Управление информационной безопасностью

Проблемы и выгоды интегрированной системы менеджмента

При внедрении систем менеджмента в соответствии с требованиями нескольких стандартов возникает ряд проблем:

• Дублирование документов и информации;
• Усложненное администрирование процессов;
• Увеличение количества аудиторов и проверок.

В случае объединения разных стандартов в единую систему все указанные проблемы эффективно решаются, так как система воспринимается как единое целое.

Выгоды интегрированной системы менеджмента

Внедрение интегрированной системы менеджмента дает предприятию целый ряд выгод:

• Уменьшение дублирования и избыточности процедур;
• Снижение затрат на сертификацию и обслуживание системы;
• Улучшение управления рисками и документооборотом.

Интегрированная система менеджмента сочетает в себе два и более ГОСТ Р ИСО. Чаще всего применяются нижеперечисленные нормативы:

• ГОСТ Р ИСО 9001 (управление качеством);
• ГОСТ Р ИСО 14001 (экологическое управление);
• ГОСТ Р ИСО 45001 (управление охраной труда).

Дополнительные стандарты в ИСМ

В некоторых случаях ИСМ включает другие стандарты:

• МЭК 27000 (информационная безопасность);
• ИСО 50001 (энергетический менеджмент);
• ИСО 31000:2009 (управление рисками);
• ИСО 28001 (стандарт в области поставок готовой продукции).

Цель и задачи СМК

Целью системы менеджмента качества (СМК) является обеспечение качества продукции или услуг, удовлетворяющих требованиям клиентов и соответствующих нормативным требованиям. СМК помогает организации достичь и поддерживать высокий уровень качества своей деятельности.

Задачи СМК

Задачи СМК включают:

• Обеспечение соответствия продукции или услуг требованиям стандартов качества;
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов и партнеров;
• Улучшение процессов и эффективности работы организации.

СМК способствует повышению эффективности и эффективности организации, улучшению взаимодействия с клиентами и партнерами, а также созданию благоприятной внутренней рабочей среды. Организации, осуществляющие системы менеджмента качества, могут быть уверены в своей способности предоставлять продукцию или услуги, соответствующие высоким требованиям качества и предпочтениям клиентов.

Для оформления сертификата ИСМ нужно обратиться к экспертам центра “Полотест”, что позволит сократить издержки и время прохождения процедуры. Перед началом сертификации наши специалисты дают бесплатные консультации и знакомят с особенностями процесса. Предприниматель должен подать заявку и подготовить пакет документов. Перечень необходимых бумаг уточняется экспертами, которые будут заниматься их анализом. Заполнить заявку и собрать документы поможет ваш личный менеджер.

Далее начинается процесс выявления критических точек на производстве, разрабатываются мероприятия по их устранению и происходит отлаживание бизнес-процесса. При необходимости разрабатывается техническая документация. Для проведения внутреннего аудита назначаются ответственные лица (не менее двух), которые проходят обучение.

На заключительном этапе оформляется и регистрируется сертификат ИСМ, а также сертификаты на аудиторов и разрешение на использование знака. Документ выдается на срок не более 3 лет. Нормативными актами предусмотрен инспекционный контроль, который проводит орган сертификации. Сертификация ИСМ с участием специалистов центра “Полотест” не требует значительных затрат и особого внимания со стороны заказчика. Наши эксперты выполнят все необходимые процедуры максимально быстро, насколько это позволяет специфика предприятия.

Стандарты СМК (система менеджмента качества), СМ (система менеджмента) и ИСМ (интегрированная система менеджмента) являются основными инструментами, которые используются организациями для управления качеством своих продуктов и услуг. Однако, эти системы имеют некоторые отличия между собой.

Стандарты управления качеством и безопасностью информации

СМК является стандартом, который определяет принципы и требования для системы менеджмента качества. Он ориентирован на управление качеством и обеспечение удовлетворения потребностей клиентов. СМК включает в себя такие компоненты, как политика и цели качества, планирование, контроль и анализ процессов, управление ресурсами и непрерывное улучшение.

Системы менеджмента

СМ, с другой стороны, является более широким понятием и включает в себя не только менеджмент качества, но и другие аспекты управления организацией, такие как маркетинг, финансы, ресурсы и т.д. СМ включает в себя различные системы менеджмента, включая СМК.

