- Почему возникает такая ошибка?
- Что делать, если при входе возникает ошибка «данные о сертификате пользователя с серийным номером … не поступили из еис»? – ртс-тендер 44 фз
- Вход в личный кабинет участника – ртс-тендер 223 фз
- Вход на торговую площадку с сертификатом
- Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
- Помощь по входу на электронную площадку рtc-тендер в секции по 615-пп рф, 223-фз и коммерческим закупкам
- Центр поддержки пользователей
Почему возникает такая ошибка?
Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:
Что делать, если при входе возникает ошибка «данные о сертификате пользователя с серийным номером … не поступили из еис»? – ртс-тендер 44 фз
Обновите сведения о пользователе в Личном кабинете в ЕИС. Для этого:
1. Войдите в Личный кабинет ЕИС по электронной подписи данного пользователя;
2. Перейдите в форму редактирования сведений о пользователе;
3. Сохраните изменения.
В среднем срок интеграции информации из ЕИС на электронную площадку составляет от 2 (двух) часов до суток.
Вход в личный кабинет участника – ртс-тендер 223 фз
Для входа в личный кабинет Участника, незарегистрированного в ЕИС:
1. Перейдите на главную страницу сайта электронной площадки РТС-тендер;
2. В правом верхнем углу экрана нажмите кнопку «Вход»;
3. В разделе «Закупки 223-ФЗ, коммерческие закупки, 615-ПП РФ» выберите роль «Поставщик»;
4. В разделе «Вход по сертификату» выберите сертификат из предложенного списка, при необходимости введите пароль (пин-код) от контейнера / в полях «Логин/Пароль», введите логин и пароль;
5. Нажмите кнопку «Войти».
Для входа в личный кабинет Участника, зарегистрированного в ЕИС:
1. Перейдите на главную страницу сайта электронной площадки РТС-тендер;
2. В правом верхнем углу экрана нажмите кнопку «Вход»;
3. В разделе «Закупки 223-ФЗ, коммерческие закупки, 615-ПП РФ» выберите роль «Поставщик»;
4. Нажмите на кнопку «Вход через ЕСИА»;
5. На странице авторизации ЕСИА укажите данные для авторизации и нажмите кнопку «Войти». Откроется страница с выбором организации и сертификата;
6. В разделе «Выберите организацию» выберите организацию, в Личный кабинет которой осуществляется вход (в случае если требуется войти в Личный кабинет Физического лица, то необходимо включить чек-бокс «Войти как физическое лицо»);
7. В разделе «Выберите сертификат» выберите соответствующий сертификат электронной подписи и нажмите на кнопку «Войти».
Вход на торговую площадку с сертификатом
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно “прикрепилась”.
Для проверки нужно сделать “выход” из торговой площадки и попробовать войти с помощью
электронной подписи (ЭП).
Обратите внимание, что вход по
электронной подписи на торговых площадках – это “старый” функционал, который в ближайшем будущем скорее всего отключат. Это будет связано с грядущими изменениями законодательства в сфере электронной подписи.
Поэтому мы рекомендуем “привыкать” к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
При работе на торговых площадках периодически возникают проблемы – сбиваются настройки электронной подписи, антивирус блокирует работу с подписью, не можете подать заявку на конкурсную процедуру и пр.
В нашу
платную техническую поддержку ежедневно обращаются участники закупок с “мелкими” проблемами на торговых площадках. Для нас они “мелкие” и решаются быстро, поскольку
мы помогаем их решать ежедневно. Но для участников закупок решение таких “мелких” проблем затягиваются на часы или даже дни!
Чтобы оперативно решать такие проблемы, мы рекомендуем:
Помощь по входу на электронную площадку рtc-тендер в секции по 615-пп рф, 223-фз и коммерческим закупкам
1) Перед началом регистрации на электронной площадке, пожалуйста, воспользуйтесь программой настройки программных приложений Вашего компьютера для использования электронной площадки www.my-sertif.ru.
2) Для работы на площадке рекомендуется использовать браузеры Internet Explorer версии 11.0, Opera 37 и выше, Mozilla Firefox 45 и выше, Google Chrome 50 и выше;
3) Убедитесь, что у Вас установлена программа системы криптографической защиты Крипто Про 4.0 (или выше) или иной крипто-провайдер (Если подобная система у Вас еще не установлена, рекомендуется использовать совместный дистрибутив КриптоПро и Rutoken);
4) Если у вас еще нет сертификата ЭП, вы можете получить его в Удостоверяющем центре FT-crypto: Заказать сертификат, или обратиться в один из аккредитованных УЦ.
