Терминал сбора данных для 1С 8.3: выбор и все, что нужно знать для интеграции

Опыт работы с тсд: что это и для чего используется

Рассматриваемые устройства часто называют мини-компьютерами, так как они оснащены довольно мощным процессором и flash-памятью. В них уже установлена операционная система, которая обеспечивает обработку и хранение информации для последующей передачи в общую систему.

Чаще всего используются операционные системы Windows mobile и Windows CE, которые поддерживают множество программ. Аппараты снабжены дисплеем (монохромным или цветным), сканером для считывания штрихкодов и аккумулятором. Данные на разных моделях могут вводиться с помощью клавиатуры, сенсора либо функциональных кнопок.

Такие терминалы выполняют множество задач, включая следующие:

• проведение инвентаризации;
• учет и контроль за документацией;
• контроль за ценами;
• контроль за перемещением продукции;
• предоставление данных о цене и характеристиках товаров.

Нередко аппарат используется вместе с онлайн-кассами для более оперативного заполнения данных по продукции в ПК. Благодаря ему можно избежать недостачи или утери товаров, беспорядка в размещении на складах и задержек при оформлении заказов.

Специалисты, имеющие приличный опыт работы с ТСД, отмечают, что это оборудование позволяет проводить операции по учету в 5 раз быстрее, чем вручную. Оно также в разы сокращает количество ошибок, поскольку снижает влияние человеческого фактора.

Настройка тсд в 1с: работа с основными параметрами

Принцип работы считывателя заключается в идентификации наименований продукции, точном учете количества и ассортимента.

Функционал самого сканера достаточно узкий — распознать штрихкод, сохранить и передать сведения о товаре. Поэтому польза и цена терминала сбора данных для 1С во многом зависят от внутренней прошивки и используемого ПО для интеграции.

Особенности настройки и работа с ТСД в 1С также зависят от его модели, функций и возможностей применяемых компонент для синхронизации.

Так, базовыми функциями сканирующего технического решения стандартной комплектации при синхронизации с учетным ПО являются обмен документами, распознавание сведений о товаре и их передача в учетную программу.

В зависимости от возможностей компоненты, синхронизирующей оборудование с ПО, можно выбрать вариант взаимодействия:

1. Оффлайн. Способ, при котором после сбора необходимых сведений сканер хранит данные во встроенной памяти до выгрузки документа в ПО.
2. Онлайн. Вариант интеграции, при котором техническое решение взаимодействует с софтом, передавая информацию в режиме реального времени.

Драйверы для расширения возможностей считывающего модуля устанавливаются дополнительно. Такие компоненты не бесплатны, лицензии для их использования можно приобрести на сайтах разработчиков.

Таким образом, сам сканер без специальных программных компонентов может работать только в режиме считывания, хранения и передачи информации, а для расширений его функций и автоматизации большего количества процессов необходима покупка дополнительных драйверов.

Терминалы сбора данных: что это, их виды

ТСД (терминал сбора данных) — это портативное устройство, мини-компьютер со встроенным сканером штрихкодов, предназначенный для сбора, обработки, хранения и передачи полученных сведений в компьютерную базу. Он имеет экран, процессор, память, а за обработку поступающей информации отвечает установленное ПО.

ТСД классифицируют по разным критериям. В зависимости от технических возможностей и степени защищенности устройства делят на три класса:

• начального (класс защиты — IP54–IP64) — мобильный терминал с ограниченным набором функций; используется в небольших торговых точках, на складах; рассчитан на щадящие условия эксплуатации (в помещениях с низким уровнем запыленности и влажности);
• промышленного (класс защиты — IP64–IP67) — устройство с расширенным набором опций, дальнобойным сканером; применяется в логистике, строительстве, грузовых перевозках, на производственных площадках; выдерживает высокую нагрузку и интенсивную работу;
• сверхзащищенный ТСД (класс герметичности — от IP67) — морозоустойчивый, пыле- и влагонепроницаемый аппарат, предназначенный для продолжительной работы в экстремальных условиях; используется на открытых строительных площадках, в запыленных и горячих цехах, морозильных камерах.

Различают ТСД, работающие на базе DOS, Windows, Android. По видам сканирующих модулей они бывают лазерными, светодиодными, имиджевыми. По конструктивным особенностям — клавиатурного (полномерные) или бесклавиатурного (карманные) типа, с пистолетной рукояткой.

Аппарат тсд: виды

Рассматриваемые терминалы по типу сканирующего луча делятся на лазерные, светодиодные и имиджевые (с фотосканером).