Интегрированные системы менеджмента

ИСМ является еще более комплексной системой, которая объединяет все аспекты управления организацией в одну интегрированную систему. ИСМ включает в себя не только систему менеджмента качества, но и системы менеджмента окружающей среды, безопасности и здоровья на рабочем месте, информационной безопасности и другие системы. Целью ИСМ является повышение эффективности и эффективности организации в целом, а также улучшение ее конкурентоспособности на рынке.

Аутсорсинг управления информационной безопасностью

ISM (управление информационной безопасностью) представляет собой набор действий, направленных на создание и поддержание структуры, которая гарантирует безопасное хранение, учёт и удобный доступ к внутренним документам и базам данных компании. Эти мероприятия позволяют обеспечить эффективное функционирование системы и ее защиту от внешних и внутренних угроз.

Варианты реализации аутсорсинга ИБ:

1. Первый — когда существующие задачи и работы, а также ответственность за их выполнение передаются из внутреннего подразделения внешнему подрядчику.
2. Второй — когда, используя аутсорсинг, компания-заказчик рассчитывает серьёзно повысить уровень безопасности или получить качественно новые возможности.

Мы помогаем нашим клиентам:

• выявить актуальные именно для них угрозы ИБ, как внешние, так и внутренние
• определить методы и внедрить инструменты защиты от этих угроз, как организационные, так и технические
• консультировать и обучать сотрудников основам безопасности
• четко определить требования, несоответствия, сформировать корректирующий план и реализовать его совместно с клиентом
• сделать ИБ в компании прозрачной и понятной менеджменту в модели, где риски и угрозы наглядно отражаются на финансовом результате
• сформировать системный подход и, определить и выстроить процессы так, чтобы они работали

Какие проблемы решает ISM:

• Конфиденциальность, целостность, доступность
• Обеспечение безопасности, защита от актуальных угроз
• Как повысить осведомлённость сотрудников и снизить влияние человеческого фактора

Фактическое и целевое состояние ИБ:

• Какие вызовы стоят перед компанией в области ИБ
• Какие угрозы актуальны для компании
• Что нужно сделать

Соответствие требованиям регуляторов

Как и каким требованиям должна соответствовать компания в области ИБ

Формирование чётких целей ИБ и методов их достижения

Инвентаризация и оценка объектов управления

Реализация корректирующих мер

Поддержка и сопровождение ИБ

Преимущества ISM от iiii Tech

• Отсутствие vendor lock-in
• Экономическая эффективность и прозрачность
• Масштабируемость и гибкость
• Целостность и охват
• Повышение квалификации в области безопасности

Используем стандарты и методологии

охватывающие все необходимые аспекты информационной безопасности

Легко адаптируемся к колебаниям ваших потребностей в услуге

для всех запросов пользователей, гибкие модели отчетности

Вы платите только за то, что вам нужно

управления внутренними и внешними ИТ командами заказчика

Отправляем только полезные письма

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОСНОВНЫХ ЭТАПОВ И РИСКОВ ПРИ ВНЕДРЕНИИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Доронина Т.П. Вольнов А.С.

ФГБОУ ВО Оренбургский государственный университет

В статье обоснована актуальность внедрения интегрированных систем менеджмента на отечественных промышленных предприятиях. Показано, что наиболее частыми проблемами, возникающими при разработке и внедрении интегрированных систем менеджмента, являются неправильное распределение полномочий среди сотрудников, логистических материальных, информационных и трудовых потоков, отсутствие взаимодействия между подразделениями и внутри них.

Авторами построена модель процесса Разработать и внедрить интегрированную систему менеджмента на промышленном предприятии с использованием методологии функционального моделирования IDEF0. Определены основные входы, выходы, управляющие воздействия и ресурсы процесса. Идентифицированы и описаны основные этапы процесса: организация работы по разработке интегрированной системы менеджмента, проведение диагностического аудита, проектирование, документирование, внедрение, оценка результативности, подготовка к сертификации интегрированной системы менеджмента.

Установлено, что при внедрении интегрированной системы менеджмента на предприятии существует вероятность возникновения рисков, заложенных на стадиях проекта. По результатам анализа основных критических рисков при внедрении интегрированной системы менеджмента составлен реестр, включающий возможные последствия и рекомендуемые решения. Для предотвращения возникшей угрозы предложено более рационально распределять ресурсы, проводить оценку рисков поэтапно, учитывать результаты оценки при планировании мероприятий, а также максимально конкретизировать описание рисков для руководства и работников промышленного предприятия.

