Сертификация юридических услуг – получить сертификат юриста в центре Астелс

Что такое подарочный сертификат

Подарочным сертификатом называют красиво оформленный документ, который обменивают на товар или услугу на указанную сумму денег. Обычно покупает сертификат один человек, а предъявляет другой — которому этот сертификат подарили. Та же суть у подарочной карты, купона или электронного сертификата.

Правил для подарочных сертификатов в законе нет. Но сама фишка законна: суды считают, что это устоявшийся обычай для привлечения клиентов. А вот многие популярные условия для подарочных сертификатов противоречат закону — про них будет ниже.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется выполнить в соответствии с требованиями и условиями настоящего договора и своевременно сдать Заявителю, а последний обязуется принять и оплатить проведение сертификационных работ стоматологических изделий.

СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1. Оплата работы по регистрации декларации осуществляется Заявителем в порядке, установленном Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации и метрологии по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации и оплачивается согласно выставленному счету.

2.2. Оплата сертификационных работ производится Заявителем единовременно путем полной предоплаты на расчетный счет Исполнителя.

ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

3.1. По завершению сертификационных работ Исполнитель передает Заявителю акт сдачи-приемки работ с приложением к нему комплекта документации, предусмотренной соглашением.

3.2. В случае досрочного выполнения работ Заявитель вправе досрочно принять и оплатить работы в соответствии с п.3.1 настоящего договора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

• выполнить работы в соответствии с настоящим договором и передать Заявителю их результаты в установленный срок;
• обеспечить достоверность, объективность и точность результатов испытаний.

4.2. Заявитель обязан:

• передать Исполнителю документацию в полном объеме, в соответствии с требованиями нормативных документов для выполнения работы;
• обеспечить доставку образцов стоматологических изделий для целей их сертификации;
• заранее известить Исполнителя о внесении изменений в конструкцию (состав) или технологию производства сертифицируемой продукции, которые могут повлиять на соответствие продукции требованиям нормативных документов и о внесении изменений в технические условия на сертифицированную продукцию;
• прекратить реализацию продукции вплоть до проведения корректирующих мероприятий, в случае внесения изменений в государственные стандарты на сертифицированную продукцию, если при этом требования на любую из характеристик продукции изменены и стали более жесткими;
• принять результаты выполненных в соответствии с настоящим договором сертификационных работ.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заявитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Ответственность сторон за разглашение сведений, составляющих государственную тайну, определяется действующим законодательством.

5.3. Имущественные споры по настоящему договору между Заявителем и Исполнителем рассматриваются в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, относящейся к предмету договора, ходу его выполнения и полученным результатам. Разглашение указанной информации (полное или частичное), а также ознакомление с ней третьих лиц осуществляется по взаимной договоренности (за исключением информации, распространение которой ограничено правительственными документами).

6.2. Каждая из сторон обязуется публиковать полученные при выполнении работы сведения, признанные конфиденциальными, только с согласия другой стороны.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Срок действия настоящего договора: с «»2021 года по «»2021 года.

7.2. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его подписания.

Исключение: продавец подарил сертификат, а не продал

Бывает, продавцы дарят сертификаты на определённую сумму в виде бонуса к покупке. Обменять такой сертификат на деньги клиент не может даже во время срока действия. Нет денег — нет и обязанности их вернуть.

Может ли клиент вернуть товар, который купил по сертификату

Клиент может вернуть непродовольственный товар, который в течение двух недель ему разонравился, или в гарантийный срок выяснилось, что товар некачественный. Считается, что для продавца это обычная продажа за деньги — ст. 18, 25 Закона о правах потребителей.

Статья актуальна на 30.09.2021

На каких условиях можно продавать подарочные сертификаты

Продавец сам решает, какой у сертификата будет номинал, какую услугу получит клиент и какой у сертификата срок действия. Учесть нужно следующее.

— Номинал на сертификате можно не писать, если он на конкретную услугу, например, фотосессию. Но у сертификата всё равно будет цена — сумма денег, которую заплатил покупатель и которую продавец обязан вернуть, если клиент откажется от подарка.

— Если на сертификате не сказано, на какую услугу или товар его можно потратить, клиент выберет любую из ассортимента продавца. Нельзя сказать «у массажиста нет записи, выбирайте маникюр, там у мастера пусто». Тут работает правило о запрете навязанных услуг из ст. 16 Закона о правах потребителя.