Лазерные довольно доступны по цене, отличаются высокой скоростью работы, способны проводить сканирование на больших расстояниях и без проблем интегрируются в различные системы учета. Их целесообразно использовать на крупных предприятиях. При этом аппараты этой категории имеют относительно большие размеры и со сканерами таких устройств иногда возникают проблемы по распознаванию кодов (например, если код с повреждениями).

Светодиодные модели наиболее бюджетные, но радиус действия у них маленький. Стандартных опций в устройствах этого типа также немного, поэтому они не рассчитаны на широкий спектр задач, зато подойдут для индивидуальных предпринимателей. При этом такие модели имеют существенное преимущество — они распознают коды любого качества.

Имиджевые сканеры считаются универсальными и самыми производительными. Аппараты с фотосканированием считывают затертые и поврежденные штрихкоды с легкостью.Рассматриваемые терминалы можно также разделить на следующие виды:

1. Начального класса. Это аппараты с ограниченной функциональностью, принцип работы которых основан на записи данных в памяти и их последующей выгрузке в базу посредством USB-проводника (соединение с интернетом в них не предусмотрено, как и подключение к программам учета). Функционал этих моделей достаточен для проверки остатков продукции на складах.
2. Карманные. Это компактные аппараты ТСД, которые подходят для работы на выезде. Несмотря на небольшие размеры, они отличаются мощностью и имеют функции как сканера, так и ПК. Благодаря мобильности, они часто применяются службами доставки.
3. Полноразмерные. Отличаются высокой производительностью и скоростью сканирования. Оснащены большим дисплеем и полноценной клавиатурой. Могут использоваться на крупных предприятиях и складах. Некоторые модели даже подходят для работы под водой.
4. Транспортные. Модели разрабатываются специально для применения в транспортной отрасли. Они оснащаются прочным корпусом и имеют конструкцию, которая устойчива к вибрациям. Подходят преимущественно для автоматизации процессов комплектации, приемки и отгрузки.
5. Носимые. Удобные компактные аппараты, которые прикрепляются к запястью пользователя и позволяют эффективно работать с большими объемами продукции. Большинство моделей этой категории оснащены функцией голосового управления.
6. С рукояткой в виде пистолета. Очень удобны для применения в сложных условиях (в том числе на строительных площадках и на высоте). Работают с подключением к беспроводной сети. Расстояние считывания в таких моделях иногда достигает 10 м. Они также отличаются высокопрочным корпусом.

Аренда тсд

Несмотря на то, что расходы на терминал быстро окупаются за счет его производительности, покупать такое оборудование требуется не всем предпринимателям. В некоторых случаях достаточно арендовать его на конкретное время. Это, прежде всего, касается разовых краткосрочных операций.

Например, если на предприятии отсутствует необходимая техника, а вам предстоит процедура инвентаризации. Можно взять ТСД в аренду у надежной компании и провести нужные действия, не тратясь на его покупку. Когда подобные торговые операции проводятся относительно редко, аренда может обойтись выгоднее.

Другой распространенный вариант – тестирование техники перед приобретением. К примеру, вам необходим надежный терминал для работы, но вы не можете определиться с его выбором. Можно арендовать несколько моделей сразу и только после испытания их в реальных условиях выбрать наиболее подходящий под свой бизнес вариант.

Стоимость услуги напрямую зависит от двух факторов – выбранной марки и ее возможностей, а также срока пользования. При этом обычно чем дольше срок аренды, тем ниже будет цена. Компании, предоставляющие такую услугу, нередко делают скидки, если клиент хочет протестировать несколько вариантов сразу.

Возможные проблемы при подключении

Если все выполнено как описано в инструкции, соединение терминала сбора данных с ПК и в дальнейшем будет работать без сбоев. Если это не удалось, обратитесь к специалистам Центра технического обслуживания — они подключат и полностью подготовят терминал к работе. Приведем примеры основных неполадок и способы их устранения.

ПК не видит терминал через USB-порт. В программе ActiveSync измените параметры подключения — разрешите связываться через USB.

ПК не видит терминал через СОМ-порт. Как и в предыдущем случае, необходимо разрешить работу через СОМ-порт. Если ПК по-прежнему не видит устройство, проверьте работоспособность портов. Они могут быть неисправными. Если порт встроен в заднюю панель компьютера, откройте корпус и проверьте, подключен ли он к материнской плате.