1 Голубенко, О.А. Что такое интегрированная система менеджмента (ИСМ)?/ О.А. Голубенко, Е.Н. Поглазова // Символ науки. – 2017. – №4(2). – С. 65-69.

Анализ состояния внедрения интегрированной системы менеджмента на предприятии

Сагдиева, А.Р., А.И. Гумарова, Е.А. Ермолаева

Наука, образование и культура. – 2018 – №5 (29)

Ссылка на статью

С целью планирования разработки и внедрения ИСМ на промышленных предприятиях была построена модель процесса с использованием методологии функционального моделирования IDEF0.

Метод процесса включает:

• Моделирование процесса Разработать и внедрить ИСМ на промышленном предприятии как контекстной диаграммы и схемы декомпозиции данного процесса.
• Определение основных входов, выходов, управляющих воздействий и ресурсов.

Проектирование и внедрение СМК промышленного предприятия

Истомина, Е.Е., М.Н. Куранов

Компетентность. – 2019 – №8

Ссылка на статью

Трудности внедрения ИСМ на предприятиях медицинской промышленности

Исмаилова, Р.Н., С.М. Горюнова

Компетентность. – 2021 – №7 – С. 26-30

Ссылка на статью

Моделирование процесса разработки и внедрения ИСМ представлено на рисунках 1 и 2 в статье. На рисунке 1 – контекстная диаграмма процесса, а на рисунке 2 – декомпозиция процесса.

Факторы влияния:

• Приказ и проект по разработке и внедрению ИСМ
• Нормативная и техническая документация организации
• Требования заказчика и стандартов на системы менеджмента

Ресурсы процесса включают в себя:

• Высшее руководство
• Руководители подразделений
• Руководитель службы качества
• Инженеры по качеству
• Эксперты и консультанты
• Средства компьютерной техники
• Специализированное программное обеспечение

Основные этапы внедрения ИСМ:

1. Составление и анализ требований к ИСМ
2. Проектирование ИСМ
3. Разработка и внедрение ИСМ
4. Обучение персонала
5. Оценка и сертификация ИСМ

Внимательное рассмотрение каждого из этих этапов поможет упростить процесс внедрения интегрированной системы менеджмента.

Этап 1 «Организовать работу по разработке ИСМ, провести диагностический аудит». В целях анализа общей картины состояния систем менеджмента (СМ) и предстоящего объема работ должен быть проведён диагностический аудит подразделений. Цель аудита исключительно позитивна: понять уровень функционирования СМ и дать рекомендации по их улучшению. Аудит не ставит перед собой цель указать сотрудникам на их профессиональные недоработки. Наоборот, аудит позволяет поднять значимость СМ на предприятии и доказать ценность труда специалистов, а результаты аудита позволяют увереннее требовать ресурсы для улучшений. При этом высшее руководство должно проявлять лидерство в отношении ИСМ. Основное место на этом этапе отводится формированию рабочей группы управления проектом по внедрению ИСМ. На предприятии должна быть создана рабочая группа. Процесс принятия решений и уровень полномочий лиц, их принимающих, также должен быть определен внутренними нормативными документами, для избегания конфликта интересов. Для результативного и эффективного внедрения ИСМ должна быть проведена обязательная работа по обучению сотрудников рабочей группы в области ИСМ, в том числе для дальнейшего проведения внутренних аудитов ИСМ.

Этап 2 «Проектирование ИСМ». На этапе проектирования ИСМ проводятся следующие мероприятия: выбор международных стандартов менеджмента, используемых при проектировании ИСМ; идентификация процессов организации, подпадающих под действие ИСМ; определение последовательности и взаимодействия идентифицированных процессов; определение и назначение лиц, ответственных за процессы, влияющие на результативность и эффективность управления; установление параметров мониторинга процессов; определение методов и средств осуществления мониторинга, контрольных измерений и анализа процессов; формирование критериев оценки результативности и эффективности процессов.

Этап 3 «Документирование ИСМ». Цель документации заключается в создании нормативной и организационной основы для построения, эксплуатации и постоянного совершенствования ИСМ. Документирование ИСМ, подобно документированию любой из систем, включает определение состава и структуры документов ИСМ, установление правил их разработки и идентификации. Объем документации и степень детализации могут варьироваться в зависимости от размера организации, типа ее деятельности, сложности и характера процессов и компетенции персонала. Уровни документации ИСМ представлены на рисунке 3. Основным документом, регулирующим ИСМ, является Руководство по ИСМ, в соответствии с которым высшее руководство берёт на себя обязательства в сфере контроля, управления, обеспечения и улучшения качества оказываемых услуг, минимизации воздействия на окружающую среду и обеспечение безопасности и сохранения здоровья сотрудников компании. В соответствии с требованиями стандартов, руководством должен быть разработан комплект документированной информации, регламентирующей работу каждого структурного подразделения на основе процессного подхода к организации работ на предприятии.