— Продавать сертификаты без срока действия — плохая идея. Клиент сможет потребовать свой подарок хоть через пять лет. А вот если срок есть, то после его истечения сертификат сгорает. Это правило про договоры со сроком из ч. 3. ст. 425 ГК РФ.

Условия лучше всего написать на самом сертификате. А для электронных — в письме к нему. Отдельный документ с правилами не нужен. Покупка сертификата будет считаться согласием клиента с офертой даже без его подписи.

Статья: про оферту простыми словами

Обязан ли продавец вернуть деньги за подарочный сертификат

Сделать подарочный сертификат невозвратным нельзя. Но обязанность продавца вернуть деньги зависит от срока. Если срок сертификата не истёк, продавец обязан вернуть деньги. А если истёк, то уже нет. 

Обязан ли продавец вернуть часть непотраченных денег

Если клиент потратил не всю сумму с сертификата, продавец обязан «сдать сдачу».

Мы уже говорили, что подарочный сертификат — это предоплата, её нельзя удерживать. И заставить клиента купить товар, который ему не нужен тоже нельзя.

В одном деле клиент предъявил в магазин подарочный сертификат на 1000 ₽. Но товара выбрал только на 87 ₽, а оставшиеся 913 ₽ потребовал вернуть. Магазин отказался, а суд обязал его отдать неистраченные деньги. И сверху присудил 200 ₽ компенсации морального вреда, 1077 ₽ неустойки, 456 ₽ штраф за отказ решить дело до суда и 7 000 ₽ (!!) расходов клиента на юриста — дело № 88-6236/2020.

Преимущества прохождения сертификации юридических услуг

Благодаря получению сертификата на юридические услуги, предприятие может подтвердить компетентность своих сотрудников, соответствие оказываемой правовой поддержки положениям нормативной базы. Наличие официального документа, удостоверяющего качество работ, предоставляет организациям, а также ИП, специализирующимся в правовой сфере, множество плюсов:

• Клиенты и партнеры отдают предпочтение сертифицированным работам;
• Получив сертификат соответствия, компания вправе ставить на свою документацию, договоры, демонстрационные материалы маркировку соответствия системе добровольной сертификации;
• Возможность применения знака соответствия в рекламных материалах, СМИ;
• Открытие новых перспектив сотрудничества с крупными компаниями, которым важно наличие официального документа, подтверждающего соответствие качества услуг.

Получение сертификата соответствия является подтверждением того, что работы, их результат, само предприятие, качество исполнения прошли соответствующую проверку аккредитованными экспертами. Если в ходе процедуры будет установлено несоответствие услуги нормативным требованиям, его можно устранить и довести качество до уровня ГОСТ.

Нужен сертификат соответствия юриста ? Закажите документ по телефону8(800) 70-70-144 или обратитесь к нам по электронной почте.

– Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!

Срок сертификата истёк

Если клиент не успел предъявить сертификат в срок, продавец уже не обязан возвращать деньги, они сгорели, потому что прекратился договор — ч. 3 ст. 425 ГК РФ.

В спорах по просроченным сертификатам суды поддерживают продавцов. 

К примеру, покупатель не успел обналичить в магазине подарочные карты и потребовал вернуть деньги. Магазин отказал ему, суд тоже согласился. Срок карты был написан на ней же, и покупатель это прекрасно видел, поэтому поезд ушёл — дело № 88-18284/2020.

Срок сертификата не истёк

С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата — так сказал Верховный Суд в Определении № 57-КГ15-7. 

Отказаться от услуги или ещё не выбранного товара клиент может в любой момент даже без причины. Про это сказано в ст. 32 Закона о правах потребителей и ст. 455 ГК РФ. А если клиент не получил товар или услугу, то предоплата для продавца — это неосновательное обогащение, которое нужно вернуть по ст. 1102 ГК РФ.

Штраф за обмен сертификата на деньги

В условиях для сертификата нельзя писать, что деньги вернуть можно, но только при удержании продавцом части денег как штрафа. За такое продавец сам рискует получить штраф от Роспотребнадзора по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ: ИП от 1000 до 2000 ₽, для юрлиц от 10 000 до 20 000 ₽.

Статья: проверки Роспотребнадзора по новым правилам