Внедрение международных стандартов

Международные стандарты ИСО серии 9000

Международные стандарты ИСО серии 9000 – это пакет документов, в которых отражены требования к системам менеджмента качества. В них также нашли отражение рекомендации по быстрому и успешному созданию и применению СМК. Разработкой стандартов занимались представители Технического комитета 176 (ISO/TC 176). Все документы данной серии могут использоваться компаниями, занятыми в разных областях и отраслях.

Система управления качеством ИСО 9001

Система управления качеством ИСО 9001 на предприятии — показатель возможности производителя изготавливать продукцию не только с учетом требований закона и стандарта, но и в высокой степени удовлетворять индивидуальные требования потребителя.

Разработка системы менеджмента качества

На основе анализа ситуации в Беларуси и общемировой практики можно выделить основные аспекты и причины для предприятия разработать системы менеджмента качества, соответствующие международным стандартам ISO 9001.

ISO 9000 – это серия (как ее еще называют – “семейство”) стандартов для в которой излагаются требования к компаниям к системе менеджмента компании применительно к качеству. Впервые стандарты ISO серии 9000 были опубликованы в 1987 году Международной организацией по стандартизации и несколько раз пересматривались. Последняя версия – ISO 9001/2015.

Основные принципы стандартов

Они универсальны, вид компании не имеет значения: начиная от масштабности и заканчивая сферой деятельности.

Дополнительная информация

Если вы желаете вывести свой бизнес на качественно новый уровень и открыть для своей компании реальные перспективы развития, обращайтесь к нам. Специалисты нашего центра помогут с подготовкой необходимого пакета документов и оформлением сертификатов соответствия разного уровня. Консультации по всем вопросам бесплатные. Звоните!

Московское отделение ISACA предлагает двухдневный курс по внедрению стандарта ISO/IEC 27001:2022.

Цель курса

Цель курса – обеспечить слушателей необходимыми навыками и практиками для внедрения стандарта ISO 27001:2022 – Information Security Management System.

На кого рассчитан тренинг?

ISO 27001:2022 Внедрение стандарта разработан и утвержден Британским институтом стандартов (BSI). Обучение проводится аккредитованными BSI тренерами.

Продолжительность курса – 2 дня

День 1

• 10:00 Приветствие и Введение
• Цели, задачи и структура курса
• Что такое СМИБ, Термины и Определения
• Внедрение системы менеджмента информационной безопасности
• Требования и документация
• Базовый анализ (Gap-анализ). Программа информационной безопасности.
• 17:00 Итоги 1-го дня занятий

День 2

• 10:00 Анализ 1-го дня занятий
• Риски и возможности. Оценка рисков информационной безопасности.
• Цели и задачи
• Мониторинг, Измерение, Анализ и Оценка
• Внутренний аудит и Анализ со стороны руководства
• Несоответствия, корректирующие действия и улучшение

Возможна адаптация содержания и продолжительности курса в соответствии с приоритетами и потребностями заказчика.

Интегрированная система менеджмента качества в Туркменистане

Впервые в Туркменистане интегрированная система менеджмента качества разработана и внедрена за три месяца. Для компании Maslahatly çözgüt это было не только новинкой, но и самым коротким сроком внедрения. Одним из основных принципов компании является ориентация на клиента. Большинство клиентов выразили желание получить сертификаты международных стандартов и пригласили компанию участвовать в проектах по внедрению стандартов ИСО.

Обучение консультантов и привлечение экспертов по стандартам ISO

Принимая во внимание пожелания клиентов, компания обучила консультантов, провела тренинги и включила внешних экспертов, специализирующихся на стандартах ISO 9001 (система менеджмента качества), ISO 14001 (система экологического менеджмента) и ISO 45001 (система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда).

Мы пришли к выводу, что принципы международных стандартов ISO совпадают с нашими ценностями, которые мы передаем нашим клиентам.

Проекты по внедрению стандартов ISO в Туркменистане

Одной из первых компаний, с которой началось сотрудничество по внедрению стандартов ISO, была Ynamly ýol hyzmatlary, предоставляющая разнообразные услуги: судостроительные работы, обслуживание высоконапорных систем и услуги в сфере IT.

Большинство проектов по внедрению стандартов ISO длится от шести месяцев до года. Однако нашей целью стало внедрение интегрированной системы менеджмента из трех стандартов ISO за три месяца, подтвердил учредитель компании “Maslahatly çözgüt” Джораев Арслан.