5) При появлении сообщения “Для этого узла могут потребоваться следующие элементы управления ActiveX: “ICLCrypt.cab” из “ICL KME CS” нужно обязательно щелкнуть правой клавишей мыши по этому сообщению и разрешить установку этого ActiveX компонента;
7) В случае возникновения ошибки при доступе к WEB-странице Электронной площадке, выполните рекомендуемые настройки антивирусного программного обеспечения.
В случае, если один из вышеперечисленных пунктов не выполнен, корректная работа не гарантируется!
Скачайте инструкцию по аккредитации в роли Участника / Заказчика.
Центр поддержки пользователей
Регистрация пользователей в ЭМ РТС-маркет осуществляется автоматически при прохождении аккредитации или регистрации на ЭП РТС-тендер для корпоративных закупок.
Если Вы не аккредитованы на ЭП РТС-тендер для корпоративных закупок, то для получения доступа к Личному кабинету необходимо пройти регистрацию или аккредитацию в Электронном магазине РТС-маркет.
Регистрация в Электронном магазине РТС-маркет осуществляется без использования электронной подписи, аккредитация осуществляется с использованием электронной подписи.
Чтобы пройти регистрацию без электронной подписи в Электронном магазине РТС-маркет:
Способ 1:
1. На странице Электронного магазина нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
2. В открывшейся форме «Регистрация без ЭЦП» заполните недостающие поля;
4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Заявка на регистрацию утверждается автоматически. После регистрации появляется возможность входа в Личный кабинет. Регистрация является бессрочной. Организациям, зарегистрированным без электронной подписи, доступны все действия в Электронном магазине РТС-маркет, за исключением подписания договора в электронной форме.
Для аккредитации по электронной подписи в Электронном магазине РТС-маркет:
1. На странице Электронного магазина нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
2. В открывшейся форме «Регистрация без ЭЦП» нажмите кнопку «Аккредитация»;
4. В открывшейся форме «Аккредитация» укажите роль организации в закупках: «Аккредитация в качестве Заказчика»/ «Аккредитация в качестве Поставщика»;
5. Выберите сертификат электронной подписи;
6. Заполните недостающие поля. В блоке «Документы заявителя» прикрепите документы;
7. После заполнения обязательных полей нажмите кнопку «Подать заявку на аккредитацию».
Заявка будет направлена Оператору на рассмотрение. Заявка рассматривается специалистами в течение 5 рабочих дней. Аккредитация является бессрочной. Организациям, аккредитованным по электронной подписи, доступен весь функционал Электронного магазина РТС-маркет.
Способ 2:
1. На странице Электронного магазина нажмите кнопку «Войти»;
2. На странице авторизации перейдите по ссылке «Регистрация»;
3. В открывшейся форме «Регистрация без ЭЦП» заполните недостающие поля;
4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Заявка на регистрацию утверждается автоматически. После регистрации появляется возможность входа в Личный кабинет. Регистрация является бессрочной. Организациям, зарегистрированным без электронной подписи, доступны все действия в Электронном магазине РТС-маркет, за исключением подписания договора в электронной форме.
Для аккредитации по электронной подписи в Электронном магазине РТС-маркет:
1. На странице Электронного магазина нажмите кнопку «Войти»;
2. На странице авторизации перейдите по ссылке «Регистрация»;
3. В открывшейся форме «Регистрация без ЭЦП» нажмите кнопку «Аккредитация»;
4. В открывшейся форме «Аккредитация» укажите роль организации в закупках: «Аккредитация в качестве Заказчика»/ «Аккредитация в качестве Поставщика»;
5. Выберите сертификат электронной подписи;
6. Заполните недостающие поля. В блоке «Документы заявителя» прикрепите документы;
7. После заполнения обязательных полей нажмите кнопку «Подать заявку на аккредитацию».
Заявка будет направлена Оператору на рассмотрение. Заявка рассматривается специалистами в течение 5 рабочих дней. Аккредитация является бессрочной. Организациям, аккредитованным по электронной подписи, доступен весь функционал Электронного магазина РТС-маркет.