Рисунок 1 – Уровни документации ИСМ

Этап 4 «Внедрить ИСМ». На этом этапе проходит внедрение документации и процессной модели ИСМ, а также обучение сотрудников. При этом важно обеспечить, чтобы спроектированная ИСМ заработала и вошла в режим стабильной работы. В то же время основную роль играет служба качества, которая должна провести внутренний аудит. Основная задача инженеров по качеству – проверить степень практической реализации требований, установленных в документах ИСМ. Для выполнения этой задачи служба качества должна адаптировать рекомендации ГОСТ Р ИСО 19011-2021, которые распространяются на аудит всех видов деятельности организации, охватываемых ИСМ. Объем программы внутренних аудитов ИСМ и их периодичность могут быть разными для разных процессов. Это зависит от степени разнообразия видов работ, выполняемых в ходе реализации того или иного процесса, степени их сложности, а также от состояния самого процесса.

Этап 5 «Оценить результативность ИСМ». На данном этапе проводится анализ результатов аудита, определение проблем и несоответствий, а также разработка корректирующих и предупреждающих действий.

Этап 6 «Подготовить к сертификации ИСМ». В рамках этапа составляется и направляется заявка на сертификацию в выбранный аккредитованный орган. Далее происходит ознакомление всех сотрудников организации с требованиями ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и подготовка к общению с аудитором третьей стороны. После прохождения сертификационного аудита оказывается методическая помощь при осуществлении корректирующих действий.

В рамках проведения оценки рисков при внедрении ИСМ они должны быть оцифрованы и ранжированы по значимости. В реестр оценки значимых рисков должны быть вписаны возможности по устранению рисков, мероприятия по минимизации и управлению рисками предприятия, ответственные лица.

По результатам анализа основных критических рисков при внедрении ИСМ нами составлен реестр, включающий возможные последствия и рекомендуемые решения (таблица 1).

Для предотвращения возникшей угрозы необходимо рационально распределять ресурсы, проводить оценку рисков поэтапно, учитывать результаты оценки при планировании мероприятий, а также максимально конкретизировать описание рисков для руководства и работников промышленного предприятия. При этом необходимо, чтобы работники не только понимали и ценили важность политики ИСМ, но и соблюдали ее в повседневной работе. Кроме этого, отсутствие подразделения, ответственного за оказание помощи, консультирование и мониторинг ИСМ, приведёт к тому, что её внедрение будет поставлено под угрозу, а полученный результат будет более формальным и нереальным. Выявление рисков при внедрении ИСМ позволит промышленным предприятиям в кратчайшие сроки установить несоответствия в документации, действиях со стороны сотрудников или внешних организаций, позволяя своевременно отреагировать на возникшую ситуацию и предотвратить развитие худшего сценария для предприятия. В свою очередь, грамотный, подготовленный и эффективный ответ на возникшую угрозу является наглядной реализацией функции реагирования соответствия.

Таблица 1 – Реестр рисков при внедрении ИСМ

1 Формальное или недостаточное участие в проекте руководителей предприятия. Непонимание значимости внедрения ИСМФормальность внедрения ИСМ. Низкая результативность ИСМРазработать политику в области ИСМ, создать рабочую группу по внедрению ИСМ, пригласить консультантов и экспертов в области внедрения ИСМ

2 Отсутствие механизмов внутреннего контроля со стороны руководства при внедрении ИСМПотеря управляемости внедрения ИСМ, проблемы с доведением его результатов до высшего руководства и персоналаПовысить качество управления программой внедрения ИСМ и назначить независимое компетентное ответственное лицо

3 Недостаточная квалификация группы по внедрению ИСМ. Формальный подход к определению потребности в обучении.Отсутствие информации для процесса планирования потребности в обучении персоналаНерезультативное внедрение ИСМ, неэффективное расходование ресурсов на его проведение и потеря времени и денегРазработать график и программу обучения. Периодически повышать квалификацию группы по внедрению ИСМ.Проводить оценку компетенции группы по внедрению ИСМ.Пригласить консультантов и экспертов в области внедрения ИСМ