Консультирование и законодательные акты

Проект внедрения стандартов ISO был разделен на два направления:

1. Консультирование по внедрению стандартов ISO: было проведено обучение по требованиям стандартов ISO, осуществлены специализированные тренинги и аудиты, произведена переработка процессов и документирование процедур.

2. Законодательные акты Туркменистана: важный этап при внедрении стандартов ISO, чтобы обеспечить соответствие международным стандартам и местным законодательством.

Молодая компания с опытными консультантами

Компания Maslahatly çözgüt работает на рынке бизнес услуг с 2022 года. Опытные консультанты компании успешно применяют свой практический опыт при внедрении международных стандартов, консультируя по разработке положений, приказов, ведению документации и другим вопросам управления.

Главное достижение – внедрение стандартов ISO за три месяца, с учетом законодательства Туркменистана.

ISO/ИСО (International Organization for Standardization)

Международная организация по стандартизации, являющаяся крупнейшим в мире разработчиком добровольных международных стандартов. Стандарты серии ISO применяются в различных областях и отраслях по всему миру.

Стандарты ISO являются добровольными, но при этом страны могут принять решение использовать стандарты в качестве правил или ссылаться на них в законодательстве.

Наиболее популярные стандарты серии ISO

ISO 9001 – Системы менеджмента качества

ISO 9001 Системы менеджмента качества устанавливает требования к системе менеджмента качества организации, которые помогают повысить уровень удовлетворенности Клиентов, улучшить процессы и управление рисками. Применение ISO 9001 помогает гарантировать, что заказчики стабильно получают качественные продукцию и услуги, что, в свою очередь, очень выгодно для бизнеса.

Этот стандарт может использовать любая организация, независимо от её размера и сферы деятельности. Более миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах мира сертифицированы на соответствие стандарту ISO 9001.

ISO/IEC 27001 – Системы менеджмента информационной безопасности

ISO/IEC 27001 Системы менеджмента информационной безопасности устанавливает требования по управлению информационной безопасностью в организации, обеспечивая защиту конфиденциальной информации и управление рисками в этой области.

ISO/IEC 27001 может помочь небольшим, средним и крупным предприятиям в поддержании информационной безопасности.

ISO 45001 – Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья

ISO 45001 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья определяет требования к системе менеджмента безопасности труда и охраны здоровья с целью предотвращения несчастных случаев и профессиональных заболеваний на рабочем месте. Согласно данным Международной организации труда, более 7600 человек умирают каждый день ввиду несчастных случаев на работе или связанных с ними болезней.

ISO 45001 разработан с целью помочь организациям разных типов и размеров обеспечить безопасные условия труда, снизить уровень травматизма и уменьшить количество профессиональных заболеваний.

ISO 14001 – Системы экологического менеджмента

ISO 14001 Системы экологического менеджмента устанавливает требования к системе экологического менеджмента, которую организация может применять для улучшения экологических результатов ее деятельности. Настоящий стандарт помогает организации достигать намеченных результатов ее системы экологического менеджмента.

ISO 14001 предназначен для применения любой организацией независимо от размера, вида и характера.

ISO/IEC 17025 – Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий

ISO/IEC 17025 Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий предназначен для применения в любых организациях, которые занимаются тестированием, отбором проб или калибровкой и хотят получить достоверные результаты. Стандарт может использоваться в лабораториях любого типа, вне зависимости от того, принадлежат ли они правительству, промышленности или любой другой организации.

Стандарт позволяет лабораториям продемонстрировать то, что они корректно выполняют работу и предоставляют достоверные результаты, тем самым повышая уровень доверия к своей работе как на национальном, так и глобальном уровнях.

Настоящий стандарт применим ко всем организациям, которые занимаются лабораторной деятельностью, независимо от численности персонала.

### ISO 13485 – Изделия медицинские. Системы менеджмента качества

ISO 13485 Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Требования для целей регулирования устанавливает требования к системе менеджмента качества в случаях, когда организации необходимо продемонстрировать способность поставлять медицинские изделия и предоставлять связанное с ними обслуживание.

ISO 13485 предназначен для применения организациями, занимающимися проектированием, производством, установкой и обслуживанием медицинских изделий, а также оказанием сопутствующих услуг.

Требования настоящего стандарта применимы к организациям независимо от их размера и вида, если только исключение не очевидно.

