Процесс управления несоответствиями включает в себя следующие этапы:
- Выявление несоответствия: обнаружение отклонения от установленных требований.
- Идентификация несоответствия: определение характера и масштаба несоответствия.
- Документирование несоответствия: фиксация информации о несоответствии.
- Определение причин несоответствия: анализ и выявление причин возникновения несоответствия.
- Реагирование на несоответствие: принятие мер для устранения несоответствия и предотвращения его повторного возникновения.
При возникновении несоответствия необходимо немедленно уведомить руководителя подразделения, ответственного за качество, для принятия соответствующих мер. Действия по устранению несоответствия должны быть задокументированы и отслеживаться до полного устранения проблемы.
Заключение
Управление несоответствиями важный аспект обеспечения качества продукции и услуг. Соблюдение данной процедуры позволит эффективно реагировать на возникающие проблемы, улучшать процессы и повышать удовлетворенность клиентов.
Описание процедуры Управление несоответствиями
Владелец процесса: менеджер по качеству.
Критерий результативности процесса: несоответствия выявлены и устранены.
Метод обеспечения результативности процесса: контроль качества процессов, продукции, работ (услуг).
Контролируемые показатели процесса
Управление всеми видами несоответствий осуществляется по единой схеме.
Порядок действий по управлению несоответствиями представлен на схеме 1.
Полную версию процедуры Управление несоответствиями можно приобрести в интернет-магазине Менеджмент качества.
Стандарт ISO 9001:2015
В соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015) организация должна управлять продукцией и другими результатами своей деятельности, которые имеют отклонения от исходных требований. Такие отклонения называются несоответствиями.
Данная процедура позволяет реализовать все требования п.п. 8.7 стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015) по управлению несоответствиями.
В процедуре представлен порядок регистрации несоответствий, порядок выполнения мероприятий по управлению несоответствиями, состав документов процесса, риски и возможности, связанные с данным процессом.
Процедура является унифицированной и может применять в организациях различных видов деятельности и с различной численностью персонала.
Термины ISO 55000
Рассмотрим ключевые термины ISO 55000 Управление активами. Общее представление, принципы и терминология и попробуем найти аналогичные термины из национальных стандартов в области ТОиР или близких к ним.
Соответствие рассмотренных выше терминов ISO 55000 и российских стандартов для удобства сведены в таблицу.
Итак, термины и определения ISO 55000 более универсальны и подходят для любой организации; в этом они схожи с Международными стандартами финансовой отчетности. Для российских механиков такие термины сейчас зачастую непонятны. При внедрении международных стандартов нужно также активно использовать национальные стандарты, в которых можно найти более конкретные и применимые для добывающих предприятий определения и понятия.
Журнал Prostoev.NET № 2(27) 2021 А. Докин, консультант ООО Простоев.НЕТ
О проекте ООО Простоев.НЕТ
Компания ООО Простоев.НЕТ — межотраслевой информационно-образовательный проект по вопросам организации процессов ТОиР и управления надежностью оборудования.
Recent Posts
This website uses cookies.
Материалы
Экономьте время на разработке, используя свободные формы от LINCO