Если при проверке не выявлено никаких нарушений в работе СОМ-портов, выясните, не заблокирована ли их работа в BIOS (базовая система с набором программ для вводавывода данных) или джамперами (перемычками) на материнской плате. Выполните соответствующие настройки и вновь запрограммируйте работу через СОМ-порты в ActiveSync (Файлы ➝ Параметры подключения ➝ Разрешить подключение к … (выбрать объект)).

Если проблему решить не удалось, перезагрузите аппарат, чтобы в системе остались только заводские настройки. Например, для перезагрузки ТСД Intermec нужно снять крышку с его задней панели и вынуть аккумулятор. Под ним расположено отверстие с кнопкой для перезагрузки устройства — нажмите на нее скрепкой или иглой, удерживая кнопку питания. Отпустите одновременно через 15 секунд и вновь подключите устройство к ПК.

Как работать с тсд: обзор моделей

Отдельные модели терминалов для сбора данных имеют разные возможности и преимущества. Рассмотрим наиболее популярные из них.

Zebra MC9200 – аппарат с повышенной прочностью корпуса, удобным интерфейсом и надежными технологиями сканирования. Мощный процессор и дополнительная память позволяют работать на нем с самыми сложными приложениями, в том числе одновременно. Терминал может использоваться как в розничной торговле, так и на крупных предприятиях.

Атол Smart.Lite – мобильное устройство для автоматизации различных процессов, включая приемку, оформление заказов, комплектацию, инвентаризацию, продажу по образцам и т.д. Большой сенсорный экран и русифицированная клавиатура делают работу с аппаратом еще более удобной. Краткую инструкцию по работе с этим ТСД смотрите в видео.

Аtol Smart.Droid – под таким названием можно найти разные модели, которые отличаются друг от друга комплектом поставки: производитель дал возможность пользователям самим выбирать составляющие аппарата, в зависимости от потребностей, сферы использования и объема работ. Так, можно выбрать сканирующий элемент, операционную систему и размер памяти.

Datalogic Skorpio X3 с высоким разрешением дисплея и прочным корпусом является одной из самых популярных моделей. Оборудование может оснащаться тремя видами клавиатуры с разным количеством клавиш. Процесс сканирования облегчен наклонным положением сканера, благодаря чему нет необходимости поворачивать терминал вниз или вверх.

Honeywell Tecton – модель ручного типа, которая, несмотря на свою компактность, имеет хорошие технические характеристики и отличается скоростью работы. Для дополнительного удобства она оснащена съемной рукояткой в виде пистолета. Устройство дает доступ к данным в режиме реального времени посредством непрерывного беспроводного соединения.

Вам будет интересно: Работа сканера ТСД: как пользоваться и собирать данные

Мобильное приложение 1с на тсд: функции и особенности

Мобильное приложение на платформе 1С на ТСД позволяет автоматизировать работу сотрудников по приемке товара, доставке, контролю, а также организовать мобильное рабочее место кладовщика.

Базовые функции:

• контроль поступлений продукции;
• отгрузка;
• учет и инвентаризация.

Установить приложение можно на терминалы с ОС Windows Mobile, Android, IOS. При этом платформа не является самостоятельной системой, а выступает в качестве дополнения к существующему ПО учета организации, с которым полностью совместима.

Режим передачи электронных документов может быть произведен как онлайн через Wi-Fi-соединение, так и посредством подключения к ПК.

В заключение отметим, что настройка и синхронизация оборудования с учетной программой может вызвать некоторые сложности. Например, если форматы файлов в программе и установках прошивки не совпадают, то выгружаться таблицы из устройства не будут. Также важно правильно указать характеристики порта для подключения. Поэтому отладку лучше доверить специалистам, которые за короткое время произведут нужные настройки.

Настройка тсд

Рассмотрим настройку ТСД на примере модели Motorola MC65. На этапе подготовки к работе следует вставить в устройство sim-карту, включить его и дождаться загрузки ОС. Чтобы настроить время и дату, на экране нужно нажать на значок часов, ввести и сохранить нужные значения.

Подключение к сети происходит через GPRS или Wi-Fi. В первом случае перед процессом настройки необходимо знать название точки доступа, имя пользователя и пароль, которые следует уточнять у сотового оператора. На экране аппарата при нажатии на верхнюю панель появляется вкладка настроек, в которой нужно найти раздел подключений и создать новое.

Модуль Wi-Fi активируется в меню беспроводных устройств. Когда найденные аппаратом сети появятся на экране, выберите нужную, в меню действий перейдите на вкладку «Создать профиль» и введите параметры подключения. После первого успешного подключения впоследствии терминал будет подключаться к этой сети автоматически.