### ISO 22000 – Системы менеджмента безопасности пищевой продукции

ISO 22000 Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции – это основной стандарт, который устанавливает универсальные требования к системе менеджмента безопасности пищевой продукции для организаций, участвующих в цепи создания пищевой продукции. ISO 22000 определяет критерии, согласно которым организации выявляют возможные угрозы безопасности пищевых продуктов.

ISO 22000 может применяться в любой организации вне зависимости от размера или области деятельности.

### ISO 26001 – Руководство по социальной ответственности

ISO 26001 Руководство по социальной ответственности содержит руководство по повышению организациями своего уровня социальной ответственности. Это означает, что их деятельность будет более корректна и прозрачна, что будет способствовать повышению благосостояния общества.

Этот стандарт предназначен для организаций всех типов, как больших, так и малых, которые функционируют в развитых и развивающихся странах.

### ISO 31000 – Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания

ISO 31000 Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания содержит руководящие указания по менеджменту рисков, которым подвержены организации. Применение ISO 31000 может помогать организациям в достижении целей, выявлению возможностей и угроз, а также более эффективному распределению и применению ресурсов.

Он может быть использован любой организацией независимо от ее размеров, вида деятельности или отрасли. Однако ISO 31000 не может быть использован в целях сертификации, а служит руководством для внутренних или внешних аудиторских программ.

ISO 37001 – Системы менеджмента противодействия коррупции

ISO 37001 «Системы менеджмента противодействия коррупции» содержит ряд мер по предотвращению и выявлению случаев взяточничества. Данные меры включают разработку противокоррупционной политики, назначение ответственного человека, обучение, оценку степени риска и юридическую оценку проектов и деловых партнеров, осуществление финансового и коммерческого контроля, подготовку отчетности и проведение процедур расследования.

ISO 37001 может быть внедрен в любую организацию вне зависимости от масштабов и сферы деятельности.

ISO 50001 – Системы энергетического менеджмента

ISO 50001 устанавливает требования к разработке, внедрению, поддержанию в рабочем состоянии и улучшению системы энергетического менеджмента. ISO 50001 помогает организациям более эффективно использовать имеющиеся активы предприятия в области электроэнергии.

ISO 50001 применим к любой организации независимо от вида, размера, сложности, географического расположения, культуры организации или поставляемых ею продукции и оказываемых услуг

ISO 20121 – Системы менеджмента событий с учетом уровня устойчивого развития

ISO 20121 «Системы менеджмента событий с учетом уровня устойчивого развития» содержит рекомендации и информацию о лучших практиках, которые помогут при организации мероприятия и контроле его социального, экономического и экологического воздействия.

Гибкий подход, применяющийся в ISO 20121, означает, что стандарт может быть применен во всех типах событий, от музыкальных фестивалей до школьных экскурсий. ISO 20121 охватывает все этапы цепочки мероприятий и включает руководство по мониторингу и методике измерений.

Стандарт ISO 20121 поможет организовать событие с учетом уровня устойчивого развития вне зависимости от его размера или типа.

Сферы применения

ИСО 9000 является введением в СМК, в нем представлены термины и определения.

ИСО 9001 является наиболее известным из серии и устанавливает требования к СМК. Определяет модель СМК, основанную на процессах.

ИСО/TS 9002 содержит Руководящие указания по применению ИСО 9001.

ИСО 9004 – содержит рекомендации по повышению эффективности СМК и достижению устойчивого развития. С его помощью компания проводит самооценку достигнутых целей и усвоенных концепций.

ИСО 19011 содержит рекомендации по аудиту систем менеджмента качества. Также с помощью него можно оценить, насколько профессионально действуют задействованные компетентные лица.

Развитие и перспективы стандартов серии

Первая версия стандартов ИСО 9000:87 была опубликована в 1987 году. Тогда в них были изложены требования к управлению качеством продукции, в то время как нынешние стандарты рассматривают процессы создания продукции.

Они развивались на протяжении многих лет, отражая меняющиеся потребности бизнеса, с акцентом на постоянное совершенствование и удовлетворенность клиентов.

Серия ISO 9000 стала важным инструментом для организаций, стремящихся улучшить качество своей деятельности. Сертификация по стандартам ISO 9000 может обеспечить организациям значительные преимущества, включая повышение эффективности, снижение затрат и укрепление репутации.

О пользе внедрения принципов

С годами использование стандарта ISO 9000 для улучшения систем менеджмента качества становится все более популярным, и сейчас более миллиона организаций сертифицированы в соответствие с требованиями ISO 9001.