4 Увеличение нагрузки на персонал (ответственность, новые обязанности) на этапе внедрения процессной модели ИСМ или после его завершенияСопротивление значительной части персонала самому внедрению и сопутствующим нововведениямПригласить консультантов и экспертов в области внедрения ИСМ для обучения персонала и объяснения важности нововведений

5 Недостаточная подготовка документированной информации при внедрении ИСМ. Ограничение доступа к информации предприятияОтсутствие методической базы проекта. Потеря управляемости внедрения ИСМ. Недостаточная формализация бизнес-процессовПовышение качества работы с документированной информацией, дополнительное время на урегулирование вопросов. Тщательное планирование основных этапов и сроков проекта. Анализ позитивного опыта внедрения ИСМ других предприятий.

6 Несогласованность рабочей группы проекта. Нерезультативные коммуникации по возникшим проблемам и вопросам в ходе внедрения ИСМПредоставление неточной или не полной информации входе проведения работ. Недостаточная регламентация процессов при внедрении ИСММаксимально конкретизировать основные этапы внедрения ИСМ. Обеспечить доступ к информации. Предоставить инструменты для коммуникации. Проводить совещания для обмена информацией в начале и конце дня

7 Недостаточное количество ресурсов (административных, финансовых, технических и др.) для внедрения ИСМСтановится проблематичным результативное внедрение ИСМПовысить качество управления внедрением ИСМ, назначить компетентное ответственное лицо. Идентифицировать и предоставить основные ресурсы для реализации проекта

8 Неэффективность деятельности привлеченных экспертов и консультантовПотеря управляемости внедрения ИСМ. Низкая результативность и эффективность ИСМЗаключать договора с экспертами и консультантами, имеющими успешный опыт внедрения ИСМ на предприятиях

9 Отсутствие компетентных аудиторов. Отсутствие утверждённой программы аудитовНизкая результативность проведение аудита. Анализ со стороны руководства не проводитсяРазработать документированную информацию по проведению внутреннего аудита. Отправить персонал для прохождения курсов по внутреннему аудиту

10 Формальная или недостаточная подготовка к сертификации ИСМОтрицательное решение по заявке на сертификациюПодробное планирование сертификации ИСМ, выбор органа по сертификации ИСМ, предварительный сертификационный аудит внутренних аудиторов и внешних консультантов, подготовка персонала для взаимодействия с внешними аудиторами

11 Отсутствие проведения работ связанных с реализацией корректирующих или предупреждающих действий по результатам внутренних и внешних аудитовОтрицательное решение по заявке на сертификацию. Приостановление или прекращение действия сертификата соответствияРазработка плана корректирующих и предупреждающих действий по результатам внутренних и внешних аудитов. Грамотное распределение ответственности и сроков проведения корректирующих, а также предупреждающих действий.

Таким образом, приведённые выше предложения по применению менеджмента риска на этапах внедрения ИСМ, могут стать основой для дальнейшей разработки методики интеграции систем менеджмента на основе риск-ориентированного мышления.

Библиографическая ссылка

Доронина Т.П., Вольнов А.С. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОСНОВНЫХ ЭТАПОВ И РИСКОВ ПРИ ВНЕДРЕНИИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ // Международный студенческий научный вестник. – 2023. – № 2. ; URL: https://eduherald.ru/ru/article/view?id=21253 (дата обращения: 12.03.2024).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

Роль и значение СМК в современном бизнесе

Система менеджмента качества (СМК) — это неотъемлемый элемент современного бизнеса, который играет важную роль в обеспечении качества продукции или услуг. Она помогает организации достичь высоких стандартов и удовлетворить потребности своих клиентов.

СМК включает в себя определенные принципы и процессы, которые помогают организации управлять своими ресурсами и деятельностью в целом. Она охватывает все аспекты бизнеса, начиная от планирования и разработки продукции до контроля качества и улучшения процессов.

Значение СМК заключается в том, что она позволяет организации управлять своей деятельностью более эффективно и эффективно. СМК устанавливает стандарты и требования, которым должны соответствовать все процессы и операции. Она помогает выявлять и устранять проблемы, тем самым повышая качество продукции или услуг.