Программы для тсд

Устройства продаются с базовым программным обеспечением, которого достаточно для стандартных операций по считыванию и сбору кодов. Чтобы расширить функциональность и провести интеграцию со сторонней системой, потребуются дополнительные программы для ТСД. Рассмотрим наиболее популярные среди них.

В этой категории можно выделить Report generator 1.0, который генерирует произвольные отчеты на основе данных любых конфигураций системы 1С. ПО разработано для устройств линейки Casio и Motorola, которые работают на ОС Windows mobile/Windows CE. Оно имеет меню на русском языке и удобный интерфейс.

После установки и настройки приложения (пошаговая инструкция есть в свободном доступе) можно приступать к работе. Схема следующая:

• Формируем запрос в системе 1С.
• В приложении «Блокнот» создаем текстовой документ и копируем туда его.
• Сохраняем документ в кодировке UTF-8.
• На терминале в папку «Application» копируем файл.
• Запускаем приложение на устройстве и выбираем файл в главном окне.
• Сканируем штрихкод товара.
• Появляется окно с результатом нашего запроса.

AllegroClient – универсальная программа, предназначенная для интеграции терминалов с 1С, которая дает возможность для адаптации различных бизнес-процессов под разные конфигурации системы.

Отличительной особенностью ПО выступает осуществление всей разработки логики работы клиента на стороне 1С. С его помощью можно проводить как сбор штрихкодов, так и приемку, возврат, инвентаризацию и многие другие операции. С AllegroClient можно работать исключительно в онлайн-режиме.

Также существуют отдельные приложения, разработанные специально для конкретных сфер торговли. Например, программа «Инвентаризация аптеки». Она универсальна и подходит для использования на любой модели терминала с операционной системой Windows mobile/Windows CE. ПО создано для осуществления инвентаризации препаратов в аптеках. Схема работы с ней следующая:

1. Создается текстовый файл с заполненной номенклатурой и штрихкодами.
2. Файл копируется в каталог программы.
3. Чтобы загрузить данные в базу, нужно воспользоваться функцией «Загрузить ШК».
4. Чтобы начать инвентаризацию, следует создать документ, нажав на соответствующую кнопку,
5. Далее необходимо отсканировать номенклатуру, заполнить количество и подтвердить действие командой «Финиш».
6. В папке «Doc» ПО сохранится файл с результатом проведенной операции.

К популярным специализированным программам можно отнести также серию приложений от Mobile SMART. Среди них «Магазин 15» – ПО для учета товаров в магазинах, «ЕГАИС 3» – для учета алкогольной продукции, «Склад 15» – для автоматизации бизнес-процессов на складах, «Курьер» – для оптимизации работы интернет-магазинов.

Работа с терминалом сбора данных

Чтобы понимать, как работать, вспомним главную задачу Терминала Сбора Данных — это подсчет товаров по штрихкоду. То есть сканируем терминалом штрихкоды на номенклатуре, которые складываются, после эта информация передаётся в учетное ПО. Предполагается, что наша база уже наполнена номенклатурой со штрихкодами.

Первым делом загружаем нашу номенклатуру со штрихкодами на Терминал Сбора Данных. Для этого в 1С «Розница» предусмотрен следующий механизм. В разделе «Склад» в подразделе «Сервис» есть пункт «Выгрузка товаров в ТСД» ее и запустим. В открывшемся окне нажимаем на кнопку «Заполнить товары», которая заполнит табличную часть товарами.

Стоит обратить внимание, что заполняет обработка по- умолчанию только теми товарами, у которых присвоен штрихкод.  Для того чтобы изменить этот отбор, воспользуйтесь полем вверху «Отбор товаров». После того как определились с товарами для загрузки, нажимаем на кнопку «Выгрузить в ТСД» и ждем сообщения об успешной загрузке.

Теперь, когда на нашем записаны товары приступим к пересчету. На главном окне выберем «Документы 1с», после чего, нажимаем вверху на знак « », которая создаст новый документ пересчета, и с помощью кнопки «SCAN» (на нашей модели терминала называется так) начинаем считывать штрихкоды.

Стоит понимать, что предполагается считывание с каждой единицы товара, но это не обязательно, можно открыть позицию конкретного товара или номенклатуры и вручную задать значение в поле «Факт». Так же через кнопку с надписью «Добавить» можно вручную найти товар в списке чтобы так же добавить в наш документ пересчета.

