было бы неправильно, если бы ее логотип использовался таким образом.
После проведения сертификации и получения сертификата соответствия организация вправе использовать логотип органа по сертификации, изображенного в сертификате, либо же информировать покупателя в письменном виде о сертификации ISO, например, на контрэтикетки продукции.
Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента
Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента. Данные стандарты ISO являются результатом упорного труда ряда экспертов во многих странах. Поэтому при внедрение стандарта на системы менеджмента, организация может получить не только статус, но и выгоду от глобального опыта и хорошей практики.
О компании sgs
Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2 600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 89 000 сотрудников.
Получение и внедрение компаниями сертификатов серии исо имеют ряд неоспоримых преимуществ:
Исходя из этого, наличие СМК на предприятии является своеобразной гарантией соблюдения действующих требований и норм, соответствующих стандартов и позволяет производителю быть уверенному в грамотном контроле и управлении каждого элемента деятельности организации, независимо от размера, профиля или иных атрибутов и характеристик компании. Это означает, что сертификаты ISO являются универсальными и могут быть использованы на любом предприятии.
Помощь в получении сертификата исо 9001
«РосТестСтандарт» предлагает услуги по разработке и внедрению системы менеджмента качества. Специалисты проводят предварительный аудит компании-заявителя, выявляют несоответствия и формируют перечень мер и рекомендаций по их устранению. С нами вы получите сертификат ИСО 9001 в минимальные сроки.
Не отказывайтесь от перспектив повысить лояльность к бренду и продукции, выйти на новые рынки, в том числе международные. Обращайтесь в «РосТестСтандарт» и заполняйте заявку на проведение сертификации по стандарту ISO 9001.
Преимущества сертификации iso
Преимущества сертификации ISO очевидны. Прежде всего, гармонизация деятельности по оценке соответствия, которой занимается ISO, помогает облегчить мировую торговлю и разрушить барьеры на пути к ней. При сертификации импортной продукции практически в каждом случае требуется предоставление сертификата ISO.
Данным методом пользуются и зарубежные коллеги. Если Вы стремитесь улучшить своё положение на рынке, разобраться досконально во внутренних процессах и быть уверенным в том, что качество выпускаемой Вами продукции соответствует требованиям международных стандартов, то немедленно звоните нашим специалистам по телефону…
Сколько времени занимает сертификация
Срок внедрения стандарта ИСО 9001 зависит от грамотной организации процесса. При обращении в лицензированный центр поддержки бизнеса можно оформить сертификат за день. Обычно в таких компаниях работают опытные специалисты, которые помогают оперативно подготовить пакет документов и берут на себя общение с государственными инстанциями.
Смк для галочки: сколько стоит сертификат соответствия исо 9001?
Недалеко от исторического здания концерна «Бабаевский» расположен офис «динамично развивающейся организации, имеющей серьезную деловую репутацию», «Центр Экспертного Сопровождения Клиентов» (ЦЭСК). В состав этой «уважаемой организации» входит «аккредитованный ФСА орган по сертификации». Именно эта информация встречает нас на главной странице сайта ЦЭСК. Но что же скрывается за этими буквами? «Экспресс-сертификация» на соответствие ИСО 9001. Длительность процедуры – до трех дней. Документ будет готов по факту перевода денег на карту руководителя организации. Цена – 25 тыс. руб. Со слов ведущего специалиста ЦЭСК Светланы, консультирующей в онлайн-чате, «от вас – ИНН, ОГРН и Устав, 1–3 страницы в скане. Главное, чтобы вы определились с формулировкой, так как сертификация добровольная».
Ситуация типичная. Сколько таких ЦЭСК работает по подобной схеме… И раз работает, значит – есть спрос.
Сертификация системы менеджмента качества относится к категории добровольного подтверждения соответствия. А это, согласно статье 19 Федерального закона «О техническом регулировании», означает «недопустимость принуждения к осуществлению» данной процедуры. Но как быть, если одним из требований саморегулируемой организации, вступить в которую ваша компания обязана (например, если вы оказываете услуги по проектированию), является наличие сертификата ИСО 9001? Или если данный документ – условие участия в торгах по Федеральному закону «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»? Или если ваш потенциальный партнер или клиент не готовы выходить на сделку, пока вы не предъявите сертификат соответствия ИСО 9001?