Причин такой популярности много, но наиболее важной является то, что ISO 9001 предоставляет организациям основу для улучшения своей деятельности и повышения удовлетворенности клиентов.

Применяя внедрение ISO 9001, организации могут выявлять и устранять слабые места в своих процессах, что приводит к повышению производительности, снижению количества ошибок в работе системы, и, следовательно, улучшению качества продукции и услуг.

Внедрение международных стандартов

Международные стандарты обеспечивают единый подход к управлению предприятием, повышают эффективность работы и снижают риски, тем самым повышают качество продукции и услуг.

Внедрение – это длительный и сложный процесс, который требует тщательной подготовки и профессионального подхода. Наша команда экспертов имеет богатый опыт работы с предприятиями разного масштаба и направленности.

Мы предлагаем полный цикл услуг, начиная от анализа и определения необходимых стандартов, до разработки и внедрения системы управления и обучения сотрудников.

Не откладывайте внедрение международных стандартов на потом – выберите подходящий пакет прямо сейчас:

Что включает в себя пакет:

Обучение требованиям стандарта и внутреннему аудиту

Минимальный пакет документации, адаптированный под предприятие(без последующего внесения изменений)

Расширенный пакет документации, индивидуально разработанный под предприятие(с корректировкой и согласованием)

Учет требований законодательства в области подтверждения соответствия продукции в выбранной для экспорта стране в документации СМ

Методическая помощь и консультации по разработке документов

Детальное описание и настройка бизнес процессов в соответствии с требованиями стандартов

Консультации менеджмента предприятия при внедрении требований стандартов

Проведение внутренних аудитов

Сопровождение при подготовке к проведению анализа СМ высшим руководством

Сопровождение при проведении анализа СМ высшим руководством

Стажировка внутренних аудиторов

Сопровождение на сертификационном аудите

Интеграция с другими действующими системами менеджмента

Наставничество сотрудника, ответственного за систему менеджмента

кол-во сотрудников не более 100 чел.

кол-во сотрудников не более 200 чел.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ АНАЛОГИ

В России были подготовлены и приняты аналогу международных нормативных документов, к их числу относят:

Смысл внедрения ИСО 9001 на предприятии

Формальное соблюдение требований стандарта не всегда устраивает потребителя — живого человека, чувствующего все аспекты отношения к нему.

Промышленность и бизнес в Беларуси издавна направлены на полное соответствие стандартам, ориентируясь, однако, на ГОСТ, а не на потребителя. Например, на упаковке маргарина указан номер ГОСТа, что соответствует требованиям к его качеству. Но рядом мелким шрифтом сказано о наличии в составе пальмового масла. И неясно, какое это масло, ведь оно может быть и дешевым техническим — а это уже может нанести отложенный вред здоровью человека, и получается, что ГОСТ соблюден, а остальное производителю безразлично.

Согласно системе стандартов ИСО, главное в производстве — не только следовать букве стандартов, а создать базу для действительно признанного потребителем высокого качества. Другими словами, создать новую культуру производства, стремясь удовлетворить клиентов, непрерывно отслеживая качество и постоянно его улучшая.

ИСО 9001 Система менеджмента качества оказывает организации помощь в оптимизации бизнес-процессов и вместе с этим влечет за собой сокращение издержек.

Стандарты ISO серии 9000 существуют для поддержки компаний и определяют модель системы менеджмента качества. Они помогают стабилизировать деятельность предприятия для предоставления потребителям качественных продуктов и услуг.

Стандарты ISO серии 9000 были разработаны комитетом Международной Организации по Стандартизации — ISO. В разных государствах на их основе могут быть разработаны собственные, национальный стандарты. В России они представлены серией стандартов ГОСТ Р ИСО 9000.

Переходите к нашей Акции по разработке и внедрению СМК и СМБ.

КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ СТАНДАРТА ИСО 9001?

Стандарт ISO 9001 позволяет:

Если у компании есть сертификат ИСО 9001, ее инвестиционная привлекательность, а также доверие и лояльность клиентов и партнеров растут.

КАКИЕ ЭТАПЫ НЕОБХОДИМО ПРОЙТИ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ ISO 9001?

Во всем мире более миллиона организаций успешно прошли процесс сертификации на соответствие ISO 9001. Это подтверждает, что стандарт ISO 9001 2015 – это один из наиболее часто применяемых и эффективных механизмов для построения корректной системы управления.

Компания ООО “ТДА Системс” оказывает услуги по различным направлениям, касающихся систем ISO 9001.