Одна из важнейших ролей СМК — обеспечение надежности и безопасности продукции или услуг, которые организация предлагает своим клиентам. Благодаря внедрению и поддержке СМК организации могут добиться постоянного улучшения качества, что способствует повышению доверия клиентов и укреплению позиций на рынке.

СМК также играет существенную роль в снижении издержек и повышении эффективности процессов. Она помогает оптимизировать использование ресурсов и улучшить внутренние процессы, что ведет к увеличению прибыли и конкурентоспособности организации.

В заключение, СМК является неотъемлемым элементом современного бизнеса, который позволяет организации соблюдать высокие стандарты качества и эффективности. Она играет важную роль в обеспечении надежности продукции или услуг, снижении издержек и повышении конкурентоспособности. Поэтому внедрение и поддержка СМК являются необходимыми шагами для успешной работы и развития организации.

Системы менеджмента качества

Системы менеджмента качества (СМК) представляют собой целостные системы, устанавливающие и управляющие процессами в организации с целью достижения и поддержания высокого уровня качества продукции или услуг. Они являются неотъемлемой частью современного бизнеса и основой успешной деятельности организации.

СМК могут быть разными, но основной задачей любой системы менеджмента качества является обеспечение соответствия продукции или услуг определенным требованиям и удовлетворение потребностей клиентов. Как правило, СМК основаны на стандартах, таких как ISO 9001, которые содержат нормативные требования к управлению качеством.

Применение СМК позволяет организации оптимизировать процессы производства или предоставления услуг, улучшить контроль качества, снизить риски и повысить уровень доверия клиентов. Система менеджмента качества помогает установить понятные и понятные процедуры работы, повысить эффективность коммуникации внутри организации и между ее структурными подразделениями, а также повысить общую эффективность бизнеса.

СМК включают такие ключевые элементы, как политика и цели качества, планирование, проведение анализа и контроля, корректирующие и предупреждающие мероприятия, обучение и повышение квалификации персонала, постоянное развитие и улучшение системы. Они должны быть уникальными и адаптированными к специфике каждой организации, чтобы эффективно решать задачи качества и удовлетворять потребности клиентов.

Сравнение СМК, СМ и ИСМ

Система менеджмента качества (СМК), система менеджмента (СМ) и интегрированная система менеджмента (ИСМ) представляют собой различные подходы к организации и управлению бизнес-процессами. Каждая из этих систем имеет свои особенности, преимущества и применение.

СМК – это набор политик, процедур и практик, разработанных для обеспечения качества продукции или услуг. Она включает в себя такие элементы, как планирование, контроль, оценка и улучшение процессов. Главная цель СМК – удовлетворение потребностей клиентов и достижение высокого уровня производительности и эффективности.

СМ – это более общий термин, который охватывает все аспекты управления в организации, включая управление качеством. Она включает в себя такие функции, как планирование, организация, управление персоналом и контроль. СМ является базовым инструментом для реализации стратегических и операционных целей организации.

ИСМ – это интегрированный подход к управлению, который объединяет все аспекты СМ и других систем управления (например, системы управления окружающей средой или системы управления безопасностью). Она позволяет организации оптимизировать ресурсы и процессы, уменьшить издержки и риски, а также повысить уровень доверия клиентов и заинтересованных сторон.

В отличие от СМК и СМ, ИСМ позволяет организации более эффективно использовать свои ресурсы и снизить риски, связанные с управлением качеством и другими аспектами деятельности. Однако, внедрение ИСМ требует более сложных и дорогостоящих процессов, поскольку требует интеграции различных систем и процессов.

Преимущества и недостатки СМК

Интегрированная система менеджмента объединяет в себе несколько подсистем, которые работают в соответствии с требованием стандартов, регулирующих разные сферы деятельности (процессы) предприятия. Сертификат ИСМ служит официальным подтверждением высокого уровня управления в области безопасности труда и охраны здоровья, организации производства и экологии.

Интегрированные системы менеджмента

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) на основе требований международных стандартов серии ISO 9000, ISО 14000, ISО 45000 и других систем управления в зависимости от отрасли функционирования и потребностей организации в настоящее время являются необходимым элементом систем управления промышленных предприятий, организаций, учреждений.

Основной целью внедрения ИСМ является обеспечение стабильного качества продукции (услуг) за счёт качества управления.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются организации при внедрении ИСМ, заключаются в следующем:

Лучшим способом решения перечисленных и других проблем внедрения и/или актуализации ИСМ является КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА организации, которое может носить каскадный характер и включать в себя как внешнее обучение управленческих работников, так и последующее внутрифирменное обучение конкретных исполнителей.