Во всех этих случаях речь идет не о внедрении системы менеджмента качества, а именно о документе: сертификат нужен здесь и сейчас. И это не вопрос свободного выбора руководства организации, а условие выживания бизнеса. А если дело обстоит так, то злоупотребления со стороны органов по сертификации – неизбежность.
По словам руководителя одного из органов по сертификации СМК, пожелавшего сохранить анонимность, в целом деятельность органов по сертификации СМК – это бизнес по продаже сертификатов, где работают все правила торговли. «Почти все органы сейчас так живут», – добавил директор.
Однако винить во всем органы по сертификации нельзя. Сама система провоцирует участников жить по таким правилам. Способствует процветанию лжесертификации и бюрократический стереотип «без бумажки – ты букашка, а с бумажкой – человек». Единицы решат проверить СМК на деле, а вот документ с печатью потребуют.
На июль 2021 года в Реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации насчитывалось около полутора тысяч систем с областью распространения на «системы менеджмента качества». Сколько из этих СДС реально работает – предположить сложно. Еще сложнее подсчитать, сколько они выдали сертификатов. Подобная статистика в России не ведется.
Из всего этого массива лишь около 120 органов по сертификации СМК в добровольном порядке аккредитованы в ФСА. Вероятность того, что они реально работают по правилам, выше. Однако подсчитать выданное ими число документов не удастся. Реестр сертификатов данные записи либо не содержит, либо не позволяет их идентифицировать.
По последним данным ISO (опубликованы в начале 2021 года), в России в 2021 году выдано 5083 сертификата соответствия требованиям ИСО 9001. В европейском регионе наша страна находится на 42-м месте по количеству выданных сертификатов |
Не стоит забывать, что есть еще и те организации, которые выдают сертификаты без какой-либо регистрации, – условные торговцы «воздухом». Они вообще работают в свободном полете, движимые лишь жаждой наживы. Заработал денег. Закрыл контору. Зарегистрировал новую. Снял офис за углом. Повесил другую вывеску. И все заново. Сколько такими организациями напечатано сертификатов – загадка. Вот и выходит, что ни число органов, ни число выданных сертификатов не поддается ни счету, ни учету.
Оценить масштаб проблемы по продаже сертификатов СМК – несложно. Достаточно вбить в поисковую строку «Яндекса» комбинацию слов «купить сертификат ИСО 9001». На конец июня 2021 года «нашлось 116 млн результатов». На страницах выдачи поисковика вам предложат оформить документ за три часа, с большой скидкой, без документов, по цене от 8 тыс. руб.
Например, компания «Строй консалт» предлагает приобрести сертификат на соответствие СМК требованиям ИСО 9001 по акции – всего за 15 тыс. руб. Срок оформления – один день. За ту же цену, но уже за три часа вам помогут в Центре лицензирования «Гарант». Этот же документ вы можете получить за сутки в учебном центре «Спецстандарт» по цене 12 тыс. руб. Продолжать можно долго.
По словам аудитора СМК, эксперта премии Правительства РФ в области качества Игоря Горюнова, пройти процедуру сертификации за три часа и даже три дня физически невозможно. Даже если в компании работает не более 15 человек. По словам Горюнова, «в среднем сертификация СМК микропредприятия на соответствие требованиям ИСО 9001 занимает не менее двух месяцев. Это при условии, что сама система уже внедрена».
Согласно ГОСТ Р 54318-2021 , цена и продолжительность сертификации зависят от численности персонала, количества производственных площадок, сложности (зрелости, степени готовности к сертификации) системы менеджмента, степени законодательного регулирование отрасли, в которой работает заявитель, и др. |
В соответствии с ГОСТ Р ИСО 55568-2021 «Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента», основанием для начала работ по сертификации служит заявка, где необходимо отразить общую характеристику организации, область сертификации, данные о внедрении системы менеджмента и др. Далее следует этап заключения договора на сертификацию и последующий ежегодный инспекционный контроль.
После этого аудиторы проводят анализ документации СМК заявителя. На устранение несоответствий по документации отводится от двух до четырех недель. Далее – этап аудита непосредственно в проверяемой организации, который предполагает выезд группы из нескольких аудиторов на место. Обычно такая проверка длится не более двух-трех дней, однако итоговая продолжительность зависит от фактической численности персонала проверяемой организации и может занимать больше времени.
