Контакт-центр «цезарь сателлит» первым в россии получил сертификат thatcham
Москва, 14 января 2021 г. – Контакт-центр компании «Цезарь Сателлит» первым в России прошел сертификацию Thatcham, ведущего европейского института, занимающегося исследованием вопросов безопасности автомобилей и их владельцев.
Защита человека и его собственности является сферой, в которой невысокое качество услуг или нарушение имеющихся стандартов чреваты возникновением серьезных угроз безопасности клиента. Политика компании «Цезарь Сателлит» направлена на постоянное повышение стандартов сервиса, что позволяет гарантировать максимально надежную и эффективную защиту. Одним из последних шагов в этом направлении стала сертификация контакт-центра специалистами Thatcham.
Компания Thatcham является одним из самых авторитетных исследовательских центров в Европе, занимающихся тестированием и сертификацией систем безопасности для автомобилей, а также разработкой стандартов безопасности автомобилей и их владельцев. Сертификат, полученный контакт-центром «Цезарь Сателлит», означает соответствие ряду жестких критериев Thatcham, предъявляемых к мониторинговым центрам.
Согласно стандартам британского института, контакт-центр обязан обеспечивать надежную защиту клиента круглый год, 24 часа в сутки. Он должен быть оснащен оборудованием для приема, обработки сообщений и их последующего хранения на срок не менее месяца. Необходимыми условиями является обеспечение полной конфиденциальности информации и наличие высококвалифицированного персонала.
Не менее четко стандартами Thatcham регламентируется техническая оснащенность центра (безопасность человека и его собственности должна обеспечиваться с помощью современного оборудования), а также наличие плана действий в случае экстренной ситуации и выхода из строя оборудования.
Директор по развитию «Цезарь Сателлит» Семен Фокин: «Сертификат, полученный нами, означает полное соответствие контакт-центра «Цезарь Сателлит» всем критериям Thatcham, Наши клиенты могут быть уверены, что в случае необходимости поддержка и помощь специалистов компании будет оказана им на уровне самых высоких стандартов, принятых в Европе».
О компании «Цезарь Сателлит»:
«Цезарь Сателлит» – лидер в области решений по обеспечению безопасности, ведущий поставщик телематических услуг в России, единственная отечественная компания, член европейских ассоциаций противодействия угонам EuroWatch и GuardOne. Компания «Цезарь Сателлит» сертифицирована по стандарту ISO 9001:2008.
Центральный офис «Цезарь Сателлит» находится в Москве. Собственные представительства компании расположены в 35 городах России и Украины. «Цезарь Сателлит» обеспечивает безопасность более 65000 клиентов.
По данным на 1 декабря 2009 года, благодаря работе системы «Цезарь Сателлит» владельцам возвращен 3287 автомобиль на сумму более $194 млн., предотвращено 217 разбойных нападений. Сохранено страховых резервов на сумму более $173 млн.
Более подробную информацию можно получить по адресу http://www.my-sertif.ru/
Для получения дополнительной информации обращайтесь:
Большаков Валерий
Менеджер по связям с общественностью
ЗАО «Цезарь Сателлит»,
121170, Россия, Москва, а/я 43
Кутузовский проезд, д. 8
Тел: 7 495 780 9623, доб. 1459
E-mail: bolshakov@my-sertif.ru
http://www.my-sertif.ru
Контактное лицо: Валерий Большаков (написать письмо автору)
Компания: “Цезарь Сателлит” (все новости этой организации)
Добавлен: 23:24, 14.01.2021
Количество просмотров: 695
Управление по туризму таиланда разъяснило, как изменятся правила въезда с 16 декабря
Власти Таиланда в пятницу объявили о том, что правила въезда в страну для иностранных туристов будут смягчены с 16 декабря. Как следует из разъяснений, сделанных Тайским управлением по туризму (ТАТ), наиболее заметные послабления касаются туристов, въезжающих по схеме test&go. Для них обязательные ПЦР-тесты, которые нужно делать по прибытии, а затем во время пребывания в стране, с 16 декабря будут заменены на антиген-тесты, которые делаются за 15 минут. Теперь им не нужно будет заранее бронировать ночь в отеле и такси из аэропорта, выбирая из утвержденного правительством списка SHA . В аэропорту они могут сделать экспресс-тест и отправляться на отдых. Схема test&go действует с 1 ноября для граждан 63 стран, сделавших прививку от коронавируса разрешенными вакцинами, России среди них нет.
Российские туристы могут въезжать в Таиланд по схеме sandbox с 1 сентября. С 1 ноября она распространяется на 17 провинций, наиболее популярных у туристов — Бангкок, Пхукет, Краби, Сураттхани, Пхангнга, Чиангмай, Пхетчхабури и другие. Для въезда в рамках sandbox сохраняется требование о прививке двумя дозами вакцины, причем вторая должна быть сделана не ранее, чем за 14 дней до поездки. По-прежнему необходимо и бронирование отеля из утвержденного списка SHA на первые дни пребывания, но с 16 декабря его нужно будет бронировать не на 7, а на 5 дней. Также сохраняется требование о необходимости сделать ПЦР-тест по прибытии в аэропорту. Второй тест теперь нужно будет делать не на 6 или 7 день, как прежде, а на 4 или 5. При этом обязательный второй ПЦР-тест отменен, вместо него можно сдать экспресс-тест на антиген.
Все путешественники старше 6 лет после 16 декабря должны будут иметь при въезде в Таиланд справку об отрицательном ПЦР-тесте, сделанном не раньше, чем за 72 часа до поездки. Детям до 6 лет, путешествующим с родителями, предварительный тест будет не нужен, у них будут брать только анализ слюны при въезде в страну. При этом детям в возрасте 12-17 лет вакцинация для въезда не нужна, если их сопровождают родители. «Туристы, переболевшие ковидом в течение трех месяцев до поездки, должны иметь справку о болезни или пройти вакцинацию одобренной вакциной», — говорится в пояснениях ТАТ.
Кроме того, с 24 декабря въезд по схеме «песочницы» будет разрешен не только на самолете, но и наземным, и морским путем. Сохраняется требование о наличии страхового полиса с покрытием $50 тыс., включающим лечение от коронавируса и пребывание на карантине. Туристы по-прежнему заранее должны оформить разрешение на въезд — ThaiPass. Для этого им нужно до поездки загрузить на сайт https://tp.consular.go.th/ копию паспорта, сертификат вакцинации, бронь отеля и страховой полис.