Обучение направлено на формирование (совершенствование) компетенций в области разработки, внедрения и сертификации интегрированных систем менеджмента на основе международных стандартов в организациях.

Программа состоит из семи модулей (шесть обязательных модулей и один вариативный – по выбору).

452 ак.ч. (4-5 месяцев)49 500 рублей

Диплом о профессиональной переподготовкеСертификат менеджера по СМКСертификат внутреннего аудитора по ИСМСертификат менеджера по рискам+ соответствующий Сертификат по профильному модулюЛица, имеющие/получающие высшее или среднее профессиональное образование

Целевая аудитория программы:

Лица, имеющие/получающие высшее и (или) среднее профессиональное образование и относящиеся к следующим должностям и/или группам занятий:

Пройдя обучение, вы сможете

1 – Менеджмент качества; 3 – Менеджмент рисков 4 – Методы управления качеством 5 – Цифровая трансформация 6 – Внутренний аудит 7 – Итоговая аттестация

2 – Международные стандарты в области менеджмента

Организация-заказчик и/или слушатели (в случае индивидуального обучения по программе) могут выбрать один или несколько разделов вариативного модуля, в зависимости от того, какие международные стандарты используются в интегрированной системе менеджмента организации (ISO 50001 – по системам энергетического менеджмента, ISO 14001 – по системам экологического менеджмента, ISO 45001 – по системам менеджмента охраны здоровья и безопасности труда, серия стандартов ISO 27000 – по системам менеджмента информационной безопасности, HACCP ISO 22000 – по системам менеджмента безопасности пищевой продукции).

ПРЕИМУЩЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В АКАДЕМИИ ПАСТУХОВА

– наличие актуальных учебных материалов по всем, наиболее часто применимым системам управления на основе стандартов ISO, включая: систему менеджмента качества, систему энергетического менеджмента, систему экологического менеджмента, систему менеджмента охраны здоровья и безопасности труда, систему менеджмента информационной безопасности и систему безопасности пищевой продукции;

– наличие учебных материалов по обязательным элементам управления, применимым ко всем системам управления на основе стандартов ISO, таким как менеджмент рисков, методы управления качеством управления, внутренний аудит и цифровая трансформация (применение современных информационных и телекоммуникационных технологий для повышения эффективности управления и деятельности организаций в целом);

– наличие преподавателей, имеющих 20-тилетний опыт разработки, внедрения и аудита (в т.ч. внешнего), систем менеджмента на основе стандартов ISO и обладающих большим объёмом сравнительного практического материала, включая лучшие практики;

– проектный подход к обучению и приоритет корпоративного обучения, которое может включать в себя активную самостоятельную работу слушателей по разработке и/или актуализации документированной информации ИСМ по процессам и сопровождаться консультированием со стороны преподавателей-практиков;

– вариативность и модульность дополнительной профессиональной программы, которая включает как обязательные для освоения модули, так и вариативные, позволяющие выбрать системы управления, необходимые конкретной организации (слушателю);

– обучение на практическом материале слушателей (при желании и наличии такового) и/или с использованием кейсов (практических примеров);

– гибкий график обучения в системе дистанционного обучения Академии Пастухова, а также возможность выбора индивидуальной траектории обучения.

В АКАДЕМИИ ПАСТУХОВА возможна сдача квалификационного экзамена на соответствие требованиям EOQ (European Organization for Quality) для получения сертификата менеджера или аудитора Quality Austria систем менеджмента качества (в соответствии со стандартом ISO 9001:2015) или окружающей среды (ISO 14001:2015).

Свяжитесь с нами

+7 (4852) 73-89-98 +7 (4852) 37-03-26

Определение и принципы

Система менеджмента качества (СМК) — это комплекс организационных структур, процессов, политик и практик, которые осуществляют управление качеством продукции или услуг в организации.

Основные принципы СМК включают:

Системный менеджмент (СМ) — это управленческий подход, предоставляющий фреймворк для управления организацией, включающий в себя планирование, организацию, взаимодействие и контроль всех процессов организации.

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) — это подход, объединяющий различные системы менеджмента, такие как система менеджмента качества (СМК), система менеджмента окружающей среды (СМОС), система менеджмента безопасности и здоровья на рабочем месте (СМБЗ), для достижения эффективного и эффективного управления организацией.