Не заходит на сайт ? решение простое! |
Бухгалтерия обратилась с проблемой, не могли зайти на https://ssl.budgetplan.minfin.ru
Должно было появляться окошко с выбором сертификата, но вместо этого — окно с ошибкой, как буд то сайт недоступен или протокол не поддерживается.
Так как всё завязано на КриптоПро CSP, полез смотреть работает ли он… обнаружил что при попытке посмотреть сертификаты в контейнере у меня ошибка!!! появляется сообщение — «Ошибка обращения к указанному CSP».
На уважаемых сайтах , например здесь : https://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/170
Сразу советуют однозначно переустановить КриптоПро (удалить, вычистить остатки утилитой cspclean.exe, затем устанавливать актуальную версию)
либо как здесь: https://sysadmin.ru/articles/ne-zaxodit-na-sajt-ssl-budgetplan-minfin-ru
Предлагается выполнить команду regsvr32 cpcng
Команда не дала результата, переустанавливать на медленном компьютере сплошное мучение….
И тут вспомнил что на сайте КриптоПро есть ещё одна утилитка, только не для удаления программы, а для восстановления прав и веток в реестре!!!!
Называется она cpfixit.exe , лежит в загрузках на официальном сайте http://www.cryptopro.ru/downloads
Через пару секунд, после запуска утилиты, у меня стали открываться контейнеры, обновляю страничку https://ssl.budgetplan.minfin.ru — у меня спрашивает сертификат. Всё заработало! 
Данное решение проверил на разных компьютерах, работает!
Типовые ошибки в бюджетном планировании | ооо "алгоритм"
1. При входе в личный кабинет выдает окно с предупреждением: «Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта«.
Решение: Необходимо настроить Internet Explorer. Для этого нажимаем на значок шестеренки
в верхнем правом углу, потом из выпадающего списка Свойства браузера.
В открывшемся окне переходим на вкладку Безопасность
Выбираем Надежные сайты и жмем расположенную ниже кнопку Сайты.
Добавляем *://ssl.budgetplan.minfin.ru в поле сверху и жмем Добавить.
2. Окно КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель«
Решение: Проверить, вставлен ли ваш flash-накопительruTokeneToken с ключевой информацией. Если он на месте и работает корректно — установить сертификат. Можно воспользоватьсянашей инструкцией.
3. Не удается отобразить эту страницу.
Решение: Проверить версию браузера. Для корректной работы нужен internet explorer 11.0 или аналог с поддержкой TLS GOST. Чтобы проверить версию internet explorer нужно нажать на шестеренку , в открывшемся списке выбрать последнюю строчку — О программе.
Проверить корректность установки сертифицированной версии криптопровайдера КриптоПРО CSP (на момент написания статьи это версия 3.9 и 4.0).
Проверить наличие других криптопровайдеров, установленных вместе с КриптоПРО CSP (возможен конфликт).
Проверить настройку антивирусов и брандмауэров. Фильтрация https трафика должна быть отключена, либо адрес портала должен быть в исключениях.
Но это неисчерпывающий список проблем с которыми можно столкнуться в процессе работы на портале Бюджетного планирования. Для более детального анализа можете обратиться к нам за удаленной помощью (контакты в верхнем правом углу сайта).
4.После выбора сертификата появляется окно ввода логина и пароля.
Решение: Появление этого окна говорит о том, что пользователь, чей сертификат вы выбрали, не зарегистрирован в системе. Система сверяет СНИЛС пользователя, указанный в сертификате (в поле субъект), со СНИЛСом, указанном при регистрации пользователя в системе. Были случаи, когда при регистрации допускали ошибку в СНИЛСе, для уточнения можно обратиться по бесплатному многоканальному номеру техподдержки 8 800 350-02-18.
5.Не удается отобразить эту страницу. Включите протоколы TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2
Решение: Чаще всего эта ошибка возникает из-за проблем с криптопровайдером КриптоПРО CSP и некорректной настройкой антивирусного программного обеспечения. Для решения этой проблемы примените рекомендации из пункта 3.
По возникшим вопросам просьба обращаться по:
7 (4832) 92-13-08, 7 (4832) 92-20-08, 7-915-805-45-80
Viber: 7(967)314-00-69
E-mail: algoritm32@gmail.com
РАБОТАЕМ С РЕГИОНАМИ!