После того как посчитали нашу номенклатуру пришло время загрузить информацию в 1С. Это может быть документ «Поступление» или документ «Инвентаризация» или другой документ, в котором присутствует табличная часть, и рассчитанный на работу с ТСД (это видно по соответствующим пиктограммам).

Создадим новый документ поступления. Для этого перейдем в раздел «Закупки» далее «Поступление товаров» и нажмем кнопку «Создать». После заполнения «шапки документа» нажимаем на «Загрузить из ТСД» которая отмечена пиктограммой с ТСД и исходящей стрелочкой.

Принцип работы с другими документами такой же, как и с «Поступлением». Коротко напомню об этапах работы с ТСД:

1.       Выгружаем номенклатуру на ТСД;

2.       На терминале создаем новый документ для пересчета;

3.       Ведем пересчет;

4.       Создаем документ в учетной программе1С «Розница»;

5.       Загружаем информацию из ТСД (на терминале документ остается открытым);

Вот настройка и принцип работы с Терминалом Сбора Данных. Процесс работы прост и не требует усилий.  На этом прощаюсь, благодарю за внимание.

Работа с тсд: инструкция

Инструкция по работе с ТСД предельно проста. Чтобы считать штрихкод, нужно активировать сканирование и направить луч на него. Процессор терминала распознает код, после чего информация о соответствующем товаре появляется на экране. О ее сохранении в памяти свидетельствует звуковой сигнал. Когда код не распознается устройством, следует вводить данные вручную.

Рассмотрим также принцип работы устройства при самых популярных операциях:

• Прием. При поступлении продукции на склад или в магазин пользователь проводит ее сканирование для анализа соответствия с сопроводительными документами. Когда аппарат подключается к компьютеру, полученная информация заносится в центральную базу автоматически, что устраняет необходимость повторно обрабатывать накладные.
• Инвентаризация. Процесс предполагает составление специальных товарных ведомостей, упрощающих пересчет. Использование рассматриваемого оборудования определяет расхождения данных и фиксирует их в общей системе. После сканирования штрихкода следует ввести на аппарате количество единиц товара. Нажатием кнопки подтверждения данная информация сохраняется в программе.
• Размещение. Когда на устройство приходит задание разместить продукцию на складе, достаточно проверить номер товара, чтобы получить информацию о том, в какую ячейку его следует разместить. Это позволяет избежать беспорядка на складе и обеспечить сортировку и размещение товаров по категориям.
• Продажи. Во время оформления покупки клиента кассир сканирует ее сразу в чек, что существенно сокращает время обслуживания. Также при применении отдельных программ с помощью таких терминалов есть возможность создавать документы по приходу/расходу.

Еще одной важной функцией выступает формирование заказов, которое особенно удобно в крупных строительных магазинах. При больших заказах продавец постепенно вводит выбранные покупателем позиции в терминал, создавая список заказа. Наличие или отсутствие выбранных товаров на складе сразу определяется на устройстве, что позволяет быстро зарезервировать их. После оплаты покупатель может сам забрать покупку со склада. Такая схема значительно сокращает время оформления заказов.

Ремонт тсд

Хотя техника от проверенных производителей имеет длительный срок службы, иногда она может выйти из строя по разным причинам. Ремонт ТСД может понадобиться после различных механических повреждений, по причине износа хрупких деталей, из-за некорректного использования (включая непосильные нагрузки) и неблагоприятных условий эксплуатации.

Иногда целесообразно приобрести новую технику с дополнительными возможностями и более широким функционалом. Например, если вас не устраивал набор опций и производительность старой. Однако бывают ситуации, когда ценность представляет не само оборудование, а объем данных, которые оно содержит. Тогда рекомендуется восстановить старый аппарат и сэкономить на покупке нового.

Сервисы ремонта ТСД, по отзывам сотрудников, устраняют неполадки в течение 3-5 дней – в зависимости от степени сложности. В отдельных случаях, когда требуется замена комплектующих оборудования, может потребоваться больше времени.

Сколько стоит тсд

Сколько стоит ТСД, зависит от множества факторов, включая вид устройства, его марку, конкретную модель, особенности и функциональные возможностей. На формирование стоимости, прежде всего, влияет считывающее устройство, которое используется в терминале, и объем памяти самого аппарата. Дополнительно следует учитывать качество дисплея и клавиатуры.

К примеру, среди рассмотренных нами моделей самая дорогая – Honeywell Tecton, которая стоит примерно 109-110 тысяч рублей. На втором месте многофункциональное устройство Zebra MC9200: оно может стоить до 60 тысяч. Третье место за Datalogic Skorpio X3 – цена до 48 тысяч.