Выберите интересующую Вас категорию:

Пожалуйста, дайте нам знать, как мы можем помочь Вам по

Сертификация по ISO 9000:2015 предполагает независимую оценку СМК организации сторонним органом по сертификации. Процесс сертификации обычно включает первоначальную оценку для определения готовности организации к сертификации, за которой следует серия аудитов для обеспечения постоянного соответствия требованиям стандарта.

Сертификация по ИСО 9000 2015 не является обязательной, но многие организации предпочитают проводить ее и получать сертификат – это способ продемонстрировать свою приверженность качеству и повысить свои конкурентные позиции на рынке. Сертификация может очень пригодиться, если компания ведет бизнес с определенными клиентами или в определенных отраслях.

Как решить проблему внедрения ИСО 9001 на предприятии

Правила и требования СМК чрезвычайно обширны. Существует более полутора десятков международных стандартов серии ISO 9000 и других. Кроме этого, существуют отечественные стандарты с учетом отраслевых, их насчитывается не менее сотни. Объем информации столь велик, что изучить ее досконально и сформировать конкретную программу для внедрения системы ИСО 9001 на предприятиивесьма сложно.

Поэтому предприятие, которое принимает решение следовать требованиям ИСО 9001, должно учитывать и задекларировать следующие основные моменты.

Чтобы начать подготовку к созданию системы ИСО 9001 на предприятии, вам не стоит тратить время, ведь можно поручить эту работу высокопрофессиональным экспертам. В компании «Стандарт качества» есть штатные и внештатные сотрудники, обширная партнерская сеть для оперативной разработки системы ИСО.

Сотни систем, внедренных на заводах и объединениях Беларуси, помогли их продвижению на международный рынок, вывели из аутсайдеров в лидеры отрасли. Мы готовы проконсультировать вас бесплатно и сопровождать на всем пути разработки и внедрения системы ИСО 9001.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества Разработка и внедрение системы менеджмента качества

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) по стандартам ISO серии 9000 – как полный цикл, так и подключение на любом этапе.

Система менеджмента качества по стандартам ИСО относится к наиболее актуальным сегодня системам управления. В частности, это связано с переходом многих сфер деятельности к саморегулированию, а также работой в условиях ВТО.

Для внедрения эффективной системы управления, которая сможет успешно пройти сертификацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 (ГОСТ ISO 9001), необходимо провести ряд подготовительных мероприятий, оценив готовность компании к сертификации и соответствие системы управления качеством требованиям указанного стандарта.

Консультанты ОП ИСО-Центр оказывают квалифицированную помощь

в проектировании СМК, планировании работ по внедрению требований стандарта ISO 9001, разработке документов СМК и подготовке ее к сертификации.

НАЗНАЧЕНИЕ СТАНДАРТОВ

Главной целью, которую преследуют стандарты ИСО серии 9000, выступает достижение наивысшего качества предлагаемой продукции, которое требует заказчик. Также не менее важной целью является предоставление заказчикам свидетельств о возможностях компании достичь поставленных целей. В результате все используемые методики, механизмы системы и имеющиеся ресурсы направлены на их достижение. Поэтому многие организации стремятся стать обладателем сертификата соответствия. Ведь данный документ открывает бизнесу допуск к участию в тендерах и других проектах.

Также к главным целям разработки стандартов данной серии можно отнести:

ЧТО СОДЕРЖАТ ДОКУМЕНТЫ?

Содержание обновленных и первичных версий стандартов абсолютно идентично. На данный момент в России сертификаты выдаются на основании норм ГОСТ ISO 9001-2015. Однако действие сертификатов, которые были ранее выданы, продолжается до конца периода их действия.

Стандарты включают в себя целый комплект требования относительно разработки, внедрения и функционирования СМК. Подробнее ознакомиться с положениями документов можно, обратившись в наш центр сертификации.

Когда СМК отвечает требованиям, которые регламентируют стандарты серии ISO, конечный потребитель воспринимает это как весомый аргумент, доказывающий способность организации производить продукцию, оказывать услуги или выполнять работы надлежащего качества.

ВЕРСИИ ДОКУМЕНТА

Новый вариант нормативной документации претерпел значительные изменения. Разработки велись с учетом положений приложения к директиве ISO Annex SL, определяющей новые нормы в части структуры систем управления. Сертификация организаций осуществляется по единому стандарту из представленной серии, поскольку все документы устанавливают требования, регламентируемые непосредственно ISO 9001.