После проведения аудита, выполнения необходимых корректирующих действий и проверки результативности их выполнения организацией наступает этап принятия решения о выдаче сертификата, что тоже требует некоторого времени.
Данную информацию подтверждает прайс одного из ведущих органов по сертификации СМК:
- документарный аудит длится 2 недели и стоит от 20 000 до 100 000 руб.;
- аудит на объекте – 2-3 дня за 10 000-50 000 руб.;
- оформление сертификата – 2-3 дня за 10 000-30 000 руб.
При этом минимальная цена на сертификацию СМК (согласно расчету калькулятора, размещенного на сайте АО «ВНИИС») в компании с численностью менее 100 человек и одной производственной площадкой составит минимум 60 000 рублей.
Сертификат ИСО 9001: дискредитация бизнеса или фактор развития?
Осознает ли заявитель, покупая «липовый» сертификат, риски для бизнеса? По словам президента и председателя правления международного лесопромышленного холдинга Segezha Group Камиля Закирова, «покупка сертификатов некоторыми игроками рынка может нанести лишь репутационный и коммерческий вред компании при взаимодействии с партнерами и потребителями. Нужно понимать, что получение сертификата „для галочки” – не самоцель. Смысл процесса сертификации состоит именно в совершенствовании системы управления качеством для снижения рисков и повышения устойчивости бизнеса».
Признают проблему и в Фонде развития трубной промышленности. По словам Виктора Височкина, заместителя директора некоммерческой организации, «рынок изобилует предложениями покупки сертификатов СМК, что серьезно дискредитирует саму идею менеджмента качества, не позволяя компаниям и их потребителям пользоваться всеми преимуществами от внедрения СМК. По сути, это введение потребителя в заблуждение, а мошенничество в этой сфере нередко приводит к серьезным последствиям, вплоть до причинения вреда жизни и здоровью граждан».
Ситуацию с покупкой «липового» сертификата вполне можно сравнить с покупкой фальшивого диплома о высшем образовании |
Представьте: человек не получил знаний, но тем не менее позиционирует себя как грамотный специалист. А если этот человек – доктор? Чем больше будет появляться таких псевдовыпускников, тем глубже страна будет погружаться в кризис. То же самое можно сказать и о бизнесе. Руководители предприятий, покупая сертификаты, создают «потемкинские деревни», вредя в равной степени и экономике страны, и своей компании, и потребителю.
А между тем наличие СМК – это огромные преимущества для бизнеса.
«Помимо важной репутационной составляющей, внедрение и сертификация СМК на предприятиях позволят решить ряд ключевых вопросов, таких как повышение уверенности потребителя в качестве продукции, снижение непроизводительных затрат, а также повышение эффективности систем управления применительно к производству продукции, экологии и охране труда», – говорит Камиль Закиров, президент и председатель правления Segezha Group.
К сожалению, решить проблему только силами ответственного бизнеса, осознающего ценность системы, а не сертификата, не удастся. Однозначно требуется вмешательство государства. Как минимум – необходим пересмотр порядка регистрации систем добровольной сертификации, как максимум – следует обязать организаторов тендеров и руководство СРО проверять не наличие сертификата, а внедренные процедуры.
АВТОР: ИГОРЬ АНДРЕЕВ
корреспондент
Сопутствующие услуги
Мы выполняем весь комплекс работ, связанный с переходом на ИСО 45001, а именно:
- занимаемся внедрением ИСО 45001 в организациях и в рамках консалтинга проводим предварительный аудит на соответствие ИСО 45001 (если сертификацию проводит другой орган);
- проводим обучение руководителей и специалистов требованиям ИСО 45001 (семинары по ИСО 45001 и проведению внутренних аудитов);
- разрабатываем положение о СУОТ на основе ISO 45001.
Подведем итоги
Право использовать знак соответствия – способ получить конкурентное преимущество и окупить затраты на сертификацию.
Невозможно выделиться на общем фоне благодаря обязательной маркировке. Она должны быть у всех. Системы менеджмента ISO и сертификационные знаки по ним связаны с добровольной сертификацией. Если вы внедрили эти стандарты, расскажите об этом. Для потенциальных клиентов это может стать важным критерием выбора поставщика.