Терминал сбора данных

Терминал сбора данных (далее по тексту – ТСД) представляет аналог электронной записной книжки, оснащённой считывателем штриховых кодов. Помимо считывания и запоминания введённых штрихкодов, ТСД может осуществлять несложную обработку полученной информации (например, подсчёт количества считанных штрихкодов, отображение связанной со штрихкодом информации на встроенном дисплее и т.д.).

Данная таблица соответствует N-й таблице некоторого гипотетического ТСД. Первая её колонка содержит штрихкод товара, вторая – его наименование, третья – качество, четвёртая и пятая – цену и остаток на складе соответственно.

Некоторые ТСД имеют отдельные таблицы для хранения выгруженных данных (базы) и таблицы, где накапливается информация об отсканированном товаре и его количестве и откуда производится загрузка данных (документы).

Типовые проблемы и ошибки

1. Ошибки в обработке обслуживания
Отсутствует свойство или функция драйвера – был установлен драйвер версии, не соответствующий обработке. Надо смотреть в описании обработки список версий драйвера.
2. Ошибки в драйвере
При работе с оборудованием 1С аварийно завершает работу. В этом случае обращайтесь в службу поддержки фирмы 1С.
3. Ошибки конкретной модели устройства.
Зависание устройства, потеря связи. В этом случае обращайтесь к разработчикам или поставщикам оборудования. Типовые проблемы при работе с ТСД:
1. Драйвер не загружен.
Проверьте зарегистрировали ли внешнюю компоненту и не менялся ли путь к ней. Требуются права администратора.
2. Не удалось занять выбранный порт. Возможно он используется другим приложением, либо заданы некорректные его параметры.
Запущено другое приложение, которое использует порт, указанный в обработке обслуживания – закройте приложения, которые могут использовать этот порт
Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует) – укажите правильный номер порта. Для определения номера порта запустите тест драйвера и отсканируйте люьой, поддерживаемый сканером, штрихкод. В окне штрихкода отобразится номер порта, с которого пришли данные – укажите этот номер в форме обработки обслуживания.
3. Ошибка при выгрузке в терминал. Один или несколько товаров не были выгружены.
Если данные полностью не выгружены – потеряна связь с устройством до начала обмена, данные частично не выгружены – потеряна связь с устройством во время обмена.
Настроенная задача не соответствует выгружаемым данным – могут отличатся длины полей или передаваемых данных больше, чем настроено полей для приема.
4. Неверно загружаются или не загружаются совсем данные из NCL/
Настройте формат обмена конфигурации в соответствии с настроенной задачей ТСД.
5. Нет связи с устройством.
Драйвер от компании СканКод, сообщение “Невозможно настроить IR-адаптер!” – Если обмен ведется через подставку, то настройте в настройках драйвера свойство “ИК-подставка”, если подставка не используется, то установите в настройках обработки обслуживания скорость работы порта, а в настройках терминала скорость обмена в значение 38400
Не подключена подставка – проверьте что к подставке подключен кабель питания, и что кабель последовательного порта подставки подключен к правильному порту
Плохо установлен терминал в подставку
Обмен ведется через ИК-порт и существуют помехи сигнала – установите ИК-передатчики ТСД и подставки напротив друг друга на расстоянии 10-20 см (они должны быть направленны друг на друга и между ними не должно быть никаких предметов)
Терминал находится не в режиме обмена данными – для каждого терминала существует специальны режим, в котором он может обмениваться данными. Для некоторых ТСД этот режим явно выделен в виде отдельного пункта меню (например, терминал сбора данных Motorola), для других достаточно находиться в верхнем уровне меню терминала (например, ТСД ClipherLab).
6. При работе с терминалом русские наименование отображаются в виде нескольких символов, непонятных символов, либо поле совсем наименования пустое – проверьте кодировку в настройках терминала или задачи терминала.
7. При открытии документов, использующих подключенный ТСД, наблюдается задержка – это нормально (особенности драйвера), если такое поведение не устраивает, то можно отключить режим “ИК-подставка”, а также в настройках обработки обслуживания и в настройках ТСД установить скорость обмена в значение 38400. Типовые проблемы при настройке форматов обмена с ТСД:
1. Количество полей задачи терминала не соответствует количеству полей в конфигурации.
2. Не соблюдена последовательность полей
3. Несоответствие разделителей (настраивается задачей терминала)
4. Формат загрузки назначен вместо формата выгрузки или наоборот.